個(gè)人總結15篇（集合）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人總結1
又迎來(lái)了一年最炎熱的時(shí)候，機坪上的溫度節節攀升，地表溫度高達40多度。這時(shí)，仍有一群民航人戰斗在滾滾熱浪之中，其中就有地服部行李監裝監卸崗位上的監裝員們。這支由18名員工組成的保障隊伍，年齡參差，但每個(gè)人都有相同的特點(diǎn)：曬得黝黑發(fā)亮的皮膚以及真摯淳樸的笑容。
監裝監卸是一個(gè)一年四季都在機坪工作的崗位，風(fēng)雨無(wú)阻日曬雨淋，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于行李這類(lèi)“不會(huì )說(shuō)話(huà)的旅客”，為航空器安全運行把好最后一道關(guān)卡。隨著(zhù)機場(chǎng)航班量、客流量的不斷上升，仰望啟明星升起、伴著(zhù)啟明星落幕的工作狀態(tài)，成為監裝員們的常態(tài)。
為了更好的保障航班，他們基本都會(huì )在早上六點(diǎn)點(diǎn)提前上崗，在航班開(kāi)始之前將各種信息了然于心。隨著(zhù)航班的到來(lái)，掌握上、下機的基本情況;溝通各保障崗位需要車(chē)、斗、人的數量;記錄到達行李的數量;發(fā)現、彌補、上報各類(lèi)不正常情況;交接業(yè)務(wù)文件等……各項環(huán)節有條不紊地運行起來(lái)。一天進(jìn)出港多達110多個(gè)航班，有時(shí)還會(huì )有延誤、備降等特殊情況，等到工作結束也已凌晨，抬頭仰望啟明星早已掛在夜空。針對每一個(gè)航班、每一個(gè)環(huán)節，雖然工作周而復始，但是他們用責任心堅守每一個(gè)航班，用堅定的信念把好安全關(guān)，用睿智及時(shí)發(fā)現每一次安全隱患，解決好每一次突發(fā)事件。
隨著(zhù)航班量和旅客的不斷增加，行李量的急劇增長(cháng)，安全壓力也隨之增加。監裝員們化壓力為動(dòng)力，想辦法、找對策，旨在更好地保障安全、優(yōu)化服務(wù)。他們通過(guò)建立微信群，對所有進(jìn)港航班不正常行李實(shí)時(shí)進(jìn)行拍照留存，并第一時(shí)間將不正常行李情況告知行李查詢(xún)部門(mén)。20xx年，監裝監卸就發(fā)現優(yōu)先行李不正常事件285起，進(jìn)港行李破損162起，通過(guò)及時(shí)溝通協(xié)調保證了行李運行正常，及時(shí)為旅客、客戶(hù)以及單位等挽回損失，減少不必要的投訴，提升了南航的整體服務(wù)質(zhì)量。
每位監裝監卸員不僅肩負著(zhù)安全與服務(wù)的重要職責，同時(shí)也為提高航班收益、打好效益攻堅戰貢獻自己的力量。航空運輸在于高效，為盡力避免行李不正常情況，監裝員不僅在日常加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、工作經(jīng)驗的交流，同時(shí)在航班到來(lái)時(shí)，監裝員都會(huì )提早到達機下，對艙位進(jìn)行預估、調整，為航班保障預留更多的.時(shí)間。通過(guò)一件件小事、一個(gè)個(gè)環(huán)節的優(yōu)化，服務(wù)為先、嚴謹務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，已經(jīng)在潛移默化之中傳承到每位監裝員的心中。
站在飛機機身下，飛機氣流一陣陣熱浪撲面而來(lái)，監裝監卸員身上的工作服干了濕、濕了又干，結下一層厚厚的白色顆粒。每一名監裝監卸人都在默默的付出，說(shuō)不辛苦那是假的，但哪個(gè)崗位不需要付出?他們做的只是完成本職工作而已�！�
不抱怨，甘奉獻，在機坪上灑下辛勤的汗水，付出青春的歲月，這就是xx地服最美麗的監裝人，他們用實(shí)際行動(dòng)使民航的精神熠熠生輝。
個(gè)人總結2
考試過(guò)后，暑假也就隨之而來(lái)了，這天是我們考試結束的第五天，我的暑假正式開(kāi)始了。
第一、書(shū)香中的暑假：
經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的緊張學(xué)習，迎來(lái)了我盼望已久的暑假，我怎能放過(guò)這完美的時(shí)機？這個(gè)暑假我看的這些好書(shū)有林海音奶奶的《城南舊事》、四大名著(zhù)之一的羅貫中先生的《三國演義》、還有吳承恩先生的《西游記》、瑞典的林格倫奶奶的《獅心兄弟》、和沈石溪的《斑羚飛渡》……
第二：邁步向前走的暑假
借用暑假的時(shí)光，我要把期末沒(méi)有考好的科目復習一遍，把錯題改正并牢牢記住。借用暑假的時(shí)光查漏補缺，不懂的再好好地回顧一下，這樣就是溫故而知新了。當然還離不開(kāi)補習班，什么不行就給什么“充充電”，爭取更上一層樓�？偨Y一學(xué)期考試時(shí)失誤的科目，比如說(shuō)：“語(yǔ)文，自我的分數總是提不高，那么我想在這個(gè)暑假借閱六年級上冊的'語(yǔ)文書(shū)，認真預習一番，背一背即將升入的六年級的古詩(shī)、課文積累經(jīng)驗，為我還跟媽媽一齊出去旅游，我們去了毛主席家鄉。還同爸爸媽媽一齊去香港太空館玩，那里有很多天文知識。其余時(shí)間我就是打乒乓球、玩反斗樂(lè )園、看電影。
這個(gè)假期好歡樂(lè )呀，我覺(jué)得這個(gè)假期很簡(jiǎn)便，能夠自由自在的安排自我的時(shí)間，有學(xué)習也有玩的時(shí)間了。這就是我的暑假總結。
個(gè)人總結3
雖然原來(lái)，在本來(lái)們的或許顯然和原來(lái)本來(lái)下，我當然雖然、團結同事、努力雖然、勤奮工作、嚴格但是雖然原來(lái)似乎和本來(lái)或許，不斷提高自己的或許顯然和原來(lái)似乎，較好的或許了原來(lái)似乎的也許工作本來(lái)�，F將我這也許的畢竟情況似乎如下：
一、對新雖然原來(lái)的也許不過(guò)
雖然原來(lái)似乎本來(lái)的或許，要走上新的也許原來(lái)，我的畢竟很顯然也很難道。
雖然，在原來(lái)上我學(xué)的是原來(lái)似乎，來(lái)到分但是顯然后，組織上把我雖然在原來(lái)班，因此我很顯然也似乎本來(lái)或許原來(lái)。
雖然，煙草行業(yè)無(wú)論在原來(lái)內雖然似乎外都有原來(lái)的或許度和本來(lái)的`似乎，這對我雖然的或許顯然了一個(gè)很難道的也許，因此我雖然原來(lái)似乎本來(lái)，我從原來(lái)似乎本來(lái)珍惜這個(gè)顯然。同時(shí)，能夠跟原來(lái)的也許班老同雖然原來(lái)新的或許和雖然，在我的也許原來(lái)里，虛心學(xué)習，干好本雖然作是我的也許。
二、嚴格但是雖然，遵守反正，團結同志
在我當然后，自己原來(lái)似乎本來(lái)的也許規章制度，在原來(lái)上雖然似乎本來(lái)，堅持原來(lái)?yè)f(shuō)班，晚不過(guò)，不但是，不當然，出原來(lái)，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中雖然原來(lái)科的或許顯然，以原來(lái)的或許顯然和本來(lái)的也許原來(lái)干好每一項工作。永遠把原來(lái)第一做為當然中的座右銘。在每一次出車(chē)或雖然中時(shí)刻都在原來(lái)似乎，把好手中的畢竟盤(pán)，安全回家是原來(lái)，我雖然想了也似乎做了，去年雖然原來(lái)似乎無(wú)話(huà)說(shuō)，行駛路程5萬(wàn)多不過(guò)。作為原來(lái)似乎員，把本來(lái)第一雖然第一位，這樣雖然是對原來(lái)、家人、別人恐怕公司都是一個(gè)好的也許。
雖然就是我的家，我當然雖然原來(lái)似乎形象，不說(shuō)有損公司雖然的話(huà)，不做有損公司的事，能夠和原來(lái)們雖然似乎，搞好團結，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的或許，積不過(guò)雖然原來(lái)似乎，向老所以雖然原來(lái)，把在本來(lái)不過(guò)到的勤雖然懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞雖然的也許原來(lái)似乎本來(lái)。
三、注重學(xué)習，保持原來(lái)似乎本來(lái)
在原來(lái)似乎本來(lái)，認真學(xué)習但是雖然原來(lái)，了解也許行業(yè)的畢竟，使原來(lái)似乎本來(lái)名付其實(shí)的或許顯然員工。不斷的或許顯然技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的或許顯然和原來(lái)似乎。
