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品質(zhì)部年終總結報告（精選10篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編精心整理的品質(zhì)部年終總結報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)部年終總結報告 1
時(shí)光荏苒，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過(guò)去的一年，重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品保的工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的`評價(jià)和跟蹤。
對外購的物資及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《來(lái)料異常處理報告》，同時(shí)要求供應商提出改善措施，以便評價(jià)供應商是否滿(mǎn)足我司的供貨要求;
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門(mén)和人員或立專(zhuān)案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì )議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決;
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設備，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，同時(shí)啟動(dòng)了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求;
四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿(mǎn)足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫(xiě)的一致性，滿(mǎn)足體系的要求;五、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會(huì )的宣導以及專(zhuān)案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
而作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象;
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟存在嚴重不足，個(gè)人的認知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。
要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的一年，新的挑戰，思維、觀(guān)念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。
金融風(fēng)暴是一個(gè)危機也是一個(gè)機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。
就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習還是學(xué)習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點(diǎn)：
1、工作除了日常工作的正常開(kāi)展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門(mén)已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實(shí)施培訓，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務(wù);
2、嚴格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對生產(chǎn)現場(chǎng)的協(xié)調和監督;3、建議公司成立一個(gè)樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計、檢驗、試驗、實(shí)驗，由技術(shù)部、品管部、采購部抽調相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;
4、響應公司要求，積極推動(dòng)績(jì)效考核管理制度，并對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jì)效考核;5、協(xié)助制造部培養一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)部年終總結報告 2
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。
