網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結（通用18篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 1
也有很多朋友說(shuō)，所志國老師，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專(zhuān)業(yè)人士就愛(ài)玩概念!
開(kāi)始的時(shí)候我只當笑談，因為我這人最大的缺點(diǎn)就是不會(huì )玩概念。但是現在發(fā)現這是個(gè)非常非常嚴肅的問(wèn)題，因為這種現象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段”三天的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見(jiàn)。結果幾位企業(yè)家都不約而同的說(shuō)，缺少一個(gè)重點(diǎn)章節，那就是“傳統企業(yè)如何向電商轉型”!
這時(shí)候我才真的是如夢(mèng)中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒(méi)弄明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)有什么區別。分不清網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的根本區別，企業(yè)就永遠也找不到線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)思路。
廣泛來(lái)講：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，都有賣(mài)貨和展示的效果。也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。
但狹義來(lái)講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，進(jìn)行銷(xiāo)售、購買(mǎi)、支付、服務(wù)的`營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)渠道。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò )媒體平臺，結合各種策劃進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。雖然在宣傳過(guò)程中也會(huì )實(shí)現銷(xiāo)售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段起到的引流和增加權威性的作用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 2
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但這3年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準備，對自己的不負責任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì )有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現在作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手前期任務(wù)是一個(gè)知識積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著(zhù)新的'起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售應該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的認知，我才發(fā)現其中的技巧并不亞于現實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng )新的方案。兩次的實(shí)訓只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò )知識的深入學(xué)習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實(shí)的基礎。
20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
三、精于技術(shù)知識與實(shí)際操作熟練
20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實(shí)之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長(cháng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟�！弊x書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心�？傊�，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì )更好！
劉**
20xx年2月25日
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 3
光陰似箭，轉眼這個(gè)學(xué)期就快接近尾聲了，而在這個(gè)學(xué)期里，我們學(xué)習了《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程。在接觸這門(mén)課之前，我就對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)挺有興趣的，我很好奇網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)模式，據初步了解，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就僅僅是在網(wǎng)上賣(mài)商品，但真正接觸了這門(mén)課程之后，我才發(fā)現，自己是多么的無(wú)知，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。
這門(mén)課里講到了網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，搜索引擎等等內容。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心工作，網(wǎng)站所有功能的.發(fā)揮都要有一定的訪(fǎng)問(wèn)量為基礎，訪(fǎng)問(wèn)量高，暗示著(zhù)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功與否，努力做好網(wǎng)絡(luò )推廣工作很重要。
《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課，如果掌握的好，可以學(xué)到很多知識，值得去研究，探討。我相信在接下來(lái)的日子，我會(huì )更努力去學(xué)習，希望從里面真的能學(xué)到些知識。
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這門(mén)課的自主學(xué)習能力要求很高。同時(shí)，對我們的團隊能力要求也很高。
這門(mén)課一開(kāi)始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，剛開(kāi)始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開(kāi)始學(xué)習著(zhù)怎么去發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的，對于觀(guān)點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng )，其實(shí)不在于自己的觀(guān)點(diǎn)有多官方或者權威，只要是看到問(wèn)題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達出來(lái)就是好的觀(guān)點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng )新高？人家用的是什么營(yíng)銷(xiāo)方式，對我們有什么啟發(fā)�，F在，很長(cháng)時(shí)間過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽也已經(jīng)結束了，雖然我的ar值只有1.0多，但是我覺(jué)得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開(kāi)始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開(kāi)始留意各種營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來(lái)的巨變以及一場(chǎng)持久的風(fēng)波，開(kāi)始明白營(yíng)銷(xiāo)對于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì )登上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀，但卻沒(méi)有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì )看看秀友們的觀(guān)點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺(jué)真好。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 4
一、序言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)走上了前臺，進(jìn)入了各行各業(yè)的視線(xiàn)。作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，日復一日的工作不僅使我深感其責任重大，同時(shí)也產(chǎn)生深深的工作反思。我是如何面且關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)絡(luò )推廣、用戶(hù)需求分析、行業(yè)熱點(diǎn)跟進(jìn)、競品研究等相關(guān)任務(wù)的?我又是如何駕馭網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機會(huì )和挑戰，令銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上升的?