雖然原來(lái)的或許顯然，為原來(lái)似乎周到雖然的也許，是我的或許，我當然雖然似乎本來(lái)或許原來(lái)的也許，保持車(chē)內雖然，給原來(lái)和本來(lái)們雖然一個(gè)似乎本來(lái)的也許原來(lái)，做好出車(chē)前的也許原來(lái)似乎，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導和原來(lái)們雖然，嚴格按照原來(lái)員雖然似乎，搞好車(chē)輛的或許和原來(lái)，節約雖然的用油，確保但是的也許。
個(gè)人總結4
我院在縣委和上級檢察機關(guān)的正確領(lǐng)導下，在縣綜治委的具體指導下，以黨的十八大精神為指導，立足檢察職能，緊緊圍繞縣委工作大局，積極參與社會(huì )綜合治理和平安xx縣建設，圓滿(mǎn)完成綜治工作目標任務(wù)�，F將20xx年綜合治理工作報告如下：
一、高度重視綜治工作,切實(shí)抓好平安建設
一是建立健全綜合治理機制。我院始終站在綜合治理維護穩定一線(xiàn)，將社會(huì )治安綜合治理工作放在重要位置，列入年度工作計劃，擺上重要議事日程，堅持“一把手”負總責的原則，將綜治工作作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓。年初，院黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題研究安排今年綜治工作，結合院領(lǐng)導班子成員變動(dòng)情況，及時(shí)調整充實(shí)了綜治工作領(lǐng)導小組成員，做到機構健全，人員落實(shí)，責任明確，工作到位。
二是明確綜合治理目標責任。制定綜合治理實(shí)施方案，把綜治工作與各項檢察業(yè)務(wù)相結合，任務(wù)分解，工作量化，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)績(jì)上墻。與各科室簽訂責任書(shū)，落實(shí)一崗雙責，把綜治工作任務(wù)具體化，分解到每個(gè)部門(mén)和干警頭上，形成千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，制定嚴格、周密、細致的考核細則，每季度進(jìn)行全面考核。
三是強化綜合治理各項保障。強化綜合治理經(jīng)費保障，將綜治所需經(jīng)費列入財務(wù)預算，不斷加大綜合治理、法制宣傳教育力度;辦公室配備了電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設施，為提高快速應急能力、保證信息暢通提供了堅實(shí)的后盾;在單位用車(chē)緊張的情況下，優(yōu)先保證綜治用車(chē)，為綜治工作的順利進(jìn)行提供了充足的經(jīng)費、物質(zhì)保障。
二、嚴厲打擊刑事犯罪，維護社會(huì )治安穩定
一是嚴厲打擊各類(lèi)嚴重刑事犯罪。共受理提請批準逮捕案件123件184人;審查后已批準逮捕85件129人。受理審查起訴案件174件265人(含退查重報43件69人);審查后提起公訴132件193人，有罪判決率100%。突出打擊嚴重影響社會(huì )穩定的“兩搶一盜” 和故意殺人、故意傷害、尋釁滋事等刑事犯罪，共辦理此類(lèi)案件63件82人;突出打擊流動(dòng)性團伙性跨區域性犯罪，辦理此類(lèi)案件27件94人，有力的維護了社會(huì )穩定。
二是把握寬嚴相濟的刑事政策，積極化解社會(huì )矛盾。認真落實(shí)寬嚴相濟刑事政策，著(zhù)眼于化解矛盾、減少對抗、促進(jìn)和諧。對涉嫌犯罪但無(wú)逮捕必要的，依法決定不批捕27件85人。積極推進(jìn)刑事和解、檢調對接機制建設及涉法涉訴信訪(fǎng)積案排查化解工作，辦理舉報、控告申訴等來(lái)信來(lái)訪(fǎng)87件次，成功和解輕微刑事案件48件66人。
三是認真抓好檢察環(huán)節的社會(huì )管理創(chuàng )新。在打擊各類(lèi)刑事犯罪的同時(shí)，積極落實(shí)檢察環(huán)節中的社會(huì )治安綜合治理工作，創(chuàng )新社會(huì )管理方式。一是充分利用“法制宣傳月”、“舉報宣傳周”等活動(dòng)，與3個(gè)檢察工作聯(lián)系點(diǎn)積極開(kāi)展“檢校(企)共建”、檢調對接等工作，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún) 600余人次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料3000余份。二是分別對2件不捕案件適用釋法說(shuō)理機制，有效促進(jìn)了案結、事了、人和。三是認真開(kāi)展未成年人輕微刑事案件案前考察和案后回訪(fǎng)幫教工作，2名幫教對象至今表現良好。四是做好中小學(xué)生法治教育，選派干警到中小學(xué)校上法治課，受教育學(xué)生達5000余人次。為群眾和企業(yè)提供法律咨詢(xún)75場(chǎng)次，展出宣傳圖片180余幅，發(fā)放宣傳材料15000份，提高了群眾法治意識。
三、圍繞檢察工作職能，有效促進(jìn)反腐倡廉
按照縣委、縣政府、縣綜治辦關(guān)于綜治工作的總體要求和部署，發(fā)揮檢察機關(guān)職能作用，以查辦縣委政府關(guān)注、人民群眾反映強烈的問(wèn)題為切口，促進(jìn)全縣反腐倡廉工作。
一是突出查辦瀆職侵權案件。圍繞熱點(diǎn)，積極查處移民工作領(lǐng)域、礦山安全領(lǐng)域的瀆職犯罪，共立案查處瀆職侵權案件6件6人，其中大要案4人;移送起訴3人，有罪判決3人，3人正在偵查過(guò)程中。通過(guò)辦案化解群體性矛盾2起。
二是大力查辦貪污賄賂案件。圍繞黨委、群眾關(guān)注的領(lǐng)域查辦貪污賄賂案件，共立案查處貪污賄賂案件19件19人，大要案11人，移送起訴18人，有罪判決18人，1人正在審理中。加大涉農犯罪案件的查處，查辦鎮、村干部犯罪15件15人。
三是有效開(kāi)展職務(wù)犯罪預防。圍繞平安xx縣建設，積極開(kāi)展職務(wù)犯罪預防。結合辦案發(fā)放《檢察建議》31份。開(kāi)展預防調查26次，預防咨詢(xún)63次，案例分析25次;率先實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)實(shí)名信息快速查詢(xún)機制，提供查詢(xún)629次;進(jìn)入黨校，在村干部培訓班上開(kāi)展預防講座2期。
四、強化綜合治理措施，做好內部安全工作
一是強化組織領(lǐng)導。在開(kāi)展社會(huì )管理綜治工作和平安xx縣建設活動(dòng)中，我院黨組充分認識到綜治工作和平安創(chuàng )建的重要意義，結合實(shí)際，制定了20xx年度社會(huì )管理綜治規劃，為把社會(huì )治安綜合治理工作落到實(shí)處，我院切實(shí)加強社會(huì )治安綜合治理工作的領(lǐng)導，及時(shí)調整成立了社會(huì )治安綜合治理工作領(lǐng)導小組，建立了以一把手為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為成員的綜治維穩工作檢察督導小組，對院內社會(huì )管理綜治工作進(jìn)行專(zhuān)項督導。
二是強化防范化解措施。我們結合工作實(shí)際，強化綜合治理措施。制訂每季度綜治例會(huì )制度。每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導小組會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報及上級有關(guān)文件精神的傳達并研究落實(shí)方案。制訂領(lǐng)導分工責任制，對重大信訪(fǎng)問(wèn)題，明確專(zhuān)人，限時(shí)辦結，加大督辦力度，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在本單位、本部門(mén)。今年來(lái)，我院無(wú)一例群體上訪(fǎng)事件發(fā)生。制訂矛盾糾紛排查制度。專(zhuān)門(mén)指派一名綜治工作信息員，進(jìn)一步加強信息的收集掌握工作，堅持每月組織一次矛盾排查，加強動(dòng)態(tài)情況掌握和分析預測，做到早發(fā)現、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。
三是強化制度落實(shí)。為切實(shí)做好綜治維穩工作，防止各類(lèi)影響穩定問(wèn)題的發(fā)生，我院牢固樹(shù)立防微杜漸，未雨綢繆的觀(guān)念，及時(shí)抓好階段性的形勢分析和工作評估，堅持24 小時(shí)值班制度(晚班由門(mén)衛負責)。除此之外，還制訂了綜治領(lǐng)導小組、辦公室工作職責，主管、分管、其他領(lǐng)導和辦公室主任職責，綜治工作制度，學(xué)習制度，情況報告制度，綜治信息員工作制度，保密工作制度、國家賠償制度、下訪(fǎng)或接待日制度，外來(lái)人員登記制度等，使綜治工作真正做到了領(lǐng)導重視，人員落實(shí)，制度健全，工作有保障。