以下是一位深圳地區的品質(zhì)主管年終總結，請參考。
一年以來(lái)，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。
主要負責每天工應商做好的貨我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的`質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。
一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計劃
年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部年終總結報告 3
我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品
的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的`產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2.嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的>工作總結如下：
一、工作>收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
品質(zhì)部年終總結報告 4
今年是比較忙的一年，生產(chǎn)線(xiàn)由原來(lái)的一個(gè)車(chē)間發(fā)展成兩個(gè)車(chē)間，兩個(gè)車(chē)間發(fā)展成三個(gè)，乃至四個(gè)，我們見(jiàn)證了倉興達的成長(cháng)，這背后有我們付出勤勞的汗水。
從年初到年尾公司訂單還是處于比較飽和狀態(tài)，由于生產(chǎn)的繁忙，客戶(hù)的催貨，交貨是放在第一位，有一時(shí)間段甚至省略某些工位以至來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期，從而產(chǎn)品品質(zhì)大打折扣，年底的大批量退貨這其中也占一方面。
今年實(shí)施了一系列管理措施，為了增強班組長(cháng)的質(zhì)量意識，品質(zhì)部擬定了品質(zhì)工藝管理細則，這一舉措初見(jiàn)成效，生產(chǎn)線(xiàn)體違規不良明顯減少，班組對于返工格外謹慎。個(gè)人認為首先要讓班組長(cháng)充分認識到由于什么什么原因會(huì )引起什么樣嚴重后果，他（她）才會(huì )意識到這樣做是不行的，當然這也離不開(kāi)要對各班組的充分了解以及對各不良的分析能力，其實(shí)有些問(wèn)題班組長(cháng)是發(fā)現了的，就是由于有些班組長(cháng)對于其他班組或成品以至會(huì )對客戶(hù)造成什么樣的后果的不了解，才導致抱著(zhù)碰運氣的態(tài)度，“管它的喲，只要不被抽檢到就該我過(guò)”有些潛在隱患的不良檢驗員不一定都能夠發(fā)現，在此我建議：在今后由生產(chǎn)技術(shù)牽頭，以“什么什么不良會(huì )對后工序乃至成品造成什么影響”為主題對各班組長(cháng)進(jìn)行灌輸培訓。
今年底生產(chǎn)開(kāi)始實(shí)施拉通式管理，這對于檢驗員的要求更高了，每個(gè)檢驗員不但要有全面的分析能力，還須具備較強的溝通
能力，為了配合生產(chǎn)的“一條龍”我部也是加大力度學(xué)習，對每個(gè)班組逐一深入學(xué)習了解，這樣才能保證在人員偏緊的情況下大家都要能夠獨擋一面，我們做為管理者，更是一個(gè)執行者，要想班組長(cháng)以及員工對你的信服，除了不斷提高自己業(yè)務(wù)技能外，還要以身作則，對班組長(cháng)或者員工提出的問(wèn)題要正確判斷及找出問(wèn)題的根本，只有這樣你在他人心中才有一定的地位和威望，當你對他（她）提出的問(wèn)題和合理建議時(shí)他才能夠欣然接受及采納。
型號的繁多，外觀(guān)的相似這成為混機的首要元兇，也是屢屢遭客戶(hù)投訴的`對象，為了有效控制混機，我部也是絞盡腦汁，想出各種辦法，比如：多次開(kāi)會(huì )研討對于混機管控，在上線(xiàn)之前全選記號，杯子班線(xiàn)體拉通，繞線(xiàn)掛牌管理，繞線(xiàn)盒寫(xiě)上所繞型號性能等等……這一系列措施對于混機有了很大改善。生產(chǎn)線(xiàn)各項不良與去年相比呈平穩趨勢，07系列電流大的跟去年一樣，沒(méi)有得到很好的解決，日復一日，月復一月，年復一年。
工廠(chǎng)快四年了，各項制度不斷在完善，個(gè)人認為目前重慶工廠(chǎng)還是有些方面需要改進(jìn)：
�、偕a(chǎn)線(xiàn)作業(yè)卡文件不齊全，造成有些工位沒(méi)有相應的作業(yè)標準。
�、谟行┳鳂I(yè)流程更改后作業(yè)卡未及時(shí)更改，及相關(guān)作業(yè)流程圖未更改，要求變更后生產(chǎn)內控未及時(shí)更改，導致時(shí)間一長(cháng)無(wú)從查證。
�、凵a(chǎn)部門(mén)有些班組配合力度不夠，喜歡我行我素，缺乏
自檢和轉工序送檢意識。
