年終工作總結[經(jīng)典]

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。

　　年終工作總結 篇1

　　進(jìn)入公司至今，已有XXXX個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如XXXX等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足

　　工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的.配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃

　　會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì )做好20xx個(gè)人工作計劃，在XXXX這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!

　　年終工作總結 篇2

　　時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxx工作已有x年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝，詳細內容請看下文業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結。

　　回顧當初在招聘會(huì )上應聘客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。

　　一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)

　　對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。

　　二、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性

　　細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的'工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。

　　三、工作學(xué)習中拓展了我的才能

　　當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前x天剛制作完畢的元旦園區內布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當方案通過(guò)主管的認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　年終工作總結 篇3

　　XX年，監控中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái)，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類(lèi)監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶(hù)投訴37宗，轉辦各網(wǎng)絡(luò )媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、同級部門(mén)轉來(lái)的信訪(fǎng)件和群眾來(lái)信20件，轉辦率100%，及時(shí)答復上級部門(mén)的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

　　一、主要成績(jì)

　　(一)、積極主動(dòng)指導各收費站監控及收費工作

　　為進(jìn)一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調處、站兩級管理和行政執法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì )關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領(lǐng)導指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費站監控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[XX]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的'考核提供了指導性意見(jiàn)。對全處監控人員統一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jì)予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結果來(lái)看，各站均指定站長(cháng)專(zhuān)門(mén)分工負責，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現象。

　　(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展為使監控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監控人員參加分類(lèi)培訓，同時(shí)定期組織全體監控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。

　　具體舉措有：

　　第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門(mén)的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調動(dòng)學(xué)習熱情，確保監控人員對相關(guān)內容熟練掌握;

　　第二，特邀山東中創(chuàng )公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;

　　第三，為進(jìn)一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進(jìn)行了全員培訓。

　　此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會(huì )，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動(dòng)性強，氣氛熱烈，效果好。加強信息分析總結工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對每個(gè)季度的監控信息工作進(jìn)行了系統分析�！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導的好評。

　　(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平今年，我中心在去年的基礎上，進(jìn)一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學(xué)習，建立了相對完整的制度體系。

　　二、目前存在的問(wèn)題

　　今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jì)，但用高標準衡量，各項工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：

　　(一)、故障維護維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續加強現場(chǎng)維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

　　(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng )公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長(cháng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調做得不夠;對各收費站監控室的業(yè)務(wù)指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動(dòng)性還相對欠缺。

　　年終工作總結 篇4

　　xxxx年以來(lái)，我局根據國務(wù)院、省、市等相關(guān)文件精神和《xx市20xx年市直部門(mén)消防工作責任書(shū)》全面落實(shí)各責任主體的安全生產(chǎn)責任，消除安全隱患，今年以來(lái)未發(fā)生火災事故�，F將我局今年消防安全工作情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，全面部署。

　　一是成立以局總工為組長(cháng)，公用事業(yè)局副局長(cháng)及住卡局各科、站室負責人為成員的領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員分工明確，各負其責;

　　二是印發(fā)《xx市住房和城鄉建設局關(guān)于下達20xx年度住房城鄉建設系統消防工作主要責任目標的通知》(南建綜〔20xx〕7號)和《xx市住房和城鄉建設局夏季消防檢查工作實(shí)施方案的通知》(南建綜〔20xx〕25號);

　　三是落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”，分解各項任務(wù)，進(jìn)行定期、不定期監督檢查和考評，要求各建設、施工、監理等單位建立組織機構，加強領(lǐng)導，細化方案，層層落實(shí)責任;

　　四是每逢節假日，及時(shí)傳達部署省、市各項消防安全工作，下發(fā)了《xx市住房和城鄉建設局關(guān)于認真做好20xx年春節及兩會(huì )期間住房和城鄉建設系統安全生產(chǎn)工作的通知》(南建綜〔20xx〕52號)。

　　二、結合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展消防安全知識宣傳。

　　一是我局制定印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx年xx市住房城鄉建設系統“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的通知》(南建建〔20xx〕30號);

　　二是以安全月為載體宣傳。6月16日我局組織人員積極配合市安委會(huì )組織的安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日活動(dòng),共發(fā)放宣傳單1380份，安全教育撲克牌1200份，《建筑施工現場(chǎng)作業(yè)人員安全教育常識》手冊1300份;