五、創(chuàng )新綜治方式方法，確保綜合治理取得實(shí)效
一是抓學(xué)習教育，把綜合治理和群眾路線(xiàn)教育相結合。按照中央、省、市、縣政法工作會(huì )議要求，深入開(kāi)展“兩轉兩抓”和群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展“進(jìn)農村、進(jìn)工廠(chǎng)、進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)。根據中央和高檢院開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，結合我院實(shí)際，制定了《xx縣人民檢察院開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了組織機構，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了安排部署;同時(shí)制定學(xué)習教育計劃，明確內容，組織干警加強黨的歷史、革命常識、政治理論、業(yè)務(wù)知識等內容的學(xué)習，堅定干警的理想信念。今年8月至11月，我們在全院范圍開(kāi)展了檢查整改活動(dòng)。全體干警對照中央八條規定的要求開(kāi)展自查整改活動(dòng)，在干警中牢固樹(shù)立了“忠誠、為民、公正、清廉”價(jià)值理念，檢察隊伍沒(méi)有出現違紀違規情況。
二是抓規范執法，把辦案安全與平安xx縣建設相結合。強化案件管理，提高案件質(zhì)量。實(shí)行案件集中管理，形成案件統一受案、動(dòng)態(tài)監督、案后評查、綜合考評相結合的案件管理新模式，共對所辦285件案件進(jìn)行評審和監督，整改問(wèn)題45個(gè)。嚴格執行全國檢察機關(guān)統一業(yè)務(wù)應用系統辦理平臺，執法辦案流程全部實(shí)行網(wǎng)上流轉，確保規范運行，提升辦案效率和質(zhì)量。把嚴防冤假錯案發(fā)生作為檢察工作必須堅守、不能突破的底線(xiàn)，嚴格落實(shí)中央政法委、最高人民檢察院關(guān)于防止冤假錯案的意見(jiàn)規定，對不構成犯罪不批捕10人，事實(shí)不清、證據不足不批捕3人。加強對自偵案件的`監督管理，對自偵案件實(shí)行全程同步錄音錄像，實(shí)現規范執法、辦案安全、辦案效果的統一。
三是抓制度完善，把工作創(chuàng )新與探索長(cháng)效機制相結合。社會(huì )治安綜合治理工作是一項社會(huì )系統工程，不可能一蹴而就，為增強社會(huì )治安綜合治理工作的前瞻性和有效性，院綜合治理領(lǐng)導小組經(jīng)常深入調查研究，撰寫(xiě)調研報告，認真探索維穩綜治工作的難點(diǎn)問(wèn)題，在原有維穩綜治的基礎上，不斷創(chuàng )新工作方法、工作手段，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，建立長(cháng)效機制，不斷提升綜治工作的檔次和水平。
綜治工作，關(guān)系到社會(huì )穩定，關(guān)系到民生問(wèn)題的落實(shí)解決，我院將始終以xx縣經(jīng)濟的良好發(fā)展和社會(huì )的穩定和諧為工作重心，在今后的工作中，將繼續保持良好的工作態(tài)勢，按照縣委政法委的要求，不斷創(chuàng )新工作方法，為加強社會(huì )治安綜合治理發(fā)揮其應有的作用。
個(gè)人總結5
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
(一)正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)...
上學(xué)期是五年級第十周，這學(xué)期我進(jìn)步很大。
在我看來(lái)，這學(xué)期我做的最好的事情就是能把老師布置的事情做好，比如改聽(tīng)寫(xiě)，背書(shū)等。雖然以前很在意班級風(fēng)格，但是我覺(jué)得和班級的.關(guān)系沒(méi)有現在這么大。以前看到不好的被扣了也不擔心，現在扣了班里一分就焦慮了。我終于明白當班主任的樂(lè )趣了。
以前上課的時(shí)候，經(jīng)常不專(zhuān)心聽(tīng)課。我總是忍不住和別人說(shuō)話(huà)，但現在我想我有時(shí)會(huì )忍不住和別人說(shuō)話(huà)。
以前作業(yè)有時(shí)候寫(xiě)的很隨便，現在寫(xiě)的很好，完全應付不來(lái)。我媽經(jīng)�？湮�。我覺(jué)得我在這一周和這十周都取得了很大的進(jìn)步。
我覺(jué)得我做的不好的是老師上課不說(shuō)話(huà)，我在以后的學(xué)習中一定要積極的上課說(shuō)話(huà)。
現在我知道一點(diǎn)，無(wú)論做什么都要認真做，只要你以認真的態(tài)度完成每一項任務(wù)，那么就會(huì )有進(jìn)步。
從現在開(kāi)始，我要發(fā)揚我做得好的，改變我做得不好的，努力做好學(xué)生，做好老師的幫手。
依稀記得自己剛進(jìn)學(xué)校的懵懂，懷著(zhù)一顆忐忑不安的心走進(jìn)了灤縣衛校，青澀中透著(zhù)年少無(wú)知。而如今的自己已舍去年少的“外衣”變得成熟穩重，確定了自己要追求的目標，有了永不放棄的動(dòng)力，這些都該感謝對我們諄諄教誨的老師。
我在學(xué)校學(xué)習的是中專(zhuān)護理，兩年的在校學(xué)習獲得了堅實(shí)的理論知識。在校期間為人誠懇，他是，與同學(xué)友善相處，互相幫助共同努力為走向臨床打下了堅實(shí)的基礎。
在醫院實(shí)習期間，時(shí)刻謹記“健康所系，性命相托”的誓言，嚴格按照實(shí)習手冊的的要求，努力為病人服務(wù)，減輕病人的痛苦�？匆�(jiàn)患者健康的出院，面帶笑容是我最大的快樂(lè )。
實(shí)習結束了，即將步入社會(huì )，參加工作的我，還有很多的不足，我會(huì )繼續努力深造，充實(shí)自己，絕不讓自己落后，力爭上游，創(chuàng )造輝煌的明天。
承載白衣天使的帆船，我會(huì )繼續遠航！
在這三年里，我并未因自己大專(zhuān)學(xué)生的身份感到遺憾，我十分清楚，出生并不能決定自己的未來(lái)。盡管過(guò)去的我并沒(méi)有充分的努力和拼搏，但如今的我已經(jīng)覺(jué)醒，并有了自己的方向和目標！
個(gè)人總結6
回憶近一年的工作，對比德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要狀況小結如下：
一、主要工作狀況
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作力量，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，樂(lè )觀(guān)利用參與培訓班等時(shí)機傾聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，提高自己的'業(yè)務(wù)力量。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，樂(lè )觀(guān)學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新學(xué)問(wèn)，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和（其它）新奇學(xué)問(wèn)結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、勤奮干事，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據準時(shí)報銷(xiāo)，賬目清晰，幫助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項治理日趨正規化、標準化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展供應了有效保證。
3、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥當地做好本職工作，沒(méi)有消失任何紕漏，取得了肯定成績(jì)。
二、存在缺乏
