銷(xiāo)售個(gè)人總結（優(yōu)）

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的銷(xiāo)售個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售個(gè)人總結1

　　明年我即將畢業(yè)，今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假，所以為了對自己前三年學(xué)習的效果有一個(gè)總結，并對自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗，我到xx集團有限公司參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習。

　　xx集團有限公司的主營(yíng)項目為房地產(chǎn)，底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠(chǎng)，但總體規模不是很大，三個(gè)項目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據我的專(zhuān)業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期所要完成的相關(guān)開(kāi)發(fā)手續的報批。

　　對于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項目，可以說(shuō)一次性投資巨大，回收周期較長(cháng)，利潤比較豐厚，但也存在著(zhù)很大的風(fēng)險，如果某個(gè)環(huán)節稍有不慎，可能導致全盤(pán)失敗，后果不堪設想，所以在一個(gè)項目啟動(dòng)之前，要投入相當大的人力物力，包括市場(chǎng)調查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查，最后才能做出科學(xué)的判斷，找準自己的市場(chǎng)。

　　正是按照這樣一個(gè)過(guò)程，在今年八月份正式啟動(dòng)了xx家園的開(kāi)發(fā)，xx家園小區開(kāi)發(fā)的對象是高層收入者，坐落于xx市北郊，那里空氣比較清新，人流車(chē)流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶(hù)型的設計好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區開(kāi)發(fā)一共分為三個(gè)部分。

　　開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)項目的程序非常的復雜，由于北郊的這塊地原來(lái)是一個(gè)國營(yíng)物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠(chǎng)的按時(shí)拆遷，我們經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的的協(xié)調，才使這個(gè)廠(chǎng)在紅線(xiàn)范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來(lái)水管線(xiàn)的鋪設，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個(gè)星期里，我也完成了一項獨立的工作，在自來(lái)水管道鋪設的過(guò)程中，自來(lái)水公司先收了我們的款項，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過(guò)去再一次催促自來(lái)水公司履行合同內容，見(jiàn)到負責人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規定對大家都是不利的，終于糾纏不過(guò)，第二天，他們完成了自來(lái)水管的鋪設，并接到下了剩余的一半款項。

　　前期工作遠遠不止這些，在接下來(lái)的工作中，還要完成許多政府部門(mén)的審批手續，首先，我們去設計院完成了我們這個(gè)工程的圖紙設計，不愧是一做樓房的藍圖，所有的圖紙加起來(lái)共有八十多公斤重。拿著(zhù)這些圖紙我們去建委審核，看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會(huì )，主要是對場(chǎng)地平整過(guò)程中毀壞的綠地及樹(shù)木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì )也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。

　　因為要開(kāi)學(xué)，我不得不在這個(gè)小區正式施工之前結束了我一個(gè)月的實(shí)習，其實(shí)接下來(lái)還有很多的工作要做，比如小區建設中的物業(yè)管理，以及建設中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。

　　通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了更深的了解，尤其是對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽(tīng)老師講，當時(shí)懂了，下來(lái)又全都忘了，所以效果不理想，的學(xué)習方法是通過(guò)老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導我們的'實(shí)踐，我想這才是學(xué)習的最終目的。

　　不僅僅是對理論知識的加深，我感覺(jué)的收獲就是我體會(huì )到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們現在所強調的團隊精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂(lè )，而不是一種負擔，每個(gè)人都把它當作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當作所有員工共同奮斗的目標，大家伙在工作中互相幫助，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒(méi)辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過(guò)程中大家互相鼓勵，彼此開(kāi)玩笑，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要退縮，我想這正是一種我們在學(xué)校學(xué)習過(guò)程中所體會(huì )不到的一種企業(yè)精神吧。

　　這次實(shí)習以后，我為自己默默定下了一個(gè)規矩，再以后的學(xué)習工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù)，培養一個(gè)良好的做事習慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。

銷(xiāo)售個(gè)人總結2

　　不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

　　20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、 學(xué)習方面；學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的

　　四、細節決定成�。簭慕涌蛻�(hù)的

　　完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的'再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　�。�六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　�。ㄆ撸�、 制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　�。ò耍�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻�。�！

銷(xiāo)售個(gè)人總結3

　　作為新晉實(shí)習生，第一份工作的到來(lái)可謂是一個(gè)全新的挑戰和機遇。特別是當實(shí)習經(jīng)歷與個(gè)人專(zhuān)業(yè)不太相關(guān)時(shí)，自己的不足便會(huì )變得更加顯著(zhù)和重要。因此，參加了公司為期3周的銷(xiāo)售培訓，希望能夠在一定程度上提升自己的能力并取得成功。

　　第一周的培訓主要是關(guān)于公司文化與價(jià)值觀(guān)的介紹，并向我們傳授了一些基本的銷(xiāo)售技巧，例如如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系以及如何發(fā)現他們的需求。這一周的重點(diǎn)在于了解公司的愿景和目標，以及我們所處的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)競爭情況。同時(shí)，我們也開(kāi)始了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并學(xué)習了如何加你與客戶(hù)進(jìn)行交流。

