[推薦]講解員個(gè)人工作總結范文13篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編幫大家整理的[推薦]講解員個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　講解員個(gè)人工作總結 1

　　時(shí)間荏苒，白駒過(guò)隙。不知不覺(jué)間我在來(lái)到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒(méi)有任何講解閱歷，但通過(guò)這三個(gè)月的磨練，我發(fā)覺(jué)講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應當是一位口才良好的演說(shuō)家，又應當是一位學(xué)問(wèn)淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的x技能，而且要培育好自己良好的心理素養，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客效勞。

　　事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾溝通情感傳遞學(xué)問(wèn)的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增加相互間的信任和友情。

　　游客來(lái)自全國各地，有著(zhù)不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的'年齡x別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區分不同的狀況分別進(jìn)展，不能千篇一律。在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作具體的講解，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。

　　在講解過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)大局部游客都有劇烈的奇怪心理，很簡(jiǎn)單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的興趣所在，把握他們的心情反響，擅長(cháng)順著(zhù)他們的意愿去講解是非常重要的。此外在講解過(guò)程中游客也會(huì )提出各種問(wèn)題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書(shū)多讀報，豐富自己x及x周邊的學(xué)問(wèn)。

　　在新的一年里我會(huì )努力積存x學(xué)問(wèn)，積極獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現。

　　講解員個(gè)人工作總結 2

　　當時(shí)間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

　　想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動(dòng)，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì )了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個(gè)機會(huì )，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統戰部部長(cháng)、美國國會(huì )議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(cháng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國家和地區，我們也學(xué)會(huì )了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會(huì )教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì )各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的.活動(dòng)當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。

　　這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì )教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。

　　講解員個(gè)人工作總結 3

　　在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結束了�；氐郊抑�后，我就對大學(xué)生活充滿(mǎn)了期待與向往，在這里我感覺(jué)到了家的和自己的努力沒(méi)有白費，同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理。

　　我們來(lái)參觀(guān)的是博物館。在這里有一個(gè)小型展館，它坐落于古城南北，是一個(gè)歷史悠久的地方，這里有著(zhù)名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個(gè)展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個(gè)展館的每個(gè)角落都有它的獨特的風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動(dòng)人。

　　參觀(guān)博物館的同時(shí)，我還參觀(guān)了許多有趣的動(dòng)物。比如：“大象頭兒長(cháng)”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜的脖子”、“小烏鴉的小窩和小烏龜的窩”等等。還有“烏龜的.頭兒長(cháng)”。這里有許許多多的小動(dòng)物，它們都有它們的特點(diǎn)，比如：“烏龜的鼻子長(cháng)”。還有“烏龜的頭兒長(cháng)”、“烏龜的牙齒長(cháng)”。還有很多動(dòng)物都有它們的特點(diǎn)，像“小熊的鼻子長(cháng)”、“烏龜的嘴兒長(cháng)”。我們還參觀(guān)了許多的動(dòng)物館，比如動(dòng)物館的館長(cháng)，這里有許許多多的動(dòng)物館。

　　我覺(jué)得我們的博物館應該還有很多我們沒(méi)有學(xué)會(huì )去學(xué)的，比如：“烏龜的頭兒長(cháng)”、“烏龜的頭兒短”等等。我們要認真學(xué)好這些知識，并且還要不恥下問(wèn)，認真的對待這些知識。同時(shí)也要多動(dòng)腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。

　　這些知識的學(xué)習，使我在博物館里感到了許多知識。

　　講解員個(gè)人工作總結 4

　　我們從事著(zhù)傳播知識、傳播文明的工作，這是一份光榮的職業(yè)，而我們的工作，直接關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生活，關(guān)系著(zhù)社會(huì )的穩定和發(fā)展，而在這個(gè)工作崗位上，講解員的工作態(tài)度、工作技能和職業(yè)精神則顯的尤為重要。這是我參加工作的第xx年，我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步。以前，我總是在自己的崗位上工作，不知道自己能做什么，總是覺(jué)得自己已工作了半年了，沒(méi)什么經(jīng)驗，就想著(zhù)要放棄，總是在別人的崗位上干，總希望能有所收獲，可是自己覺(jué)得自己的努力沒(méi)有白費，這是一份責任，也是一種使命。所以，我覺(jué)得在這樣的職業(yè)中，只有不斷地學(xué)習，才能提升自我，才能更好的為我們的事業(yè)服務(wù)。