　　三是鼓勵各地住房城鄉建設系統開(kāi)展為一線(xiàn)農民工送溫暖活動(dòng)，深入基層和施工現場(chǎng)一線(xiàn)，了解農民工工作和生活情況，向農民工贈送防暑降溫、醫療等用品。組織專(zhuān)家深入施工現場(chǎng)為項目進(jìn)行安全咨詢(xún)服務(wù)，向工地贈送安全資料和慰問(wèn)品等。

　　四是“安全月”期間，所有在建項目的建設、施工、監理等單位要按照我局印發(fā)的《20xx年xx市建筑施工安全專(zhuān)項整治工作方案》，認真組織開(kāi)展施工安全生產(chǎn)自查自糾。

　　三、強化建筑行業(yè)關(guān)鍵崗位執業(yè)人員消防安全培訓工作。

　　一是今年我局下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展建筑施工消防安全知識專(zhuān)項培訓的通知》(南建建函〔20xx〕18號)，消防安全培訓結合建筑行業(yè)各類(lèi)從業(yè)人員的培訓和繼續教育工作，切實(shí)增強建筑行業(yè)相關(guān)執業(yè)人員和從業(yè)人員消防安全意識;

　　二是為促進(jìn)建筑行業(yè)相關(guān)執業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員樹(shù)立消防安全意識，切實(shí)提高火災防范和撲救初起火災的能力，我局建設培訓中心特聘請消防部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員授課，以提高建筑行業(yè)相關(guān)執業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員消防意識、防范能力和建設項目消防分項工程的質(zhì)量水平。

　　四、開(kāi)展在建施工工地消防安全巡查檢查。

　　我局安全監管部門(mén)對基層各單位的在建施工工地，開(kāi)展了形式多樣、內容廣泛的消防安全檢查活動(dòng)，內容包括消防安全、員工消防培訓教育、電氣線(xiàn)路、消防設施器材、消防重點(diǎn)部位應急救援、持證上崗等。

　　一是標準化示范工地引路，把消防安全項目列入省市級標準化建設內容和要求，在每季度安全形勢分析會(huì )中安排標準化示范工地觀(guān)摩點(diǎn)評，使各地更加明確建筑工地消防安全的具體要求;

　　二是按照《xx市住房和城鄉建設局夏季消防檢查工作方案》的通知要求，開(kāi)展消防安全自查自糾活動(dòng)，組織在建筑施工項目中開(kāi)展全面排查消防隱患活動(dòng)。

　　三是納入安全現場(chǎng)勘查內容。要求每個(gè)在建項目必須按《福建省卡筑施工安全文明標準示范圖集》進(jìn)行消防安全設施建設，安全監管部門(mén)在現場(chǎng)查勘時(shí)，重點(diǎn)抽查“五牌一圖”中的消防保衛牌是否健全、配電房消防設施是否齊全，做到防范未然;

　　四是加強現場(chǎng)消防安全日常檢查。定期安排人員進(jìn)行消防安全檢查，做到“六查”：查電器、查容量、查負荷、查接口、查線(xiàn)路、查臨時(shí)用電，以減少和降低用電上的安全隱患。

　　五、落實(shí)責任，推行質(zhì)量終身責任制。

　　我局按照住卡部《建筑工程五方責任主體項目負責人質(zhì)量終身責任追究暫行辦法》，所有新開(kāi)工的和仍在建的建筑工程，一是要簽署五方主體法定代表人授權書(shū)，明確五方的具體負責人，負責人簽署工程質(zhì)量終身責任承諾書(shū)，在辦理工程質(zhì)量監督手續時(shí)由建設單位統一報工程質(zhì)量監督機構備案;二是要建立五方負責人質(zhì)量終身責任信息檔案，工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門(mén)統一管理保存。目前，各級監督機構結合工程質(zhì)量安全監督檢查，正積極落實(shí)該項工作。

　　六、在燃氣安全方面，扎實(shí)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作。

　　一是全市共有燃氣企業(yè)32家，其中液化氣企業(yè)27家，天然氣企業(yè)5家。按照省廳的部署和要求，一是立即開(kāi)展燃氣安全督查。1-11月共檢查燃氣企業(yè)4家，排查安全隱患問(wèn)題45處，發(fā)出責令整改通知書(shū)21份，提出整改意見(jiàn)25條，要求燃氣企業(yè)限期進(jìn)行整改。

