物業(yè)個(gè)人九月份工作總結（精選16篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的物業(yè)個(gè)人九月份工作總結，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 1
2025年9月，我在物業(yè)客服崗位上始終秉持“業(yè)主至上”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)各項工作。本月重點(diǎn)完成業(yè)主檔案梳理更新工作，對320戶(hù)業(yè)主的聯(lián)系方式、房屋信息等進(jìn)行核對完善，確保信息準確可查。接待業(yè)主咨詢(xún)、報修及投訴共計86次，其中房屋維修報修35次，公共區域問(wèn)題反饋28次，均及時(shí)對接工程、環(huán)境等部門(mén)跟進(jìn)處理，處理完成率達95%，事后回訪(fǎng)滿(mǎn)意度達92%。
結合秋季服務(wù)保障要求，協(xié)助開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼提示、入戶(hù)講解等方式，向業(yè)主普及天干物燥季節的防火知識。同時(shí)，整理本月業(yè)主反饋的`共性問(wèn)題，如小區落葉清理不及時(shí)、部分公共照明故障等，形成書(shū)面報告上報領(lǐng)導。工作中發(fā)現自身對部分工程維修知識掌握不足，后續將加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，提升問(wèn)題解答的準確性和效率，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 2
2025年9月，作為物業(yè)工程維修人員，我聚焦設施設備養護與故障處置，全力保障小區正常運轉。針對秋季特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展排水系統排查清理工作，對小區內12處排水溝、30個(gè)雨水口進(jìn)行全面疏通，清除落葉、淤泥等雜物，避免秋雨積水影響業(yè)主出行。完成公共區域設施維修42項，包括更換故障路燈18盞、修復損壞樓道門(mén)禁6處、檢修電梯運行部件3次，均嚴格按照維修流程規范操作，確保維修質(zhì)量。
提前開(kāi)展冬季防凍預置工作，對小區露天供水管道、屋頂水箱等設施進(jìn)行檢查，對5處易凍部位纏繞保溫材料。本月參與消防安全設施排查，協(xié)助更換過(guò)期滅火器12具，測試消防泵運行狀態(tài)2次。工作中存在部分維修響應速度有待提升的問(wèn)題，后續將優(yōu)化工作安排，縮短報修處理周期，同時(shí)加強設施日常巡檢頻次，做到隱患早發(fā)現、早處置。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 3
2025年9月，我堅守物業(yè)安保崗位，以“安全第一、預防為主”為原則，全力守護小區安全。本月嚴格執行24小時(shí)值班制度，加強園區巡邏管控，重點(diǎn)加密夜間及消防通道、停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鍵區域的巡邏頻次，累計巡邏時(shí)長(cháng)超300小時(shí)。配合開(kāi)展秋季火災隱患排查工作，清理樓道、管道井等公共區域易燃雜物15處，勸阻業(yè)主占用消防通道行為8次。
協(xié)助組織小區消防安全演練活動(dòng)，引導業(yè)主熟悉逃生路線(xiàn)和消防器材使用方法。嚴格把控小區出入口管理，核實(shí)外來(lái)人員、車(chē)輛信息420余次，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區。本月未發(fā)生重大安全事故，但在巡邏記錄細節方面存在不夠規范的問(wèn)題。后續將加強值班記錄管理，細化巡邏要點(diǎn)，同時(shí)提升應急處置能力，確保小區業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 4
2025年9月，作為物業(yè)環(huán)境保潔人員，我圍繞秋季環(huán)境維護重點(diǎn)，扎實(shí)做好小區保潔工作。本月針對落葉增多的情況，加密主干道、單元門(mén)口等區域的清掃頻次，每日清理落葉不少于3次，累計清運落葉及生活垃圾120余桶，確保小區環(huán)境整潔。定期對垃圾桶、垃圾中轉站進(jìn)行消殺，每周開(kāi)展2次“除四害”工作，重點(diǎn)消殺地下室、綠化帶等區域，有效降低蟲(chóng)害滋生風(fēng)險。
完成小區公共區域衛生死角清理工作，對樓道扶手、電梯轎廂、單元門(mén)等高頻接觸部位每日進(jìn)行擦拭消毒。協(xié)助養護小區綠化，清理枯枝弱枝8處，配合綠化人員為耐寒性較差的.植物進(jìn)行涂白防護。工作中發(fā)現部分業(yè)主存在亂丟垃圾現象，后續將配合客服部門(mén)加強宣傳引導，同時(shí)進(jìn)一步細化保潔分工，提升衛生維護精細化水平。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 5
2025年9月，我在物業(yè)綠化養護崗位上，重點(diǎn)開(kāi)展秋季綠化管護工作，保障園區綠植健康生長(cháng)。本月對小區內喬木、灌木進(jìn)行全面修剪整形，清理枯枝、病枝25處，提升綠植美觀(guān)度的同時(shí)，減少火災隱患。針對秋季干旱特點(diǎn)，合理安排灌溉頻次，為綠植補水保濕，尤其重點(diǎn)養護新栽種的苗木，確保成活率。
開(kāi)展綠植病蟲(chóng)害防治工作，對出現蚜蟲(chóng)、白粉病的植物及時(shí)噴灑合規藥劑，并做好消殺信息公示。為18棵耐寒性較差的'樹(shù)木進(jìn)行涂白、裹干處理，提前做好越冬防護準備。協(xié)助清理綠化區域內的落葉、雜草，累計清理面積達800平方米。工作中存在對部分綠植病蟲(chóng)害識別不夠及時(shí)的問(wèn)題，后續將加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高養護管理的專(zhuān)業(yè)性和針對性。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 6
2025年9月，作為物業(yè)秩序維護人員，我聚焦小區公共秩序管理，全力營(yíng)造和諧有序的居住環(huán)境。本月重點(diǎn)規范小區停車(chē)秩序，引導車(chē)輛有序停放，勸阻亂停亂放行為32次，協(xié)助業(yè)主尋找車(chē)位15次，有效緩解了高峰期停車(chē)擁堵問(wèn)題。加強裝修現場(chǎng)秩序管控，檢查裝修施工單位18家，督促其嚴格遵守裝修時(shí)間規定，制止違規施工行為3次。
