公司年終工作總結（通用10篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的公司年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司年終工作總結 1
轉眼20xx年又過(guò)去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部20xx年公司及客戶(hù)交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)�，F將工作總結以下：
1.在勞動(dòng)紀律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保護我公司利益和展現我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴防各類(lèi)突發(fā)事件的產(chǎn)生，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴格落實(shí)保安公司各項規章制度，嚴格實(shí)行相干的、可行的獎懲條例，通過(guò)獎懲條例的實(shí)行鼓勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶惰的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的愛(ài)好，同時(shí)營(yíng)建了一種濃厚的學(xué)習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌控了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的'預案。
2.在環(huán)境衛生及宿舍內務(wù)方面
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相干的內務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺(jué)的養成區域衛生不定時(shí)清潔、內務(wù)整理規范有序的良好習慣。
3.在安全上
也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。第一對攝像監控室定期的進(jìn)行抽查設備情形，查記錄，對記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴格的管理使得每位員工都具有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會(huì )產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，乃至產(chǎn)生惰性，對這樣的情形我們沒(méi)有先處罰，第一加強培訓，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)屢次組織開(kāi)班前會(huì )、單對單溝通情勢將惰性的局面整體扭轉。
4.業(yè)務(wù)拓展情形
年初至今20xx年時(shí)間連續拓展2個(gè)項目，增加人員8人，這些成績(jì)源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門(mén)面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素養三者缺一不可。只有這三樣能夠長(cháng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì )有大量的“買(mǎi)主”。
20xx年來(lái)，每天都在產(chǎn)生著(zhù)龐大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問(wèn)題3項，現場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導的認可。同時(shí)使得客戶(hù)方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來(lái)看是不錯，但實(shí)際工作當中還存在著(zhù)一些不足之處：保安員對“保安行動(dòng)規范”的認識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人由于不聽(tīng)保安指揮導致產(chǎn)生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的主旨及顧客至上的主旨，顯現問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每個(gè)月必須對工作人員的行動(dòng)規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度進(jìn)行陪訓，以到達完善管理要求。
公司年終工作總結 2
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結大會(huì )，我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)。下面我向大家匯報我項目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。
1、完成工程項目及產(chǎn)值
20xx年開(kāi)工以來(lái)我項目完成了20x樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線(xiàn)盒居磚中或縫中設置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設計室完成，墻地面均采用600x600仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡(jiǎn)單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長(cháng)城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗后，結合20x樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細部節點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)家們的好評。保證了20x樓工程結構和竣工兩項長(cháng)城杯目標的順利實(shí)現。目前石科院20x樓工程竣工結算已完成，結算總價(jià)4343,0383.48元，公司成本核算統計利潤349，7628.68元。
在下半年，經(jīng)過(guò)項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院住宅樓工程，本工程自10月25日開(kāi)工，目前±0.00以下結構及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬(wàn)元。
2、積極推進(jìn)項目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會(huì )榮譽(yù)上。就21x樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個(gè)人的制度，不僅調動(dòng)工人的積極性，而且使周?chē)木用駥ξ覀円灿辛诵碌目捶�，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為“文明生活區試點(diǎn)”，這是社會(huì )對我們管理的一種肯定，我們將順著(zhù)這條路子堅定不移的走下去。