　　二是對上級精神進(jìn)行宣貫。第一時(shí)間把上級安全生產(chǎn)工作要求下發(fā)到企業(yè)，要求按照國家、省上要求進(jìn)行落實(shí)，確保年終歲末燃氣安全生產(chǎn)。

　　三是繼續整治無(wú)證無(wú)照燃氣供應點(diǎn)。今年我局開(kāi)展對延平區轄區內無(wú)證無(wú)照燃氣供應點(diǎn)專(zhuān)項整治，規范轄區內瓶裝燃氣供應站(點(diǎn))，取締不規范的燃氣供應站(點(diǎn))48個(gè)。

　　七、加強物業(yè)消防安全管理。

　　一是積極配合公安消防部門(mén)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員消防安全能力。積極配合公安消防部門(mén)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員的專(zhuān)業(yè)防火、滅火消防培訓以及開(kāi)展逃生演練活動(dòng)，做好消防控制室及建筑消防設施消防安全整治工作，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)提高消防安全管理的'能力和技術(shù)水平。在重點(diǎn)小區開(kāi)展相關(guān)演練活動(dòng)。并將消防政策法規及工程建設消防技術(shù)標準納入物業(yè)崗位證書(shū)培訓考核內容;

　　二是指導開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )完善消防安全管理。指導開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)，明確相關(guān)主體的消防安全責任，建立完善的消防安全制度和規范的消防安全臺賬，健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自查、自謀、自籌、自改機制;

　　三是建立健全物業(yè)項目承建驗收制度。督促物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)在接管物業(yè)時(shí)，依據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規定，對物業(yè)的共用部位、共用設施設備以及相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行檢查，發(fā)現消防設施設備不合格或不能正常啟用的，在書(shū)面告知開(kāi)發(fā)建設單位整改的同時(shí)，及時(shí)向當地建設行政主管部門(mén)和當地公安消防部門(mén)報告，以切實(shí)維護廣大業(yè)主合法權益和他們生命、財產(chǎn)的安全。

　　八、開(kāi)展局機關(guān)辦公樓防火安全隱患排查工作。

　　今年11月，我局對局機關(guān)辦公樓防火安全隱患進(jìn)行排查，對消火栓、消防水帶、消防水泵、滅火器等消防設施進(jìn)行逐一排查。排查中發(fā)現的安全隱患全部整改到位，確保辦公樓防火安全。

　　年終工作總結 篇5

　　年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：*****器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用****空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的.記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

　　生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

　　一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)

　　年終工作總結 篇6

　　做一名合格的安全員是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職近一年來(lái)，嚴格要求自己，全面貫徹安全第一、預防為主的方針，強化管理，20_年在王為平經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常的充實(shí)。

　　一、20_年主要工作內容如下：

　　1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞江蘇_公司，行動(dòng)上處處想著(zhù)公司利益積極上進(jìn)，協(xié)助江蘇新榮安保部及車(chē)間認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《》承諾，努力實(shí)現江蘇_公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

　　2、在安保部及車(chē)間的正確領(lǐng)導下，我公司的安全檢查臺賬及每周二安全學(xué)習臺帳，每天的班前交底臺帳，并保證傳達到每一位員工，隨時(shí)接受安保部及車(chē)間安全員檢查及監督。

　　3、在安保部及車(chē)間的領(lǐng)導下，近一年來(lái)我隊未發(fā)生一起安全事故并且很少發(fā)生違章現象，并且做好了新進(jìn)員工的及幫帶工作，并作好了臺帳。

　　二、存在不足

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的`成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，二是涉及工作多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、 明年

　　1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

　　2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養;同時(shí)，講究，端正，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。

　　4、當好安全員。對各項違章和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司下達的任務(wù)。

　　總之，近一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。

　　年終工作總結 篇7

　　如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話(huà)，我想應該是充實(shí)的。一年來(lái)，管線(xiàn)定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現在我的工作中；每天和巡線(xiàn)處、工程處、綜合協(xié)調處、調壓中心這些部門(mén)的同事一起相互配合著(zhù)把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著(zhù)xx的冰封，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)句號，現將我一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、管線(xiàn)定位工作

