城管年度總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的城管年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
城管年度總結 篇1
縣城管執法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)城市管理工作，一手抓建立、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進(jìn)和推動(dòng)禮貌縣城建立、城市管理工作上臺階、上檔次。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展城市管理和建立工作
以建立省徑禮貌縣城為契機，按照縣禮貌委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展市容市貌和環(huán)境衛生秩序整治。以建立促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固禮貌建立成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
一是利用執法宣傳車(chē)，在城區主次干道、農貿市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛生方面的法律法規;二是采取“請進(jìn)來(lái)”的方式，根據不一樣行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執法局，透過(guò)會(huì )議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規章制度，并與相關(guān)單位及商戶(hù)簽訂承諾書(shū)、職責書(shū);三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，透過(guò)張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開(kāi)展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現場(chǎng)庫答市民咨詢(xún)等形式開(kāi)展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì )網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，修改《城管簡(jiǎn)報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件。
(二)強化日常管理，全面落實(shí)“門(mén)前三包”職責制。
市容市貌和環(huán)境衛生監管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。透過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類(lèi)違法違規行為，對城區重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區域，嚴防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開(kāi)始，利用一個(gè)月的時(shí)刻，與工商戶(hù)、居民戶(hù)簽訂“門(mén)前三包”職責書(shū)。8月份，按縣“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導小組要求，用心推進(jìn)“門(mén)前三包”后期監管工作，同時(shí)，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進(jìn)“門(mén)前三包”管理工作。
(三)圍繞建立，開(kāi)展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴禁沿街門(mén)面出店經(jīng)營(yíng);嚴禁在沿街兩側搭建各類(lèi)棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷(xiāo)活動(dòng)審批;用心引導流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場(chǎng)、第二農貿市場(chǎng)門(mén)口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區域，規范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車(chē)站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規范。堅決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農貿市場(chǎng)北側、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規范戶(hù)外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開(kāi)展戶(hù)外廣告及店牌店招整治，加大違章戶(hù)外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶(hù)外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專(zhuān)業(yè)人員對違規、破舊的大型戶(hù)外廣告進(jìn)行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對戶(hù)外廣告設置的執法監察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，發(fā)奮營(yíng)造濃厚的建立氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個(gè)，拆除違規設置各類(lèi)廣告牌227塊，其中大型戶(hù)外廣告102塊，發(fā)放整改通知書(shū)1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發(fā)現一處，拆除一處，始終持續違法建設防控的高壓態(tài)勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場(chǎng)拆除違章搭建96戶(hù)，共計380平方米;開(kāi)展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專(zhuān)項行動(dòng)，拆除棚屋54戶(hù)，其中木結構28戶(hù)，鋼結構22戶(hù)，磚結構4戶(hù)，共計20xx余平方米;開(kāi)展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類(lèi)違章搭建332戶(hù)，拆除面積約10000平方米。
4、規范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著(zhù)位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的.通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運輸環(huán)節。要求處置渣土的工地出入口務(wù)必硬化，并安排專(zhuān)人負責清掃，所有建筑工程在開(kāi)工前，務(wù)必與我局簽訂《承諾書(shū)》，落實(shí)防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車(chē)隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車(chē)輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開(kāi)展城區渣土管理專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運輸車(chē)輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車(chē)23車(chē)次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不禮貌行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開(kāi)始啟用位于e區緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專(zhuān)人跟蹤管理，定期租用鏟車(chē)把消納場(chǎng)平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮建立主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門(mén)單位聯(lián)合對第二農貿市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、小區、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區做好環(huán)境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫(xiě)、亂種蔬菜等不禮貌行為，配合做好社區建立工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩步推進(jìn)。
眶扣環(huán)衛服務(wù)市場(chǎng)化運作模式特點(diǎn)，擰眶考核管理發(fā)條，定期召開(kāi)環(huán)衛專(zhuān)題工作會(huì )議，著(zhù)力提高環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛處工作人員分片分工，職責到人，強化對各公司作業(yè)的日�？己�。采取日常檢查、錯時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛督察通知書(shū)，限期整改，兌現獎懲。
2、環(huán)衛建立，克難攻堅。
按照建立禮貌縣城省標要求，細化環(huán)衛建立工作任務(wù)，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛建立攻堅戰，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區域內的專(zhuān)項清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個(gè)建立突擊小分隊，對綠化帶、樹(shù)穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹(shù)枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，透過(guò)撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務(wù)。
(一)爭取縣財政專(zhuān)項資金105萬(wàn)元，采購添置了1000只分類(lèi)垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設�？h城垃圾調度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產(chǎn)運營(yíng)，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營(yíng)�；I措資金15萬(wàn)元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，透過(guò)對轉運車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車(chē)已經(jīng)采購到位。同時(shí)對七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設施功能的完善，全部開(kāi)通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無(wú)障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進(jìn)行配置建設。
(三)強化環(huán)衛機械化作業(yè)。對灑水車(chē)和機掃車(chē)進(jìn)行全面檢修，確保滿(mǎn)負荷正常運行，抽調洗掃車(chē)進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車(chē)，更換12輛電瓶收集車(chē)和50輛街面保潔車(chē)，增添了8部電瓶快速保潔車(chē)，有效的提升了環(huán)衛機械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
透過(guò)縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠(chǎng)合作，實(shí)現縣城生活垃圾全部進(jìn)廠(chǎng)焚燒，確保生活垃圾無(wú)害化處理。用心倡導和幫忙鄉鎮生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉鎮的生活垃圾進(jìn)廠(chǎng)焚燒。與太極新型建材開(kāi)發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠(chǎng)污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉鎮環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運作，在去年推行八個(gè)鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹(shù)等六個(gè)鄉鎮也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )議審議透過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對照相關(guān)法律法規，疏理涉及環(huán)衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環(huán)衛許可規范化管理打下基礎。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現10%的追加費用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區27。88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開(kāi)發(fā)區外已達275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運輸服務(wù)新一輪招標工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò )監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一齊。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現場(chǎng)矛盾。三是組織大隊民警開(kāi)展城市管理法規知識學(xué)習，如《省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關(guān)資料，不斷提高履職潛質(zhì)和水平。