2.1鼓勵科技創(chuàng )新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項目在參觀(guān)了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過(guò)反復摸索實(shí)踐，試制出了從理論上能滿(mǎn)足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監理協(xié)會(huì )專(zhuān)家的認可。但在使用過(guò)程中發(fā)現其耐用性較差，今年又進(jìn)行了革新，達到了制作簡(jiǎn)單、結構合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無(wú)缺的，我們在以后的工作實(shí)踐中還要繼續摸索不斷改進(jìn)。
學(xué)習應用新技術(shù)
定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評選、做到以點(diǎn)帶面只有調動(dòng)工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點(diǎn)，我項目在這一點(diǎn)上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進(jìn)的個(gè)人，登報表?yè)P并給予物質(zhì)獎勵，做到以點(diǎn)帶面，在工人當中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員，讓每個(gè)工人都認識到自己在項目上的'地位和職責，全心全意為項目服務(wù)。
2.2完善工序交接制度、責任到人
我項目部逐步總結和完善了各項規章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì )制度；月評比及獎罰制度；工序交接檢制度；質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個(gè)管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。
2.3強化成本管理、嚴把材料關(guān)
我項目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算，自石科院樓工程開(kāi)始，就對人工費實(shí)行了“三定”承包，取消了工長(cháng)記工制度，由記工員直接記工，公司會(huì )計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進(jìn)場(chǎng)制度，從報量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗收、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒(méi)有出現因材料不合格出現事故的現象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
2.4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過(guò)程中20x樓裝飾施工、21x樓基礎施工，其工種繁雜、工人數目多，但未出現打架斗毆事件，更沒(méi)有出現傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監理出理好關(guān)系，還要與當地居民處好，這樣我們才能放手大膽的去干。20x樓工程就是這樣一個(gè)先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21x樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。
2.5總結樓的施工經(jīng)驗，保證樓穩步提高
樓工程我們取得得了“結構長(cháng)城杯”、“竣工長(cháng)城杯”，以及可觀(guān)的效益，這是我們穩扎穩打，腳踏實(shí)地的干出來(lái)的，而且我們和甲方、監理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過(guò)程中積極采用新技術(shù)，嚴格管理，提高工作人員的工作生活條件，調動(dòng)工作人員的積極性，這些都是我們在21x樓施工時(shí)應繼續發(fā)揚的地方；但施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒(méi)有做好，這在竣工長(cháng)城杯驗收時(shí)完全體現了出來(lái)，我們應吸取這方面的教訓，強化資料管理，強化內部體制建設。
3、20xx年工作目標
20xx年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史；20xx年是充滿(mǎn)希望的一年，她正邁步向我們走來(lái)。20xx年是北京建筑市場(chǎng)正式打開(kāi)局面的一年，北京市的開(kāi)復工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場(chǎng)的機遇將來(lái)臨，就我們四裝而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行；就我項目而言，除了繼續21x樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及北京市20xx年興建的工程，繼續發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會(huì )群眾中樹(shù)立我四裝良好形象，為我們四裝在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中貢獻自己的一份力量!
最后，我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。
公司年終工作總結 3
20xx年，是公司領(lǐng)導克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節流，想方設法擴大業(yè)務(wù)收入，平穩發(fā)展的一年；也是我物流部根據公司領(lǐng)導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年；同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續改進(jìn)、不斷成一年。為獲得公司領(lǐng)導和在座各位的可貴意見(jiàn)，現就本部門(mén)及本人各項具體工作匯報如下：
根據我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節流確實(shí)是本部門(mén)重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來(lái)。
1、物流部費用現狀。
本部門(mén)今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進(jìn)行說(shuō)明。物流費用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費用降低變得越小時(shí)，固定部分分攤就會(huì )越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。