二、工作回顧與反思
回望過(guò)去的工作，我覺(jué)得無(wú)論是成功還是失敗，都是我寶貴的經(jīng)驗。
1、工作成功方面
在關(guān)鍵詞排名方面，我們把握住了行業(yè)熱詞，結合產(chǎn)品特性和用戶(hù)需求，制定了有針對性的SEO策略，使我們的產(chǎn)品在搜索引擎中的排名得到了顯著(zhù)的提升，從而增加了網(wǎng)站的流量和曝光率。同時(shí)，在社交媒體上積極互動(dòng)，以熱門(mén)話(huà)題為切入點(diǎn)，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊和轉發(fā)，成功提升了品牌的知名度和影響力。
2、工作不足方面
然而，我也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先，在對競品的研究方面，我們需要強化，更深入地分析競品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而找出我們自己的差異化優(yōu)勢，制定出更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，在用戶(hù)需求的把握上，雖然我們進(jìn)行了調研，但依然沒(méi)有精確地捕捉到用戶(hù)的細微變化，未能及時(shí)調整產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略。最后，在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，我們應更加注重內容的質(zhì)量，避免過(guò)度商業(yè)化，真實(shí)地傳達我們的品牌精神和產(chǎn)品價(jià)值。
三、前瞻與計劃
站在新的起點(diǎn)上，我期待更大的挑戰，更邁向更高的目標。
1、抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢
隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了更多可能性。例如，大數據、人工智能等新興科技，將幫助我們更精確地分析消費者行為，做出更精準的`定位和預測。此外，短視頻、直播等新媒體營(yíng)銷(xiāo)也成為新的熱點(diǎn)，我計劃逐步嘗試并投入這些新興的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、提升個(gè)人能力和全面素質(zhì)
一方面，我將積極參加各類(lèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研討會(huì )和培訓，提升自己的理論知識和實(shí)踐能力。另一方面，我也會(huì )強化自己的數據分析能力和創(chuàng )新思維，以便更好地解讀市場(chǎng)，找出更有創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)策略。
總結：當下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是充滿(mǎn)變化和挑戰的。作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我對此充滿(mǎn)了期待和懷抱著(zhù)夢(mèng)想。我會(huì )持續思考、學(xué)習、實(shí)踐，用我的熱情、智慧、勇氣，帶領(lǐng)我們的品牌在激昂的互聯(lián)網(wǎng)草原上疾馳。我有信心，也有決心，在新的一段旅程中，創(chuàng )造更多的輝煌。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 5
轉眼之間，20xx年已經(jīng)結束，我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績(jì)，但也發(fā)現了自身存在的很多問(wèn)題，下面便將20xx年的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。
一、個(gè)人業(yè)績(jì)數據
1、各項存款及貸款數據
截至20xx年xx月xx日，個(gè)人名下存款余額總計xx萬(wàn)元，其中儲蓄存款xx萬(wàn)元，對公存款xx萬(wàn)元，個(gè)人名下貸款總計xx萬(wàn)元，其中按揭及消費類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，小微貸款xx萬(wàn)元，其中弱擔保貸款xx萬(wàn)元，小微抵押貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。
2、其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數據
同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶(hù)，借款人意外險銷(xiāo)售xx筆，總保費金額xx元左右，網(wǎng)樂(lè )貸新增6筆，金額xx萬(wàn)元。
二、日常工作總結
1、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面
20xx年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷(xiāo)上，截至20xx年xx月xx日，小微抵押貸款共新增xx戶(hù)，審批金額總計xx萬(wàn)元，放款金額xx萬(wàn)元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長(cháng)較少，同時(shí)20xx年客戶(hù)流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失xx戶(hù)，金額xx萬(wàn)元，這個(gè)結果還是不盡如人意的，通過(guò)對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶(hù)的挖潛、老客戶(hù)轉介的方式獲得，而缺乏長(cháng)期穩定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應在做好存量客戶(hù)維護的基礎上，開(kāi)放思維，深入思考，尋找更加穩定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長(cháng)已無(wú)法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴(lài)越來(lái)越大，現在的零售客戶(hù)經(jīng)理更要往綜合客戶(hù)經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎的原則上，更應加強對客戶(hù)的綜合開(kāi)發(fā)，通過(guò)對比可以發(fā)現，自己與分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷(xiāo)售，有貸戶(hù)回存率、非儲金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年xx月初，分行成立xx團隊，很有幸當選xx支行小微團隊長(cháng)，但也意味著(zhù)身上的擔子也更重了，通過(guò)一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，xx加入xx支行零售團隊，同時(shí)9月份xx離開(kāi)xx支行，目前團隊人員仍為xx人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應該放在團隊的發(fā)展和規劃中去，團隊成立初期，并沒(méi)有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團隊才能往好的方向。
2、廣播電視網(wǎng)絡(luò )公司個(gè)人工作總結個(gè)人總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的.廣播電視網(wǎng)絡(luò )公司個(gè)人工作總結_個(gè)人總結，歡迎大家分享。
一年多來(lái)，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的治理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將一年多的工作總結如下：
這一年，對于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，是非同平常的一年，網(wǎng)絡(luò )體制的、網(wǎng)絡(luò )資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展程。在上級各部門(mén)的直接領(lǐng)導下，我扎實(shí)工作，不計個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò )整合、強化治理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng )新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一．抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )的安全傳輸形勢十分嚴重。為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人天天不間斷地對線(xiàn)路進(jìn)行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)
二．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，老實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象，干凈辦事
