員工的個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的員工的個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工的個(gè)人總結1
我在xx銀行已經(jīng)工作差不多五個(gè)月了，雖然說(shuō)我的在大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不是財會(huì )類(lèi)型，但在銀行工作這么久，我對一些業(yè)務(wù)也算是能做到得心應手了，乃至我在上個(gè)月還參與了帶一批新員工，下面我覺(jué)得我可以聊一聊這段時(shí)間工作的心得體會(huì )。
以前我是有一種毛病的觀(guān)念的，那就是將賣(mài)保險和銀行員工聯(lián)系起來(lái)，實(shí)際上銀行當中也會(huì )有著(zhù)一些保險業(yè)務(wù)，但這并不是最主要的，不過(guò)是其中的一部分而已。我覺(jué)得目前這份工作最有用的地方就是能夠在不斷的工作中逐漸掌控一種銷(xiāo)售的技能，也能夠說(shuō)是營(yíng)A銷(xiāo)的理念吧，畢竟現在不論是什么職業(yè)，第一得要能說(shuō)會(huì )道，也就是說(shuō)必須要有著(zhù)良好的語(yǔ)言表達能力，要讓來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的.人員明白我想要表達的理念，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是服務(wù)業(yè)的一種，工作的越久便越覺(jué)得能夠學(xué)到更多的東西。至少這段時(shí)間，我的口才得到了一個(gè)很好的錘煉，特別是我們是一個(gè)團隊，有著(zhù)非常好的團隊精神。
在銀行辦理業(yè)務(wù)，必須要掌控一定的手續處理知識，而且要對金融方面有著(zhù)非常深入的知道，有時(shí)我不僅僅是辦理儲蓄業(yè)務(wù)，由于如果只做這方面的工作的話(huà)，還不如多置辦幾臺自動(dòng)取款機呢。有的時(shí)候學(xué)校和一些私企單位會(huì )為學(xué)生或者新員工統一辦理銀行卡，這個(gè)時(shí)候我會(huì )兼任業(yè)務(wù)員的工作，帶他們去進(jìn)行借記卡和儲蓄卡的辦理與激活，并且會(huì )推銷(xiāo)銀行自主研發(fā)的APP，其中也有著(zhù)我們自己的理財產(chǎn)品，由于現在很多人對金錢(qián)方面的觀(guān)念是比較淡薄，只會(huì )取款、存款、轉款和貸款，其他的運用則接觸的比較少，這個(gè)時(shí)候就需要我去說(shuō)服他們，讓他們有一個(gè)大致的了解。其實(shí)我還是比較敬慕那些在外面奔走的銀行業(yè)務(wù)員們，雖然說(shuō)這樣會(huì )比較累，但是機遇也會(huì )比較多，不過(guò)雖然能夠接受信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的人比較多，但是那都是老客戶(hù)了，新客戶(hù)對于信譽(yù)卡業(yè)務(wù)則是表現出一種不信任的態(tài)度，因此也會(huì )給人造成一種業(yè)務(wù)員就是賣(mài)保險的錯覺(jué)。雖然這五個(gè)月并沒(méi)有那么的安靜，乃至可以說(shuō)我是一路跌跌撞撞走過(guò)來(lái)的，不過(guò)也多虧了經(jīng)理和同事們之間的相互扶持，我才能走得這么遠。
我覺(jué)得我目前所欠缺的，就是一種主觀(guān)性，有些業(yè)務(wù)是需要我主動(dòng)出擊的，不能永久等待客戶(hù)上門(mén)，然后對方問(wèn)一句自己答一句，這樣是沒(méi)有什么上升空間的，因此我應當多學(xué)一些這方面的知識，做一位優(yōu)秀的銀行員工。
員工的個(gè)人總結2
他叫xx，是公司綜合部車(chē)輛駕駛員并兼公司車(chē)輛管理員職務(wù)。多年來(lái)，他在車(chē)輛管理上認真，在車(chē)輛安全管理方面有自己獨特的見(jiàn)解，多年來(lái)該公司車(chē)輛行駛沒(méi)有發(fā)生安全事故，在車(chē)輛管理安全檢查中多次受到上級領(lǐng)導好評。
每天清晨總是早早到公司上班，對公司所有車(chē)輛進(jìn)行檢查，查看車(chē)胎氣壓、聽(tīng)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機聲音，檢查車(chē)輛制動(dòng)系統，發(fā)現安全隱患立即整改。到目前，他安全行車(chē)超過(guò)100萬(wàn)公里沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。公司領(lǐng)導及同事們愛(ài)坐他駕的車(chē)，一路上沒(méi)有急剎車(chē)或急轉彎，大家都笑著(zhù)說(shuō)駕車(chē)對他來(lái)說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)，坐他的車(chē)是一種享受。
在日常工作中他與同時(shí)們交流經(jīng)常說(shuō)：“會(huì )駕車(chē)和駕好車(chē)是兩個(gè)概念，要想駕好車(chē)必須熟悉車(chē)輛，掌握車(chē)輛的性格，要愛(ài)惜車(chē)”。他這么說(shuō)也是這么做的，他不斷學(xué)習新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對駕駛技術(shù)精益求精，熟練掌握所駕車(chē)輛的原理、性能，他不僅能夠獨立完成一般性維護工作，對一些疑難故障處理起來(lái)也是得心應手。有一年冬天，公司一輛轎車(chē)在行駛途中突然熄火，怎么也發(fā)動(dòng)不了，可急壞了司機小夏，根據司機小夏在電話(huà)中描述的情況和自己多年的故障處理經(jīng)驗，在電話(huà)中引導小夏排除故障，汽車(chē)果然發(fā)動(dòng)了。后來(lái)他把這樣的障礙排除法作為車(chē)輛維護知識的教材，組織公司駕駛員認真學(xué)習。
處于深山區，道路崎嶇，車(chē)輛行駛磨損、損壞較快，車(chē)輛維護保養尤為關(guān)鍵。在車(chē)輛保養方面，根據多年的駕駛經(jīng)驗總結出“望、聞、問(wèn)、切”的.“四字經(jīng)”，并組織了駕駛員認真學(xué)習�！巴笔恰坝^(guān)望”，就是在車(chē)輛行駛過(guò)程中眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，及時(shí)了解交通情況和車(chē)況�！奥劇笔恰靶岵椤�，用鼻子聞?dòng)袩o(wú)異味，判斷車(chē)輛在行駛過(guò)程中的狀況是否正常�！皢�(wèn)”是“鉆研”，就是熟練掌握所駕車(chē)輛的性能和原理�！扒小笔恰皺z查”，就是認真保養車(chē)輛，無(wú)論開(kāi)車(chē)前、途中還是回單位后，他都要習慣性地觀(guān)察車(chē)輛四周及安全部件，檢查輪胎的氣壓、制動(dòng)器的溫度和效能。
參見(jiàn)工作20多年來(lái)，他一直從事車(chē)輛駕駛工作，始終堅持不懈念好“四字經(jīng)”，從未放松過(guò)，正是他這股認真勁，確保了多年來(lái)的行車(chē)安全無(wú)事故。在公司駕駛員中，他年齡最大，處處起到模范帶頭作用。在駕駛好車(chē)輛的同時(shí)，他經(jīng)常幫助其他同事，關(guān)心他人，時(shí)常提醒其駕駛員在駕車(chē)過(guò)程中要做到安全第一，謹慎駕駛，堅決不超速，特別是下雨天，開(kāi)車(chē)要注意減速慢行，防止剎車(chē)打滑。多年來(lái)，不管白天黑夜、刮風(fēng)下雨、嚴寒酷暑、路途長(cháng)短，都是隨叫隨到，每次都圓滿(mǎn)地完成任務(wù)。特別是在去年抗洪搶險的戰斗中，他連續多日堅守在值班崗位，搶著(zhù)到條件艱苦、有危險的地方去，為公司抗洪搶險工作的順利完成提供了重要的保證。，出現了百年不遇特大洪水，山洪爆發(fā)，河水猛漲，造成山體滑坡，受損嚴重。
7月6日凌晨3點(diǎn)多，洪水沖毀該公司出局農環(huán)，導致幾個(gè)鄉鎮通信中斷。作為駕駛員他總是沖在前面，駕駛車(chē)輛往返接送搶險隊員，運行搶險物資，保障搶險工作的順利緊展。7月7日，暴雨持續不停，遭洪水襲擊，桿線(xiàn)受損嚴重，沿河道邊沿4.5公里桿線(xiàn)全部沖毀，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)阻斷。為了快速恢阻斷復立即組織搶險隊趕往搶修現場(chǎng)。司機駕駛著(zhù)工程車(chē)運送搶險材料到陡山河，由于連日來(lái)普降暴雨，河水沖毀了山路，長(cháng)時(shí)間被洪水B泡山路路基出現了塌方，險情隨時(shí)可能出現，工程車(chē)無(wú)法通行，xx準備下車(chē)要和搶修隊員們將搶險材料抬搶修現場(chǎng)，正在焦急萬(wàn)分的時(shí)候，同志也趕到現場(chǎng)，得知情況后，他不顧個(gè)人安危依然決定驅車(chē)繼續前行，他讓袁保國隨搶修隊員們下車(chē)步行，他自己鉆進(jìn)駕駛室駕駛著(zhù)工程車(chē)在被河水沖毀的山路上顛簸前行，有的地方甚至要淌水過(guò)橋，幾次險些被困在河堤上，短短一公里的路程他足足行駛了2個(gè)多小時(shí)，終于將搶險材料運送到搶修現場(chǎng)，為快速恢復受災通信暢通贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
作為公司車(chē)輛管理員，他積極為駕駛員講授安全行車(chē)和各類(lèi)業(yè)務(wù)方面的課程，是大家的好師傅，大家的好榜樣，要求大家做到的，自己首先做到。今年5月，新的《交通安全法》后，總是學(xué)習在前，吃透新法規安全第一、以人為本的精神，并印出新舊規定內容變化小冊子，結合工作中遇到的情況，組織公司駕駛員們學(xué)習，及時(shí)掌握新的法規政策，確保公司車(chē)輛行車(chē)安全。的工作受到了公司領(lǐng)導和同事們的一致肯定和好評。連續幾年來(lái)，他先后被評先進(jìn)生產(chǎn)者、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號。