2、控制費用不拘小節。
嚴格控制必須發(fā)費用，杜絕沒(méi)用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優(yōu)化線(xiàn)，最少路費、停車(chē)費，羅選成主動(dòng)節省停車(chē)費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價(jià)5000元，我們實(shí)際節省80%。對于各種設備的保養，我們也是價(jià)比三家。例如粵bxxx油泵問(wèn)題，羅xx咨詢(xún)好幾家，費用都在1000元，但是我們實(shí)際只花費三百余元，節省60%以上。對于一些小，我們也是盡量節省，例如為石巖倉庫窗戶(hù)刷油漆，我們都是自己買(mǎi)油漆，不請代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費用節省達60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
3、固定費用控制。
根據公司領(lǐng)導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費用。
1、完善部門(mén)。
按照領(lǐng)導意見(jiàn)，對各項管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務(wù)監督等條款，進(jìn)一步規范出入庫流程。
2、提升部門(mén)服務(wù)意識、安全意識。
本部門(mén)在強調多創(chuàng )效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門(mén)人員既要節省費用，更要對業(yè)務(wù)部門(mén)、提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng )效益。認真貫徹落實(shí)安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3、加強部門(mén)人員技能。
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲備力量。
過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的支持和各相關(guān)部門(mén)配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門(mén)羅xx轉告本人后，決定暫時(shí)先運回石巖倉庫，已備公司將來(lái)使用。
為了確保財物各項工作及時(shí)完成，保證財務(wù)數據與業(yè)務(wù)數據的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時(shí)，本部門(mén)所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對數據，之后連續幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門(mén)或本人為了及時(shí)、準確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數據，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數據整理，近一千項數據，要逐一注明原始單據，緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。
為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運作，本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì )事務(wù)處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù)，在此不再細說(shuō)。
限于篇幅，本部門(mén)其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導、同事不啻指出，只要大家不說(shuō)我敷衍于事，本人就心滿(mǎn)意足了。當然了，一年來(lái)取得的成績(jì)不屬于某的功勞，這是在公司領(lǐng)導的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jì)。
還是那句話(huà)，雖然大決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的`激情；我們沒(méi)有可喜的成績(jì)，但是我們還有美好的；我們沒(méi)有過(guò)能力，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。20xx年過(guò)去了，我們沒(méi)有完成年初的目標，這還請領(lǐng)導能夠諒解。為了在20xx年能有一個(gè)改觀(guān)，我物流部將嚴格按照公司領(lǐng)導的指示做事，以公司的利益為重。
1、繼續開(kāi)源節流。
為了降低費用，本部門(mén)計劃于年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進(jìn)一步縮減車(chē)輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現有報廢設備，本部門(mén)計劃于前后配合鋼哥處理掉。
2、加強部門(mén)管理，優(yōu)化出入庫及配送流程
確保出入庫準確率達到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫存，加快資金周轉。杜絕不必要的部門(mén)資源空轉，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線(xiàn)。要求部門(mén)人員不斷物流知識、加強產(chǎn)品培訓。
3、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng )造和諧的同事關(guān)系。
在新的一年里，本部門(mén)或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話(huà)，我們將把疲憊帶走，把滿(mǎn)意留下。
公司年終工作總結 4
湯匯安達公司在縣交通局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞客運生產(chǎn)這一主題，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線(xiàn)，創(chuàng )新工作思路，狠抓內部管理，齊心協(xié)心、共克時(shí)艱，客運生產(chǎn)有條不紊順利開(kāi)展，整體工作繼續保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。
全年共完成客運量60余萬(wàn)人次，工傷保險參保率100％，事故統籌率100％，綜治創(chuàng )安等工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成，得到和縣交通運輸局領(lǐng)導的充分肯定�？偨Y一年來(lái)的工作，主要有以下幾方面：
一、緊抓機遇、強化服務(wù)，全力以赴實(shí)現“春運”、“中考、高考、會(huì )考”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創(chuàng )收
