景區年終工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的景區年終工作總結，希望對大家有所幫助。

　　景區年終工作總結 篇1

　　今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，風(fēng)景管理區黨工委、管委會(huì )緊緊抓住創(chuàng )建5A級景區、發(fā)展集體經(jīng)濟、項目建設等重點(diǎn)工作，搶抓機遇，攻堅克難，經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)取得了長(cháng)足進(jìn)步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬(wàn)元，完成公共財政收入1657萬(wàn)元。預計接待游客109.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.3%，預計實(shí)現旅游綜合收入4774.9萬(wàn)元，同比增長(cháng)6.5%。

　　一、統籌規劃取得新進(jìn)展

　　牢固樹(shù)立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規劃，逐步實(shí)現從“景區”向“旅游區”的轉變，構建多元化、復合型旅游產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)體系。不斷完善《地區控制性詳細規劃》和《景區旅游總體規劃》。完成了孫武文化園、游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造等項目規劃論證。

　　二、基礎設施建設取得新成績(jì)

　　一是大力推進(jìn)項目建設。抓好孫武文化園、南大門(mén)二級游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造、松海路沿線(xiàn)環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設。二是大力推進(jìn)招商項目建設。帳篷客度假酒店、風(fēng)情小鎮、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進(jìn)新農村建設。完成兩個(gè)社區20個(gè)自然村改造，涉及農戶(hù)1140戶(hù)，惠及景區所有的居民。四是大力推進(jìn)征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠(chǎng)房13000平方米，征收苗圃5戶(hù)181畝，征地744畝。

　　三、集體經(jīng)濟取得新突破

　　農業(yè)公司完成銷(xiāo)售總值共110萬(wàn)元。完成繞城高速、兵圣路、新農村綠化改造工程等項目，與木瀆五峰村合作開(kāi)發(fā)約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產(chǎn)值近800萬(wàn)元，實(shí)現利潤近200萬(wàn)。物業(yè)公司做好藏書(shū)老街的統籌規劃、房款的收繳以及藏書(shū)老街的統一管理。截止年底共收取房款4510萬(wàn)元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區安置小區商業(yè)地塊的規劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術(shù)化、管理現代化、服務(wù)人性化”的“五化”發(fā)展目標發(fā)展，順利通過(guò)了二級公墓的驗收。全年實(shí)現銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，基本達到年初預定的目標。

　　四、5A級景區創(chuàng )建取得新成果

　　優(yōu)化景區內標識標牌、旅游線(xiàn)路及主要景點(diǎn)內部整治。全面改造兵圣路路面、沿線(xiàn)村莊、北大門(mén)停車(chē)場(chǎng)等。有序推進(jìn)三線(xiàn)入地及沿線(xiàn)燈光、景觀(guān)工程。對景區北大門(mén)游客中心進(jìn)行功能調整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監控室等。

　　強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開(kāi)展景區講解員、衛生保潔員、觀(guān)光車(chē)駕駛員、農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)等培訓。強化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。

　　開(kāi)展服務(wù)力提升工程、爭創(chuàng )市服務(wù)、導游評星定級、高層次培訓等，全面細化、優(yōu)化旅游過(guò)程管理。目前景區成為區首家獲得ISO認證的旅游企業(yè)。

　　五、招商引資取得新成就

　　認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進(jìn)符合特色的文化旅游項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風(fēng)情小鎮和養生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。

　　六、宣傳推介取得新成效

　　辦好節慶活動(dòng)。成功舉辦新春祈福廟會(huì )、市第三屆養生文化節、鳥(niǎo)類(lèi)科普館開(kāi)館儀式、孫子兵法文化旅游節、中韓聯(lián)合航天61機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節慶活動(dòng)，進(jìn)一步提升景區知名度。拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以長(cháng)三角區域合作為重點(diǎn)，先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會(huì )展，游客的'接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、人民日報、中國旅游報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開(kāi)展報道40多篇(次)，其中，在旅游衛視播出的《之巔》和在中國日報刊發(fā)的《圍繞5A創(chuàng )建，全力打造全景式大景區》，在國內外引起了良好反響。

　　七、民生事業(yè)取得新局面

　　做好信訪(fǎng)維穩、社會(huì )管理綜合治理、環(huán)境衛生、安全生產(chǎn)、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯(lián)工作、勞動(dòng)和社會(huì )保障、困難群體的幫扶等工作，全面構建和諧景區。今年為困難群體提供各類(lèi)幫扶資金逾50萬(wàn)元。

　　八、基層組織建設取得新面貌

　　一是加強理論學(xué)習。重點(diǎn)學(xué)習5A創(chuàng )建、集體經(jīng)濟、旅游等方面理論知識。

　　二是加強干部隊伍建設。公開(kāi)選拔社會(huì )事務(wù)辦主任一名。在區跨部門(mén)競崗中，一名同志成功勝出。

　　三是加強黨員教育管理。組織全體黨員干部學(xué)習華西村老書(shū)記吳仁寶專(zhuān)題報告會(huì )、陳超英同志專(zhuān)題報告會(huì )、向人民法院學(xué)習。

　　四是加強廉政建設。嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設目標責任制，各單位、部門(mén)負責人簽訂廉政建設責任書(shū)。

　　五是加強機關(guān)作風(fēng)建設。以“強組織、增活力，創(chuàng )先爭優(yōu)迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開(kāi)展在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展基層組織建設年活動(dòng)。

　　六是加強群團工作。選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì )委員會(huì )，選強配齊了團工委委員會(huì )班子，組建旅發(fā)公司婦委會(huì )。成功舉行區第十二屆科普宣傳周暨鳥(niǎo)類(lèi)科普館開(kāi)館儀式。

　　今年以來(lái)，成功創(chuàng )建為全國科普教育基地，通過(guò)國家5A級景區省級驗收。領(lǐng)導先后視察景區，對景區建設發(fā)展給予了充分的肯定。

　　景區年終工作總結 篇2

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職

　　工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

　　一、努力學(xué)習，不斷提高自

　　身素質(zhì)根據安排，我先后認真學(xué)習了有關(guān)法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的'目的。

　　二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛

　　我積極參加了安全培訓12期，并認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標，對車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

　　三、嚴格自律，努力搞好服務(wù)

　　我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護單位和個(gè)人形象。

　　四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約

　　我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。

　　總之，一年來(lái)，通過(guò)認真學(xué)習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里更上一個(gè)新的臺階。

　　景區年終工作總結 篇3

　　今年上半年，縣風(fēng)景旅游管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市旅游局、市建設局的支持、幫助下，緊緊圍繞建設現代化港口旅游城市的總體部署，以創(chuàng )省級旅游經(jīng)濟強縣和國家4A級旅游景區為主題，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，強抓發(fā)展機遇，加大旅游基礎設施建設，創(chuàng )新旅游對外宣傳手段，狠抓旅游市場(chǎng)整治，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，整體工作穩步推進(jìn)的目標，有效確保了各項工作的良性健康發(fā)展。

