關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結1

　　在回顧這一年ICU病房起步的過(guò)程中，作為ICU護士長(cháng)，我在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，在科主任和護理部主任的幫助與支持下，使得ICU的護理工作得以順利開(kāi)展。

　　這一年來(lái)，在“創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院”和“抵制商業(yè)逐利思想”的指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、完善病房設施，加強病房管理：

　　在ICU這一對危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的重要場(chǎng)所，需要有合理的.、簡(jiǎn)潔的、便于觀(guān)察和搶救的病房環(huán)境，且搶救設施必須齊全。在原有ICU病房簡(jiǎn)陋的條件和設施基礎上，在院領(lǐng)導的支持下，我們完善了各項設施和儀器。一年來(lái)，新增了3臺呼吸機、6臺注射泵、2臺輸液泵及各類(lèi)醫療用品。

　　并安裝了熱水器和室內開(kāi)水供應設施，以及各類(lèi)生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)患者，便利的工作環(huán)境也利于醫護人員，使ICU的病房條件在本市及周邊地區處于領(lǐng)先水平。

　　完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定置定位擺放，明確了儀器管理員、藥品管理員和物資管理員的職責。

　　一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU（的日常工作。

　　二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度：

　　ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作職責心不夠強，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。

　　不斷修訂和完善草案，增加了各類(lèi)護理操作規范，急救藥品及毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制度，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等。在制定這些制度的同時(shí)，還督促并檢查其執行情況，確保各項制度和規范得以落實(shí)，使各項工作有章可循。這使得ICU秩序井然，雖繁忙但不混亂，從而充分提升了工作效率。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：

　　由于ICU的工作特性和高標準要求，護士始終處于患者治療和監測的最前線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)高低，將直接影響到ICU的工作效能。

　　這一年來(lái)，ICU護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查。

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結2

　　我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團隊所需要的精力和耐力，通過(guò)努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士，看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護士長(cháng)年度工作計劃。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的'學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

　　(二)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結3

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的指導和支持下，我們始終秉持“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)地完成了院領(lǐng)導布置的各項護理任務(wù)，實(shí)現了20__年護理計劃的90%以上�，F將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全。

　　1、護理部重申了各級護理人員的職責，明確了各崗位的責任制和護理工作制度，確保責任護士和巡回護士各司其職，杜絕了患者自行更換吊瓶或拔針等不良行為。

　　2、堅持了查對制度：

　�。�1）要求士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄。

　�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。

　�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的'護理差錯。

　　3、認真執行骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持記錄各類(lèi)信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求每月5日前將護士長(cháng)手冊提交給護理部進(jìn)行考核，并依據護士長(cháng)制定的適合本科室的年度計劃、季度安排和月度計劃的重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，同時(shí)監測實(shí)施效果。要求護士長(cháng)每月進(jìn)行工作總結，以便總結經(jīng)驗，推動(dòng)工作進(jìn)展。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：每月召開(kāi)一次例會(huì )，內容包括：布置本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)并提出相應整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、5月底安排三病區護士長(cháng)參加國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了成果匯報。

　　三、加強護理人員

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期進(jìn)行評估）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并針對調查中發(fā)現的問(wèn)題提出整改措施，評選出優(yōu)秀護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者方能上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉辦了無(wú)菌護理技術(shù)操作競賽，并評選出了一等獎（x）、二等獎（x、x）、三等獎（x），分別予以獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：

　　病區護士考核：靜脈輸液、供氧；急診室護士考核：心肺復蘇、供氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月依次在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷和護理措施進(jìn)行了討論，旨在提升護理業(yè)務(wù)水平。

　　8、9月至11月對今年入職的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容涵蓋基礎護理和專(zhuān)科護理知識，邀請每位護士長(cháng)主講一堂課，以提升其授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、各科室每月堅持對病區治療室、換藥室進(jìn)行空氣培養，對于高�？剖胰缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室在夏季每月進(jìn)行兩次空氣培養，從而確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的良好記錄。