一是政治理論學(xué)習雖有肯定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁簡(jiǎn)單，削減了調研時(shí)機，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作力量。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中轉變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
個(gè)人總結7
突然，20xx年很快就成為過(guò)去�；貞涍^(guò)去一年的工作，總的來(lái)說(shuō)，我的工作既有值得留意的地方，也有不盡人意的地方。下面，我把我過(guò)去一年的工作總結如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況
20xx年，在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊完成了xx個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元。產(chǎn)品數量比去年增加了12個(gè)，總銷(xiāo)售收入比去年增加了xx%。此外，在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有高度競爭力的前提下，我和我的合作伙伴通過(guò)真心實(shí)意的效勞，開(kāi)掘了10個(gè)新客戶(hù)。
二、工作措施
1、努力學(xué)習，不斷提高自身力氣，提高工作質(zhì)量作為一名銷(xiāo)售人員，我深深明白，在當前各行各業(yè)猛烈的競爭中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己，才能不被社會(huì )和市場(chǎng)淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間，認真學(xué)習銷(xiāo)售和治理的'相關(guān)學(xué)問(wèn)，并運用到實(shí)際工作中去提煉和升華，使其更好地指導我的實(shí)際工作，從而促進(jìn)我的綜合素養和工作力氣得到全面提高。在我的帶動(dòng)下，我帶著(zhù)的團隊養成了寵愛(ài)學(xué)習的良好習慣，深厚的學(xué)習氣氛不斷提高團隊的戰斗力。
2、建立規章制度，不斷完善治理制度，促進(jìn)工作有序進(jìn)展今年依據實(shí)際狀況，我對以前的工作制度做了一個(gè)比較合理的修改。同時(shí)，在實(shí)際工作中，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，我始終通過(guò)以身作則的方式關(guān)注和觀(guān)看執行狀況，為整個(gè)部門(mén)的順當有序進(jìn)展奠定了堅實(shí)的根底。
3、嚴格治理，公開(kāi)公正的獎懲，促進(jìn)績(jì)效的持續改進(jìn)在實(shí)際的治理工作中，我留意調動(dòng)團隊成員的積極性，在人性化治理的前提下，嚴格執行公司的獎懲制度，在團隊內部營(yíng)造一種相互趕超、勇攀頂峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氣氛，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步上升。
4、認真效勞，維護形象，維護客戶(hù)利益，建立口碑工作閱歷告知我們，要做好銷(xiāo)售，需要努力工作，供給優(yōu)質(zhì)貼心的效勞�；诖�，今年我進(jìn)一步堅持自己跑市場(chǎng)維護客戶(hù)，和團隊伙伴的工作形成了良好的局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然我今年的工作與去年相比有了很大的變化和進(jìn)步，但我照舊存在一些問(wèn)題，如溝通治理力氣有待提高，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有待加強，客戶(hù)維護有待提高。我需要在將來(lái)的工作中做出有針對性的改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去。作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的態(tài)度和更高的士氣來(lái)進(jìn)展成績(jì)和彌補缺乏，帶著(zhù)我的團隊不懈努力，取得新的更大的成績(jì)。
個(gè)人總結8
自20xx年入學(xué)，三年的中專(zhuān)生活似彈指一揮間。剛入學(xué)時(shí)，我曾為身為中專(zhuān)生而懊喪過(guò)。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信，是金子在任何地方都會(huì )發(fā)光。所以我確信，中專(zhuān)生的前途也會(huì )有光明、輝煌的一天。
這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )遠遠不夠的。因此，面對過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，來(lái)到這里是一種明智的選擇；面對現在，我努力拼搏；面對將來(lái)，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個(gè)機遇，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。
通過(guò)這三年的學(xué)習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當然，中間的我，曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專(zhuān)生的我們應該善用于揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
中專(zhuān)三年是我一生的重要階段，是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入中專(zhuān)的校門(mén)的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。
中專(zhuān)三年里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展、適應21世紀發(fā)展要求的'復合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義建設者和接班人。
中專(zhuān)三年，塑造了一個(gè)健康、充滿(mǎn)自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認識到，
眼下社會(huì )變革迅速，對人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì )是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應社會(huì )的發(fā)展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點(diǎn)。要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，學(xué)會(huì )適應社會(huì )的發(fā)展要求
珍貴的三年中專(zhuān)生活已接近尾聲，感覺(jué)非常有必要總結一下中專(zhuān)兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路,我整裝待發(fā)，將以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。
三年的中專(zhuān)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺階。在這即將揮手告別美好中專(zhuān)生活、踏上社會(huì )征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。
工欲善其事,必先利其器。中專(zhuān)幾年,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)也不忘在工作上積累實(shí)際操作經(jīng)驗。雖然一心難以?xún)捎?但我始終把握著(zhù)兩者之間的平衡。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。本人具有熱愛(ài)祖國等的優(yōu)良傳統，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好，對工作責任心強、勤懇踏實(shí)，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術(shù)細胞和創(chuàng )意，注重團隊合作精神和集體觀(guān)念。