20xx年xx月xx日
員工的個(gè)人總結3
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我就是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但就是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓、為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都就是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也就是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都就是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項資料與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續就是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每一天的工作感覺(jué)很混亂，于就是主管推薦我每一天寫(xiě)日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，就是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也就是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏(yíng)。
3、加強安全意識，并隨時(shí)持續庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的.安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作就是繁忙還就是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。、平時(shí)團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，就是為了更好地應對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善就是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，就是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工的個(gè)人總結4
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
�、俳�(jīng)理直接管理人員的請假、調班、加班等工作；
�、谇芭_、業(yè)務(wù)部、督導、平時(shí)的工作中對專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監督并反饋；
�、燮綍r(shí)由我不定期地采用電話(huà)和視頻監控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)以及店員的出勤情況，并給予登記；
�、艿矫總�(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)上報該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統計，此工作過(guò)去由前臺來(lái)完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題：
1、店長(cháng)在沒(méi)有上報公司的情況下任意調整上班時(shí)間，如：把早班換成中班；
2、有的店長(cháng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物（停休除外）；
3、個(gè)別店長(cháng)有遲到、早退的現象；
4、店長(cháng)在沒(méi)有請假的情況下外出辦理私事；
5、個(gè)別店長(cháng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。（由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多，規模不斷擴大，專(zhuān)賣(mài)店分布廣，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了x家專(zhuān)賣(mài)店，將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目，為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(cháng)的管理尤為重要，做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng)，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長(cháng)不能以身作則，將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。
�、�、每個(gè)月全勤者（沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；
�、�、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計扣除工資；
�、�、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資；
�、�、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；
�、�、此外，店長(cháng)在上班時(shí)間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。（如：某店長(cháng)上班時(shí)間為7：30―20：30，7：30必須到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據其實(shí)際情況按全勤對待；若理由不充分或沒(méi)
有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上述第⑵條辦法辦理；
�、�、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次（“強軍之路”觀(guān)后感：強軍興軍，國之使命_看強軍之路有感），若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況；
�、�、此辦法從xx年x月3日開(kāi)始執行。
方案二：每個(gè)區域選一個(gè)自律性強、表現優(yōu)秀的店長(cháng)做為區域組長(cháng)（兼職），專(zhuān)門(mén)負責管理和指導所在區域專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)及店員的'日常管理。包括：店員及店長(cháng)的考勤、服裝、個(gè)人衛生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，xx年x月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀律、上班地點(diǎn)離家遠、員工晉升機會(huì )小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：
�、俎k理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低；
�、谕獾厝藢ι绫５钠谕桓�，如果是上海本地人，則有的人會(huì )希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候對語(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長(cháng)直接把意見(jiàn)反饋給人事部或由人事部打電話(huà)到門(mén)店聽(tīng)取店長(cháng)的意見(jiàn)，從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看，主要有以下情況：
�、�、店長(cháng)對試用期人員的考核缺少主動(dòng)性，不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況，如x店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿(mǎn)三個(gè)月時(shí)，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿(mǎn)，從而發(fā)生一些糾紛；
�、�、有的店長(cháng)對從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚，對人員的評價(jià)僅僅只限于“還可以”；針對以上情況，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長(cháng)的溝通和聯(lián)系成為必要。
薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強市場(chǎng)競爭力，讓x公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。
銷(xiāo)售員工個(gè)人總結
時(shí)光飛逝，轉眼之間，我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導。
簡(jiǎn)要總結如下:
我是20*年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應對客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗.