作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )人員，網(wǎng)絡(luò )配備應該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且治理范圍涉及整個(gè)永康壩區，直接用戶(hù)達3000之多，各種事情可以說(shuō)是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來(lái)，在上級公司領(lǐng)導的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶(hù)185戶(hù)，改裝樓棟線(xiàn)路100戶(hù)，改造和改遷主支干線(xiàn)8處，改遷供電電源3處；受理用戶(hù)報修860起（次），其中維修處理因區域性停電，供電戶(hù)不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶(hù)使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線(xiàn)路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務(wù)。
三．重要任務(wù)
有線(xiàn)電視是黨和府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現問(wèn)題，勢必響應黨委、府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線(xiàn)路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮的有線(xiàn)電視光纖網(wǎng)線(xiàn)路長(cháng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(cháng)到達鴨溏往返達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線(xiàn)路，過(guò)大河的線(xiàn)路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線(xiàn)電視外線(xiàn)治理的另一項重要任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò )局部變更和用戶(hù)端的增減變化，隨著(zhù)城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個(gè)系統設計要求處理，使其滿(mǎn)足技術(shù)指標的要求。有線(xiàn)電視是高科技裝備的社會(huì )系統工程，是一個(gè)龐大復雜的網(wǎng)絡(luò )，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶(hù)，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線(xiàn)部分（包括干線(xiàn)、分配網(wǎng)絡(luò )、用戶(hù)終端）的技術(shù)指標的保證要依靠于各個(gè)環(huán)節，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶(hù)的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強外線(xiàn)的治理。
存在不足
一．深入第一線(xiàn)不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，非凡是碰到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內心就顯得比較急躁，脾氣也就輕易急躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng )造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì )產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
四.今后打算
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而才會(huì )具有市場(chǎng)競爭力。針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線(xiàn)電視設施保護力度，確保黨和府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò )，保一方暢通，創(chuàng )一方效益”。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎銀獎不如用戶(hù)夸獎�！庇脩�(hù)的滿(mǎn)足，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)足廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用廣播電視網(wǎng)絡(luò )公司個(gè)人工作總結。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 6
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
從最終的銷(xiāo)售結果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和傳統渠道銷(xiāo)售是沒(méi)有區別的，但是從銷(xiāo)售手段來(lái)說(shuō)，區別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，一個(gè)是現實(shí)中銷(xiāo)售，也就是所說(shuō)的線(xiàn)上和線(xiàn)下。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售從近幾年開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )，而且業(yè)績(jì)也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服的周工作總結，針對化妝品，相對來(lái)說(shuō)，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的`心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話(huà)要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因為字打過(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶(hù)理解你的意思，如果不夠溫和的話(huà)很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)是最好的，很多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息，比如年齡以及購買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢？多長(cháng)時(shí)間了？之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì )用親。
然后根據客戶(hù)的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)交流到現在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶(hù)是不會(huì )立馬就訂購的，都會(huì )考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因為說(shuō)明還是有強大的購買(mǎi)意向的，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶(hù)還是在考慮的話(huà)，你可以把你的QQ、x旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶(hù)的流失。
如果最后購買(mǎi)的話(huà)，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì )更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 7
一、引言
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，這個(gè)職業(yè)似乎簡(jiǎn)單，卻又非常復雜。從我開(kāi)始接觸這份工作的那一刻起，我就深深地意識到了它的難度和挑戰。我從一個(gè)小小的營(yíng)銷(xiāo)助理做起，一步一腳印地前進(jìn)，最終成為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員。這期間經(jīng)歷了酸甜苦辣，相信每一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員都有深深的體會(huì )。
二、工作內容和職責總結
