銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短1
感恩時(shí)代賜予我這份幸運，讓我有機會(huì )加入中信銀行這個(gè)大家庭。至今，我已經(jīng)在這里工作了數月之久，身為一名年輕的中信員工，我自豪而驕傲地融入了這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊中。我深知自己肩負著(zhù)很重要的責任，因此我將以最真誠的態(tài)度和最努力的姿態(tài)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行公司的使命和價(jià)值觀(guān)。我相信，在這個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的時(shí)代，中信銀行一定會(huì )和我們的客戶(hù)一起共同成長(cháng)，取得更加輝煌的成就！
作為一個(gè)柜員，我的崗位雖然是一個(gè)小小的窗口,但它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了中信銀行的形象。每一代人都是歷史長(cháng)鏈中不可缺少的一環(huán)，肩負著(zhù)繼往開(kāi)來(lái)的歷史使命。每一棵參天大樹(shù)都起始于一粒渺小的種子，每一個(gè)輝煌的未來(lái)都起步于平凡的現在。剛來(lái)的時(shí)候一切從零開(kāi)始、業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，不明確具體業(yè)務(wù)怎么做，也不可避免的出過(guò)業(yè)務(wù)上的錯誤，是領(lǐng)導和同事們的諄諄教誨和真情關(guān)愛(ài)，使得我在這個(gè)大家庭里沐浴著(zhù)愛(ài)的陽(yáng)光雨露，更磨練了意志。其樂(lè )融融的人和事、鮮活的事例和榜樣激勵和促進(jìn)著(zhù)我的成長(cháng)。
我知道點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事卻能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。我越來(lái)越深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
在過(guò)去的半年里，我積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，在日常工作中始終保持著(zhù)高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度，為客戶(hù)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我耐心地解答客戶(hù)的'問(wèn)題，即使面對個(gè)別無(wú)禮的客戶(hù)，也能夠巧妙應對，保持和氣。當接收到客戶(hù)的稱(chēng)贊時(shí)，我會(huì )謙虛謹慎，不會(huì )驕躁自滿(mǎn)。我盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，并且堅持“客戶(hù)第一”的原則，將客戶(hù)的事情視為自己的事來(lái)辦理。我時(shí)刻考慮客戶(hù)的需求，希望能夠急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同的客戶(hù)需求，我采取不同的工作方式，以確�？蛻�(hù)得到最優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。壓力是動(dòng)力的源泉，風(fēng)雨是彩虹的前奏。我置身于中信給予我的知識、技能、待遇、機會(huì )，就有責任努力讓自己更快的成長(cháng)，做的更好。未來(lái)的企業(yè)發(fā)展將把我們一并推上人才競爭的舞臺，只有今天的努力付出，才能獲得明天更多的回報。
時(shí)代在變、銀行業(yè)務(wù)隨著(zhù)環(huán)境的變化而不斷調整和改變，作為一名銀行員工，我必須時(shí)刻跟隨形勢，不斷學(xué)習新知識和技能。在信息爆炸的時(shí)代，只有不斷地學(xué)習才能保持競爭力。因此，我將勤于實(shí)踐和琢磨，積極掌握新的業(yè)務(wù)知識和技巧，以應對日新月異的環(huán)境變化。同時(shí)，我也會(huì )認真負責地完成每一個(gè)業(yè)務(wù)任務(wù)，嚴格把控每一個(gè)細節，確保為客戶(hù)提供高效、準確、周到的服務(wù)。除了加強自身理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，我還會(huì )注重培養自己的業(yè)務(wù)技能水平，成為一個(gè)全面發(fā)展的銀行員工，為銀行的長(cháng)足發(fā)展貢獻自己的力量。
一個(gè)企業(yè)要做強，要成功，靠的就是越來(lái)越多的員工達成自己的奮斗目標，加入到優(yōu)秀員工的行列中來(lái)，加入到成功者的行列中來(lái)。要想成功，想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出最多的努力。二十年的學(xué)習積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來(lái)說(shuō)只是基礎和指導的作用，來(lái)到這個(gè)工作環(huán)境。
各位“前輩”在行里幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無(wú)價(jià)的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路。我對以后的工作充滿(mǎn)了信心。一個(gè)人即使沒(méi)有一流的能力，但是一定要有勤奮踏實(shí)的工作精神。成功者就是那些擁有堅強信念的平凡人。要搶占成功的先機，事事領(lǐng)先，步步為營(yíng)，盡心盡力的完成領(lǐng)導安排的每一項工作，主動(dòng)承擔自己力所能及的事情，并從工作中尋找自身的不足，加強學(xué)習，不斷完善自己，在挫折中增長(cháng)見(jiàn)識，總結經(jīng)驗教訓，向更高更遠的目標奮斗。
銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短2
隨著(zhù)我逐漸成熟和經(jīng)驗的積累，我對自己在未來(lái)20年工作中的要求也在不斷提高。我目前在農行服務(wù)窗口工作，我的每一句話(huà)、每一舉動(dòng)都代表著(zhù)公司形象，因此我不能有任何馬虎和放松。我們朝陽(yáng)支行有兩個(gè)最忙碌的儲蓄所之一，每天我和我的同事們都要處理200-300筆業(yè)務(wù)，接待200位左右的顧客。因此，這個(gè)工作環(huán)境迫使我不斷地提醒自己要保持高度的專(zhuān)注和認真，嚴格按照行規章制度實(shí)施操作。我希望能夠持續不斷地自我要求，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個(gè)人的信任。我也會(huì )積極的利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
所里說(shuō)的：常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著(zhù)工作水準的不斷提高。我一直認為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著(zhù)工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì )的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著(zhù)好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來(lái)要求自己。因此我工作到現在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候。
我們所在的地方位于城鄉結合部，人口密集。周?chē)卸嗨髮W(xué)和科研機構，文化層次各不相同，我們每天都要為不同的人提供服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己從細節做起，將公司制定的各種精神和要求落實(shí)到實(shí)際工作中，使之變得細微、平民、生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么，這是我們的使命。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx-另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋�！八麄儊�(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì )的時(shí)候，幫他們是應該的�！蔽艺J為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的.充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習。
一年的工作使我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學(xué)習了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
通過(guò)這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養”存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高，第三，提升了人際交流能力。通過(guò)與不同客戶(hù)交流。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短3