市場(chǎng)分析
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
下半年工作計劃：
深入了解所負責品牌的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù) 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
員工的個(gè)人總結5
新的一年又將來(lái)臨，回顧過(guò)去一年，感慨良多。作為廚房的管理者我始終嚴格要求自己，以身作則，認真服從領(lǐng)導安排，以招待所利益為重，xxxx年招待所廚房在領(lǐng)導的關(guān)心幫助、各位同志的理解支持下，較好地完成了各項服務(wù)保障工作。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好的促進(jìn)以后的工作，現將這一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、基本工作情況
1、人員管理
每天堅持召開(kāi)早班例會(huì )，對所屬員工的著(zhù)裝、儀容儀表進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。規范禮貌用語(yǔ)，要求員工見(jiàn)到客人時(shí)主動(dòng)打招呼，并使用敬語(yǔ)。嚴密組織量化管理、員工手冊等內容給員工進(jìn)行培訓，保證每周培訓時(shí)間不少于1個(gè)小時(shí)，使員工養成遵章守紀的好習慣。
在培訓、檢查的同時(shí)，嚴格落實(shí)各項規章制度，加強內部管理，對違章違紀的員工重點(diǎn)管理，嚴格執行量化管理規定。
2、菜品更新及創(chuàng )新
今年對招待所廚房零點(diǎn)菜譜進(jìn)行了2次更新，菜品更換率達30%以上。共推出新菜道，其中像干鍋湘之驢、膠東雜魚(yú)鍋、獨步青椒魚(yú)、豆腐煲等菜品都有很高的點(diǎn)擊率，受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類(lèi)進(jìn)行研究，增加粗糧、小吃等品種，如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。
在每次的外事活動(dòng)都充分做好各項準備工作，通過(guò)上網(wǎng)、看書(shū)等方式了解客人的生活習性、飲食愛(ài)好等，進(jìn)行配菜、燒制，受到過(guò)韓國、德國、澳大利亞等地客人的贊揚。
經(jīng)常利用空閑時(shí)間到市場(chǎng)上進(jìn)行調研，及時(shí)了解市場(chǎng)新的原料、菜品，每月為淮河廳更新一次菜譜，并增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚(yú)類(lèi)等，現在天氣逐漸變冷，每天中午還推出了一道例湯，這些也都得到了領(lǐng)導的認可。
聘請粵菜師傅到招待所內進(jìn)行菜品技術(shù)經(jīng)驗交流，在此期間，也推出了一系列粵菜系菜品，主要以家常、清淡為主，在擺盤(pán)、盤(pán)頭裝飾上也進(jìn)行了突破創(chuàng )新，并為宴會(huì )廳購了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鮮感、創(chuàng )新度。
3、安全管理
(1)在食品衛生安全方面，始終堅持堅持先進(jìn)先出的原則。嚴把食品衛生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。要求各班組上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量，嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。廚房各冰箱管理責任落實(shí)到人，專(zhuān)人負責，食品分類(lèi)存放，保證每周至少徹底清洗一次。環(huán)境衛生實(shí)行“地域分工、包干負責、落實(shí)到人”的原則。通過(guò)以上各項措施及各位員工的努力，在每次食品涂抹化驗中各項食品、餐具都能達到標準，未出現一次食物中毒事件。
(2)設備及人員安全方面。每天對廚房灶具旁的墻壁、抽油煙罩等容易污染處進(jìn)行清洗，對于油煙管道至少每半年清洗一次。定期對廚房?jì)鹊娜細馊加凸艿�、法蘭接頭、閥門(mén)作檢查，防止泄漏。每天安排值班人，在下班后關(guān)閉所有的燃氣燃油閥門(mén)，切斷氣源、火源、電源后才能離開(kāi)。
至少每月進(jìn)行一次消防安全知識培訓，讓所有人員了解到滅火器、消防栓的使用方法，知道主要電源、煤氣、自來(lái)水開(kāi)關(guān)的位。對容易發(fā)生工傷事故的機器進(jìn)行重點(diǎn)在崗培訓，并請杰明欣公司定期對生產(chǎn)設備和設施進(jìn)行檢查，例如閥門(mén)的開(kāi)合、設備維護等。通過(guò)以上的努力，招待所廚房在全年內未出一次安全事故。
4、成本管理
根據菜品安排廚師班組，各班組廚師對各自烹調品種負責，嚴格按照產(chǎn)品規格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統一標準，保證菜品質(zhì)量。對每道菜的出成率進(jìn)行計算，對菜量進(jìn)行控制，配菜時(shí)按照人數進(jìn)行配備。尤其是宴會(huì )餐，嚴格核算每人標準，避免菜量過(guò)多造成浪費。
根據菜品本身需求制訂原料采購標準，采購以日為單位，根據經(jīng)營(yíng)狀況規律進(jìn)行計劃性下單，避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進(jìn)行規范，嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進(jìn)行檢查，查看原材料的浪費情況，對于惡意浪費者進(jìn)行重罰。
二、工作中存在的不足
1、創(chuàng )新意識不強，走出去的少，不能及時(shí)對菜品進(jìn)行更新進(jìn)調換，對淮河廳菜品的研制不夠細致，不深入，沒(méi)能充分結合領(lǐng)導身體情況及季節的變化進(jìn)行調配。
2、現在的工作重心主要還是放在招待所廚房，對于食堂廚房的菜品關(guān)心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所廚房菜庫，對各項菜品進(jìn)行分類(lèi)整理，并將收集到的客人意見(jiàn)及建立存檔備案，作為改進(jìn)菜品的依據。
2、將工作重心放到淮河廳，針對局領(lǐng)導身體情況，根據季節的變換，對煲湯類(lèi)菜品進(jìn)行研制，把菜品做細、做精。
3、加強與食堂的溝通交流，對每周的菜譜進(jìn)行研討，對菜品進(jìn)行合理調劑。
4、加緊菜品創(chuàng )新工作，廚師長(cháng)及有關(guān)人員每周至少一次對市場(chǎng)進(jìn)行考察、及時(shí)發(fā)現挖掘新、奇、特原料和貨源，不斷更新菜品。集眾家之長(cháng)，經(jīng)常到其他酒店學(xué)習、交流、取經(jīng)，對每道菜品都要進(jìn)行認真分析，確保每道菜品都能適合顧客口味，被顧客稱(chēng)贊。
5、每月對廚房人員進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能考核，由廚師長(cháng)或其他考評人按標準進(jìn)行檢查考核，優(yōu)勝劣汰，實(shí)行末位淘汰制。
6、成本控制和節能
在管理好菜品質(zhì)量的同時(shí)，要檢查菜品的'使用率，從原材料的購進(jìn)，要及時(shí)了解市場(chǎng)行情，驗收好質(zhì)量、數量，要求粗加工做好材料的分配及下腳料的回收利用，在切配時(shí)要檢查菜品使用率，主輔料的合理配制，最后控制好成品的售價(jià)。在節能方面，加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開(kāi)源節流”的觀(guān)念深入員工心中，增強員工的節約意識。杜絕“長(cháng)流水、長(cháng)明燈、長(cháng)開(kāi)空調”的現象。
7、為重要的突出的員工制定工作計劃和發(fā)展目標，教育引導員工正確的樹(shù)立職業(yè)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。對現役戰士進(jìn)行重點(diǎn)培養，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓，每月對工作表現進(jìn)行評價(jià)。
8、建立開(kāi)放、和諧的溝通渠道，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表對于工作上的，生活上的意見(jiàn)，對員工提出的意見(jiàn)適時(shí)地給予認可、贊揚。員工在思想和生活上有困難時(shí)，設法為他們排憂(yōu)解難。