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我主要的職責就是在網(wǎng)絡(luò )上推廣我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)各種渠道來(lái)提高我們的產(chǎn)品的知名度和影響力，以此來(lái)吸引和俘獲更多的潛在顧客。我的工作主要包括：進(jìn)行市場(chǎng)調研，尋找并分析潛在客戶(hù)的需求和喜好;制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，包括進(jìn)行SEO優(yōu)化，投放網(wǎng)絡(luò )廣告等;通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣，更新公司的微博、公眾號等;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )公關(guān)維護，處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴;進(jìn)行數據分析，跟蹤和評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
盡管工作繁重，但我非常熱愛(ài)這個(gè)工作，因為我對互聯(lián)網(wǎng)有非常深厚的熱情，我熱愛(ài)與人打交道，喜歡挑戰和創(chuàng )新。我很享受在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中尋找和創(chuàng )造各種可能性的過(guò)程。
三、工作經(jīng)驗與成績(jì)分享
一年以來(lái)，我不僅掌握了一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論和技術(shù)，還積累了一些實(shí)際的經(jīng)驗。我發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最重要的是找準目標客戶(hù)，制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，然后用良好的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和青睞。
例如，在去年我們進(jìn)行一次新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)時(shí)，我主導了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的.策略制定和實(shí)施。在我的策劃和執行下，我們成功地吸引了大量的潛在客戶(hù)，最終使得我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售額比預期目標高出了30%。
四、面臨的困難和挑戰
盡管我在工作中取得了一定的成就，但我也遇到了許多困難和挑戰。例如，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的快速變化，新的營(yíng)銷(xiāo)手段和平臺層出不窮，如何在其中找到最有效果的方法，是需要不斷學(xué)習和試驗的。此外，如何在大量的信息中精準地抓住目標客戶(hù)，也是需要一定的策略和技巧的。這些都是我在學(xué)習和提升中的困難。
五、未來(lái)的目標和計劃
面對未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待。我希望能夠繼續提升我的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力，把握住更多的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。我計劃參加一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓，提升我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)，我也希望能夠有更多的機會(huì )參與更大規模的營(yíng)銷(xiāo)項目，以此來(lái)提高我的經(jīng)驗和技能。
六、結語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，對于我這樣的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，最重要的是保持一顆積極向上、永遠尋求創(chuàng )新的心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，只有不斷學(xué)習和嘗試新的事物，才能真正跟上時(shí)代的步伐，才能在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)中立足。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我明白了這個(gè)道理，未來(lái)，我將以此為導向，不斷努力，爭取在我的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)路上走得更遠。
工作總結，是對自己工作成果的一種反思總結，同時(shí)，也為今后的工作提供了方向和動(dòng)力。我為我在過(guò)去一年中的努力和成果感到驕傲，同時(shí)，也對未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期待。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 8
首先談一下網(wǎng)站建設需求。網(wǎng)站建設的市場(chǎng)是非常的龐大的，中國有3000多萬(wàn)家企業(yè)，而有網(wǎng)站的企業(yè)仍然比例非常之低，先統計一下，你當地的企業(yè)的數量，你就能算出你的金礦里有多少錢(qián)，幾乎任何一個(gè)企業(yè)都有需要網(wǎng)站建設的.需求，只是時(shí)間遲早的事情。對客戶(hù)我們既可以為依據企業(yè)的實(shí)際情況精心設計網(wǎng)站，也可以推薦自助網(wǎng)站，具體要根據客戶(hù)的預算、承受能力等方面來(lái)考慮。一旦網(wǎng)站建設完了后，后續的就會(huì )涉及到虛擬空間、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò )推廣等后續的業(yè)務(wù)的開(kāi)展，所以需要銷(xiāo)售人員不斷的去引導、挖掘客戶(hù)的需求。
作為招商項目，在項目總部必須為商提供了強大的技術(shù)支持，只要商無(wú)法完成的網(wǎng)站建設業(yè)務(wù)都可以委托給項目總部來(lái)做，而且項目總部可以為其提供相應的客戶(hù)名錄等企業(yè)資源，以便于商開(kāi)展業(yè)務(wù)。
其次是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )推廣問(wèn)題的分析。網(wǎng)絡(luò )是一種嶄新的媒體，也是一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)空間，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既需要傳統營(yíng)銷(xiāo)理論，又需要現代信息技術(shù)的支持以及新技術(shù)所帶來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間、提供企業(yè)運營(yíng)的新模式。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)排名、聯(lián)機市場(chǎng)調查、電子商務(wù)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已逐步形成專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體系。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將結合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略，為企業(yè)量身策劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。深入分析相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)策略、渠道和顧客群等因素，決定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式及選擇適當的促銷(xiāo)手段，有效節省企業(yè)在資金、人力、管理等方面的投入、完全溶入企業(yè)的一部份。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 9
時(shí)間如流水般飛逝，我作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)在這個(gè)崗位上辛勤努力了一年�；厥走^(guò)去的一年，我在職業(yè)道路上收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，很想把這一年的經(jīng)歷、學(xué)習和成長(cháng)訴說(shuō)出來(lái)，以此總結過(guò)去的工作，也為未來(lái)的工作鋪墊基礎。
從對職業(yè)的理解和把握上來(lái)說(shuō)，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深層的認識。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員這個(gè)職業(yè)不僅需要我們具備優(yōu)秀的溝通能力和高效的執行力，更在于我們要有一顆對于市場(chǎng)敏銳的洞察心。在這一年的工作中，我深刻地理解到了吃透客戶(hù)需求、制定科學(xué)策略的重要性。因此，我切實(shí)提高了業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習市場(chǎng)趨勢，并努力洞察用戶(hù)需求，這讓我在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持活力。
