【熱門(mén)】廣告公司年終總結三篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的廣告公司年終總結3篇，希望對大家有所幫助。
廣告公司年終總結 篇1
20xx年的工作也即將告一段落，在經(jīng)過(guò)了半年的學(xué)習和工作后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失敗中去總結教訓，在成功中去吸取經(jīng)驗······這都成為了我個(gè)人在
20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷！ 在這短短的半年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在公司領(lǐng)導和同事的大力幫助下，學(xué)到了很多做人、做事及銷(xiāo)售工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，了解了公司系統的'操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎，也讓我在公司以后的工作中更得心應手。
然而在20xx年也存在很多的不足和缺點(diǎn)，主要在執行力不強及溝通技巧方面。執行力不強很多時(shí)候是把一些簡(jiǎn)單事情想復雜化，考慮的太多，做起事情來(lái)就不敢放開(kāi)手去做，怕客戶(hù)對自己失去信任，怕丟失客戶(hù)，怕公司領(lǐng)導、同事對自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，這一切都制約了自己的行動(dòng)。其實(shí)，主要還是心態(tài)的問(wèn)題，調整好心態(tài)，多一份自信，相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續學(xué)習，在與客戶(hù)溝通、談判時(shí)還不能很好利用所學(xué)的，平時(shí)應多和老業(yè)務(wù)員及同事溝通，學(xué)習他們的話(huà)術(shù)技巧，并要學(xué)以致用。 20xx年工作計劃
一、明年計劃完成業(yè)績(jì)目標100萬(wàn)。要完成這個(gè)目標單靠本地客戶(hù)是不夠的，發(fā)揮自己對網(wǎng)絡(luò )的知識，多收集外省的客戶(hù)，協(xié)助劉牧華一起開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )資源，這是一塊很大的市場(chǎng)。在株洲本地跑業(yè)務(wù)的同時(shí)，再向周邊如長(cháng)沙、湘潭地區滲透，尋找些需要投放長(cháng)株潭的客戶(hù)。由于今年積累了一些客戶(hù)資源，明年針對一些有意向的客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)，即不斷的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，保證自己的客戶(hù)資源不斷更新，與此同
時(shí)，在業(yè)務(wù)方面不局限戶(hù)外廣告，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務(wù)，如：營(yíng)銷(xiāo)策劃，慶典活動(dòng)、制作安裝、活動(dòng)代理等，但這些方面的專(zhuān)業(yè)知識不多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、朋友及有經(jīng)驗的人去了解相關(guān)的流程、價(jià)格等，同時(shí)也希望公司同事及整個(gè)團隊給予支持和幫助。
二、東方樓宇視頻，由于現在公司視頻機網(wǎng)點(diǎn)逐漸減少及視頻機老化，同時(shí)視頻機經(jīng)常性的出現質(zhì)量問(wèn)題，導致普遍客戶(hù)對視頻媒體產(chǎn)生了不信任，對業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成了一定的困難。明年主要工作是加強對視頻機的監管抽查工作。但要讓視頻部有個(gè)良好的發(fā)展，有幾點(diǎn)建議：1、更換新的視頻機。2、招聘專(zhuān)職人員開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)（包括戶(hù)外），保證網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量和數量。3、開(kāi)發(fā)電梯內的框架廣告、電梯門(mén)車(chē)貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個(gè)電梯廣告部門(mén)。
三、加強自己能力、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的學(xué)習及提升。在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時(shí)，加強自我學(xué)習，能跟得上企業(yè)的發(fā)展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應工作。
20xx過(guò)去了,在這里也感謝同事們對我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，并無(wú)私的分享經(jīng)驗，讓我認識到自己的不足及學(xué)習到了很多經(jīng)驗，希望同事們今后繼續給予我支持和鼓勵，我也會(huì )在新的一年更加努力。新年新氣象!我們將迎來(lái)充滿(mǎn)挑戰的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓,20xx年~~!我們一起加油吧······!
廣告公司年終總結 篇2
20xx年公司秉承以“質(zhì)量求生存，以品牌求發(fā)展，誠信立足、創(chuàng )新致遠”的管理宗旨，在提升硬件水平，加大執行力度的同時(shí)，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開(kāi)源節流，先后投資建立了鎮原砂廠(chǎng)、寧縣興慶分公司、華池興慶分公司，三家分公司。寧縣分公司不到六個(gè)月的生產(chǎn)周期內，生產(chǎn)量創(chuàng )全省縣級同期產(chǎn)量之最，華池分公司驚人的建設速度創(chuàng )新了全省商品混凝土攪拌站速度之最，我們以戰略的眼光擴大投資，提升了企業(yè)整體競爭力，將自己融入到市場(chǎng)發(fā)展的潮流中，力爭為客戶(hù)提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，最大限度的提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
過(guò)去的一年我們嚴格把控質(zhì)量，提升自我服務(wù)意識，通過(guò)精益求精，一絲不茍的質(zhì)量檢測，受到了客戶(hù)的一致好評，也獲得了甘肅省建設廳頒發(fā)的首家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)混凝土的二級資質(zhì)，被慶陽(yáng)市工商局評為“守合同、重信用”單位；用戶(hù)送予我們 “質(zhì)量?jì)?yōu)良、服務(wù)第一”的錦旗榮譽(yù)等等，
過(guò)去的一年，我們重視培養人才，人才是企業(yè)前進(jìn)的力量之源；全心全意服務(wù)并依靠員工是我們公司堅定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；通過(guò)慰問(wèn)貧困員工家庭，評選并獎勵優(yōu)秀員工，構建了同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的.人生價(jià)值、實(shí)現企業(yè)與員工的共同成功。
嶄新的一年，我們要先人一步，走在市場(chǎng)競爭的前面，這需要我們有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光，敢于挑戰未來(lái)；需要我們有突破陳規的勇氣和膽略，更需要我們自強不息拼搏進(jìn)取，虛心學(xué)習，努力拼搏的精神，需要創(chuàng )新，需要實(shí)干，需要高效，需要團結，只有全體我們興慶人擰成一股繩，同心同力，我們終將在市場(chǎng)的重圍中脫穎而出。創(chuàng )造興慶的輝煌和榮譽(yù)。
廣告公司年終總結 篇3
在這三個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流，著(zhù)急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(cháng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭�，使我慢慢成熟起�?lái)。用戶(hù)真誠的.道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì )，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，月半灣的明天會(huì )更好！
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
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