　　3、科室堅持每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒并記錄，每周使用無(wú)水酒精對紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行除塵處理并記錄，每?jì)蓚�(gè)月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行檢測。

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結4

　　時(shí)間流逝，20xx年轉瞬即逝，在這一年里，我們的工作取得了顯著(zhù)進(jìn)展，醫院成功搬遷至新址，整體發(fā)展實(shí)現了質(zhì)的飛躍。與此同時(shí)，護理部的工作也取得了令人矚目的成績(jì)。這些都是我們持續努力的結果！現對20xx年的工作進(jìn)行總結，并撰寫(xiě)以下年終總結：

　　一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提升護理質(zhì)量的重要保障。為了進(jìn)一步提升護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，重新規劃了各科室的護理臺賬，并制定了切實(shí)可行的檢查與考核標準。在此基礎上，每月進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每季度進(jìn)行全面檢查，并不定期進(jìn)行抽查和互查，共計檢查近200次，合格率達到95%以上。在基礎管理和質(zhì)量控制方面，各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，按照護理部的工作安排，做到月有計劃、周有安排、日有重點(diǎn)，并在月底進(jìn)行總結。

　　在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行詳細的原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

　　在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。

　　在安全管理及消毒隔離方面，內一科、內干科、感染科、輸液室、手術(shù)室、供應室等科室嚴格把控，從細節入手，確保全年安全達標，消毒隔離工作符合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　全年各科基礎護理合格率保持在90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，急診藥品管理中各科室的搶救藥品及器械均處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的小疏忽均通過(guò)多種途徑發(fā)現并及時(shí)整改，通過(guò)組織學(xué)習與討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，提升了護理質(zhì)量。

　　二、加強思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)的工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型。兩位資深護士長(cháng)能夠以身作則，出色地完成工作，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交出滿(mǎn)意答卷。她們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上踐行著(zhù)白衣天使的誓言，深受病人好評。年輕護士長(cháng)們同樣嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)和頑強的工作精神，努力做好病區管理和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)。門(mén)診服務(wù)臺的、兩位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度良好，她們總是面帶微笑地接待患者，多次親自護送病人至病區，并協(xié)助病人取藥，提供各種必要的服務(wù)，她們熱情周到的服務(wù)成為門(mén)診大廳一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，為醫院窗口形象樹(shù)立了榜樣。

　　我們深切體會(huì )到護士們的溫暖服務(wù)，面對病人的恐慌，她們以微笑和一流的護理服務(wù)來(lái)安撫；面對病人的各種情況，她們以耐心去感化；在搶救危重病人時(shí)，她們沉著(zhù)冷靜的態(tài)度令我們感動(dòng)、感到欣慰。

　　三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的心身需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)便捷、高效、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　倡導人性化服務(wù)，提升服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理工作，以尊重病人、服務(wù)病人、順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)措施。首先，責任護士應熱情接待病人，并將其送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境、作息時(shí)間及主治醫生等信息，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，詳細說(shuō)明特殊用藥、飲食要求以及各項檢查、手術(shù)的目的、過(guò)程、體位要求、管道安置注意事項及拔管時(shí)間，給予病人安慰和鼓勵，盡力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，確保藥物送到手中、看到服下再離開(kāi)，將親情化服務(wù)融入工作中，用充滿(mǎn)愛(ài)心的關(guān)懷撫慰患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。

　　加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

　　四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的.行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

　　1、為提升護士的理論知識和技術(shù)操作水平，護理部每季度組織一次大型業(yè)務(wù)學(xué)習，并且科室每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習。遇到專(zhuān)家講座時(shí)，也會(huì )積極組織大家參加，參學(xué)率達到了98%。護理部定期組織全院護理人員強化第四版“三基”理論的學(xué)習，全年組織兩次“三基”理論考核，采用A、B兩套試卷，既確保日常工作順利開(kāi)展，又保證了考核的質(zhì)量，全院護士的考核合格率達到100%。其中，部分護士在“三基”考核中取得了優(yōu)異的成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，也非常重視操作技能的提升，操作考核貫穿于日常工作中。對于新入職或調入的護理人員，全年共進(jìn)行十六項培訓，由四位經(jīng)驗豐富的教師親自示范指導，直至學(xué)員合格為止。這些新員工的操作考核參與率為100%，合格率同樣達到100%。

