住院部年終工作總結（通用10篇）

　　時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家收集的住院部年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　住院部年終工作總結 1

　　一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定，現將一年的學(xué)習工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、事前預判性

　　提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協(xié)調急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。

　　二、事中嚴謹性

　　仔細核對交接的.賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續時(shí)，二次核對信息后保存。白班劃價(jià)時(shí)，仔細確認藥品名稱(chēng)和劑量。辦理出院手續時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢(qián)。

　　三、事后親和性

　　微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問(wèn)，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

　　1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著(zhù)冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人。

　　2、工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過(guò)病患口述判斷初診，登記不準確。劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的名稱(chēng)和劑量，醫藥知識狹窄。院部的部分辦事手續不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應科室詢(xún)問(wèn)。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷(xiāo)血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

　　3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。

　　我堅信，本著(zhù)為人民服務(wù)的思想、為病患解憂(yōu)的態(tài)度，多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡！

　　住院部年終工作總結 2

　　時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年工作中，住院部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認真對待每一位患者，與患者無(wú)生，冷，硬，頂等不良現象發(fā)生�？剖夜ぷ魅藛T服從科室及院領(lǐng)導的安排和調整，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協(xié)作，現將工作總結如下：

　　一、全科醫護人員要認真落實(shí)各項規章制度

　　重點(diǎn)落實(shí)首診負責制度，醫生查房制度、護士交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì )診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，嚴格消毒，無(wú)菌隔離措施與管理監測。工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務(wù)實(shí)，克服人手少，醫療任務(wù)繁重等困難，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著(zhù)想，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，每一位住院病人，做好每一項工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決，保證正常工作的順利發(fā)展。

　　二、 嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》

　　合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內感染控制在最低限度。

　　三、積極參加院里的和科室的法規學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習

　　提高了科室的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際技能，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的.方針開(kāi)展醫療安全工作。

　　我們深刻體會(huì )到只有不斷提高護士的文化素質(zhì)，職業(yè)道德，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)社會(huì )。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們的追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

　　住院部年終工作總結 3

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自今年xx月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　住院部手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的.護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到住院部時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了住院部的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

　　住院部年終工作總結 4

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)＂一切以病人為中心，一切為病人＂的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：派xx護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。組織全體護士參加xx的禮儀培訓。繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。對今年進(jìn)院的x名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。全院有x名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有x名護士參加護理大專(zhuān)函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的`好成績(jì)�？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓�、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟�毒液拖地�?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。開(kāi)展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人xxxx個(gè)，留觀(guān)xxx個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　七、存在問(wèn)題

　　個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　住院部年終工作總結 5

　　20xx年是新醫改政策實(shí)施的第五年，社會(huì )醫療環(huán)境競爭激烈，我院醫療工作，在各位醫務(wù)人員的共同努力下，緊密?chē)�繞管理規范、優(yōu)化服務(wù)的宗旨，追求質(zhì)量就是生命的醫療服務(wù)理念，創(chuàng )新管理，流程再造，規范診療，和諧服務(wù)，努力實(shí)現著(zhù)醫患雙贏(yíng)的目標。

　　堅持創(chuàng )新管理理念。堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以病人為中心、以病人滿(mǎn)意為目的的服務(wù)宗旨；統籌兼顧經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強調基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全方位系統化的質(zhì)量管理；強調全員參與，全部門(mén)管理，全過(guò)程控制；強調科主任在科室質(zhì)量管理中第一責任人的意識。

　　堅持創(chuàng )新診療流程。以臨床路徑為依據，對診療工作流程重新設計，實(shí)現規范化、標準化；開(kāi)展便捷手術(shù)管理，調整隊伍結構，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細化，使患者縮短住院時(shí)間，符合醫患雙方利益，受到患者的青睞。

　　一、取得的主要成績(jì)

　　業(yè)務(wù)量迅速增長(cháng)，本年度住院人數達到240余人，比去年增長(cháng)20%，病床使用率達到80%。住院部業(yè)務(wù)收入約30萬(wàn)元。

　　加強了人才隊伍建設，本院選派了一人到上級醫院學(xué)習新技術(shù)，派遣了2個(gè)業(yè)務(wù)骨干參加了省全科醫師培訓，并順利畢業(yè)，定期開(kāi)展了臨床護理三基理論培訓，三基操作培訓。

　　改善了院容院貌，優(yōu)化了住院環(huán)境，爭取了門(mén)診及住院樓的.改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營(yíng)造了一個(gè)安靜舒適的住院環(huán)境。

