房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇1
不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)實(shí)習期里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有x套xx平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的'個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇2
不知不覺(jué)已經(jīng)六個(gè)月了。畢業(yè)后我一直在一家房地產(chǎn)公司工作。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)非常有意義。六個(gè)月前，當我第一次來(lái)到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)知識不是很精通。畢竟，這是我進(jìn)入社會(huì )后必須面試的第一份工作。在采訪(fǎng)中，Chen Bureau向我介紹了公司的一些基本信息，使我對公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我今后的工作打下了基礎：六個(gè)月后，當我仔細分析我以前的工作，重新審視我工作中的不足之處時(shí)。在這半年的工作中，我主要負責村民返回區的.代建工作。偶爾，在領(lǐng)導的要求下，我整理了下一個(gè)村代建項目的一些資料，盡力完成領(lǐng)導安排的工作。在工作中，我得到了公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和幫助，極大地提高了我的工作能力，減少了許多彎路，使我的目標更加明確，態(tài)度更加端正
下班后，公司還組織了一系列活動(dòng)，如集體燒烤、集體聚餐等，在這次活動(dòng)中，同事們積極參與，相互配合，表現非常積極，增進(jìn)了同事之間的友誼；他們彼此更了解，也有默契，這在未來(lái)的工作中也起到了輔助作用
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作，我學(xué)到的最多的是忙碌時(shí)間的不確定性；有時(shí)候事情太多太忙；有時(shí)候我很無(wú)聊。我已經(jīng)閑著(zhù)好幾個(gè)星期了。但在業(yè)余時(shí)間，我不斷充實(shí)自己，瀏覽建筑規范等書(shū)籍，并沒(méi)有提高自己
在未來(lái)的工作中，作為一名年輕工人，我不敢在工作中懈怠。我要嚴格要求自己，多記筆記，多做記錄，努力把工作中的得失和每次遇到的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，從經(jīng)驗中吸取教訓；在工作中遇到困難或困難時(shí)，向有經(jīng)驗的同事尋求解決方案；聽(tīng)取同事提出的好意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作
今年是有意義、有價(jià)值和富有成效的一年。在每一位員工的努力下，公司將在新的一年里有新的突破和新的氛圍，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。我也希望我能在新的一年里取得成就。希望公司領(lǐng)導給予更多的支持、鼓勵和鼓勵
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇3
不知不覺(jué)就又一年過(guò)去了，這x年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售xxx代表集團形象直接面對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對x年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
20xx年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)x的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶(hù)的'交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰。
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標學(xué)習目標。
3、完成計劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀(guān)念上的宏觀(guān)展望規劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把20xx年當做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員！
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇4
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了xx，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至x月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第x天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個(gè)人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這x年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
20xx年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了x次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的`中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇5
不知不覺(jué)，來(lái)到公司工作已經(jīng)滿(mǎn)三個(gè)月了，來(lái)到公司的這三個(gè)月里，無(wú)論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。
在工作上，通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習，我發(fā)現銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。其實(shí)在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作之前，跟其他大多數沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著(zhù)一些抵觸，后來(lái)參加了這份工作，一開(kāi)始的我對這個(gè)行業(yè)所了解的也還很少。但是通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習和發(fā)展，我發(fā)現自己越發(fā)的愛(ài)上了這個(gè)領(lǐng)域。
首先，剛進(jìn)入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與多個(gè)同事深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入公司時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
在生活中，我本來(lái)是一個(gè)粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著(zhù)一些無(wú)所謂的態(tài)度，但是進(jìn)入公司的三個(gè)月以來(lái)，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽(tīng)過(guò)這么一個(gè)同行的故事，有一個(gè)從事房地產(chǎn)的小職員，剛進(jìn)入公司，什么都不懂，看著(zhù)前輩們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)每個(gè)月都在上升，再看看自己進(jìn)入公司一個(gè)多月來(lái)毫無(wú)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，他萬(wàn)分焦慮。但是他懂得一個(gè)道理：勤能補拙。所以之后的.每一天他都向領(lǐng)導申請值班，自己一個(gè)人在辦公室里接聽(tīng)電話(huà)，剛開(kāi)始的一個(gè)人的日子很悶，打電話(huà)給客戶(hù)詢(xún)問(wèn)也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個(gè)人在辦公司值班，突然進(jìn)來(lái)了一個(gè)中年男人咨詢(xún)房子，男人的穿著(zhù)好像并不覺(jué)得他有錢(qián)，但是他還是細心的回答了他的問(wèn)題。第二天那個(gè)男人又來(lái)了，指明要他過(guò)來(lái)，然后男人在他的手上買(mǎi)了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職位從此上升。
由于進(jìn)入公司的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來(lái)自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也有領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)，所以之后的我慢慢的成長(cháng)起來(lái)。感謝領(lǐng)導和同事的幫助，讓我學(xué)會(huì )了很多。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇6
不知不覺(jué)，在x工作已經(jīng)一周有余，在這一周里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及x這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事x深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入x時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入x的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高xx銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們xx店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的`服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的房產(chǎn)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
房產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結 篇7
在忙忙碌碌中，1x年又要過(guò)去了，1x年即將到來(lái)，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長(cháng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得�，F在對這些做一個(gè)整理同時(shí)也對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。
三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，讓客戶(hù)了解我們小區的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。
五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，適當的逼客戶(hù)盡快下決定。
七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。個(gè)別工作做的'還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來(lái)越好。
xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在XX年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的半個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，到達了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作XX年多了，在XX年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一齊轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自我滿(mǎn)意的成績(jì)單。
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