　　第二周的培訓則更加注重于實(shí)踐操作，并且加強了對銷(xiāo)售過(guò)程的深入解析。我們學(xué)習了如何從目標客戶(hù)中篩選出潛在的買(mǎi)家，并學(xué)會(huì )了如何建立信任并產(chǎn)生商業(yè)洽談。另外，我們還模擬了一些銷(xiāo)售場(chǎng)景，進(jìn)行不同場(chǎng)景下的銷(xiāo)售技巧與應對危機的操作方法。在過(guò)程中我們也了解到了對于一家公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)維護和管理是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節。

　　第三周的培訓則著(zhù)重于對銷(xiāo)售人員的綜合能力的提升，并且深入講解了銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法。其中，我們學(xué)習了如何實(shí)現銷(xiāo)售目標和如何在競爭激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢地位。在這之后，我們還要求模擬進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，根據個(gè)人的能力情況，展開(kāi)多元化的銷(xiāo)售模式，在線(xiàn)銷(xiāo)售的成功與否，需要我們能夠更加積極努力的去行動(dòng)，提升自身的能力水平。

　　總體而言，這三周的培訓對我的職業(yè)生涯交上了一份非常優(yōu)秀的.答卷。我不僅僅擁有了從學(xué)術(shù)理論對銷(xiāo)售場(chǎng)景的判斷和預判能力，也通過(guò)模擬實(shí)踐獲得了更多的成功經(jīng)驗。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我還從培訓師的身上學(xué)到了很多。他們的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售策略以及實(shí)際操作和維護方式，讓我們更加了解行業(yè)和銷(xiāo)售領(lǐng)域的實(shí)際情況，并通過(guò)他們的帶領(lǐng)，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力和應對市場(chǎng)變化的能力，在這個(gè)過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和自信。

　　總的來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售培訓期間，我獲得了不少新知識和技能，并積累了寶貴的經(jīng)驗。我相信這三周的學(xué)習讓我在未來(lái)的實(shí)習生涯中更有自信，并且為自己的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)的基礎。我希望這些經(jīng)驗能成為我的助力，讓我在未來(lái)的職業(yè)生涯中表現更加卓越。

銷(xiāo)售個(gè)人總結4

　　不知不覺(jué)，又到了一年的盡頭。在一年的年底，大部分公司或者是企業(yè)，都會(huì )要求我們寫(xiě)一份關(guān)于自己的年終總結，寫(xiě)這份年終總結，不僅僅是給你公司的領(lǐng)導呈現你今年的工作如何，更是自己對工作的總結以及對下一年的展望。對于我們的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，要是讓我們跟客戶(hù)聊天、聊產(chǎn)品，相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都可以聊到天南地北，基本上可以做到上至天文下曉地理。但是，對于一份小小的年終總結，可能就是我們銷(xiāo)售人員的心頭之痛。那么，在這里，大家就可以跟著(zhù)易銷(xiāo)售網(wǎng)一起，來(lái)給你看看不一樣的銷(xiāo)售年終總結吧！對于那些想偷懶的你們，這里也附加了一份銷(xiāo)售年終總結范文，僅供大家參考使用。

　　一、在專(zhuān)業(yè)知識方面：

　　1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

　　2）公司知識方面：深入了解本公司和其他公司的.合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3）客戶(hù)需要方面：了解名錄購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　4）市場(chǎng)知識方面：了解企業(yè)名錄市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。

　　5）專(zhuān)業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與企業(yè)名錄有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　6）服務(wù)知識方面：了解接待和會(huì )客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì )知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷(xiāo)售修養方面：

　　1）工作中的心里感言。

　　在馮總和陳總二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì )想到你們，我一定會(huì )用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

銷(xiāo)售個(gè)人總結5

　　光陰如梭，轉瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標�；仡櫚肽甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自己半年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為下半年做一個(gè)初步的規劃。

　　一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習

　　通過(guò)這半年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

　　二、自身的不足

　�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場(chǎng)調研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。

　�。�2）過(guò)程決定結果，細節決定成敗。兩年以來(lái)，自己記錄習慣沒(méi)有養成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

　�。�3）今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應盡義務(wù)。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時(shí)，錯誤頻出，重點(diǎn)項目發(fā)票送達沒(méi)有及時(shí)督促，影響當月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團隊相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對賬數字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項目的'業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導匯報調整，造成后期重點(diǎn)項目出現了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負責人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機會(huì )去鍛煉自己。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和鍛煉機會(huì )也是我遺憾。

　　三、下半年的工作思路

　�。�1）從上半年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。

　�。�2）今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票，運費沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責任。

