區域銷(xiāo)售年度總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的區域銷(xiāo)售年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
區域銷(xiāo)售年度總結1
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁?lèi)�、掙扎、沉淀在心底的那份執�?zhù)令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對xx的尾房及未售出的車(chē)庫、蘊藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，�？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項活動(dòng)進(jìn)步xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內涵，固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間太長(cháng)，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿(mǎn)；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷(xiāo)售職員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和現場(chǎng)應變）不夠到位；
5、銷(xiāo)售職員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象，公司在xx的貿易項目——xx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的`預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我參與該項目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這類(lèi)狀態(tài)。
20xx年工作計劃
1、�？磝x能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、搜集xx城的數據，為xx城培訓銷(xiāo)售職員，在新年期間做好xx城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資歷考試。
區域銷(xiāo)售年度總結2
剛才聽(tīng)了各位省級經(jīng)理的述職報告，興在大家的努力下，各銷(xiāo)售部的工作都了的進(jìn)展，但也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想強調的是，批銷(xiāo)售部承擔著(zhù)公司管理模型和市場(chǎng)模型的任務(wù)，而公司下一步規劃的前提就在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )上，的情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，大家的優(yōu)勢，團隊的力量，群策群力，的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠。，希望大家這次學(xué)習和交流的機會(huì )，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠布公地來(lái)學(xué)習和總結。下面，我將從三個(gè)談一點(diǎn)的看法，與大家交流和探討。
一、思想，端正
1、關(guān)于在大家的述職和交流的過(guò)程中，反映出了工作中的和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、招標、藥事會(huì )的……，問(wèn)題和自然不可，但我覺(jué)得，問(wèn)題和解決的主要原因問(wèn)題。有故事：公司在招聘人員的過(guò)程中，重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結果分別如下：甲：努力，賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數的和尚之后，碰到小和尚，頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當作撓癢的工具賣(mài)了出去。)
乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推銷(xiāo)出去，正在絕望之時(shí)，忽然燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對寺院的主持說(shuō)，這是對菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)
丙：賣(mài)了1500把，并且會(huì )賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，賣(mài)出一把，感到很，便分析怎樣才能賣(mài)出去想到寺院一傳道布經(jīng)，但一也需要經(jīng)濟效益，前來(lái)燒香的信徒不遠萬(wàn)里，應該有帶回點(diǎn)的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響，越來(lái)越多的寺院要求購買(mǎi)此類(lèi)梳子。)
決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當中，常見(jiàn)的管理有預算制和承包制兩種。公司采用預算制的，即由公司承擔著(zhù)整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險，以此為基點(diǎn)，公司要建設好隊伍，并達成，就需要運用管理工具對大家管理，并且也有權利管理到大家的每工作日。
在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現出等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計向公司要政策、要錢(qián)。不錯，場(chǎng)運作的初期有不少的問(wèn)題，但問(wèn)題都，還需要大家來(lái)干省級經(jīng)理，成天在的隊伍和客戶(hù)面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍大家的牽涉到每個(gè)人，不要耽誤了公司、、下級將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間太多區別，的心態(tài)與消極的心態(tài)細微的區別，但正是點(diǎn)點(diǎn)區別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異�！蹦憔W(wǎng)絡(luò )，你要比別人更勤奮，才趕超別人。經(jīng)常有人會(huì )說(shuō)——“當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果。
