公司新員工年終總結（通用18篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？下面是小編收集整理的公司新員工年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司新員工年終總結 篇1
人要往前看，工作要回顧過(guò)去，總結過(guò)去失敗的教訓，在失敗中站起，總希望能夠有更高的成就，就必須要直面過(guò)去的失敗，就不要尋找過(guò)去自己的不足，路要一步步走，我要一點(diǎn)點(diǎn)修復自身的不足，讓自己走的更遠，走的更久。
工作的道路我才開(kāi)始邁步，人生的路途還需要繼續堅持，對于工作我持著(zhù)不同的看法，我把工作當做一種快來(lái)，一種愛(ài)好，就像農夫種田，在春天播下希望的種子，在在秋天收獲飽滿(mǎn)的過(guò)失，同樣在開(kāi)始工作中播下種子，在結束是收獲果實(shí)，一年的工作就相當于播種，我們的付出，我們的汗水在澆灌果實(shí)讓果實(shí)更加飽滿(mǎn)圓潤，一年的付出為的不就是在最后一刻那顆果實(shí)嗎？
我一直認為有壓力才有動(dòng)力，沒(méi)有壓力只會(huì )讓我沉淪，對于工作中要完成的目標，在規定期限內需要完成，這是與時(shí)間賽跑，同樣也是與自己做斗爭，以前的我不是一個(gè)勤快的人，只知道在別人的催促下一步步前進(jìn)，到了公司因為公司的環(huán)境讓我不由自主的開(kāi)始主動(dòng)工作主動(dòng)前進(jìn)，因為每一個(gè)人都在前進(jìn)，我不希望自己成為那個(gè)吊車(chē)尾的人。
以前工作沒(méi)有追求，是因為工作環(huán)境中沒(méi)有競爭沒(méi)有對比，在現在我們公司中工作激烈的氛圍深深感染著(zhù)每一個(gè)人，上到經(jīng)理總監，下到普通同事，都在拼搏中奮斗，工作的環(huán)境對人的影響也非常大，讓我摒棄了以前的習慣，開(kāi)始勤奮工作，每天忙碌的生活讓我感到自己在做事，生活有意義。
在公司的帶動(dòng)下，我有了目標，就是要超越在我前面的每一個(gè)人，要成為我們公司秀的員工，同樣我知道這不是一個(gè)容易的過(guò)程，為了達到這樣的結果，同樣為了完成這樣的任務(wù)，我把排在我前面的人分成多個(gè)目標一個(gè)一個(gè)超越，不會(huì )給自己定太高的目標，該自己定一定可以實(shí)現的目標，通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的積累，通過(guò)我自己的努力我成功超越了一個(gè)有一個(gè)人，當然想要超越他們不是簡(jiǎn)單的定下目標就能完成，因為我在工作中知道汲取他人的長(cháng)處來(lái)彌補自己的不足，學(xué)習往往是最快的提升方式，對于我要超越的.目標我會(huì )努力的去向他學(xué)習，汲取經(jīng)驗從他們的優(yōu)秀成果中找出精華成為自己的力量讓我走的更遠。
一年中我一直都保持這一顆積極向上的心，讓我在工作中有無(wú)窮的動(dòng)力超越一個(gè)有一個(gè)人，每一次努力都付出了很多的努力但同樣讓我收獲了更多結果，過(guò)程的艱辛，當得到結果的時(shí)候反而越快樂(lè )，越加自信讓人感到充實(shí)感到滿(mǎn)足，我不服輸，愿意一直努力，更愿意堅持奮斗，從不在乎工作中的苦于累，只希望自己能夠收獲到自己想要的結果。
萬(wàn)里長(cháng)城不是一天建成的，工作也不是一天就能夠做完的，要考日積月累，要考每天的努力對工作認真付出，工作才會(huì )給自己想要的結果。
工作不息，奮斗不止，在今后的工作中我還將繼續努力，發(fā)揚積極向上的精神去沖刺人生新目標去完成自己的理想，為公司奉獻。
公司新員工年終總結 篇2
在這個(gè)充滿(mǎn)機遇的一年，我應聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔任業(yè)務(wù)內勤。在職期間，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助和指導，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待電話(huà)業(yè)務(wù)，用高標準嚴格要求自己，不斷學(xué)習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì )在以后的工作中忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱(chēng)職的�！爆F將xx年的主要工作情況總結如下：
一、每天上班之前永遠記住
�。�1）客戶(hù)滿(mǎn)意第一；
�。�2）客戶(hù)永遠是對的；
�。�3）如果客戶(hù)錯了，任然記住客戶(hù)永遠是對的。
二、加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準確無(wú)誤的答復客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時(shí)的.到達客戶(hù)手中，及時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶(hù)打電話(huà)催貨物。
四、及時(shí)上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jì)，做好電話(huà)記錄，客戶(hù)信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話(huà)能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，有效的完成各項任務(wù)指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責任意識。關(guān)心、愛(ài)護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內勤應該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責任感。
公司新員工年終總結 篇3
時(shí)間就像流星的尾巴，抓也住不住，很快我來(lái)到公司的一個(gè)月的試用期已經(jīng)悄然流逝，回過(guò)頭來(lái)看這一個(gè)月的工作，心中唏噓萬(wàn)千，這一個(gè)月我失去很多，也得到了很多，有得有失才懂得珍惜，我為我能進(jìn)入xx公司工作而感到自豪，當然也十分感謝公司愿意給我這個(gè)機會(huì )，以下我對自己一個(gè)月的實(shí)習期作出工作總結。
一、個(gè)人情況
我畢業(yè)于xx職業(yè)學(xué)院，學(xué)習的是計算機專(zhuān)業(yè)，于20xx年x月x日進(jìn)入公司，我十分感謝公司領(lǐng)導的信任給了我這份工作，讓我有一個(gè)月的時(shí)間展示自己的能力，我能在剛離開(kāi)大學(xué)初入社會(huì )的這個(gè)期間就進(jìn)入xx這樣的大公司是我一生的驕傲！是我上輩子修來(lái)的運氣、福分。我目前在公司的網(wǎng)站維護崗位上工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的勤奮工作我通過(guò)了公司一個(gè)月的試用期，即將轉正，我的能力有目共睹，領(lǐng)導同事都均贊賞過(guò)我的工作態(tài)度和工作能力。
二、對公司的認識
我們公司是全球500強企業(yè)，全國十強的企業(yè)，是同行業(yè)的標桿，成立于20xx年，到現在已經(jīng)40年的`歷史了，是一家穩得住腳的公司，有著(zhù)4家子公司，40年以來(lái)成績(jì)直線(xiàn)往上攀升，遇到的任何危機和困難都能迎刃而解，持續創(chuàng )新，一直追隨著(zhù)大時(shí)代的腳步，從沒(méi)有固步自封的思想理念，是一家極其人性化的公司，對公司的任何意見(jiàn)和建議都可以說(shuō)出來(lái)，注冊資金高達10億，公司的員工數量規模也是極其龐大。所以我在畢業(yè)之后第一家選擇投遞簡(jiǎn)歷的公司就是我們公司，我現在能在我們公司工作是我的榮幸。