總結一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所失也有所得，雖然也取得了一些成績(jì)，但距離領(lǐng)導的要求和期望還是有一定距離。在今后的工作中，我將同廚師班子一起，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，繼續努力，加強學(xué)習，盡職盡責的完成好各項工作任務(wù)，有不足之處還懇請各位多進(jìn)行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領(lǐng)導和組織對我多年的培養，更要感謝大家對我工作的一貫支持。謝謝大家!
員工的個(gè)人總結6
近日生產(chǎn)計劃部要求各車(chē)間管理干部傳閱B班班長(cháng)轉正總結，讀后對我感觸很深。我覺(jué)得其管理思路及工作方法在工作中非常適用，尤其我認為最重要的是人員管理�，F針對包裝工作總結一下以前工作的不足及今后工作的重點(diǎn)。包裝管理工作的不足：
包裝工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)很難，這要求包裝每位員工都要嚴格執行標準作業(yè)，自檢到位，要具有百分百的細心加耐心，才能保證包裝工作的順利進(jìn)行。以及不出任何質(zhì)量事故。但由于前一段時(shí)間我工作上的失誤，而使包裝出現了一系列如混包，動(dòng)平衡高點(diǎn)不準等質(zhì)量事故，給公司經(jīng)濟信譽(yù)等造成影響。事后我總結責任，分析原因，我覺(jué)得和員工都無(wú)太大關(guān)系，就是我自身管理的原因。
由于人員流動(dòng)量大，缺編；而我只顧著(zhù)培訓新員工，想其盡快頂崗，而忽略了老員工的管理，對他們管理很松，因為他們來(lái)的'時(shí)間較長(cháng)，關(guān)系處的不錯，出點(diǎn)小錯不嚴格執行標準作業(yè)等也不好意思深說(shuō)考核。而使他們養成了惰性，這樣不僅害了他們，自己也很受傷，這就是因為我管理上的松懈，人性化太重造成的后果，對此我深表歉意。
今后包裝工作重點(diǎn)：
1、人員管理
我覺(jué)得人員管理應該放到包裝工作的首位。首先，要管好每一個(gè)人，首先要從各方面了解他們，再有想要管好別人，組長(cháng)要從自身做起，以身作則。包裝的各種知識及崗位都要精通，要帶領(lǐng)大家一起干，融入到一起。別覺(jué)得他們都會(huì )了就可以撒手不管，脫離現常其次就是要觀(guān)察每一個(gè)新員工的工作能力及適應能力，看哪個(gè)崗位適合他干，就讓他主要學(xué)習那個(gè)崗位，學(xué)通后還要各崗全能。如打包員必須會(huì )碼拍，否組你如何會(huì )檢查上序。還有就是無(wú)論關(guān)系好壞，新老員工，我都會(huì )一視同仁，上班就是上班，要做到公私分明，獎懲公平公開(kāi)。所以說(shuō)只要把人員管理好了其他工作都好開(kāi)展。
2、標準作業(yè)的嚴格執行
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩不成方圓”。自從上次混包后，車(chē)間及班組制定了一系列的預防措施，本組現在正嚴格執行的是：漆下線(xiàn)員向碼拍員喊話(huà)通知所下輪型，碼拍員通知打包員使信息得到及時(shí)溝通，碼拍員換輪型時(shí)及時(shí)更換輪型標簽，桌上只擺所下輪型標簽。打包員將碼滿(mǎn)一包輪拉到打包區后，嚴格按打包工藝流程圖執行自檢，確認碼拍，打包標簽確認一致無(wú)誤后打包。而纏包以前誰(shuí)都纏，現在只有組長(cháng)自己纏，如組長(cháng)休班由代理組長(cháng)纏。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍（全體人員），望各位領(lǐng)導監督檢查。
3、新員工的培訓
由于包裝人員流動(dòng)性較大，新人較多，本組定崗x人就有x個(gè)新員工（未超x月），培訓壓力較大。針對這種情況，我也制定了相關(guān)的對策，由我帶x名新員工，xx帶x名新員工，每天在現場(chǎng)邊頂崗邊培訓，下班后再培訓公司及車(chē)間班組的各種知識�，F在我組所有新員工已經(jīng)全部能單獨頂崗，并已向一崗多能發(fā)展，至今未出現任何問(wèn)題。
我的總結也許寫(xiě)的不夠精辟，詳細。但我保證在以后的工作中我會(huì )用心去做，多和其他優(yōu)秀管理干部學(xué)習交流而慢慢的提高自己的管理水平。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)意。只是也有某些時(shí)候，會(huì )有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著(zhù)。
短期內，我在公司的目標是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
員工的個(gè)人總結7
轉眼間20年就這樣過(guò)去了，在時(shí)間長(cháng)河的流淌下，一年的過(guò)去是如此之快，在我們看來(lái)就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒(méi)有半點(diǎn)停留。 不過(guò)雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過(guò)程，重要過(guò)程好了，那就可以了。我在工作中一直在享受過(guò)程。
一年來(lái)，在縣委的領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門(mén)和辦公室班子成員的關(guān)心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開(kāi)展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。
本人在辦公室的主要職責是：協(xié)助主任協(xié)調協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導的工作，具體分管秘書(shū)股的工作。今年x月起，因工作需要，同時(shí)協(xié)助主任分管后勤�，F將一年來(lái)的工作情況報告如下：
一年來(lái)，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在工作上有時(shí)不夠大膽，具體工作中有時(shí)粗枝大葉，對自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷增強自己的宗旨觀(guān)念，努力提高“三為”效勞本領(lǐng);二是大膽開(kāi)展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，切實(shí)抓好催促檢查。
20年一年來(lái)，本人不但注重以學(xué)習促進(jìn)工作，還注重在工作中抓好學(xué)習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的.要求，積極參加各次集中學(xué)習和討論活動(dòng)，撰寫(xiě)了x篇文章，記錄讀書(shū)筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會(huì )和全體的組織生活會(huì )，撰寫(xiě)了黨性分析材料，制訂了個(gè)人整改措施，并在工作中認真進(jìn)行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習。一年來(lái)，本人不但認真參加辦公室的各種學(xué)習活動(dòng)，還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。
每逢縣委中心組學(xué)習，都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出過(guò)失，本人在工作中始終認真搞好學(xué)習，吃透精神，在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下，才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時(shí)上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺(jué)維護黨的機關(guān)工作者的形象。
我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的要求，主動(dòng)接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來(lái)，我始終重視學(xué)習黨風(fēng)廉政建設方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著(zhù)積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現象的發(fā)生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導學(xué)習，時(shí)時(shí)以領(lǐng)導為表率，注重學(xué)習領(lǐng)導解決問(wèn)題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因為在領(lǐng)導身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒(méi)有做對單位和領(lǐng)導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領(lǐng)導不同意的事情不私自辦。同時(shí)，認真搞好，從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項。 一年來(lái)，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