�、苌a(chǎn)部門(mén)對于客戶(hù)投訴和反饋的品質(zhì)異常處理顯得冷淡不及時(shí)。
�、蓍_(kāi)發(fā)對有些機種設計時(shí)，由于現在型號種類(lèi)繁多，而有些機種同一意思要用兩種或兩種以上的字母代替，有時(shí)搞得我們暈頭轉向。
�、夼嘤枌W(xué)習.解決問(wèn)題能力有待提升。
在市場(chǎng)競爭激烈的情況下，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量減少客戶(hù)投訴，是擺在我們各部面前的一個(gè)重要課題。今年年底退貨率的超標？07系列電流大問(wèn)題的改善？其它系列眾多的不良？意味著(zhù)xxxx我們肩負的重任！
隨著(zhù)圣誕鐘聲的敲響，xxxx即將與我們揮手告別，xxxx向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著(zhù)真誠.踏實(shí).認真的工作態(tài)度，在工作與學(xué)習中，不斷總結.完善.創(chuàng )新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿(mǎn)懷熱情的干好我這份喜歡的工作。
品質(zhì)部年終總結報告 5
時(shí)光過(guò)的飛快，20xx年公司的工作已經(jīng)結束了。從xx年2月份進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì )有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的.發(fā)展方向也有了一個(gè)明確的規劃。
在信息技術(shù)日新月異的今天，順應世界經(jīng)濟一體化的潮流，中國軟件行業(yè)加強了與世界同行的溝通與交流，基于本身提高軟件質(zhì)量的迫切需要，在國外優(yōu)秀的軟件企業(yè)中被證明為提高軟件質(zhì)量行之有效的途徑，軟件測試開(kāi)始越來(lái)越受?chē)鴥溶浖袠I(yè)重視。各種各樣的測試工具和測試理論，也都逐漸被我們所熟知。軟件測試也開(kāi)始成為人們平時(shí)談?wù)摵途W(wǎng)上探討的熱點(diǎn)話(huà)題。在軟件測試倍受注目的情況下，身為一名測試人員，如何高質(zhì)量的完成公司交給的測試任務(wù)，無(wú)疑是我們應該考慮首要問(wèn)題。
技術(shù)能力對于勝任測試工作是非常重要的，但除了技術(shù)要有優(yōu)勢外更多的還是人格魅力，體現在職場(chǎng)上就是我們常說(shuō)的職業(yè)化，職業(yè)化對于不同的職位側重點(diǎn)是不同的，我覺(jué)得以下幾個(gè)方面需要在工作中需要不斷提高的。
1、強烈的責任心
責任心對任何一個(gè)崗位都很重要，測試工程師尤其要有強烈的責任心。很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略逐步從以產(chǎn)品為導過(guò)渡到以市場(chǎng)和服務(wù)為導向，客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的敏感度越來(lái)越高，任何問(wèn)題到了客戶(hù)手里都有可能被放大，從而產(chǎn)生不好的影響。測試人員如果沒(méi)有強烈的責任心，沒(méi)有分別站在企業(yè)和客戶(hù)的角度把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，很容易把問(wèn)題遺漏到客戶(hù)那里。
2、飽滿(mǎn)的職業(yè)熱情
測試人員要始終追求卓越，在工作中充滿(mǎn)激情。很多測試工作可能更多的是重復勞動(dòng)，測試人員很難獲得成就感，久而久之就失去了工作的熱情，測試人員只有善于學(xué)習和總結，熱愛(ài)創(chuàng )造，用創(chuàng )新的思路完成工作，不斷提高自己的能力，才能保持對工作的熱情。比如完成工作后可試著(zhù)開(kāi)發(fā)一些輔助測試的工具，或者利用自動(dòng)化的方法完成測試都可讓測試人員得到滿(mǎn)足感和對工作的熱情。
3、良好的溝通能力
測試工作需要有良好的溝通能力。這包括與需求人員溝通需求，與開(kāi)發(fā)人員溝通設計，與領(lǐng)導溝通計劃和方案，與同事溝通心得，還有一些測試人員需要直接面對客戶(hù)，與客戶(hù)溝通實(shí)現等等。好的溝通技巧和能力不僅能提高自己工作的效率，同時(shí)可以提高自己的影響力。
4、團隊精神
隨著(zhù)產(chǎn)品越來(lái)越龐大，任何一個(gè)人都無(wú)法獨立完成任一個(gè)產(chǎn)品的測試，這時(shí)就需要teamwork。在團隊中的個(gè)人要有有全局觀(guān)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，只有這樣每個(gè)人才可能獲得更多的尊重，才能夠讓自己的能力得以更好的發(fā)揮。我所知道微軟公司團隊精神的體現是“讓他人成功”，這是一種高境界的團隊合作精神，在這種文化下，幫助他人成功是自己獲得成功和認同的前提，他人成功了自己也獲得更多成功的機會(huì )和滿(mǎn)足感。
5、端正態(tài)度，積極主動(dòng)