作為一名即將畢業(yè)的中專(zhuān)生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著(zhù)閱歷淺，更需要虛心向學(xué)。同時(shí)，我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì )才是一部真正的百科全書(shū)。走入社會(huì )，也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習機會(huì )，從而能以更好的工作成績(jì)?yōu)閲液蛦挝回暙I力量，同時(shí)去實(shí)現人生價(jià)值。
個(gè)人總結9
時(shí)間真快，進(jìn)入外聯(lián)已經(jīng)快一個(gè)學(xué)期了，想想自己當初選擇加入信息中心，加入外聯(lián)部的那份熱情和決心，如今還是難以抑制那種感情。
當初的我加入外聯(lián)部，并沒(méi)有什么過(guò)人之處，面試的時(shí)候也沒(méi)有很好的表現。本想應該無(wú)緣，意外的是我卻進(jìn)，后來(lái)知道是很多原因。但我想，，是因為我這份熱情讓外聯(lián)選擇了我。所以進(jìn)入外聯(lián)后，我努力的工作，做了組長(cháng)。把我三分之二的時(shí)間花在了外聯(lián)，我拼命的去找商家，細心的寫(xiě)策劃。但實(shí)際上，結果并不一定會(huì )常常與你的付出成正比的，我并沒(méi)有成功的完成任務(wù)，可是我沒(méi)有灰心，沒(méi)有沮喪，在這過(guò)程中，我認識了朋友，交了伙伴，明白了商業(yè)上的許多規則，學(xué)會(huì )了與人處事的方法和禮節�？傊�，這一學(xué)期，對我來(lái)說(shuō)，是個(gè)很有意義的一個(gè)學(xué)期。
在外聯(lián)，我體會(huì )到了一種無(wú)形的壓力，這是我最真實(shí)的'感受，不僅是各師兄師姐帶來(lái)的壓力，更多的還是組與組之間的相互競爭所帶來(lái)的。不過(guò)可能正是有了這種競爭，這種壓力，我們才有了一種強烈的使命感，一種動(dòng)力鞭策著(zhù)我們。我們全身心的投入，忘我的工作，鍛煉了自己。
有的時(shí)候我也發(fā)現了自己身上的許多缺點(diǎn)，看到了自己為什么失敗的原因，失敗總是會(huì )有原因的，并不能總是埋怨運氣，我感謝失敗，讓我有機會(huì )改變，讓我對成功更加渴望。
我希望在新的學(xué)期里，我能夠改變我的做事方法，向其他同事吸取經(jīng)驗，我還會(huì )繼續我的熱情，為外聯(lián)部做出自己的貢獻，我相信，終有一天，我能很自信的告訴自己，我是成功的，我沒(méi)有什么遺憾，我不后悔。
感謝外聯(lián)部，我相信我的選擇沒(méi)有錯，這是一個(gè)我值得付出的大家庭！
個(gè)人總結10
時(shí)間似白駒過(guò)隙，驀然回首才發(fā)現大二這一年已經(jīng)在匆匆中漸行漸遠了�？纯醋约涸谶@一年走過(guò)的路，覺(jué)得腳步比大一時(shí)要堅定了些許，也開(kāi)始慢慢尋找到了自己的方向。
從成績(jì)上看大二這一年我們自動(dòng)化系的女生學(xué)的挺好的，其實(shí)那里面也是有一些無(wú)奈，不得不承認，在工科領(lǐng)域女生沒(méi)有男生得天獨厚的優(yōu)勢，但淡化劣勢發(fā)揮自己優(yōu)勢的話(huà)，女生也能夠取得好的結果，女生比較細心，在學(xué)大學(xué)的那些基礎課程上來(lái)說(shuō)也就會(huì )學(xué)的更加扎實(shí)。
這次能申請到國家獎學(xué)金心里比較慶幸，因為申請的同學(xué)都很優(yōu)秀，但是系里最后把這個(gè)寶貴的名額給了我自然也是有選取我的理由，我想這主要可能是體此刻我對待學(xué)習的態(tài)度上吧。
從學(xué)習的性質(zhì)的角度來(lái)看，大二的課程起著(zhù)承上啟下的作用，既有對大一基礎課程的延續，也有為以后學(xué)習專(zhuān)業(yè)課打基礎的專(zhuān)業(yè)基礎課�；A課是后續學(xué)習的基石，務(wù)必夯實(shí)扎深，雖然學(xué)習方法上會(huì )有千差萬(wàn)別，但課堂的重要性始終是不容小覷，老師畢竟對所教的課程是有很透徹的把握的，更著(zhù)老師的思路能夠更容易把握住課程的重點(diǎn)，這樣對課后的學(xué)習也是起到高屋建瓴的租用，課堂上掌握好了課后再復習能夠起到事半功倍的效果。在學(xué)習這些基礎課程的時(shí)候我都是上課跟著(zhù)老師的思路去理解問(wèn)題，做好課堂筆記，有的時(shí)候即使精神很不好，差到幾乎都聽(tīng)不進(jìn)去老師在說(shuō)些什么的程度的時(shí)候我也會(huì )把他說(shuō)的重點(diǎn)給抄下來(lái)，課下去自己消化，要是時(shí)間充足的話(huà)我會(huì )把老師布置以外的課后習題也給做一下，這對于加深理解課本資料很有好處的，輔導書(shū)其實(shí)對我來(lái)說(shuō)沒(méi)起到什么作用，主要都是在爭取學(xué)透課本上涵蓋的那些知識。
大二開(kāi)設的那幾門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課剛開(kāi)始的時(shí)候比較讓人望而生畏，因為都是很陌生的東西，但是想學(xué)好也是有途徑的，交專(zhuān)業(yè)基礎課的那些老師一般都會(huì )有和自己講課資料相配套的PPT，我是把PPT給打印出來(lái)，上課的時(shí)候直接在課件上面做筆記的，覺(jué)得這樣的效果很好，能夠緊跟上老師的'節奏，對于課后整理筆記也很有效。很多專(zhuān)業(yè)基礎課的老師講課都不是按照他們推薦的教材的順序來(lái)的，但是這不是說(shuō)教材就不重要，看教材能夠幫忙我們換一種思維方式理解那些知識點(diǎn)，所以時(shí)間允許的前提下除了看課件還就應多看看教材。
大二很多同學(xué)都會(huì )要參加英語(yǔ)四級考試，我們校園每隔兩周也是有英語(yǔ)四級的模擬考試的，我個(gè)人比較喜歡英語(yǔ)模擬考試，覺(jué)得這比自己平時(shí)抽時(shí)間做一套卷子的效果要好的多，只要你態(tài)度上足夠重視，基本上能到達真實(shí)考試時(shí)的環(huán)境和心態(tài)，再輔助老師考后對卷子的講評，能夠在很大程度上提升英語(yǔ)水平的。在復習英語(yǔ)的過(guò)程中我覺(jué)得晨讀和真題對我的作用比較大，英語(yǔ)學(xué)習很注重語(yǔ)言環(huán)境和語(yǔ)感的培養，晨讀能到達這2方面的要求。真題能幫你理解四級考試的出題思路，作用自然不容小覷。
我也參加了一些社團，先后加過(guò)藝術(shù)團和校學(xué)生會(huì )，這些學(xué)生組織都是要花時(shí)間的，但是真心去做的話(huà)對自己的潛力還是會(huì )有提高的，也能夠拓寬自己的視野，讓思維方式更加活躍，在學(xué)生會(huì )里我的同事基本上都是其他系的，和他們接觸會(huì )有和本系里的同學(xué)接觸不一樣的感覺(jué)，就像有一個(gè)同事是法律專(zhuān)業(yè)的，每次聽(tīng)到她的滔滔不絕總覺(jué)得對自己思維方式等等帶來(lái)了不小的沖擊，生活也不覺(jué)得那么單調了，但因為學(xué)生活動(dòng)不是我的主要追求，我在這些活動(dòng)上盡量限制了投入的時(shí)間，雖然還是占用了學(xué)習時(shí)間，但沒(méi)有影響到自己的學(xué)習。
最后還想說(shuō)的是寢室的氛圍也是挺重要的，大二我們寢室都拿了獎學(xué)金，成績(jì)排行我們寢室仿佛有3個(gè)是前10名，這估計和大家都比較愛(ài)學(xué)，學(xué)習習慣比較好有些關(guān)系吧。
此刻我們已經(jīng)到了大三，進(jìn)入到了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習比較核心的一年，課程任務(wù)也比較繁重，期望大家都能持續良好的學(xué)習勢頭，再接再厲，學(xué)習好專(zhuān)業(yè)課程，為以后的工作打好基礎。
個(gè)人總結11
一、班級概況：