三、工作情況
我主要的工作：
1、對網(wǎng)站的服務(wù)器及相關(guān)的軟硬件進(jìn)行維護，對網(wǎng)站進(jìn)行評估，檢查是否有bug，制定網(wǎng)站響應時(shí)間。
2、對網(wǎng)站后臺數據庫進(jìn)行數據維護，有效利用數據反饋給網(wǎng)站。
3、對網(wǎng)站的內容進(jìn)行更新、修整等。
4、確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉的制度。
目前在崗位上沒(méi)有出現過(guò)任何問(wèn)題，經(jīng)過(guò)兩天的熟悉，已經(jīng)可以熟練輕松的完成每天的工作任務(wù)，這也得力于公司同事的細微幫助和提示講解。我對工作的態(tài)度是很細致專(zhuān)注的，不會(huì )因為其中一些工作過(guò)于簡(jiǎn)單，就隨意去做，我的宗旨就無(wú)論大小，是領(lǐng)導交代的工作，我就會(huì )打起十萬(wàn)分的精神去完成，從來(lái)不會(huì )馬馬虎虎。對于自己不會(huì )的東西，會(huì )虛心向同事請教，我屬于一點(diǎn)就通的人，他們教起來(lái)也會(huì )輕松很多，不斷著(zhù)提高著(zhù)自己的工作質(zhì)量，追求極致完美。
四、對未來(lái)的計劃
在我轉正后，我會(huì )更加努力的工作，虛心請教，爭取讓領(lǐng)導看到我的能力，讓自己的職位更加往上一步，我想在一年內做到升職加薪，在這期間做出一定的成績(jì)來(lái)，為公司賺取一定的利益，讓公司也留下我的光榮戰績(jì)。公司的網(wǎng)站項目我會(huì )積極參與進(jìn)去，爭取早日熟悉公司的任何一項工作，有需要我的地方在所不辭，跟公司的同事都處好關(guān)系，便于工作發(fā)展。
公司新員工年終總結 篇4
20xx年已在忙碌而充實(shí)的腳步中走向尾聲，回首一年的工作，有收獲也有有遺憾，有成長(cháng)也有辛酸，有歡笑也有淚水···好在生活一直在繼續，我們一直在前行�，F就20xx年度工作做如下總結，以便能夠扎實(shí)地走好未來(lái)的每一步：
一、以培訓為核心，找準需求，狠抓落實(shí)
作為培訓文員，要時(shí)刻明確自身的職責和使命，做好培訓工作是開(kāi)展其他兼職工作的前提和基礎。今年培訓工作的開(kāi)展在年初集團通過(guò)多次視頻會(huì )議溝通，明確培訓需求，通過(guò)自上而下和自下而上相結合的方式開(kāi)展培訓需求調研，根據公司發(fā)展戰略、總經(jīng)理指導思想以及部門(mén)實(shí)際需求，將主任層的培養作為20xx年的公司級項目，將生產(chǎn)部筒倉車(chē)間精細化管理、人事行政部人事組自我提升、內勤統一管理三個(gè)項目作為部門(mén)級項目，并根據培訓需求調研結果確認其他培訓項目總計40門(mén)。
1、以主任層的培養為重點(diǎn)的公司級項目
在公司級項目中，根據培訓需求調研結果，選取跨部門(mén)溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個(gè)主要問(wèn)題作為培訓需求點(diǎn)，目標是通過(guò)一年的培養使主任層在上述三個(gè)問(wèn)題上能夠得到改善和提高。
在執行過(guò)程中，嚴格按照年初計劃執行，通過(guò)360度評估、主任層述職答辯、網(wǎng)絡(luò )學(xué)院集中學(xué)習、內訓師授課、勵志電影觀(guān)賞、主任層自我學(xué)習與總結等多種培訓形式開(kāi)展培訓。
通過(guò)一年的培訓和學(xué)習，主任層跨部門(mén)溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個(gè)需求點(diǎn)有不同程度提高，學(xué)習意識增強，尤其是網(wǎng)絡(luò )學(xué)院的學(xué)習，養成了常態(tài)化的學(xué)習習慣，并會(huì )與我溝通學(xué)習意愿和心得，效果較好。
2、多樣化的部門(mén)級項目開(kāi)展
在部門(mén)級項目中，生產(chǎn)部筒倉車(chē)間項目的選取主要與公司內部筒倉車(chē)間與原糧車(chē)間合并的實(shí)際情況相結合，希望通過(guò)培養，能夠提升車(chē)間凝聚力，提高員工專(zhuān)業(yè)技能，掌握合并后的崗位需求。車(chē)間通過(guò)班長(cháng)員工互選、1+1幫帶學(xué)習、主任層授課、實(shí)際操作演練等形式進(jìn)行培訓，并進(jìn)行階段性的考核，檢驗員工專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習情況，在本月與筒倉車(chē)間員工座談中發(fā)現，現該車(chē)間員工已經(jīng)能夠做到很好的融合，并且能夠勝任合并后車(chē)間的崗位技能，互幫互助共同完成現有工作，真正成為一個(gè)整體。
除此之外，貿易部?jì)惹诰毣芾�、人事行政部人事組自我提升項目均得到了部門(mén)經(jīng)理和主任的支持，通過(guò)近一年項目式的學(xué)習和培養，均取得了一定效果。
3、其他日常培訓工作
其他日常培訓中，值得一提的是品管部培訓工作的開(kāi)展和生產(chǎn)部米廠(chǎng)車(chē)間新員工培養體系的落實(shí)。品管部培訓聯(lián)絡(luò )員常洪洋在部門(mén)培訓的開(kāi)展中發(fā)揮了較好的作用，100%高效完成了部門(mén)培訓計劃，且均有詳細的簽到表、考試題等培訓檔案。生產(chǎn)部大米車(chē)間自新員工培養體系實(shí)施以來(lái)，一直嚴格按照體系要求進(jìn)行操作，對新員工進(jìn)行詳盡的崗前培訓和在崗培訓，在新員工轉正時(shí)，會(huì )邀請培訓專(zhuān)員和安全員參與員工現場(chǎng)實(shí)操考核，提高了新員工的重視程度，每次實(shí)際操作考核都取得了較好的效果，大米車(chē)間的做法可以逐步規范成樣板，值得在公司內部推廣。
總之，雖然今年的培訓工作中，有部分未落實(shí)課程，但總體做到了找準需求并按需求嚴格落實(shí)執行。公司內培訓氛圍的營(yíng)造是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，仍然需要在日后的工作中通過(guò)各部門(mén)的共同努力，逐步完善。如今年開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )學(xué)院集中學(xué)習，參與率達到80%以上，反響較好，在以后的工作中，會(huì )根據員工的需求和意愿盡量開(kāi)展趣味性大、實(shí)用性強的培訓，避免課堂式的機械性授課方式，引起員工反感，對培訓產(chǎn)生排斥心理。
二、做好兼職工作，高效執行，服務(wù)員工
除培訓工作外，我還兼職晉升、獎懲、工會(huì )、優(yōu)化、黨支部工作、企業(yè)文化宣導、企業(yè)形象管理、滿(mǎn)意度調查、繼續教育、員工慰問(wèn)費用報銷(xiāo)、員工體檢等多項工作。領(lǐng)導交辦的任何一項工作都是出于對我們的信任，因此對待每一項工作，我都秉承認真負責的工作態(tài)度，盡自己所能把工作做好，努力做到讓領(lǐng)導放心，讓員工滿(mǎn)意。
人事行政部的工作有時(shí)比較零散和瑣碎，實(shí)際操作過(guò)程中，有時(shí)會(huì )分不清主次，每天處于“忙—盲—�！钡墓ぷ鳡顟B(tài)中，卻沒(méi)有做出成績(jì)，也無(wú)法突顯效果。因此，在以后的工作中，我會(huì )按照事情的輕重緩急進(jìn)行合理規劃和安排，增強條理性，做到忙而不亂，忙而不錯，高效執行，不辜負領(lǐng)導和同事的信任。
三、加強自身學(xué)習，提升技能，提高效率