米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，有一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：“這里如何?”老人家反問(wèn)說(shuō)：“你的家鄉如何?”年輕人回答：“糟透了!我很討厭�！崩先思医又�(zhù)說(shuō)：“那你快走，這里同你的家鄉一樣糟�！焙髞�(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：“我的家鄉很好，我很想念家鄉的人、花、事物...”老人家便說(shuō)：“這里也是同樣的好�！迸月�(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢?老者說(shuō)：“你要尋找什么?你就會(huì )找到什么!”，不同的人不同的心態(tài)收獲自然是不一樣的。
6、興趣很重要
興趣是最好的老師，干一行愛(ài)一行才有可能在這一行做出成績(jì)。首先要對自己是否適合做研發(fā)工作做測試工作有一個(gè)評估，在此基礎上要不斷培養對測試工作的興趣。參加培訓，拓展自己測試的領(lǐng)域獲得成就感等都可以逐步提高自己對測試工作的興趣。
品質(zhì)部年終總結報告 6
20xx年對品質(zhì)來(lái)說(shuō)是特別的一年，品質(zhì)部經(jīng)歷了一系列的人事變動(dòng)，但這并不能改變品質(zhì)人一如既往的工作態(tài)度，也不能降低品質(zhì)人一貫優(yōu)異的工作質(zhì)量。品質(zhì)部負責建立健全公司的規章制度和考核體系，負責公司員工的公司制度培訓，負責組織公司月度、年度的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀部門(mén)的考評，負責受理業(yè)主的投訴，并對被投訴員工進(jìn)行相應的行政處理，負責公司的品質(zhì)考核。品質(zhì)部主要完成以下幾方面的工作：
一、在公司領(lǐng)導的組織下，對公司各部門(mén)職能范圍及各崗位職責的進(jìn)行重新劃分。
針對以前一因某些部門(mén)之間職能劃分不清而出現的工作推諉、拖拉、延誤進(jìn)度等情況，在公司領(lǐng)導的指示下，參考楊總制定的各部門(mén)職能，結合工作中的實(shí)際情況，重新劃分各部門(mén)的職能范圍，明確各崗位職責，責任劃分清楚，落實(shí)到人。避免再次出現因部門(mén)職能、崗位職責劃分不清而出現的延誤工作情況，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)公司的工作。
二、重新系統制定公司各部門(mén)考核細則及考評辦法。
公司的部門(mén)職能及崗位職責重新劃分，那么相應的公司各部門(mén)的考核細則也會(huì )出現相應的變化。制定考評辦法和考核細則針對各部門(mén)不同情況，管理處基層員工最多，其他部門(mén)辦公人員較多，不同的部門(mén)情況針對不同的考核細則，考核不同工作崗位的工作執行情況。比如就儀容儀表一項，客服中心、財務(wù)部因涉及考核項目較少，同時(shí)又是窗口單位，違反儀容儀表一項規定所扣分值為1分，而管理處基層員工多，涉及考核項目也較多，違反儀容儀表一項所扣分值為0.2分�？己思殑t的制定是品質(zhì)工作一項重要的制度依據。
三、組織公司電子巡更系統投入使用并納入品質(zhì)考核。
首先針對公司現有的的新舊兩套電子巡更設施不能兼容的情況，再結合小區現狀。按照一級物業(yè)服務(wù)收費管理辦法上的要求，兼顧不同管理處所轄區域的具體情況，制定電子巡更預案。還拿出了電子巡更棒的使用管理規定及電子巡邏管理制度的初步方案，為小區正式啟用電子巡更系統奠定了基礎。
制定出一系列初步方案后，品質(zhì)部與安全資產(chǎn)保障部及管理處相互配合，安裝了電子巡更的電腦系統及電子巡更棒、電子巡更點(diǎn)的信息采集錄入，為電子巡更系統的正式啟用提供了軟件保障。
在電子巡更系統正式啟用后，品質(zhì)部還負責電子巡更工作的考核，進(jìn)一步加強對秩序維護員的考核，也是對小區設備設施的管理進(jìn)行側面監管。
四、建議并組織制定實(shí)施公共區域維修確認單制度。
在復查設備設施維修情況時(shí)，發(fā)現設備設施依然是損壞狀態(tài)，是沒(méi)修還是二次損壞？在工作中發(fā)現問(wèn)題并想辦法解決問(wèn)題，這是品質(zhì)部每一個(gè)員工最基本的工作意識。業(yè)主報修有派工單，業(yè)主要在派工單上簽字，那么公區維修誰(shuí)來(lái)確認呢？自然就是管理處了。經(jīng)品質(zhì)部的提議和組織，工程維修部及管理處溝通協(xié)調后，在公司領(lǐng)導的大力支持下，工程公區維修確認單制度出臺了。這樣就可以劃分清楚責任，是修了后又損壞還是根本就沒(méi)修，避免出現頻繁的修了壞、壞了修，即相應減少工程員工的工作量，也對于小區設備設施的保養、維護及管理工作推進(jìn)了一步
五、為提高秩序維護員的工作水平做了大量工作。