　　在學(xué)校我們學(xué)習的是理論知識，但這些都是理論知識，理論不是紙上談兵。而要真正的掌握所學(xué)知識，就要不斷地學(xué)習。學(xué)校學(xué)習的知識主要是我們在工作崗位中必須掌握的.，不僅要在工作中好好運用，還要學(xué)到在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識。所以我覺(jué)得在工作中要多學(xué)學(xué)多問(wèn)，多向書(shū)本學(xué)習，這樣一來(lái)我可以做好這個(gè)工作，對以后工作的開(kāi)展起到很好的作用。

　　在這里我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，比如說(shuō)待人接物，待人接物，如何處理同事之間、上下級之間的關(guān)系，如何與顧客打交道，如何與顧客溝通，這些我們在工作中都得到了，所以在工作后期，我們必須要注意的幾個(gè)方面：

　　首先，必須要注意服務(wù)的禮儀，而且要保持好自己的服務(wù)態(tài)度，這樣才能更好的為顧客服務(wù)。

　　其次，必須要注意服務(wù)的細節，服務(wù)的細節是一個(gè)必須具備的最基本的素質(zhì)。而且要注意服務(wù)的細節，細節不僅僅是對顧客的服務(wù)，還包括對公司的服務(wù)。所以，我們一定要注意自己的言行，不能對顧客大聲大叫，要注意服務(wù)的標準和服務(wù)的技巧，這樣顧客才會(huì )有所回報，為公司樹(shù)立良好的形象。

　　最后，必須要做好禮儀服務(wù)，要注意禮儀的用詞，特別是服務(wù)行業(yè)的用詞。

　　在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的儀表，做到不佩戴不雅，不佩戴飾品，高跟鞋，跟其他學(xué)校有令不行，有禁不止。

　　講解員個(gè)人工作總結 5

　　在這短短一周的講解過(guò)程中，我受益匪淺。我深受鼓舞，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識，這次講解，既拓展了自己的知識面，還提高了自己的講解能力、組織能力，以及與人交際的能力，使我受益匪淺。

　　首先，通過(guò)講解員的講解，使我更深刻地認識到，講解要實(shí)際，要講求實(shí)際，要力求實(shí)效。要以情動(dòng)人，以理服人，要注重吸引和培養學(xué)生，讓學(xué)生在聽(tīng)和講中受到感染，在聽(tīng)中思、想中悟、做中學(xué)。

　　第二，講解員的基本素質(zhì)，就是要有良好的素質(zhì)，要有扎實(shí)的知識儲備、良好的語(yǔ)言表達能力、良好的人際溝通技巧以及處理人際關(guān)系的能力，要有良好的人際交往能力和團結協(xié)作的能力，要有嚴密的邏輯思維能力和較強的邏輯處理能力，要有敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力。

　　第三，講解要具有針對性和實(shí)效性。要根據學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際能力，有的放矢地選材、組合教材，力求通過(guò)學(xué)生的具體實(shí)踐活動(dòng)，引導學(xué)生的認識、理解和運用所學(xué)過(guò)的理論知識，從而達到學(xué)習的目的。要以情感的真摯、感人，通過(guò)自己的語(yǔ)言表現出來(lái)，使學(xué)生真正體會(huì )到學(xué)習的快樂(lè )。

　　第四，提高講解速度和準確性，講解的關(guān)鍵是把握重點(diǎn)、講究方法，切忌簡(jiǎn)單、機械、機械。要針對不同的內容，因材施講。

　　講解是講解的靈魂，不是講解，就能取得良好教學(xué)效果的重要保證。講解要力求實(shí)、準、生動(dòng)、形象。不僅要注重對概念、公式、定理的理解、記憶，更要注重對一些典型的案例、分析，以激發(fā)學(xué)生探究新知識的積極性和主動(dòng)性。要根據自己班級學(xué)生的學(xué)習情況，制定符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)目標。

　　我認為要提高講解質(zhì)量，首先要注意調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，讓學(xué)生真正成為聽(tīng)的主人，要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )造性地使用教材。其次，我認為講解要面向全體，講課要有層次性。對不同性格的學(xué)生要采用不同的講解方法。對于一些概念比較抽象的內容，要讓他們通過(guò)自己的理解掌握，使他們明確其本質(zhì)。第三，講解要針對不同的內容進(jìn)行不同的講解，要采用不同的講解方法。對于概念較抽象的'內容，要讓他們通過(guò)自己的理解掌握它。