自20xx年入公司以來(lái)，隨著(zhù)工作時(shí)間的不斷增長(cháng)，越發(fā)使我認識到自身的問(wèn)題和不足，尤其是在專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧等方面均有所欠缺，需要通過(guò)不斷學(xué)習加以提高和完善。益海嘉里是一個(gè)非常寶貴的平臺，集團有網(wǎng)絡(luò )學(xué)院平臺、有各兄弟工廠(chǎng)經(jīng)驗豐富的同事、還會(huì )為培訓專(zhuān)員制定詳盡的學(xué)習計劃。
如果能夠按照集團的標準去嚴格要求自己，相信我們會(huì )以驚人的速度成長(cháng)，在20xx年，我的學(xué)習效果差強人意，沒(méi)有達到自己預期的目標，在下一年中，我一定要克服自身懶惰、拖延的習慣，加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，充分利用好“益海嘉里”這個(gè)寶貴的平臺，通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)際工作來(lái)不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，提高工作效率，做一名優(yōu)秀的益海嘉里員工！
四、總結經(jīng)驗教訓，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，在今年的工作實(shí)踐中，主要總結出以下經(jīng)驗教訓，需要在以后的工作中得到改進(jìn)：
1、培訓計劃的制定細致程度不夠，增加了執行過(guò)程的難度；
在年初制定公司級項目方案時(shí)，將主任層員工的需求作為主要參考因素，制定了一些如季度性讀書(shū)、網(wǎng)絡(luò )學(xué)院課程等自學(xué)課程，在執行過(guò)程中，由于時(shí)間跨度較大，執行難度大，最終落實(shí)效果不理想。對于拓展訓練、演講比賽等靈活性較大的項目，也因各種原因擱淺，影響了培訓計劃的完成情況。
根據以上經(jīng)驗，在制定明年的.培訓計劃時(shí)，要避免這種靈活性計劃的出現，明確每個(gè)月的工作內容，分解培訓計劃和目標，逐月落實(shí)和跟進(jìn)，提高培訓計劃完成率。
2、過(guò)分依賴(lài)集團的指導和幫帶，主觀(guān)能動(dòng)性不足；
去年的培訓工作，集團不但會(huì )定期給予指導和幫帶，還會(huì )分享優(yōu)秀經(jīng)驗供我們學(xué)習，但20xx年，集團培訓組給了培訓專(zhuān)員較大的發(fā)揮空間，不再定期關(guān)注，完全由培訓專(zhuān)員自行落實(shí)工廠(chǎng)培訓工作，有時(shí)會(huì )比較茫然，不知道集團的指導思想和方向，導致工作主動(dòng)性不足，自主性和獨立性有待加強。
針對上述問(wèn)題，要擺正自己的心態(tài)，不能過(guò)分依賴(lài)集團的指導和幫帶，要養成獨立完成工作的思想和習慣，加強與集團和區域的溝通，主動(dòng)了解集團的指導思想和動(dòng)態(tài)，沿著(zhù)集團的思路結合工廠(chǎng)的實(shí)際情況開(kāi)展培訓，及時(shí)向集團和區域匯報培訓進(jìn)度。
3、部門(mén)級項目體系性不強，思路較為零散；
20xx年，集團首次嘗試以項目的形式開(kāi)展部門(mén)培訓工作，要求每個(gè)公司選擇1—2個(gè)項目，在楊總的大力支持下和各部門(mén)的積極配合下，我們選取了三個(gè)項目同時(shí)開(kāi)展。由于各部門(mén)沒(méi)有項目式培訓經(jīng)驗，在落實(shí)過(guò)程中，沒(méi)有形成集團預期的體系性，使整個(gè)項目變得較為零散，導致在呈現效果時(shí)，沒(méi)有突出的案例和成績(jì)。
部門(mén)級項目的開(kāi)展需要在實(shí)踐中不斷完善，需要人事行政部和部門(mén)共同努力，做到“人事搭臺，部門(mén)唱戲”，使部門(mén)了解到項目式培訓的意義和目的，真正做到培訓與生產(chǎn)運營(yíng)相結合，通過(guò)培訓，為部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。
五、展望新的開(kāi)始，做好計劃，迎接挑戰
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，展望新一年的工作，首先要做好詳盡的計劃，以飽滿(mǎn)的激情和熱情去迎接新的挑戰。用集團李（新向）經(jīng)理的話(huà)說(shuō)“培訓效果是設計出來(lái)的”，因此，只有將培訓計劃制定好，在落實(shí)執行時(shí)，才能做到有理可證、有據可依，更好地呈現出培訓效果。
六、審視自身問(wèn)題，明確目標，日臻完善
針對我個(gè)人而言，我能夠清楚地認識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，正如SWT卡中所描述的一樣，本人具有較強的親和力和執行力，樂(lè )于與人溝通和幫助他人，工作積極主動(dòng)，敢于承擔責任和接受有挑戰性的工作，有較強的組織協(xié)調能力，但是脾氣較為急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因為追求速度而影響了工作質(zhì)量。做人和做事一樣，在發(fā)現問(wèn)題后，均需要進(jìn)行改進(jìn)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )不斷克制自己，不將個(gè)人情緒帶到工作當中，端正態(tài)度，客觀(guān)公正地處理問(wèn)題。
在未來(lái)的三年中，我會(huì )一如既往地以集團和公司的標準嚴格要求自己，在高標準嚴要求下不斷地提升自我，使自己能夠將培訓工作做到專(zhuān)業(yè)的程度。我希望能夠理論的學(xué)習和實(shí)操的演練逐步培養自身的公眾演說(shuō)能力，成為一名優(yōu)秀的培訓講師，同時(shí)，學(xué)習其他人力資源模塊相關(guān)知識，做一名專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者。這是我為自己設定的未來(lái)的發(fā)展方向，也將是我為之而不斷努力的目標。
以上，是我對20xx年工作和學(xué)習的總結，也許還很淺顯，也許還有很多工作沒(méi)有做到位，也許還存在著(zhù)很多我沒(méi)有考慮全面的問(wèn)題，但是，我一直在努力的工作著(zhù)，一直在思考著(zhù)如何能夠將自己的工作做得更好，一直在一次次的矯枉過(guò)正中腳踏實(shí)地的前行著(zhù)······
非常感謝在我思路偏差時(shí)、在我迷茫困惑時(shí)，給予我指導和幫助的領(lǐng)導和同事們。無(wú)疑，我是幸運的，無(wú)論是經(jīng)理還是主任，都會(huì )及時(shí)地指出我的問(wèn)題和不足，鞭策我不斷進(jìn)步，教會(huì )我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一個(gè)有用的人，才擔得起那些給予我指導和關(guān)懷的人們的厚望。在我們還年輕的時(shí)候，在這本應努力拼搏的好時(shí)光中，我們沒(méi)有任何借口不去奮斗和進(jìn)取，是的，沒(méi)有任何借口，我們需要勇往直前！
公司新員工年終總結 篇5
一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部認真貫徹部門(mén)經(jīng)理提出的“安全第一，預防為主，“全體員工親自動(dòng)手，綜合治理”，我全年的個(gè)人工作總結如下：
1、 建立規章制度，明確職責；
公司運營(yíng)后不久，在領(lǐng)導的支持下，部門(mén)對全年工作進(jìn)行了部署。在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上，公司領(lǐng)導與11名主要負責人簽署安全責任書(shū)，落實(shí)安全責任。建立和完善了各項規章制度。參照《項目管理手冊》、《安全責任書(shū)》、《質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)》等資料，先后制定頒布了安全檢查制度等12項管理規定，規范了機關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目部的權責關(guān)系，使公司日常施工生產(chǎn)工作有序進(jìn)行