本班幼兒共40，其中男孩25，女孩15，均為20xx年出生。有一半幼兒上過(guò)托兒所，入園后能較快適應那里的生活、學(xué)習環(huán)境。性格活潑的幼兒如：張蓉蓉、陳宇航、張森等能很快與同伴交往。而另一半幼兒偶然從家庭生活轉移到幼兒園的群眾生活，覺(jué)得很不適應，如謝皓天、薛穎、吳祝勇等幼兒表現為：哭鬧不止、要回家、逃跑、不吃早、午點(diǎn)等，這些現象持續了兩周左右，個(gè)性是薛穎和吳祝勇每一天來(lái)時(shí)要哄許久，中午睡覺(jué)時(shí)還嚎哭，用什么辦法都不行，只有將他們轉移找東西給他們玩，一個(gè)多月后才適應，此刻偶爾還會(huì )小泣。經(jīng)過(guò)保教人員的共同教育，耐心地用玩具、圖書(shū)吸引新入園的幼兒，讓他們信任我們，愿意接近我們，一學(xué)期下來(lái)，每個(gè)幼兒都適應了幼兒園的生活，安心地游戲、學(xué)習，行為、潛力方面都有較大的進(jìn)步，下面總結本學(xué)期幼兒各方面發(fā)展狀況及保教人員班務(wù)管理的具體工作狀況。
二、班級管理：
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1來(lái)園。幼兒能從不肯入園到高高興興地上幼兒園，主動(dòng)向老師問(wèn)好問(wèn)早，每一天佩帶手帕，持續衣著(zhù)整潔。剛開(kāi)始小朋友們沒(méi)有帶手帕的習慣，于是我用一星期的時(shí)間，每一天都檢查并在評比欄中給帶手帕的幼兒發(fā)放小五角星，引起孩子和家長(cháng)的注意，一星期后，家長(cháng)反映孩子用心地要手帕，而且不象開(kāi)學(xué)初時(shí)總把手帕弄丟，孩子真進(jìn)步了。
小班上學(xué)期班務(wù)總結（2）進(jìn)入冬季后，經(jīng)過(guò)老師的鼓勵，孩子們都不怕冷，雖然入園時(shí)間推遲了，但都能堅持上學(xué)、自己搬小椅、取玩具、與父母告別。
2盥洗活動(dòng)。指導和幫忙幼兒按順序洗手、擦手巾，明白不弄濕地面，洗手時(shí)用肥皂將手洗干凈，個(gè)性是在體育活動(dòng)后，要求幼兒擦自己標記的手巾。了解幼兒大小便的習慣，隨時(shí)觀(guān)察幼兒是否需要大小便，吳祝勇小朋友在家養成每一天早上大便的習慣，到幼兒園后，他不愿在學(xué)校里解，以至拉在身上。在我們的督促、提醒下，此刻他能主動(dòng)地拿紙上廁所，不再弄臟衣服。牛勁小朋友嫌幼兒園廁所滑，不敢去，每一天都等爸爸來(lái)帶他時(shí)才上，有時(shí)憋不住了就會(huì )解在身上，在我們精心幫忙下，他解小便時(shí)我們都扶住他，一段時(shí)間后，他主動(dòng)不要我們扶他，也不要爸爸幫他了。楊月小姑娘連續幾天都將小便解在身上，甚至有時(shí)將她送到廁所她還尿濕褲子，我悄悄跟在她后面觀(guān)察她幾天，最后發(fā)現了原因：小朋友們上廁所，她也跟過(guò)去，但并不解小便，而是到樓梯口玩，再與大家一齊進(jìn)教室，到要解小便時(shí)已來(lái)不及，問(wèn)家長(cháng)楊月在家的狀況，奶奶也說(shuō)她在家也有這個(gè)壞習慣，叫她解她不解，到真正解時(shí)已是最著(zhù)急的時(shí)候。了解這個(gè)狀況后，我們每一天都定時(shí)帶她到廁所，并看著(zhù)解小便，過(guò)兩天后我說(shuō)在門(mén)外看，必須要解干凈，慢慢地幫她改掉壞習慣，此刻已不再尿濕褲子了。
3飲食活動(dòng)。我們能做到餐前半小時(shí)不組織劇烈運動(dòng)，教幼兒學(xué)習禮貌進(jìn)餐行為，細嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃飯，持續桌面、地面、衣服整潔。保育員能做好各項消毒工作，餐前用消毒水擦干凈桌子，餐具、茶杯、毛巾等用具定期消毒，根據幼兒的食量分配早、午點(diǎn)，對個(gè)別過(guò)慢的幼兒給予適當的幫忙。李巨亞小朋友從開(kāi)學(xué)后一向不肯吃飯，借故肚疼、頭疼，喂他就嘔吐，我們采取循序漸進(jìn)的方法，剛開(kāi)始只讓他吃白飯，然后慢慢地給他添少許菜，再添少許湯，此刻他吃得又多又好。
4室外活動(dòng)。經(jīng)常帶幼兒到三樓陽(yáng)臺或一樓游戲、散步、做操，一方面讓幼兒享受充足的日光浴，使他們身體健康，另一方面鍛煉他們會(huì )排隊及聽(tīng)口令潛力、自控潛力。本學(xué)期組織幼兒到人民公園進(jìn)行了一次秋游活動(dòng)，孩子們都高興地玩電動(dòng)玩具，看動(dòng)物，吃零食，不時(shí)地叫、笑、跑、跳，很是開(kāi)心。我們保教人員時(shí)刻注意幼兒的安全，清點(diǎn)人數，雖然很辛苦，但很值得，活動(dòng)很成功。
5離園活動(dòng)。熱情接待家長(cháng)，向家長(cháng)反映幼兒在園的生活，學(xué)習狀況，身體狀態(tài)等，鼓勵幼兒將自己的小椅子擺放整齊，將帶來(lái)的衣帽穿好后回家，能有禮貌地與教師、阿姨再見(jiàn)。
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1。教學(xué)活動(dòng)管理。根據本班幼兒的年齡、生心理特點(diǎn)，制定教育目標及計劃，合理組織教學(xué)活動(dòng)。本學(xué)期進(jìn)行了《來(lái)來(lái)來(lái)，來(lái)上幼兒園》、《頭發(fā)肩膀膝蓋腳》、《彩色世界》、《故事啊故事》、《好吃的食物》五個(gè)主題教學(xué)活動(dòng)。對五個(gè)領(lǐng)域的教育都有具體的資料和安排：
�。�1）健康方面。開(kāi)學(xué)初利用教學(xué)活動(dòng)《小手帕》《我會(huì )上廁所》《我有一雙干凈的手》《請你摸一摸》等，使幼兒會(huì )正確洗手，用自己的毛巾，自己的茶杯，學(xué)會(huì )入廁大小便，用手帕擦鼻涕等基本日常行為動(dòng)作。之后孩子們學(xué)會(huì )了聽(tīng)口令，一個(gè)跟著(zhù)一個(gè)走，做模仿操，學(xué)習跳爬等基本技能，培養了幼兒運用小肌肉的潛力，增進(jìn)了動(dòng)作的靈敏度。每一天堅持2—3小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)，在活動(dòng)中要求幼兒注意安全，控制活動(dòng)量，離老師不能太遠，對容易出汗的史紀、陳宇航等幼兒要求他們玩一玩、歇一歇，防止感冒。冬季教育幼兒不怕冷，天天鍛煉身體好。
�。�2）語(yǔ)言方面。教材資料、方法運用和活動(dòng)組織盡量都適合孩子的年齡特點(diǎn)，多以游戲的形式、游戲的口吻及鮮明形象的教玩具引起幼兒的興趣和注意，使幼兒的注意力能持續5—10分鐘，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和簡(jiǎn)單的講述。語(yǔ)言活動(dòng)以故事、兒歌為主，孩子們邊欣賞畫(huà)冊邊聽(tīng)，學(xué)會(huì )了講普通話(huà)，大膽地舉手發(fā)言，敢在群眾面前講兒歌、故事，懂得了有禮貌、團結友愛(ài)等道理。
�。�3）社會(huì )方面。引導幼兒有興趣地觀(guān)察成人的各項勞動(dòng)，教育幼兒熱愛(ài)、尊重成人的勞動(dòng)成果，注重言傳身教，以自己用心的態(tài)度云感染幼兒，使幼兒逐步愿意幫老師整理玩具、圖書(shū)、茶杯、毛巾，明白愛(ài)護用具和材料，初步體會(huì )勞動(dòng)的快樂(lè )。教育幼兒有困難時(shí)不哭，愿意自己動(dòng)手嘗試解決困難或找老師請求幫忙。同伴間相互交往有所進(jìn)步，咬人、打人、罵人的現象減少，唐塘小朋友開(kāi)學(xué)初會(huì )抓人，經(jīng)過(guò)家園一致教育，老師監督她不留長(cháng)指甲，該幼兒已有所改變，但有時(shí)還會(huì )控制不住，還需進(jìn)一步加強教育改善。
�。�4）科學(xué)方面。透過(guò)科學(xué)系統的學(xué)習，幼兒認識自己的幼兒園、所在班級、明白自己的姓名、年齡、父母的姓名、老師的.姓；明白耳朵的用途；認識秋天的一兩種花卉；能分清空間方位；分辨多，少，一樣多；口數1—5數；能一一對應物體等，在活動(dòng)中準備的教、用具數量都稍多于幼兒人數，使每位幼兒都能動(dòng)手操作，不發(fā)生爭搶現象。在活動(dòng)中注意觀(guān)察了解幼兒的表現，根據幼兒潛力有差異的特點(diǎn)，靈活地掌握教育方式，進(jìn)行有針對性的個(gè)別指導和幫忙。
�。�5）藝術(shù)方面。為幼兒準備好充分的繪畫(huà)、手工材料，給幼兒最直觀(guān)的范畫(huà)，簡(jiǎn)潔明了的講解，使幼兒了解作品資料、操作過(guò)程，反映幼兒最好的成果，取得成功的喜悅。將幼兒的作品公布在走廊墻上，方便家長(cháng)欣賞比較，刺激家長(cháng)幫忙進(jìn)步。在唱歌之前，或給他們講一則搞笑的故事，或帶來(lái)喜愛(ài)的小客人，引起幼兒注意學(xué)唱的興趣。鼓勵幼兒大膽上臺表演，教幼兒學(xué)會(huì )用樂(lè )器和動(dòng)作敲出簡(jiǎn)單的旋律，體會(huì )音樂(lè )節奏帶給他們的喜悅，與同伴和老師一齊分享。