在實(shí)際的工作過(guò)程中，我始終秉持著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度和高效的工作習慣。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作任務(wù)繁重，涉及到的領(lǐng)域也很廣，大到宏觀(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握，小到每一次產(chǎn)品推廣的細致執行，我都承擔著(zhù)巨大的責任。我深知任何一環(huán)的馬虎都可能會(huì )造成整體戰略的失敗，因此我始終對待工作保持專(zhuān)注與追求卓越的心態(tài)。即便是在處理最瑣碎的事情上，我也一樣保持認真，用心去做好每一個(gè)細節，以求達到最好的工作效果。
面對挑戰和困難，我始終保持樂(lè )觀(guān)堅韌的態(tài)度，不斷提高自己的解決問(wèn)題的能力。我明白，在我們的工作中，會(huì )有許多無(wú)法預測的變數，總是充滿(mǎn)了挑戰。因此，關(guān)鍵在于我們如何去應對挑戰，將困難轉化為自己成長(cháng)的機會(huì )。我總是敢于擔當，面對困難不退縮，同時(shí)，我也不斷提高自我的問(wèn)題解決能力，使我能夠在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中不斷提升和成長(cháng)。
通過(guò)這一年的工作，我也有了許多感觸。我在工作中發(fā)現，成為一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，不僅需要對市場(chǎng)有敏銳的觀(guān)察力，更需要有對人心的'深入了解。明白消費者的痛點(diǎn)在哪里，知道他們需要什么，才能針對性的進(jìn)行推廣。所以，每天積累，深入分析消費者的需求和行為，這些都是得力的武器。
總的來(lái)說(shuō)，我們需要的不僅僅是業(yè)務(wù)能力，在應對挑戰與困難，處理人際關(guān)系方面，都需要我們不斷付出努力，不斷提升個(gè)人能力。另外，還需要我們擁有團隊協(xié)作的精神，畢竟團隊的力量是巨大的，是一柄強大又銳利的武器。只有每個(gè)人齊心協(xié)力，我們才能在這片藍海中擊敗競爭對手，獲得最終的勝利。
這就是我這一年作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員的自我總結。雖然過(guò)程中有辛苦有困擾，但更多的是收獲和成長(cháng)。我相信，在未來(lái)的道路上，我將以更激情四溢，更堅定不移的態(tài)度，去迎接每一次的機遇與挑戰，讓自己在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)崗位上更上一層樓，同時(shí)也希望給所有走在這條道路上的伙伴們帶來(lái)一些借鑒和啟示。在此，我不僅要感謝過(guò)去一年中每一位給予我幫助和支持的領(lǐng)導和同事，也感謝那些培養我、挑戰我以及和我一起攜手前進(jìn)的朋友們。一起加油，讓我們用更為明確的目標和更為扎實(shí)的步伐，迎接新的挑戰和機遇!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 10
寫(xiě)了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現在轉崗了，做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導及時(shí)的做了調整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的.是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 11
作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我的工作主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。我的任務(wù)包括提升品牌知名度、改進(jìn)客戶(hù)體驗、維護良好的客戶(hù)關(guān)系，以及實(shí)現公司的銷(xiāo)售目標。接下來(lái)，我將就我在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行回顧和總結。
就品牌推廣方面，我充分利用了各種社交網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)進(jìn)行活動(dòng)。尤其是在微博、微信和抖音等重要的社交媒體上，我定期發(fā)布公司的產(chǎn)品圖像和視頻，還會(huì )主辦線(xiàn)上活動(dòng)，誘導粉絲參與。同時(shí)，我還參與了SEO優(yōu)化的工作，將網(wǎng)站的內容進(jìn)行了優(yōu)化，提升了網(wǎng)站的'搜索排名，從而增加了一些來(lái)自有意識識別的潛在客戶(hù)的流量。
就用戶(hù)體驗優(yōu)化方面，我主導并完成了一次購物網(wǎng)站的優(yōu)化。改進(jìn)了用戶(hù)的購物流程，提高了購物體驗。我通過(guò)對用戶(hù)行為的研究，找出了用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)遇到的痛點(diǎn)，并針對這些問(wèn)題提出了解決措施，例如提供更多的付款方式、改進(jìn)退換貨政策等。
我還負責了客戶(hù)關(guān)系維護工作。我建立了一套郵件營(yíng)銷(xiāo)流程，每周都會(huì )向目標客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及獨家新聞。為了維持公司與客戶(hù)的良好關(guān)系，我每周都會(huì )與幾個(gè)主要客戶(hù)私下進(jìn)行交流。對于那些給出反饋的客戶(hù)，我總是及時(shí)作出回應，并盡可能滿(mǎn)足他們的需求。
盡管我在過(guò)去的一年里取得了一些成就，但我也意識到自己有很多需要改進(jìn)的地方。例如，我發(fā)現自己在數據分析方面的技能有所欠缺，比如，我常常發(fā)現自己無(wú)法準確理解和解讀網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)數據，在利用谷歌分析工具進(jìn)行市場(chǎng)調研時(shí)遇到困難等。這說(shuō)明我還需要進(jìn)一步提高我的數據分析能力。
我還需要改進(jìn)我的項目管理技能。過(guò)去，在執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，我常常發(fā)現自己難以在規定的時(shí)間內完成任務(wù)，而且有時(shí)甚至會(huì )忘記執行某些關(guān)鍵任務(wù)。這些問(wèn)題直接影響了我的工作效率和效果，是我未來(lái)需要重點(diǎn)改進(jìn)的一個(gè)方面。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我對過(guò)去一年的工作成績(jì)感到滿(mǎn)意，但我還需要繼續學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，在未來(lái)能夠做得更好。尤其是在數據分析和項目管理這兩個(gè)領(lǐng)域，我還有大量的學(xué)習空間。我將積極尋找進(jìn)修的機會(huì )，并在日常工作中用心去實(shí)踐和提高。
工作總結，無(wú)疑是工作過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節，它幫助我們看清自身的成績(jì)和不足，使我們能夠有目標有方向地前進(jìn)。而作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，更是要深入研究和理解用戶(hù)行為，準確把握市場(chǎng)動(dòng)向，精準對接用戶(hù)需求。今后，我會(huì )繼續勇往直前，以更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、更具策略的思維去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，努力推動(dòng)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)持續增長(cháng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 12
轉眼間，xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，到現在自己的部門(mén)對xx年業(yè)績(jì)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(cháng)了很多。
對于xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心，在年度目標上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標不是很高，但對于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔憂(yōu)的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績(jì)做的很不理想，二月份因為有活動(dòng)，所以業(yè)績(jì)相對可觀(guān)，做了二十來(lái)萬(wàn)，對于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結合線(xiàn)下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿(mǎn)意，因為我們要的是開(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jì)能達到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢(xún)的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)栏竦摹?/p>
xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因為這一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說(shuō)實(shí)話(huà)，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因為我也沒(méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jì)就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著(zhù)的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jì)完不成，每個(gè)隊員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jì)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jì)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因為都已經(jīng)過(guò)去了，到總結的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。xx年是關(guān)鍵的一年，現在公司的`三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò )了，如果我們企劃部自己還不努力的話(huà)，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績(jì)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。
企劃部展業(yè)的業(yè)績(jì)也是關(guān)鍵的，不光是線(xiàn)上，線(xiàn)下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木�(xiàn)下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jì)目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì )更強大。xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因為時(shí)間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責任的說(shuō)法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點(diǎn)：市場(chǎng)業(yè)績(jì)網(wǎng)絡(luò )。
xx年，把我們的市場(chǎng)擴大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。加油！
寫(xiě)了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現在轉崗了，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導及時(shí)的做了調整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是營(yíng)銷(xiāo)吧，QQ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，營(yíng)銷(xiāo)方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 13
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團錄用，成為一名實(shí)訓業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)訓業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)訓總結，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓總結可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)訓工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的`關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 14
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內涵界定
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)管理客戶(hù)需求，跟蹤并滿(mǎn)足售前、售中、售后各環(huán)節客戶(hù)需求的活動(dòng)，其始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括市場(chǎng)調研、顧客分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略和反饋信息等環(huán)節。筆者認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應包含三方面層次的內容，一是網(wǎng)絡(luò )宣傳、市場(chǎng)調研；二是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品；三是網(wǎng)絡(luò )集成，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分析客戶(hù)需求并設計產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一系列活動(dòng)，并利用網(wǎng)絡(luò )管理員工、供應商和政府等各主體間關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與生俱來(lái)的互動(dòng)性、及時(shí)性、整合性、可統計性強等特點(diǎn)，能夠整合商業(yè)銀行客戶(hù)信息、構建商業(yè)銀行與企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)面向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系，能夠提高商業(yè)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)水平、培育品牌形象、推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展。
二、中國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展現狀分析
�。ㄒ唬┢鸩胶桶l(fā)展
20世紀末，中國銀行界開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò )金融，1997年9月招商銀行推出了由個(gè)人銀行、企業(yè)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò )支付組成的功能完善的“一網(wǎng)通”網(wǎng)絡(luò )銀行服務(wù)體系。此后，國內四大國有商業(yè)銀行逐步涉足網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，真正拉開(kāi)中國網(wǎng)絡(luò )銀行市場(chǎng)競爭序幕。1996年6月中國銀行開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)，“銀證快車(chē)”服務(wù)和個(gè)人“支付網(wǎng)上行”銀行，將長(cháng)城卡系列和眾多用戶(hù)相結合，成為對公服務(wù)最豐富的`銀行之一。中國建設銀行于1999年8月開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，截止目前針對個(gè)人客戶(hù)、公司機構客戶(hù)和小微企業(yè)客戶(hù)開(kāi)通了包括網(wǎng)上支付、賬務(wù)查詢(xún)、轉賬、理財、私人銀行、房e通等業(yè)務(wù)功能。中國工商銀行也于20xx年2月起陸續開(kāi)展了網(wǎng)上對公銀行和個(gè)人客戶(hù)支付系統，有11大項、60余子項功能，實(shí)現了工行針對WAP客戶(hù)群金融服務(wù)零的突破。
中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )報告顯示，20xx年中國銀行業(yè)網(wǎng)上銀行交易總額1066.97萬(wàn)億元人民幣，同比增長(cháng)21.79%。截至20xx年末，中國銀行業(yè)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)同比增加28.09%；企業(yè)客戶(hù)達到同比增加29.92%；網(wǎng)上銀行交易總量500億元，4312.87萬(wàn)筆，網(wǎng)上銀行交易總額1066.97萬(wàn)億元，同比增加190.87萬(wàn)億元，增長(cháng)21.79%。手機銀行個(gè)人客戶(hù)達到4.58億戶(hù)，同比增加1.64億戶(hù)，增長(cháng)55.50%；企業(yè)客戶(hù)達到11.43萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)23.04%；手機銀行交易總量達49.80億筆，交易總額12.74萬(wàn)億元，同比增長(cháng)248.09%。電視銀行個(gè)人客戶(hù)達到383.85萬(wàn)戶(hù)，同比增加954.24%；電視銀行交易總量達34.86萬(wàn)筆，交易總額0.90億元。新興微信銀行個(gè)人客戶(hù)達到290.94萬(wàn)戶(hù)，企業(yè)客戶(hù)達到4.46萬(wàn)戶(hù)，全年交易總量達850.76萬(wàn)筆，交易總額6.65億元。