二、規范管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變潛質(zhì)。建立健全政治學(xué)習制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀(guān)學(xué)習，理解廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線(xiàn)。集中學(xué)習縣委書(shū)記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習會(huì )的“24不準”講話(huà)，切實(shí)貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開(kāi)展系列培訓活動(dòng)。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開(kāi)展法律和業(yè)務(wù)培訓工作。組織法律法規知識群眾學(xué)習，邀請市城管執法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統20xx年度法制建設和執法案卷評查總結會(huì );四名執法人員參加省城管協(xié)會(huì )工作年會(huì )及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員透過(guò)嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規范教育。堅持禮貌規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要持續克制和冷靜，務(wù)必做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對那些釘子戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進(jìn)一步強化制度執行力，構成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和職責分工，修訂和完善職責制目標管理考核細則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪(fǎng)投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話(huà)，針對市民監督反應的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)職責機構和職責人，立刻干、現場(chǎng)辦并及時(shí)回復，有效解決市容市貌和環(huán)境衛生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)理解社會(huì )監督。先后共受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)及社會(huì )各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環(huán)衛秩序建立省徑禮貌縣城建立工作取得了初步成效，贏(yíng)得了廣大市民的好評。成績(jì)有目共睹，問(wèn)題客觀(guān)存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規、維護城市禮貌秩序意識有待進(jìn)一步增強;二是綜合執法局隊伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期盼和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿(mǎn)足和勝任現代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(cháng)效管理機制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤(pán)棋格局尚未構成。
城管年度總結 篇2
20xx年，對于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位上的新人來(lái)說(shuō)，是有著(zhù)特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從7月份來(lái)到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的xx，可在局、大隊的正確領(lǐng)導下，在隊長(cháng)與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個(gè)城管工作當中，不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)，也讓我對城管這個(gè)執能部門(mén)轉變了根本性的看法，現將工作以來(lái)的情況總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學(xué)習相關(guān)知識，熟讀熟記相關(guān)法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際處理方面，要虛心向領(lǐng)導和同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉城管工作環(huán)境和內容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，有過(guò)程，才會(huì )有收獲。
在城管大隊工作的xx中，領(lǐng)導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，關(guān)心集體，積極主動(dòng)，多做貢獻，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的.意見(jiàn)，并且不斷改進(jìn)工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會(huì )在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在轄區內的各個(gè)工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個(gè)執法部門(mén)不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽(yù)感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這xx以來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習與努力。今后，對相關(guān)的法規知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō)，我還有很多的東西要學(xué)習，還有很長(cháng)的路要走。
這四個(gè)月以來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習與努力。今后，對相關(guān)的法規知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō)，我還有很多的東西要學(xué)習，還有很長(cháng)的路要走。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心干部個(gè)人集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
城管年度總結 篇3
在過(guò)去一年里，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導和全體隊員的鼎力支持。一年來(lái)，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下團結全隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實(shí)地、創(chuàng )新創(chuàng )效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績(jì)，全面的完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。以下是我的工作總結。
一、加強學(xué)習、轉變思想
無(wú)論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著(zhù)，但是我時(shí)刻保持著(zhù)一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習，查遺補漏，在鞏固自己一線(xiàn)執法能力和執法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱(chēng)職的管理者而不斷學(xué)習進(jìn)取，不斷轉變思想觀(guān)念。
城管執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓等多種方法不斷地樹(shù)立文明執法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著(zhù)群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高，并把自己的思想認識與實(shí)際的.管理工作結合起來(lái)，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認真履行職責
主動(dòng)響應大隊部號召，主動(dòng)參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；�，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級化管理，營(yíng)造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾的好評。規范戶(hù)外廣告店招店牌。根據創(chuàng )建任務(wù)要求，對轄區內的不規范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統一的更換和拆除。對暫時(shí)未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過(guò)應用語(yǔ)音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象
三、抓住機遇，切實(shí)加強隊伍建設
注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督”的管理運行目標。注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和規范化建設。注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員熱愛(ài)本職工作、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強責任感、自豪感。幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅趕、取締的工作方法，更新觀(guān)念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，“潤物細無(wú)聲”地化解執法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力
在廉政問(wèn)題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不權為私用，同時(shí)管好了自己的下屬。按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的第一把手。用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊會(huì )議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長(cháng)”自居，尋求索取，而是以”隊長(cháng)”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
城管年度總結 篇4
回顧今年的工作，我們走過(guò)了不尋常的一年，我們中隊在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影�，F將我中隊本年度主要工作總結如下：
一、概況
xx中隊主要管理xx路段，此路段雖說(shuō)是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。我中隊重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機動(dòng)車(chē)輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結
全中隊共糾正倚門(mén)出攤；清理本轄區電線(xiàn)桿上的廣告繩；清理沿街亂晾曬；清除亂涂寫(xiě)、亂張貼、牛皮癬；清理亂堆放；清理破損門(mén)頭廣告招牌、小燈箱、小黑板；清理流動(dòng)攤販；非機動(dòng)車(chē)輛排放。這只是我們xx中隊的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì )協(xié)助社區，維護社會(huì )治安。平時(shí)，我們早上上班比較早，通常是7：30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無(wú)一缺席。一年來(lái)，全隊同志努力工作，無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執法
一年來(lái)，我們xx中隊的每個(gè)隊員，都能做到不拿群眾一針一線(xiàn)，有時(shí)侯群眾看見(jiàn)我們工作很辛苦，會(huì )遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接；有時(shí)侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕；有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹(shù)立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開(kāi)，我們急需總結經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著(zhù)一些急待解決的問(wèn)題。如：如何解決嚴格執法與熱情服務(wù)的問(wèn)題；如何解決教育與罰款的問(wèn)題；如何解決繁重的執法任務(wù)和隊員的休息問(wèn)題；如何解決調動(dòng)隊員們積極性和嚴格勞動(dòng)紀律的問(wèn)題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會(huì )放棄。