　�。�3）面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對之后xx對市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區域每個(gè)區域至少有一個(gè)人去調研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲存潛在客戶(hù)，以應對下半年及以后強大的競爭對手。

　�。�4）半年的工作經(jīng)歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。半年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個(gè)人認為，從明年起每個(gè)區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場(chǎng)、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執行結果�？梢杂晒�司領(lǐng)導下達任務(wù)，區域經(jīng)理監督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。

　　我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，半年以來(lái)，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年下半年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

銷(xiāo)售個(gè)人總結6

　　作為銷(xiāo)售人員，在過(guò)去一年的工作中，我深深地感受到了銷(xiāo)售工作的挑戰與成就。通過(guò)不懈努力和勤奮工作，我取得了一定的業(yè)績(jì)，同時(shí)也積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在這里，我將對過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，希望能夠對未來(lái)的工作有所啟發(fā)和幫助。

　　我要感謝我的公司和團隊給予我這個(gè)機會(huì )和平臺，讓我可以施展自己的才能和能力。在過(guò)去一年的工作中，我深入了解了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)參加公司組織的培訓和學(xué)習，我了解了市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、競爭對手的情況，不斷優(yōu)化自己的銷(xiāo)售策略，提升銷(xiāo)售效率。

　　我認真對待每一位客戶(hù)，始終把客戶(hù)利益放在首位。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我始終堅持以客戶(hù)需求為導向，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，為客戶(hù)提供最合適的解決方案。通過(guò)建立良好的信任關(guān)系，我成功吸引了不少潛在客戶(hù)，取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。

　　我注重團隊合作，積極配合公司的團隊活動(dòng)和銷(xiāo)售推廣。在團隊中，我與同事協(xié)作密切，相互幫助、相互配合，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)團隊合作，我們能夠互相學(xué)習、共同進(jìn)步，更好地為客戶(hù)服務(wù)。

　　過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作對我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而繁忙的。在不斷的.挑戰和努力中，我獲得了成長(cháng)與收獲。未來(lái)，我將繼續保持良好的工作態(tài)度，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，為公司創(chuàng )造更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　銷(xiāo)售工作是一項充滿(mǎn)挑戰和機遇的工作，需要我們不斷地學(xué)習和提升自己，勇于面對困難和挑戰。我相信，在公司和團隊的支持下，未來(lái)的銷(xiāo)售工作將會(huì )更加出色。

　　希望通過(guò)這份總結，我能夠反思過(guò)去的工作成績(jì)和不足之處，更好地指導未來(lái)的銷(xiāo)售工作，實(shí)現自己的銷(xiāo)售目標和公司的發(fā)展目標。感謝您的閱讀和支持！

銷(xiāo)售個(gè)人總結7

　　國慶長(cháng)假過(guò)后，我開(kāi)始了10月份的工作學(xué)習，這是我加入工商企業(yè)客戶(hù)部的第二個(gè)月。與適應階段的9月份不同，10月份我已經(jīng)完全融入了部門(mén)的工作節奏，不斷提升自己的工作能力。在鞏固上月所學(xué)知識的基礎上，我積極學(xué)習新知識，努力提高自己，努力成為團隊中的一員。

　　首先，我遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，準時(shí)上下班，嚴格要求自己不遲到早退。工作態(tài)度認真負責，遇到問(wèn)題會(huì )及時(shí)向師傅請教，與同事積極交流，不斷學(xué)習提升自己的知識和技能。

　　其次，通過(guò)深入了解公司的業(yè)務(wù)能力，我對公司的簡(jiǎn)介有了更進(jìn)一步的認識。在通過(guò)PPT演講的形式不斷練習中，不僅加深了對公司的了解，還鍛煉了我的膽量和表達能力。在學(xué)習公司的ERP、WMS、PDM等解決方案時(shí)一開(kāi)始感到迷茫，但在師傅的培訓和跟隨師傅拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，我逐漸理解了公司一系列解決方案。同時(shí)，我將解決方案與公司案例相結合，掌握了我們公司代表性客戶(hù)和優(yōu)勢行業(yè)。

　　再次，在我的專(zhuān)業(yè)技能方面，我跟隨導師前往重慶拜訪(fǎng)了云天化公司，親身體驗了拜訪(fǎng)客戶(hù)的流程和需要注意的細節。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我向導師學(xué)習了如何以談話(huà)的方式介紹公司和解決方案，如何傾聽(tīng)并了解客戶(hù)的需求。拜訪(fǎng)結束后，我還練習了如何撰寫(xiě)會(huì )議紀要，總結拜訪(fǎng)的收獲和客戶(hù)的反饋。除此之外，我還參與了導師制作和裝訂標書(shū)的.過(guò)程，對標書(shū)制作的流程和時(shí)間安排有了初步的了解。通過(guò)這一過(guò)程，我對于如何準備和提交標書(shū)有了實(shí)際操作經(jīng)驗，并且掌握了其中的一些技巧和要點(diǎn)。在本月，我還接受了有關(guān)銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售指標以及如何開(kāi)展業(yè)務(wù)的培訓。通過(guò)這些培訓，我對項目銷(xiāo)售工作流程有了更深入的理解，學(xué)會(huì )了如何制定銷(xiāo)售策略、與客戶(hù)溝通以及達成銷(xiāo)售目標等專(zhuān)業(yè)知識。這些經(jīng)歷讓我在專(zhuān)業(yè)技能方面有了更加全面和系統的提升。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓，我取得了一些進(jìn)步，但也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足之處。未來(lái)，我會(huì )更加努力地向師傅和同事學(xué)習，虛心接受指導，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養。我將虛心向他人學(xué)習，取長(cháng)補短，力爭在短時(shí)間內提升自己的能力，為個(gè)人和公司的發(fā)展貢獻力量。