�。ǘ┻\用策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的嶄新階段，能夠幫助企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)足顧客需求，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，各大商業(yè)銀行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、客戶(hù)定位等方面都進(jìn)行了很多積極探索，在產(chǎn)品上，各大商業(yè)銀行均將客戶(hù)分為個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)并分別為他們提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。如農行網(wǎng)上銀行系統為個(gè)人客戶(hù)提供包括存貸款、支付結算、私人銀行、理財e站、信用卡等在內的服務(wù)；為企業(yè)提供包括存款、投資理財、支付結算、融資融信、現金管理、托管業(yè)務(wù)、金融同業(yè)、小微企業(yè)、國際業(yè)務(wù)等在內的服務(wù)，可見(jiàn)其支付結算業(yè)務(wù)已從單純的轉賬結算發(fā)展為企業(yè)采購和分銷(xiāo)系統，包括賬務(wù)查詢(xún)、核對、綜合授信、網(wǎng)絡(luò )信用證等服務(wù)。
在促銷(xiāo)上，各大銀行的宣傳大體有兩種方式：一是在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放相關(guān)銀行業(yè)務(wù)宣傳資料；二是充分利用各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
在價(jià)格上，各大銀行也大致分為兩種，一是網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用服務(wù)費，包括年服務(wù)費、信息服務(wù)費、個(gè)人理財服務(wù)費等；二是交易費，包括行內異地轉賬匯款、跨行匯款、代繳學(xué)費等�？傮w來(lái)看，各大銀行在營(yíng)業(yè)點(diǎn)和網(wǎng)上都執行相同的價(jià)格標準，但也有個(gè)別優(yōu)惠，如建行網(wǎng)銀匯款省內轉賬免費等。
總而言之，中國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段，發(fā)展空間很大。
�。ㄈ┧鎲�(wèn)題
觀(guān)念落后。目前，國內商業(yè)銀行從觀(guān)念上還未明確認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，未真正樹(shù)立“以客戶(hù)為本”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，基本還是將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當做傳統銀行產(chǎn)品和服務(wù)的渠道之一。
網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)雷同�？v觀(guān)四大行網(wǎng)上銀行，為個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)提供的業(yè)務(wù)種類(lèi)匱乏，且相差無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)便捷性并未全面發(fā)揮，某些復雜業(yè)務(wù)仍需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品創(chuàng )新能力不足。目前，中國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )金融產(chǎn)品基本是傳統業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )延伸，對網(wǎng)絡(luò )金融技術(shù)發(fā)展產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不夠，產(chǎn)品仍較少，即使有新產(chǎn)品，也無(wú)法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢開(kāi)展針對性的服務(wù)，創(chuàng )新能力十分不足。
三、進(jìn)一步推動(dòng)中國商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的策略
針對上述中國商業(yè)銀行開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，建議運用以下策略加以進(jìn)一步推動(dòng)：
�。ㄒ唬�(shù)立“以顧客為本”網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念
網(wǎng)絡(luò )銀行改變了銀行與顧客聯(lián)系，削弱了分支機構網(wǎng)點(diǎn)的存在意義。當前，中國商業(yè)銀行要改變過(guò)去以產(chǎn)品為主的營(yíng)銷(xiāo)導向，樹(shù)立“以顧客為本”網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念，分析客戶(hù)真實(shí)業(yè)務(wù)需求，將其作為金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分析客戶(hù)需求并設計產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。更加關(guān)注客戶(hù)關(guān)注的信息咨詢(xún)、投資理財、網(wǎng)上交易信用支付和擔保等服務(wù)，加大對網(wǎng)絡(luò )金融技術(shù)的研究，實(shí)現真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
�。ǘ┩晟凭W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能
一方面商業(yè)銀行要繼續推進(jìn)傳統業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )延伸，繼續優(yōu)化傳統金融金融產(chǎn)品如匯款、銀證通等的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化、電子化，以增加客戶(hù)對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的理解和信心，為深化完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能提供基礎。另一方面，要拓展完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能，真實(shí)提供包括論壇、FAQ、熱線(xiàn)、支付清算和自助繳費、理財、咨詢(xún)、擔保等客戶(hù)急需的服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展提供堅實(shí)顧客基礎。
�。ㄈ┰鰪妱�(chuàng )新能力、開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 15
公司領(lǐng)導：
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習廣告公司的策劃安全，對各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細節，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習到了各類(lèi)市場(chǎng)費用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費用報銷(xiāo)工作中，因為我對細節的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過(guò)這次教訓，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對車(chē)易通平臺的試用，宣傳當期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數達20xx余次，公司會(huì )員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團購活動(dòng)，共并車(chē)69臺；10月份廠(chǎng)家集采使用，當期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達1000余次，首次實(shí)現網(wǎng)上訂單轉化，交車(chē)3臺；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習理解，著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數據中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì )了觀(guān)察、轉化，并將自己的工作用實(shí)際的數據說(shuō)話(huà)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作