　　講解不是讓所有學(xué)生都聽(tīng)懂，更不是讓每個(gè)學(xué)生看起來(lái)似懂非懂，而是要讓他們明白這堂課上得怎樣，將理論與實(shí)際相結合。

　　講解既要注重基礎性知識，也要加強實(shí)際操作能力和演示操作的示范作用。教師只有通過(guò)知識的傳授與能力的培養，才能培養出學(xué)生真正的能力。講解要有針對性和實(shí)效性，要因人而宜，因課而宜。在講解時(shí)要講究層次性。不同的知識點(diǎn)，要因人而宜，不同的知識點(diǎn)也要因材施講。這樣才能使每個(gè)學(xué)生在課堂上都能得到良好的學(xué)習效果。

　　講解是實(shí)現語(yǔ)言教學(xué)的有效途徑，在講解過(guò)程中我們應當精神飽滿(mǎn)，情感激發(fā)，努力營(yíng)造一個(gè)、和諧的課堂氣氛，以激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養他們的自信心和學(xué)習興趣。

　　第五，講解要有目的性。語(yǔ)言學(xué)知識是聽(tīng)的基礎，但是語(yǔ)言學(xué)習是語(yǔ)言學(xué)習的核心。在語(yǔ)言學(xué)習中，一定要有明確的目的性，這樣才不容易出現“走馬觀(guān)花”的局面。語(yǔ)言學(xué)習的目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì )聽(tīng)，會(huì )讀，會(huì )用。在聽(tīng)和說(shuō)的過(guò)程中，教師一定要注意學(xué)生的語(yǔ)言變化。教師在教學(xué)活動(dòng)中要善于運用語(yǔ)言的激勵功能，讓學(xué)生體會(huì )到，只有學(xué)生的自信心，學(xué)習的積極性才能提高。

　　講解員個(gè)人工作總結 6

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會(huì )和感觸。下面就寫(xiě)下我的工作總結。

　　在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應該是一位知識淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

　　事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識的過(guò)程。在講解中運用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強相互間的信賴(lài)和友誼。

　　自古以來(lái)，中華民族就是禮儀之邦，有著(zhù)熱情好客的優(yōu)良傳統，有著(zhù)寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎?使用普通話(huà)給游客講解，既能展現中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿(mǎn)熱情和真誠的您好，歡迎，會(huì )使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng )造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進(jìn)行講解呢?

　　在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著(zhù)他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì )發(fā)現他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會(huì )看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時(shí)我就轉變話(huà)題，順著(zhù)他們感興趣的事物或細節進(jìn)行講解，效果往往會(huì )很好。一些游客在對某個(gè)細節感興趣時(shí)，都會(huì )好奇地望著(zhù)我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。

　　另外，在講解時(shí)，應當根據不同的情況，有意識地創(chuàng )造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的`印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時(shí)，就可以指著(zhù)涅槃佛前面的監測器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì )對此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……

　　講解員個(gè)人工作總結 7

　　20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習歷練的機會(huì )，使我從一個(gè)剛走出校內的學(xué)生漸漸駕馭學(xué)習實(shí)踐閱歷和學(xué)問(wèn);同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區這個(gè)大集體�，F將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結。 剛到景區的第一天，是很燥熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是支配巡游活動(dòng)。依據旅游接待安排合理支配團隊在景區巡游活動(dòng)。做好接待工作。詳細落實(shí)團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務(wù);最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀(guān)巡游中的導游講解。所以作為一名導游首先就是要熟識景區的概況，領(lǐng)導和同事為我找來(lái)了景區的簡(jiǎn)介和導游詞，但由于當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，其次天我就根據同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞在景區里面熟識每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結合導游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了巡游景區的路途，導游詞也記住了大部分。其次個(gè)月我就起先單獨接待導游，當然剛起先導游還是很驚慌也出了許多的小錯誤，不過(guò)在實(shí)踐中找尋不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習。漸漸的`我也成為了景區一名合格的導游員。

　　20xx年8月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們全部旅游的員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，這次的拓展訓練我會(huì )一生牢記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了許多平常接觸不到的學(xué)問(wèn)。同時(shí)我也被抽調到考核培訓組幫助收集整理關(guān)于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作實(shí)力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了許多關(guān)于文字整理的技巧和珍貴閱歷。