銷(xiāo)售個(gè)人總結8

　　時(shí)間飛快，腳步不停地尋找?jiàn)^斗的目標，信念之光引領(lǐng)著(zhù)探尋市場(chǎng)的契機，四月、五月悄然離去，未留下驚艷的成就，未創(chuàng )造令人喜悅的戰果，時(shí)間飄逝，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶走了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自我！

　　四月，在面對業(yè)績(jì)不佳的現實(shí)時(shí)，我深感無(wú)奈。我只能按照傳統的工作方式，在鎮上的藥店和少數衛生站轉轉，無(wú)法接觸到真正需要我的市場(chǎng)和客戶(hù)，導致業(yè)績(jì)一直無(wú)法提升。市場(chǎng)競爭激烈，形勢瞬息萬(wàn)變，我有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，感到沮喪和焦慮�？吹狡渌�醫藥公司靈活應對市場(chǎng)變化，我意識到自己存在許多不足之處。四月份，共有四個(gè)醫藥公司的調貨情況不佳，其中廣東八方醫藥公司串貨量超過(guò)三千，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷(xiāo)量不高。主要原因是我未能有效跟進(jìn)終端市場(chǎng)，而是將主要精力放在了陽(yáng)春市場(chǎng)上。隨著(zhù)四月末領(lǐng)導層的交接，我感到工作注入了新的活力和希望，迎來(lái)了新的曙光，展開(kāi)新的旅程！

　　在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。

　　五月份，新的領(lǐng)導接手后帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)策略，效果顯著(zhù)，市場(chǎng)規模迅速擴大，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大幅增長(cháng)。通過(guò)自己親自下到一線(xiàn)拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就能實(shí)現四五千的銷(xiāo)售額，在陽(yáng)春市場(chǎng)的試點(diǎn)效果顯著(zhù)。作為重點(diǎn)醫藥公司的廣東市場(chǎng)，本月銷(xiāo)售額接近兩萬(wàn)，取得了令人矚目的成績(jì)。新領(lǐng)導的敏銳思維和對市場(chǎng)變化的把握為市場(chǎng)注入了新活力，取得了新的戰績(jì)！

　　我們目前的主要客戶(hù)群體是農村合作醫療項目，他們擁有一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站。我們積極抓住這一重點(diǎn)市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售量的.增長(cháng)。在發(fā)現新市場(chǎng)的同時(shí)，我們也不斷改進(jìn)傳統的拉單方法和技術(shù)。經(jīng)過(guò)公司的培訓和指導，我迅速成長(cháng)，銷(xiāo)售方法也變得更加靈活。每天都能看到銷(xiāo)量大幅增長(cháng)，有時(shí)甚至超出了我的想象。對于這些出乎意料的銷(xiāo)量，我感到非常欣慰和驚喜。

　　五月份有點(diǎn)開(kāi)心也有點(diǎn)郁悶。最近開(kāi)了一場(chǎng)會(huì )議，結果很不理想，讓我感到非常失望和心痛。這次是和仁和一起開(kāi)的會(huì )議，雖然產(chǎn)品種類(lèi)不多，但都是廣告品種，訂貨量也很高。參加會(huì )議的客戶(hù)大多是藥店，但在開(kāi)會(huì )前沒(méi)有去拜訪(fǎng)客戶(hù)，也沒(méi)有做好宣傳工作。所以這次會(huì )議沒(méi)有取得成功！

　　四月五月已經(jīng)悄悄離去，留下我依然堅守在工作崗位上，努力奮斗。六月是我辛勤付出的時(shí)期，我將全力以赴地走遍陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮，努力將陽(yáng)春市場(chǎng)發(fā)展壯大�，F在我已經(jīng)有了摩托車(chē)，將把每個(gè)角落的客戶(hù)都開(kāi)發(fā)出來(lái)，抓住每一個(gè)市場(chǎng)機會(huì )，不放過(guò)任何發(fā)展的可能性。只有確立了明確的目標，才能推動(dòng)自身的發(fā)展；只有有了動(dòng)力，才能不斷進(jìn)步！