結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類(lèi)信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng )新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的'措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可持續性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項工作，經(jīng)常出現緊急改相關(guān)數據時(shí)不能及時(shí)到位，反應滯后，出現網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向對接市場(chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò )平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò )的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車(chē)理念的宣傳重點(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規范中，我們將持續規范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上以提車(chē)作業(yè)、售后保養作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng )造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢在必行，在加強各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
4、 促進(jìn)銷(xiāo)量
現階段網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上出現了疲軟的現象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車(chē)有獎，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò )上占據有利地形，打下堅實(shí)基礎。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作相當復雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 16
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的`產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò )推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等
(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿，環(huán)球廚衛等。
3.因季節不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆-筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，
2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份
樂(lè )扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，
鋼化玻璃碗等
11月-明年1月
被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對特殊的節日，有針對性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內容，有針對性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。
三、天助軟件的管理
1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機
2.天助軟件的手動(dòng)輸入
每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 17
作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我深深覺(jué)得這是一個(gè)既挑戰又充滿(mǎn)機遇的工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作中遇到了各種各樣的挑戰，也得到了許多的收獲。以下就是我對自身工作的簡(jiǎn)單回顧與反思。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，信息的傳播速度快，覆蓋面廣，使得我們的工作更加高效。我可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向全球的消費者宣傳我們的產(chǎn)品，以此來(lái)提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)售，讓更多的人了解到我們的品牌和產(chǎn)品。我用互聯(lián)網(wǎng)的力量來(lái)擴大我們的市場(chǎng)，在充分挖掘和利用數據的基礎上，通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)，提高了轉化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有其困難和挑戰。尤其是在面對競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何在眾多的競爭對手中脫穎而出，這是我一直在思考和努力的問(wèn)題。我明白在這個(gè)過(guò)程中，我需要不斷地學(xué)習和改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。并且，我也從工作中發(fā)現，為了成功，我們需要了解消費者，理解他們的需求和期望，了解他們的行為和喜好。只有這樣，我們才能制定出最適合的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在我個(gè)人工作總結的這一段期間，我對數據分析和消費者行為分析有了更深入的理解。我明白了數據分析的重要性，了解了如何通過(guò)數據驅動(dòng)的決策來(lái)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售和品牌的影響力。我也深化了對消費者行為的理解，以此來(lái)指導我的營(yíng)銷(xiāo)策略。
我發(fā)現有效地利用社交媒體是非常重要的。我利用社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣，借助其廣闊的用戶(hù)基礎和強大的'信息傳播能力，快速提升了品牌的知名度。我也通過(guò)線(xiàn)上的活動(dòng)和互動(dòng)，增強了與消費者的聯(lián)系，提高了他們對我們品牌的忠誠度。
另一方面，我也明白了團隊合作的重要性。在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的過(guò)程中，我們需要與各個(gè)部門(mén)、團隊協(xié)同合作，共同完成目標。因此，提升自己的團隊合作能力，同時(shí)也要有良好的溝通和協(xié)調能力，這是非常重要的。
在未來(lái)的工作中，我將以更開(kāi)放的態(tài)度去面對挑戰和困難，我會(huì )更好地去理解和滿(mǎn)足消費者的需求，我將更精準地分析市場(chǎng)數據，更有效地利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣。我也將更注重團隊合作，共同完成我們的目標。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，我深受工作的挑戰和收獲。這也讓我明白，無(wú)論我們在哪個(gè)領(lǐng)域，都需要對自己的工作持續深入的了解，才能做得更好。我相信，只要我堅持不懈，我一定能在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這條道路上越走越遠。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結 18
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團錄用，成為一名實(shí)訓業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)訓業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)訓總結，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓總結可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)訓工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的`幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
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