市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機制會(huì )愈趨規范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì )面臨的，并會(huì )有新的.挑戰擺在你面前，你以樣的去對待它，你就會(huì )樣的結果。
2、關(guān)于任何公司都有公司發(fā)展的，每在公司工作的員工也有的個(gè)人發(fā)展，在問(wèn)題上，我有兩點(diǎn)值得大家思考：要將個(gè)人與公司起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有、有需求，但怎樣使之與公司的長(cháng)期和短期發(fā)展有機，使得在公司發(fā)展的，的個(gè)人。這就需要將的個(gè)人職業(yè)生涯規劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會(huì )的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠(chǎng)、要上市……，上下起來(lái)，步調，才能往前走。這就需要大家溝通，一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò )的。
要有的觀(guān)念、方法，并將分解�？煞纸獾�、能的，才是可行的。x說(shuō)過(guò)，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的過(guò)程中，僅經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相。，好的心態(tài)將會(huì )幫助你渡過(guò)。
3、關(guān)于學(xué)習有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)一句話(huà)“不學(xué)習是罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)經(jīng)濟�！睉搹睦碚撋�、實(shí)踐中和的交流中學(xué)習，要注意學(xué)習的方法，更要有的學(xué)習。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài)，也說(shuō)在別人的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著(zhù)質(zhì)疑的，這是應該改正的。要以吸收的批判的來(lái)對待他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀(guān)點(diǎn)，然后的深思熟慮，對其觀(guān)點(diǎn)批判性的接收。
就像組織開(kāi)會(huì )和培訓，公司花費金錢(qián)，讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結，不以學(xué)習的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來(lái)對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家學(xué)習，你無(wú)法的心態(tài)，也就不會(huì )進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說(shuō)，地學(xué)習、思考、總結，才能地和把事。
過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，都差不多，慢慢知道了布局，進(jìn)展之后，對低的就不屑一顧，自以為是，平臺期;然后慢慢也就對更高的向往，學(xué)習和總結，就逐漸觀(guān)，也知道了何以舍小保大，就在的學(xué)習當中進(jìn)步，其實(shí)，工作中一樣，你需要地學(xué)習、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造學(xué)習的，來(lái)培養一支優(yōu)秀的團隊，但也不要教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實(shí)踐相，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團隊每個(gè)企業(yè)都做大做強，但江山人打的，而要群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對銷(xiāo)售部員工時(shí)，是長(cháng)者，有義務(wù)有責任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍，要讓的隊伍有安全感，能收益，能夠成長(cháng);要努力培養下屬，將的知識和技能毫無(wú)保留的傳給，要抱著(zhù)水漲船高而水落石出的心態(tài)來(lái)對待它;要團隊意識，培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓的人當經(jīng)理，不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�
公司的發(fā)展，會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前，在團隊建設的過(guò)程中，面臨著(zhù)信任與控制的問(wèn)題，現在運用表格過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段，大家不要有排斥、對抗的心理，任何事物都有和發(fā)展的過(guò)程，的目的一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，每個(gè)人都處在角色的轉換中，在下級面前是管理者，在面前是被管理者。而從角度，大家社會(huì )人、企業(yè)人，管理科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正管理，在隊伍問(wèn)題的時(shí)候，在醫院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是非常且的途徑。管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理溝通。其性不容置疑。
許多經(jīng)理常常過(guò)份的經(jīng)驗值，而不注重市場(chǎng)調研和來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)的材料，這是錯誤的觀(guān)念，改正。有管理一支團隊的意識，在下屬遇到的時(shí)候，有與一道協(xié)同拜訪(fǎng)和輔導性拜訪(fǎng)
規矩不成方圓。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行動(dòng)中去
二、總結教訓，推廣經(jīng)驗
1、財務(wù)意識有待需要強調的是要按比例控制整個(gè)營(yíng)運成本，，開(kāi)發(fā)費用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，財務(wù)控制的。
