體檢中心年終總結范文（通用13篇）

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的體檢中心年終總結范文（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。

　　體檢中心年終總結 1

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況

　　1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱(chēng)1人，初級職稱(chēng)2人，臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

　　3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　二、工作開(kāi)展情況

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個(gè)工作做好周密安排。

　　4、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　四、20xx年工作目標

　　1、著(zhù)眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿(mǎn)意的`答卷。

　　2、加強宣傳，外樹(shù)形象。

　�。�1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等，方便群眾就醫。

　�。�2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識。

　�。�3）出好科普宣傳欄。

　�。�4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。

　�。�1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習：每月安排一次。

　�。�2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢(xún)，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿(mǎn)生機的一年，也是自我挑戰的一年，xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，取長(cháng)補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，把新一年的工作做到。

　　體檢中心年終總結 2

　　半年來(lái)，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開(kāi)展，盡職盡責地完成了上半年的工作計劃，現將半年來(lái)科室的工作總結如下：

　　一、工作指標的完成狀況

　　1、全科室同志認真貫徹、執行、落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，積極參加醫院舉辦的各種活動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)習、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，緊緊圍繞"鑄堅強堡壘，創(chuàng )人民滿(mǎn)意醫院"目標，結合開(kāi)展"先鋒承諾大行動(dòng)"、"公立醫院改革"、"醫療質(zhì)量萬(wàn)里行"等活動(dòng)，引導員工履職盡責創(chuàng )先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長(cháng)。能遵紀守法、廉潔行醫，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫德醫風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績(jì)好，促進(jìn)了醫療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無(wú)差錯發(fā)生。

　　2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、職責到位、職責到人。認真做好各臨床科室的`協(xié)調工作。體檢前要召開(kāi)協(xié)調會(huì )，做到專(zhuān)業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅僅要為每一個(gè)受檢者帶給優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。

　　3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評估與有效控制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過(guò)制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長(cháng)健康壽命的目的。這是個(gè)目標工程。

　　4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構先進(jìn)的管理理念并結合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有貼合崗位設置條件的專(zhuān)業(yè)醫護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專(zhuān)業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專(zhuān)家健康處方;健康咨詢(xún)熱線(xiàn)及健康講座;免費就醫指南并協(xié)助掛號。

　　5、體檢中心1—6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬(wàn)元;個(gè)人、家庭體檢共xxx人次，金額為約xx萬(wàn)元。上半年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬(wàn)元。

　　二、新開(kāi)展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：

　　無(wú)

　　三、承擔的主要教學(xué)任務(wù)及完成狀況

　　略

　　四、科研狀況

　　1、立項及獲獎的科研項目：無(wú)

　　2、論文發(fā)表狀況(包括期刊名稱(chēng)、論文題目、作者)：無(wú)。

　　五、學(xué)術(shù)交流

　　1、參加國際國內學(xué)術(shù)會(huì )議狀況:無(wú)。

　　2、本科室人員在各種專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì )任職狀況3、本科室舉辦的講座

　　六、開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：

　　上半年體檢中心組織專(zhuān)家檢后回訪(fǎng)體檢單位共xx個(gè)單位，人數達xxxx人。

　　七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：

　　(一)x年x月透過(guò)了第一批能開(kāi)展健康體檢醫療機構貼合的評述。

　　(二)20xx年x月在六樓更好地開(kāi)展健康體檢中心的工作

　　(三)做好迎接市衛生局綜合目標管理檢查工作。

　　(四)做好創(chuàng )三甲各項工作，對有關(guān)職責制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。

　　(五)加強與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，用心完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　八、政治學(xué)習及精神禮貌建設工作。

　　積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，認真做好黨員承諾踐諾。建立學(xué)習型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，每季度進(jìn)行一次以上培訓學(xué)習。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區、進(jìn)農家等志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　九、存在問(wèn)題及不足，整改措施：