　　本院今年度未發(fā)生一起醫療差錯事故及糾紛。

　　二、我們的做法

　　堅持創(chuàng )新質(zhì)量標準。以醫療服務(wù)全程為主線(xiàn)，以綜合績(jì)效為導向，以信息技術(shù)為平臺，以病人滿(mǎn)意為目標，創(chuàng )新醫療服務(wù)質(zhì)量考評標準，增加了對術(shù)前預防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿(mǎn)意率等質(zhì)量考核指標。嚴格執行國家基本藥物制度，藥品統一實(shí)施零利潤銷(xiāo)售，加強了醫院網(wǎng)絡(luò )化管理。

　　堅持保障質(zhì)量安全。抓基礎質(zhì)量五要素，實(shí)現兩個(gè)轉變，工作作風(fēng)的轉變和崗位能力的轉變；抓繼續醫學(xué)教育；抓硬件設施改善；抓制度建設和落實(shí)；抓醫療工作的及時(shí)性、適應性和準時(shí)性。對重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效對策。防范醫務(wù)人員對患者安全意識的淡薄，防范醫療差錯事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過(guò)程中的主觀(guān)隨意性，防范醫患、醫護、醫技溝通的不深入有效，防范醫務(wù)人員服務(wù)的不到位，防范部分醫務(wù)人員的目無(wú)大局觀(guān)念性。

　　知識更新，加強修養，全面提高自身素質(zhì)，提高執行力。自覺(jué)學(xué)習人文理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強管理的敏銳性和預見(jiàn)力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。

　　其次愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫院管理團隊嶄新形象。強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)；變被動(dòng)為主動(dòng)，變無(wú)事干為找事干，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)；工作嚴謹而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。

　　加強科主任管理落實(shí)，加強轉診和會(huì )診制度的落實(shí)，積極推廣臨床路徑，規范診療行為，提高醫療工作效率，改善診療流程，提高患者滿(mǎn)意度，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造效益；加強醫務(wù)人員本身的營(yíng)銷(xiāo)意識，根據患者的需求和欲望提供合理的醫療服務(wù)，幫助無(wú)錢(qián)人省錢(qián)，幫助有錢(qián)人合理花錢(qián)；加強繼續醫學(xué)教育工作，提高醫生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進(jìn)和使用新技術(shù)、新方法、新項目；加強醫生團隊建設，塑造醫院專(zhuān)家、專(zhuān)科、專(zhuān)病的醫院品牌形象。

　　三、存在的不足

　　1、醫療安全意識淡薄，部分處于臨床一線(xiàn)的工作人員，上班做自己的事情，工作積極性落后，做事拖拉。

　　2、服務(wù)意識有待于加強，始終堅持微笑服務(wù)，以病人為中心，工作態(tài)度藥誠懇，說(shuō)話(huà)要柔和。為科室，為醫院樹(shù)立良好的形象。

　　3、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛不濃厚，我們要積極的、主動(dòng)的、自覺(jué)的加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，拓展自己的知識面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務(wù)于患者。

　　4、各科室之間的團結協(xié)作能力有待于進(jìn)一步加強，不要僅顧眼前利益，要從醫院的角度出發(fā)，相互協(xié)作，使醫院的各項工作開(kāi)的有條不紊。

　　我們要以改革創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎，推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計為穩定規模提供條件；千方百計為調整結構提供活力；千方百計為強化質(zhì)量提供動(dòng)力；千方百計為科學(xué)發(fā)展提供保證，為我院的未來(lái)再立新功。

　　住院部年終工作總結 6

　　時(shí)間消逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年工作中，住院部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，仔細學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立了一心一意為人民服務(wù)的思想，仔細對待每一位患者，與患者無(wú)生，冷，硬，頂等不良現象發(fā)生�？剖夜ぷ魅藛T聽(tīng)從科室及院領(lǐng)導的支配和調整，工作須要到哪里就到哪里，能與各科室團結協(xié)作，現將工作總結如下：

　　一、全科醫護人員要仔細落實(shí)各項規章制度

　　重點(diǎn)落實(shí)首診負責制度，醫生查房制度、護士交接班制度、術(shù)前探討制度、疑難病例會(huì )診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，嚴格消毒，無(wú)菌隔離措施與管理監測。工作中相互支持，相互理解，全科人員團結務(wù)實(shí)，克服人手少，醫療任務(wù)繁重等困難，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著(zhù)想，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，每一位住院病人，做好每一項工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，對病人提出的看法和建議都能予以重視，剛好解決，保證正常工作的.順當發(fā)展。

　　二、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》

　　合理運用抗生素，加強一次性醫療用品的運用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內感染限制在最低限度。

　　三、主動(dòng)參與院里的和科室的法規學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習

　　提高了科室的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際技能，緊緊圍繞“平安第一，預防為主”的方針開(kāi)展醫療安全工作。

　　我們深刻體會(huì )到只有不斷提高護士的文化素養，職業(yè)道德，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)社會(huì )。病人的須要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)足是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們的追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