要學(xué)會(huì )算帳，財務(wù)分析。各銷(xiāo)售部財務(wù)主管要承擔工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，同費用間的關(guān)系分析，的財務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是的事，從的角度，事情該做，事情不該做。
，醫藥代表的價(jià)值，要與他(她)所轄區域的銷(xiāo)量聯(lián)，的工資可以的市場(chǎng)情況，在工資和獎金提成上靈活變動(dòng)，是激勵成分，不同銷(xiāo)售部可以有不同的，但任何人克扣的工資。所結果都落在財務(wù)指標上，要拋打緊用，先緊后松，費用分析與市場(chǎng)策略的。是財務(wù)主管，要盡量以簡(jiǎn)明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線(xiàn)圖等分析，幫助經(jīng)理財務(wù)控制。
2、規范、管理前面說(shuō)過(guò)，公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷(xiāo)售部小系統也同樣需要，對規范個(gè)人的、員工動(dòng)向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫(xiě)，經(jīng)理其規范的報表很容易就能問(wèn)題，并追蹤解決。
年度計劃，要將計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫藥代表、每個(gè)醫院、每個(gè)科室、每個(gè)醫生，并思考要哪些通路、方法來(lái)。分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是要的。
要管理和管理，經(jīng)理們要要求對的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，經(jīng)理睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和管理的和質(zhì)量。
3、人力資源管理有用人標準的事情，一直倡導合適的的，不秀的的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專(zhuān)業(yè)性。
在上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫院情況，工作和工作飽和度需要著(zhù)重考慮的。
最后要培訓，不同策略，把醫藥代表個(gè)人資源與公司資源組合，整合資源，團隊優(yōu)勢的目的。
場(chǎng)人員運用策略上，槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個(gè)來(lái)，培養大家的工作習慣，經(jīng)理的榜樣作用，管理;會(huì )議如周會(huì )、系統的培訓會(huì )議來(lái)對知識和技能的培訓;市場(chǎng)運營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，輔助性和協(xié)同性拜訪(fǎng)，帶好團隊。讓所有員工的長(cháng)期和短期與公司的起來(lái)，涉及到現實(shí)的收益、成長(cháng)的空間、能力的等諸多，在過(guò)程中地兌現和大家，才能團結穩定隊伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗固然，但它并的。將感性和理性起來(lái)，理論與實(shí)踐相，場(chǎng)直覺(jué)的基礎上，加上科學(xué)的分析和，的才是。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開(kāi)店前的調研，位職員在到達王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開(kāi)始計時(shí)統計的人流情況，按層次、按年齡分類(lèi)，還對北京周?chē)碾u的來(lái)源養雞的飼料等環(huán)境綜合調查，數據分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結論。事實(shí)證明開(kāi)店的結果是的，但兩位職員得出結論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，位職員回去之后就被降職了。場(chǎng)操作的過(guò)程當中，能夠把的市場(chǎng)經(jīng)驗和科學(xué)的市場(chǎng)調查起來(lái)，則將會(huì )屬于。
要學(xué)會(huì )分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要與次要，抓住，才能地工作。比如湖北市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫院容易，但臨床跟進(jìn)下一步的就要向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，醫院開(kāi)發(fā)力量較弱，在招聘人員的時(shí)候，考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床能力都很強的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要不同的策略。
場(chǎng)推廣要抓住中心，主要與次要矛盾，東一榔頭，西一棒槌的事情
帶金銷(xiāo)售是市場(chǎng)上應用的主要手段，但的手段。從醫藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來(lái)看，能為醫生全方位解決方案，專(zhuān)業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。綜合運用手段，搶占先機，才能走在別人的前面。，現階段從意識上上升到，體現出專(zhuān)業(yè)化、規范化的形象，整合資源和方法，有系統、有計劃地去做市場(chǎng)推廣，的市場(chǎng)策略的運用，來(lái)建設隊伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò )的目的。
5、物流管理貨物風(fēng)險的問(wèn)題，各省級銷(xiāo)售部注意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險，風(fēng)險管理的意識，預先統籌，以臨時(shí)抓瞎。
再貨物周轉率，時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫院溝通，隨時(shí)它們的存貨狀況，問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，辦法解決。
三、分解任務(wù)各省級
銷(xiāo)售部在分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著(zhù)實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的，用經(jīng)驗值和科學(xué)相的方法，每個(gè)區域的、可的。