春運等假日期間我公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，組織好加班、包車(chē)運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：
一是根據客流量的變化，及時(shí)調整發(fā)車(chē)班次，科學(xué)、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。
二是增設臨時(shí)售票窗口，熱情引導旅客購票乘車(chē)，客流、車(chē)流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預售票業(yè)務(wù)，解決節后旅客出行難問(wèn)題。
三是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴做好客運安全穩定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作，并采取多種有效措施，確保節假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )收的目標。
二、以安全工作為重心，全力以赴確�？瓦\安全穩定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著(zhù)“安全生產(chǎn)，預防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓教育，通過(guò)定期召開(kāi)安全例會(huì )，舉辦乘務(wù)員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習等多種方式，不斷提高公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是充分利用GPS對營(yíng)運車(chē)輛的適時(shí)監控，做到早發(fā)現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實(shí)行班子成員分包線(xiàn)路、職工聯(lián)系分包車(chē)輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實(shí)現了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩步推進(jìn)的良好局面。我公司參運客車(chē)23臺，安全行駛里程200萬(wàn)公里，
事故費統籌率100％，工傷保險參保率100％。全年共開(kāi)展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達車(chē)輛二級維護19臺次，召開(kāi)安全例會(huì )48次，簽訂安全管理責任書(shū)45份，下路檢查26人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期，懸掛標語(yǔ)橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實(shí)，基礎管理工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
三、著(zhù)力于內部挖潛增效，抓管理要效益。
內部管理方面，我們堅持以“客運經(jīng)營(yíng)為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路，通過(guò)優(yōu)化資源配置，強化內部管理，實(shí)現企業(yè)創(chuàng )效增收。
四、深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，服務(wù)水平明顯提升
一年來(lái)，我公司以開(kāi)展客運“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，號召全體干部職工轉變思想觀(guān)念，立足本職崗位，樹(shù)立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規范化的管理與服務(wù)，促進(jìn)各項工作快速向前發(fā)展。為做到這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導班子以身作則、率先垂范，積極推行領(lǐng)導帶班負責制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務(wù)。每月10日前定期召開(kāi)月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)加以改進(jìn)和完善。
在運輸生產(chǎn)一線(xiàn)廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”、“服務(wù)明星”、“紅旗車(chē)”、“精品班線(xiàn)”等活動(dòng)，使廣大干部職工及司乘人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)干事創(chuàng )業(yè)的活力空前高漲，窗口服務(wù)形象和職工的精神風(fēng)貌得到進(jìn)一步改善，讓廣大旅客和群眾切實(shí)感受到企業(yè)的新形象、新服務(wù)和職工新面貌。
五、注重企業(yè)文化建設，職工隊伍的凝聚力、戰斗力
明顯增強打造一流的工作團隊，培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念，是推動(dòng)湯匯安達公司實(shí)現科學(xué)、快速發(fā)展的主動(dòng)力。
一年來(lái)，我公司堅持以人為本的管理理念，全面提升企業(yè)的文化建設、窗口服務(wù)形象的'改善和工作績(jì)效的考核，進(jìn)一步增強職工的團隊意識和凝聚力，助推企業(yè)和諧穩定與快速發(fā)展。
1、堅持素質(zhì)建設和能力建設，注重全員學(xué)習培訓，不斷提高我公司干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。全年共舉辦乘務(wù)員集中培訓兩期，培訓人員30余人次，并舉行了結業(yè)考試，合格者頒發(fā)上崗證準予其上崗，使湯匯安達公司職工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到全面提升。
2、廣泛參加各項社會(huì )活動(dòng)，充分展示湯匯安達公司的客運實(shí)力和良好的窗口服務(wù)形象。，先后組織參加了新農村建設參觀(guān)交流會(huì )、高考中考、中招等大型活動(dòng)團體包車(chē)服務(wù)，我公司以一流的車(chē)況、統一的車(chē)型及隨車(chē)配備高素質(zhì)的司乘服務(wù)人員，以標準化的服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊同，充分展示了湯匯安達公司客運隊伍良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)理念。
六、綜治創(chuàng )安穩定工作穩步開(kāi)展