一年就要過(guò)去了，新的一年也要來(lái)臨了，我在新的一年還是會(huì )繼續的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導下，我要在聽(tīng)從領(lǐng)導正確指示，切實(shí)加強政治理論學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。我會(huì )做好的!
員工的個(gè)人總結8
現在是20xx年2月3日星期三，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間，無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng )業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵著(zhù)我在這段時(shí)間的工作和生活。
“一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數據庫商函、無(wú)名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構成，我在函件公司學(xué)習了一個(gè)月，現在能從大體宏觀(guān)上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習的一個(gè)月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì )的轉變歷程，領(lǐng)導前輩們都說(shuō)我像小孩子，而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時(shí)時(shí)不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“故觀(guān)于海者難為水，游于圣人之門(mén)者難為禮�！睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。
剛來(lái)什邡局，就跟著(zhù)前輩姐姐們下鄉去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區看到了板房中的郵政支局，看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿(mǎn)面的接待著(zhù)我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(cháng)和向各位支局長(cháng)介紹著(zhù)我，想當初，自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著(zhù)一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著(zhù)這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導我的領(lǐng)導前輩同事們。初到市場(chǎng)部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì )見(jiàn)過(guò)客戶(hù)，當時(shí)可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會(huì )見(jiàn)客戶(hù)不是很在意，后來(lái)，在兩位前輩領(lǐng)導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù)，這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。
這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭取對方的意見(jiàn)，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單，主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的'服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便！在函件部工作的一個(gè)月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門(mén)的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習了兩天的如何使用數據庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數據庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習的時(shí)候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現在的隱峰支局！現在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間，5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯，讓領(lǐng)導們也失望過(guò)，我自己也常�；诤�，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導們還是對我很照顧，記得熊局長(cháng)對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：錯也要錯得開(kāi)心！我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷�。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)對于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來(lái)說(shuō)，不可缺少，不可不重視，不可不改進(jìn)！
基層業(yè)務(wù)知識就是簡(jiǎn)單的傳統業(yè)務(wù)收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等，我可以說(shuō)是一座大山壓著(zhù)我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務(wù)知識的我，我覺(jué)得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量，賀卡上也正在努力之中�？墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái)，我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù)，更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節下呢？當然這是我這段時(shí)間所能體會(huì )到的，就心而論。
x年前，帶著(zhù)渴望，帶著(zhù)期盼，懷著(zhù)激情，懷著(zhù)敬意，我來(lái)到中國郵政XX區郵政局，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員，時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年快要過(guò)去了，20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì )的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領(lǐng)導及同事的幫助是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！
這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶(hù)服務(wù)，促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數的客戶(hù)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎�！凹笨蛻�(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì )了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏(yíng)來(lái)更多的效益。