　　一、旅游經(jīng)濟形勢

　　1-6月份，全縣共接待國內外游客74.27萬(wàn)人次，同比增長(cháng)3.35%，其中接待境外游客同比增長(cháng)11.6%;實(shí)現社會(huì )旅游經(jīng)濟綜合效益2.97億元，同比增長(cháng)3.36%，分析以上數據，我縣旅游經(jīng)濟發(fā)展主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、接待游客總量穩中有升。我縣通過(guò)加大對景區基礎建設投入，景區的游步道、安全防護欄、指示牌等的配套設施不斷健全，使我縣的景區(點(diǎn))的更具規范化、服務(wù)功能日趨完善。其中，望海樓通過(guò)一年的運作，則以其豐富的海洋民俗文化內涵，不僅吸引了本地市民，還吸引了不少慕名而來(lái)的外地游客;積極的宣傳推介，努力打造洞頭旅游品牌，穩固金麗溫瞿臺的客源市場(chǎng)，拓展開(kāi)發(fā)上海、福建、江蘇等地的客源市場(chǎng)，同時(shí)，賓館飯店促銷(xiāo)力度增加，各賓館飯店都積極宣傳促銷(xiāo)，充分挖掘潛力，會(huì )議團隊、商務(wù)團隊、旅游團隊三管齊下，也有效地增加了客源，確保了今年接待游客總量穩中有升。

　　2、自駕游、中短途游增勢強勁。今年的由于小長(cháng)假的增多，長(cháng)假變短，來(lái)我縣旅游的游客中自駕游占到7-8成以上，特別是“五.一”小長(cháng)假，在我縣的一些通景公路一度出現堵車(chē)的現象，同時(shí)，從游客來(lái)源市場(chǎng)看，溫州地區周邊的游客占了游客市場(chǎng)的90%左右。

　　3、假日旅游異�；鸨�。今年元旦、春節、清明、端午和“五.一”的幾個(gè)小長(cháng)假我縣的游客接待達25.46萬(wàn)人次，“五.一”節特別是5月1日首日游客數量達4.95萬(wàn)人次，創(chuàng )當日的歷史新高。

　　4、鄉村旅游發(fā)展迅猛。目前，我縣已有省級首批農家樂(lè )特色示范村1家，市級農家樂(lè )休閑旅游特色示范村3家，市級農家樂(lè )休閑旅游示范點(diǎn)4個(gè)，三星級經(jīng)營(yíng)戶(hù)28戶(hù)。今年上半年，我縣鄉村旅游共接待游客近22.16萬(wàn)人次，同比增長(cháng)143.25%，鄉村旅游在我縣異軍突起，已成為我縣旅游業(yè)的一支新生力量。

　　二、上半年工作回顧

　　(一)政府主導旅游創(chuàng )強、創(chuàng )4A旅游景區氛圍更加濃厚

　　一是召開(kāi)旅游創(chuàng )強動(dòng)員大會(huì )。3月26日，我縣在全市率先召開(kāi)了旅游創(chuàng )強動(dòng)員大會(huì )，縣委書(shū)記在會(huì )上做動(dòng)員講話(huà)，縣規劃建設局、東屏鎮等在會(huì )上做了經(jīng)驗交流，縣委四套班子成員出席會(huì )議，市旅游局主要到會(huì )指導，會(huì )上，縣政府還同交通、北岙鎮等簽訂旅游創(chuàng )強工作責任書(shū)，會(huì )場(chǎng)外舉行了“和諧旅游在洞頭，攜手共建省級旅游經(jīng)濟強縣”千人簽名儀式。二是部門(mén)、社會(huì )聯(lián)動(dòng)形成合力。各部門(mén)、各鄉鎮都在意識上形成全縣旅游發(fā)展“一盤(pán)棋”的觀(guān)念，在全縣社會(huì )上則樹(shù)立了人人是創(chuàng )強主體，處處是創(chuàng )強環(huán)境的旅游創(chuàng )強觀(guān)念;三是聚力緊盯創(chuàng )強目標�？h旅游創(chuàng )強辦則進(jìn)一步細化創(chuàng )強方案，各部門(mén)根據各自的責任分工，全面落實(shí)創(chuàng )強工作任務(wù)形成創(chuàng )強合力，把打造國家級4A旅游旅游景區、旅游品位、品牌的提升和旅游經(jīng)濟發(fā)展相結合，把旅游做為主導產(chǎn)業(yè)培育。

　　(二)規劃在先明確旅游發(fā)展方向

　　一是抓規劃編制工作。根據年初的工作安排，今年將編制對《仙疊巖景區詳細規劃》、《半屏山景區詳細規劃》、《半屏島控制性詳細規劃》等景區的規劃，同時(shí)還積極協(xié)調做好瓏頭灣海洋度假中心、游艇俱樂(lè )部規劃的前期工作，《“連港藍色海岸帶”東岙村段漁家樂(lè )規劃》報縣政府的審批，目前都已經(jīng)通過(guò)縣政府的審批，進(jìn)入組織實(shí)施階段;二是抓規劃落實(shí)工作。結合洞頭旅游發(fā)展方向，認真做好大瞿島、竹嶼島編制規劃前的調研工作，并對“連港藍色海岸帶”東岙段進(jìn)行多方面的征求，力求在付諸實(shí)施時(shí)，為最完美的規劃，同時(shí)，還積極配合有關(guān)部門(mén)，做好鄉村旅游發(fā)展規劃的編制。三是抓項目的策劃工作。積極配合有關(guān)的部門(mén)做好我縣鄉村旅游、紅色旅游、海鮮一條街、旅游商品生產(chǎn)銷(xiāo)售等的策劃工作，努力使旅游“六要素”在我縣形成規模。

　　(三)夯實(shí)基礎提高旅游接待質(zhì)量

　　一是推進(jìn)星級賓館建設進(jìn)度。在6月份溫州海逸酒店正式對外營(yíng)業(yè)，提高了洞頭旅游接待能力，金海岸大酒店施工進(jìn)度順利，預計金海岸大酒店爭取在7月份結頂，督促?lài)�際大酒店建設施工工作落實(shí)，現該工程已經(jīng)在5月份重新開(kāi)工建設，協(xié)調東港休閑中心完成有關(guān)方案的設計工作，二是完善景區配套建設。今年投入50萬(wàn)元擴建了大沙岙和南炮臺山的通景公路建設，在進(jìn)入洞頭景區的入口處增設了多處的指示標識，修繕了景區的游步道和供水供電設施設備，更換了大沙岙游泳安全防護欄。三是加快4A景區建設力度。仙疊巖景區的綠化美化工程進(jìn)展順利，同時(shí)景區內的指示牌、導游牌等均已完成設計。