　　主要存在問(wèn)題：外出參觀(guān)學(xué)習機會(huì )少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，對論文書(shū)寫(xiě)及科研工作不夠重視，沒(méi)有科研立項;專(zhuān)業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　整改措施：要到外省多學(xué)習當地健康體檢機構的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進(jìn)學(xué)習交流，不斷提升本科室規范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導及醫護人員的素質(zhì)修養和品格，完善各項規章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門(mén)醫生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶(hù)體檢過(guò)程中常出現客戶(hù)等醫生狀況!。推薦醫院能固定相對體檢人員，以借調形式由體檢中心統一安排和管理。期望固定總檢醫生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來(lái)核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學(xué)論文的寫(xiě)作，積極開(kāi)展科研工作，爭取開(kāi)展科研。進(jìn)一步加強科內人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和管理水平。

　　體檢中心年終總結 3

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，體檢中心在醫院的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專(zhuān)用設備，增加專(zhuān)職工作人員，不斷強化服務(wù)意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個(gè)人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬(wàn)元。主要工作體現在以下幾方面：

　　1、精心組織，認真準備

　　在院領(lǐng)導的親自參與下，協(xié)調全院十三個(gè)部門(mén)，完成了xx學(xué)院空、管委會(huì )全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開(kāi)區分校等數次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

　　2、嚴格管理，強化技能

　　不定期組織體檢所需專(zhuān)業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的`前提下，對體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓，提高服務(wù)技能。

　　3、提前上班，彰顯人性

　　為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來(lái)，確實(shí)為體檢客人帶來(lái)了更大的方便，受到體檢客人的一致稱(chēng)贊。

　　4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展

　　在時(shí)間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線(xiàn)運行。新系統的正式開(kāi)通，標志著(zhù)我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問(wèn)題，比如專(zhuān)職體檢的檢查醫生沒(méi)有配備，體檢專(zhuān)用的部分設備仍未到位，相關(guān)科室團結精神仍需加強，面對問(wèn)題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統需要進(jìn)一步熟悉，專(zhuān)職體檢市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員仍未到位，無(wú)法保證穩定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改進(jìn)中。

　　全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長(cháng)期、穩定的發(fā)展奉獻青春。

　　體檢中心年終總結 4

　　20xx年，對長(cháng)城健康產(chǎn)業(yè)集團來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應診，華光醫院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對我們醫院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門(mén)一把手需要沉著(zhù)冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色專(zhuān)科做大做強，把我們的服務(wù)做細做深，現就xx年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)狀況分析

　　1、總體工作量統計及同期比較分析（１—６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見(jiàn)，xx年上半年遠遠超過(guò)xx年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng )造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴(lài)于工行、新奧、車(chē)輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶(hù)支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰下半年，力保全年任務(wù)順利完成。

　　2、散客戶(hù)收入情況比較分析（單位：萬(wàn)元）表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過(guò)xx年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以證明個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶(hù)的市場(chǎng)運作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶(hù)，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長(cháng)遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

　　二、市場(chǎng)管理

　　年初根據董事會(huì )下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識。

　　在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：

　　1、加強質(zhì)量和服務(wù)監督，成立了質(zhì)量控制監督小組和服務(wù)監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶(hù)投訴率，并認真負責的解決客戶(hù)投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長(cháng)城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)的最終目的。

　　2、加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶(hù)，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的'關(guān)系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪(fǎng)，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但xx年未檢者，效果更為顯著(zhù)，如中化、通建、農行等失而復得。

　　3、加強散客戶(hù)服務(wù)力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢(xún)、后期追訪(fǎng)來(lái)提供一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(cháng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶(hù)，提升高端客戶(hù)的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶(hù)專(zhuān)設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶(hù)避開(kāi)周日，設定尊貴型基本套餐和專(zhuān)科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭取讓高端客戶(hù)在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現自己、提升自己，打造長(cháng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續領(lǐng)先省會(huì )體檢行業(yè)的實(shí)效措施。