　　20xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有許多工作都不熟識，在郝處的耐性指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然勞碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際實(shí)力也得到了很大的提升。 在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真漸漸的學(xué)會(huì )耐性、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避開(kāi)許多不必要的問(wèn)題。 雖然在這一年的工作中我學(xué)到了許多，但是在以后的工作中我還要接著(zhù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

　　講解員個(gè)人工作總結 8

　　說(shuō)起世界遺產(chǎn)，大家應該都很熟悉，世界遺產(chǎn)是世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會(huì )確認的人類(lèi)罕見(jiàn)的、目前無(wú)法替代的財富，是全人類(lèi)公認的具有突出意義和普遍價(jià)值的文物古跡及自然景觀(guān)。而且世界遺產(chǎn)包括文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化與自然遺產(chǎn)、文化景觀(guān)遺產(chǎn)四類(lèi)。廣義概念，根據形態(tài)和性質(zhì)，世界遺產(chǎn)分為物質(zhì)遺產(chǎn)，文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化和自然雙重遺產(chǎn)、記憶遺產(chǎn)、文化景觀(guān)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

　　今天我要說(shuō)的世界遺產(chǎn)—秦兵馬俑，秦兵馬俑的位置位于今天的陜西省西安市臨潼區秦始皇陵以東公里處的兵馬俑坑里。這兵馬俑是怎么被發(fā)現的呢？你們以為是考古專(zhuān)家們發(fā)現的.嗎？不不不，這其實(shí)是一位幸運老爺爺在挖井的時(shí)候挖到的，然后上交給了國家，然后兵馬俑就被挖掘出來(lái)了了，那位老爺爺也發(fā)財了。

　　1974年3月，兵馬俑被發(fā)現；1987年，秦始皇陵及兵馬俑坑被聯(lián)合國教科文組織批準列入《世界遺產(chǎn)名錄》，并被譽(yù)為“世界第八大奇跡”。先后已有200多位x參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，成為x古代輝煌的名片上的金名字。

　　我曾去過(guò)兵馬俑一號坑，那里的兵俑的x均身高在一米八左右，體型高大威武，特別威風(fēng)，而且他們形態(tài)不一，有的筆直地站著(zhù)、有的單膝點(diǎn)地、還有的坐在車(chē)上手里拿著(zhù)弓弩，背上背的弩箭秦俑大部分手執青銅兵器，有弓、弩、箭鏃、鈹、矛、戈、殳、劍、彎刀和鉞，身穿甲片細密的鎧甲，胸前有彩線(xiàn)挽成的結穗。馬俑米，長(cháng)米，匹匹膘肥體壯整個(gè)場(chǎng)面遠遠望去簡(jiǎn)直就一個(gè)詞可以概括——壯觀(guān)。

　　秦兵馬俑，那人類(lèi)藝術(shù)和智慧的結晶，那壯觀(guān)的場(chǎng)面，真是奇特。秦兵馬俑，真是一個(gè)令人難以忘記的世界遺產(chǎn)。

　　講解員個(gè)人工作總結 9

　　我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表?yè)P，特別是新隊員的熱情帶給參觀(guān)者很多知識與感動(dòng)。

　　20xx年8月，我分隊隊員相約參觀(guān)《守護遺產(chǎn)愛(ài)我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫(huà)特展》的臨展。這是市內首個(gè)以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫(huà)展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂(lè )會(huì )，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過(guò)了一個(gè)有意義的國慶節。20xx年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開(kāi)幕暨20xx年廣州市“5?18”國際博物館日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現場(chǎng)擺攤活動(dòng)以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。

　　除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會(huì )組織我們到市內的其他博物館進(jìn)行交流，例如位于越秀山旁的.西漢南越王博物館。南博那邊的活動(dòng)形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習的。在接下來(lái)的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀(guān)廣東省博物館，希望在這次外出培訓中感受不一樣的歷史世界。

　　在義務(wù)講解隊工作，認識了富有管理能力的工作人員，見(jiàn)到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過(guò)去與現在。館方工作人員是良師，會(huì )給予我們很多幫助，同時(shí)也會(huì )指出我們的不足，讓我們及時(shí)改正。他們是益友，會(huì )給我們一些小提示，讓我們學(xué)會(huì )靈活變通。