在為客戶(hù)直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿(mǎn)意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務(wù)。但從用戶(hù)的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶(hù)，同時(shí)很多熱心的客戶(hù)反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶(hù)更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領(lǐng)導及同事們的贊揚，取得了一定的成績(jì)，這些成績(jì)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調的營(yíng)業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績(jì)回報郵政局的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶(hù)�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意，我們的追求，客戶(hù)的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng )一流服務(wù)，我們郵政集團的明天將再創(chuàng )輝煌。
在此我要說(shuō)：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
員工的個(gè)人總結9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，下午好：
我是xx工程部的員工，很榮幸能借此機會(huì )與各位交流工作心得。
20xx年初，我作為工程部助理，應聘到公司。剛入職時(shí)，對公司的有些工作不能獨立進(jìn)行，在各級領(lǐng)導及同事的指導、幫助下，逐漸適應我的崗位，能獨立的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。衷心的感謝他們。
20xx年已隨歷史的書(shū)頁(yè)翻過(guò)，感謝公司，讓20xx年的我進(jìn)步、充實(shí)。
年初，公司開(kāi)始進(jìn)行各子公司的裝飾工程，該類(lèi)項目的進(jìn)行讓我學(xué)會(huì )了公裝裝飾工程的管理和控制。由于各工程施工周期短，工作量相對較大，我和同事們犧牲了部分休息時(shí)間，但對我們也是一種歷練，證明了我們是可以做好細致的工作。
隨著(zhù)這兩年對保溫行業(yè)的逐漸了解，我接觸了更多的新型保溫材料，如無(wú)機�；⒅�、發(fā)泡水泥板、發(fā)泡玻璃板、新型復合保溫板等，也學(xué)習了這些保溫材料在施工中的應用；并配合銷(xiāo)售部門(mén)，對外部保溫、涂料工程項目進(jìn)行報價(jià)。
在這一年的工作中，各種工作項目的進(jìn)行，增加了我的施工經(jīng)驗，也增加了項目管理經(jīng)驗。在工作中略有小差錯，感謝領(lǐng)導的指正與包容，感謝同事的無(wú)私幫助。
近2年公司業(yè)務(wù)范圍逐漸的擴大，公司逐步在轉變，由原來(lái)單一的保溫施工單位，發(fā)展為現在的.多元化施工單位。感謝公司，讓我有機會(huì )了解了更多行業(yè)，豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識。
隨著(zhù)工作時(shí)間的增加、對公司企業(yè)文化的了解加深，愈發(fā)熱愛(ài)這個(gè)團體，熱愛(ài)這份工作；感謝公司為我們營(yíng)造了如此良好的工作氛圍，這些都是我以后職業(yè)生涯值得珍藏和回憶的。
很驕傲我們能作為公司的一員，雖然我們工作崗位不同，我們都是這不斷前進(jìn)的巨輪的重要部件，我們有條不紊的工作，我們團結一致，為公司積極發(fā)展，貢獻我們的力量。
員工的個(gè)人總結10
時(shí)光在匆匆流失，在不經(jīng)意間又到了秋葉紛飛，寒風(fēng)刺骨的季節，在本學(xué)期我擔任大班級的保育員工作，在這一學(xué)期里有歡樂(lè )也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的提高。同時(shí)一學(xué)期又將過(guò)去了，那里，我也應當整理一下我的思緒，總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗，以便更好的提高自己的各項工作水平。
一、不斷學(xué)習進(jìn)取，總結工作經(jīng)驗。
認真做好自己的保教工作，社會(huì )在不斷開(kāi)展，不斷提高，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學(xué)習，不斷提高，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位教師相處，學(xué)習他們的長(cháng)處和經(jīng)驗，不斷提高自己的保育水平，平時(shí)遇到園內和班級以及其他班有什么額外任務(wù)，盡自己力所能及，會(huì )和本班教師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達的各項工作任務(wù)。
二、做好幼兒一日生活常規的培養工作。
在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為標準、自理生活本領(lǐng)、自己保護、生活衛生及養成良好的學(xué)習習慣。讓幼兒在一日各項活動(dòng)中養成良好的行為習慣。
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，能夠做到精力集中，注意觀(guān)察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養禮貌行為習慣，讓幼兒學(xué)會(huì )使用、收放自己的物品。
2、注意培養幼兒的自理本領(lǐng)，教幼兒學(xué)習穿衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。學(xué)做一些力所能及的事。
3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、爭搶玩具等，培養幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
4、保證幼兒戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強了幼兒的體質(zhì)，提高了身體抗病本領(lǐng)。
三、加強幼兒安全意識的培養，杜絕了平安職責事故的發(fā)生。
教師們有高度的職責心，時(shí)刻讓孩子在自己的視線(xiàn)范圍內，排除一切不平安因素，同時(shí)對幼兒進(jìn)行隨機教育，培養幼兒自己保護的意識和高度的應變本領(lǐng)，開(kāi)學(xué)前，我會(huì )對桌椅、床、玩具等進(jìn)行了全面檢查，并落實(shí)各項平安措施，強化及時(shí)的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長(cháng)放心。認真做好午檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并作詳細記錄。有病的`幼兒及時(shí)通知家長(cháng)，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長(cháng)拿回去清洗。
四、認真學(xué)習保育員工作職責，明確保育工作目標。
做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動(dòng)中，注意觀(guān)察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。
五、認真做好清洗消毒工作，平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內無(wú)紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，地面整潔，無(wú)死角。
本學(xué)期我經(jīng)過(guò)時(shí)間，在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習的東西、知識還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為一名合格的保育員教師。
員工的個(gè)人總結11
近年來(lái)，隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展和消費升級的趨勢不斷加強，傳統的施工模式已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足人們的需要，該模式的缺點(diǎn)也漸漸顯露出來(lái)，如施工周期長(cháng)、工程質(zhì)量不夠穩定、污染環(huán)境等等。面對這些問(wèn)題，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注新型裝修施工方式——裝配式裝修，裝配式裝修員則成了其中最為關(guān)鍵的職業(yè)。