　　(四)宣傳促銷(xiāo)擴大洞頭旅游知名度

　　一是策劃組織旅游節慶活動(dòng)。今年是我縣舉辦的第六屆“漁家樂(lè )”民俗風(fēng)情旅游節，我局集中人力、物力、財力做好各項前期籌備工作，在年初就開(kāi)始謀劃，及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，通報我縣旅游節的各項活動(dòng)籌備情況，同是今年的旅游節在形式上、內容上、載體上進(jìn)行了創(chuàng )新，通過(guò)跨節辦節、每月一節的提高旅游節的實(shí)效，同時(shí)還運用市場(chǎng)化成功舉辦“海上桃源，風(fēng)情百島”大型文藝晚會(huì )，積極做好后勤保障工作，及時(shí)暢通信息，更新方案，上下聯(lián)動(dòng)，組織有力，監控過(guò)程，迅速落實(shí)，為成功辦節提供了組織保障，取得了以節促游、以節引資、以節帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的多贏(yíng)效果。二是加大媒體宣傳力度。在洞頭入口處設置洞頭旅游的宣傳廣告，五島沿線(xiàn)七個(gè)大型風(fēng)景廣告牌，長(cháng)年投放在央視、浙江都市頻道、金麗溫瞿臺、景點(diǎn)導游圖等輻射面大的媒介上，重新修編出版旅游指南和洞頭導游詞，修改更新了洞頭旅游網(wǎng)站的頁(yè)面和欄目?jì)热�，強化了網(wǎng)絡(luò )媒體旅游宣傳和服務(wù)，密切加強與報刊、廣電等大眾媒體的的聯(lián)系溝通，節前及時(shí)在浙江日報、江南游報、溫州四報一刊發(fā)布了洞頭旅游新聞，有效地宣傳了半島旅游風(fēng)情和漁鄉韻情。三是拓展旅游重點(diǎn)市場(chǎng)。在旅游節中先后組織千人團游洞頭，組織參加溫州旅游北京推介會(huì )、溫州旅游杭州推介會(huì )，參加了鄭州國內旅交會(huì )，組織旅游企業(yè)赴金麗溫衢沿線(xiàn)等地開(kāi)展實(shí)地促銷(xiāo)，開(kāi)展旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步帶動(dòng)市場(chǎng)旅游市場(chǎng)走向火熱，自駕游游客比例增加，客源市場(chǎng)在鞏固溫金麗衢等一級市場(chǎng)的基礎上，逐步擴散至長(cháng)三角地區的二級市場(chǎng)。

　　(五)以人為本提升洞頭旅游服務(wù)水平

　　一是抓學(xué)習，促政風(fēng)。認真學(xué)習黨的十七大精神，扎實(shí)推進(jìn)“作風(fēng)建設年”活動(dòng)各項工作的落實(shí)，積極開(kāi)展為“5.12”地震災區捐款活動(dòng)，全旅游系統捐款達到3萬(wàn)多元。積極開(kāi)展黨組理論中心組，學(xué)習型黨支部、學(xué)習型機關(guān)的學(xué)習。開(kāi)好民主生活會(huì )和領(lǐng)導干部述職述廉報告會(huì )，強化黨建和黨風(fēng)廉政建設，強化領(lǐng)導干部思想教育，充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深入機關(guān)效能建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立長(cháng)效機制，創(chuàng )新管理理念，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為企業(yè)辦實(shí)事辦好事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。二是抓培訓，強隊伍。積極組織局機關(guān)、景區管理中隊工作人員參加學(xué)習培訓，提高局機關(guān)、景區管理中隊人員業(yè)務(wù)和管理的綜合素質(zhì);積極動(dòng)員旅行社導游員工參加溫州市導游技能比賽。

　　積極開(kāi)展涉旅企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓，上半年共舉辦各類(lèi)旅游專(zhuān)業(yè)培訓班2期，受訓達100多人，通過(guò)全員培訓，造就了一批高素質(zhì)旅游管理人才，壯大了旅游隊伍。三是抓市場(chǎng)，促繁榮。進(jìn)一步強化旅游市場(chǎng)的'監督和管理。聯(lián)合工商、公安等部門(mén)通過(guò)綜合整治，專(zhuān)項整治等多種途徑，嚴肅查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、強買(mǎi)強賣(mài)、價(jià)格欺詐、違約失信等違規行為。

　　加強對旅游質(zhì)量標準、旅游服務(wù)標準旅的監督。進(jìn)一步完善旅游投訴處理工作機制和旅游市場(chǎng)秩序綜合治理機制，開(kāi)展陽(yáng)光投訴，公布投訴電話(huà)，認真處理游客投訴件，維護旅游者的合法權益。上半年年全縣旅游實(shí)現了零投訴。四是抓安全，促生產(chǎn)。緊密結合“安全生產(chǎn)隱患排查年”和安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)，與旅游企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。設立安全指示牌，落實(shí)安全責任人，更換安全設備，完善旅游安全設施。制定緊急啟動(dòng)應急預案，積極開(kāi)展搶險自救。根據元旦，春節、清明節端午節、五一節等不同階段的安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，真正從源頭上消除安全隱患。五是抓創(chuàng )優(yōu)，促和諧。以開(kāi)展提升中國公民旅游文化素質(zhì)為載體，在廣大員工中廣泛開(kāi)展“知榮辱、講正氣、樹(shù)新風(fēng)，促和諧”文明風(fēng)尚教育活動(dòng);積極參加浙江省文明旅游景區評選活動(dòng)，開(kāi)展“樹(shù)新形象、創(chuàng )新業(yè)績(jì)”和“攜手共建旅游經(jīng)濟強縣”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，突出人性化服務(wù)理念，實(shí)施游客溫馨工程，為游客創(chuàng )造一個(gè)舒心的旅游環(huán)境。

　　三、存在問(wèn)題

　　上半年來(lái)，我縣風(fēng)景旅游事業(yè)雖然取得了一些成效。但還存在不少困難和問(wèn)題：一是旅游發(fā)展與用地的矛盾。在4A景區建設中，特別是在景區建設中，土地的問(wèn)題制約了我縣的景區建設發(fā)展;二是城市規劃與旅游發(fā)展相互銜接的問(wèn)題。由于，我縣當前正處在大發(fā)展、大開(kāi)放階段，城市規劃中是否考慮到旅游發(fā)展，對今后我縣旅游的整體發(fā)展尤其顯的重要，因此，有些建設項目在規劃設計之時(shí)就應該考慮到與旅游發(fā)展想銜接，如環(huán)海中湖、港口、連港藍色海岸帶和東沙中心港等規劃銜接。三是旅游安全形勢依然嚴峻。上半年，在我縣的勝利岙軍事主題公園和南炮臺山相繼發(fā)生了兩起事故，并造成人員的傷亡，旅游安全已成為不容忽視的問(wèn)題，同時(shí)，隨著(zhù)我縣旅游旺季的到來(lái)，旅游安全所面臨的形勢則顯得更加嚴峻。四是旅游發(fā)展資金不足。旅游發(fā)展資金來(lái)源渠道窄。招商引資難度大，旅游基礎設施建設和旅游宣傳促銷(xiāo)等的需資金短缺矛盾突出。五是旅游各類(lèi)人才短缺�，F有導游、餐飲、服務(wù)人才難以滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展需要。規劃建設，旅游策劃等綜合管理人才和技能型旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才尤其缺乏。六是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，旅游產(chǎn)品總體上是種類(lèi)少、層次不高、包裝簡(jiǎn)陋、旅游文化內涵不深，特色不夠。市場(chǎng)競爭力低。旅游消費市場(chǎng)尚未打開(kāi)，很大程度上影響了旅游產(chǎn)品體系的形成。所有這些問(wèn)題都需要我們認真加以研究，采取切實(shí)可行的辦法，逐步加以克服和解決。

　　四、下半年工作思路

　　下半年，我們要認真落實(shí)邵書(shū)記在洞頭旅游調研會(huì )上的講話(huà)精神，根據洞頭實(shí)情，以“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新謀發(fā)展、強縣富民促跨越”為主題，以創(chuàng )省級旅游經(jīng)濟強縣和國家級4A景區為目標，立足“海、港、島”旅游資源優(yōu)勢，從規劃入手，以市場(chǎng)為導向，以項目為帶動(dòng)，做足“山上、海上、晚上”三篇文章，不斷在“精、深、廣、特”上下功夫，加大旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，加快旅游大項目招商引資，加強行業(yè)監管和市場(chǎng)整頓，增強旅游綜合接待能力和管理服務(wù)水平，進(jìn)一步延長(cháng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈和季節鏈，力爭全年實(shí)現接待國內外旅游者156萬(wàn)人次和社會(huì )旅游綜合經(jīng)濟效益6.28億元，促進(jìn)半島旅游產(chǎn)生第一次大跨越。為實(shí)現既定目標，我們將審時(shí)度勢，厲兵秣馬，加快接軌，提速發(fā)展，著(zhù)重做好以下幾項具體工作：