2、 計劃施工與文明生產(chǎn)
與20xx分部的生產(chǎn)任務(wù)相比，結構更加合理。在六個(gè)在建項目中，該項目正在地下室施工，兩個(gè)項目的主體工程正在施工，裝修結束后，準備進(jìn)場(chǎng)。9月底，項目已陸續交付業(yè)主。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，20xx年完成建設生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元，其中我司完成建設生產(chǎn)產(chǎn)值2.23億元。目前在建項目4個(gè)，建筑面積2511300平方米；2個(gè)完工項目，完工面積94733m；受領(lǐng)導委托，負責公司的建設和生產(chǎn)。從施工計劃開(kāi)始，在公司班子的領(lǐng)導下，在機關(guān)部門(mén)的配合和支持下，對各類(lèi)施工項目進(jìn)行了監督、協(xié)調、控制和組織工作。堅持月度安全檢查和生產(chǎn)調度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，隨時(shí)帶著(zhù)質(zhì)量和安全問(wèn)題第一時(shí)間走到施工第一線(xiàn)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；在注重生產(chǎn)的同時(shí)，我非常重視現場(chǎng)的文明施工。因為這不僅是一個(gè)公司的形象，提高了公司的知名度，也為項目營(yíng)造了和諧的施工環(huán)境。因此，在每月的檢查和檢查中，將文明施工放在非常重要的位置，并積極協(xié)助項目創(chuàng )造CI卓越。
3、 安全防護的三維防護
堅持項目施工檢查。每月18日至20日，公司各部門(mén)安全管理人員根據實(shí)際情況重點(diǎn)檢查各項目的不同階段；每季度第三個(gè)月，組織工程、物資、財務(wù)、綜合等部門(mén)參加的項目施工檢查組，對項目施工情況進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查在建項目的安全生產(chǎn)情況。對腳手架、井架、塔吊等重要設施、高空作業(yè)、“三寶四口”、護邊、施工用電等進(jìn)行重點(diǎn)檢查；文本對齊：左；今年前11個(gè)月，共發(fā)出整改通知書(shū)44份，提出整改措施192項，共罰款5188元。對檢查中的違章指揮、違章操作行為，要當場(chǎng)糾正，對發(fā)現的安全隱患要發(fā)出整改通知單，限期整改。項目回復了檢查組提出的問(wèn)題，并按照整改通知的要求完成了整改加強安全工作的統一管理，實(shí)現安全管理者的有效管理，必須實(shí)行垂直管理制度，定期召開(kāi)安全會(huì )議是實(shí)現垂直管理的好辦法。本部門(mén)再次完善了安全例會(huì )制度，每月22日全體安全員共同召開(kāi)安全例會(huì )。主要內容是傳達上級的文件和精神，匯報工作情況和困難，并在項目中進(jìn)行檢查和溝通。這樣，公司可以更及時(shí)地了解本項目的安全生產(chǎn)情況，加強安全員之間、安全秘書(shū)與公司之間的溝通，及時(shí)解決安全員工作中的困難，使公司的安全工作更加全面有效。
4、 所有員工的教育和專(zhuān)業(yè)培訓；
加強教育和培訓是我工作的重點(diǎn)之一。為提高公司全體員工的安全意識，增強創(chuàng )造工程質(zhì)量卓越的意識，本部門(mén)已下達《建筑工程重大安全事故警示記錄》7份、建筑安全宣傳掛圖9套、安全知識專(zhuān)題展示牌35塊，20xx《建筑安全檢驗標準》（JGJ59-99）的解釋及其他安全教育宣傳材料，并常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)給項目相關(guān)部門(mén)和機構。
為了加快公司發(fā)展，改變目前人才短缺的狀況，適應公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，促進(jìn)公司管理的深入發(fā)展，適應不斷變化的施工技術(shù)形式，面對建筑市場(chǎng)激烈競爭的現實(shí)，為員工個(gè)人發(fā)展提供空間，將公司打造成以部室為主導的“學(xué)習型”公司，開(kāi)展全員教育培訓，將公司打造成員工接受學(xué)習和再學(xué)習的'學(xué)校。根據公司施工生產(chǎn)的實(shí)際情況，組織項目部開(kāi)展全員學(xué)習活動(dòng)，先后學(xué)習了《建設工程安全管理規定》、《國家標準預拌混凝土》等，《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規定》、《安全獎懲規定》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》等《中華人民共和國道路交通安全法》取得了良好的效果。在緊張的日常事務(wù)中，花時(shí)間學(xué)習，采取走出去、邀請進(jìn)來(lái)的方式，學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和良好做法，提高公司的管理水平
5、 維護回訪(fǎng)實(shí)現雙贏(yíng)
截至去年年底，該公司已有5個(gè)項目交付業(yè)主使用。當我們打開(kāi)鑰匙時(shí)，我們通知了公司維修團隊的電話(huà)，及時(shí)修復了使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)幫助業(yè)主想辦法解決實(shí)際問(wèn)題，贏(yíng)得了業(yè)主和主管部門(mén)的好評。
同時(shí)，公司應按計劃積極、及時(shí)地對所有移交項目公司進(jìn)行三輪回訪(fǎng)，對存在的問(wèn)題及時(shí)修復處理。到目前為止，我們沒(méi)有收到業(yè)主的任何投訴和舉報電話(huà)。
通過(guò)以上工作，我們不僅履行了自己的職責，而且嘗到了甜頭。業(yè)主稱(chēng)贊我們是一支優(yōu)秀的團隊，為我們的項目結算和后續項目的開(kāi)展鋪平了道路
6、 質(zhì)量卓越流程精品店
為了進(jìn)一步擴大分行在當地的知名度，為業(yè)務(wù)工作提供強大的品牌支持，并強調高質(zhì)量公關(guān)的意識。
公司新員工年終總結 篇6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年某月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年某月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了某，在沒(méi)有來(lái)某工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請教某主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這某個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對某的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的`信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這某個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，某本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!