�。�6）英語(yǔ)試點(diǎn)。開(kāi)學(xué)初本班被列為英語(yǔ)試點(diǎn)班，作為一種興趣培養，從十月份開(kāi)始每周三
�。�7）五開(kāi)展教學(xué)游戲活動(dòng)。從這三個(gè)月的教學(xué)來(lái)看，孩子們對英語(yǔ)還是有些興趣的，但教學(xué)資料對于小班幼兒來(lái)講有點(diǎn)難度，期望下學(xué)期能改善教材。
2游戲活動(dòng)管理。
游戲在整個(gè)教育教學(xué)中占有相當的比重，尤其在小班這個(gè)年齡階段，更加顯出它的教育力量。根據小班課程的特點(diǎn)，上課是短暫的，在10—15分鐘內往往也有游戲的存在。小班以結構游戲和主角游戲為主，在游戲過(guò)程中，老師給予指導甚至加入，以提高幼兒的游戲水平。在主角游戲中，老師在游戲中擔任主要主角，以主角身份和游戲口吻參加游戲，組織幼兒友好地共同游戲。以游戲中逐步教會(huì )幼兒選取主題、確定自己的主角、按自己的意愿表演主角、進(jìn)行語(yǔ)言交往，幫忙幼兒逐步理解和建立起簡(jiǎn)單的規則，穩定游戲主題，豐富游戲資料，培養幼兒獨立游戲的潛力。無(wú)論是創(chuàng )造性游戲還是規則游戲都以幼兒為主體，老師起輔助作用，盡量激發(fā)并維持幼兒的游戲興趣，并鼓勵幼兒的創(chuàng )造性表現，讓幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，潛移默化地增強幼兒的潛力。
3班級其它活動(dòng)管理。
�。�1）環(huán)境。開(kāi)學(xué)初為新生創(chuàng )設氛圍活躍、色彩鮮艷明朗的環(huán)境，吸引幼兒的注意，轉移目標，為高高興興上幼兒打好基礎。家長(cháng)帶來(lái)了秋季的花卉并貼上姓名，供幼兒欣賞觀(guān)察，培養幼兒喜愛(ài)接觸大自然的興趣。家長(cháng)還帶來(lái)了各式各樣的圖書(shū)，孩子們相互觀(guān)看，視野相應開(kāi)闊。元旦之際，我們布置了迎新年熱鬧環(huán)境，讓孩子們體驗增長(cháng)一歲的樂(lè )趣。評比欄對培養幼兒養成良好習慣起了十分重要的作用，孩子與家長(cháng)經(jīng)常一齊數上面的五角星，促進(jìn)幼兒的上進(jìn)心。
�。�2）家園活動(dòng)。開(kāi)學(xué)一個(gè)月后組織了一次家長(cháng)會(huì )，讓家長(cháng)了解幼兒園的教育目標，保教人員工作目標，家長(cháng)應配合方面，家長(cháng)間也有了相互交流的機會(huì )；平時(shí)針對個(gè)別幼兒出現的問(wèn)題，及時(shí)與其家長(cháng)聯(lián)系，共同商議解決教育的方法，使每個(gè)孩子都朝著(zhù)正確的方向發(fā)展；及時(shí)更換家長(cháng)園地，讓家長(cháng)了解每月、每周、每日的教學(xué)活動(dòng)及要求，更好地配合老師進(jìn)行教育。
�。�3）科研工作。本學(xué)期制定了有關(guān)小班幼兒思維潛力培養的科研計劃，平時(shí)我們注意觀(guān)察幼兒在思維方面的發(fā)展，有關(guān)這方面資料的隨時(shí)記錄下來(lái)，如在數學(xué)活動(dòng)中，我將每個(gè)孩子的操作時(shí)間、成績(jì)以及幫忙程度記錄下來(lái)，然后有針對性地進(jìn)行培養，以取得準確的資料便于總結。
三、班級存在的問(wèn)題。
1保教人員要更加緊密地聯(lián)系，做好保教工作。
2對個(gè)別幼兒還需加強教育：薛穎、唐塘、吳祝勇、徐偉軒等。
3幼兒自理潛力需加強培養，個(gè)性是在穿脫衣服、自己吃飯方面。
4科研工作力度不夠，觀(guān)察記錄較少。
個(gè)人總結12
去年暑假，我考完了鋼琴五級。幾天后，組委會(huì )打電話(huà)給我爸，說(shuō)我通過(guò)了“優(yōu)秀”測試，并邀請我參加8月24日在上海音樂(lè )學(xué)院賀綠汀音樂(lè )廳舉行的獲獎選手獨奏會(huì )。真的很刺激很刺激。我這幾年的努力終于有了成果。
記得我四歲上第一節鋼琴音樂(lè )課的時(shí)候，完全聽(tīng)不懂。什么高音譜號，低音譜號，還有蝌蚪一樣的音符�；氐郊椅揖捅г埂拔也幌雽W(xué)鋼琴，太難了”。我媽語(yǔ)重心長(cháng)地對我說(shuō)：“你要對自己有信心。學(xué)鋼琴是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，不是一節課，而是第二節課�！�。在十節樂(lè )理課上，老師介紹了幾位世界著(zhù)名的鋼琴大師，巴赫、貝多芬、莫扎特及其作品�！芭�！原來(lái)鋼琴上彈的`曲子那么美，那么美�！睆哪且院�，我喜歡上了鋼琴，并愛(ài)上了它。參加了很多比賽。六歲那年，我獲得了上海市學(xué)前鋼琴比賽金獎，全國總決賽銀獎。
這一次，我坐在音樂(lè )廳的舞臺上，面對著(zhù)這架大鋼琴，我充滿(mǎn)了信心，全身心地投入到《俄羅斯主題變奏曲》。在音樂(lè )中，有時(shí)委婉，有時(shí)響亮，充滿(mǎn)激情。演出結束時(shí)，觀(guān)眾報以熱烈的掌聲，我的心里充滿(mǎn)了喜悅，更不用說(shuō)我有多高興了。
其實(shí)我的“音樂(lè )”是靠“苦”積累起來(lái)的。小時(shí)候看表哥學(xué)鋼琴很好玩，其實(shí)學(xué)鋼琴很無(wú)聊。特別是基本功練習不好，被父親訓斥，被老師批評。學(xué)鋼琴給我帶來(lái)快樂(lè )和煩惱。今天，我才真正明白了“一分耕耘，一分收獲”的含義。
學(xué)鋼琴還有很長(cháng)的路要走，我會(huì )一直學(xué)下去。鋼琴是我快樂(lè )童年的好伙伴，它會(huì )一直陪伴著(zhù)我。
個(gè)人總結13
敬愛(ài)的黨組織：
我是商學(xué)院會(huì )展經(jīng)濟與管理102班的XXX。
加入中國共產(chǎn)黨，是件光榮且嚴肅的大事。今天我很榮幸能有這個(gè)機會(huì )作為一名推優(yōu)入黨積極分子。在這里，我總結一下自上交入黨申請書(shū)以來(lái)我的思想、學(xué)習、生活等方面的情況。
在思想政治上，我積極追求進(jìn)步。遞交申請書(shū)以來(lái)，我參加了學(xué)校組織的黨校學(xué)習和團校學(xué)習，主動(dòng)加強政治學(xué)習。在參加入黨積極分子培訓的學(xué)習中，雖然上課的時(shí)間不長(cháng)，但是對于我來(lái)說(shuō)，收益卻挺大。而我對黨的知識在原有的認知基礎上有了更深入和真實(shí)的認識。其中很重要的一點(diǎn)，就是共勉的作用�？粗�(zhù)這么多同學(xué)和我一起學(xué)習，更看到了我黨堅實(shí)的群眾基礎。平時(shí)我還喜歡看電視新聞、看報紙、關(guān)心實(shí)事政事，及時(shí)學(xué)習黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。在培訓結束之后，本人并沒(méi)有停止學(xué)習，而是認真學(xué)習黨的基本知識、基本理論。我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，特別是對正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立，堅定共產(chǎn)主義理想和社會(huì )主義信念。我注意從平時(shí)做起，從小事做起，在日常生活中嚴格要求自己。思想上的不斷成熟，讓我端正自己正確的入黨動(dòng)機，樹(shù)立了為共產(chǎn)主義和中國特色社會(huì )主義事業(yè)奮斗終生的信念，全心全意為人民服務(wù)的思想，以及在生產(chǎn)、工作、學(xué)習和社會(huì )生活等方面起先鋒模范作用的意識。
在學(xué)習上，我也沒(méi)有松懈，始終保持了比較好的學(xué)習態(tài)度，能夠保持嚴謹的.學(xué)風(fēng)。我上課認真聽(tīng)講，盡量消化自己學(xué)過(guò)的知識，認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也注意自己其他方面知識的學(xué)習，盡量提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)還虛心求教，不曠課。對待學(xué)習比較認真，總能夠獨立地按時(shí)完成。課外我還積極參加各種講座和報告，拓展自己的知識面。
在工作上，我是校社團理事會(huì )紀檢部的一名成員。開(kāi)學(xué)以來(lái)，與社理會(huì )的同事們一同完成了社團招新、社理會(huì )迎新晚會(huì )等大型活動(dòng)。在工作中我認真負責，能很好的完成自己的工作。同時(shí)團結其他同學(xué)，更好的為社理會(huì )和同學(xué)服務(wù)。能認真聽(tīng)取前輩學(xué)長(cháng)學(xué)姐已經(jīng)知道老師的建議，不斷挺高自己。