　　(一)全力以赴做好創(chuàng )國家級4A景區和省級旅游經(jīng)濟強縣工作

　　一是繼續完成大瞿島、竹嶼島的規劃編制工作，特別是針對旅游發(fā)展新形勢，重新定位洞頭旅游發(fā)展格局，注意和做好這些無(wú)人居住島的規劃與洞頭旅游發(fā)展定位上的銜接。二是完成游客中心的建設，目前有關(guān)游客中心建設的方案已經(jīng)確定，力爭在8月上旬完成相關(guān)的建設工作;三是完成大沙岙度假村的相關(guān)建設，大沙岙停車(chē)場(chǎng)的維修、中門(mén)臺立面改造工程，目前已完成局部工作。四是完成仙疊巖景區的綠化美化和指示牌、導游牌、安全防護欄、假山、亭子等的建設，按照“潔化、亮化、美化、綠化、序化”的要求，抓好景縣周?chē)�環(huán)境整治，提升洞頭旅游整體形象，力爭今年通過(guò)國家級4A景區的考核。

　　(二)認真做好文化和旅游結合文章

　　一是抓好文化旅游項目開(kāi)發(fā)。做好旅游節配套項目的，特別抓好富有吸引力的大型文化娛樂(lè )項目和夜間文化娛樂(lè )項目的開(kāi)發(fā)工作，并密切開(kāi)展與文化部門(mén)的合作，開(kāi)發(fā)旅游節配套項目東屏鎮東岙村民俗表演等特色文化旅游項目。二是抓緊做好望海樓續建工程。望海樓續建工程將以詩(shī)亭碑廊為主要，力求使洞頭海島民俗文化得到進(jìn)一步的闡釋。今年預計安排500萬(wàn)做好望海樓續建工程工作，力爭八月底開(kāi)工建設。三是積極在宗教文化項目挖掘、宣傳推介上，扶助中普陀寺續建，重點(diǎn)配合做好土地審批、政策協(xié)調等工作。

　　(三)努力提升節慶旅游內涵

　　一是繼續做好第六屆洞頭“漁家樂(lè )”民俗風(fēng)情旅游節的配套活動(dòng)項目，打造以和“海上桃源，風(fēng)情百島”為龍頭的節慶旅游品牌，以旅游促進(jìn)洞頭經(jīng)濟發(fā)展，通過(guò)舉辦系列活動(dòng)，樹(shù)立形象，擴大知名度。二是繼續推行千人團游洞頭優(yōu)惠政策，注重將節慶旅游和旅行社企業(yè)的利益相結合，吸引更多人到洞頭來(lái)參加各種節日推出多種活動(dòng)，感受我縣海島特色的節日氣氛。三是繼續整合節慶旅游資源，我縣的自然風(fēng)光引人入勝，作為民俗文化的重要組成部分，民歌、舞蹈、民間競技、飲食和手工藝品等內容沒(méi)有得到深入挖掘，海島特色文化正面臨消失。下半年將采取恰當的市場(chǎng)手段搶救民俗文化，如七夕節等的開(kāi)發(fā)，將進(jìn)一步提升節慶文化內涵和品位。同時(shí)也彌補了我縣旅游項目單一的缺陷。

　　(四)完善夜游洞頭和旅游購物

　　一是加強對我縣晚上游的配套建設，圍繞洞頭中心漁港、東沙休閑港、五島景觀(guān)帶等區域布局，大力發(fā)展三處臨港臨景海鮮餐飲集中片區。抓好富有吸引力的大型文化娛樂(lè )項目和夜間文化娛樂(lè )項目的開(kāi)發(fā)工作。二是積極扶持我縣旅游商品的開(kāi)發(fā)，今年內爭取利用新城區新城商廈的建成，運用市場(chǎng)化手段，開(kāi)發(fā)旅游商品購物商場(chǎng)，運用好政策幫助、扶持旅游商品開(kāi)發(fā)企業(yè)。三是繼續與有關(guān)部門(mén)合作開(kāi)發(fā)好新城廣場(chǎng)和周末激情演繹廣場(chǎng)，豐富和滿(mǎn)足本縣以及各地來(lái)洞頭旅游的游客。

　　(五)重點(diǎn)旅游建設項目推進(jìn)

　　一是“連港藍色海岸帶”東岙段的建設，該工程將進(jìn)一步征求各方意見(jiàn)的基礎上，抓緊時(shí)間再做修改、完善，爭取在10月份啟動(dòng)建設。二是望海樓目前該工程已經(jīng)進(jìn)入招投標階段，望海樓續建工程將投資500萬(wàn)元，并力爭八月底開(kāi)工建設。三是星級賓館的建設，東港休閑中心在完成有關(guān)前期準備工作的同時(shí)，爭取在年底開(kāi)工建設，力促金海岸大酒店在農歷年底完成酒店內部裝修，并對外試營(yíng)業(yè)。四是中普陀二期工程，扶持中普陀寺做好二期建設的相關(guān)協(xié)調工作，爭取盡早啟動(dòng)建設。

　　(六)進(jìn)一步優(yōu)化旅游招商引資環(huán)境

　　一是主動(dòng)出外勤招商。走出去主動(dòng)招商，多元化吸引資金投入我縣旅游設施和項目建設，解決現有資金渠道單一化問(wèn)題。二是繼創(chuàng )招商引資軟環(huán)境。推行預約服務(wù)、導辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全程代辦服務(wù)，實(shí)施“一事一議、一項一策”，敢于攻堅克難，做到讓客商法規政策明白、材料準備明白、辦事流程明白、權利義務(wù)明白，形成工作實(shí)效。

　　(七)進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)工作力度

　　一是推動(dòng)區域合作。積極尋求與周邊縣(市)旅游部門(mén)合作，特別是全力做好“山—江—�！睖刂萋糜谓鹑�角這篇文章，同時(shí)推進(jìn)甬臺溫紹區域合作，爭取長(cháng)三角和浙南閩東區域旅游合作，實(shí)現客源互通、信息共享、聯(lián)合促銷(xiāo)、協(xié)調發(fā)展。通過(guò)區域合作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和方式拓寬，穩定溫州市場(chǎng)、主打金麗衢甬臺沿線(xiàn)及杭州、紹興等省內市場(chǎng)，全面拓展洞頭半島旅游宣傳和客源市場(chǎng)的半徑。二是開(kāi)展立體促銷(xiāo)。按照“多管齊下、多點(diǎn)開(kāi)發(fā)、多位一體”的原則，繼續開(kāi)拓電視、電臺、平面媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、實(shí)物媒介等宣傳陣地。繼續在金華、麗水、衢州、臺州、地方電視臺適時(shí)專(zhuān)題展播洞頭旅游專(zhuān)題片和開(kāi)展實(shí)地促銷(xiāo)。繼續豐富建設“洞頭旅游網(wǎng)”，全面擴充旅游六要素發(fā)展的信息量。三是做好節慶旅游項目。通過(guò)節慶旅游項目的開(kāi)發(fā)，不斷延伸旅游節慶和海島旅游內涵，進(jìn)一步提高洞頭旅游的品牌。