回顧xx年走過(guò)的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開(kāi)，一個(gè)新的高潮即將到來(lái)。我們將在新的一年里要按照市局、街道的'總體思想，圍繞大隊的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開(kāi)拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實(shí)現城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績(jì)而不懈努力。
四、工作簡(jiǎn)要規劃
我想，今后我們應該發(fā)揚當前工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng )新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
城管年度總結 篇5
XX年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在市執法局的精心指導下，全區城管系統緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，文明執法，建設人民滿(mǎn)意城管”這一目標，大力推行標準化執法，深入開(kāi)展中隊規范化建設，進(jìn)一步規范行政執法行為，不斷加強城管執法隊伍自身建設，創(chuàng )新工作思路，健全完善工作機制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)具體工作開(kāi)展情況匯報如下：
(一)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，全面提高執法隊伍的綜合素質(zhì)
1、扎實(shí)開(kāi)展理論學(xué)習活動(dòng)。
一年來(lái)，我局先后認真開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)“回頭看”、以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、文明執法、建設人民滿(mǎn)意城管”為主題的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導班子以身作則，帶領(lǐng)全局黨員干部、執法隊員利用周一例會(huì )和周三政治學(xué)習，不斷深化理論學(xué)習，狠抓成果轉化，努力實(shí)現城市管理工作的整體推進(jìn)，跨越發(fā)展。
2、采取多種形式開(kāi)展培訓活動(dòng)。
為了提高全局執法人員的法律意識，增強文明執法、廉潔從政、執法為民、構建和諧的執法理念，局系統重點(diǎn)開(kāi)展了標準化執法教育培訓和標準化執法的落實(shí)工作;多次邀請市執法局相關(guān)領(lǐng)導來(lái)我局開(kāi)展執法依據、處罰標準和標準化執法程序等方面的培訓。通過(guò)培訓活動(dòng)，促使全局執法隊員培養和樹(shù)立正確的執法理念，在全局形成了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。
(二)全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的`執法隊伍
1、全面推行標準化執法工作。
今年以來(lái)，我局多次集中全體人員學(xué)習市局關(guān)于推行標準化執法工作相關(guān)文件精神，并按照要求，嚴格標準化執法程序，對案卷的制作進(jìn)行嚴格把關(guān)。局業(yè)務(wù)科室每周對各中隊的法律文書(shū)給予面對面指導，每月下旬對相關(guān)科(室)、中隊的標準化執法工作學(xué)習情況和案件辦理情況進(jìn)行考察，每季度在全局范圍內開(kāi)展一次標準化執法相關(guān)法律培訓，各項制度的落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局標準化執法工作。據統計，今年共發(fā)放各種法律文書(shū)142本，規范文書(shū)21份，歸檔文書(shū)22份，制作一般程序案卷60余份，簡(jiǎn)易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡(jiǎn)易程序案卷447份。
2、深化基層中隊規范化建設工作。
為切實(shí)加強城管執法隊伍建設，我局采取五項措施深入開(kāi)展了為期一個(gè)月的基層中隊規范化建設活動(dòng)�；顒�(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)了全區城管執法系統基層中隊的組織建設、隊伍建設和業(yè)務(wù)建設，使城管基層中隊建設越來(lái)越規范化、系統化。
3、結合工作特點(diǎn)狠抓廉政建設。
為了加強糾風(fēng)工作力度，嚴格落實(shí)“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開(kāi)展了為期一個(gè)半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的開(kāi)展，有力地形成了城管執法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛(ài)廉、護廉”的良好氛圍。
4、高度重視團隊文化建設。
采取多種形式營(yíng)造濃厚的團隊文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽;觀(guān)看訴說(shuō)城管生活的數字電影《城管媽媽》;市執法局組織的書(shū)畫(huà)攝影展活動(dòng)并取得了全市城管執法系統前五名的好成績(jì)。
(三)全面落實(shí)城市管理工作職能，開(kāi)拓執法工作新局面
1、對占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面整治。
今年以來(lái)，我局先后開(kāi)展了各類(lèi)非法占道經(jīng)營(yíng)、餐飲和美容美發(fā)提升服務(wù)水平“百日行動(dòng)”、“雙十亂”等專(zhuān)項整治工作。據統計，共取締占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)730 余戶(hù)，出動(dòng)人員1500 余人次，出動(dòng)執法車(chē)輛360余次，治理“九亂”350 余處�；顒�(dòng)的開(kāi)展，有力的打擊遏制了各類(lèi)非法占道、出店經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護和提升了全區的市容環(huán)境。
2、超額完成了拆除違法建設目標任務(wù)。
我局加強了拆除違法建設各個(gè)環(huán)節的工作效率，據統計，共出動(dòng)執法人員760 人次，巡查 70次，制止新建違法建設14 起，其中強拆8 起，共拆除亂搭亂建18 處，面積達3.2萬(wàn)平方米;全年共拆除違法建設23.2萬(wàn)平方米，提前并超額完成全年目標任務(wù)。
3、不斷加大對渣土車(chē)的整治力度。
我們加大了對建筑工地和建筑垃圾清運車(chē)輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車(chē)專(zhuān)項整治小組;成立了機動(dòng)中隊，24小時(shí)不間斷巡查，開(kāi)展集中整治活動(dòng)90余次，共檢查車(chē)輛 1587 輛，處罰違規車(chē)輛 547輛，使我區建筑垃圾車(chē)亂倒、車(chē)輛帶泥上路、沿途拋灑等現象明顯減少。
4、扎實(shí)做好其它各項執法工作。
一是對轄區不符合標準的門(mén)頭牌匾進(jìn)行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書(shū)102 戶(hù)，拆除爛牌子221塊，爛布條125 條，門(mén)頭牌匾全年共整治到位147 塊。二是對全區38家洗車(chē)場(chǎng)(站) 進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。共取締不合格洗車(chē)場(chǎng)(站)14家，限期整改22家，收繳洗車(chē)機27臺。三是對產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車(chē)、蒸饃攤點(diǎn)、飲食攤點(diǎn)進(jìn)行了多次集中整治。
5、開(kāi)展城管法律知識宣傳活動(dòng)。
深入機關(guān)、社區、沿街商戶(hù)、學(xué)校、建筑工地等開(kāi)展針對性宣講培訓活動(dòng)。共設立固定宣傳站點(diǎn)11 處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢(xún)161 起，播放教育片28場(chǎng)次，展板講解48場(chǎng)次，張貼宣傳資料 320份，宣傳畫(huà)50 份，受教育群眾約XX余人。
6、及時(shí)、高效辦理投訴案件。
全年共辦理領(lǐng)導批示件、新聞監督摘報、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投訴等問(wèn)題20 余件。12342城管特服熱線(xiàn)堅持全天候24小時(shí)受理市民投訴和咨詢(xún)，共受理市民投訴咨詢(xún)508件，回復508件，辦結率為100%。
城管年度總結 篇6
從20xx年12月22日百貨大樓開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們商管部在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內容之一。一年來(lái)，商管部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
商管部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實(shí)轉變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司各項規章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照企業(yè)要求，在員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動(dòng)中，大力加強對員工考核內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。
五、獎懲及客訴費用統計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛生、紀律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場(chǎng)承擔賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績(jì)，但難免還存在著(zhù)這樣或那樣的不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于商管部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
七、20xx年工作計劃
20xx年，對于一個(gè)開(kāi)業(yè)僅一年的公司來(lái)說(shuō)，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并重的一年。因此，要調整部門(mén)員工的工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨著(zhù)大樓的成長(cháng)一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計劃：
1、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴抓制度落實(shí)情況。熟話(huà)說(shuō)：“企業(yè)成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理”，嚴抓各項規章制度的執行情況，是確保前線(xiàn)穩步經(jīng)營(yíng)的基本條件，商管部首先對公司各項規章制度進(jìn)行內部培訓，在聯(lián)合其他監管部門(mén)齊抓共管，提升企業(yè)的`執行力。
2、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì)�，F場(chǎng)紀律管理已基本走入正軌，現應提高營(yíng)銷(xiāo)水平，對導購員的銷(xiāo)售技巧、商品知識與服務(wù)意識，進(jìn)行培訓與考核，開(kāi)展服務(wù)竟能競賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
3、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽(yù)。之前在投訴中存在的問(wèn)題及逐層處理執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)規范接待形式、規范服務(wù)。
4、制訂學(xué)習計劃。我部門(mén)會(huì )適時(shí)的根據需要，調整我們的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內容，知己知彼方能百戰不殆，只有深入了解各項業(yè)務(wù)，才能對癥下藥。
5、加強部門(mén)思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我部門(mén)將盡最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執行力，無(wú)需管理部門(mén)的存在。今后，商管部會(huì )朝著(zhù)我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒(méi)有最好只有更好！20xx年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰！
城管年度總結 篇7
20xx年城管綜合法律大隊在縣委、當局及構筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下，經(jīng)過(guò)議定全部隊員的互助竭力，以與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作思路促成城管工作的展開(kāi)，美滿(mǎn)結束了上級交辦的各項任務(wù)。為積聚經(jīng)驗、改革工作、發(fā)揚成績(jì)、查找不敷、明了今后工作的竭力方向、更好的展開(kāi)和增進(jìn)工作�，F將20xx年度工作做以下總結，并對20xx年的工作做簡(jiǎn)要安排。
20xx年工作回顧：