銷(xiāo)售個(gè)人總結9

　　時(shí)光如沙，自從20xx年x月來(lái)到xxx公司以來(lái)，至今已經(jīng)過(guò)去了一年的時(shí)間了。在這一年里，我從一名普通的員工，在銷(xiāo)售的崗位上不斷的鍛煉自己的，提升自我要求和工作能力。在這一年的時(shí)間里取得了較好的成績(jì)。

　　反思這一年，在工作我積極的對待自身的責任和任務(wù)，在工作中認真、細心有責任感，工作后時(shí)刻牢記反思自己，并在空閑時(shí)間認真加強自己，讓工作的變的更加順利。如今，一年的時(shí)間下來(lái)，在的工作方面，我也有了不少的進(jìn)步，現總結如下：

　　一、工作的銷(xiāo)售情況

　　回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的，沒(méi)能有什么大收獲。但在領(lǐng)導的正確指揮下，我在后來(lái)的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗，更通過(guò)在工作方面的積極努力，保證了自己的銷(xiāo)售成績(jì)。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足，但我也還在努力的提升自己，讓自己能在工作中做的`更好。

　　二、學(xué)習方面

　　盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中，但我仍然不忘學(xué)習的重要。在工作之余，我總是會(huì )反思自己的工作情況，回顧與顧客的交流，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強自己。此外，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導或前輩的們請教，討論。聽(tīng)著(zhù)他們的講解，讓我在工作方面有了很大的收獲。

　　在這一年的工作中，我在工作方面有了很多的認識。不僅學(xué)習了公司汽車(chē)的各種型號和知識，還了解了市場(chǎng)的變化和趨勢。最重要的，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷(xiāo)售的工作目標！這使得我真正的認識了這份工作。

　　三、自身的不足

　　就自我認識而言，我明白自己有很多的不足。不僅對于車(chē)輛知識了解的不夠全面，尤其是對自身品牌外的車(chē)輛就了解的更少。盡管最近一直都在補充，但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理，這方面就更沒(méi)有時(shí)間了。但是，對于店內的車(chē)輛，尤其是現在比較流行的幾款，我都有著(zhù)相當的了解，為此，在工作方面倒也沒(méi)有太大的問(wèn)題。

　　但如今，一年的工作都過(guò)去了。在這些相關(guān)的知識上我也更應該多多了解。除此之外還有很多在銷(xiāo)售中的技巧和能力也急需去加強！這都是我最為缺乏的！為此，在今后的工作中，我要更多的去努力，讓自己在工作中完成的更加出色！

銷(xiāo)售個(gè)人總結10

　　非常高興能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習。

　　這次來(lái)到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于三月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結會(huì )議及三月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì )議，通過(guò)兩天的會(huì )議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。 以下是個(gè)人三月份工作總結。

　　首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負責。 能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結一心，擁有著(zhù)光輝戰績(jì)的團隊，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區銷(xiāo)售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績(jì)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng )造著(zhù)佳績(jì)，由此讓我豁然發(fā)現，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團結在一起為實(shí)現同一個(gè)目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導有方，駱總講：“我帶的這只隊伍，過(guò)去我們是土三路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記著(zhù)我們是一個(gè)團隊”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認識駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團隊，和大家一起戰斗。

　　其次，通過(guò)駱總對于三月份銷(xiāo)售情況的總結，我深深的認識到，工作會(huì )議總結的重要性，通過(guò)這樣的工作總結會(huì )議，能夠及時(shí)發(fā)現我們工作的不足以及出現的問(wèn)題，三月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績(jì)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對于出現的問(wèn)題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執行解決，對于每次公司的`會(huì )議精神，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專(zhuān)案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì )公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個(gè)領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

　　再次，駱總對四月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

　　1.對于四月份，駱總根據每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)四月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成情況，然后進(jìn)行工作總結，對于內部要求任務(wù)完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用于獎勵及活動(dòng)經(jīng)費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。

　　2.對于四月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達，對于公司三月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真執行并做到細處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶(hù)現金，那么這只會(huì )讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我認識到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節的利潤分配，從而延長(cháng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng )造更大的效益。

　　3.根據工作的需要及隊伍管理的正規化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現在硬件設施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì )議，以及完成客戶(hù)資料的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線(xiàn)表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學(xué)習和成長(cháng)的團隊，他們不會(huì )停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著(zhù)自我，一邊學(xué)習一邊成長(cháng)，這讓我深感自己還有很長(cháng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里認真學(xué)習。

　　最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導的這個(gè)銷(xiāo)售團隊。

銷(xiāo)售個(gè)人總結11

　　張總的會(huì )議確實(shí)指出了我們的很多問(wèn)題，為了更好的完成營(yíng)銷(xiāo)工作，針對以前的工作，從以下四個(gè)方面進(jìn)行總結反思：