　　每季度進(jìn)行一次個(gè)案護理查房和健康教育宣教觀(guān)摩，有效激發(fā)了護士們在業(yè)余時(shí)間查閱資料的積極性，提升了她們的學(xué)習熱情，進(jìn)而提高了理論和技術(shù)水平。

　　2、人才培養：護理部嚴格把控進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)能力強的護理人員進(jìn)行帶教，確保實(shí)習人員順利完成任務(wù)，如：等在帶教過(guò)程中獲得實(shí)習同學(xué)的認可。護理部還精心選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，包括ICU 2人，外周靜脈置管2人，并組織大部分護士長(cháng)前往外地參觀(guān)考察，進(jìn)行短期培訓，拓寬她們的視野。學(xué)習結束后，每人撰寫(xiě)進(jìn)修總結或心得體會(huì )，將好的經(jīng)驗和方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們的工作，促進(jìn)新技術(shù)、新項目的臨床應用。

　　3、11月份護理部在外科和急診科進(jìn)行了病人入院處置的現場(chǎng)觀(guān)摩，提升了專(zhuān)科護理救治能力。張xx院長(cháng)親自參與并給予了高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、輸液泵、心電監護儀和心電除顫機等設備進(jìn)行了培訓。

　　五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理

　　全年護理人員共發(fā)表x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

　　全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xx人次，靜脈推注xx人次，各類(lèi)注射xx人次，灌腸xx人次，留置導尿xx人次，吸氧xx人次，心電監護xx人次，褥瘡護理xx人次，會(huì )陰側切縫合x(chóng)x例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人次。

　　20xx年的工作成果已成為歷史，值得總結，但不必過(guò)多留戀。在20xx年的征程中，我們一切從零起步，從最基本的工作做起。我們肩上沒(méi)有壓力，心中也沒(méi)有負擔，只有那份做好本職工作的赤誠之心。相信我們定能在20xx年的奮斗中取得佳績(jì)！

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結5

　　忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，良好的開(kāi)端在成功的完結之后。新年將至，為成為過(guò)去的20xx年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　一、腳虛浮地，從護理基礎工作做起。

　　首先，科室人員較為年輕，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識相對薄弱，為了提升護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致地進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓，并注重人性化溝通，有效提升了患者滿(mǎn)意度，取得了良好效果。同時(shí)，將外部制度的落實(shí)作為本年度考核的重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。

　　另外，進(jìn)步服務(wù)品質(zhì)，從改進(jìn)工作細節入手：

　　1、改進(jìn)查對方式，將傳統的詢(xún)問(wèn)病人床號和姓名改為直接詢(xún)問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，以避免查對錯誤的發(fā)生。

　　2、改進(jìn)備皮方法，采用一次性備皮刀，取消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，以提高工作效率和備皮效果。

　　3、推行應用家屬陪護椅，只意味收取應用費，為病人提供很大方便；

　　4、建立護士交流溝通本，將日常工作品質(zhì)控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須留意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，縮小須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的'弊端，達到品質(zhì)持續及時(shí)改進(jìn)目的。

　　二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防備工作漏洞。

　　將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人擔任，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制護理文書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，進(jìn)步書(shū)寫(xiě)品質(zhì)。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，構成人人有事管，事事有人擔任，大家共同參與科室治理，有效進(jìn)步了大家的踴躍性

　　三、嚴厲產(chǎn)房治理，完成規劃改造。

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程圖，張貼于產(chǎn)房墻面，強化操作流程化管理，嚴格執行腕帶識別制度，認真做好新生兒腕帶佩戴工作，建立并督導實(shí)施產(chǎn)房交接流程，有效提升產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報及核對程序，加強疫苗管理。此外，根據管理年度驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配備消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房及隔離待產(chǎn)室的位置，以符合標準要求。