一年來(lái)，全部隊員聯(lián)合用心，攻堅克難，嚴厲根據《景縣縣城辦理方法》及相干法律、標準，對城區內構筑、交通、策劃、市容市貌、環(huán)境衛生等秩序進(jìn)行了有力的料理和辦理。
1、構筑秩序方面。
我大隊根據都會(huì )辦理堅定籌劃先行的原則，嚴厲履行籌劃審批論證和“一書(shū)兩證”軌制，對城區內的構筑項目進(jìn)行嚴厲監察、監督。一年來(lái)共查處無(wú)證構筑案件9起，同時(shí)在臨街構筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上，我們經(jīng)過(guò)議定當真觀(guān)察、探討，采納早發(fā)覺(jué)、早告知、早清除的'工作方法，與工地和諧，根據現場(chǎng)實(shí)際環(huán)境，公道安排施工機具，分批進(jìn)料，嚴厲把握占道面積，盡量不占用或少占用人車(chē)通道，并且要求施工圍場(chǎng)功課，對幾經(jīng)告知拒不整改的構筑工地，依占有關(guān)標準予以逼迫清除。一年來(lái)共料理違章占道砂石料30余處，計1200余平米。
2、交通秩序方面。
進(jìn)一步美滿(mǎn)了城區的交通標識，對違背法則、亂停、亂放妨害交通的車(chē)輛進(jìn)行教誨懲罰。一年來(lái)共改正違章車(chē)輛7000余人次。經(jīng)過(guò)議定耐煩細致的工作，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用。同時(shí)要求進(jìn)城車(chē)輛順向、單排、短時(shí)停放，做到了車(chē)輛停則有序、行則通暢。
3、策劃秩序方面。
對滾動(dòng)策劃的馬路攤和占道策劃的門(mén)店，以“死盯苦守”和“滾動(dòng)放哨”相聯(lián)合的工作方法進(jìn)行辦理。一年來(lái)共料理滾動(dòng)商販2500余人次，違章占道策劃200余處。
4、市容市貌方面。
根據縣都會(huì )容市貌的標準，遵照有關(guān)法則，對戶(hù)外告白牌、條幅等的配置進(jìn)行了嚴厲審批。對城區骨干街道的店鋪告白進(jìn)行了清查，凡不符合標準、老化破壞的門(mén)頭告白牌，同等期限整改。一年來(lái)，共鞭策更新告白牌30余面、排除20余面。遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起。查處亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂掛案件50余起。同時(shí)對城區內的落地告白牌、燈箱進(jìn)行了專(zhuān)項辦理，采納先告知、后查抄、最終再拘留收禁的方法進(jìn)行辦理，一年來(lái)共辦理此類(lèi)案件200余例，拘留收禁告白牌80余個(gè)。
5、環(huán)境衛生方面。
為改進(jìn)城區環(huán)境衛生，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個(gè)別居民隨便傾倒糊口生涯廢料，針對這一現象我隊加大辦理力度。對重點(diǎn)路段重點(diǎn)放哨，對亞夫路、景新大街重點(diǎn)盯守。采納宣揚、教誨、告知、懲罰的方法進(jìn)行。半年來(lái)，共教誨懲罰百余人次，如今這一不良現象已獲得有效禁止。
針對過(guò)去早點(diǎn)攤，臟、亂、差，洗車(chē)場(chǎng)污水亂流的現象，根據縣城實(shí)際環(huán)境，對早點(diǎn)攤、洗車(chē)業(yè)的策劃地點(diǎn)、時(shí)候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細致的典范，做到攤結束清、車(chē)潔場(chǎng)凈。
城管年度總結 篇8
今年以來(lái)，我辦城市管理工作以黨的十八大和十八屆四中全會(huì )精神為引領(lǐng)，以加強學(xué)習，提高城管隊伍自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，按照市委、市府對城市管理的總體要求，開(kāi)展“創(chuàng )文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，以加強城市管理適應城市發(fā)展，提升城市品位，改善人居環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展治亂、治差、治臟和“兩違”治理，鞏固5a創(chuàng )建成果，切實(shí)開(kāi)展愛(ài)衛、創(chuàng )衛、狂防等工作。具體體現如下：
一、領(lǐng)導高度重視
1、帶隊整治身先士卒。在20xx年元旦，春節、節假日以及中大活動(dòng)期間，黨工委書(shū)記葉發(fā)舉、主任李旦、副主任王朝陽(yáng)率隊城管隊伍整治騎門(mén)占道經(jīng)營(yíng)20xx處，暫扣處罰亂停亂放車(chē)輛6096輛，整治游攤散販1465處，整治學(xué)校周邊及市場(chǎng)燒烤64處，取締遮陽(yáng)傘、棚194處，規范戶(hù)外廣告、店招318處，拆除違章廣告79處。
2、專(zhuān)題會(huì )議安排布署。4月3日召開(kāi)了全辦近80人的專(zhuān)管骨干人員專(zhuān)門(mén)培訓會(huì )議。市城管局領(lǐng)導及辦事處領(lǐng)導在會(huì )上對城管工作作了總體安排部署，大會(huì )號召全體專(zhuān)管人員在年度內開(kāi)展比學(xué)趕幫競賽活動(dòng)。5月29日再次召開(kāi)了社區及相關(guān)單位參加全年持續改進(jìn)城管工作專(zhuān)門(mén)會(huì )議，會(huì )上進(jìn)一步明確了城市管理工作領(lǐng)導小組，從職責和制度上進(jìn)一步細化，進(jìn)一步落實(shí)了城鄉環(huán)境、創(chuàng )衛、愛(ài)衛、狂防、健康教育及“兩違”整治等多項目標任務(wù)，并充分利用每月定期或不定期專(zhuān)管組長(cháng)、城管例會(huì )契機分析城管工作存在問(wèn)題，大力推進(jìn)城市管理工作不斷深入，理順管理體制。
二、重宣傳強居民素質(zhì)
以教育市民養成健康文明的生活方式和生活習慣為切入口，讓居民自覺(jué)做到愛(ài)護公共衛生、公共設施，美化環(huán)境，凈化市容市貌，讓廣大居民同一切不利于城市管理行為作堅決斗爭，充分利用廚窗、板報、宣傳資料為契機，大力宣傳講文明、樹(shù)新風(fēng)的教育活動(dòng)，印發(fā)宣傳資料30000余份，真正讓廣大市民把維護城鄉環(huán)境變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。
三、常態(tài)化管理常抓不懈
1、重點(diǎn)時(shí)段城鄉環(huán)境整治不放松
今年辦事處組織開(kāi)展大整治活動(dòng)36次，開(kāi)展義務(wù)清掃14次，清除衛生死角247處，清運垃圾269噸，開(kāi)展文明勸導750次，清除轄區牛皮癖廣告27959條。
2、小區建設及古城保護不留空檔
今年實(shí)施改造老舊小區48個(gè)，其中居民籌建10個(gè)，政府以獎代補38個(gè)，總投資1800萬(wàn)元，政府補助1180萬(wàn)元，居民自籌620萬(wàn)元，拆建地坪27000平方米。疏通下水道12000米，維修下水道網(wǎng)1650米，新建門(mén)衛10處，安裝監控27套，創(chuàng )建安全文明小區12個(gè)、鞏固歷年102小區建設成果，接處小區上訪(fǎng)事件118件，召開(kāi)業(yè)主會(huì )218次，牽頭成立70個(gè)小區業(yè)委會(huì );全面啟動(dòng)古城業(yè)態(tài)化管理后續整治，取締旗幌1686條、自?huà)鞜艋\695個(gè)，先后搬遷古城洗腳房24處。
3、多措并舉，扎實(shí)開(kāi)展愛(ài)衛、創(chuàng )衛、狂防等工作。全面落實(shí)愛(ài)衛、創(chuàng )生領(lǐng)導機構，做到領(lǐng)導全面負責、事事有人抓的工作格局，下發(fā)創(chuàng )衛、愛(ài)衛、狂防文件20多份，創(chuàng )辦健康教育宣傳欄4期，培訓2次，狂防滅犬148只，狂防免疫打針420只;常年抓好滅“四害”活動(dòng)，做好衛生食品安全。
4、著(zhù)實(shí)兌現“群教”活動(dòng)中居民意見(jiàn)。辦事處按照市委要求，主動(dòng)作為，務(wù)實(shí)求嚴，深入踐行黨的群眾路線(xiàn)，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)城管工作，采取問(wèn)民聲，聽(tīng)民怨，解民盼，廣泛征得收集群眾意見(jiàn)，涉及環(huán)境衛生、市容秩序、老舊小區改造等26起;在服務(wù)群眾“最后一公里”活動(dòng)中，我辦采取定領(lǐng)導、定責任人、定整改責任區域，定整改時(shí)限，并結合省級文明創(chuàng )造成果，認真制訂整改措施，利用三個(gè)月時(shí)間充分發(fā)揮各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用，將征得26起涉及城管方面意見(jiàn)整改落實(shí)24起，其余2起報送市委、市府決策。
5、嚴格考核，逗硬獎懲。嚴格對照保工委〔20xx〕82號文件，按照各項目標責任書(shū)，考核辦法加大對社區、專(zhuān)管組長(cháng)、專(zhuān)管員執行工作的考核力度;做到不留情面，考核透明，獎懲到位;真正按文件規定，制度落到實(shí)處，專(zhuān)管組長(cháng)、專(zhuān)管員因工作不在狀態(tài)，全年共扣發(fā)工資9000余元;辭退專(zhuān)管員14個(gè)。
6、迎檢工作不懈怠，高中考保駕護航。今年順利通過(guò)國家、省、市對我辦城管等其他工作明查、暗訪(fǎng)36余次，在高、中考期間組織執法隊及三個(gè)協(xié)助執法組人員對高、中考點(diǎn)夜間重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展巡查整治，白天配合公安值勤守護，做到了高、中考秩序井然。
7、創(chuàng )新管理，推行城管長(cháng)效管理機制。針對市民長(cháng)期反映的二市場(chǎng)、三市場(chǎng)、公園路北街、嘉藝便民市場(chǎng)、巴都市場(chǎng)夜間擾民，二類(lèi)街道的.文昌宮、新村路橫街等多街道的秩序混亂，商家越門(mén)占道經(jīng)營(yíng)，冒口經(jīng)營(yíng)，車(chē)輛停放的突出問(wèn)題。我辦將巴都市場(chǎng)、嘉藝便民市場(chǎng)、公園路北街、文昌宮街實(shí)行社區和協(xié)助執法組承包管理模式;并充分發(fā)揮與市城管、交警、國土建設、工商多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合，該舉措實(shí)施取得了明顯效果，受到了市委、市府的充分肯定，贏(yíng)得了市民的廣泛贊譽(yù)。
四、強力推進(jìn)“兩違”整治
1、狠抓“兩違”整治宣傳
辦事處緊緊圍繞全市“兩違”整治文獻及會(huì )議精神，通過(guò)制作書(shū)寫(xiě)“兩違”整治大幅標語(yǔ)15幅，出動(dòng)宣傳車(chē)30余次，印發(fā)“兩違”整治宣傳單30000余份。
2、狠抓“兩違”日常督查。成立以黨工委書(shū)記負總責，800余人參與“兩違”整治四級巡查網(wǎng)絡(luò )機構，按照市相關(guān)文件及會(huì )議精神，完善出臺整治舉措，加大節假日、午間、夜間休息期間的巡查力度，做到苗頭早發(fā)現，信息早反饋，切實(shí)消除“兩違”隱患。
3、狠抓“兩違”拆除。今年與市城管局通力配合，對南城新街16號楊正倫、犀牛碼頭的一杯青、蟠龍社區付誼等亂搭亂建進(jìn)行強制拆除，經(jīng)統計共組織“兩違”拆除44起，拆除違法建筑1894平方米。
城管年度總結 篇9
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼間，我們即將迎來(lái)又一個(gè)新年！迎著(zhù)融融的陽(yáng)光和紛飛的瑞雪，我們走過(guò)了不尋常的365天，這一年我們面對挑戰，經(jīng)受考驗，這一年我們銳意進(jìn)取，提升管理水平，通過(guò)三中隊的辛勤工作給大隊帶來(lái)了生機和活力。歲月為我們彈奏了2004年的動(dòng)人樂(lè )章，不尋常的這一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……
回首二零零四年的工作，在行政執法日益走向正軌，日益受到社會(huì )和人民關(guān)注的今天，他們取得了累累的碩果。船營(yíng)直屬大隊三中隊緊跟局里“陽(yáng)光執法”的思想，努力實(shí)現工作方式的“四個(gè)轉變”及“四三二一”的工作目標。全年，我們以整治街路市容環(huán)境，樹(shù)立文明執法形象為突破口，加大執法工作的查處和監管力度。全隊同志團結合作，共同努力認真并出色地成了大隊下達的各項工作任務(wù)。為我市市容市貌和城市管理水平進(jìn)一步上標準，上檔次，為經(jīng)濟跨越式發(fā)展創(chuàng )造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境，最終實(shí)現我市“富民強市”的宏偉戰略目標作出了自己應盡義務(wù)和職責。下面我就我中隊的實(shí)際工作情況做以簡(jiǎn)單地總結。
一。概況
三中隊主要管理福綏街全長(cháng)1300余米，順城街全長(cháng)度50余米，鞍山街全長(cháng)1000余米，夜間松江中路全長(cháng)2350，松江西路廣場(chǎng)及代管德勝路全長(cháng)1000余米。其中三條主要街路共有商家240戶(hù)，其中飲食服務(wù)業(yè)46戶(hù)，零售百貨41戶(hù)，美容美發(fā)洗浴類(lèi)31戶(hù)，汽車(chē)配件32戶(hù)，其他90戶(hù)。此路段雖說(shuō)是二，三級路段，但是我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在2004年我中隊重點(diǎn)整治了商業(yè)牌匾，戶(hù)外廣告，占道經(jīng)營(yíng)，占道修車(chē)，違章停放機動(dòng)車(chē)輛等，并取得了良好的成效。
二、總結
�。ㄒ唬┥虡I(yè)牌匾、廣告懸掛
牌匾是商家的標志，有商家就必定有牌匾。我隊主管路段商家較多，要想統一牌匾的規格就必須加大工作力度。我們對福綏街北段的牌匾及廣告做了集中整治，對未經(jīng)審批的`業(yè)戶(hù)，隊員們挨家做工作，有的個(gè)別業(yè)戶(hù)認為牌匾只是自己的事，與政府審批無(wú)關(guān)，更有甚者不聽(tīng)隊員的講解，將執法人員拒之門(mén)外。面對執法中的種種困難，隊員們沒(méi)有退縮，依舊耐心地擺事實(shí)，講道理，向業(yè)戶(hù)講清牌匾對市容環(huán)境的重要意義。經(jīng)過(guò)多次的講解與整治，使得福綏街北段的大部分牌匾及廣告基本都符合了要求，對于個(gè)別商家進(jìn)行了強制拆除。