公司新員工年終總結 篇7
轉眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì )，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著(zhù)一些不足，現就xx來(lái)的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在虹升江淮車(chē)行出單，是一個(gè)直接面對客戶(hù)，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面，出單員的`工作是枯燥重復的，但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著(zhù)許多的不足之處，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專(zhuān)業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
公司新員工年終總結 篇8
彈指一揮間，我進(jìn)廠(chǎng)已經(jīng)將近有一年了，這一年以來(lái)，我在公司的各位領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學(xué)到了很多知識。通過(guò)一年的學(xué)習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結如下：
一、工作總結
可以說(shuō)，這段時(shí)間的工作是我自己心態(tài)不斷調整不斷成熟的過(guò)程。一開(kāi)始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做xxxx的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
乍看起來(lái)這個(gè)工作平淡無(wú)奇，但真正要做到出色、有創(chuàng )造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域，積極學(xué)習，仔細做好每個(gè)方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長(cháng)知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個(gè)人事業(yè)上的上升。
二、工作中的`不足
這一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗，積極工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足，主要表現在：
第一，xxxx對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求�？偟膩�(lái)說(shuō)我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。
我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。
三、計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我會(huì )是我蛻變，展翅高飛的一年。
1、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要性。
2、勤學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
3、勤動(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
4、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
公司新員工年終總結 篇9
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到新派公司已經(jīng)xx年了，首先感謝各位領(lǐng)導和同事，在你們的熱情幫助和教導下，我學(xué)到了很多工作知識和人生道理，相比xx年前的我，思想認識和工作能力都有了明顯的提高，開(kāi)展各項工作也逐漸得心應手，為今后的工作打下了良好的基礎新派是我的第x份工作，剛來(lái)到新派時(shí)，我有點(diǎn)茫然，有點(diǎn)迷失，但是新派的各位領(lǐng)導和同非常熱情的接納了我，使我及時(shí)調整了工作心態(tài)，很快的溶入了新派這個(gè)大家庭。
在前臺工作時(shí)，身邊的各位同事和領(lǐng)導悉心幫助，加上我以前的工作經(jīng)歷，使我比較快速的適應了工作，得到了大家的`認可。
幾個(gè)月后，我被調到了收銀，收銀是我沒(méi)有接觸過(guò)的工作，通過(guò)細心觀(guān)察，虛心請教，認真閱讀各項工作指導和注意事項，使我能夠圓滿(mǎn)完成收銀的各項工作，得到了公司領(lǐng)導的賞識，調入辦公室做行政工作。
剛剛進(jìn)入辦公室，我覺(jué)得壓力很大，因為辦公室行政工作比較繁雜，既有辦公環(huán)境維護這樣的衛生工作，又說(shuō)倉庫管理檔案考勤人事等各項文案工作，同時(shí)又要和公司董事長(cháng)、各位領(lǐng)導近距離接觸，生怕在工作中出現失誤招來(lái)陣陣“臭罵”，但是慢慢的，我發(fā)現公司各位領(lǐng)導平易近人的一面，即使我出現工作失誤，領(lǐng)導也會(huì )耐心的指導我，使我漸漸的放下心，安心投入工作，在行政工作中，我虛心請教，及時(shí)匯報，注意與各部門(mén)的溝通，做好上傳下達工作。堅持做好各項工作流程，認真審核各類(lèi)單據報表，保持各類(lèi)帳目清晰，不管領(lǐng)導多么隨意的交待一項工作，還是隨意的交給我一堆單據，我都百分百認真的審核和完成，因為我知道，領(lǐng)導的隨意是表面的，是對我的考驗，更是對我的信任。
一年多的工作，使我看到，新派是充滿(mǎn)人情味的公司，是充滿(mǎn)機遇的公司。一年多來(lái)，我雖然做出一些成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導和同事的認同，但我知道這遠遠還不夠，今后，我會(huì )努力的通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習，不斷提升自身,提高自己的工作能力，跟上公司的發(fā)展，滿(mǎn)足工作的要求和領(lǐng)導的期望，準備迎接更大的挑戰。謝謝xx，謝謝xx，謝謝大家！
公司新員工年終總結 篇10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了力虹公司，在沒(méi)有來(lái)力虹工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對力虹的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的.工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)!