　　本年度共進(jìn)行管線(xiàn)定位次，累計徒步測量xx公里；對外方面多次協(xié)助xx單位進(jìn)行管線(xiàn)定位；對內協(xié)助工程處、巡線(xiàn)稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調處等部門(mén)進(jìn)行管線(xiàn)定位；為工程施工、搶險維修以及管線(xiàn)保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線(xiàn)定位儀進(jìn)行返廠(chǎng)維修一個(gè)半月、巡線(xiàn)稽查處新購置管線(xiàn)定位儀以及本人參與整改等原因使管線(xiàn)定位次數較上一年有所減少，但也圓滿(mǎn)的完成了每次管線(xiàn)定位任務(wù)。

　　2、閥井、調壓箱整改工作

　　本年度我參加了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門(mén)之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(cháng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

　　3、其他各項工作

　　本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負責危險作業(yè)期間的現場(chǎng)安全監護和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如xx區xx管線(xiàn)搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導進(jìn)行其它日常工作。

　　二、收獲

　　即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線(xiàn)定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領(lǐng)導交代的任務(wù)。通過(guò)一年的'管線(xiàn)定位工作，使我對一些管線(xiàn)的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶(hù)的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

　　充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的向周?chē)�的領(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會(huì )更加努力的工作，為xx的藍圖添上自己自信的一筆！

　　年終工作總結 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好！

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到公司已半年時(shí)間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位表示最衷心的感謝！

　　承蒙各位領(lǐng)導的信任使我有機會(huì )成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺，我會(huì )努力學(xué)習，取長(cháng)補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。

　　20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質(zhì)管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求，通過(guò)這半年的學(xué)習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來(lái)，可是俗語(yǔ)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì )將這些轉化為動(dòng)力，為公司的發(fā)展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會(huì )努力學(xué)習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個(gè)合格的QC科長(cháng)。以下是我對20xx年工作總結及20xx年規劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導給予指正：

　　1、制程品質(zhì)控制。

　　2、品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問(wèn)題履歷看板、IPQC品質(zhì)管理看板報，對每天不良狀況做到分類(lèi)明確，使巡檢及時(shí)發(fā)現的問(wèn)題并根據不良實(shí)際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線(xiàn)管理人員對之不良狀況進(jìn)行改善并與預防，每周對巡檢進(jìn)行開(kāi)品質(zhì)周會(huì )，分析問(wèn)題原因預防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)一起集合把昨天的問(wèn)題點(diǎn)給員工講解，增強員工品質(zhì)意識。把質(zhì)量問(wèn)題降到最低，經(jīng)過(guò)在一二車(chē)間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。

　　現場(chǎng)“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車(chē)間的變化比較大，目前流水線(xiàn)上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品，現在雖然還沒(méi)有完全杜絕，但現場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識到此問(wèn)題的`存在，做到積極改善。

　　建立了《GFCI&LCDI磁環(huán)、線(xiàn)圈加架、五金沖件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進(jìn)行培訓有很大的個(gè)人技能的提升。

　　20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯組件問(wèn)題造成客訴29次，總結起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質(zhì)問(wèn)題時(shí)巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節方面上做得不夠好，同時(shí)也

　　說(shuō)明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習加強專(zhuān)業(yè)知識。

　　20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著(zhù)新的挑戰到來(lái)，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　1、培訓：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識，不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開(kāi)始培養，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質(zhì)要求要明確化。

　　2、班組管理：在管理方法上充分體現以人為本，首先從思想出發(fā)，通過(guò)相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學(xué)習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力”堅持原則。強化橫向聯(lián)系，搞好班組的協(xié)調工作我們在做好本班組工作的同時(shí)，加強與其它班組的聯(lián)系。

　　3、實(shí)現一、二車(chē)間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調動(dòng)，晉升在管理上起到開(kāi)源節流，使各巡檢員具備多面手的能力。

　　4、推動(dòng)全員執行力度，要求巡檢員嚴格執行《質(zhì)量獎懲平臺》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗標準》進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量控制。

　　5、運用QC七大手法與SPC管制，使現場(chǎng)品質(zhì)管理得到更加完善。

　　6、降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車(chē)間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點(diǎn)、二車(chē)間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點(diǎn)。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點(diǎn)、。