　　4、加強市場(chǎng)部建設及業(yè)務(wù)人員培訓，市場(chǎng)部現有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團體客戶(hù)業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實(shí)力，加大面對面拜訪(fǎng)力度，擴大市場(chǎng)宣傳，提高長(cháng)城體檢中心在省會(huì )的影響力。

　　5、加強市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車(chē)流動(dòng)電子屏、公交車(chē)站牌，體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實(shí)內容，以提高長(cháng)城體檢中心的知曉率。

　　不足之處：缺乏上層社會(huì )關(guān)系，在重大客戶(hù)競爭過(guò)程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過(guò)程中，只能打價(jià)格戰，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。

　　三、服務(wù)管理

　�。�、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開(kāi)自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。

　�。�、加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門(mén)窗進(jìn)行粉刷和漆補，給體檢客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)相對靚麗、衛生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　�。�、實(shí)現體檢中心數據網(wǎng)絡(luò )化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進(jìn)行修改調試，各科室安裝微機，實(shí)現客戶(hù)憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　�。�、提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢(xún)公司進(jìn)行服務(wù)培訓，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自?xún)刃牡姆��?wù)意識。

　�。�、打造完善的檢后服務(wù)流程

　　1）通過(guò)粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大部分客戶(hù)都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著(zhù)。

　　2）體檢報告取表提示、講解與咨詢(xún)更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。

　　3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢(xún)明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。

　　不足之處：缺乏專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。

　　四、質(zhì)量管理

　�。�、引進(jìn)更新檢測設備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標本按時(shí)保質(zhì)認真完成。

　�。�、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結，周一例會(huì )予以通報，并給予適當獎懲。

　�。�、形成內部會(huì )診機制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

　�。�、外送人員學(xué)習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長(cháng)城醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。

　　五、其它管理

　�。�、用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

　�。�、高端客戶(hù)體檢流程方案與方案制定。

　�。�、在人財物管理方面，響應集團部門(mén)垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

　　體檢中心年終總結 5

　　一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，取得了必須的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了必須的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎。

　　醫院領(lǐng)導班子充分利用我院現有的人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的這天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

　　其工作狀況開(kāi)展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選取。

　　還完成了體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。

　　由于體檢工作較瑣碎，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。

　　在工作上每次都期望完成得最好，但由于其潛力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。

　　新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫院的中心工作。

　　協(xié)助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改善方法、掌握實(shí)情、加強管理、改善服務(wù)，大膽探索體檢工作的'新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺階，為醫院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

　　體檢中心年終總結 6

　　在過(guò)去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開(kāi)展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導、配合中心主任作好體檢中心內部事務(wù)的管理，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內勤信息、數據，配合、協(xié)調各部門(mén)努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報告著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。

　　一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)

　　辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多，一年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我師。我覺(jué)得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導的肯定。

　　二、加強修養，時(shí)刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會(huì )各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護體檢中心的整體形象。

　　三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)

　　一年來(lái)，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會(huì )忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級領(lǐng)導和全體同事的.敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對領(lǐng)導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。對我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。

　　四、盡心履職，全心全意當好配角

　　作為中心領(lǐng)導的副手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

　　在認真完成本職工作的同時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時(shí)會(huì )出現不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

　　體檢中心年終總結 7

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們的健康觀(guān)念的轉變，越來(lái)越多的單位和個(gè)人開(kāi)始重視定期到醫院進(jìn)行全面健康體檢，以便早期發(fā)現疾病并能及時(shí)得到治療，從而大大提高人們的生活質(zhì)量。

　　為更好服務(wù)于晉州全市人民的身心健康，晉州市中醫院健康體檢中心特制定20xx年工作計劃，制定多種套餐，以符合體檢人員需要，如經(jīng)濟套餐、豪華套餐、入職套餐、民生保險套餐、自選套餐、65周歲免費體檢套餐、中小學(xué)健康體檢套餐、駕駛員體檢、健康證體檢等。