公司新員工年終總結 篇11
轉眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現從市場(chǎng)部向設計部過(guò)度。
設計師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實(shí)習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對于設計師來(lái)說(shuō)才能更加得心應手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設計師必備的基本功，一個(gè)好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉成設計師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、俗話(huà)說(shuō)，“三人行，必有我師焉”在空余時(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的.客戶(hù)信息。
2、通過(guò)對設計師、工長(cháng)、監理的溝通與學(xué)習，已達到對材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個(gè)人努力=合格的設計師在學(xué)習工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設計師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話(huà)，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財富。
20xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠是“只有逗號，沒(méi)有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù)，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)幦〉礁嗟臏士蛻?hù)，這些問(wèn)題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗，面對如火如荼的市場(chǎng)，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們在路上”
公司新員工年終總結 篇12
轉眼間，來(lái)到聯(lián)通公司建維部工作已經(jīng)一年了，我成長(cháng)了很多。在這一年的工作生活中，在公司領(lǐng)導關(guān)懷指導和同事的熱情幫助下，我的工作能力迅速成長(cháng)起來(lái)，一方面學(xué)到了為人處事，同時(shí)學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能。從一名維護人員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，以盡職盡責的工作態(tài)度來(lái)做好每項工作。
在工作中許多看似簡(jiǎn)單的項目其實(shí)都包含很多訣竅，即使是最簡(jiǎn)單的事當自己來(lái)獨立操作的時(shí)候就會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。我明白了每一個(gè)行業(yè)都是有高手的，他們寶貴工作經(jīng)驗都是在經(jīng)歷了很多困難才積累到的，這些都非常值得我學(xué)習。不要害怕困難和失敗，要多聽(tīng)，多看，多想，然后認真完成工作。
工作上主要是建設和運維，學(xué)習和完成了以下幾個(gè)方面：
一是通信基站和網(wǎng)絡(luò )維護工作。日常我們做得最多的就是光纜搶修與無(wú)線(xiàn)故障處理工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，在城市的建設中會(huì )影響我們的光纜線(xiàn)路。為保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量，盡量減少客戶(hù)的感知，需要我們具備快速反映能力，過(guò)硬的`處理能力。傳輸光纜非常重要是通信的基石，我積極的參與到每次搶修故障工作中，學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是基站小區故障處理工作，更換機柜和載頻。還包括新開(kāi)通基站的硬測知識，小區擴容減容等等。這些工作提升自己對基站設備有的一定的了解，同時(shí)更加熟練的操作使用bts的技術(shù)。突發(fā)情況一般就是基站停電，我們根據基站蓄電池的供電情況，有步驟的安排油機發(fā)電工作。
二是新建基站工程。從基站的選址開(kāi)始，到基站的開(kāi)通入網(wǎng)，中間很多項工序。其中基站的選址，特別是鄉村基站建設，為保證村里的網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋，必須要和網(wǎng)優(yōu)人員檢測當地信號實(shí)際狀況，還得和設計院的同事一起研究最佳方案。然后需要與市分公司主管建維人員溝通處理基站建設，以達到全面覆蓋同時(shí)又不浪費公司資源的目的。還有就是基站機房土地租賃協(xié)議的簽訂，基站建設協(xié)調與政府部門(mén)的溝通，傳輸光纜的施工與當地的村民協(xié)調，電力線(xiàn)路的搭電與供電局的溝通等等。
三是配合集團客戶(hù)部的同事開(kāi)通集團專(zhuān)線(xiàn)。在開(kāi)通每一條專(zhuān)線(xiàn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )數據業(yè)務(wù)知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)也知道了集團用戶(hù)對于公司發(fā)展的重要性。
四是基礎工作。修補漏水基站機房，協(xié)調處理基站遺留的各種問(wèn)題，完善基站基礎資料，建維部日常管理工作：基站電費臺帳和基站房租臺帳等等，與代維公司人員協(xié)作以及常規管理。
五是通信保障工作。主要是日常尋線(xiàn)，尤其現在城市建設時(shí)候應該要注意挖掘機開(kāi)挖，否則會(huì )挖斷埋地光纜。在架空光纜要注意光纜的高度，特別是橫跨公路的線(xiàn)路，在有重型車(chē)輛駛過(guò)的公路需重點(diǎn)盯防。做好日常尋線(xiàn)工作，就是做好預防事故發(fā)生，提前處理隱患。
通過(guò)這段日子的建設和維護工作，我對聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的建設與維護工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設和維護工作上的能力，樹(shù)立信心，更想把網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶(hù)。在工作中，每接觸一件具體事務(wù)，都能學(xué)到很多東西：與百姓溝通交流，與用戶(hù)的日常往來(lái)，與相關(guān)單位搞好關(guān)系，處理不同事務(wù)的不同方法等。相信在以后的工作中會(huì )學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的聯(lián)通人，建設維護工作人員。
公司新員工年終總結 篇13
在嘉峪關(guān)市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導、公司各位股東的正確領(lǐng)導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20xx年的工作，現將20xx年有關(guān)工作總結匯報如下：
一、取得的成績(jì)：
1、學(xué)習公司的相關(guān)規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎，是公司持續發(fā)展、穩定發(fā)展、長(cháng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(cháng)久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進(jìn)公司的初期，我認真學(xué)習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進(jìn)行。
2、半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款3081萬(wàn)元，累計利息收入94.9917萬(wàn)元，已收利息47.0017萬(wàn)元，應收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶(hù)，陪同客戶(hù)到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領(lǐng)取等。
3、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則強化風(fēng)險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶(hù)的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶(hù)的真實(shí)情況，工資情況，有無(wú)負債等，盡量多了解客戶(hù)信息，作好調查后回公司將客戶(hù)信息如實(shí)匯報給上級領(lǐng)導，以便上級對貸款客戶(hù)作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶(hù)的.跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施：
1、部分貸款客戶(hù)在還本付息上嚴重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，大部分客戶(hù)保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時(shí)也出現個(gè)別客戶(hù)嚴重逾期，例如，貸款客戶(hù)康英貸款壹拾萬(wàn)元，自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶(hù)時(shí)發(fā)現客戶(hù)預留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進(jìn)行了家訪(fǎng)，針對此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶(hù)，我們需進(jìn)一步加強風(fēng)險防范，做好貸前調查，摸清客戶(hù)的真實(shí)負債及償還能力;貸中審查;貸后監查，做好對貸款客戶(hù)的跟蹤。對在庫的客戶(hù)，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶(hù)，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對單一，可運營(yíng)的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒(méi)有明確的規定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng)，發(fā)展擔保貸款。
3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶(hù)群體上，大客戶(hù)資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶(hù)群體上放貸的話(huà)，就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶(hù)無(wú)款可貸或資金空置，我們應與同行建立長(cháng)期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。
對于20xx年存在的問(wèn)題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續發(fā)揚。我們將以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái)，據此作出20xx年年度的工作計劃：
1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶(hù)的前期調查，如實(shí)了解客戶(hù)信息并做以反饋、同時(shí)做好對貸款客戶(hù)的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
20xx年即將過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗。
公司新員工年終總結 篇14
時(shí)光荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于xx農業(yè)大學(xué)園林設計本科專(zhuān)業(yè)，加上從去年出來(lái)實(shí)習，工作已滿(mǎn)一年，在這短暫的一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習的知識理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái)，在領(lǐng)導和主管的培育和教導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習上，還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將年終工作總結如下：
學(xué)習上，自參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書(shū)資料，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識面的機會(huì )，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的.資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學(xué)習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習的天正建筑，cad和photoshop技能應用到實(shí)際工作中，學(xué)習到許多實(shí)踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見(jiàn)的問(wèn)題。最后這兩個(gè)項目的施工圖分別在xx年的x月和xx年的x月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽(tīng)從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學(xué)習了設計中的很多規范以及加強了工作中與人相處交往和處理問(wèn)題的能力。