　　一、關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，穩固企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為了建立和維持與顧客之間長(cháng)期、穩定的關(guān)系，保持雙贏(yíng)局面，最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)在對發(fā)展新顧客投入相當精力和資源的同時(shí)，不應忽視與老顧客之間關(guān)系的維持。如果我能夠比競爭對手領(lǐng)先一步與顧客建立起良好的雙向互動(dòng)關(guān)系，一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿(mǎn)足，他們就能放心地購買(mǎi)企業(yè)的商品而不會(huì )被任何競爭對手挖走。我在以后工作中主要從以下幾個(gè)方面加強。

　　1、周期性情感電話(huà)拜訪(fǎng)

　　作為社會(huì )屬性的人都是有情感需求的，情感需求包括兩個(gè)方面一是對朋友情、親情的需要，另外一方面則是歸屬感的需要，也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個(gè)組織，而我在正常工作電話(huà)拜訪(fǎng)之外的情感電話(huà)拜訪(fǎng)則可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)對于第二類(lèi)情感的需求，不過(guò)情感電話(huà)拜訪(fǎng)有兩個(gè)注意事項：一是電話(huà)時(shí)間相對于非常規律性的周期性工作電話(huà)拜訪(fǎng)而言要相對不規律一些，以在客戶(hù)心目中弱化“工作”氛圍，強化“感情”印象。另外電話(huà)內容以“噓寒問(wèn)暖，使勁關(guān)懷”為主要內容，但避免肉麻！

　　2、周期性實(shí)地拜訪(fǎng)

　　每隔一個(gè)月上門(mén)拜訪(fǎng)一次。進(jìn)行這種純客情維護性實(shí)地拜訪(fǎng)時(shí)注意：一是可以給客戶(hù)帶一些價(jià)值不高但很實(shí)用的小禮品。二：要給客戶(hù)帶來(lái)其所認識的公司高層的問(wèn)侯。

　　3、重大節假日客情維護

　　在節假日進(jìn)行客情維護時(shí)，采用的送賀卡的方式為客戶(hù)致賀詞，在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來(lái)給客戶(hù)寄去一封情真意切的賀信，定會(huì )使他印象深刻難以忘記。送給客戶(hù)的禮品不一定要很貴重，但一定要有點(diǎn)“來(lái)歷”，比如回家地方特色的禮品。

　　總之，確定的賀詞和禮品千萬(wàn)不可是可大批量復制品，而一定要讓客戶(hù)感覺(jué)到是為他量身定做，并花了很多除金錢(qián)之外的成本，尤其要讓他體會(huì )到我真情實(shí)感的付出。

　　二、關(guān)于勤奮

　　要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮，這是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)，在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話(huà)：一個(gè)成天與客戶(hù)泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jì)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”，這句話(huà)講得很好，勤能補拙！

　　勤奮體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、勤學(xué)習，不斷提高，豐富自己

　　1、學(xué)習自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識，同類(lèi)產(chǎn)品的知識，這樣知己知彼，才能以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現在客戶(hù)面前，才能贏(yíng)得客戶(hù)的依賴(lài)，因為我們也有這樣的感覺(jué)：我們去買(mǎi)東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì )對要買(mǎi)的東西和這個(gè)人的印象打折扣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，這樣他們才會(huì )接受我這個(gè)人，接受我的公司和產(chǎn)品。

　　2、學(xué)習，接受行業(yè)外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，搜集與客戶(hù)聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就

　　談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話(huà)題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

　　3、學(xué)習管理知識，這是對自己的提高，我不能總停止在現有的水平上，要對這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行管理，客戶(hù)是什么，是我的上帝，換個(gè)角度說(shuō)，他們全是給我打工的，管理好了，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就上去了。

　　2、勤拜訪(fǎng)

　　一定要有吃苦耐勞的精神，業(yè)務(wù)人員就應該是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

　　1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

　　2、鐵嘴---敢說(shuō)，會(huì )說(shuō)，會(huì )說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的，能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話(huà)，滔滔不絕，而會(huì )說(shuō)是指說(shuō)話(huà)雖少但有內容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我應做到既敢說(shuō)又會(huì )說(shuō)。

　　3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì )寬容，自我調節。

　　4、飛毛腿---不用說(shuō)了，就是六勤里的腿勤，而且行動(dòng)要快，客戶(hù)有問(wèn)題了，打電話(huà)給我，我就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒(méi)放下電話(huà)，我就已敲門(mén)了，勤拜訪(fǎng)的好處是與客戶(hù)關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話(huà)給他，加深他對我的印象，另外，我要安排好行程路線(xiàn)，達到怎樣去最省時(shí)，省力，提高工作效率。

　　3、勤動(dòng)腦

　　就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細想一下問(wèn)題出現的`根源是什么，然后有根據地制定解決方案。