　　具體工作實(shí)施如下：

　　第一、利用多渠道宣傳，以擴大晉州中醫院體檢中心的`知名度，如走進(jìn)病房對陪護家屬進(jìn)行宣傳，走進(jìn)鄉村衛生院，對鄉村醫生和衛生院工作人員進(jìn)行宣傳，走進(jìn)學(xué)校食堂及企事業(yè)食堂。

　　第二、于晉州鎮衛生院及鄉村醫生充分合作完成晉州鎮轄區65歲以上老年人及晉州市企事業(yè)離退休人員免費健康體檢的工作。

　　第三、加大軟件和硬件投入，完善檢查項目的不足，減少于各大醫院的差距。

　　在20xx年我們要提升收費體檢的比例，體檢中心從開(kāi)業(yè)以來(lái)不斷學(xué)習先進(jìn)的管理理念，不斷的交流，不斷的實(shí)踐，制定了符合體檢中心管理制度和操作流程，發(fā)揚團隊精神，將體檢中心作為一個(gè)整體，導入團隊管理理念，激發(fā)團隊工作熱情和信心，培養高情商的體檢隊伍，要有端莊的外表，良好的精神風(fēng)貌，和藹可親，舉止大方，通曉體檢基礎知識及預防保健常識，文化資源方面，設立體檢中心形象標識、引導標牌、溫馨提示等標志，對體檢人員的體檢結果進(jìn)行總檢，認真分類(lèi)整理，耐心解答，特殊體檢人員正確引導至相關(guān)科室就診。

　　體檢中心的發(fā)展，離不開(kāi)院領(lǐng)導的大力支持，離不開(kāi)同事朋友們的幫助，在這里我代表體檢中心衷心的感謝，謝謝你們，謝謝。

　　體檢中心年終總結 8

　　20xx年，我體檢中心在董事長(cháng)及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，堅持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開(kāi)展健康體檢和職業(yè)性健康體檢，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20xx年工作概況20xx工作量統計表

　�。ㄒ唬┙】刁w檢方面

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、認真開(kāi)展并完成了中小學(xué)生體檢工作，為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。

　　3、認真完成了新兵及公務(wù)員體檢工作，為確保工作順利開(kāi)展，體檢前組織培訓，嚴明紀律，體檢中嚴格按要求標準實(shí)施，加強工作責任心，得到了受檢單位領(lǐng)導的高度贊揚及肯定。

　　4、把控質(zhì)量方面：

　　1）醫檢質(zhì)量：定期組織各科室負責人及老專(zhuān)家召開(kāi)醫檢質(zhì)量會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題提出合理化建議及解決辦法，以全面提高我中心的醫療質(zhì)量。對《醫檢質(zhì)量責任追究制》進(jìn)行了再次修訂，更好的起到質(zhì)量監督作用。

　　2）服務(wù)質(zhì)量：規范了店內外所有體檢結果出報告的流程，做到每個(gè)環(huán)節事事有人管，人人有事做。

　　5、人員及培訓方面：20xx年新進(jìn)人員9人，主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。 20xx年共開(kāi)展了三類(lèi)培訓，新進(jìn)人員的培訓、服務(wù)類(lèi)培訓及專(zhuān)業(yè)知識的培訓。具體內容有急救心肺復蘇術(shù)的現場(chǎng)操作、采血操作、夏、秋季常見(jiàn)病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關(guān)知識的培訓、安全知識的學(xué)習及應急演練、常見(jiàn)病的健康常識普及等方面。

　�。ǘ�）職業(yè)健康體檢

　　1、本年度共承接體檢單位73個(gè)，對每位參檢職工的職業(yè)健康監護檔案做了合理保存，并按照上級部門(mén)的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　2、規范了職業(yè)病下鄉體檢流程，及時(shí)補充下鄉體檢的設備設施。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的.認知，同時(shí)這些“早”是受醫療設備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著(zhù)認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現落差時(shí)，受檢者往往就會(huì )對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，而各科室之間的協(xié)調溝通仍有不足之處。

　　3、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中，我們的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，還需要進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監督管理部門(mén)人員來(lái)協(xié)助指導，在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動(dòng)性。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò )直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　5、外出參觀(guān)學(xué)習機會(huì )少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，專(zhuān)業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　三、20xx年工作計劃：