另外，我中隊上半年還負責光華路的廣告，年末又負責船營(yíng)區內的大型廣告清查工作共有50余家。光華路是我市繁華路段，商家比較多，背景復雜。在這種情況下，我中隊通過(guò)集體研究決定以文明執法，熱情服務(wù)為宗旨，以耐心講解，和藹溝通為手段，派出崔峰瑞和張?chǎng)獌晌煌矩撠熐宀�。由于天氣很冷，兩位年輕的同志克服了很多困難，有時(shí)碰上雪天，他們冒著(zhù)風(fēng)雪挨家挨戶(hù)的走，有的時(shí)候一天也喝不上一口熱水，碰到不講理的業(yè)戶(hù)還甚至會(huì )連罵帶推的把你趕出去。遇到這種情況，崔峰瑞和張?chǎng)獩](méi)有灰心，而是本著(zhù)我們的執法宗旨一次一次的感化他們，直到把這項工作完成為止。記得有一商家違章設置廣告，給他下法律文書(shū)他不接受，兩位同志冒著(zhù)雪三番五次的去做工作，最后他被我們的誠意和工作質(zhì)量所感動(dòng)，心安理得的接受了。在我們的工作中象這樣的事情時(shí)常出現，但都被他們一一化解了。
鞍山街和順城街由于基礎路況條件好，管理起來(lái)比福綏街容易，因此，兩條路段的牌匾基本達到了整齊化一。
�。ǘ┱嫉澜�(jīng)營(yíng)情況
占道經(jīng)營(yíng)情況主要出現在福綏街南段，小商品附近。因為小商品批發(fā)城是人群集中地段，來(lái)往人員較多，因此零散商家、流動(dòng)商販也就較多，影響了這一路段的正常秩序與市容市貌。我們中隊采用定崗定人，增加巡查次數，死看死守的方法，保證了小商品門(mén)前無(wú)一例占道經(jīng)營(yíng)的商販（中午除外）。
今年四月，由于小商品沒(méi)有防火通道，導致停業(yè)。因此部分商家將貨物擺在小商品門(mén)前的人行道上，形成了市場(chǎng)。這一情況持續了三天，使這一路段的情況非�；靵y，影響了正常的經(jīng)營(yíng)秩序。我中隊了解情況后及時(shí)向大隊做以匯報，并按照大隊的指示做出集中行動(dòng)，清理了小商品門(mén)前的小市場(chǎng)，使這一路段的秩序又恢復了往常。
另外，松江西路游園廣場(chǎng)時(shí)常擺出算命，賣(mài)貨的小攤，我中隊針對此情況加大了夜間巡查力度，對這些違規占道的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行嚴抓嚴管，充分保證了景觀(guān)路的正常秩序，使這一重要街路即使在夜間也秩序井然，杜絕了違規現象的出現。
�。ㄈ┱嫉佬捃�(chē)情況
占道修車(chē)情況一直是本中隊工作中的重難點(diǎn)，福綏街北段有三十余戶(hù)，順城街有三家，鞍山街有二家。按分布情況來(lái)說(shuō)，順城和鞍山街情況比較好，我中隊在不影響市容的情況下為商家劃分了指定的修車(chē)地點(diǎn)。因而把此項工作的重中之重放在了整治福綏街北段的占道修車(chē)上，由于商家業(yè)戶(hù)多而集中，并且都在道路兩側，給此路段的管理造成了很大的不便。
年初，我們對此路段進(jìn)行了集中整治，但是效果不是很好，商家認為開(kāi)汽車(chē)配件就是為了修車(chē)，對我們的工作很不配合。因此，全中隊集中開(kāi)會(huì )討論，想辦法、定計劃，實(shí)行了隊員分組，先做商家的思想工作，讓商家意識到占道修車(chē)嚴重影響了市容，然后做街路整治的宣傳工作，并及時(shí)監督。經(jīng)過(guò)大家的努力，福綏街路段占道修車(chē)情況有了明顯好轉。
�。ㄋ模┻`章停放機動(dòng)車(chē)輛情況
我中隊一月至十一月十日主管福綏街，順城街，鞍山街和夜間松江路的車(chē)輛停放情況。由于這幾條街是交通要道，來(lái)往車(chē)輛人員比較多。因此違章停車(chē)的情況也是屢屢出現。給我們的工作造成了很大的困難，因為這種情況沒(méi)有固定規律又不能以罰代管，所以管理起來(lái)十分瑣碎。因此我們中隊一方面采取定時(shí)，定人，定崗的巡查辦法，另一方面派隊員和商家進(jìn)行溝通辦理停車(chē)位。雙管齊下使得福綏街社會(huì )保險公司劃出十個(gè)車(chē)位，萬(wàn)國汽配劃出十個(gè)車(chē)位，順城街上劃出十余個(gè)車(chē)位，鞍山街上十余個(gè)車(chē)位。使違章停車(chē)情況得以整治，規范，受到了業(yè)戶(hù)和市民的好評。
夜班期間，由于松江中路每周都有文體活動(dòng)，違章停車(chē)情況尤為嚴重。因此增大了隊員們的工作量，增加了巡查的次數，我中隊幾名同志站崗巡查三個(gè)主要路口，有北大街、和龍街、船營(yíng)區政府，使得這一現象有明顯好轉。
�。ㄎ澹八{天工程”整治露天燒烤
2004年上半年我中隊代管德勝路，這一路段露天燒烤情況較嚴重，尤其是北山公園門(mén)前�！氨鄙焦珗@”是我市四星級旅游景點(diǎn)，這一路段的市容市貌代表著(zhù)整個(gè)吉林市，因此必須重點(diǎn)整治露天燒烤。以前這一路段由區里負責，管理上相對而言比較順利松，要徹底改變這種狀況有一定的難度。我們中隊對不同情況進(jìn)行了不同的管理，經(jīng)過(guò)努力，徹底取締了德勝路的露天燒烤，體現了我中隊的執法力度，受到了群眾的好評�，F在這條街又歸區里管了群眾們反映臟亂差的現象又出現了�？磥�(lái)我們的工作沒(méi)白做，得到了百姓的認可。
�。┻`章挖掘道路，運輸散流體
由于所管路段是我市交通要道，全年出現了多次違章挖掘道路現象，福綏街的違章挖掘道路四次，鞍山街兩次，順城街兩次，批件均不全。我中隊依法下達了停工核查，并派人監督，直到施工單位辦齊批件為止。
夜班期間，松江中路有偷運散流體現象發(fā)生，這些人報著(zhù)僥幸心理，認為夜間活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，但是這沒(méi)有逃過(guò)我們執法隊員的火眼金睛，我們依法對這些人進(jìn)行了處罰，阻止了這種現象的繼續發(fā)生，維護了景觀(guān)路的秩序。
以上六個(gè)方面只是我們三中隊的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，流動(dòng)商販200余次的管理，條幅布幔100余條的規范，清理整治廣告牌匾100余塊，松江中路、西路夜間文體活動(dòng)的執勤，臨時(shí)市場(chǎng)10個(gè)的管理，道路挖掘8次的查處，糾正散流體違章20次，沒(méi)收碳類(lèi)燒烤爐3個(gè)，沒(méi)收燈箱和廣告牌20余個(gè)，處罰違章占道施工和裝修門(mén)臉20余次，整治占道水果棚30余個(gè)，現以拆除完畢等工作，全年共下法律文書(shū)400余件。雖然我們是下午上班但是上午路段有事我們隨叫隨到。早上4點(diǎn)還參加了大隊組織的集中行動(dòng)。雖然晚上九點(diǎn)下班，早上還那么早，隊員們還是做到了無(wú)一缺席。一年來(lái)，全隊同志努力工作無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分同志還帶病堅持工作。在我們的共同努力下，這一年來(lái)收繳違規罰款兩萬(wàn)余元，業(yè)戶(hù)送錦旗表?yè)P信5次，被媒體報紙雜志表?yè)P二十余次，是我局受媒體表?yè)P次數最多的中隊。
三、廉潔自律，文明執法
一年來(lái)，我們三中隊的每個(gè)隊員都能做到不拿群眾一針一線(xiàn)，有時(shí)侯群眾看見(jiàn)我們汗流浹背，要送上一瓶水，我們隊員堅持不接；有時(shí)侯業(yè)戶(hù)誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕；有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。記得我們在一次執法時(shí)遇到了一輛違停的機動(dòng)車(chē)，我們按程序執法，可車(chē)主不但不聽(tīng)還大打出手，導致隋險峰，佟敬東兩名同志受傷。但他們做到了打不還手，罵不還口，充分體現了文明執法，給年輕的同志作出了榜樣。
我們的隊員還有著(zhù)很強的責任心，為執法工作付出極大的熱情。隋險峰上半年痔瘡病突發(fā)，整天疼痛難忍，坐立不安。但是他還是每天長(cháng)時(shí)間跟車(chē)，四、五月份，北山門(mén)前總有一些小商小販出現，為了保證正常的公共秩序，他早上帶病加班工作。在巡查路段時(shí)，發(fā)現福綏街有占道修車(chē)的商家，他不顧自己的病痛和隊員們一起清理，并每家每戶(hù)的做工作。正是他這種高度的責任心影響著(zhù)三中隊的每一名隊員。
新隊員崔峰瑞也像隊長(cháng)一樣有著(zhù)一顆高度的責任心。一次，他突發(fā)腸炎，只能吃流食，身體很虛弱，但他沒(méi)有休息，仍然帶病堅持工作。白天和其他隊員一樣挨家挨戶(hù)地下達公告，晚上堅持站好自己的一班崗，只有在晚上下班后才到醫院打針。
就是這樣廉潔、文明、熱情的執法使我們在群眾心中樹(shù)立了良好的執法形象。
城管年度總結 篇10
今年，城管某某分隊在區大隊的關(guān)心指導下，通過(guò)網(wǎng)格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務(wù)為目標，積極開(kāi)展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點(diǎn)工作。值此個(gè)人之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。某某分隊先后組織多次集中學(xué)習活動(dòng)，主要學(xué)習了各法律法規和文件，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來(lái)教育管理相對人的能力，避免在執法過(guò)程中因條例使用錯誤而造成文書(shū)不規范、執法錯誤。加強文明執法教育，規范隊員執法行為。某某分隊以廉政建設為抓手，查找不足，改進(jìn)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步理清嚴格執法和文明執法的關(guān)系，做到兩者統一，堅決杜絕執法態(tài)度不好、粗暴的現象發(fā)生。
二、拆違工作
針對某某大部分地區因被納入某某規劃范圍而涌動(dòng)著(zhù)一股亂搭亂建的暗潮，城管某某分隊準確估計形勢，通過(guò)加強與各村居委會(huì )的.聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，同時(shí)堅決做到發(fā)現一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進(jìn)而消除有想法或準備搭建的人放棄實(shí)施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實(shí)現。
三、日常執法管理工作
通過(guò)一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務(wù)型執法為主導，逐漸樹(shù)立了愛(ài)民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會(huì )影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會(huì )影響的，我們堅決采取行政強制措施，予以行政處罰。
四、今后工作打算
以民生為主題，以群眾為基礎，以長(cháng)效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標，以求進(jìn)一步提升城市管理水平，進(jìn)一步鞏固城市管理工作成效，進(jìn)一步創(chuàng )新思路謀求更新發(fā)展。同時(shí)某某分隊將以政風(fēng)行風(fēng)廉政建設為抓手，明年著(zhù)力在便民服務(wù)、長(cháng)效管理、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)、隊伍建設上下功夫，不斷推進(jìn)和深化某某城市管理工作。
城管年度總結 篇11
一、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)
今年，根據上級統一部署，我隊學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)3月份開(kāi)始至8月份基本完成，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)扎實(shí)有效的工作，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的成效。1、將理論學(xué)習與提高能力相結合。堅持學(xué)以致用，把學(xué)習的收獲轉化為做好城管工作的實(shí)際能力。組織全體職工集體學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)讀本和有關(guān)文件，結合城管執法工作，邀請了法律專(zhuān)家來(lái)隊講課，講解城市管理法律理論，同時(shí)安排本隊業(yè)務(wù)骨干主講市容、城管方面的好的工作方法和經(jīng)驗。2、開(kāi)展活動(dòng)與推動(dòng)工作相結合。正確處理開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)與做好各項工作的關(guān)系，統籌兼顧、科學(xué)安排，把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)融入到各項工作中去，把各項工作結合到學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，做到兩不誤、兩促進(jìn)，活動(dòng)期間各部門(mén)集中學(xué)習達40多個(gè)小時(shí)。3、結合工作實(shí)際，把解決存在的突出問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，認真查找、及時(shí)解決，并有針對性的進(jìn)行了一次“科學(xué)發(fā)展，提升城市管理水平”為主題的大討論活動(dòng)。結合本職工作，組織職工撰寫(xiě)學(xué)習心得、個(gè)人小結，提合理化建議。通過(guò)學(xué)習，全隊思想認識提升到一個(gè)新的高度，觀(guān)念進(jìn)一步更新、作風(fēng)進(jìn)一步轉變。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的執法氛圍
“文明執法，教育為先”是我隊依法開(kāi)展城市管理執法工作的重要前提。1、充分利用電視、報刊、政府主頁(yè)等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。耒陽(yáng)電視臺先后播出近30條執法新聞和專(zhuān)題節目，《新耒陽(yáng)報》也多次刊登我隊有關(guān)執法新聞報道。2、在城區主要街道，向市民和沿街商家派發(fā)15000份《加強門(mén)前市容管理的通知》等宣傳資料，有計劃地與城區臨街商場(chǎng)、酒店、超市、賓館達成協(xié)議，簽訂《門(mén)前三包》責任書(shū)，取得了較明顯的效果。3、是在主次干道利用宣傳車(chē)、公益宣傳廣告牌等方式，向市民宣傳城市管理法規。通過(guò)深入的、全方位的宣傳，城管執法工作深入民心，營(yíng)造了良好的執法氛圍。
三、加強執法力度，提升城市管理執法水平
1、開(kāi)展城區市容市貌專(zhuān)項整治