配合開(kāi)展秋季安全宣傳活動(dòng)，向業(yè)主發(fā)放安全手冊50余份，講解防火、防盜、防詐騙等知識。協(xié)助處理小區內鄰里糾紛4起，通過(guò)耐心溝通調解，均達成和解。本月參與小區公共設施檢查，發(fā)現并上報健身器材損壞、路面破損等問(wèn)題6處。后續將進(jìn)一步提升溝通協(xié)調能力，加強對小區重點(diǎn)區域的秩序管控，為業(yè)主創(chuàng )造更安全、有序的'居住環(huán)境。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 7
2025年9月，我在物業(yè)綜合管理崗位上，統籌協(xié)調各部門(mén)工作，推動(dòng)各項服務(wù)工作有序開(kāi)展。本月組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )4次，梳理各崗位工作進(jìn)展，協(xié)調解決客服、工程、環(huán)境等部門(mén)對接中存在的問(wèn)題12項。協(xié)助制定秋季物業(yè)服務(wù)保障方案，明確落葉清理、消防安全、設施防凍等重點(diǎn)工作的責任分工和時(shí)間節點(diǎn)，確保各項工作落地見(jiàn)效。
完成本月物業(yè)工作數據統計分析，包括業(yè)主滿(mǎn)意度、維修完成率、費用收繳進(jìn)度等，形成月度工作報告上報公司領(lǐng)導。組織開(kāi)展員工技能培訓1次，提升團隊服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)能力。工作中發(fā)現部分工作流程存在優(yōu)化空間，后續將進(jìn)一步梳理完善工作制度，加強各部門(mén)協(xié)同配合，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量，推動(dòng)物業(yè)工作再上新臺階。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 8
2025年9月，我在物業(yè)綜合服務(wù)崗堅守職責，以提升業(yè)主滿(mǎn)意度為核心開(kāi)展工作�？蛻�(hù)服務(wù)方面，累計接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)42次，處理報修、投訴28件，其中26件已妥善解決，剩余2件協(xié)調相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)中，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度達92%。費用收繳工作有序推進(jìn)，通過(guò)微信群提醒、上門(mén)溝通等方式，完成本月物業(yè)費收繳率85%。
社區活動(dòng)籌備上，協(xié)助策劃并組織中秋節鄰里茶話(huà)會(huì )，吸引50余戶(hù)業(yè)主參與，有效增進(jìn)了鄰里情誼。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布節日安全提示、設施維護通知等信息12條，保障信息傳遞暢通。工作中發(fā)現部分業(yè)主訴求響應效率有待提升，后續將優(yōu)化流程，加強與各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 9
2025年9月，作為工程維修崗員工，我重點(diǎn)做好小區公共設施的'巡檢與維護工作。本月完成公共區域照明系統全面排查，更換損壞燈泡36個(gè)、修復故障線(xiàn)路8處；對供水、供電關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)行月度巡檢，發(fā)現并處理水泵異響、配電箱松動(dòng)等隱患6處，確保水電系統穩定運行。
響應業(yè)主維修需求32次，涵蓋門(mén)窗檢修、管道疏通、家電小修等，維修及時(shí)率100%。針對秋季特點(diǎn)，協(xié)助完成中央空調夏秋轉換的清洗保養工作，并對小區排水系統進(jìn)行清掏疏通，預防積水問(wèn)題。不足之處是對部分復雜故障的處理耗時(shí)較長(cháng)，后續將加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，提高維修效率，同時(shí)做好維修記錄的規范化整理。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 10
2025年9月，我在秩序維護崗嚴格履行安保職責，全力保障小區安全有序。門(mén)崗管理上，嚴格執行外來(lái)人員、車(chē)輛登記制度，本月累計登記外來(lái)車(chē)輛156輛、訪(fǎng)客89人次，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區。增加巡邏頻次，重點(diǎn)排查消防通道、地下車(chē)庫等區域，清理亂停亂放車(chē)輛23輛，確保消防通道暢通。
完成月度消防設施檢查，更換過(guò)期滅火器12具，整改消防隱患4處；組織員工開(kāi)展消防知識培訓1次，提升應急處置能力。中秋假期期間，加強值班值守，確保園區無(wú)安全事故發(fā)生。工作中存在對部分業(yè)主違規停車(chē)勸導方式不夠靈活的問(wèn)題，后續將改進(jìn)溝通技巧，爭取業(yè)主更多理解與配合。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 11
2025年9月，我負責小區環(huán)境保潔工作，聚焦秋季環(huán)境衛生維護重點(diǎn)。日常保潔方面，加強公共區域清掃頻次，重點(diǎn)清理單元門(mén)、電梯轎廂、垃圾桶周邊等區域，本月累計清掃道路30余次、擦拭公共設施50余處，保持園區環(huán)境整潔。針對秋季落葉增多的情況，增加落葉清掃和清運頻次，確保道路無(wú)堆積。
做好垃圾清運管理，保障生活垃圾日產(chǎn)日清，定期清洗垃圾桶及周邊地面，有效減少異味。按計劃完成本月4次四害消殺工作，重點(diǎn)處理積水點(diǎn)、垃圾桶站等易孳生區域。協(xié)助完成中秋節園區氛圍布置的'清潔保障工作。不足是衛生死角清理不夠徹底，后續將制定詳細的死角清理清單，逐一排查整改，提升園區整體環(huán)境衛生水平。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 12
