房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結1
從中國加入國際貿易組織以來(lái)，經(jīng)濟與國際接軌，國內的經(jīng)濟進(jìn)入了高速發(fā)展的階段。房地產(chǎn)行業(yè)也跟著(zhù)迅速騰飛，高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)急需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng )新意識、專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
我四年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和豐富的房地產(chǎn)市場(chǎng)兼職實(shí)踐經(jīng)歷，使我對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的`興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅定，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)。 在學(xué)習專(zhuān)業(yè)的主修課程上，我掌握了大量營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論和房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能，同時(shí)使計算機應用水平、英語(yǔ)水平、社交能力有了很大程度的提高;素質(zhì)：吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實(shí)，具備團隊協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。四年的大學(xué)學(xué)習和一年有余的房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)崗位見(jiàn)習工作磨練，培養了我良好的工作作風(fēng)和團隊意識，比如多角度了解和覺(jué)察客戶(hù)的購買(mǎi)需求，全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)工作，埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機應變的推銷(xiāo)能力等。相信在今后的工作中，我會(huì )緊密配合公司銷(xiāo)售需要，任勞任怨的工作，成為一名稱(chēng)職的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能手。
我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。朝夕耕耘，圖春華秋實(shí);十年寒窗，求學(xué)有所用。在沉淀了四年的宏圖偉略，希望能在貴公司大放異彩，為房地產(chǎn)行業(yè)拉動(dòng)內需，高速發(fā)展更添輝煌。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結2
售樓銷(xiāo)售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗,學(xué)習到了更多理論知識,同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷(xiāo)售事跡統計及分析:
(一)事跡統計:
XX年公司履行目標義務(wù)制,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標是1-5期(含XX園)必達目標4400萬(wàn)元,爭取目標4700萬(wàn)元,考核時(shí)間20xx年1月—20xx年12月。
根據20xx年1月—12月27日統計,本部共實(shí)現銷(xiāo)售額4304萬(wàn)元,其中1-5期實(shí)現銷(xiāo)售額3632萬(wàn)元,XX園實(shí)現銷(xiāo)售額672萬(wàn)元。
(二)事跡分析:
由事跡統計可見(jiàn),1至7月份,銷(xiāo)售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
�、偕习肽暌�3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力,市場(chǎng)反應良好。截至20xx年6月,三期門(mén)面已清盤(pán)。
�、谛麄骱鸵痪�(xiàn)銷(xiāo)售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實(shí)行。這包含:
a.一期XXXXX的10套,采用“比同區域房?jì)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤(pán));
b.三期小戶(hù)型“小戶(hù)型精裝修”運動(dòng);
c.四期XXX花園車(chē)庫及門(mén)面,首次采用“分類(lèi)廣告”的情勢,達到明顯效果;
d.六期“青年人購房月:首付二萬(wàn)月供一元”運動(dòng);
e.五期“公務(wù)員購房月:買(mǎi)四房送8888”運動(dòng);
f.裝飾建材大市場(chǎng),8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險”產(chǎn)權商鋪。
�、垆N(xiāo)售履行目標義務(wù)制,使目標逐級分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動(dòng)調劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
�、芄舅┙o的銷(xiāo)售人員保底薪,進(jìn)步一線(xiàn)人員提成比例以及對老客戶(hù)帶新客戶(hù)給予嘉獎的'“經(jīng)濟”手段,極大的調動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部,專(zhuān)門(mén)負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),能夠專(zhuān)注于發(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
�、�?lài)液暧^(guān)政策使購置客戶(hù)群體產(chǎn)生變更,7月開(kāi)端,客戶(hù)量急劇減少。
�、诠痉�?jì)r(jià)高過(guò)區域蒙受范疇。
�、鄯吭礇Q定客源,客戶(hù)群體產(chǎn)生轉變,銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng),業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
�、芮捌诋a(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應”發(fā)掘老客戶(hù)資源。
�、荼静抠Y源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
a.市區售樓部在市區、現場(chǎng)都有設點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
b.在本部以外增設了另2個(gè)售樓部,分辨在“XX園”、“XXX園”的現場(chǎng)。于是本部不僅在市區無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn),而且本來(lái)的XX市場(chǎng)資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結:
(一)本部團隊建設事跡:
1、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前,本部有售樓人員:XXX、XXX、XX、XX、XXX等五人。其中20xx年度目標達850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:XXX、XXX。
2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩固的銷(xiāo)使有5名,周六周日兼職銷(xiāo)使5名。
3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強。具體體現在主動(dòng)追擊客戶(hù)等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。
(二)團隊建設總結:
1、采用每日早會(huì )、晚會(huì )的方法,準確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調動(dòng)本部人員的積極性。
20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷(xiāo)售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計劃的可行性,也加強了銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶(hù)減少的情況下,轉變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。
4、治理實(shí)踐中,應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
三、存在的問(wèn)題及建議:
(一)銷(xiāo)售治理電子化
銷(xiāo)售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。