大隊在日常管理基礎上，以專(zhuān)項整治為突破口，嚴管超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販，特別是對校園周邊、菜市場(chǎng)周邊及市區主要道路進(jìn)行了定人、定責管理，開(kāi)展了多次有效整治活動(dòng)。全年來(lái)，共查處流動(dòng)攤販、馬路市場(chǎng)及店外設攤4476起，其中依法取締834起，動(dòng)員搬遷1402起，教育整改2240起。對節假日及重要活動(dòng)實(shí)施了重點(diǎn)保障，確保城區市容市貌的整潔有序。同時(shí)，針對夏季西瓜等季節性水果的大量上市，依據“疏堵結合”原則，我隊主動(dòng)與居委會(huì )聯(lián)系，在不影響市民工作、生活，瓜農便于賣(mài)瓜的地段安排了15個(gè)季節性水果銷(xiāo)售點(diǎn)，并在疏導的基礎上加大對主要街道流動(dòng)攤販整治力度，遏制了流動(dòng)攤販亂設亂擺現象，通過(guò)專(zhuān)項整治，城區市容市貌現象得到了較大改善。
2、加強戶(hù)外廣告整治工作
今年，大隊不斷加大對戶(hù)外廣告執法力度，從嚴把關(guān)戶(hù)外廣告審批手續的同時(shí)，要求公用設施管理股從大型廣告、門(mén)店招牌、落地燈箱、地名牌廣告和過(guò)街商業(yè)橫幅等各種形式的戶(hù)外廣告進(jìn)行了專(zhuān)項整治，對缺損、破舊以及不合時(shí)宜的廣告畫(huà)面進(jìn)行了整改，并規定除全市組織的`大型宣傳活動(dòng)外，城區一律不得懸掛過(guò)街商業(yè)橫幅。查看并拆除了處置了倒塌的大型廣告設施，拆除面積達200多平方米，及時(shí)消除了安全隱患。全年，共拆除各類(lèi)破舊廣告設施120余處，面積700多平方米，拆除違規條幅、橫幅821條，清除各類(lèi)“小廣告”3200多處，市區廣告秩序進(jìn)一步得到了規范。
3、強化建筑工地文明施工管理
今年，大隊加強了建筑工地文明施工和施工車(chē)輛帶泥污染路面的源頭管理，采取控制源頭，事前防范的主動(dòng)管理方式，將關(guān)口前移，主動(dòng)介入建筑工地管理，加強與施工現場(chǎng)的溝通聯(lián)系。全年規范圍檔3200余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作業(yè)、工地占道堆料70余處。目前，城區臨街工地100%進(jìn)行圍檔作業(yè)，大部分工地出入口處都按要求進(jìn)行了硬化處理，部分工地還配備了沖洗設備和專(zhuān)門(mén)的清洗人員，有效地維護了市區道路的干凈整潔。
4、規范夜市攤擔管理
為進(jìn)一步加強夜市管理，我隊對夜市的管理工作時(shí)間延長(cháng)到晚上12點(diǎn)，尤其是加大了對沿江路、大橋路兩處夜市攤擔擺放相對集中的路段的管理力度，同時(shí)，督促業(yè)主配備污水桶、潲水桶，不得隨意亂倒垃圾，并做到有專(zhuān)人負責定點(diǎn)、定時(shí)統一收集垃圾和污水，要求各業(yè)主每周對平臺進(jìn)一次徹底的清洗，對違規者依法進(jìn)行處罰。全年，大隊共組織15次專(zhuān)項整治行動(dòng)，對污染路面、嚴重影響市容市貌、違章占道經(jīng)營(yíng)的夜市攤擔進(jìn)行取締和規范，共取締違章占道夜市攤40余處，教育整改50余起，規范130余處，有效防止了夜間違章占道、污染人行道現象的反彈。
四、重視民生信息反饋和信訪(fǎng)維穩工作
今年以來(lái)，我隊共處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)169件，其中來(lái)信19件，網(wǎng)上信訪(fǎng)10件，來(lái)訪(fǎng)140人次，均已及時(shí)處理，處理率為100%。
1、公布投訴電話(huà)，及時(shí)接聽(tīng)市民投訴和加強城市管理的寶貴意見(jiàn)，真誠歡迎群眾對我隊的行政執法行為進(jìn)行監督，使群眾上訪(fǎng)工作做到事事有落實(shí)，件件有回音。
2、認真辦理政協(xié)提案，共辦結政協(xié)提案6起，同時(shí)，積極聯(lián)系相關(guān)委員進(jìn)行面商，相互交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取他們對辦理工作的建議，以利于進(jìn)一步改進(jìn)工作，力爭做到每一件提案辦理工作真正落到實(shí)處，政協(xié)委員全部滿(mǎn)意。
3、加大對信訪(fǎng)工作的督辦力度。對重大信訪(fǎng)問(wèn)題、疑難信訪(fǎng)案件和重要信訪(fǎng)事項實(shí)行限時(shí)督辦，確保群眾信訪(fǎng)問(wèn)題妥善解決。由于重視信訪(fǎng)工作，今年我隊未發(fā)生一起因執法不當引起的行政訴訟和到上級部門(mén)非正常上訪(fǎng)，真正做到了把矛盾化解在基層。
五、存在問(wèn)題
一是部分路段的違占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤擔管理還時(shí)有發(fā)生。二是對城市管理的現代化、科學(xué)化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待于進(jìn)一步提高
城管年度總結 篇12
20xx年是xxx飛速發(fā)展之年，也是xxx城管執法局組建新隊伍、推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象、開(kāi)創(chuàng )新局面的一年。在市委、市政府的領(lǐng)導下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以實(shí)現市第九次黨代會(huì )提出的“三大戰略”目標為契機，認真貫徹落實(shí)依法治市基本方略，緊緊圍繞開(kāi)創(chuàng )與建設xxx現代化大城市相適應，具有xxx特色的城管行政執法新體制、新機制、新理念這一中心，致力夯實(shí)基礎，穩步推進(jìn)，銳意創(chuàng )新，堅持依法行政、文明執法，各項工作取得了突破性進(jìn)展，為xxx城管執法工作揭開(kāi)了新的篇章。
主要工作及成效
一、堅持宣傳引導，始終把工作的著(zhù)力點(diǎn)放在增強市民城管法制意識上
城市管理單靠城管執法部門(mén)是遠遠不夠的，關(guān)健在于形成良好的城管執法社會(huì )氛圍。為此，我們高度重視執法宣傳教育工作，通過(guò)新聞媒體、咨詢(xún)服務(wù)、對外論壇、公益廣告等多種互相交流、理解的渠道，發(fā)動(dòng)廣大市民和社會(huì )各界積極參與到城管理中。
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，營(yíng)造氛圍。市、區執法局組建后，及時(shí)成立了由局領(lǐng)導掛帥的對外宣傳教育小組，建立起信息員網(wǎng)絡(luò )及與新聞媒體的“互動(dòng)”聯(lián)絡(luò )機制。采用多種形式營(yíng)造氛圍，促進(jìn)城管行政執法工作的開(kāi)展。上路執法前，我們與市委宣傳部、禪城區政府和xxx電臺、電視臺舉辦了“共同維護美好家園——xxx城管與市民心連心”的“城管論壇”活動(dòng)，充分聽(tīng)取市民的意見(jiàn)，讓市民參與決策，把群眾對城管工作的愿望與要求融進(jìn)城管執法的實(shí)踐中，拉近了與市民的距離。正式掛牌上路執法當天，與市政府新聞辦聯(lián)合組織盛市40多家新聞媒體舉辦了新聞發(fā)布會(huì )，并在掛牌儀式后組織媒體對執法人員上路巡游展示形象活動(dòng)進(jìn)行了系列報道。
�。ǘ┙柚d體，廣泛宣傳。在市、區局兩級網(wǎng)站開(kāi)設“政務(wù)動(dòng)態(tài)”、“網(wǎng)上辦事”、“投訴咨詢(xún)”、“專(zhuān)項整治”等十多個(gè)欄目，創(chuàng )辦執法《簡(jiǎn)報》等，同時(shí)印制大量的宣傳單張由一線(xiàn)隊員上門(mén)派發(fā)，并投入5萬(wàn)多元制作了四套城管法規公益宣傳廣告片，分別在xxx電視臺和五區有線(xiàn)電視滾動(dòng)播出，開(kāi)辟了報刊宣傳專(zhuān)欄，聯(lián)合《xxx日報》在民生版定期推出《共建美好家園》欄目，采取以案說(shuō)法的形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識，形成了以電臺、電視、報紙和自辦《簡(jiǎn)報》、網(wǎng)站、傳單為載體的多層次、多渠道、全方位宣傳陣地，針對不同時(shí)期的中心任務(wù)，將執法職能、方針政策、城管法規、執法程序和處罰標準等內容向全社會(huì )進(jìn)行廣泛的宣傳教育。
�。ㄈ┓绞蕉鄻�，貼近群眾。上路執法的第一個(gè)月，我們在適應期開(kāi)展了“宣傳教育月”活動(dòng)。市、區執法局分別在市、區主要街道、廣場(chǎng)設置宣傳咨詢(xún)站點(diǎn)，向廣大市民派發(fā)《致廣大市民的公開(kāi)信》和城管執法宣傳手冊，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料10萬(wàn)多份，接受市民咨詢(xún)近萬(wàn)人次。在盛市新聞媒體組稿700多篇進(jìn)行法制宣傳；利用電臺、網(wǎng)站與市民直接對話(huà)，提供執法咨詢(xún)和服務(wù)，年底我局被市委、市政府評為“民生報道最佳互動(dòng)單位”。設立投訴電話(huà)和投訴信箱，辦理市民投訴；9、10月份，通過(guò)報紙、網(wǎng)站組織了“華法杯”城管法規知識有獎競賽活動(dòng)，共收到答卷5000多份，在抽獎與咨詢(xún)現場(chǎng)，市民踴躍，氣氛熱烈，收到較好的宣傳效果。
二、堅持強根固基，始終把工作的關(guān)鍵點(diǎn)放在加強執法隊伍建設上
開(kāi)展相對集中行政處罰權工作，隊伍是基礎，始終不逾地抓好隊伍建設，是搞好行政執法的關(guān)鍵。我們把隊伍建設放在極其重要的位置。首先確立了“建一流隊伍，樹(shù)一流形象，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”的建隊標準，其次確定了“頭年打基礎，二年見(jiàn)成效，三年上水平”的近期目標與努力方向。為鍛鑄一支“政治過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、訓練有素、服務(wù)至上”的文明執法之師，我們著(zhù)重抓了三個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┳嫿�，規范行政管理。根據市委、市政府的統一部署，按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們有步驟、分階段地抓好局的構建工作。
1、扎實(shí)抓好籌建準備工作。一是認真調研，促進(jìn)市及禪城、三水、高明區執法局的籌建。為促進(jìn)相對集中行政處罰工作在我市全面鋪開(kāi)，局長(cháng)關(guān)天安帶局班子成員多次赴禪城、三水、高明區調研，積極與各區政府溝通，反復商討籌建計劃方案，確定機構框架。二是選好配強中層干部，嚴格招錄公務(wù)員。按照公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)競爭上崗，局黨組選撥了6名能力強、素質(zhì)高的中層干部安排到科（室）領(lǐng)導崗位。同時(shí)，嚴格依照程序和標準，面向社會(huì )公開(kāi)擇優(yōu)招錄了15名本科以上學(xué)歷執法人員。三是周密計劃，嚴密組織執法人員進(jìn)行封閉式培訓，保證執法隊伍的基本素質(zhì)。
2.不斷完善正規化管理制度建設。為全面規范內部管理和執法行為，籌建工作初始階段，我們把建立健全各項規章制度作為一項重要工作來(lái)抓，從崗位職責、行政管理、后勤保障、考核辦法、廉政建設、辦案流程、過(guò)錯責任追究到格式化法律文書(shū)等方面建立了50多項規章制度和規范性文件，以規范內部管理和行政執法行為，做到每一項工作都有制度、有程序、有標準。市、區執法隊伍做到統一處罰程序、統一處罰標準、統一法律文書(shū)、統一執法標志。制度的確立為我們開(kāi)展日常工作和加強執法管理提供了有力保障。
3.落實(shí)與有關(guān)部門(mén)的職能交接。在市政府的統一協(xié)調下，我們與公安、工商等有關(guān)職能部門(mén)密切聯(lián)系和溝通，積極宣傳我們的工作職能，理順好業(yè)務(wù)移交的銜接工作。經(jīng)反復協(xié)商，多次論證，制定了職能移交方案，于4月份完成了有關(guān)職能劃轉和案件移交手續，為保證執法職能的劃轉到位，依法行使相對集中行政處罰權打下了基矗高明區局在實(shí)踐中，及時(shí)與規劃、建設等部門(mén)建立了審批備案制度，加強了部門(mén)協(xié)同，提高了執法效能。
�。ǘ┳グ嘧�，強化組織功能。建局伊始，我們就明確了局領(lǐng)導班子自身建設準則，以全面提升局領(lǐng)導班子整體水平和決策能力，鮮明地提出局班子自身建設準則“四個(gè)以”：即以嚴格的制度管理人，以滿(mǎn)意的評價(jià)衡量人，以成功的事業(yè)激勵人，以純潔的感情團結人。要求班子成員以身作則，牢固樹(shù)立“打鐵先得自身硬”的思想，為全體執法人員樹(shù)好榜樣。局黨組書(shū)記、局長(cháng)關(guān)天安同志于20xx年7月上任后，邊熟悉工作、進(jìn)入情況，邊抓協(xié)調、促啟動(dòng)，為市、區執法局的籌建啟動(dòng)廢寢忘食的工作，樹(shù)立了“班長(cháng)”的良好形象，充分調動(dòng)了全體人員的積極性。市、區執法局兩級領(lǐng)導班子始終帶頭抓好政治理論與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。一方面，開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“三個(gè)代表”重要思想大討論，明確新時(shí)期下的城管執法工作是伴隨著(zhù)相對集中行政處罰權制度的推行孕育而生，進(jìn)一步加深對鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神實(shí)質(zhì)的領(lǐng)會(huì )和理解，不斷更新觀(guān)念，努力增強政治鑒別力和政治敏銳性；另一方面，針對開(kāi)展相對集中行政處罰權這一新生事物，班子成員堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，切實(shí)加強對相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)理論知識的系統學(xué)習，并注重結合工作實(shí)際，正確處理嚴格執法與文明執法的關(guān)系，深入研究思考城市管理領(lǐng)域一些亟待解決的深層次問(wèn)題，積極探索城管行政執法與建立長(cháng)效管理機制的新思路、新方法，正確引導，科學(xué)決策，使城管執法工作始終依貼依法行政的軌道。同時(shí)，我們還及時(shí)建立市局領(lǐng)導掛點(diǎn)聯(lián)系制度，對局班子成員深入到執法一線(xiàn)搞調研、摸情況、抓溝通予以規范，要求局班子成員下基層調研時(shí)間每周不能少于一天。一年來(lái)，我們堅持哪里有困難，哪里就有領(lǐng)導的身影，越是矛盾繁雜，越是艱難險阻，領(lǐng)導越是沖鋒在前，整個(gè)班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管執法改革創(chuàng )新不斷取得突破。
�。ㄈ┳ソ膛�，增強綜合素質(zhì)。為把執法隊伍鍛鑄成全面過(guò)硬的文明之師，各局黨組織始終把提高執法人員素質(zhì)作為重要工作來(lái)抓，堅持內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，在實(shí)踐中提升綜合素質(zhì)。主要采取三項措施：