按照縣交通局綜治信訪(fǎng)穩定工作部署和要求，進(jìn)一步加強充實(shí)了專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，層層簽訂目標責任書(shū)，深入開(kāi)展普法教育活動(dòng)，使職工做到懂法、守法、用法，依法辦事觀(guān)念逐步增強，無(wú)違法犯罪現象發(fā)生。同時(shí)，積極應對協(xié)調處理好各項商務(wù)經(jīng)濟及事故賠償糾紛，受到車(chē)主及經(jīng)營(yíng)戶(hù)的感謝與好評，同時(shí)也為公司挽回了經(jīng)濟損失。
七、存在問(wèn)題和不足
回顧過(guò)去，取得的成績(jì)讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業(yè)后勁不足，開(kāi)發(fā)審批新線(xiàn)路力度不大，這方面工作有待進(jìn)一步加強，二是內部管理方面有待進(jìn)一步加強，職工教育應該進(jìn)一步加大，三是安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強。這些問(wèn)題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
公司年終工作總結 5
在公司領(lǐng)導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過(guò)這一年的努力，公司取得了一些成績(jì)，整體上在朝著(zhù)好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實(shí)際工作中的缺點(diǎn)與不足，以便于下年度機電銷(xiāo)售、房屋動(dòng)遷、留學(xué)咨詢(xún)各項工作的順利實(shí)施，特將本年度工作總結如下：
一、公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質(zhì)。
6月公司成立初的工作中，由于員工隊伍不太穩定，給管理帶來(lái)不便。針對成立初期員工實(shí)踐經(jīng)驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場(chǎng)素質(zhì)培訓，并規范了工作制度，及時(shí)制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領(lǐng)導加大監督力度，不定期召開(kāi)員工會(huì )議，總結并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開(kāi)展。
2、公司各項業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
在公司領(lǐng)導的安排下，著(zhù)重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷(xiāo)售技巧、出國留學(xué)咨詢(xún)等各個(gè)方面的培訓，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進(jìn)行了走訪(fǎng)和培訓，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)短時(shí)間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營(yíng)活動(dòng)安排存在不足有待改進(jìn)，這是我們出國留學(xué)方面工作需要改進(jìn)的。
今年6月份，機電銷(xiāo)售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò )宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業(yè)紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經(jīng)順利開(kāi)展。動(dòng)遷方面，在公司領(lǐng)導的幾級領(lǐng)導下我公司在幾個(gè)鄉鎮的動(dòng)遷工作獲得了圓滿(mǎn)成功，得到了政府和領(lǐng)導的肯定與好評，這為更好的承接后續的動(dòng)遷工程打下了堅實(shí)基礎，相信新年我們會(huì )做得更好。過(guò)去的，在公司領(lǐng)導的有力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開(kāi)，前景光明。
二、存在問(wèn)題：
由于公司成立時(shí)間不長(cháng)，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，公司主要存在以下問(wèn)題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現疏忽，沒(méi)能很好地執行公司領(lǐng)導的思路。盡管在經(jīng)過(guò)培訓后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來(lái)了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷(xiāo)售工作需要加強進(jìn)度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀(guān)因素的影響，但是公司的銷(xiāo)售管理工作確實(shí)存在問(wèn)題，主要表現在：推銷(xiāo)意識薄弱，最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性不夠；培訓力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員收集市場(chǎng)信息的能力，銷(xiāo)售技能欠佳，致使銷(xiāo)售工作尚沒(méi)有達到預期目標。
三、工作計劃
展望，公司主要將從問(wèn)題和不足入手，做好的各項工作：
1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規范化、程序化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動(dòng)公司各方面工作的推進(jìn)。
2、重點(diǎn)加強機電產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，落實(shí)好留學(xué)夏令營(yíng)的`咨詢(xún)、報名、組織等事宜。中央空調等機電產(chǎn)品的銷(xiāo)售是我公司有基礎有經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)項目，近幾年空調行業(yè)市場(chǎng)需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗并存，繼續加強中央空調等機電產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作將是我公司明年工作的重心。
銷(xiāo)售工作目標是：維護和穩定現有客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù)。根據市場(chǎng)行情，有針對性地制定銷(xiāo)售目標及銷(xiāo)售計劃。加強銷(xiāo)售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎工作：
1、加強銷(xiāo)售目標計劃的管理，擬定階段性銷(xiāo)售計劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結和考核。