　　住院部年終工作總結 7

　　轉眼20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，就我個(gè)人而言，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，主要負責住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛生科工作，現將具體工作情況總結如下：

　　一、醫療衛生方面：

　　本院經(jīng)各位院長(cháng)及同事們的慎密考慮后，實(shí)施住院部與門(mén)診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負責住院部與門(mén)珍工作，兩大組相互協(xié)調，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院長(cháng)綜合各個(gè)方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務(wù)后，本人嚴于律己，認真做好本職工作。我知道，作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，更該不辭艱辛，執著(zhù)追求。通過(guò)近一年來(lái)的努力工作，本人共接管住院病人32例，對每位病人嚴格做到：

　　1、對病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認真仔細盡可能的解除病人就診過(guò)程中遇到的問(wèn)題，面對不懂或不了解的.東西虛心向領(lǐng)導及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿(mǎn)意；

　　2、對每位病人詳細詢(xún)問(wèn)病情及病史，嚴格做到望、聞、問(wèn)、切，確保根據病人具體情況進(jìn)行監測病情，尤其注意監測生命體征，及時(shí)向患者及家屬交待病情，必要時(shí)及時(shí)向上級醫師匯報，以便指導診療，避免延誤病情的情況發(fā)生；

　　3、值班期間堅守崗位，嚴密監測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個(gè)人能力范圍，及時(shí)請示上級醫生，以盡快滿(mǎn)足病人需要；

　　4、嚴格按照規范書(shū)寫(xiě)醫療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時(shí)寫(xiě)交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細反應給下一班值班醫生；

　　5、每天按時(shí)打掃住院部衛生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛生，塑造良好的醫療衛生環(huán)境；

　　6、有較強的團隊意識，尊敬領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項工作。

　　二、公共衛生方面：

　　作為主要負責住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：

　　1、居民健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時(shí)，共建立紙質(zhì)健康檔案234份，電子檔案1978份，在建檔期間，本人認真仔細，重要內容填寫(xiě)詳細，嚴格按照規定完成任務(wù)；

　　2、包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫(xiě)詳細，書(shū)寫(xiě)整齊，xx村總人口1xx6人，234戶(hù)，糖尿病患者5人，高血壓患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，現有孕婦8人，均進(jìn)行了登記及詳細隨訪(fǎng)，現已經(jīng)過(guò)詳細考核，將不足之處與防保員進(jìn)行了討論總結，并擬定了新的工作計劃。

　　三、存在問(wèn)題：

　　1、業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗不足，不能更好的開(kāi)展工作，尤其是理論與實(shí)踐不能很好的結合；

　　2、工作中不夠大膽，知識面較窄，不能夠及時(shí)接受新知識、新事物，不能將所學(xué)知識應用到工作當中；

　　3、下村次數太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決；

　　4、由于個(gè)人原因，本人在過(guò)去的一年中，對理論知識的學(xué)習相對也較少，沒(méi)有按計劃完成學(xué)習任務(wù)。

　　四、今后努力方向：

　　由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，在工作中積累經(jīng)驗不多，在今后的工作中，還需進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能及自身修養，向周?chē)�的先進(jìn)同志學(xué)習，不斷努力加強個(gè)人修養，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調，共同做好對所包村村民的健康服務(wù)工作，揚長(cháng)避短，力求工作有一個(gè)新的起色。另外，在工作之余多學(xué)習理論知識，有人說(shuō)“選擇了學(xué)醫，就等于選擇了一輩子不斷的學(xué)習”，的確，面對各種壓力，光靠學(xué)校學(xué)到的是遠遠不夠的，不僅要多學(xué)習，而且要多學(xué)習新的知識，有進(jìn)展的知識。

　　在過(guò)去一年的工作中，我很感謝院領(lǐng)導及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導，誠懇的希望各位領(lǐng)導和同事不惜批評指導，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便努力改正不足，不斷總結經(jīng)驗，更好的做好本職工作，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)，爭取做一名領(lǐng)導信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫生。

　　住院部年終工作總結 8

　　20xx年在醫院領(lǐng)導下，我科全體醫護人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好的完成了本科各項醫療、護理工作，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：

　　一、全體醫護人員積極樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。

　　二、全科醫護人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務(wù)實(shí)，克服人手少、醫療任務(wù)繁重、保證正常工作的順利開(kāi)展。

　　三、注重提高醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對醫護人員進(jìn)行三基培訓，并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，并進(jìn)行病案討論，提高醫護人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.宗旨，加強醫護人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)醫護人員行為規范，在日常工作中要求醫護人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。要求醫護人員陪同并護送患者拍片、做B超、心電圖、幫助病人辦出院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。并對病人定期電話(huà)回訪(fǎng)，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