　　1、檢區調整：在二樓和三樓的東梯口分別設有服務(wù)臺，實(shí)現本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能；在西梯口設置采血臺，以緩解一樓采血廳的壓力。

　　2、科室設置：新增健康管理科，主要職責是：健康檔案的管理；線(xiàn)上咨詢(xún)、現場(chǎng)咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)的回答；常見(jiàn)病、多發(fā)病的日常保養及注意事項；常見(jiàn)癥狀指導意見(jiàn)的健康講座的開(kāi)展店內專(zhuān)業(yè)知識的授課心理宣教工作的開(kāi)展。

　　3、人員設置：根據檢區新的布局，即一樓區、二樓區、三樓區和vip區，四個(gè)區域分別設置主管崗位，負責本區范圍內的諸項工作。四位主管分屬護士長(cháng)管轄。

　　4、設備管理：具體到科室，責任到人，定期維護和保養，在有效使用期限內發(fā)揮最大作用。

　　5、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)開(kāi)展（主要是各科室增項工作的開(kāi)展）：制定20xx年增項銷(xiāo)售工作計劃，按照公司下達的任務(wù)逐月按科室合理完成。

　　6、各項業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習及強化。做為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，主要任務(wù)就是結合實(shí)際工作不斷鉆研科學(xué)前沿的新技術(shù)、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來(lái)。讓我們的體檢質(zhì)量永遠處于行業(yè)的前列水平。

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　　一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎。

　　醫院領(lǐng)導班子充分利用我院現有的人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

　　其工作情況開(kāi)展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。

　　還完成了體檢的'組織、咨詢(xún)及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。

　　由于體檢工作較瑣碎，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。

　　新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫院的中心工作。

　　協(xié)助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺階，為醫院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

　　體檢中心年終總結 10

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)喜悅。在體檢科主任和護士長(cháng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

　　在這一年里，積極參加醫院組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認真學(xué)習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查八對”，防止醫療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的.新儀器能熟練掌握。

　　一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將繼續努力提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見(jiàn)血”，減輕體檢客人痛苦；培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰。

　　體檢中心年終總結 11

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也能清醒地認識到自己的不足之處�，F將個(gè)人工作總結如下：

　　一、工作中取得成績(jì)

　　1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握，在體檢時(shí)可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時(shí)，在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下，和負責分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。

　　2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵，同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時(shí)，有企退體檢人員咨詢(xún)，“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運動(dòng)和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿(mǎn)意。作為一名體檢工作人員，提高專(zhuān)業(yè)素養，對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題，可以耐心細致的解答，而不是簡(jiǎn)單敷衍，這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。

　　3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù)，嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準備的更充分，要考得更好，不斷學(xué)習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì )，總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn)，做到工作有條不紊和有預見(jiàn)性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習，大家輪流自己挑選學(xué)習主題，取各家之長(cháng)為我們所用，只有不斷學(xué)習，才能不被淘汰。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，控制個(gè)人情緒，做到微笑服務(wù)。

　　三、20xx年的計劃和目標

　　1、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。

　　2、提高計算機的應用能力，提高工作效率。

　　3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，尊敬領(lǐng)導，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

　　時(shí)間真的很快，轉眼間，我在體驗中心的實(shí)習也要結束了，記得當初被點(diǎn)名到體驗中心實(shí)的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著(zhù)我看，到了第二年，他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著(zhù)小拳頭不讓人碰，偏要找我。

　　于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng)，但當時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著(zhù)我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的'部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著(zhù)輕輕撫摸，邊細聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因為我想看見(jiàn)你對我笑。

　　“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄�開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的世術(shù)�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著(zhù)新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時(shí)代護士的新形象就應該從心開(kāi)始，從心做起!~

　　人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來(lái)，而人們更希望看到的是醫務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫生護士的共同努力。