　　博物館是一個(gè)多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認識和了解社會(huì )。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來(lái)自各地的游客在講解過(guò)程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷��?lái)愉悅與知識。不同的背景、不同的語(yǔ)言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會(huì )與不同的人交流、分享。這是一種在書(shū)本上學(xué)習不到的知識，這是社會(huì )實(shí)踐中必不可少的一項能力。

　　兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點(diǎn)小遺憾：除了新隊員的見(jiàn)面會(huì )，我們小分隊，乃至整個(gè)人文講解隊的聚會(huì )都是屈指可數。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。

　　希望人文講解隊在將來(lái)的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統，更好地發(fā)揮團隊精神，一切順利！

　　講解員個(gè)人工作總結 10

　　博物館講解員的工作是我從事博物館文化講解員工作中的第一份工作，是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要工作崗位。在以后的工作中，我會(huì )努力做好自己本職工作，發(fā)揮自己的長(cháng)處，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力的鉆研專(zhuān)業(yè)知識，不斷學(xué)習和吸收先進(jìn)的觀(guān)念，積累更多的文獻資料，不辜負領(lǐng)導的培養和同志們的幫助，以及同事們的'支持和關(guān)懷，更好的為服務(wù)，為我國的文化事業(yè)做出自己應有的貢獻�，F將我xx年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)

　　在文件收發(fā)工作中，本人能熟練的運用文件閱讀和傳閱的方式進(jìn)行文件處理，閱讀和傳閱的資料做到了及時(shí)有效，及時(shí)、準確的傳遞給各科室;同時(shí)能在工作中發(fā)現問(wèn)題，能提出自己不懂的問(wèn)題，及時(shí)和有經(jīng)驗的同事溝通解決，做好領(lǐng)導和科長(cháng)臨時(shí)指派的工作，能把工作做好。

　　在文件收發(fā)上做到了及時(shí)準確，嚴格按上下班時(shí)間，不遲到、不早退，不拖延時(shí)間，按要求完成任務(wù)，保證了文件的傳閱速度和傳遞質(zhì)量，做好文件的整理、歸檔工作。

　　二、認真細致做好各項工作

　　1.積極與各科室協(xié)調配合，完成了文件的上傳下達工作。按照領(lǐng)導要求，做好了文件的傳閱工作，對上級和本院領(lǐng)導要求完成的工作，及時(shí)將上級的要求傳達到各科室，并做好了上傳下達工作。

　　2.完成了領(lǐng)導及各科室的各項報告、通知、通報，并及時(shí)發(fā)放到各科室進(jìn)行宣傳。

　　3.認真做好科室文件的打印、復印、傳遞和分發(fā)工作。及時(shí)、準確的把文件送達各科室，做好各部門(mén)和科長(cháng)文件的收發(fā)工作。

　　4.完成了文件的復印工作并及時(shí)把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件打印出來(lái)，做到分發(fā)清楚。

　　5.完成了上級和院領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)，如院務(wù)會(huì )會(huì )議通知、院務(wù)會(huì )會(huì )議通知等。

　　三、不足之處

　　1.在文件收發(fā)上雖然我們做了不懈的努力，但是還是存在著(zhù)不少問(wèn)題。

　　2.對于我們這些年輕人來(lái)說(shuō)，文件的整理、傳遞、送達方面存在著(zhù)一定的問(wèn)題。有的時(shí)候還是沒(méi)有把這些問(wèn)題落到實(shí)處。

　　3.沒(méi)有做好文印工作。我們的文印工作雖然取得了一定的成效，但是我們的文印工作還是有很多問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決。這就要求我們今后要加強對文印工作的管理。

　　4.我們自身的素質(zhì)還有待改進(jìn)，要不斷提高，在服務(wù)的意識和觀(guān)念還沒(méi)有完全轉變，對一些文字方面的技能的熟練掌握還不夠。

　　四、下一步工作安排

　　1.繼續加強文字方面的訓練，提高文字表達能力。

　　2.加強學(xué)習。學(xué)習文件、通知等方面的知識，努力做到在思想上、認識上同上同上級領(lǐng)導及一切部門(mén)的溝通，把寫(xiě)作上水平、上臺階，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