小區秩序維護員是物業(yè)公司與業(yè)主的第一接觸人，秩序維護員的工作質(zhì)量如何，直接影響著(zhù)小區業(yè)主對物業(yè)公司工作的質(zhì)量評價(jià)。如何提高秩序維護員的工作水平？首先是制定并下發(fā)了秩序維護員工作要求。要求各管理處進(jìn)行學(xué)習、培訓并統一組織考試，對于考試不合格者進(jìn)行補考。秩序維護員月考嚴肅考場(chǎng)紀律，發(fā)現考試作弊馬上沒(méi)收試卷，將作弊人員清出考場(chǎng)，帶入考場(chǎng)的參考資料在考試之前一律上交。這一舉措強制性要求秩序維護員必須認真學(xué)習公司要求并按照公司要求規范工作。每月的月考內容都會(huì )，針對一段時(shí)期的秩序維護員工作狀態(tài)進(jìn)行相應的更改，考試內容也動(dòng)靜結合，除了筆試之外，專(zhuān)業(yè)技能比賽、滅火器的使用、企業(yè)文化客戶(hù)服務(wù)96字訣均成為月考的形式。
尤其是8月20日的秩序維護員大比武。從比武方案的制定、組織到正式比武全過(guò)程，品質(zhì)人貫穿始終。不僅是對秩序維護員的考核，也是對管理處安全防范工作的測評，更是小區風(fēng)貌的一次展示。
六、出品質(zhì)簡(jiǎn)報。
品質(zhì)工作是在不斷的工作中一點(diǎn)點(diǎn)完善的，6月份，通過(guò)對奧林國際小區物業(yè)管理的考察，決定自6月13日起，品質(zhì)每15天出一期品質(zhì)簡(jiǎn)報，匯總匯報15日內的`品質(zhì)工作，也是對15日的物業(yè)工作的一個(gè)小結。至今品質(zhì)簡(jiǎn)報已經(jīng)出了十一期，每期簡(jiǎn)報不僅有15日內的品質(zhì)工作，也有15日的物業(yè)工作小結，同時(shí)還有品質(zhì)檢查照片作為憑證，做到有憑有據有真相。
七、投訴、督辦、獎勵。
投訴的受理，工作的督辦都是物業(yè)公司的一項重要工作，通過(guò)投訴受理流程的捋順，工作督辦流程的制定，品質(zhì)部共受理有效投訴38項，督辦工作304項，這些工作有效的改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了領(lǐng)導安排各項工作的落實(shí)。
品質(zhì)考核有罰就有獎，通過(guò)獎勵細則的制定，共進(jìn)行獎勵12項，不僅提高了員工的工作積極性，而且也更加提高了員工的主動(dòng)工作意識。
八、品質(zhì)檢查。
說(shuō)起品質(zhì)日常工作檢查，好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)涵蓋面很廣。既包括人員，又包括設備設施。既包括秩序維護員、保潔員等基層員工的工作情況，也包括管理層的員工著(zhù)裝、領(lǐng)導交辦的工作落實(shí)等工作情況，小區這么大，每周三一次全面檢查，每天都有日常抽查。公司進(jìn)行全面大檢查的時(shí)候，往往是還沒(méi)有走到一半，好些其他部門(mén)的同事們就累了，但是品質(zhì)人每天都在走，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下整改聯(lián)系單到相關(guān)部門(mén)并督促進(jìn)行整改。整改聯(lián)系單2925項，這不光是一個(gè)數字，更是品質(zhì)人一步一個(gè)腳印走出來(lái)的。
在日常品質(zhì)檢查中，嚴格按照品質(zhì)考核細則，具體問(wèn)題具體分析，既不失原則又兼顧實(shí)際。巡邏不應該騎自行車(chē)，但是針對第二管理處面積大，人員不足，為了加快反應，全面巡查小區，二處的女保們騎車(chē)巡邏也成為一道風(fēng)景；門(mén)禁不應該敞開(kāi)，但是針對上學(xué)、放學(xué)期間，第三管理處大量的業(yè)主流動(dòng)，那么12、13號崗亭限時(shí)開(kāi)放門(mén)禁也方便了業(yè)主。
九、裝修認證。
裝修認證方面，今年共受理裝修認證90戶(hù)。
十、工作中貫徹公司企業(yè)文化理念、企業(yè)文化精神。
公司全新的企業(yè)文化理念“崇尚一流、敢于擔當、關(guān)注細節、矢志創(chuàng )新”，與企業(yè)文化精神“工作是快樂(lè )的，服務(wù)是多彩的，生活是陽(yáng)光的”，成為了品質(zhì)人的工作動(dòng)力，同時(shí)在秩序維護員的月考中也有所體現，企業(yè)文化貫穿工作的始終。在九月份的“人人都撿一片紙”活動(dòng)和十月份的“秩序整頓月”活動(dòng)中，品質(zhì)人不僅是自我要求做到，而且還要對其他員工進(jìn)行考核，在機關(guān)部門(mén)中，品質(zhì)人是撿紙撿得最多的，兩個(gè)活動(dòng)中參與最好的。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
除了上述工作之外，品質(zhì)部還完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。制定了秩序維護員11月至4月的立崗時(shí)間、員工著(zhù)裝管理規定、消防器材丟失相關(guān)責任人處罰方案、品質(zhì)部安全崗位職責、集體巡邏方案等制度；每月匯總各部門(mén)的當月工作計劃完成情況和下月工作計劃并納入考核、收集物業(yè)相關(guān)法律法規、撰寫(xiě)物業(yè)工作150個(gè)怎么辦、關(guān)注網(wǎng)上小區及時(shí)了解業(yè)主動(dòng)態(tài)、7月4日之前負責全公司的員工轉正工作、進(jìn)行物業(yè)商改民和民改商的認定、檢查車(chē)庫車(chē)位停放是否有違規情況等