一、工作職責和要求
作為裝配式裝修施工過(guò)程中的重要崗位之一，裝配式裝修員的工作主要包括：
1.熟悉圖紙和施工方案，并根據施工方案完成裝配安裝工作。
2.負責現場(chǎng)的各種安裝操作，如吊運、安裝芯墻、涂料涂刷等等。
3.根據現場(chǎng)實(shí)際情況適時(shí)調整施工進(jìn)度和計劃。
4.負責現場(chǎng)協(xié)調和配合其他工人的.施工進(jìn)度。
5.認真負責地完成各項工作，確�，F場(chǎng)安全，及時(shí)解決施工中遇到的問(wèn)題。
6.具有較強的協(xié)作意識、工種技能并能勝任重活累活，毫不怨言。
二、工作技能和經(jīng)驗
1.技術(shù)能力
裝配式裝修員需全面掌握專(zhuān)業(yè)技能，具備扎實(shí)的電工或木工基礎知識，能夠熟練安裝各種材料和設備，如木質(zhì)建筑材料、鋼結構、玻璃、門(mén)窗、管件等。同時(shí)，對于現場(chǎng)水電線(xiàn)路以及通氣通電等相關(guān)知識也需具備一定的專(zhuān)業(yè)理解。
2.安全意識
裝配式裝修員必須堅持安全第一的原則，并且具有良好的危險品防范意識，在現場(chǎng)嚴格執行安全操作規程，杜絕一切安全事故和隱患。
3.配合能力
裝配式裝修員的工作需要與其他工作人員密切配合，所以具有良好的溝通和協(xié)作能力是必須的。
4.解決問(wèn)題能力
當遇到施工中的問(wèn)題或互相沖突時(shí)，裝配式裝修員應該及時(shí)處理，同時(shí)確保工作質(zhì)量與進(jìn)度不受影響。
5.細心耐心
裝配式裝修員必須具備良好的細心耐心，認真徹底地檢查每一個(gè)裝配的材料和設備，確保施工質(zhì)量。
三、工作流程
1.現場(chǎng)勘測
在進(jìn)行裝配式裝修施工前，裝配式裝修員需要根據施工圖紙進(jìn)行現場(chǎng)勘測并編制施工方案，以確保施工順利進(jìn)行。
2.品質(zhì)檢驗
裝配式裝修員需要對施工所使用的材料進(jìn)行品質(zhì)檢驗，確保材料的質(zhì)量和符合施工標準。
3.施工前準備
裝配式裝修員需要負責現場(chǎng)的工作場(chǎng)地準備，如清理現場(chǎng)、安裝輔助設備等。
4.裝配安裝
裝配式裝修員按照高度標準，進(jìn)行設備和構件的拆卸、拼裝、組裝以及安裝，確保施工過(guò)程中的安全與質(zhì)量。
5.施工后處理
在完成裝配式裝修施工后，裝配式裝修員需要進(jìn)行工地清理及收尾。
四、總結
作為新型施工技術(shù)的代表之一，裝配式裝修已經(jīng)逐漸得到廣泛的應用。作為裝配式裝修施工中重要的一環(huán)，裝配式裝修員的工作也受到了重視。裝配式裝修員作為整個(gè)裝配式裝修施工團隊中不可或缺的一員，其成果決定了施工的效果。因此，要成為一名合格的裝配式裝修員，只有全面掌握專(zhuān)業(yè)技能，并具備安全意識、配合能力、解決問(wèn)題能力、細心耐心等問(wèn)題，才能在工作中獲得成功。這就是我們要求的一個(gè)高素質(zhì)的裝配式裝修員。
員工的個(gè)人總結12
倒數的其次個(gè)月，十一月份的工作也是快要完畢了，感覺(jué)時(shí)間真的太快，這一年也是就剩下一個(gè)月了，但這個(gè)月的工作，我回頭看，也是做得還不錯，自己也是覺(jué)得是可以被確定的，在此也是來(lái)總結下。
工作上的事情，其實(shí)還是比擬的勞碌，究竟也是到了年尾，也是許多的事情積累起來(lái)了要去做，同時(shí)這一年也是特別的一個(gè)年份，年初的時(shí)候沒(méi)有太多的事情可以去做，而且是沒(méi)方法做的，但是下半年之后，許多的事情也是恢復了正常，同時(shí)也是讓自己看到，公司的進(jìn)展也是加快了，這些狀況的轉變也是讓我們的工作更加的繁忙，但同時(shí)我也是能承受這份壓力來(lái)做好，工作的進(jìn)展順當，而且也是完成了既定的一個(gè)目標，看到更多的盼望，而這個(gè)月繁忙中也是讓我明白，進(jìn)入正軌的工作，自己更是要非常仔細，不行以松懈，更是不能覺(jué)得時(shí)間有許多的，其實(shí)一個(gè)月看起來(lái)很長(cháng)，但過(guò)得真的太快。沒(méi)有犯什么大的錯誤，同時(shí)也是在自己的思索中，看到自身有的一些問(wèn)題，也是去做好了改善，都是為了更好完成這份工作去達成目標。
和同事們的相處也是不錯，自己也算是老員工了，沒(méi)有鬧過(guò)什么沖突，同時(shí)也是來(lái)了一些新的同事，我也是賜予了照看，去幫忙他們適應崗位的工作，遇到問(wèn)題也是會(huì )積極的去幫助來(lái)讓他們適應，這樣其實(shí)也是可以讓部門(mén)的工作開(kāi)展更為順當，而一個(gè)部門(mén)的事情也是需要依靠大家一起協(xié)力才能做得更好的。自身來(lái)說(shuō)，也是開(kāi)頭去回憶這一年的`工作，確實(shí)有很大的不同，公司也是在年中那時(shí)候做過(guò)一些轉型，也是為了讓公司能連續的生存下去，我們也是轉變了許多，可以說(shuō)下半年許多的工作其實(shí)都是生疏的，但也是賜予了我們一個(gè)學(xué)習的時(shí)機，我十一月份也是去做了工作之余，多去提升，和同事溝通，也是不斷學(xué)習，讓自己力量有提升。
這是一個(gè)一般的月份，但同時(shí)也是讓我知道，越是如此，更是不能放松，要去做好工作的事情，不斷進(jìn)步，時(shí)間是不會(huì )等人的，而且一些狀況的發(fā)生有時(shí)候也是無(wú)法去預料的，而假如自己力量足夠，多把握一些，那么也是可以更好的生存下去，而來(lái)年的狀況也是無(wú)法去預料，所以更是要預備充分一些。接下來(lái)的工作也是要連續的加油，來(lái)把這一年的工作去做的有始有終。
員工的個(gè)人總結13
xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步�，F將一年以來(lái)的工作情況作以下的工作總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，負責上傳下達、安排公司行政性工作。在工作中我盡量做到一切從公司的整體利益出發(fā)、以維護公司利益為根本出發(fā)點(diǎn)，積極為公司的發(fā)展構建和諧、穩定的工作環(huán)境。同時(shí)，本著(zhù)熱情、為公司的工作服務(wù)宗旨，堅持開(kāi)展節流開(kāi)源工作。在控制成本的前提下，積極協(xié)助各部門(mén)有效地進(jìn)行成本控制，促進(jìn)公司開(kāi)源節流，糾正了只注重爭取公司利益忽視節約公司成本的錯誤觀(guān)念。
二、行政管理、公司文件的管理及人事管理。
1.行政管理。
xx年，公司對行政管理進(jìn)行了新的規范，并制定和更新各項行政管理制度，經(jīng)過(guò)行政部的努力，較好的完成年度部門(mén)目標及全年日常辦公保障工作。
配合公司各部門(mén)，積極推進(jìn)公司對員工的績(jì)效考核，合理調節員工心態(tài)，促使公司有序的快速發(fā)展。
2.公司文件的管理。
完善公司各項規章制度，各種表格的制定，為公司規范化的管理作出了應有的貢獻。
3.人事管理。
xx年，公司全力做好人事管理，并制定完善了各項人事管理制度，從人員的招聘、培訓、考核、升降、獎罰等程序，促進(jìn)用人的科學(xué)化，進(jìn)一步穩定了員工隊伍。
三、存在的不足。
1.在日常工作中，對領(lǐng)導安排的事情不夠細。
2.在溝通方面，還沒(méi)有很好的做到，總是以自己的方式去對待，或者是考慮到個(gè)人的`情緒問(wèn)題，或是不能在短時(shí)間內思考到領(lǐng)導的意圖，這些都是需要改善的地方。
3.在會(huì )議安排、文體活動(dòng)、食堂管理等方面，雖然做了大量工作，但也存在缺陷，如會(huì )議不是每次都安排得那么及時(shí)，食堂用餐的衛生有待提高等。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼對公司有益的事情，踏踏實(shí)用心的做好工作，我想這也是公司所期待的。
在新的征程中，我會(huì )更加努力、工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，全面提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出更大的力量！
員工的個(gè)人總結14
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XXXX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據XXXX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將去年工作總結
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的`生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛生的管理