　　(八)繼續加大旅游軟環(huán)境建設

　　一是抓好職能目標落實(shí)。認真落實(shí)縣委、縣政府年度工作目標和省市風(fēng)景旅游上級部門(mén)下達的目標考核指標，二是加強旅游行業(yè)監管。協(xié)同各職能部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)大整治活動(dòng)，對旅游企業(yè)的不正當競爭、旅游合同欺詐、毀約失信、黑導野導、私拿折扣等行為嚴厲查處，配合縣政府統一開(kāi)展對餐飲衛生、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量的督查，加大賓館飯店、出租車(chē)等監管力度，協(xié)調工商和衛生部門(mén)建立飲食衛生標準和服務(wù)規范，認真處理各項涉旅投訴，進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。下半年將繼續舉辦賓館、餐飲服務(wù)員、導游員等培訓班，培養旅游專(zhuān)業(yè)人才。特別是做好海上安全隱患的整改到位和車(chē)船、景區危險地帶的安全工作，切實(shí)保障旅游者的人身財產(chǎn)安全。做好溫州海逸酒店星級評定工作和后續管理，推動(dòng)旅游標準化工作。三是深入開(kāi)展行風(fēng)建設。全面開(kāi)展“樹(shù)新形象。創(chuàng )新業(yè)績(jì)討論”、行風(fēng)評議、效能革命等活動(dòng)，著(zhù)重在旅游行風(fēng)思想教育、管理機制、服務(wù)質(zhì)量、文明創(chuàng )建等方面做分工布置，繼續開(kāi)展深創(chuàng )“三優(yōu)一滿(mǎn)意”、等活動(dòng)。在旅游旺季期間組織旅游系統開(kāi)展“旅游陽(yáng)光投訴”和“行風(fēng)示范日”活動(dòng)，在旅游網(wǎng)站開(kāi)通“行風(fēng)專(zhuān)欄”，不斷提高我縣旅游系統的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。四是緊抓安全生產(chǎn)管理。進(jìn)一步落實(shí)各項旅游安全管理制度，不定期開(kāi)展旅游安全大檢查，最大限度地將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，繼續深化旅游旺季和假日旅游工作，切實(shí)做好海上旅游安全和風(fēng)景區危險地帶隱患排除工作。五是抓好黨風(fēng)廉政建設。深入貫徹執行上級黨風(fēng)廉政責任制要求，認真開(kāi)展述廉述職報告會(huì )和黨員民主評議活動(dòng)，強化公務(wù)接待、公車(chē)管理和領(lǐng)導干部廉政規定，增強廣大干部廉潔自律意識，確保黨風(fēng)廉政工作不放松。

　　景區年終工作總結 篇4

　　總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年，某景區圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績(jì)。新的一年，我們將努力改進(jìn)不足，及早謀劃全年工作，穩步推進(jìn)某景區各項事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng )造某景區新的輝煌。

　　20xx年工作思路

　　一、指導思想

　　20xx年是某市市進(jìn)一步做大做強旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵之年，某景區將繼續深入實(shí)施市委、市政府制定的旅游興市發(fā)展戰略，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為先導，以濕地生態(tài)為主題，以AAAAA創(chuàng )建為抓手，加快推進(jìn)項目建設，大力開(kāi)拓游客市場(chǎng)，切實(shí)規范景區管理，全面深化體制改革，圍繞構建旅游核心區和大旅游發(fā)展格局，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展思路，優(yōu)化發(fā)展模式，提升整體實(shí)力，不斷擴大知名度和影響力，更好地發(fā)揮旅游業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)幅射作用。

　　二、工作目標

　　圍繞創(chuàng )成國家AAAAA級旅游景區的總體目標，實(shí)施大旅游開(kāi)發(fā)戰略，做足做活某湖濕地、某某古鎮、沈高河橫旅游文章，促進(jìn)華僑城項目形成旅游新亮點(diǎn)，力爭全年接待游客超過(guò)100萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入突破1億元，完成基本建設投入2億元。

　　三、細化分解指標

　　1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科全年簽約旅行社1500家，組團60萬(wàn)人次，門(mén)票收入3000萬(wàn)元;

　　2、景區管理公司全年接待散客40萬(wàn)人次，門(mén)票收入3000萬(wàn)元;實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)收入1000萬(wàn)元，利潤300萬(wàn)元;

　　3、酒店公司全年經(jīng)營(yíng)收入6000萬(wàn)元，利潤2100萬(wàn)元;

　　4、經(jīng)發(fā)科完成貸款融資8000萬(wàn)元，上爭資金5000萬(wàn)元，申報旅游國債5000萬(wàn)元，其他國債3000萬(wàn)元;

　　四、重點(diǎn)工作思路

　　1、著(zhù)力完善各類(lèi)規劃，在發(fā)展思路上求突破

　　圍繞打造國家AAAAA級景區，認真組織好各類(lèi)規劃的修編，堅持高起點(diǎn)，展示大手筆，體現前瞻性。一是繼續做好全市旅游發(fā)展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊項目規劃、方案；三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽圣寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門(mén)西側商業(yè)街等項目的規劃設計方案。

　　2、強力推進(jìn)項目建設，在景點(diǎn)特色上求突破

　　在項目建設上，堅持立意高、觀(guān)念新、標準優(yōu)的原則，對在建項目加快推進(jìn)、對已確定的項目排出具體開(kāi)工時(shí)間、完成時(shí)間，迅速組織招標實(shí)施。

　　(1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地，加快實(shí)施濕地恢復項目，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀(guān)建筑，3月底前完成濕地科普館土建工程，7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展，并對外開(kāi)放，總投資5000萬(wàn)元。

　　(2)度假村二期工程。08年11月底，完成裝璜工程施工圖設計，09年3月底，完成并交付使用(含家具、家電、布草)，總投資800萬(wàn)元。

　　(3)民俗觀(guān)禮臺改擴建工程�？偼顿Y200萬(wàn)元，09年1月15日前完成，確保民俗節期間的使用和景觀(guān)效果。

　　(4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草)，總投資800萬(wàn)元。

　　(5)安置區三期工程。1月底完成84戶(hù)，5月底全部完成，總建筑面積420x0m2，總投資5000萬(wàn)元。

　　(6)學(xué)生實(shí)踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬(wàn)元。

　　(7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設，促進(jìn)華僑城項目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創(chuàng )建國家AAAAA級景區的軟硬件要求，補充和完善濕地公園的相關(guān)景點(diǎn)和設施;三是引導扶持發(fā)展農家樂(lè )旅游項目，讓更多的老百姓從景區發(fā)展中受益。

　　3、大力拓展市場(chǎng)空間，在經(jīng)營(yíng)效益上求突破

　　加強宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎性工作，也是做大做強景區的關(guān)鍵所在，必須作為一項重要工作常抓不懈。

　　(1)擴大市場(chǎng)覆蓋范圍，提高市場(chǎng)占有份額。地區市場(chǎng)方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點(diǎn)市場(chǎng)，兼顧安徽、山東等新市場(chǎng);游客市場(chǎng)方面，鞏固老年、學(xué)生、散客市場(chǎng)，拓展會(huì )務(wù)、企業(yè)團隊市場(chǎng)。

　　(2)加大宣傳促銷(xiāo)力度，提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類(lèi)活動(dòng)，繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動(dòng)，借助五一、十一等重大節日，策劃推出階段性的主題促銷(xiāo)活動(dòng);二是加大媒體宣傳力度，通過(guò)廣告宣傳和新聞宣傳，在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種媒體上，進(jìn)行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類(lèi)旅游交易會(huì )，定期策劃組織針對主要客源地的專(zhuān)題推介會(huì )，讓某湖旅游品牌叫響中國。