2025年9月，作為綠化養護崗員工，我圍繞秋季綠化管理開(kāi)展工作。完成小區綠化苗木的修剪整形工作，重點(diǎn)修剪灌木20余叢、喬木15棵，提升綠化景觀(guān)效果。根據天氣情況適時(shí)澆水，針對秋季干旱特點(diǎn)，增加澆水頻次，確保植物生長(cháng)需求；施加有機肥1次，增強苗木越冬能力。
清理綠化帶內雜草、枯枝敗葉30余平方米，開(kāi)展病蟲(chóng)害防治工作2次，有效遏制病蟲(chóng)害滋生。補種因夏季高溫枯死的苗木8株，確保綠化覆蓋率。協(xié)助整理園區綠化工具，做好物資盤(pán)點(diǎn)。工作中存在對新補種苗木養護經(jīng)驗不足的'問(wèn)題，后續將加強學(xué)習，制定針對性的養護方案，提高苗木存活率。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 13
2025年9月，我以“一對一”服務(wù)模式開(kāi)展客服管家工作，覆蓋所負責樓棟86戶(hù)業(yè)主。主動(dòng)走訪(fǎng)業(yè)主32戶(hù)，收集意見(jiàn)建議18條，涉及環(huán)境衛生、設施維修等方面，已協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決15條。及時(shí)響應業(yè)主個(gè)性化需求，協(xié)助老年業(yè)主代繳水電費、預約維修等12次，獲得業(yè)主好評。
做好裝修管理工作，巡查裝修現場(chǎng)16次，監督施工單位規范施工，制止違規裝修行為2起。在中秋節前，為所負責樓棟業(yè)主送上節日祝福，提升業(yè)主歸屬感。不足之處是對業(yè)主意見(jiàn)的跟進(jìn)反饋不夠及時(shí)，后續將建立意見(jiàn)跟蹤臺賬，明確處理時(shí)限，確保事事有回應。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 14
2025年9月，我在行政后勤崗做好物業(yè)團隊的保障工作。協(xié)助完成員工培訓組織工作，本月開(kāi)展服務(wù)禮儀、應急處理等培訓2次，參與人數45人次；做好培訓記錄整理和效果評估。負責辦公物資采購與管理，盤(pán)點(diǎn)維修物料、清潔用品等物資，及時(shí)補充短缺物品，確保各崗位工作正常開(kāi)展。
做好文件資料整理歸檔，將本月各類(lèi)通知、報表、合同等資料分類(lèi)存檔，完善檔案管理體系。協(xié)助制定中秋、國慶假期值班表，做好值班人員溝通協(xié)調工作。完成日常辦公區域清潔、水電保障等工作。不足是物資采購成本控制不夠精準，后續將調研市場(chǎng)價(jià)格，優(yōu)化采購方案，降低運營(yíng)成本。
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 15
1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對公司管理處始終忠誠和熱愛(ài)。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會(huì )，總結本周工作，發(fā)現不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)，監督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶(hù)，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬(wàn)多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì )地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì )，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據各個(gè)小區的情況，設有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認真傾聽(tīng)，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問(wèn)題，做出相應的'措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：依據辦公室制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學(xué)習公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習的同時(shí)既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓學(xué)習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話(huà)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
九月，在公司各個(gè)領(lǐng)導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng )新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執行者！
物業(yè)個(gè)人九月份工作總結 16
九月份我部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡(jiǎn)要總結，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作
婦幼保健院的工作是x月份開(kāi)始交與我負責的`，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是化壓力為動(dòng)力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。
二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員x人，本月度共有x人離職和調職；其中x人調職到老婦保，x人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
2、完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
3、完成對婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
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