　　3.進(jìn)一步完善自身的素養，加強文字功底，提高辦事的科學(xué)性、準確性。

　　4.提高執行力，保證領(lǐng)導和科室主任、領(lǐng)導滿(mǎn)意，不斷積累工作經(jīng)驗。

　　5.加強與科室各位科長(cháng)的工作配合，要把工作做實(shí)、做細，提高辦事效率，爭取領(lǐng)導和同志們對工作的支持與合作。

　　6.嚴格要求自己的一言一行。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。以上是本人在今年的工作總結。

　　講解員個(gè)人工作總結 11

　　形容一件事情的結束，通常是說(shuō)，劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。如果說(shuō)初階班的結束是畫(huà)上了一個(gè)省略號的話(huà)，高階班的結束連句號都劃不上，更不要說(shuō)完美的句號。為什么呢，因為我是有些完美主義的，總覺(jué)得高階班是一個(gè)倉促的結束，并沒(méi)有達到預期的要求。在這個(gè)結束之余，談一些自己的感受和體會(huì )，為以后的生態(tài)講解員培訓能夠更加成熟積累一些經(jīng)驗和教訓。

　　雖然在國外和中國港臺地區，生態(tài)導覽已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，但是在國內，生態(tài)講解員還是一個(gè)很新鮮的概念。因此我們希望去做一個(gè)嘗試，在一個(gè)大城市，一個(gè)鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動(dòng)人們對自然進(jìn)行觀(guān)察和認識。這種認識并不是來(lái)源于教材書(shū)本，而是來(lái)自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導。這種引導，可以是帶領(lǐng)大家去發(fā)現身邊的動(dòng)植物，比如觀(guān)鳥(niǎo)，讓普通市民知道除了麻雀之外，上海還有許多種類(lèi)的鳥(niǎo)類(lèi)，能親眼看到它們，認識他們，知道有關(guān)的小知識(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。)，還可以是認知一些身邊常見(jiàn)的物種，我并不是強調物種辨識的必要性，而是從普通市民的需求來(lái)看，對動(dòng)植物，尤其是常見(jiàn)的動(dòng)植物是非常想知道他們的名字的，尤其是植物。

　　在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過(guò)一個(gè)非�；鸬木�(xiàn)上活動(dòng)，就是貼出身邊常見(jiàn)的植物。我記得當時(shí)我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復，大家一致的反應是，哇，天天見(jiàn)到，終于知道它是什么東西了。還有人提出應該在學(xué)校植物上做吊牌，讓大家都認識認識�？梢�(jiàn)這方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎，作為一個(gè)生態(tài)講解員是必要的。

　　并不是要成為多個(gè)某個(gè)方面的物種高手。事實(shí)上某類(lèi)物種的所謂高手，也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，天天接觸，看，辨認，經(jīng)常參加野外考察，加上有一個(gè)經(jīng)驗知識豐富的指導，一切因素加起來(lái)，至少需要2年的時(shí)間。無(wú)論是哪種基礎的生態(tài)講解員，要能訓練到向游客去說(shuō)多種不同的生物，如植物、鳥(niǎo)、昆蟲(chóng)、節肢動(dòng)物、甲殼動(dòng)物，這個(gè)難度是相當大的，無(wú)他，只有靠積累。這種積累是有針對性的，可以從最常見(jiàn)的最容易見(jiàn)的入手，隨著(zhù)經(jīng)驗的增長(cháng)不斷提高。物種辨識只是最基礎的，對物種的了解和提煉才是一個(gè)生態(tài)講解員需要鍛煉的素質(zhì)。除了解答市民想認識種類(lèi)的要求后，還可以進(jìn)一步帶他們去觀(guān)察和感受更多自然的元素。

　　如觀(guān)察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上出現的彎曲白線(xiàn)，撿起地上梧桐裂開(kāi)的特色的果實(shí)，觸摸臘梅有質(zhì)感的似磨砂面的葉片，聆聽(tīng)各類(lèi)鳥(niǎo)類(lèi)的鳴叫，聞聞雞矢藤的`味道(雖然難聞，但是對這個(gè)名字有了更深認識)等等。這類(lèi)導覽和介紹是更高級的要求，就是能否發(fā)現游客不曾注意的自然現象，或者能否給游客常見(jiàn)又不解的現象做出生動(dòng)的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時(shí)候，樹(shù)懶說(shuō)，大家可以聽(tīng)到現在出現的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較悅耳清脆的鳴聲，實(shí)際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會(huì )發(fā)出兩種完全不同的聲音呢，因為和人一樣，我們聽(tīng)到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當于它在說(shuō)話(huà)，那種很悅耳的聲音就相當于它在唱歌。這個(gè)例子非常通俗和好記，對于普通游客來(lái)說(shuō)就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強化。