2、保持與客戶(hù)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò )資源，提升網(wǎng)絡(luò )搜索的檢索率，增加銷(xiāo)售途徑。
4、強化服務(wù)意識，深入灌輸“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的”意識，對于客戶(hù)遇到問(wèn)題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營(yíng)造良好的整體經(jīng)營(yíng)氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷(xiāo)售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷(xiāo)售渠道。
6、加大市場(chǎng)調查力度，不斷調整銷(xiāo)售策略，以及時(shí)采取措施調整銷(xiāo)售思路和方法。
是公司挑戰與機遇并存的一年，只要我們團結一致，樹(shù)立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我相信在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下，明年我們一定會(huì )更上一層樓。
公司年終工作總結 6
20xx年是xx公司發(fā)展史上最具有里程碑意義的一年，每位xx員工都見(jiàn)證了xx公司的跨越發(fā)展。在即將過(guò)去的一年里，既充滿(mǎn)著(zhù)艱辛，也倍感自豪�；仡欁约汗ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺(jué)很平凡，但當看到自己分管的項目順利開(kāi)車(chē)時(shí)，感覺(jué)又是那么不平凡，這就是工作帶給我的最大快活�，F把一年來(lái)的工作總結如下。
1、項目的建設情況
20xx年，在xxx總工的領(lǐng)導下，安排我分管尿素項目的設備工作，同時(shí)負責尿素CO2壓縮機的工藝配管及主機安裝工作。尿素項目到20xx年2月底才具備設備安裝條件。如何保證尿素裝置7月10日試運行，確實(shí)有很大難度。但我們項目組成員都沒(méi)有絲毫地退卻。在督促十三化建加快進(jìn)度的同時(shí)，安裝質(zhì)量的把關(guān)一點(diǎn)也不能放松。四臺高壓設備是尿素裝置的重要設備，吊裝及安裝難度都很大。在吊裝過(guò)程中如果發(fā)生意外事故，都會(huì )造成毀滅性的后果。在安裝過(guò)程中如果出現質(zhì)量問(wèn)題，會(huì )給以后的生產(chǎn)帶來(lái)很大的隱患。在十三化建吊裝過(guò)程中，我們密切關(guān)注各纜風(fēng)繩的受力情況及主框架、吊梁的沉降情況，確保吊裝工作萬(wàn)無(wú)一失。在各塔就位后，利用經(jīng)緯儀對各塔的垂直度進(jìn)行測量校正，確保安裝質(zhì)量符合規范要求。在四臺高壓設備、各泵群、容器就位后，我的工作重點(diǎn)轉移到了CO2壓縮機。這時(shí)CO2壓縮機剛具備安裝條件，時(shí)值已到了3月中旬。三臺CO2壓縮機能保證在6月底完成調試與吹掃嗎？我心里也沒(méi)有底。我知道運轉設備不可預測的故障很多，誰(shuí)能保證一次試車(chē)就能成功呢。這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次挑戰。
CO2壓縮機主機安裝由中能公司一群很年輕的員工負責安裝，他們的平均年齡20歲左右，都是中能公司中專(zhuān)班的學(xué)員，我曾經(jīng)帶過(guò)他們三年專(zhuān)業(yè)課及崗位實(shí)習。這群孩子工作很熱情也很好學(xué)，業(yè)務(wù)技能確實(shí)也很扎實(shí)。他們的工作熱情感染著(zhù)周?chē)膯T工。在短短的3個(gè)月內就完成了3臺CO2壓縮機的安裝與調試工作，并一次開(kāi)車(chē)成功。在此期間也應感謝尿素車(chē)間王德貴與戴恒忠同志，他們給予了大力支持，確保了CO2壓縮機順利投產(chǎn)運行。感到最困難的是CO2壓縮機附件安裝及配管，由于北京中寰設計院與金博公司之間缺乏溝通，CO2壓縮機配管圖一直沒(méi)確定，如果等待兩家出圖后在配管的話(huà)，肯定不能按工期完成任務(wù)。在此情況下，我只好自己畫(huà)圖，邊畫(huà)圖邊配管，有時(shí)現場(chǎng)定稿。在同創(chuàng )公司的支持下，壓縮機管道安裝地科學(xué)而又美觀(guān)。雖然這項工作給我帶來(lái)了很大麻煩，但確實(shí)也提高了我的項目管理能力與解決問(wèn)題的能力。6月底CO2壓縮機完成了調試與吹掃，7月中旬尿素主裝置完成水聯(lián)動(dòng)試車(chē)。我們的努力換來(lái)了裝置的順利試車(chē)。
2、裝置的試生產(chǎn)情況
尿素裝置在試車(chē)過(guò)程中，一切進(jìn)行的都很順利。但在試生產(chǎn)過(guò)程中，卻出現了一波三折的事故。這些事故暴露了我們操作人員業(yè)務(wù)技術(shù)沒(méi)有學(xué)到位，我們要在每起事故中吸取教訓。今后的培訓工作要重點(diǎn)放在一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓上。
8月20日，尿素洗滌器防爆同爆裂，聯(lián)系大連運鴻更換防爆筒，經(jīng)過(guò)三天的連續奮戰，保質(zhì)保量完成了更換防爆筒任務(wù)。
中秋節前夕，尿素汽提塔分布器腐蝕，法蘭螺栓脫落，通過(guò)與大連金重聯(lián)系，空運配件到南京。當配件從機場(chǎng)取回時(shí)，已經(jīng)到了中秋節的晚上了，這時(shí)我才放下心，并匆匆趕回臨泉老家過(guò)中秋節。當我趕到家里時(shí)，已經(jīng)是中秋節的深夜了，看著(zhù)熟睡的妻子與兒子，心里有幾分心酸，也有幾分豪邁。
最令人難忘的是CO2壓縮機的搶修工作。x月x日上午在尿素試生產(chǎn)時(shí)，發(fā)現兩臺CO2壓縮機五級填料冒煙特別嚴重，經(jīng)過(guò)判定是填料阻流環(huán)材質(zhì)設計存在問(wèn)題。經(jīng)過(guò)與金博公司設計總工溝通，他們也認可了我的這一觀(guān)點(diǎn)，該級填料阻流環(huán)必須更換銅質(zhì)材料才能解決填料冒煙問(wèn)題，否則，該級填料很難撐到第二條天亮。尿素裝置剛剛試生產(chǎn)，一旦系統停車(chē)損失很大。怎嘛辦？銅質(zhì)阻流環(huán)沈陽(yáng)金博公司有現貨，但卻在千里之外。壓縮機在帶病運行，隨時(shí)都有導致尿素裝置系統停車(chē)的可能，我心急如焚！這時(shí)，張其田總工與金博公司老板直接聯(lián)系，要求他們以最快方式把配件送到xx公司。經(jīng)過(guò)與金博公司協(xié)商，金博公司同意以空運方式把配件送至南京機場(chǎng)，在沈陽(yáng)那邊的飛機起飛的同時(shí)，我與小明師傅也驅車(chē)向南京機場(chǎng)進(jìn)發(fā)。當我們趕到機場(chǎng)時(shí)，飛機也剛剛落地，這時(shí)已經(jīng)晚上8點(diǎn)了。當我拿到配件趕回xx公司時(shí)，已經(jīng)深夜12點(diǎn)了，這時(shí)戴恒忠同志帶著(zhù)維修工正焦急等待著(zhù)配件的到來(lái)。經(jīng)過(guò)與他們一道連夜奮戰，天明6點(diǎn)壓縮機檢修結束并順利投產(chǎn)運行。通過(guò)這次搶修工作，我感到我們xx公司也是一支不拍吃苦、敢打硬仗的隊伍。這種不拍疲勞、連夜作戰的工作作風(fēng)，再次證明了我們的文化還在、我們的精神沒(méi)衰！