　　四、苦練技術(shù)，嚴把品質(zhì)關(guān)。

　　針對護理人員年輕化的情況，制定操作培訓計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查并指導一項，對常用操作項目逐一進(jìn)行考核。特別是對于各項操作，需制訂標準化流程，組織全員培訓，并在操作考核中不斷優(yōu)化流程，提升操作技術(shù)，從而有效提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、開(kāi)辟創(chuàng )新，始終學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作。

　　不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，選派助產(chǎn)士一人前往北京進(jìn)修，護士長(cháng)則赴天津和杭州進(jìn)行深入學(xué)習，引入新理念和技術(shù)，改進(jìn)工作流程，提升技術(shù)水平，營(yíng)造科室學(xué)習氛圍，確保每月至少兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，并完成一篇論文。同時(shí)，監督全科護士完成繼續教育任務(wù)，增強專(zhuān)科知識的學(xué)習。鑒于往年實(shí)習生較多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細的帶教計劃及授課計劃，確保每位學(xué)生接受兩次專(zhuān)科知識培訓，圓滿(mǎn)完成全年的帶教任務(wù)。

　　一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與得到同在，充實(shí)與難過(guò)并行，不滿(mǎn)足現狀才是提高的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只要致力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

關(guān)于護士長(cháng)年終個(gè)人總結6

　　轉眼間又到了年末，回顧這一年在護士長(cháng)崗位上的工作，心中頗多感慨�，F將XX年各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的指導下，我嚴格要求自己，在科室工作中率先垂范，大膽管理，認真執行醫院和科室的各項規章制度，確�？剖夜ぷ鞯捻樌�進(jìn)行。積極協(xié)助主任做好醫護協(xié)調工作，促進(jìn)醫護之間的溝通；及時(shí)發(fā)現并化解一些沖突和矛盾，增強了科室的凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫馨的大家庭；讓醫生和護士在愉快的心情下工作，同時(shí)也為患者營(yíng)造了一個(gè)舒適、和諧的住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為中西醫結合內科綜合科室，我們面臨著(zhù)病種繁雜、疑難雜癥眾多以及護理專(zhuān)科性不強的問(wèn)題。與此相對的是，我科有12名護士，其中只有一名具備中西醫結合護理大專(zhuān)學(xué)歷，其余均為西醫護理專(zhuān)業(yè)背景，僅在學(xué)校接受過(guò)簡(jiǎn)單的中醫基礎知識教育。而在西醫“專(zhuān)科護士”培訓日益深入發(fā)展的背景下，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢愈發(fā)明顯，但中醫科護士缺乏特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了他們的工作積極性和團隊穩定性，也對護理工作的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。