在主管的指導和與資深員工的交流過(guò)程中，我的專(zhuān)業(yè)知識和技能得到長(cháng)足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀(guān)等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過(guò)一年多的工作和學(xué)習，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學(xué)習和設計相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì )與人交流，怎樣做人，樹(shù)立正確的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過(guò)去一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著(zhù)一些不足。
在今后的工作中自己要加強學(xué)習，克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，積累工作經(jīng)驗，培養工作能力，爭取更大的成績(jì)。
公司新員工年終總結 篇15
回顧20年的工作和生活，我感受到了過(guò)去一年中公司和周?chē)税l(fā)生的巨大變化。公司的項目越來(lái)越多，我身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著(zhù)同樣的目標努力。新的一年來(lái)了，帶來(lái)了新的挑戰。當我們準備以新的面貌迎接新的一年時(shí)，我們不會(huì )忘記回顧和總結過(guò)去一年所做的工作�，F在，我對今年的`工作做如下總結；
1、考勤管理
員工考勤表和請假表的日常處理。出差人員根據公司返回的考勤數據審核報銷(xiāo)費用。根據出勤數據審核員工的票價(jià)和膳食津貼。每月根據考勤明細認真做好考勤統計，為工資的制定和發(fā)放提供依據，并根據考勤統計結果發(fā)布考勤報告。根據每月出勤情況進(jìn)行統計，作為定期考核、年終優(yōu)秀考核、年終獎金計算的依據
2、人事檔案管理
當新員工進(jìn)入工作崗位時(shí)，應通知其準備所需的人事資料，并根據員工帶來(lái)的人事檔案建立人事檔案。建立員工名冊和人員賬戶(hù)，確保電子賬戶(hù)與紙質(zhì)文件一致。負責管理和保管集團公司及其子公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。整理集團公司及其子公司的離職檔案，并放入檔案室。人員賬戶(hù)匯總表已更新。根據領(lǐng)導指標和要求，增加人員編制、增減比例等欄目。集團公司及其子公司的員工名冊中也增加了人員配置欄，這為人員的招聘和審核帶來(lái)了方便。
3、招聘和儲備工作
了解各部門(mén)新崗位的管理及各部門(mén)人員需求。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性地合理招聘員工，配備了各種崗位。通過(guò)廣泛發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、張貼招聘廣告等一系列切實(shí)可行的方式招聘人才。為了更好地滿(mǎn)足集團公司快速發(fā)展的需要，有效提升公司人才儲備，滿(mǎn)足公司戰略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，構建公司人才梯隊，為員工提供發(fā)展提升的平臺。集團公司根據《人才儲備管理辦法》的相關(guān)要求，發(fā)布《人才儲備管理辦法》，建立人才儲備銀行；
4、培訓工作
為適應公司快速發(fā)展的需要，建設一支高素質(zhì)、高效、高執行力的團隊，使新員工了解、理解和認可公司的職業(yè)和企業(yè)文化，每月組織新員工入職培訓。為了加強管理，提高同事的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人需求和員工的個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識和業(yè)務(wù)技能培訓。為了跟蹤培訓的實(shí)施情況，我部每月都會(huì )到培訓部參加培訓
目前各部門(mén)對培訓重視不夠，公司培訓管理體系的約束力不強。因此，各部門(mén)可隨意安排培訓課程，以配合培訓；培訓方法單一，以課堂教學(xué)為主，效果不明顯；預計公司明年將成立一支由培訓專(zhuān)家和培訓師組成的專(zhuān)門(mén)團隊，使員工有機會(huì )外出接受培訓和外部講師培訓
公司新員工年終總結 篇16
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，xx物業(yè)或早或遲會(huì )出現不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè )業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在xx物業(yè)的維修管理中，日常養護管理(又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養護服務(wù)、窗口報修服務(wù)等)又成為基礎性的工作。就xx物業(yè)的日常養護管理(簡(jiǎn)稱(chēng)“養護管理”)進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認識深化。
一、養護管理的涵義及其關(guān)鍵
早在1985年1月1日，城鄉建設環(huán)境保護部(后改名建設部)頒發(fā)了《房屋修繕?lè )秶蜆藴省�，對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi)，其中“凡以及時(shí)修復小損小壞，保持房屋原來(lái)完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現時(shí)造價(jià)的1%以下”。這里所稱(chēng)的養護管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪(fǎng)等。
養護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保xx物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時(shí)修復已經(jīng)出現的各類(lèi)小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制(包干)在現時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后(如突然斷電斷水等)，或因公共部位無(wú)人報修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預檢修復。修復之后房屋原來(lái)的完損等級不變。
在這里，“及時(shí)修復房屋的小損小壞”，成為養護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復”，就要強調“養護及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進(jìn)行計劃性、制度性和季節性的主動(dòng)檢修。
二、養護管理的特點(diǎn)及其意義
養護管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、養護任務(wù)，面廣量大xx物業(yè)(物業(yè)區域)構成要素的復雜性，決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結構的房屋，每一幢房屋的不同區域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù)，都會(huì )產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養護任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經(jīng)驗總結，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規定，養護范圍包括：
1)屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等;
2)鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;
3)修補樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等;
4)修補內外墻面、抹灰、窗臺、腰線(xiàn)等;
5)拆砌挖補局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等;
6)抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;
7)水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現的危險構件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn)，xx物業(yè)日常養護的內容林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養護工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復雜多樣
xx物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復雜多樣。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調換管道時(shí)，常會(huì )遇到泥工的活計;溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養護管理對養護工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現場(chǎng)，條件較差
xx物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內室外，均易受到季節、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現場(chǎng)施工條件較差，周轉不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監督，因此，對養護工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應知應會(huì )、適應能力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律等)提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶(hù)，要求較高
從居民報修的項目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱(chēng)為“水電急修項目”，如：室內線(xiàn)路故障的停電、漏電，電梯運行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復就會(huì )中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有一定的危險性，不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時(shí)常抱有急躁的心情，常會(huì )因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報修時(shí)，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明：養護管理雖然所需工時(shí)、費用較少，實(shí)屬“小修”之列，但卻不能等閑視之�！鞍傩绽鏌o(wú)小事”，進(jìn)一步加強城市管理，推進(jìn)城市精神文明建設，必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”�！肮芾頍o(wú)小事”，“細節決定成敗”，那是微觀(guān)管理學(xué)上經(jīng)常強調的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀(guān)管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應，將會(huì )換來(lái)管理上的遺憾。
養護管理既能保證居民的安居樂(lè )業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的'滿(mǎn)意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(cháng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì )熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級領(lǐng)導經(jīng)常在不同場(chǎng)合強調養護服務(wù)必須“叫得應、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的。
三、養護管理的類(lèi)型及其要求
養護管理的類(lèi)型包括：
1、零星養護
零星養護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動(dòng)檢修中結合實(shí)際情況確定的小修。零星養護的修理范圍很廣，項目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強，時(shí)間緊迫。其中養護任務(wù)(單)的獲得，
一是被動(dòng)式的窗口報修、電話(huà)報修、報修箱;
二是主動(dòng)性的管理人員走訪(fǎng)，或定點(diǎn)設攤，使養護工作走在居民報修之前。
在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶(hù)先報先做，保證養護單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規定，養護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專(zhuān)人，完成有時(shí)限，工作有標準，投訴有答復，結果有記載”。為了保證報修及時(shí)率，還提出：急修項目不過(guò)夜，一般項目不過(guò)三(天)。后來(lái)又補充規定：水電急修2小時(shí)內趕到現場(chǎng)，24小時(shí)內修復，如不能修復須作出承諾。
2、計劃養護