3、在設備管理方面
20xx年x月中旬，我被調到設備動(dòng)力科，擔任副科長(cháng)。在此感謝xx公司領(lǐng)導對我工作的信任。設備管理對我來(lái)說(shuō)并不陌生，但面對剛剛試生產(chǎn)的.新裝置，確實(shí)感覺(jué)壓力很大。在xx員工還不能適應新裝置的情況下，設備故障頻繁發(fā)生，公司上下每天忙于“救火“。設備各項基礎管理都沒(méi)健立，設備管理處于被動(dòng)狀態(tài)。在此情況下，陳景明科長(cháng)帶領(lǐng)大家，以加強設備巡檢力度為抓手，每天科室人員堅持對各分管的車(chē)間進(jìn)行檢查考核。在裝置日趨穩定的前提下，重點(diǎn)抓好基礎管理。各主要設備技術(shù)檔案已逐步建立；設備小指標考核已經(jīng)實(shí)施，并逐步顯示成效。設備管理是全員參與管理的過(guò)程，要求各車(chē)間必須建立車(chē)間內部的設備管理考核制度。目前各車(chē)間設備管理制度已經(jīng)建立，但仍需要完善與落實(shí)，只有車(chē)間把設備管理工作抓嚴抓細了，公司的設備管理工作才算真正做到位了。目前我們正強力推進(jìn)車(chē)間的設備管理工作。
在協(xié)助陳景明科長(cháng)做好公司設備管理工作的同時(shí)，還承擔公司的液氨充裝許可證的申報與取證工作。從申報、受理到評審僅僅用了23天。在此期間頻繁往返于省市技術(shù)監督局，效率的提高，是與朱總、陳景明科長(cháng)的大力支持分不開(kāi)的，使得各個(gè)環(huán)節都能順利通過(guò)。
在此期間，還協(xié)助宋紅勇總助理完成雙氧水項目的環(huán)評報告的評審工作，并一次通過(guò)評審。
總之，20xx年雖然做了一些事，但確實(shí)也成長(cháng)了自己、鍛煉了自己。是項目建設鍛煉了我們的員工隊伍，是項目建設給了我實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
公司年終工作總結 7
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，按照公司的銷(xiāo)售工作部署和安排，為拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我們銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，取得了一定成績(jì)，現將20xx年銷(xiāo)售工作總結報告如下：
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們銷(xiāo)售部共做筆業(yè)務(wù)，合計貨款萬(wàn)元，全部貨款收回萬(wàn)元，未收回萬(wàn)元。完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)%，取得較好成績(jì)。
二、加強團隊建設，提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)
一是搞好辦公家具銷(xiāo)售工作，團隊建設是根本。我們銷(xiāo)售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售人員同呼吸，共命運，加快各項銷(xiāo)售工作發(fā)展。
二是鼓勵每一位銷(xiāo)售人員努力工作，認真負責，提高綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)工作積極性，提升工作熱情，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，做好辦公家具產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。
三是加強培訓和管理。通過(guò)加強培訓，銷(xiāo)售人員可以進(jìn)一步提高對辦公家具產(chǎn)品性能和使用范圍的認識，提高銷(xiāo)售技能和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善我們銷(xiāo)售部的規章制度，加強管理，把握工作紀律，為提高和擴大辦公家具的銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)認真、嚴肅、負責的工作環(huán)境。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
要做好辦公家具銷(xiāo)售工作，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)，關(guān)鍵在于開(kāi)拓市場(chǎng)，我們銷(xiāo)售部在20xx年著(zhù)重抓好兩方面工作。第一，維護老客戶(hù)，定期拜訪(fǎng)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，用真情實(shí)感維護他們，讓他們對我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固他們的.忠誠度，鼓勵他們繼續購買(mǎi)我們的辦公家具，利用他們的影響力介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條帶動(dòng)新客戶(hù)。
二是在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作中，我們銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、廣告宣傳、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式，吸引新客戶(hù)關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶(hù)又成為我們公司的銷(xiāo)售對象。
20xx年，我們銷(xiāo)售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)，取得一定成績(jì)，但還是存在一些不足與差距，主要情況：
一是辦公家具宣傳力度還不夠，距離實(shí)現區域全覆蓋還有差距。公司辦公家具形象不夠高。
二是銷(xiāo)售信心不夠強。辦公家具銷(xiāo)售除了服務(wù)于戶(hù)外的待客之外，還要有堅強的意志，做客戶(hù)工作要細心，要有銷(xiāo)售的希望，要全力以赴。遇到困難千萬(wàn)不要氣餒，要堅持到底，贏(yíng)得銷(xiāo)售的勝利。
今后，我們銷(xiāo)售部要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達的銷(xiāo)售工作目標任務(wù)，充分利用各種時(shí)機，求真務(wù)實(shí)、頑強拼搏、奮發(fā)努力、攻堅破難，切實(shí)擴大公司辦公家具銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高辦公家具銷(xiāo)售額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
公司年終工作總結 8