在之后，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。里，我要強調“事事，事事督導”這八個(gè)字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督導要財務(wù)督導、層層督導和督導。過(guò)程的管理和監控，來(lái)的達成。
區域銷(xiāo)售年度總結3
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求。
負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續。
積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導。
嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的'一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
區域銷(xiāo)售年度總結4
去年的銷(xiāo)售工作已經(jīng)完成�；仡欉^(guò)去，我也想總結一下銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。這也是今后工作的指導作用。同時(shí)，它也讓我更清楚地了解我在過(guò)去取得了哪些成就，取得了哪些成就，還有哪些方面需要繼續改進(jìn)和提高：
一、銷(xiāo)售工作去年的銷(xiāo)售任務(wù)順利完成并超過(guò)標準
特別是在年底，我也用了一些方法來(lái)吸引老客戶(hù)購買(mǎi)，提高我的業(yè)績(jì)，充分發(fā)揮老客戶(hù)的資源，維護與老客戶(hù)的關(guān)系。我知道，在我今年的工作中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)需要大量的資源和精力，而維護一個(gè)老客戶(hù)并不需要那么多的時(shí)間和資源，但它可以讓他們繼續購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。同時(shí)，只要我們提供良好的服務(wù)，口碑就會(huì )慢慢建立起來(lái)在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面，我也在尋找各種方法和渠道。我不能僅僅依靠老客戶(hù)來(lái)吃掉老資本，這也很難取得進(jìn)展。如果我想做好銷(xiāo)售工作，客戶(hù)群越大，我的銷(xiāo)售就越好。老客戶(hù)可以維持我的基本銷(xiāo)售，但如果我想取得突破，我想有銷(xiāo)售增長(cháng)，因此開(kāi)發(fā)新客戶(hù)也非常重要。去年我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)也為我帶來(lái)了良好的性能增長(cháng)
二、個(gè)人成長(cháng)除了做好銷(xiāo)售工作外，我還通過(guò)不斷的.自學(xué)提高了自己的銷(xiāo)售能力
我明白銷(xiāo)售人員不可能總是使用一種方法，但需要根據不同的產(chǎn)品、不同的客戶(hù)和不同的環(huán)境改變方法。只有掌握更多的方法，我才能更好地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，讓客戶(hù)購買(mǎi)公司的產(chǎn)品，除了公司的培訓和總結會(huì )，我還閱讀了相關(guān)的銷(xiāo)售書(shū)籍，與同事溝通，聽(tīng)了一些銷(xiāo)售專(zhuān)家的課程學(xué)習。此外，通過(guò)我的工作，我還總結了一些經(jīng)驗，了解了如何與不同的客戶(hù)溝通以及使用什么方法。與以前相比，現在我的銷(xiāo)售經(jīng)驗更豐富，更懂得如何做，才能把事情做好
在一年的銷(xiāo)售過(guò)程中，我也知道我做得不夠好。我也在努力提高我的銷(xiāo)售能力。在今后的工作中，我將繼續努力提高自己的銷(xiāo)售能力，使自己在銷(xiāo)售方面做得更好。
區域銷(xiāo)售年度總結5
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一.對外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實(shí)每一項，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對性的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
XX年*份酒店正式掛牌三星，這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二.對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
xx年年7月加入商旅，從事銷(xiāo)售工作，轉眼間，半年時(shí)間就要揮手向我告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒(méi)有成功，遺憾沒(méi)接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高，因為我離開(kāi)旅*業(yè)已有兩年時(shí)間了，很多客源都開(kāi)始流失，現在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領(lǐng)導給我的'指導，他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。
從7月9日開(kāi)始進(jìn)入公司，培訓學(xué)習了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷(xiāo)售了一段時(shí)間，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從外貿業(yè)務(wù)員轉型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉換，并且重新接受適應了這份工作，只是業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出。
不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應主攻那些項目;當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信自己會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，這是我的一股動(dòng)力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己........”(超越阿*哥，哈哈)我對自己說(shuō)。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)、自信的、充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷(xiāo)售區域里遍地開(kāi)花，取得好業(yè)績(jì)。
揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
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