環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
(五)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會(huì )，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況；
進(jìn)駐XXXX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評。
(2)根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開(kāi)發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門(mén)廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個(gè)月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；
為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊XXXX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。
員工的個(gè)人總結15
檢票工作是天遂集團中的一個(gè)小部分，但是我們的每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)語(yǔ)，不僅展現的著(zhù)自己的個(gè)人魅力，更代表著(zhù)景區形象，再是“觀(guān)音品牌”在游客心中的直接體現
20xx年是天遂的開(kāi)局之年，更是天靈公司檢票班工作的開(kāi)局之年，雖成績(jì)顯著(zhù)，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領(lǐng)導下開(kāi)展工作，開(kāi)拓出20xx年度的各項工作：
一、日常工作，抓思想管理
1、組織召開(kāi)班組例會(huì )25次：
例會(huì )總結本周工作，聽(tīng)取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見(jiàn)，布置下周工作。多開(kāi)會(huì )，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。
2、組織員工學(xué)習培訓近十期：
原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;
《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動(dòng)紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長(cháng)班內員工的旅游文化知識;《神秘遂寧八大奇觀(guān)》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的.知名度;學(xué)習《開(kāi)展“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線(xiàn)崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區”，與游客共同創(chuàng )建“天靈平安風(fēng)景區”等。
3、協(xié)調團結互助：
了解員工與員工間的關(guān)系，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門(mén)間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、開(kāi)導并分擔班組成員的委屈：
景區周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少20次以上的委屈(游客對景區門(mén)票價(jià)格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進(jìn)入景區或強行帶人進(jìn)入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng )傷等;勸導成員工作第一，個(gè)人安全更重要，千錯萬(wàn)錯游客“沒(méi)錯”，我們做的是服務(wù)工作。
5、班內軟件資料整理和建立：
《景區來(lái)訪(fǎng)登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話(huà)使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會(huì )議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。
二、團隊業(yè)績(jì)，促團結協(xié)作
1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補票720元(16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個(gè)游客，5月份對外半價(jià)優(yōu)惠)等;
6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著(zhù)火，檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、配合售票組補票30余萬(wàn)，景區臨時(shí)票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區的旅游量。
3、完成全年各大國假及三大香會(huì )節的游客接待，做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、組織班內成員參加集團公司會(huì )議及培訓多次，次次均為重點(diǎn)，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益匪淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀(guān)看《建國大業(yè)》愛(ài)國主義教育等。
6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門(mén)密切配合，做到VIP接待的順利圓滿(mǎn)，極大的樹(shù)立了旅游景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團公司成渝新干線(xiàn)團隊90余個(gè)，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng )“國衛”通過(guò)，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng )衛小組數次，為“國衛”創(chuàng )建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。
三、游客接待，創(chuàng )四項“之最”
1、全年景區游客接待量達150余萬(wàn)人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開(kāi)放以來(lái)游客接待量之最;
2、預計09年全年檢票額近400萬(wàn)，是靈泉景區(天靈)歷史門(mén)票銷(xiāo)售額之最;
3、20xx年春節大年初一，西山門(mén)檢票額3000余元(門(mén)票5元/人次)，創(chuàng )西山門(mén)檢票額之最;
4、20xx年“6.18”香會(huì )節期間，景區檢票額33萬(wàn)，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節大年初一差不多，門(mén)票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;
四、兩項正在完成的工作
1、“平安景區”創(chuàng )建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環(huán)線(xiàn)車(chē)輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng )“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。
五、對景區發(fā)展提出兩項建議
1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區老年娛樂(lè )隊，每周(周末)游客量最多的日子，進(jìn)行數小時(shí)的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區的停留時(shí)間。
2、公司可以增加一定數量的娛樂(lè )性項目，以滿(mǎn)足中、青、少游客層的消費需要。
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