不知不覺(jué)中，我已加入團隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的工作過(guò)程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作狀況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事務(wù)必做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與xx廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎。
二、簡(jiǎn)述工作狀況
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終持續謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作潛力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結合上述一年的`內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都就應有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都就應以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責，與此同時(shí)，更就應發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來(lái)的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的進(jìn)步和取得了必須的成績(jì)，但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問(wèn)題思考不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。
在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
公司年終工作總結 9
回顧過(guò)去的一年，我覺(jué)得我收獲了很多，不僅是在工作上，還有生活中很多同事的幫助。在這一年里，我的工作做得很好，自身的某些方面也有所提高，但還有一些不足等待我去改進(jìn)�，F在我總結一下去年的工作。
一、踏踏實(shí)實(shí)的工作
文員是服務(wù)性工作，是保證各部門(mén)正常運轉的紐帶。在這一年里，我會(huì )認真做好自己的工作，盡量不犯錯。
1、在日常性的事務(wù)中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個(gè)細節，同時(shí)規范好各項檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領(lǐng)導和同事服務(wù)。
2、在一些管理工作中需要填寫(xiě)各種表格，制作一些文檔，還有各個(gè)部門(mén)要求打印或者復印的文件等，將通知及時(shí)做好上傳下達的工作。
3、將文件分類(lèi)歸檔，并清晰地制成表格，以便于查詢(xún)和更改。
二、認認真真的學(xué)習
我來(lái)到公司的時(shí)間并不長(cháng)，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門(mén)里的前輩學(xué)習接待客戶(hù)的常規禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何規范的寫(xiě)作，還有學(xué)習英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習不僅使我擴大了知識面，也讓我更加了解同事，每個(gè)人都有自己擅長(cháng)的地方，而且他們還對自己不夠滿(mǎn)意，一直在深入學(xué)習的同時(shí)一邊實(shí)踐。這一年中我向他們學(xué)習，沒(méi)有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。
三、向著(zhù)夢(mèng)想前進(jìn)
我在這里不僅學(xué)到了知識，也學(xué)到了前輩們在工作中的經(jīng)驗和態(tài)度。我看到的'是一種不屈不撓的態(tài)度，積極向上的工作氛圍給我帶來(lái)了很大的幫助。特別是領(lǐng)導表?yè)P我這一年干的還算滿(mǎn)意，新的一年還有新的挑戰和機遇。我不會(huì )辜負這份肯定和期望，會(huì )繼續我的斗志。
公司年終工作總結 10
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這進(jìn)程里本人接觸和學(xué)習了很多東西，并運用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作情形總結以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾盗繛�793臺比去年增長(cháng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍舊沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有到達較好的成效，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍舊未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的.措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的和諧
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了很多問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴到達了21次之多。
�、谛驴蛻�(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的進(jìn)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起20xx年一次驗貨高，但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺點(diǎn)仍不夠技能和體會(huì )不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。 觀(guān)上20xx年度的工作情形，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達90，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98。
二、1~5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書(shū)。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類(lèi)內線(xiàn)長(cháng)度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋本錢(qián)降0.05元/臺。
四、8月份完成對原證認書(shū)里物料用料的備案更換。（尋覓比本來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠(chǎng)家）。加強質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去發(fā)掘著(zhù)落本錢(qián)。
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