十二、對明年工作的打算
今年的品質(zhì)工作主要是初步建立、健全品質(zhì)考核體系，但是未對考評體系進(jìn)行全面完善和實(shí)行；主要對日常的品質(zhì)檢查進(jìn)行了強化，但是未對公司的員工培訓體系進(jìn)行建立、健全。明年打算將考評體系和培訓體系建立、健全。
品質(zhì)部年終總結報告 7
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。雖然我來(lái)品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(cháng)，但是在這過(guò)去的幾個(gè)月里，對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的日子；
這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)�，F將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、本年度機械組在日常制程檢驗時(shí)出現較多的問(wèn)題點(diǎn)：
1.包材方面的問(wèn)題：
1）非常規產(chǎn)品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類(lèi)多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應的不干膠型號。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現客戶(hù)LOGO打印錯誤等現象。（一般首批產(chǎn)品容易出現）
2）常規產(chǎn)品；如比例積分驅動(dòng)器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅動(dòng)器的接線(xiàn)圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線(xiàn)圖不一致，導致產(chǎn)品到客戶(hù)手上無(wú)法接線(xiàn)使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應商更換，而公司庫存的包材卻未及時(shí)更換）
2.未按訂單要求作業(yè)：
訂單是生產(chǎn)的依據也是我們品管員檢驗產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用。
1）作業(yè)員作業(yè)時(shí)應注意所用的產(chǎn)品以及內外不干膠應該符合客戶(hù)的要求 我在制程檢驗時(shí)時(shí)有發(fā)現包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現作業(yè)員注意。
2）材料是否符合BOM表的要求。
如果說(shuō)訂單是品管檢驗產(chǎn)品的依據，那么BOM表可以說(shuō)是品管檢驗產(chǎn)品的指導書(shū)，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3.來(lái)料問(wèn)題：
機械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的好壞，或者說(shuō)是供應商產(chǎn)品的好壞，如閥門(mén)驅動(dòng)器及閥門(mén)、電子元氣件等，對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
二、機械組產(chǎn)品在入庫時(shí)的主要問(wèn)題：
在產(chǎn)品入庫時(shí)的檢驗出現較多的有以下4種：
1、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書(shū)及合格證等；
2、不良品與良品同時(shí)出現在成品待檢區，分析原因應該為作業(yè)員未及時(shí)區分不良品及良品；
3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；
4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；
三、本年度入庫的總數量及不良批次的數量
本年度入庫的.總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%
該數據是通過(guò)1、2、3、6、7、10、12月的平均數據所得出
四、我對公司目前所提出的建議
1、部門(mén)管理上應該運用系統化、標準化思想來(lái)規范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個(gè)部門(mén)之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調節，若遇事假，病假等狀況人員分配會(huì )有難度。導致控制的力度，工作量也隨之增大。