　　借此新春佳節之際，預祝各位領(lǐng)導：

　　新春愉快！萬(wàn)事如意

　　年終工作總結 篇9

　　禹城市建設局緊緊圍繞市委市政府和上級主管部門(mén)的決策部署，認真貫徹落實(shí)全市城鎮化工作會(huì )議安排，加快推進(jìn)新型城鎮化建設，加強市場(chǎng)距管和服務(wù)，全市城鄉建設事業(yè)經(jīng)濟運行平穩、健康。

　　一、20xx年工作總結

　　(一)城市基礎設施建設日益完善。今年以來(lái)，我們堅持抓質(zhì)量，保安全，惠民生，促發(fā)展的原則，全面實(shí)施城市基礎設施建設。目前，我市新增道路面積5.36萬(wàn)平方米，新增供熱覆蓋面積27萬(wàn)平方米，污水處理能力達12.5萬(wàn)立方米/日。啟動(dòng)地下綜合管廊和海綿城市建設，聘請山東省城鄉規劃設計研究院根據我市的經(jīng)濟實(shí)力和城市規模編制《禹城市海綿城市專(zhuān)項規劃》和《禹城市城市綜合管廊專(zhuān)項規劃》，預計20xx年底完成。

　　(二)村鎮建設成果顯著(zhù)。積極開(kāi)展農村危房改造建設，20xx年51戶(hù)改造任務(wù)全部完成;順利實(shí)施旱廁改造工作，13224戶(hù)廁改造任務(wù)現已全部完成;4月份完成了辛店社區(辛店駐地)、梁家社區(梁家駐地)、莒東社區、簸箕王社區、肖寺社區5個(gè)污水處理設施驗收，新建的15個(gè)鎮駐地和大型農村社區的污水處理設施已于10月中旬建設完成，計劃12月進(jìn)行竣工驗收。

　　(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監管水平不斷提升。

　　一是建筑業(yè)保持健康穩定態(tài)勢。目前，我市建筑業(yè)企業(yè)完成企業(yè)總產(chǎn)值12.19億元、同比增長(cháng)24.3%，施工面積109.95萬(wàn)平方米、同比增長(cháng)43.6%，竣工面積41.82萬(wàn)平方米、同比增長(cháng)63.5%。

　　二是工程質(zhì)量水平顯著(zhù)提升，深入開(kāi)展建設工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，強化質(zhì)量終身責任制度的落實(shí)，19個(gè)工程通過(guò)了“市優(yōu)質(zhì)結構杯”初審，3個(gè)工程通過(guò)了省優(yōu)質(zhì)結構杯的初審，同比增長(cháng)15%。

　　三是安全生產(chǎn)運行平穩。積極開(kāi)展文明工地創(chuàng )建活動(dòng)，我市建筑工地已有2個(gè)小區評為德州市安全文明小區，2個(gè)項目被德州評定為市級示范文明工地。

　　四是大力開(kāi)展揚塵治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚塵治理工作大有改觀(guān)，均能夠達到“六化”、“6個(gè)100%”和“五無(wú)”要求，有效降低或杜絕了揚塵對周邊環(huán)境的污染。同時(shí)，我市已有4個(gè)小區和5家商混企業(yè)完成遠程視頻監控。

　　(四)公用事業(yè)管理不斷強化。制定《禹城市集中供熱管理規范考核辦法》、《禹城市集中供暖監督備案管理辦法》，完成11個(gè)新建小區近30個(gè)工程的配套費審核。加強城區道路排水設施巡查維修監管，對21條主要路段4000多個(gè)雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進(jìn)行逐段清淤，更換破損井蓋173余套、排水井箅233余套。對4個(gè)公鐵立交橋和濼清河泵站統一安裝安全遠程監控。加強污水處理監管，不定期對污水處理廠(chǎng)及污泥處置中心的運行情況進(jìn)行監督檢查，全面掌控污水處理廠(chǎng)的設備運行狀況、安全生產(chǎn)體系建設情況，確保達標排放。

　　二、20xx年工作計劃

　　(一)加快推進(jìn)我市基礎設施建設。

　　一是城市道路工程，計劃投資約4890萬(wàn)元實(shí)施道路重建，全長(cháng)8090米，主要包括包括建設路(漢槐街—電廠(chǎng)北門(mén)，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大橋)、駭河街(盛世苑—101省道)、市中路(漢槐街-南外環(huán)段);