　　必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉變觀(guān)念，善于學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，實(shí)踐著(zhù)護理模式由個(gè)案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務(wù)! 作為新時(shí)代的護士，作為江西醫務(wù)人員中的一員，我一定順應時(shí)代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務(wù)人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現江西在中部地區崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

　　體檢中心年終總結 12

　　時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，來(lái)不及總結一下又匆忙進(jìn)入下一個(gè)站臺。生活的齒輪不停地轉動(dòng)著(zhù)，不用準備什么，只要卯足勁就好。

　　我和小B、小C來(lái)體檢中心也四個(gè)多月了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，這里也是個(gè)有苦有樂(lè )，富有生命力的地方。

　　體檢的很多項目是需要空腹下檢查的，來(lái)體檢的.人特別早，大團來(lái)的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開(kāi)眼睛就得像消防員一樣行動(dòng)起來(lái)，準備早飯，再從被窩里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負責安排內外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時(shí)間及人數安排、來(lái)客的接待等。小B和小C是多面手，她們除了采血，還會(huì )做心電圖，還要接受個(gè)人登記預約工作。前輩胡醫師、江醫師、章醫師也不得空，外科、內科、五官科，一個(gè)蘿卜一個(gè)孔，就連方礦，也是帶病上崗。

　　小A也是個(gè)多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來(lái)，活兒是實(shí)實(shí)在在的，記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會(huì )了“憋著(zhù)”。一個(gè)上午下來(lái)，腳麻了，腰直不起來(lái)，眼睛干枯的眨不動(dòng)，要靠眼藥水來(lái)幫忙。嘴巴只給說(shuō)話(huà)，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動(dòng)筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說(shuō)的！。

　　到了下午，應該沒(méi)事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報告從哪里出來(lái)。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結果的輸入、異常分析，總檢對體檢結果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機，使得報告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵！

　　體檢的工作環(huán)境和氣氛應該是輕松而愉悅的，我們醫院花那么多精力和財力，就是意識到這點(diǎn)。發(fā)達國家的體檢是相當昂貴的，也相當舒適愉快，每日檢查的人數也沒(méi)有這么多，他們預約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們人口大國，體檢像趕場(chǎng)，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認為是為單位而體檢。

　　經(jīng)過(guò)媒體不斷反面的報道，醫患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著(zhù)提防心態(tài)，導致溝通很困難，問(wèn)個(gè)病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結合臨床和其他檢查來(lái)綜合判斷的，特別是占位性改變，有無(wú)病史對診斷結果的考慮相差很大。不過(guò)有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當大家做完檢查后真心說(shuō)一聲“謝謝”就是對我們辛苦付出的最大回報，也是我們最為開(kāi)心的事。

　　作為體檢工作者，我們會(huì )盡最大的努力來(lái)改變這種觀(guān)念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識不斷提高，體檢工作會(huì )越來(lái)越受到重視，我們的責任也更重大。

　　體檢中心年終總結 13

　　20xx年度本人在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、認真工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績(jì)，也存在必須問(wèn)題�，F小結如下：

　　一、模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的狀況下，調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。

　　二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的'全面提高。

　　三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度，上班不遲到、不早退，工作認真主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求，也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，認真協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。

　　四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。

　　1、20xx年度，根據新形勢制定了科室績(jì)效工資分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作認真性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體狀況，新開(kāi)展了幽門(mén)螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個(gè)新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng )收，取得了兩個(gè)禮貌的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　2、順利完成了實(shí)驗室信息管理系統的建設。20xx年，在院領(lǐng)導的大力支持下，檢驗科實(shí)驗室信息管理系統安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫、檢、患三方的和諧。

　　3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。20xx年度，科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元；為醫保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收xx萬(wàn)元；零星體檢x余人次，創(chuàng )收x00余元；20xx度全年創(chuàng )收84萬(wàn)余元；全年為醫院創(chuàng )效近60萬(wàn)；取得了突破性的可喜成績(jì)。

　　五、存在問(wèn)題。

　　盡管在20xx年取得了必須的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成績(jì)。

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