　　銷(xiāo)售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶(hù)表面很好，很爽快，讓我心情很好的走開(kāi)，可是我等吧，再也沒(méi)有消息，有時(shí)表面對我很不友好，甚至把我趕出去，我可能因此不敢再去拜訪(fǎng)，這是因為我沒(méi)有分清到底是什么原因，所以我需要一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì )被誤導。

　　4、勤溝通

　　人常說(shuō)：當局者迷，所以我需要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的指點(diǎn)，我會(huì )恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。

　　5、勤總結

　　有總結才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會(huì )讓我重蹈覆轍。

　　三、關(guān)于會(huì )議

　　會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，現在我想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)問(wèn)題，另外針對在會(huì )上提議的問(wèn)題，我會(huì )積極與相關(guān)人員溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

　　四、部門(mén)的管理

　　前一階段由于個(gè)人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想

　　上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于市場(chǎng)維護的事情發(fā)生。

　　以上只是粗略的工作總結反思，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望領(lǐng)導能給予指正。

銷(xiāo)售個(gè)人總結12

　　從事銷(xiāo)售工作以來(lái)讓我很重視自身的表現，畢竟選擇從事這份工作自然要努力將其做好才行，既要對得起自己的本心也不能夠讓領(lǐng)導感到失望，所以我能夠在工作中嚴格要求自己并積極向身邊的同事學(xué)習，而且我也會(huì )在力所能及的情況下幫助其他同事從而積累不少人脈，現對銷(xiāo)售工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結如下。

　　積極拓展客戶(hù)聯(lián)絡(luò )渠道以便于在工作中獲得更多資源，身為銷(xiāo)售人員自然不能夠總是依賴(lài)于公司給予的資源，要自己去尋找客戶(hù)才能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)的渠道，而且這也是自己具備一定能力的體現自然要建立相應的渠道，從中獲得客戶(hù)信息并積極和對方進(jìn)行聯(lián)絡(luò )才是我應該做的.，因此我能夠做到客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作并從中獲得很大進(jìn)步，而且每次和客戶(hù)溝通都能夠體會(huì )到自身能力得到了提升，另外在溝通的過(guò)程中也會(huì )積極宣傳公司的產(chǎn)品，在引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)確保自己的言語(yǔ)不會(huì )引起對方的反感，因此我也會(huì )反復斟酌自己在銷(xiāo)售工作中使用的話(huà)術(shù)。

　　加深對公司產(chǎn)品的了解程度以便于更好地向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)，作為銷(xiāo)售人員卻不了解本公司的產(chǎn)品自然難以說(shuō)服客戶(hù)，我在工作中因此吃過(guò)虧以后便很重視產(chǎn)品知識的學(xué)習，而且我也會(huì )利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對話(huà)練習，這樣的話(huà)也能夠及時(shí)找出自己對產(chǎn)品知識不熟悉的地方，隨著(zhù)自身專(zhuān)業(yè)水平的提升讓我在工作能力方面得到了不少人的認可，我也明白能夠在工作中取得進(jìn)展也是得益于以往的努力，我并不會(huì )因為工作中的些許成就便妄自菲薄。

　　分階段完成銷(xiāo)售工作從而讓自己更加善于思考，我明白一兩次溝通便獲得訂單的機會(huì )是很難得的，更多時(shí)候需要經(jīng)過(guò)多次溝通才能夠逐步打消客戶(hù)的顧慮，因此我對自己聯(lián)絡(luò )過(guò)客戶(hù)的資料進(jìn)行了整理，在進(jìn)行分類(lèi)的同時(shí)了解客戶(hù)可能會(huì )產(chǎn)生哪些顧慮，分階段獲得客戶(hù)的信任從而獲得銷(xiāo)售訂單，對我來(lái)說(shuō)多思考這方面的問(wèn)題無(wú)疑能夠加深對客戶(hù)的了解，而且在有了事先溝通過(guò)的經(jīng)驗自然能夠更加熟絡(luò )地展開(kāi)銷(xiāo)售工作，這方面的努力讓我逐漸在銷(xiāo)售工作中建立了屬于自己的優(yōu)勢。

　　雖然以往在銷(xiāo)售工作中的努力讓我成長(cháng)了許多，但我也明白今后還有不少難題等待著(zhù)自己去解決，因此我會(huì )認真履行好銷(xiāo)售人員的職責并為公司發(fā)展而努力。

銷(xiāo)售個(gè)人總結13

　　20xx年是xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰略轉折期。國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導貢獻獎�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合邢總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰的誤區。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？

　　我們摸索了一套對策：

　　對策一：

　　1、加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

　　2、服務(wù)流程標準化

　　3、日常工作表格化

　　4、檢查工作規律化

　　5、銷(xiāo)售指標細分化

　　6、晨會(huì )、培訓例會(huì )化

　　7、服務(wù)指標進(jìn)考核

　　對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的`細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售個(gè)人總結14

　　轉瞬即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結。

　　回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的全部事情，做個(gè)歸納。

　　一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的緣由是以下三點(diǎn)