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應”，又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務(wù)完成的基礎上，確定科學(xué)的定期保養周期，科學(xué)設計樓宇保養周期表及設備設施更新周期表，制定房屋構部件的各類(lèi)保養制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線(xiàn)暗線(xiàn)定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶(hù)幢、組團)，或按工種，或按季節，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養護。例如根據季節特點(diǎn)安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計劃養護具有預檢性，有時(shí)被稱(chēng)為“預檢維修”，在預檢中應修盡修，人工費用較少，以區別于中修或大修。
零星養護與計劃養護的主要區別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計劃養護的主動(dòng)性更強，物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養護管理的若干建議
“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習慣于自上而下的運動(dòng)式整治，而不善于制度化、規范化的長(cháng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續不斷的調控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng )優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復。小修養護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計劃養護成為薄弱環(huán)節，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區“不報我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善xx物業(yè)日常養護管理的考核指標
“及時(shí)修復房屋的小損小壞”的要害，是養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者責任性不強，敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì )而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)不過(guò)硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，總結其規律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓，且流動(dòng)性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質(zhì)，應穩定隊伍，探索內涵型發(fā)展道路，制訂應知應會(huì )的培訓計劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價(jià)，也是居民對養護服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中�！邦櫩途褪腔实邸�，居民的滿(mǎn)意應當是物業(yè)公司追求的最終和目標。
2、完善xx物業(yè)日常養護管理的主要環(huán)節
1)報修：固定接待窗口、報修箱、特設地點(diǎn);建立夜間值班制度，實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項目收費標準;公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報修填單不漏項，登記后發(fā)放憑證、集中編號;
2)查勘：由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時(shí)解決的，可直接派工，此外的預先查勘，明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時(shí)及材料定額、安全設施及工具要求，并負責向住戶(hù)預約修理日期，以便根據輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務(wù)單人為積壓，有利于定額松緊及路線(xiàn)遠近合理組合，落實(shí)修理責任;
3)修理：修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理，佩帶胸卡，表明身份，說(shuō)明來(lái)意，文明施工，并落實(shí)帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字;
4)驗收：檢查填單是否有誤項漏項，養護人是否按(查勘)要求施工，是否存在應做未做或擴大范圍，工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求，住戶(hù)對養護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿(mǎn)意，工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理項目及時(shí)補開(kāi)返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;
5)監督：外部措施有監督電話(huà)、投訴接待、熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪(fǎng)居委會(huì )等;內部措施有建立回訪(fǎng)制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時(shí)、不合格項目進(jìn)行會(huì )診，根據保修規定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(cháng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對穩定的經(jīng)驗，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在，1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內當務(wù)之急。
4、完善養護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養護管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪(fǎng)制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長(cháng)期的養護管理實(shí)踐中，曾涌現出許多頗具特色的養護制度，如：特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動(dòng)節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、圣誕節)服務(wù)制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養護單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內維修必須敲門(mén)三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等，均值得大力推廣。
公司新員工年終總結 篇17
一年緊張而又忙碌的工作結束了，回想這一年的工作，自己有很多的進(jìn)步和不足。在我們的領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在我自己的堅持不懈下，在自己的努力下，最終完成了上級分配的任務(wù)。當熱，我知道自己存在著(zhù)很多的缺點(diǎn)，存在著(zhù)好多的不完美，但我堅信，在新的一年里，我會(huì )盡全力改正自己的不足，努力發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，給公司帶來(lái)更多的效益和利益�，F做總結：
一、 崗位工作取得的成績(jì)：
1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的'收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。
4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤;并增加了原來(lái)未做現金流量項目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎;及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作;能及時(shí)每月對PxxF工廠(chǎng)、CxxT采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。
6、其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正：
1、 在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
公司新員工年終總結 篇18
轉眼間入職公司工作已一年多了，依據公司司理的，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將xx年度工作環(huán)境作總結陳訴請示：
一、廳面現場(chǎng)治理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )重復演習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，分外是前臺收銀和區域看位辦事人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌利用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，配合提高。
2、班前堅持對儀容儀表的的反省，儀容儀表分歧格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)明儀容問(wèn)題急速指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種優(yōu)越的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和辦事意識，進(jìn)步辦事效率，針對辦事人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以工頭或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工互助。
4、倡導效率辦事，要求員工只要有客人必要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事。
5、物品治理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然毀壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生治理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須頓時(shí)潔凈。各區域的衛生要求沙頒發(fā)面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放劃一、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店對照集中，往往會(huì )呈現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就必要工頭組長(cháng)人員作好款待高峰前的款待籌備，以削減客人等待光陰，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作，縮短等待光陰，認真款待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的晉升自助餐辦事的質(zhì)量，訂定了，進(jìn)一步規范了自助餐辦事的操作流程和辦事標準。
9、樹(shù)立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的'投訴，作為改良日常治理及辦事提供緊張根據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行闡發(fā)總結，針對問(wèn)題拿出辦理，使日常辦事更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常治理
1、新員工作為餐廳人員的緊張構成部分，可否快速的融入團隊、調劑好轉型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團隊扶植。依據新員工特點(diǎn)及入職環(huán)境，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調劑新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想籌備，緩解了因角色改變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的方式。
2、注重員工的發(fā)展，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行稽核，反省培訓后果，發(fā)明不夠之處實(shí)時(shí)補充，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月按期找員工交心做思想工作，了解他們近期的工作環(huán)境從中發(fā)明問(wèn)題辦理問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際增強培訓，目的是為了進(jìn)步工作效率，使治理加倍規范有效。并結合日常餐廳案例闡發(fā)的形式進(jìn)行分析，使員員對日常辦事有了全新的認識和理解，在日常辦事意識上形成了一致。
三、工作中存在不夠
1、在工作的歷程中不敷細節化，工作支配分歧理，工作較多的環(huán)境下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)明問(wèn)題的存在。
3、培訓歷程中互動(dòng)環(huán)節不多，削減了朝氣和活力。
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