　　(3)實(shí)施旅游產(chǎn)品整合，加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設。繼續加強與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，聯(lián)合推出旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路;繼續發(fā)揮三個(gè)辦事處的作用，加強與旅游中間商的聯(lián)系，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)代理和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，全年力爭簽約旅行社超過(guò)1300家。

　　四、全力提高管理水平，在品牌創(chuàng )建上求突破

　　20xx年，我們將以創(chuàng )建AAAAA級旅游景區為目標，進(jìn)一步推進(jìn)規范管理，創(chuàng )新服務(wù)理念，提高管理水平，全面完成品牌創(chuàng )建工作。

　　1、提高管理水平。一是按照創(chuàng )建AAAAA級旅游景區的標準，對各項管理制度進(jìn)一步進(jìn)行梳理、修訂和完善，強化考核督查，規范景區管理，提升窗口服務(wù)形象;二是加強對從業(yè)人員特別是導游服務(wù)技能的培訓，制定培訓計劃和培訓要求，實(shí)行優(yōu)勝劣汰;三是圍繞09年經(jīng)營(yíng)目標，細化分解落實(shí)，推行績(jì)效掛鉤，狠抓商品經(jīng)營(yíng)、項目經(jīng)營(yíng)，確保資產(chǎn)利用率達90%以上，經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。

　　2、加快品牌創(chuàng )建。一是及早啟動(dòng)創(chuàng )建國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要濕地項目;三是盡快創(chuàng )成省級旅游度假區，推進(jìn)景區旅游由單一觀(guān)光型向休閑度假型轉變。

　　五、大力籌措建設資金，在資金投入上求突破

　　1、擴大上爭資金總量

　　20xx年，我們將超前定量上爭項目，在爭取相關(guān)支持的同時(shí)，找領(lǐng)導、請專(zhuān)家，下功夫挖掘資源，提高上爭水平，優(yōu)化服務(wù)方式，專(zhuān)程、專(zhuān)人、專(zhuān)心跟蹤項目，在項目包裝和定位上精益求精，使項目靠實(shí)到位。根據目前國家的政策，工作重點(diǎn)瞄準國家大型項目，兼顧省級中、小項目，計劃上爭資金5000萬(wàn)元，爭取國債8000萬(wàn)元。

　　2、加大招商引資力度

　　針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開(kāi)展新一輪招商活動(dòng),將某景區具有優(yōu)勢的項目精心包裝,向客商重點(diǎn)推介,并就某景區的區位優(yōu)勢、發(fā)展前景和華僑城項目情況向客商重點(diǎn)說(shuō)明;開(kāi)展系列招商活動(dòng)，圍繞市委、市政府提出的'工作目標，以民俗節為載體，分批列出招商，推出系列招商活動(dòng);用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問(wèn)題，努力實(shí)現招商引資工作的新突破，全年計劃引進(jìn)民資1億元，外資1000萬(wàn)美元。并著(zhù)力做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作。

　　3、完成貸款融資工作

　　20xx年，我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時(shí)，拓寬信息渠道，利用一切資源，新增土地儲備，盤(pán)活現有土地，盡力爭取市領(lǐng)導的關(guān)心，努力與中行、農發(fā)行、交行等金融機構溝通對接，將工作落到實(shí)處，確保完成貸款融資8000萬(wàn)元。

　　六、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在環(huán)境建設上求突破

　　1、繼續做好黨建工作。組織黨員干部認真學(xué)習貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神，深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育，凝聚一心一意發(fā)展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實(shí)效性，采取多種方式開(kāi)展學(xué)習和宣傳，促進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設;創(chuàng )新組織活動(dòng)形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點(diǎn);完善黨員、群眾評議工作機制，深入開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)，加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設;加強精神文明建設，提高干部隊伍文明素質(zhì)，創(chuàng )建和諧機關(guān)。

　　2、創(chuàng )新旅游體制機制。首先真正把市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)》落到實(shí)處，通過(guò)政策的引導扶持，不斷提升旅游業(yè)的規�；�、品牌化水平，其次認真研究如何進(jìn)一步完善管理體制機制，理順關(guān)系、整合力量、協(xié)調一致、加快組建旅游集團，統一開(kāi)發(fā)、統一經(jīng)營(yíng)，按照現代企業(yè)管理模式，完善景區內部管理機制，做到效益最優(yōu)，成本最低。

　　3、繼續穩定社會(huì )治安。在去年的基礎上，不斷加強組織建設，完善治安防范網(wǎng)絡(luò )，建立健全各項機制，突出抓好人防、特防設施建設，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，從根本上減少違法犯罪的發(fā)生，認真做好安全維穩工作，千方百計化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發(fā)生人員越級上訪(fǎng)和安全事故。

　　4、打造一流村莊環(huán)境。繼續加大新農村建設的力度，加快拆遷安置小區建設，全力打造一流的村莊環(huán)境，充分發(fā)揮旅游業(yè)的抖動(dòng)效應，引導和扶持農家樂(lè )旅游項目的開(kāi)發(fā)，切實(shí)提高農民人均收入水平，使廣大村民安居樂(lè )業(yè)，提高親旅意識，營(yíng)造宜旅氛圍，成為依托景區發(fā)展的收益者，發(fā)展鄉村旅游的先行者。

　　景區年終工作總結 篇5

　　一年來(lái)，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導下，在縣文化旅游出版局的統籌指導下，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下，我景區高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度，認真履行旅游安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務(wù)�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、高度重視，成立機構，落實(shí)責任。

　　今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來(lái)抓，我景區作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學(xué)習，深入調研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的`工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監管工作。

　　首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關(guān)于加強旅游景區安全監督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開(kāi)展旅游景區為重點(diǎn)區域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。

　　其次，成立機構，落實(shí)責任。為加大對全縣旅游景區安全的監管力度，景區成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監督管理工作領(lǐng)導小組，明確了工作職責，進(jìn)行了責任分工，為此項工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。

　　第三，健全制度，規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作，我局結合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點(diǎn)）本著(zhù)堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，進(jìn)一步增強安全意識，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀(guān)念，嚴格按照相關(guān)規定制定和完善應急預案，特別對旅游景區安全工作作了重點(diǎn)部署。

　　二、加強領(lǐng)導，精心組織，認真實(shí)施，確保旅游安全工作目標任務(wù)全面完成。

　　第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進(jìn)一步引導業(yè)主樹(shù)立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢(xún)和維權，

　　第二階段：協(xié)調配合，集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統一部署，縣旅游、工商、衛生、公安、質(zhì)監、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門(mén)協(xié)調配合，聯(lián)合執法檢查，

　　回顧一年來(lái)的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績(jì)，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和先進(jìn)景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

　　景區年終工作總結 篇6

　　檢票工作是天遂集團中的一個(gè)小部分，但是我們的每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)語(yǔ)，不僅展現的著(zhù)自己的個(gè)人魅力，更代表著(zhù)景區形象，再是“觀(guān)音品牌”在游客心中的直接體現。

　　20xx年是天遂的開(kāi)局之年，更是天靈公司檢票班工作的開(kāi)局之年，雖成績(jì)顯著(zhù)，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領(lǐng)導下開(kāi)展工作，開(kāi)拓出20xx年度的各項工作：