　　1、市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有到達預期效果。

　　2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪(fǎng)問(wèn)量特殊不抱負。

　　3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改良。

　　二、工作規劃

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的缺乏和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的`時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定規劃如下：

　　三個(gè)大局部：

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。

　　九小類(lèi)：

　　1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，準時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會(huì )喪失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是全都的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是特別重要的，要自己給自己樹(shù)立自信念，要常常對自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨一無(wú)二的！”擁有安康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　三、明年的個(gè)人目標

　　一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應當具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱忱。個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱忱相當重要，但是對工作的熱忱如何培育。怎么連續？把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂(lè )趣的，查找樂(lè )趣！通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)。

　　我信任自己能夠勝利，為自己的目標而奮斗！加油！

銷(xiāo)售個(gè)人總結15

　　蕭氏茶葉3萬(wàn)噸茶飲料深加工項目于20xx年1月開(kāi)始興建，目前基建、設備引進(jìn)等工作已基本建成完工，現匯報如下：

　　一、項目基本情況

　　1.1項目名稱(chēng)：蕭氏茶葉3萬(wàn)噸茶飲料深加工項目。

　　1.2建設地點(diǎn)：湖北夷陵經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區（黃金卡村4組）。

　　1.3建設性質(zhì)：新建。

　　1.4建設單位：湖北蕭氏茶業(yè)股份有限公司。

　　1.5建設主要內容及規模：項目占地96畝，主要建成原茶飲料廠(chǎng)16000平方米，包裝車(chē)間xxxx平方米，倉庫1500平方米，檢驗檢測中心及其它輔助工程1200平方米。引進(jìn)國際先進(jìn)的全自動(dòng)化原茶飲料生產(chǎn)線(xiàn)8條，年生產(chǎn)原茶飲料3萬(wàn)噸。配套建設道路、污水處理系統、綠化、擋土墻等。

　　1.6建設期限：三年，即20xx年1月—20xx年12月。

　　1.7項目投資及資金來(lái)源：總投資11030.19萬(wàn)元，其中固定投資8030.19萬(wàn)元，流動(dòng)資金3000萬(wàn)元。資金來(lái)源為：申請三峽庫區產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金投資補助250萬(wàn)元，占投資總額的2.3%，項目承擔單位自籌10780.19萬(wàn)元，占投資總額的97.7%。

　　二、項目背景

　　茶葉是夷陵區三大特色支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是西北山區的主要農業(yè)經(jīng)濟，作為三峽的特色產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展關(guān)系到農民增收、移民就業(yè)和移民增收的實(shí)際問(wèn)題，庫區產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和茶農、移民的增收需要茶葉經(jīng)濟的繁榮。

　　在我國，傳統茶葉產(chǎn)業(yè)模式制約著(zhù)茶葉經(jīng)濟的發(fā)展，茶葉始終無(wú)

　　法成為農民致富的可依托產(chǎn)業(yè)�，F有的茶葉經(jīng)濟模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，開(kāi)發(fā)茶飲料是產(chǎn)業(yè)結構調整的需求，也是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟持續健康發(fā)展的需求，更是產(chǎn)業(yè)資源充分利用和三峽庫區茶農、移民增收的`迫切需求，發(fā)展勢在必行。

　　三、項目目前進(jìn)展情況

　　項目于20xx年9月經(jīng)宜昌市夷陵區發(fā)展和改革局備案，土地、環(huán)評工作已經(jīng)完成，截止20xx年12月底，完成廠(chǎng)房、包裝車(chē)間、倉庫等工程建設xxxx3.68平方米(請勿抄襲好范文 網(wǎng)系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)；

　　2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；

　　3.加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

　　4.結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。

　　自身培訓與學(xué)習情況：

　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年7月通過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統規范培訓，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

　　二、存在的不足：

　　盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財。

　　不足之處：

　　1.基礎理財客戶(hù)群（中、高端客戶(hù)）較少，對客戶(hù)信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛(ài)好）缺少對客戶(hù)的維護；

　　2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

　　3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息；

　　三、來(lái)年工作打算

　　1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)

　　2.不斷加強素質(zhì)培養，作好自學(xué)及參加培訓；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

　　3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。

　　4.結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好20xx年個(gè)人工作計劃。

【銷(xiāo)售個(gè)人總結】相關(guān)文章：

個(gè)人銷(xiāo)售總結12-15

銷(xiāo)售的個(gè)人總結09-07

銷(xiāo)售個(gè)人總結09-23

銷(xiāo)售的個(gè)人總結12-27

銷(xiāo)售個(gè)人總結08-08

銷(xiāo)售個(gè)人總結06-17

銷(xiāo)售個(gè)人總結11-02

瓷磚個(gè)人銷(xiāo)售總結10-09

藥品銷(xiāo)售個(gè)人總結10-23

銷(xiāo)售工作個(gè)人總結11-29