　　以上，是對生態(tài)講解員培訓班的目標和內容做一個(gè)總結。我們的初衷，也是想在國內能夠培訓一批這樣的生態(tài)講解員，能夠在活動(dòng)中帶領(lǐng)一隊人，為他們進(jìn)行自然講解，增加他們對自然的興趣和觀(guān)察自然的意識。由于是第一次嘗試，存在著(zhù)很多缺陷和不足。

　　講解員個(gè)人工作總結 12

　　在20xx年底我有幸成為城市規劃展示館的一名講解員，轉眼間短短的三個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

　　在上崗的第一個(gè)星期，單位給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓，讓我們在今后的工作中能更全面的介紹xx市的城鄉發(fā)展。感謝單位讓我有了這個(gè)鍛煉自己、發(fā)揮自己的機會(huì )。不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面，都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高，而單位提供的舞臺，不僅讓我看到未來(lái)的廣闊前景，更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的`在現有崗位上接受熏陶、磨煉和成長(cháng)。不僅如此，在新的環(huán)境里還結識了新的同事，有了這些新同事的陪伴讓我在以后的工作中也有了很好的心情，給我的工作帶來(lái)了幫助，讓我信心倍增。大家之間互相的交流與學(xué)習，讓彼此共同的進(jìn)步有了穩重而寬大的步伐。作為講解員我們是榮幸的，也是光榮的，因為我們在很大程度上能第一時(shí)間了解xx市這三十年來(lái)的巨大變化，不僅如此，我們還將這些巨大的變化講述給所有來(lái)xx市的客人，讓他們也切身體會(huì )到xx市這三十年來(lái)的變化，體會(huì )到和諧社會(huì )，幸福xx市的含義，這些到是作為我們xx市人的驕傲。

　　試用期時(shí)間雖短，但是卻能反映一個(gè)人的真實(shí)能力，因此作為年輕一代的我們還有太多東西要學(xué)習。在以后的工作中，我們將不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　講解員個(gè)人工作總結 13

　　今年“五一”假日旅游工作，在市委、市xx的強有力組織領(lǐng)導下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續實(shí)現了“、質(zhì)量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(cháng)33.1%和33.2.%。

　　一是加強組織領(lǐng)導，假日旅游市場(chǎng)規范運行。

　　前，副市長(cháng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區交通進(jìn)行了現場(chǎng)督察。

　　同時(shí)，市文化和旅游局針對旅游市場(chǎng)方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期生產(chǎn)工作的通知》，各縣區xx也對假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規范有序運行奠定了堅實(shí)基礎。

　　節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的、平穩、有序運行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現象。

　　二是新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)

　　特別是5月1號，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè )游樂(lè )項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn)，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業(yè)園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè )場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。

　　以上兩個(gè)填補了我市無(wú)大型游樂(lè )場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

　　三是強化交通保障，中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)

　　“五一”小長(cháng)假期間，隨著(zhù)國家繼續免除小客車(chē)高速公路通行費，天xx高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續運營(yíng)，為游客xx了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區的游客大量增加。

　　中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀(guān)光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客xx，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區游客繼續大幅增長(cháng)，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。

　　四景區綜合接待能力提升

　　五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節。全市各景區(點(diǎn))旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破xx萬(wàn)人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀(guān)、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。

　　五是城市景觀(guān)建設帶動(dòng)了城市旅游

　　近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉村旅游的同時(shí)，城市建設中的`景觀(guān)建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線(xiàn)麥積區渭河風(fēng)情線(xiàn)，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。

　　六是以農家樂(lè )為主的鄉村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏

　　麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍臺鄉冷水魚(yú)養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂(lè )相對集中的旅游專(zhuān)業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂(lè )吃農家飯、住農家屋、享農家樂(lè )，體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農家生活。

　　五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)xx的商品，不僅為鄉村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉村旅游，而且促進(jìn)了農戶(hù)致富增收。同時(shí)，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購物，實(shí)現了景區休閑觀(guān)光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。

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