1.抓好思想道德教育。我們始終把隊伍的思想政治建設放在首位，堅持主流教育、正面引導，開(kāi)展經(jīng)常性的思想道德教育工作，培養隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂(lè )于奉獻的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。兩級執法機關(guān)都及時(shí)建立了政治學(xué)習與思想教育制度，制定了年度教育計劃，明確具體的教育內容和時(shí)間，重點(diǎn)圍繞世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，城管執法的地位、作用與前途，行政執法的宗旨、理念與目標，以及講大局、講拼搏、講廉潔、講奉獻等專(zhuān)題，利用每周例會(huì )、每月小結的定期工作講評和專(zhuān)題學(xué)習日、報告會(huì )、演講會(huì )，向大家灌輸大道理，培養良好的思想道德品質(zhì)，樹(shù)立以人為本、執法為民理念。同時(shí)通過(guò)大力宣揚好人好事，樹(shù)立先進(jìn)典型，引導大家養成和展現良好的精神風(fēng)貌，順德區局積極參與了“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，有五個(gè)中隊獲得區“青年文明號”稱(chēng)號，南海區局組織進(jìn)行了“青年崗位能手”競賽活動(dòng)，增強了隊員的責任感，為完成好城市管理行政執法工作，奠定了牢固的思想基矗
2.抓好崗前培訓和在職短期復訓。凡新招錄和調入人員，上崗前都必須參加為期一個(gè)月的全封閉式正規培訓。年內，市局共組織了兩期培訓，由于組織嚴密，要求嚴格，課程安排合理，學(xué)習內容全面，完全過(guò)軍事化生活，廣大學(xué)員都有經(jīng)受重大考驗之感。通過(guò)培訓既磨煉了意志毅力，又掌握了執法知識和技能，為培訓后上路執法打下了基矗上路執法后，各區局結合自身實(shí)際還組織了多次短期復訓，其中,南海、順德區局分別組織進(jìn)行了中層領(lǐng)導及骨干的領(lǐng)導管理能力培訓，收到明顯效果。
3.重視業(yè)務(wù)能力提升。為幫助執法隊員迅速提高業(yè)務(wù)水平，市、區兩級執法局采取了一系列措施，通過(guò)以老帶新、以會(huì )帶訓、互相走訪(fǎng)觀(guān)摩、每月固定的學(xué)法日和案例分析會(huì )，以及召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、組織執法專(zhuān)項檢查、編寫(xiě)《執法必讀》指導實(shí)踐等途徑，一項一項抓落實(shí)，一步一步求提高，收到了較好效果。在參加市組織的“天倫杯”《行政許可法》有獎知識競賽中獲得了第一名的好成績(jì)。從全市開(kāi)展兩次執法案件檢查結果看，總體效果令人滿(mǎn)意。
三、堅持治臟治亂，始終把工作的突破口放在解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上
在南海、順德區先行成立行政執法局的基礎上，一市三區執法局3月3日的.掛牌運作，標志著(zhù)我市全面實(shí)施相對集中行政處罰權工作正式啟動(dòng)，成為我市城市管理發(fā)展歷史上的一個(gè)重要里程碑。這一舉措對提高執法效能，提高城市管理質(zhì)量，提高依法治市水平發(fā)揮著(zhù)決定性作用。截至11月底，一市五區執法局共受理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)4,0013件，平均每天166件;立案查處市容環(huán)衛、市政公用、城市規劃、城市綠化、工地噪聲和飲食服務(wù)業(yè)污染、無(wú)照商販、亂占道等方面的行政處罰案件3,6874件，勸導教育各類(lèi)違法行為35,0480件。辦理人大議案15件、政協(xié)提案30件。工作中，我們以“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為標準，從市民群眾反映強烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題入手，全面履行職責，深入開(kāi)展了市容環(huán)境的整治。
�。ㄒ唬┤罕姺从车膯�(wèn)題及時(shí)抓。全市五區執法局按管轄地域分別設立了群眾投訴受理電話(huà)20多個(gè)，實(shí)施24小時(shí)值班；節假日，各局領(lǐng)導親自參與值班。對群眾的投訴，值班隊員和領(lǐng)導都及時(shí)安排備勤人員趕赴現場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的都能耐心解釋?zhuān)皶r(shí)給予回復，辦結后還派專(zhuān)人回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。掛牌后的頭三天就接處群眾投訴電話(huà)518個(gè)。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴達到2，7210宗，結案2，4119宗，辦結率為90.8%，群眾滿(mǎn)意率超過(guò)八成。對群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，局領(lǐng)導予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，調查處理了“金太陽(yáng)西餐廳”、“茗香咖啡經(jīng)典”和“南桂園酒家”等9家市民投訴多年的油煙、噪聲擾民案件，協(xié)調處理了順德大都村焚燒垃圾大氣污染投訴，牽頭組織整治了涉及禪城、南海區的環(huán)湖花園后側外來(lái)人員亂搭窩棚養豬污染環(huán)境的投訴。各區的理訴工作也非常得力，如高明區局協(xié)調各職能部門(mén)全力解決了群眾多次投訴的城中村養豬污染環(huán)境問(wèn)題。由于行動(dòng)及時(shí)，措施強硬，各項理訴受到了市民的贊揚，樹(shù)立了執法隊伍的良好形象。
�。ǘ┲攸c(diǎn)難點(diǎn)的問(wèn)題集中整。市、區執法局根據法律授權和上級賦予的職責，針對當前城市管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，先后組織開(kāi)展了四次大規模的城市環(huán)境綜合整治，取得了階段性成果。一是整治“亂擺賣(mài)”。市及禪城、三水、高明執法局以?huà)炫茊?dòng)為契機，分別在三個(gè)城區中心范圍內組織開(kāi)展了以整治“亂擺賣(mài)”為重點(diǎn)的專(zhuān)項治理活動(dòng)。行動(dòng)中，三區城管執法機關(guān)共發(fā)出《糾正違章通知書(shū)》3,1970份，查處違章行為1,4477人次。禪城區祖廟路、衛國路、大福路、季華路亂擺賣(mài)現象已得到有效遏制；三水區局集中全部力量并聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，一舉取締了集臟、亂、差于一身的“天光圩”和街頭西瓜攤檔；高明區局重點(diǎn)對荷城內多年未解決的大排擋一條街進(jìn)行了徹底治理。二是治理“亂停放”。針對各城區停車(chē)難和機動(dòng)車(chē)亂停亂放日趨嚴重的問(wèn)題，根據市領(lǐng)導的指示，我們組織開(kāi)展專(zhuān)項調研，研究治理對策，協(xié)調禪城區不斷完善占道停車(chē)管理改革，先后起草了《xxx市城鎮機動(dòng)車(chē)占道停放管理基本方案》和《機動(dòng)車(chē)占道停放管理暫行規定》，向市政府提出推進(jìn)城鎮占道停車(chē)的市場(chǎng)化、社會(huì )化改革的意見(jiàn)和建議，并采取措施，重典治亂。各區通過(guò)采取嚴格執法，對那些不聽(tīng)教育規勸、屢教不改的車(chē)主堅決實(shí)行罰款和拖車(chē)，有效遏制中心城區亂停放現象蔓延的勢頭。為解決“停車(chē)難”問(wèn)題，禪城、三水通過(guò)招投標方式，已將占道停車(chē)推向市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)化管理，高明、南海、順德也正在籌劃醞釀?wù)嫉劳＼?chē)管理方案，待市政府統一政策后組織實(shí)施。三是嚴厲打擊“三車(chē)”亂搭客。中心城區人力三輪車(chē)、兩輪摩托車(chē)和殘疾人機動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運搭客歷來(lái)猖厥，根據市政府的要求，我們以城管辦的名義，牽頭組織市和禪城區兩級交通執法和市交警、巡警聯(lián)合行動(dòng)，以取締人力車(chē)為重點(diǎn)實(shí)施日夜不間斷打擊，共暫扣或沒(méi)收“三車(chē)”873輛，其中罰沒(méi)并銷(xiāo)毀人力三輪車(chē)450多輛。目前，禪城中心區域人力三輪車(chē)已基本絕跡，第二輪整治工作由綜治部門(mén)牽頭組織實(shí)施。四是整治亂張貼亂涂寫(xiě)(俗稱(chēng)牛皮癬)。按照市政府批轉市城管辦、愛(ài)衛辦、文明辦制定的整治“牛皮癬”整體方案，市和各區執法局迅速發(fā)揮組織協(xié)調和監督作用，制定了具體實(shí)施方案，從8月初開(kāi)始進(jìn)行了“牛皮癬”專(zhuān)項大治理。在整治過(guò)程中，各區十分重視，層層發(fā)動(dòng)，多管齊下，堵源頭與街頭清洗相結合，先后組織20000多人次上街清理“牛皮癬”，共清理亂張貼、亂涂寫(xiě)過(guò)百萬(wàn)張(宗)。僅禪城區就停用涉“癬”電話(huà)號碼600多個(gè)，端掉制“癬”窩點(diǎn)21個(gè)，查處“牛皮癬”87萬(wàn)余張，收繳用于制“癬”的用具一大批，總值超過(guò)21萬(wàn)多元。通過(guò)治“癬”，全市市容環(huán)境有了較大改觀(guān)。
�。ㄈ﹫谭ǚ⻊�(wù)的工作經(jīng)常做。我們在不斷加大執法力度，嚴厲打擊違法行為的同時(shí)，也在積極探求理性化執法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終堅持以人為本的執法理念。一是強調對人的尊重，嚴格工作程序。要求隊員執勤時(shí)必須先敬禮，先講理，先教育，做到教育不到位不處罰，力求使違法者心服口服。對屢教屢犯的違法人員，也不是一概嚴處，有條件的都主動(dòng)上門(mén)做工作，并幫其解決一些實(shí)際困難，使其服從管理。如主動(dòng)上門(mén)對新疆喀什籍、廣西籍有“召集力”、“煽動(dòng)力”和有暴力傾向的違法人員做工作,宣揚法規，取得了很好的效果。二是開(kāi)源疏導給出路。面對眾多亂擺賣(mài)、亂張貼的弱勢群體，一味靠堵截、處罰難以湊效，也不符合人本精神。為此，我們會(huì )同有關(guān)部門(mén)通過(guò)調研策劃開(kāi)辟一些臨時(shí)市場(chǎng)，如擺賣(mài)街、燒烤點(diǎn)，動(dòng)員物管單位調劑市場(chǎng)檔位資源，降低稅費標準，引導部分“走鬼”進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。三水區執法局為取締街頭亂擺賣(mài)西瓜，今年在西瓜上市前會(huì )同工商、農業(yè)等部門(mén)統一搭設了棚架一條街，供瓜農進(jìn)城交易。禪城區通過(guò)制定方案和公開(kāi)招標，規劃設定一批檔次高、造型美的廣告張貼欄，為合法小廣告提供正常出路。上述措施有的已經(jīng)見(jiàn)效，有些試點(diǎn)正在進(jìn)行中，我們正在加快進(jìn)程，力爭盡快出成效，以體現執法機關(guān)為管理相對人真正辦實(shí)事、做好事，進(jìn)而贏(yíng)得群眾更多的理解和支持。
四、堅持統籌協(xié)調，始終把工作的重點(diǎn)放在充分發(fā)揮機關(guān)職能作用上
工作中，我們注重充分發(fā)揮好各局機關(guān)的職能作用，定好位，抓指導，抓監督，抓協(xié)調，及時(shí)制定推動(dòng)城管執法工作發(fā)展的思路和目標，然后抓部署、抓推動(dòng)、抓落實(shí)，致力解決實(shí)踐中碰到的問(wèn)題。根據職能規定和市委、市政府的要求，市局日常工作主要是抓全市性城管執法發(fā)展規劃、策劃、指導、協(xié)調和監督檢查。
�。ㄒ唬┘訌妳f(xié)調，理順關(guān)系。城管行政執法工作具有多樣性、復雜性，只有形成部門(mén)配合、各負其責、齊抓共管的工作機制，才是城管執法工作的正確出路。為此，我們在執法工作中,十分注重部門(mén)協(xié)作，與公安、工商、規劃、環(huán)保、市政公用等部門(mén)建立了溝通聯(lián)系與協(xié)助機制，平時(shí)保持良好關(guān)系，遇事主動(dòng)協(xié)商或求援，爭取他們最大的支持，為執法工作的有效開(kāi)展提供外部保障。
�。ǘ┱{研交流，取長(cháng)補短。市、區執法局運作后，我們及時(shí)建立了市局領(lǐng)導與區執法局掛點(diǎn)聯(lián)系制度，認真組織協(xié)調指導各區執法局積極穩妥地開(kāi)展相對集中行政處罰權工作。針對制約行政執法工作開(kāi)展的迫切問(wèn)題和創(chuàng )新今后工作發(fā)展的思路，先后多次組織召開(kāi)了全市或局部城管行政執法工作研討會(huì )，總結交流經(jīng)驗，進(jìn)行深入的探討，提出相應的解決辦法，統一思想，明確路向。市局領(lǐng)導還組織機關(guān)深入調研，及時(shí)總結各區執法局好的做法和經(jīng)驗，如對順德區局開(kāi)展的執法進(jìn)社區、推行目標管理責任制的探索，對南海區局治“癬”經(jīng)驗，我們都計劃予以宣揚、樹(shù)立典型和推廣。我們還有計劃地組織各區執法局部分中層干部到兄弟城市學(xué)習取經(jīng)，拓視野，長(cháng)見(jiàn)識，取它山之石攻玉。
�。ㄈz查督導，跟蹤問(wèn)效。為加強執法監督工作，落
實(shí)依法行政責任制，對各區局的工作開(kāi)展情況分別組織了不同形式的檢查督導。如對各區上路執法隊員依法辦案、規范執法、遵章守紀和履行職能等方面情況，通過(guò)定期不定期的明查暗訪(fǎng)進(jìn)行監督檢查，并通報情況，及時(shí)糾正問(wèn)題。為確保案審工作嚴肅、規范，年底，對五區執法局的案件文書(shū)進(jìn)行了一次全面檢查，并配合市法制局組織了一次局部抽查。為抓好基層正規化建設，局機關(guān)人員還深入禪城環(huán)市分局，指導、幫助其搞好基層正規化建設試點(diǎn)策劃工作。督導工作的到位不僅有力促進(jìn)了基層行政執法工作的開(kāi)展，也使機關(guān)及時(shí)掌握了基層一線(xiàn)的工作情況和隊員的思想動(dòng)態(tài)。
城管年度總結 篇13
本年度的重點(diǎn)工作是全面完成《市集中整治村屯（社區）環(huán)境實(shí)施方案》的工作任務(wù)。積極創(chuàng )建先進(jìn)社區、達標社區和標兵社區，大力加強衛生環(huán)境監管力度，推行衛生監管崗位責任制，努力改善街區環(huán)境，確保居民生活環(huán)境質(zhì)量得到提升�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強衛生環(huán)境監管力度，推行衛生監管崗位責任制