　　一、日常工作，抓思想管理

　　1、組織召開(kāi)班組例會(huì )25次：例會(huì )總結本周工作，聽(tīng)取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見(jiàn)，布置下周工作。多開(kāi)會(huì )，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。

　　2、組織員工學(xué)習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀；《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動(dòng)紀律》，強化員工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長(cháng)班內員工的旅游文化知識；《神秘遂寧八大奇觀(guān)》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學(xué)習《開(kāi)展“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線(xiàn)崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區”，與游客共同創(chuàng )建“天靈平安風(fēng)景區”等。

　　3、協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門(mén)間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。

　　4、開(kāi)導并分擔班組成員的委屈：景區周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少20次以上的委屈（游客對景區門(mén)票價(jià)格的.不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進(jìn)入景區或強行帶人進(jìn)入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng )傷等；勸導成員工作第一，個(gè)人安全更重要，千錯萬(wàn)錯游客“沒(méi)錯”，我們做的是服務(wù)工作。

　　5、班內軟件資料整理和建立：《景區來(lái)訪(fǎng)登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話(huà)使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會(huì )議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

　　二、團隊業(yè)績(jì)，促團結協(xié)作

　　1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補票720元（16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客），5月份一次和尚墳補票240元（12個(gè)游客，5月份對外半價(jià)優(yōu)惠）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著(zhù)火，檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。

　　2、配合售票組補票30余萬(wàn)，景區臨時(shí)票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區的旅游量。

　　3、完成全年各大國假及三大香會(huì )節的游客接待，做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

　　4、組織班內成員參加集團公司會(huì )議及培訓多次，次次均為重點(diǎn)，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益匪淺。

　　5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀(guān)看《建國大業(yè)》愛(ài)國主義教育等。

　　6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門(mén)密切配合，做到VIP接待的順利圓滿(mǎn)，極大的樹(shù)立了旅游景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

　　7、接待集團公司成渝新干線(xiàn)團隊90余個(gè)，本外地游客接待量3500余人。

　　8、順利完成市委市府創(chuàng )“國衛”通過(guò)，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng )衛小組數次，為“國衛”創(chuàng )建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。

　　三、游客接待，創(chuàng )四項“之最”

　　1、全年景區游客接待量達150余萬(wàn)人次（含寺廟信眾、居士等），本年度是景區對外開(kāi)放以來(lái)游客接待量之最；

　　2、預計09年全年檢票額近400萬(wàn)，是靈泉景區（天靈）歷史門(mén)票銷(xiāo)售額之最；

　　3、20xx年春節大年初一，西山門(mén)檢票額3000余元（門(mén)票5元/人次），創(chuàng )西山門(mén)檢票額之最；

　　4、20xx年“6.18”香會(huì )節期間，景區檢票額33萬(wàn)，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節大年初一差不多，門(mén)票檢售和接待量均是歷年“6。18”之最；

　　四、兩項正在完成的工作

　　1、“平安景區”創(chuàng )建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環(huán)線(xiàn)車(chē)輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區與游客共建。

　　2、配合市委市府創(chuàng )“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

　　五、對景區發(fā)展提出兩項建議

　　1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區老年娛樂(lè )隊，每周（周末）游客量最多的日子，進(jìn)行數小時(shí)的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區的'停留時(shí)間。

　　2、公司可以增加一定數量的娛樂(lè )性項目，以滿(mǎn)足中、青、少游客層的消費需要。景區現有風(fēng)水苑處空地一塊。

　　成績(jì)是班內每位成員的，也與公司上下左右部門(mén)同事的。

　　景區年終工作總結 篇7

　　一、部門(mén)概況：

　　安保部主要負責公司范圍內的安全保衛和安全生產(chǎn)監督檢查工作，下設治安巡邏隊、景點(diǎn)管理室、門(mén)衛隊、停車(chē)場(chǎng)管理室和消防中心5個(gè)二級部，現有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：

　　1、部門(mén)辦公室：現有管理人員7人，文員1人。

　　Xx：部門(mén)經(jīng)理，負責部門(mén)全面工作。

　　Xx：部門(mén)副經(jīng)理，主要負責安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。

　　Xx：經(jīng)理助理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)日常管理，主要負責安全保衛和治安工作。

　　Xx：主任，負責治安巡邏隊的日常管理工作。Xx：主任，負責景點(diǎn)管理室(隊)的日常管理工作。

　　Xx：主任助理，負責停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作。X：主任助理，負責門(mén)衛隊的日常管理工作。X：部門(mén)文員。

　　2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由Xx隊長(cháng)負責。

　　主要負責景區外圍東門(mén)東隧道前廣場(chǎng)辦公樓歐羅吧中門(mén)西門(mén)一線(xiàn)的治安巡查和安全保衛工作，并負責公司營(yíng)業(yè)款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長(cháng)做好本隊的日常管理工作。設有4個(gè)班組：3個(gè)巡邏班，每班7人，各設領(lǐng)班1名，主要負責景區外圍的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。另設1個(gè)押款班，現有員工4人，設領(lǐng)班1名，主要負責公司營(yíng)業(yè)款項的押運和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。

　　3、景點(diǎn)管理室：共有隊員25名，由Xx隊長(cháng)負責。主要負責景區內的治安巡查和安全保衛工作。下設總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長(cháng)做好本隊的日常管理工作。設有3個(gè)班組，每班7人，各設領(lǐng)班1名(目前有1個(gè)班缺編1人)，主要負責景區內的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。以上兩隊各設機動(dòng)領(lǐng)班1名，負責在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊員便衣反扒。

　　4、門(mén)衛隊：共有隊員18名，由Xx隊長(cháng)助理負責。主要負責景區各通道出入人員、車(chē)輛和物品的檢查和安全保衛工作。下設總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長(cháng)做好本隊的日常管理工作。設有2個(gè)班組，每班7人，各設領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：30-23：30，分2個(gè)班，8小時(shí)一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊夜班負責。

　　5、停車(chē)場(chǎng)管理室：共有隊員14名，由Xx隊長(cháng)助理負責，現曾隊長(cháng)生病住院，停車(chē)場(chǎng)暫由張萬(wàn)忠隊長(cháng)代管。主要負責地下車(chē)庫及狂大道停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放、交通疏導和停車(chē)收費工作，是我部一個(gè)創(chuàng )收單位。下設總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長(cháng)做好本隊的日常管理工作。設有2個(gè)班組，每班6人，各設領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：3023：30，8小時(shí)一班，23：30后交治安巡邏隊夜班負責。

　　6、消防中心：共有員工4名，由Xx副經(jīng)理負責。主要負責公司各部門(mén)安全生產(chǎn)監督檢查工作�，F有1人上正常班，其余3人24小時(shí)輪流值班，8小時(shí)一班。

　　二、主要工作：

　　1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車(chē)場(chǎng)創(chuàng )收42000元，比去年同期增長(cháng)2.4%。

　　2、春節：春節前的各項準備工作正在陸續進(jìn)行中。

　　3、清明節、五一、端午節等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區內外的安全保衛工作，以及停車(chē)場(chǎng)的創(chuàng )收和交通疏導工作。

　　4、暑期：主要做好啤酒節的安全保衛工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現場(chǎng)秩序維持工作。

　　5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛，游客密集場(chǎng)所的秩序維持和疏導，以及停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛疏導和創(chuàng )收工作。

　　6、萬(wàn)圣節、圣誕節：主要做好節日夜場(chǎng)游客量激增時(shí)的秩序維持和疏導工作，確保主要活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序。