　　二是防汛工程。計劃投資3800萬(wàn)元實(shí)施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區排水管網(wǎng)及泵站工程建設，解決高新區內澇和站南片區內澇和污水直排入徒駭河的水污染問(wèn)題。20xx年汛前對我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤、修建蓄水池等措施，修復完善排水系統;

　　三是海綿城市建設。計劃從德州高新區中央創(chuàng )新區開(kāi)始，完成20xx年德州市下達的1200畝的建設任務(wù)，積極開(kāi)展20xx年的海綿城市建設工作。

　　四是綜合管廊建設。按照制定的實(shí)施方案，完成德州市下達的2公里的建設任務(wù)，開(kāi)展20xx-20xx年2公里的管廊建設工作，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20xx年完成5公里的建設任務(wù)。

　　五是黑臭水體治理。計劃投資4200萬(wàn)元實(shí)施黑臭水體治理，主要包括創(chuàng )業(yè)街泵站建設、趙徒干路及化工園區排水管網(wǎng)建設、東街延長(cháng)線(xiàn)等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區污水管網(wǎng)建設。

　　(二)加強監管，促進(jìn)建筑業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。繼續加大執法力度，完善全市建筑市場(chǎng)主體不良行為登記和公示制度，全面實(shí)現信息共享、執法聯(lián)動(dòng)。積極開(kāi)展安全標準化建設和文明工地創(chuàng )建工作，全面提高施工現場(chǎng)安全防護、文明施工的管理水平。加大揚塵治理和消防安全監管力度，強化建筑市場(chǎng)和施工現場(chǎng)“兩場(chǎng)”監管聯(lián)動(dòng)機制，加強消防安全檢查及定期進(jìn)行火災應急救援演練，提高消防水平。扎實(shí)開(kāi)展好建設工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，全面落實(shí)住宅工程分戶(hù)驗收制度，繼續加強住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題的`專(zhuān)項治理，力爭防治措施覆蓋率達到95%以上。充分利用視頻監控和現場(chǎng)距管兩結合的方式，全面加強我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平。

　　(三)穩步推進(jìn)，全力做好農村基礎設施建設。嚴格按照上級下達的20xx年危房改造和旱廁改造任務(wù)，按照“四統一”(統一招標、統一施工隊伍、統一施工標準、統一檢查驗收)的原則實(shí)施改廁，對符合條件的的農改戶(hù)盡早開(kāi)工，成熟一戶(hù)、開(kāi)工一戶(hù)，確保完成20xx年雙改任務(wù)。

　　年終工作總結 篇10

　　1、懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已，新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結，為新學(xué)期的工作確立新的。

　　2、時(shí)間飛逝，轉眼20xx年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員�，F將一年的工作總結如下。

　　3、成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。20xx年銷(xiāo)售年度已經(jīng)結束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿(mǎn)競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡櫛灸甓人�做的工作，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿(mǎn)意；也未能使客戶(hù)對我xx的工作達到較高的滿(mǎn)意度；更未曾為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當慚愧。

　　4、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的'成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　年終工作總結 篇11

　　1、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下。

　　2、20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的。同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)主旨，將"品牌營(yíng)銷(xiāo)"、"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)"和"文化營(yíng)銷(xiāo)"三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

　　3、時(shí)光荏苒，歲月匆匆，時(shí)間不會(huì )因為我們沒(méi)有學(xué)到更多東西而放慢它前進(jìn)的腳步，因此17年我在領(lǐng)導和同事的幫助下沒(méi)有懈怠，鞏固了我的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，朝著(zhù)理想又邁進(jìn)了一小步，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下。

　　4、20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始到來(lái)�，F對這一年來(lái)的工作總結如下。

　　年終工作總結 篇12

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間到工廠(chǎng)已半年時(shí)間，從生疏到熟識，與各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷和關(guān)心是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位表示最誠心的感謝!