　　針對這一現狀，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采用業(yè)務(wù)授課與業(yè)務(wù)查房相結合的方法，動(dòng)員科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統在內的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，并系統地培訓中醫基礎知識和常用技能，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療及護理知識也進(jìn)行了培訓。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，考核結果顯示，護士們對上述各系統常見(jiàn)疾病有了全面的認識和理解，這不僅提升了她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也極大地增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。此后，我繼續采用日常強化培訓的方式，不斷結合病房現有病例鞏固已培訓的知識，最終打造出了一支技術(shù)精湛、具有中醫特色的護理團隊。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深刻認識到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，提升其內在素質(zhì)。要讓“護士長(cháng)管理”這一外部因素，通過(guò)“個(gè)人素質(zhì)”這一內部因素發(fā)揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周贈送一句關(guān)于人生或職場(chǎng)的感悟；創(chuàng )辦了“天使心語(yǔ)”小板報；利用晨會(huì )時(shí)間講述一些勵志、哲理的小故事，激發(fā)她們對人生和職業(yè)的思考。在潛移默化的影響下，我們中醫科護士的人文素養得到了顯著(zhù)提升。最終形成了“我用人文知識影響護士——護士自我管理能力增強——護理工作質(zhì)量提升”的良性循環(huán)。近年來(lái)，中醫科的護理文化建設蓬勃發(fā)展，各項任務(wù)也順利完成。在省市各級檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，從未給醫院造成負面影響。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)更是獲得了參檢專(zhuān)家的高度認可和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，大多數科室主要依賴(lài)護士進(jìn)行口頭宣教，但通過(guò)長(cháng)期觀(guān)察，我發(fā)現這種方式存在一些問(wèn)題：護士講解得少，內容不夠全面；講得多又因時(shí)間有限，導致講解速度快且缺乏重點(diǎn)，病人難以記住。因此，我整理了一份入院宣教的提綱，作為護士口頭宣教的基礎內容，并將詳細信息錄入電腦。護士在完成提綱式的宣教后，向病人提供詳細的資料，這種方法取得了良好的效果。類(lèi)似的情況還包括“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭與書(shū)面相結合的宣教方式，不僅有助于病人更好地理解和掌握知識，還大大節省了護士的時(shí)間，因此受到了廣泛好評。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我始終堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，努力提升自身的綜合素質(zhì)。于XX年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，希望在8月份能夠取得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。過(guò)去的一年里，我先后在國家級和省級雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，并在我院院刊上發(fā)表了詩(shī)歌一篇及散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人和科室，我可以坦然地說(shuō)，為了大家，我一直在努力！然而，面對自己，我也清楚地意識到工作中還有很多不足之處。例如，科研是護理工作進(jìn)步和發(fā)展的重要推動(dòng)力，但我們的中醫科護理科研項目至今仍是空白；再如，有時(shí)我對要求過(guò)于嚴格，甚至看到過(guò)護士們的淚水與無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對于新一年的護士長(cháng)工作，我滿(mǎn)懷信心。作為護士長(cháng)，我的努力方向是：1、爭取在護理科研方面有所突破；2、做到寬嚴并濟，使自己的管理方式更加成熟。

　　怎樣寫(xiě)好工作總結？

　　怎樣的總結才能既讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，又對來(lái)年的工作具有指導作用呢？若是單位要求個(gè)人寫(xiě)總結，“框架”的搭建很重要。一般來(lái)說(shuō)，“總結”的內容可分三部分：第一部分是“過(guò)去一年的工作回顧”，著(zhù)重在對已取得成績(jì)的描述；第二部分是“自己在工作中的.缺點(diǎn)和不足”，個(gè)中的原因分析和改進(jìn)的方法也得涉及；第三部分是“來(lái)年的工作設想和思路”。為了能使“讀者”（你的上級和人力部門(mén)）對總結的內容做到一目了然，請你把這三部分的小標題“加粗”（一般情況下文字用四號宋體），段落的行間距用“固定值22磅”。這樣，段落和文字看上去就比較清晰了，使讀者愿意閱讀并達到在思想上與你溝通。

　　陳述個(gè)人取得的成績(jì)

　　忙碌了一年，除了能夠進(jìn)行全面回顧和檢查工作得失外，總結還是向上級領(lǐng)導展示個(gè)人成績(jì)的機會(huì )。對于銷(xiāo)售人員而言，通過(guò)總結業(yè)績(jì)完成情況、收款完成情況、新老客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護以及與市場(chǎng)部的合作情況等，基本上可以達到匯報成績(jì)的目的。而對于大多數二線(xiàn)人員和職能部門(mén)人員來(lái)說(shuō)，很難用數字來(lái)表達工作成果。此時(shí)，可以將工作內容細分為若干個(gè)“模塊”，并在每個(gè)“模塊”內詳細描述工作情況。