　　7、跨年晚會(huì )和其他大型演出活動(dòng)：主要做好演出現場(chǎng)觀(guān)眾秩序的維持工作，提前準備好應急疏散預案。

　　8、公司重要接待的安全保衛工作，確保來(lái)賓行程安全和接接工作順利完成。

　　9、安全生產(chǎn)工作：做好20X

　　全生產(chǎn)監督檢查工作，尤其是重大節日前的設備設施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產(chǎn)工作計劃已細分到各月。

　　三、20xx年工作措施：

　　1、重新理順部門(mén)規章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執行度和透明度。此項工作已完成。

　　2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持崗前集隊和訓練，全年計劃進(jìn)行兩次隊列評比活動(dòng)。

　　3、加強崗位形象的.監督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責任心。

　　4、加強領(lǐng)班隊伍建設，計劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養新生力量。

　　5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問(wèn)，加強與員工、與班組、與部門(mén)、與其他單位的溝通，提高管理水平。

　　6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，以人性化管理提高部門(mén)的集體凝聚力。

　　7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步，鼓勵員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。

　　8、在抓好創(chuàng )收工作的同時(shí)，繼續抓好成本費用控制工作，提倡節約用水用電，節約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。

　　四、安保部傳達集團領(lǐng)導10項要求情況及具體落實(shí)措施：

　　元月6日上午10：30，我部召開(kāi)總領(lǐng)班以上管理人員會(huì )議，傳達了公司6日上午9：30召開(kāi)的二級部以上管理人員會(huì )議精神，現將會(huì )議精神傳達情況及我部具體措施匯報如下：

　　(一)關(guān)于會(huì )議精神的傳達情況：

　　1、會(huì )上，由部門(mén)經(jīng)理對集團領(lǐng)導10項要求及公司領(lǐng)導要求進(jìn)行了傳達，并要求各隊及時(shí)、準確地將會(huì )議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。

　　2、組織部門(mén)管理人員對集團領(lǐng)導的10項要求結合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì )上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現的問(wèn)題和待改進(jìn)項進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門(mén)文員對與會(huì )人員的發(fā)言做了記錄。

　　3、部門(mén)經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結束后做了總結，并圍繞集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的要求對2010年部門(mén)工作做出了具體部署。

　　(二)我部的具體措施：

　　1、20xx年，我部將繼續做好景區內外的安全保衛工作，做好公司安全生產(chǎn)監督管理，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、開(kāi)拓市場(chǎng)保駕護航。

　　2、在20xx年工作成果的基礎上不斷發(fā)現問(wèn)題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng )新。重點(diǎn)抓好內部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊伍的管理，對領(lǐng)班隊伍進(jìn)行適當的調整，從員工中發(fā)現有發(fā)展潛力的80后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強領(lǐng)班的培訓和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個(gè)員工隊伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

　　3、要在提高部門(mén)內部執行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過(guò)充分有效的溝通提高執行力;要加強監督檢查，通過(guò)基層管理人員的勤查勤問(wèn)加強制度、精神的落實(shí)，從而提高執行力。

　　景區年終工作總結 篇8

　　在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習歷練的機會(huì )，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識;同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區這個(gè)大集體�，F將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結。

　　剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動(dòng)。根據旅游接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務(wù);最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀(guān)游覽中的導游講解。

　　所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況，領(lǐng)導和同事為我找來(lái)了景區的簡(jiǎn)介和導游詞，但由于當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的.方法拿著(zhù)導游詞在景區里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結合導游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區的路線(xiàn)，導游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨接待導游，當然剛開(kāi)始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。

　　**年*月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，這次的拓展訓練我會(huì )一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。同時(shí)我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理關(guān)于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

　　xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。

　　景區年終工作總結 篇9

　　20xx年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節暨第x屆xx廟桃花筆會(huì )為亮點(diǎn)，以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級領(lǐng)導的指導和街道各部門(mén)的積極配合下，我們開(kāi)拓創(chuàng )新，承前啟后，圓滿(mǎn)完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎。

　　一、圓滿(mǎn)完成桃花節工作

　　為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、印制宣傳畫(huà)冊、設立戶(hù)外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節以來(lái)，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開(kāi)幕式、節慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿(mǎn)成功�？v觀(guān)今年桃花節，主要凸現三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。

　　二、全力扶植新興旅游業(yè)

　　為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節為契機，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨特自然景觀(guān)，全新推出“xx桃園”，開(kāi)設觀(guān)光、燒烤等活動(dòng)。桃花節之后，該村的一位見(jiàn)多識廣的`年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導下，正在桃園內營(yíng)造一個(gè)驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。

　　三、不失時(shí)機宣傳xx廟

　　為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見(jiàn)報率，及時(shí)向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機會(huì )，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續的宣傳工作，增強了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。

　　四、完成日常旅游工作

　　及時(shí)填寫(xiě)并上報上級旅游管理部門(mén)布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪(fǎng)的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻。

　　五、旅游安全工作

　　為了保障游客的生命財產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，每逢節假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級相關(guān)管理部門(mén)對旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅游期間，我們旅游辦會(huì )同交警、城管街道各部門(mén)人員和xx村干部，組成了一張嚴密的安全網(wǎng)絡(luò )，確保了桃花節的圓滿(mǎn)順利舉行。今年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jì)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng )造了和諧穩定的局面!

　　景區年終工作總結 篇10

　　20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

　　在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。

　　在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結

　　1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。

　　4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理*底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的.成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。

　　xxxx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)xxxx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯�花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

　　景區年終工作總結 篇11

　　我是導游部的成員xxx。今年x月x日，我走出旅校門(mén)，變成社會(huì )人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來(lái)的時(shí)間，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的'突破和個(gè)人的成長(cháng)，這些成績(jì)取得和領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細節，匯成一張成績(jì)單，下面請允許我做一一介紹：

　　一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人

　　回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿(mǎn)希望、迎接挑戰的一年。今年x月x日，xx旅游區正式榮膺“國家5A級旅游景區”，x月x日，xxxx游客中心正式投入運營(yíng)。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。

　　來(lái)到太旅，來(lái)到導游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

　　二、敢于迎接挑戰，爭做政務(wù)導游員

　　自x月工作以來(lái)，我帶團xx個(gè)，(擔當全陪導游x次，地陪導游xx次)

　　計xx個(gè)工作日。其中政府類(lèi)接待團x個(gè)，旅行社老總踩線(xiàn)團x個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，xx批次客人中，包括書(shū)記、區長(cháng)在內的政府類(lèi)接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀(guān)團x次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話(huà)”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。

　　三、勇于擔責扛擔，配合組長(cháng)工作

　　x月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門(mén)組長(cháng)工作，盡力分擔部門(mén)工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年x月，xx綠V站在我們游客中心正式運行。作為xx區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯(lián)絡(luò )和日常性工作。愛(ài)心義賣(mài)、旅游咨詢(xún)、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年x月，xx綠V站被團區委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱(chēng)號，還被團區委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

　　四、樂(lè )于參加活動(dòng)，提升綜合素養

　　我樂(lè )于參加各類(lèi)活動(dòng)和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養。自工作以來(lái)，我先后參加了區志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jì)。在剛剛結束的xx區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　五、勤于學(xué)習思考，不斷夯實(shí)基礎

　　我極富求知欲，因為這不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛(ài)學(xué)習的導游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

　　當然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿(mǎn)意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識儲備、個(gè)人素養還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng )佳績(jì)!

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