按照環(huán)境整治工作方案要求，4月1日，在工商局會(huì )議室召開(kāi)了由各社區、各駐街單位、居民代表參加的全轄區《集中整治全轄區的環(huán)境衛生暨第二十四個(gè)愛(ài)國衛生月動(dòng)員大會(huì )》，成立了街道環(huán)境整治領(lǐng)導機構，確定了衛生監管崗位責任制，執行網(wǎng)格化管理的衛生監管工作長(cháng)效機制和衛生工作周報制，每個(gè)網(wǎng)格人員負責330戶(hù)的衛生環(huán)境監管。并與社區代表簽訂了環(huán)境整治責任書(shū)。同時(shí)號召全街區積極營(yíng)造州慶60周年及紀念?lèi)?ài)國衛生運動(dòng)60周年為契機，積極組織轄區進(jìn)行環(huán)境衛生整治，組織各社區進(jìn)行居民區巷道的積雪清理，清理越冬垃圾10車(chē)，清挖排水溝4條共1500余米。
截止目前清理無(wú)主建筑垃圾30車(chē)；清理551棟樓2171個(gè)單元的樓道小廣告和樓體廣告，在每單元一樓安設便民廣告欄2171個(gè)；清理亂堆亂放256處。拆除違章建筑5處；清除雜草2萬(wàn)平方。愛(ài)國衛生月投放鼠藥100公斤，9月7日又統一投放鼠藥100公斤，全年共投放鼠藥150公斤。同時(shí)對我轄區供熱計量、墻體脫落、地溝上下排水、綠地損毀（僅5月份對綠地損壞情況排查，需恢復綠地面積2500平方米，并上報市園林辦。同時(shí)通知種菜戶(hù)不準種菜。）社區科普情況調查表等進(jìn)行了排查統計。維修房蓋、下排水、地溝14棟，清掏馬葫蘆205個(gè)。
二、積極開(kāi)展全民養成健康生活方式活動(dòng)
年初按要求開(kāi)展《全民養成健康生活方式活動(dòng)》。印制發(fā)放全民養成健康生活方式活動(dòng)和養成健康生活習慣倡議書(shū)各1萬(wàn)份，《健康教育宣傳手冊》2000冊。評選出720戶(hù)健康家庭和24戶(hù)健康家庭標兵戶(hù)和友好社區等三個(gè)健康社區、一個(gè)健康單位（地稅局）。健康家庭標兵戶(hù)得到了由社區衛生服務(wù)中心提供的家庭成員200元的健康體檢。結合控油限鹽宣傳活動(dòng)，發(fā)放控油限鹽器皿4500件�？朔N種困難用近兩個(gè)月完成出血熱疫苗免費接種3800支。6600余人次，下半年第三針的加強針又接種700支。在州慶來(lái)臨之際制作美觀(guān)大方的健康教育宣傳欄24個(gè)，張貼在各社區顯著(zhù)位置，營(yíng)造州慶節日氛圍，宣傳全民養成健康的生活方式。
三、積極開(kāi)展健康教育學(xué)�；顒�(dòng)和科普益民工作
街健康學(xué)校開(kāi)展健康教育講座30堂。講座內容走進(jìn)百姓生活，常見(jiàn)病、慢性病、疾病預防、規范用藥、中國公民基本素養和技能等等，做到了健康教育講座有教材、有材料、有場(chǎng)所、有講師、有內容、有效果評價(jià)。其中組織科普教育大講堂12節，包括地震、抗災救災、自救、食品、藥品衛生安全等內容；和錫和診所共同組織婦科、老年病健康講座6堂，效果很好。積極組織參加市、州科普益民工作的科普周啟動(dòng)儀式和科普益民活動(dòng)現場(chǎng)會(huì )。積極申報省級科普示范社區，街道榮獲市科普工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人兩個(gè)。參加食品藥品部門(mén)的座談會(huì )，有14名社區工作者被食品藥品監督局聘請為義務(wù)監督員，為老百姓的餐桌和藥品安全服好務(wù)。對全轄區的文盲進(jìn)行了摸底排查，共有525人是文盲，其中15周歲到24周歲文盲7名，25到50周歲周歲文盲62名。
四、做實(shí)事、解難事
解決各社區群眾到街道投訴62起。解決房蓋、下排水、地溝、供熱設施、綠地被毀、墻體脫落大難題50起，全街區共解百件難事217件，處理市長(cháng)熱線(xiàn)問(wèn)題4件。處理私搭亂建130多起。解決疑難問(wèn)題2件。清除551棟樓2171個(gè)單元的樓道小廣告和墻體廣告，在單元的一樓設置了便民廣告欄。民安社區灶王府馬葫蘆外溢，影響居民出行一事，積極到該處調查、尋訪(fǎng)、5次，牽頭協(xié)調環(huán)衛、城管、市政、物業(yè)辦、信訪(fǎng)、規劃等6部門(mén)最終解決了近4年的大難題。友好社區安居小區與大唐社區30棟中間有近千平方的荒草地，開(kāi)發(fā)商棄管綠地，三不管地帶，從春至秋，電廠(chǎng)退休老職工80多歲，一直反映因綠地荒草無(wú)人管理，到處都是黑色飛蟲(chóng)，一樓住戶(hù)開(kāi)不開(kāi)窗戶(hù)。物業(yè)、社區都不管，最后，有友好社區組織社區人員對該草地進(jìn)行了義務(wù)割草，老人很滿(mǎn)意。同時(shí)繼續與物業(yè)聯(lián)系對該草地的維護問(wèn)題。協(xié)調解決原市糧食局招待所等8家商住戶(hù)、原市一百貨后院住宅三樓廁所返水的地溝下排水堵塞。得到業(yè)主的贊譽(yù)。
規范小區物業(yè)管理。5月16日成立了八一小區業(yè)主委員會(huì )。是繼東方綠洲業(yè)主委員會(huì )后的`又一個(gè)由業(yè)主自治組織。
下大力氣清除樓道小廣告。此次活動(dòng)是利用三個(gè)月的時(shí)間，共清除551棟樓2171個(gè)單元的樓道小廣告和墻體廣告。并對非法張貼者進(jìn)行舉報和教育取得良好成效，并在每個(gè)單元的一樓設置了便民廣告欄，不僅方便了居民生活，又使樓道的環(huán)境整潔一新，有效的治理多年困擾的小廣告問(wèn)題，是一次打擊樓道小廣告的一次成功戰役和治理樓道臟亂差的一個(gè)創(chuàng )舉。
五、存在問(wèn)題
一、各社區解決居民生活設施問(wèn)題（房屋漏雨、暖房改造、綠地維護、上下排水疏通、供熱社區老化、物業(yè)管理、遺留問(wèn)題等）的能力需要加強。在工作中有很多難題得不到妥善解決，影響我們社區工作者的信譽(yù)度，尤其是城管部門(mén)執法力度受制約。因此大聲呼吁各部門(mén)之間應執行首問(wèn)負責制，本著(zhù)對工作負責對百姓負責的態(tài)度去工作，別讓老百姓傷心。
二、社區衛生主任沒(méi)有電腦，都是在其他人員不用電腦或早晚時(shí)間進(jìn)行報送，嚴重影響往有部門(mén)上報材料時(shí)限。
三、各社區衛生工作人力明顯不足。衛生工作涉及范圍廣，直接面對老百姓的生活，很多工作需要面對面的溝通和做思想工作，解決糾紛情況多，一個(gè)人開(kāi)展工作不但效果不好也很不嚴肅，向主管領(lǐng)導建議增設衛生工作協(xié)理員。（另外，衛生主任還有兼職現象）
四、個(gè)別社區在開(kāi)展衛生工作時(shí)執行網(wǎng)格化管理力度不夠，影響衛生工作質(zhì)量。
五、有百分之三的舊居民樓沒(méi)有物業(yè)維修基金，致使居民樓生活設設施維修滯后和得不到維修。
城管年度總結 篇14
一、加強隊伍建設，完善考核機制。制定了科室內部考核制度，按照實(shí)際工作及日常表現進(jìn)行打分考核；每天上網(wǎng)查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象；配備了高像素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，培訓隊員愛(ài)崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。
二、對上一年的工作進(jìn)行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進(jìn)辦事處稱(chēng)號。
三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網(wǎng)格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來(lái)，全年共拆除違章建筑 5300平方米。
四、進(jìn)一步深化城市管理網(wǎng)格化，將原來(lái)一個(gè)大片一個(gè)街長(cháng)，劃分為三個(gè)大片三個(gè)街長(cháng)，并明確了片長(cháng)、街長(cháng)及路段長(cháng)的工作職責及工作標準，網(wǎng)格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動(dòng)迅速，處置有效，結案及時(shí)，工作效率顯著(zhù)提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。
六、繼續推行城管進(jìn)社區，改善居民小區的整體環(huán)境，安排九名城管隊員兼職參與社區城市管理，各社區也安排一名協(xié)管員經(jīng)過(guò)培訓以城管身份上崗負責社區內管理，11月份成功的通過(guò)了市局社區大隊的考核驗收。通過(guò)不斷的排查問(wèn)題、跟蹤整治，使轄區環(huán)境有了較大改善。
七、四月份積極參與開(kāi)發(fā)區取締蟠桃廟會(huì )工作，加班加點(diǎn)投入到取締廟會(huì )的占道經(jīng)營(yíng)和安全保衛、應急處置等工作，受到領(lǐng)導的好評。
八、全年共接到市政府12345服務(wù)熱線(xiàn)及市城管委12319熱線(xiàn)72件，都得到圓滿(mǎn)的解決，并給予回復。
九、接到開(kāi)發(fā)區城管委督辦單56件，接到創(chuàng )衛督辦單件78，全部處置完畢，并及時(shí)反饋處置結果。
十、幫助前后蟠桃社區整治占道攤點(diǎn)，疏通了小區內道路，規范了經(jīng)營(yíng)秩序。
十一、對轄區內4家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的洗車(chē)場(chǎng)按照要求全部取締。
十二、積極與區城管執法大隊聯(lián)合執法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車(chē)輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協(xié)助交警、公安等部門(mén)整治違規營(yíng)運電動(dòng)三輪車(chē)，收到良好的效果。
十四、對三環(huán)路沿線(xiàn)建筑外立面進(jìn)行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過(guò)整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛生質(zhì)量顯著(zhù)提升。
十五、對星光名庭門(mén)面房、萬(wàn)豪綠城第一期門(mén)面房的門(mén)頭字號進(jìn)行了改造，使轄區名片變得更靚。
十六、對轄區兩個(gè)農貿市場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行整治，投入10多萬(wàn)元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹(shù)木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。
十七、聯(lián)合物管部門(mén)按照幸福家園示范小區創(chuàng )建要求，對參創(chuàng )小區進(jìn)行環(huán)境衛生、園林綠化及違規經(jīng)營(yíng)等方面的整治，切實(shí)改變了小區環(huán)境。
十八、創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)承擔辦事處創(chuàng )衛辦的兼任。
1.制訂了創(chuàng )建方案，分解目標任務(wù)，起草創(chuàng )建文件，上傳下達各種會(huì )議文件精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來(lái)的創(chuàng )建臺賬，加班加點(diǎn)搜集材料數據，建立了一整套創(chuàng )建檔案，同時(shí)倡導各社區完善了各類(lèi)創(chuàng )建檔案臺賬，并及時(shí)上報到開(kāi)發(fā)區創(chuàng )建辦。
3.組織開(kāi)展兩次愛(ài)國衛生大掃除活動(dòng)，帶動(dòng)了各社區全民的積極參與，收到了預期的效果。
4.積極調度、督導各社區的創(chuàng )衛工作，及時(shí)掌握創(chuàng )衛進(jìn)展情況，并上報給辦事處領(lǐng)導。
5.創(chuàng )衛期間共下發(fā)督辦單142件，收到回復142，有效的促進(jìn)了創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展。
6.全體隊員按照分工，始終堅守在創(chuàng )建第一線(xiàn)，管好自己的.片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時(shí)調動(dòng)打突擊，是創(chuàng )衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點(diǎn)位上的工作，還要做好涉及到的線(xiàn)路上的工作。他們已經(jīng)適應創(chuàng )建工作時(shí)間，早出晚歸，最晚時(shí)要堅守到深夜12:00點(diǎn)，由于他們的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)了轄區良好的市容環(huán)境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，幾個(gè)月的艱辛奮戰，取得的成績(jì)有目共睹，得到了上級的好評，贏(yíng)得了創(chuàng )建任務(wù)的圓滿(mǎn)成功。
20xx年工作計劃
一、對全體隊員從思想政治、業(yè)務(wù)知識、文化修養、職業(yè)道德、體能技能等方面進(jìn)行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質(zhì)，并進(jìn)一步加強內務(wù)考核機制。
二、對各社區的數字化城管平臺操作員的網(wǎng)絡(luò )操作技能進(jìn)行指導，理順關(guān)系，發(fā)揮系統的功效，實(shí)現四級網(wǎng)絡(luò )、三級管理的網(wǎng)絡(luò )化格局。
三、繼續深化網(wǎng)格化管理，加強對各路段及社區環(huán)境衛生的檢查考核，建立長(cháng)效管理機制。
四、繼續推進(jìn)衛生城市創(chuàng )建，加大環(huán)境整治力度，進(jìn)一步改善村容村貌及小區環(huán)境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門(mén)頭字號管理設置到位等。積極制止店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的行為，使轄區市容環(huán)境井然有序。
五、充分調動(dòng)進(jìn)社區城管隊員的積極性，理順城管與社區及物業(yè)部門(mén)的關(guān)系，使小區市容環(huán)境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹(shù)立執法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時(shí)有效地組織執法行動(dòng)，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。
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