　　比如你是單位的“培訓主管”，你就可以把工作內容細分成“培訓計劃的執行情況”、“培訓效果的跟蹤與評估”、“培訓預算的執行情況”、“培訓資源對內、對外的開(kāi)發(fā)與維護”等。在描述過(guò)程中，請你盡可能用具體數字、百分比加以說(shuō)明成績(jì)，模糊不清的表達很不可取，例如“幾個(gè)”、“大多數”、“少部分”等等字眼，都屬忌諱�！芭嘤栍媱澋膱绦小笨梢杂谩鞍俜直取眮�(lái)說(shuō)明：你是完成了計劃的80%，還是完成了95%，大家一目了然。而“培訓預算的執行”，你直接寫(xiě)上具體花費的數目和實(shí)際占比，就行了。若是有內部或外部的獲獎，比如獲得過(guò)單位內“優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號，工作成果在行業(yè)、地區評比得過(guò)獎，請一定記得寫(xiě)上。在談到成績(jì)的同時(shí)，不可避免地你會(huì )跟去年的工作相比較。這時(shí)可以分析、描述成績(jì)取得的原因，比如是因為自己比過(guò)去調研多了，還是溝通能力提高了等等，都可以寫(xiě)明……牽扯到是由于上級領(lǐng)導、同事的提攜與幫助取得的，你也不要吝嗇筆墨，充分表達對他們的感謝，顯示出你平時(shí)就具有良好的人際關(guān)系與團隊合作精神。

　　個(gè)人不足與改進(jìn)方法

　　若談到個(gè)人不足，很多職場(chǎng)人覺(jué)得“還是保守點(diǎn)兒好”。不足之處說(shuō)多說(shuō)少、利害程度等都似乎很難把握……其實(shí)從知識、技能、能力（k—s—a）三個(gè)角度找找個(gè)人短板，特別是從過(guò)去一年中上級、同事，甚至客戶(hù)批評過(guò)你的方面去挖掘，歸納并分析原因，就可以把問(wèn)題表述清楚。比如，你是單位的“出納員”，同事們曾抱怨過(guò)你態(tài)度不好，“到你那里報銷(xiāo)還得賠笑臉”。這時(shí)，你在總結里如實(shí)表述，并表示以后要把同事當做客戶(hù)一樣服務(wù)和對待，以此改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。個(gè)人工作上有的不足，是可以通過(guò)培訓來(lái)彌補的。比如作為“項目經(jīng)理”，你對“項目節點(diǎn)”有時(shí)把握不好，環(huán)節上有時(shí)“拖”有時(shí)“急”。在此情況下，你就可以把“申請參加公司外部的項目管理培訓”，作為提高個(gè)人技能的方法。通過(guò)這個(gè)建議，也許你就給自己主動(dòng)“創(chuàng )造”了提高的機會(huì )。

　　合理化建議和來(lái)年的設想

　　每個(gè)人難免有工作目標未達成之處。借總結之際分析原因，你也能讓上級和自己都有個(gè)清醒的認識。市場(chǎng)、行規等外部因素、客觀(guān)條件上某些阻礙，你都可以一一列出，一定要讓“讀者”明白，你是在客觀(guān)地分析困難的背后原因，而不是找自己過(guò)失的“借口”；同時(shí)，你應該假設下“解決這些問(wèn)題的種種方案”。這樣，你的上級會(huì )認為你面對困難時(shí)，思想是主動(dòng)的，態(tài)度是端正的。合理化建議的提出，也許會(huì )豐富單位領(lǐng)導的管理方法。 “總結”的結尾，大都要體現個(gè)人對于來(lái)年工作的設想。圍繞自己的本職工作，在確保已有工作范疇能完成外，在優(yōu)化工作質(zhì)量的方法上、提升業(yè)績(jì)上，談?wù)勛约旱挠媱澓筒襟E。這一點(diǎn)，你的上級會(huì )很看重，因為這關(guān)系到團隊來(lái)年的業(yè)績(jì)是否能有更大的提升！“年終總結”，是職場(chǎng)人辛勤工作一年后的業(yè)績(jì)盤(pán)點(diǎn)和思想回顧；同時(shí)，也是向所在單位、同事“曬成績(jì)”的難得展示機會(huì )！經(jīng)過(guò)深思熟慮后把總結的框架規劃好、搭建好，再把握好文字的簡(jiǎn)潔與語(yǔ)句通暢，內容充實(shí)飽滿(mǎn)，一個(gè)好的總結就完成了。而這個(gè)總結的含量，對于你個(gè)人和集體的進(jìn)步、提升，都是智慧上的貢獻。

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