　　五、加強了對院內感染管理，嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制度的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣咳斩ㄆ趯χ委熓�、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持用84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行終末消毒。

　　一年來(lái)我科室雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷的努力克服，并取得更大的進(jìn)步。

　　住院部年終工作總結 9

　　今年是我參與工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)切和干脆領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能，現將工作狀況總結如下：

　　自今年xx月進(jìn)入本院參與工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際臨床工作相結合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　住院部手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問(wèn)。術(shù)前打算有心理疏導和腸道打算、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到住院部時(shí)我還不適應，為了搞好工作，聽(tīng)從領(lǐng)導支配，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟識了住院部的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作實(shí)力，在詳細的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當的開(kāi)展工作并嫻熟圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟識了科室的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)外，我還很留意護士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規范。仔細學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，主動(dòng)參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問(wèn)，增加了平安愛(ài)護意識。在護士長(cháng)主動(dòng)仔細指導下，我在許多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平常堅持參與科室每周的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養及應急實(shí)力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )接著(zhù)發(fā)揚我在過(guò)去的`一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我信任我會(huì )做到!

　　住院部年終工作總結 10

　　20xx年即將結束，這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，住院部全體醫護人員上下一心，精誠團結，積極主動(dòng)，拋私利，顧大局，講政治，樹(shù)立了較高的責任心和事業(yè)心，較好的完成了年初制定的科室工作計劃和個(gè)人工作計劃，基本落實(shí)了年初制定的科室目標管理責任書(shū)，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度和目標管理責任書(shū)。

　　截止12月10日，住院部今年共收住住院病人1800多人次，開(kāi)展醫療質(zhì)量月分析評議12次，處方點(diǎn)評12次，院長(cháng)行政查房12次，制定每周四或五（無(wú)集日）開(kāi)展科主任大查房制度，落實(shí)危重病人搶救和會(huì )診制度，實(shí)施科室會(huì )議記錄制度和財產(chǎn)登記制度，由專(zhuān)人負責，護士站落實(shí)了每天紫外線(xiàn)消毒一個(gè)病房和每天在樓道噴灑來(lái)蘇爾的消毒措施，并記錄在冊，并改善了病人自己換液體的惡習，實(shí)施了由值班負責人帶領(lǐng)值班醫生和護士夜間查房制度，基本完成年初制定的目標，取得了經(jīng)濟和社會(huì )效益的雙豐收。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫技水平。

　　今年把業(yè)務(wù)學(xué)習作為住院部的幾件頭等大事之一擺在日程上來(lái)，定于每周一下午進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講座和討論，形成了以住院部為龍頭，其他各科室積極參與的良好的學(xué)習氛圍，今年共舉辦病歷質(zhì)量競賽和護士比武各一次，極大地促進(jìn)了職工學(xué)習的積極性，同事也杜絕了醫療差錯事故的發(fā)生，在今年5.12全縣護理知識競賽中，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，我院有四名同志參與了比賽并取得了優(yōu)異的成績(jì)，為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)，這正是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習帶來(lái)的結果。

　　三、積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設，提高職工思想道德素質(zhì)。

　　醫德醫風(fēng)建設是住院部歷年來(lái)一直狠抓不懈的頭等大事，通過(guò)全院職工大會(huì )，科主任大查房，每天晨會(huì )的宣講和相關(guān)法律法規文件的學(xué)習，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)查問(wèn)題，照鏡子，自查自糾，一年以來(lái)，住院部全體職工的思想素質(zhì)整體有了明顯提高，大大減少了各種糾紛的發(fā)生，改善了服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量低的行為，特別是在急危重癥的搶救過(guò)程中，住院部全體職工能夠精誠團結，上下一心，贏(yíng)得了社會(huì )的一致好評，令人欣慰。

　　四 結合家與實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改變服務(wù)職能。

　　今年以來(lái)，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，住院部采取了一系列利民惠民的`措施，如夏天給病人免費提供開(kāi)水，冬天免費取暖，由護士站替病人取藥等一系列措施，優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，收到了服務(wù)群眾的一致贊揚。

　　總之，目前住院部形勢大好，工作成績(jì)喜人，這主要歸功于院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和住院部全體職工的不懈努力，在取得成績(jì)的同時(shí)，也要認識到目前還有很多不足的地方，比如醫療質(zhì)量月分析評議和處方點(diǎn)評只是流于形式，病房消毒

　　還沒(méi)有真正到位，醫生入院查體不詳不細，部分職工自私自利的思想仍然嚴重，病房衛生是令人頭疼的老大難題，等等一系列問(wèn)題，是急需要改善和處理的問(wèn)題，因此，住院部任重而道遠，要繼續加強人員培訓，提高思想素質(zhì)，打硬診療水平，完善各項規章制度，解決在運作中出現的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)住院部更好更快的和諧發(fā)展。

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