2、對原材料和成品的判定標準等文件落實(shí)不到位，導致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒(méi)有相關(guān)的標準準則以及作業(yè)指導。例如：包裝作業(yè)的標準性差。沒(méi)有一個(gè)合理的規范。
3、建立建全的部門(mén)質(zhì)量目標，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應加強生產(chǎn)技能知識學(xué)習。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現錯誤，減少不必要的出貨拖延。
五、20xx年已展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1、統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)月報統計。
2、完善公司質(zhì)量目標指標。
3、規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
4、現將機械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標初步制定如下：
成品送檢合格率大于95%,客戶(hù)滿(mǎn)意度大于90%，投訴率低于3%
六、總結
針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作
品質(zhì)部年終總結報告 8
20XX年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為xx項目經(jīng)部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統籌協(xié)調、制定方案
在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。
在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的.走“新、特、精”強企之路，強化施工管。
二、工作成就
質(zhì)量管方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管人員和施工隊一起發(fā)奮完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
質(zhì)量報表及資料管方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完性和真實(shí)性。強化資料室的作用，資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監、業(yè)主溝通處施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習和運用精細化管知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
三、工作不足
技術(shù)部人員多數為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(cháng)起來(lái)，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管，項目經(jīng)主持編制合科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習，使得論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合，應對具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習。
在精細化管上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管上，尤其是作業(yè)人員。于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管的貫徹執行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管念。
四、明年工作計劃
學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓，制定完善的管制度，使其能盡快的成長(cháng)。組織培訓學(xué)習，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認識，同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管方面，須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì )以項目管為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部年終總結報告 9
作為一名品質(zhì)文員，我的工作主要包括品質(zhì)控制、文件管理、報告管理等工作內容。在過(guò)去的一年里，我認真履行職責，勤奮工作，取得了一定的成果�，F在，我將對我本年度的工作進(jìn)行總結，以期給自己更好的提高和進(jìn)步的方向。