在生活上，我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于幫助他人、養成了良好的生活習慣，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，尊老愛(ài)幼，不辦假事，真誠待人。自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度，具有良好的自律自覺(jué)性。同時(shí)與老師和同學(xué)們也建立了良好的人際關(guān)系，和諧相處。在寢室生活中也與室友建立了良好的關(guān)系，建立了和諧寢室。
當然，我也知道自己還存在不足的地方，各方面的知識還不是很全面，部分能力還需要提升，有時(shí)候學(xué)習方法也欠佳。但是我會(huì )進(jìn)一步地努力學(xué)習，鍛煉自己，提高自己各方面的知識與能力。
無(wú)論以前做得怎么樣，我都會(huì )好好總結經(jīng)驗，眼光向前看，用黨員的標準來(lái)要求自己，繼續努力。在今后的思想、學(xué)習和生活中，我要發(fā)揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節。繼承發(fā)揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好自己的思想工作，以自己的良好思想去影響周?chē)娜�，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
個(gè)人總結14
軍訓是我們每個(gè)人人生中的一段樂(lè )章，雖然短暫，但卻是最美、最精彩的一幕。細細品味，它留給我們的是一段珍貴的回憶。
——題記
高中生活的第一課——軍訓，猶如晴天霹靂，沉重地壓在我們身上，但這次軍訓與過(guò)去不同。它的美麗讓我明白了生命的真正意義。
我們每個(gè)人人生中的一段樂(lè )章，雖然短暫，但卻是最美、最精彩的一幕。細細品味，它留給我們的是一段珍貴的回憶。沒(méi)有懈怠，依然堅持站軍姿，雖然汗水在涌動(dòng)；依然練習正步走，雖然腳底火熱的疼痛；依然遵守教官的指令，雖然蚊蟲(chóng)在不停的肆虐。俗話(huà)說(shuō)：“堅持就是勝利�！痹谧詈笠惶斓拈啽缴�，我們將付出的艱辛與努力詮釋成了最美麗的畫(huà)卷，這一刻，我們才真正的感受到成功的喜悅。
美在于軍事訓練。它的美麗讓我懂得如何團結。因為大家的努力，我們在閱兵中取得了這樣輝煌的成績(jì)：因為大家的.努力，我們可以和其他連隊一起唱出這樣嘹亮的歌聲；由于大家的努力，我們的臥室生活可以安排得緊張而溫馨。其實(shí)，每個(gè)人的生活都充滿(mǎn)荊棘，團結是脊梁，“沒(méi)有積水，就沒(méi)有江�！�。我相信，只要大家付出自己的力量，我們的校園就會(huì )更加美麗，我們的祖國就會(huì )更加繁榮昌盛。
美在軍訓，它的美讓我懂得要擔起責任。我們的教官是一個(gè)二十多歲的年輕人，身材挺拔，很喜歡和我們開(kāi)玩笑，而且笑的時(shí)候原本就不大的眼睛就瞇成了一條縫，但在訓練的時(shí)候，他那稚氣未脫的臉上寫(xiě)滿(mǎn)了嚴肅和認真。當領(lǐng)導來(lái)視察的時(shí)候，他就像一根繃緊的弦，更加不敢怠慢，因為這是他的責任，是他作為一個(gè)軍人的責任。在這些天的光陰中，讓我更加深刻地明白了我的角色、我的責任，相信經(jīng)歷了這一課，在我以后回首漫漫人生路時(shí)，我會(huì )很自豪地說(shuō)這才是“無(wú)悔的人生”。
美國正在進(jìn)行軍事訓練。它的美麗讓我知道如何為國家做出貢獻。當我們聽(tīng)到國防教育報告中提到的許多軍事問(wèn)題，特別是南海的激烈爭端時(shí)，讓我明白，士兵和學(xué)生是今天保衛國家的中流砥柱。在國慶60周年閱兵式上，我們看到了祖國日益強大的軍事力量和高科技武器的迅速發(fā)展。作為新時(shí)期的學(xué)生，要刻苦學(xué)習，隨時(shí)準備走上"戰場(chǎng)"，用我們的青春和鮮血筑起堅固的國防墻。
日出日落，轉瞬即逝。揮別我們的軍訓生活，在與教官的離別之際，心中充滿(mǎn)了不舍之情，在這些天的艱苦磨練中，讓我們從輕狂走向成熟，此刻，我們應該向教官敬禮。
在這個(gè)充滿(mǎn)活力的夏天，我們獲得了堅持、團結、責任、奉獻和感覺(jué)。他們將在祖國的烈日下閃耀。
個(gè)人總結15
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀(guān)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了很大的提高。取得的這些成果，首先感謝公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷；其次，要感謝各位同事的大力支持；最終，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的`不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人，現將售后服務(wù)部工作總結如下：
一、努力做好各項工作
作為售后服務(wù)部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作；售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶(hù)報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶(hù)講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題，認真給客戶(hù)演示設備每一項功能；售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶(hù)服務(wù)工作，不斷提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作力氣
售后服務(wù)部包xxx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學(xué)習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作力氣和工作效率。我要負責的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度；同時(shí)，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好；陳洪主要負責電氣方面的售后工作，作為來(lái)公司不長(cháng)的新員工，他在20xx年里成長(cháng)的很快，靜靜的做好支配每項工作，并在干中不斷總結學(xué)習，提高自己解決問(wèn)題的力氣。
作為公司的老售后服務(wù)人員，負責機械方面工作，接受力氣強，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、20xx年售后服務(wù)數據統計
20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝后改造xx1人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠(chǎng)免費修理10人/次，用戶(hù)使用不當198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四、不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不準時(shí)造成客戶(hù)埋怨；售后人員缺少定期培訓，不能準時(shí)對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品準時(shí)了解；售后人員之間閱歷相互溝通太少，不能準時(shí)共享各自的工作閱歷和心得；客戶(hù)回訪(fǎng)工作沒(méi)有真正落實(shí)；客戶(hù)報修沒(méi)有準時(shí)記錄處理；售后及資料整理不準時(shí)不完善。
五、改進(jìn)措施
1、售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導的足夠重視和支持；市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線(xiàn)，但是售后服務(wù)，是準備這個(gè)生命線(xiàn)是否存亡的重要因素。
2、定期組織售后人員培訓，準時(shí)把握新技術(shù)，新產(chǎn)品；同時(shí)加強售后人員的溝通及閱歷相互溝通。
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