　　承蒙x董和x總的信任使我有機會(huì )成為x集團的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺，我會(huì )努力學(xué)習，取長(cháng)補短，為公司的進(jìn)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速進(jìn)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。

　　20xx年7月xx日報到至今主要負責貼片類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟識產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求，通過(guò)這半年的學(xué)習和了解，對工廠(chǎng)的整體運作與自身的責任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來(lái)，可是俗語(yǔ)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì )將這些轉化為動(dòng)力，為工廠(chǎng)的進(jìn)展盡心盡責。在大家庭中我資格最淺，我會(huì )努力學(xué)習讓自己跟上公司的進(jìn)展，做一個(gè)合格的x人。以下是我對20xx年工作及20xx年規劃做一個(gè)簡(jiǎn)潔的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導賜予指正：

　　一、進(jìn)料品質(zhì)掌握：

　　原材料的好與壞挺直影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的`檢驗記錄，將工廠(chǎng)原有的四份不同類(lèi)別材料所用法的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄有用且更具數據化。

　　貼片類(lèi)產(chǎn)品的原材料大多是外購件，IQC的責任很重，要準時(shí)發(fā)覺(jué)來(lái)料問(wèn)題，確保產(chǎn)線(xiàn)投料生產(chǎn)，為了避開(kāi)再次發(fā)生鐵芯上線(xiàn)后才發(fā)覺(jué)不良的現象，要求IQC嚴格根據材料規格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導打算，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增IQC一名，節約了材料來(lái)回運輸時(shí)間，也加強了IQC與產(chǎn)線(xiàn)的協(xié)作，可以準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并跟蹤處理，20xx年11月與xx月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。

　　二、制程品質(zhì)掌握：

　　建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類(lèi)明確，使品管準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并依據不良實(shí)際狀況做有效的預防與改善，每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì )分析問(wèn)題緣由預防再發(fā)生。經(jīng)過(guò)在貼片類(lèi)車(chē)間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類(lèi)與行線(xiàn)性車(chē)間于xx月推行此統計方法。

　　現場(chǎng)“5S“整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車(chē)間的改變比較大，目前流水線(xiàn)上的廢線(xiàn)已經(jīng)基本得到掌握;記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品，現在雖然還沒(méi)有完全杜絕，但現場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識到此問(wèn)題的存在，做到主動(dòng)改善。

　　20xx年貼片類(lèi)產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是由于人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時(shí)也說(shuō)明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習加強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

　　20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，也意味著(zhù)新的挑戰到來(lái)，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，方案從以下幾個(gè)方面綻開(kāi)：

　　1.培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開(kāi)頭培育，從材料熟悉，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質(zhì)要求要明確化。

　　2.在器件二部推行“5S“現場(chǎng)管理，并進(jìn)行評比，使“5S“理念能的確落實(shí)到每位員工心中，體現我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

　　3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

　　4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。

　　年終工作總結 篇13

　　xx年xx月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間�？v觀(guān)xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)xx年的呢?既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)xx年的銷(xiāo)售吧。

　　年初訂下的銷(xiāo)售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷(xiāo)售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷(xiāo)售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。

　　所以到現在為止，九百萬(wàn)的銷(xiāo)售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看xx月份的預訂情況，銷(xiāo)售似乎不太樂(lè )觀(guān)，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵士氣大會(huì )，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷(xiāo)售額。

　　除了經(jīng)營(yíng)方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會(huì )及培訓工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來(lái)越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶(hù)籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。

　　當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的一些話(huà)就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了�！薄昂芎冒�，更直觀(guān)，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X(jué)都不錯，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。

　　其二，還有前臺添置的'壁掛電視，重復播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。

　　另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，并從xx年下半年起補發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷(xiāo)店且重新開(kāi)張了。不但恢復了以往商務(wù)中心的服務(wù)項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來(lái)更周到的服務(wù)。

　　為了xx年工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門(mén)增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內容。

　　另外前臺也添置了一臺小型復印機，保證了外國賓客的證件復印功能，從而達到海淀分局外事戶(hù)籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷(xiāo)售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò )訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學(xué)習，不但學(xué)習本崗位相關(guān)知識，而且準確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。

　　似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

　　年終工作總結 篇14

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的'形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在xx年的工作向大家總結匯報。

　　1收費工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，更好的完成每一項工作。

　　2.新農合、醫保方面的工作

　　我院從20xx年3月份成為醫保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農合定點(diǎn)醫院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　3.xx年的工作計劃

　　xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作的褒獎。

　　2、認真的學(xué)習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊;加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

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