一、品質(zhì)控制工作總結
在品質(zhì)控制方面，我根據公司的品質(zhì)要求，每月進(jìn)行了品質(zhì)檢查，并收集了品質(zhì)控制相關(guān)的數據。同時(shí)對于控制品質(zhì)水平低的部分，起草了改進(jìn)方案，進(jìn)一步提高了生產(chǎn)效益。這一年中，我們這個(gè)小組沒(méi)有發(fā)生任何品質(zhì)事故，充分體現了我的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。
二、文件管理工作總結
我認真制定并執行了我自己的文件管理計劃，建立了一個(gè)以項目文件為中心的文件管理體系，最終把文件管理工作得到了很好的執行，對于各種事件的跟蹤和問(wèn)題的處理，我根據文件管理計劃和流程文件，快速、準確地做了處理，確保了文件管理質(zhì)量的持續穩定。
三、報告管理工作總結
我按照公司的標準和流程，負責了各類(lèi)品質(zhì)報告的起草與審核，對于不達標的情況，及時(shí)挖掘并提出了“問(wèn)題根源”，從而激勵了團隊自我改進(jìn)，使得產(chǎn)品的質(zhì)量更好，更符合客戶(hù)的需求。
四、工作總結與展望
在過(guò)去的一年中，我積極履行自己作為品質(zhì)文員的'職業(yè)責任和義務(wù)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。而對于未來(lái)，我將進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，拓寬技能和思維方式，并深化自己的品質(zhì)管理實(shí)踐經(jīng)驗，及時(shí)調節工作流程，有效管理并提高團隊的整體工作效率，始終以客戶(hù)滿(mǎn)意為重心，在全年的工作中，不斷波瀾壯闊，為公司的發(fā)展做出我應有的貢獻。
總之，我本年度的工作總結就以上述幾個(gè)方面來(lái)總結，并且我深知自己的不足，我將會(huì )在未來(lái)的工作中更加努力和磨練，為公司貢獻更加巨大的力量。
品質(zhì)部年終總結報告 10
轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場(chǎng)分析
我們公司正處于關(guān)鍵的發(fā)展階段，面對電氣行業(yè)日新月異的經(jīng)濟形勢，想要在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須擁有獨特的核心競爭力。而構建核心競爭力的基石，離不開(kāi)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和管理團隊的.支持。因此，規范化管理是打造核心競爭力的基礎，也是必不可少的先決條件。
作為公司管理團隊的一員，品管部始終以公司整體發(fā)展目標為重心，嚴格執行各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，負責公司三體系的運行，包括原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理以及售后服務(wù)等質(zhì)量監控和廠(chǎng)內電氣維修工作。我們深知“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”這一道理，因此將質(zhì)量管理工作視為公司正常運作的關(guān)鍵。思想上，我們絕不允許有任何松懈的情況發(fā)生。
二、原材料方面
我們嚴格要求所有原材料進(jìn)廠(chǎng)前都必須經(jīng)過(guò)我們部門(mén)逐一檢驗，確保合格后方可入庫使用。對于不合格品，我們會(huì )及時(shí)處理，并與生產(chǎn)部門(mén)、倉庫等部門(mén)進(jìn)行溝通，共同協(xié)商處理方式。在產(chǎn)品出廠(chǎng)前，我們也會(huì )嚴格把關(guān)，然而仍然存在一些本可避免的問(wèn)題，因此我們需要進(jìn)一步完善和增加檢驗方法和檢查項目。
三、工作中存在的問(wèn)題
加強員工質(zhì)量意識，提高識圖能力和加工準確率，減少因圖紙錯誤導致的返工情況。加強培訓，提高員工對質(zhì)量標準和工藝流程的理解，加大處罰力度，加強風(fēng)險意識的宣傳，提高員工對質(zhì)量問(wèn)題的重視程度。ERP系統應及時(shí)報驗產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合標準并及時(shí)發(fā)貨。嚴格執行體系規定，確保質(zhì)量管理的完整性和準確性。
四、其他工作
焊機車(chē)間在年初進(jìn)行了動(dòng)力和照明線(xiàn)纜的敷設安裝，并完成送電工作。同時(shí)，對出租廠(chǎng)房、宿舍和工程庫的電源進(jìn)行了切換和改造。門(mén)衛變壓器重新恢復供電，并后來(lái)撤銷(xiāo)了供電。門(mén)衛室的供電電纜進(jìn)行了更換。新大門(mén)的電源也進(jìn)行了切換和供電改造。辦公室的照明維修工作也得到了及時(shí)處理。
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