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在xx銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我一年來(lái)的工作情況及下步打算 匯報 如下：
一、工作總結
一年來(lái)，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章 制度 ，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jì)。
(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(cháng)。
作為一名銀行老員工，我一直秉持著(zhù)勇攀高峰的精神，對未來(lái)職業(yè)充滿(mǎn)了期待和渴望。為了更好地勝任工作，我不斷虛心請教、學(xué)習，努力融入團隊中，爭取早日成為輪臺縣銀行的優(yōu)秀員工。
一年來(lái)，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。
我深信，只要肯下功夫，就一定會(huì )有所收獲。在不斷學(xué)習書(shū)本知識、實(shí)踐經(jīng)驗和同事交流中，我逐漸成長(cháng)為一名勝任工作的銀行職員。如今，我已熟練掌握各項業(yè)務(wù)，自如應對工作中的挑戰。這一路上雖然艱辛，但我始終堅信：只有不斷進(jìn)取，才能成就更好的自己。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。面對銀行市場(chǎng)競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的'人際社會(huì )優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏(yíng)得了笑容。
我們都知道，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的銀行必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。社會(huì )對服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求，這也是銀行為了生存和發(fā)展必須遵循的。我一直堅持“以客戶(hù)為中心，關(guān)注客戶(hù)需求”的服務(wù)理念，并且認真遵守《員工行為守則》，在行為、語(yǔ)言和操作上做到規范有序，努力為客戶(hù)提供便利和實(shí)惠。服務(wù)不斷超越自我才能讓客戶(hù)感到更滿(mǎn)意，因此我們要不斷挑戰自己，不斷提升自己的服務(wù)水平。
通過(guò)自己的努力，我不斷提升服務(wù)水平，為郵儲銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻。我一直以來(lái)都把郵儲銀行當作自己的家，把客戶(hù)當成親人。憑著(zhù)我的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)，我用一顆真誠的心去服務(wù)客戶(hù)，贏(yíng)得了他們的信賴(lài)和笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我的最大幸福和快樂(lè )。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè )。
我堅信只有與自己的職業(yè)密切結合、踏實(shí)工作，才能成功實(shí)現個(gè)人價(jià)值和目標。我熱愛(ài)我的工作，對每一項業(yè)務(wù)都以認真細致、嚴謹求實(shí)的態(tài)度處理；對每一位客戶(hù)都以自然親切、真誠待人的心態(tài)接待；對交付的任務(wù)都以全情投入、盡心盡力的工作作風(fēng)完成。
在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著(zhù)去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè )。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：
一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性; 二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現。
針對以上問(wèn)題，我今后將加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年 工作計劃
我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎，的目標，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力爭取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為xx銀行做出新的貢獻。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶(hù)。
在激烈市場(chǎng)競爭中，樹(shù)立xx銀行誠信品牌形象。從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過(guò)誠信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶(hù)。
(二)做好精細服務(wù)留住客戶(hù)。
用心服務(wù)，客戶(hù)至上，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過(guò)細致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶(hù)理財，想儲戶(hù)所想，讓儲戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。
我要緊緊抓住輪臺縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設身處地為他著(zhù)想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng )新服務(wù)招納客戶(hù)。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng )新才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結創(chuàng )新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng )新服務(wù)理念融為xx銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。
銀行員工個(gè)人總結簡(jiǎn)短4
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高�；仡櫰饋�(lái)，現將20xx年度工作及20xx年 工作計劃 具體總結安排如下：
一、20xx年度工作總結
一線(xiàn)儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的'交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。
有一次，我在支行工作時(shí)，一位個(gè)體工商戶(hù)走進(jìn)來(lái)，手里拿著(zhù)十多萬(wàn)元現金，零散不整。我馬上開(kāi)始認真地清點(diǎn)和打捆，很快就準確地數出了數字告訴了顧客，讓他連聲稱(chēng)贊。沒(méi)過(guò)多久，這位顧客又把在其他銀行的存款也轉到了我們支行。我很高興我的專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任并讓他對我們更加滿(mǎn)意。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
2、良好的工作態(tài)度。
我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現金、及印章;認真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。
我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
后來(lái)我開(kāi)始在銀行工作，每天白天都會(huì )去上班。晚上回到家里，我會(huì )認真學(xué)習理解銀行的規章制度和服務(wù)規則，練習點(diǎn)鈔和微機操作。從那時(shí)起，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都會(huì )積極學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，了解每一個(gè)細節。我不僅邊干邊學(xué)邊練，還虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導請教，從他們的指導和支持中不斷提升我的綜合素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我的工作得到了同事和客戶(hù)的認可。我由衷感謝我的同事和領(lǐng)導給予我的幫助和支持。
二、20xx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，我深刻感受到自己取得了豐碩的成果。當我回顧這段時(shí)間的點(diǎn)滴時(shí)，我感到非常自豪和滿(mǎn)足。今后，在未來(lái)的每一個(gè)工作日里，我將更加投入地追求進(jìn)步，讓我的業(yè)務(wù)更上一層樓！
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