然而目前公司的銷(xiāo)售數據治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統計,沒(méi)有實(shí)現電子化。銷(xiāo)售數據與財務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個(gè)月,財務(wù)部門(mén)應當向銷(xiāo)售部門(mén)供給詳盡的數據,幫助銷(xiāo)售治理的判定和調劑。同時(shí),應當配備相應的治理程序,能讓銷(xiāo)售秘書(shū)方便的將客戶(hù)資源及時(shí)輸入電腦,這不僅能極大的進(jìn)步現時(shí)工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶(hù)資源。
(二)銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化
隨著(zhù)公司項目標增多,銷(xiāo)售隊伍也越來(lái)越宏大,銷(xiāo)售部編制最高峰達到了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷(xiāo)售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷(xiāo)售成本方面考慮,我認為在不影響銷(xiāo)售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷(xiāo)售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過(guò)大,總價(jià)過(guò)高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷(xiāo)售條件,這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷(xiāo)售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷(xiāo)手段。具體有:
(1)X街11-22號小戶(hù)型:12套,平均每套60多平方米,140多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶(hù)門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻,無(wú)法銷(xiāo)售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區,面積過(guò)大,房型不規范,總價(jià)過(guò)高,無(wú)法銷(xiāo)售。
(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面:1套,996平方米,620多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達到600多萬(wàn),這樣的客戶(hù)群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)鋪面銷(xiāo)售,或先對外招租,以租帶售。
(4)XX園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,銷(xiāo)售部建議將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進(jìn)行銷(xiāo)售。由于涉及產(chǎn)權、工程造價(jià)等問(wèn)題,因此20xx年一直沒(méi)進(jìn)行改革。假如計劃通過(guò),20xx年進(jìn)行銷(xiāo)售,則需加快改革進(jìn)度。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對年即將來(lái)臨的機會(huì )與挑釁,我會(huì )更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實(shí)現自身的人生價(jià)值。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，xx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xx積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，xx擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與 不知不覺(jué)中，20xx年已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的'稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx年這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結4
20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
關(guān)于上半年及x月份工作我總結有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績(jì)不是很理想，年業(yè)績(jì)目標x萬(wàn)現今只完成了x%(近x萬(wàn))，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。
其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結：
1、沒(méi)有完成自定的.業(yè)績(jì)目標。
2、完成了xx花園城社區盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對xx與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。
5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽(tīng)到同行陸陸續續簽單了，心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因為證明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì )堅持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會(huì )戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務(wù)能力方面。
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。
在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。
2、對市場(chǎng)的了解。
不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的`就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。
因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強調我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
3、耐心
房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。
這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
5、勤快，團結互助。
一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、規范自己的工作流程.
在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結6
現就我一年來(lái)的工作、學(xué)習情況做如下總結：
我主要負責XX花園、XX廣場(chǎng)項目的住宅、車(chē)位銷(xiāo)售租賃等會(huì )計核算工作，同時(shí)由于崗位調整不再擔任公司本部的管理費用會(huì )計，擔任XX項目會(huì )計，兼任XX項目財務(wù)總監。
銷(xiāo)售會(huì )計不僅要通過(guò)編制銷(xiāo)售憑證、登記銷(xiāo)售明細臺賬，支付各項目的銷(xiāo)售費用、對完工開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結算等，下面幾項工作更是需要花時(shí)間費力做好的：
1、提前了解跟進(jìn)最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報，及時(shí)提供信息讓公司領(lǐng)導做出決策。
2、住宅銷(xiāo)售已近尾聲，今年的重點(diǎn)是各項目的剩余收入結轉和商鋪、車(chē)位的租金收入核算。
3、各開(kāi)發(fā)項目的銷(xiāo)售費用付款手續做到嚴格審核付款發(fā)票、請款單據、及付款合同，控制每個(gè)付款節點(diǎn)，在資金付款計劃范圍內做到付款依據合法合規。
4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的`年終獎及全年收入個(gè)稅預測，制定了精確到每一個(gè)人的獎金發(fā)放方案，為全公司所有人實(shí)現節稅百萬(wàn)元。同時(shí)保證每月工資正常發(fā)放到位，為此在無(wú)交通工具的情況下，徒步至公司發(fā)放工資。
5、8月份轉崗后，接受預測新項目財務(wù)費用和稅金的工作，對房地產(chǎn)財務(wù)工作有了新的認識，也學(xué)習了新的知識。
6、11月起兼任財務(wù)總監，負責溝通日常財務(wù)問(wèn)題，搜集整理項目公司財務(wù)狀況，并及時(shí)匯報，同時(shí)需要審核項目資金支付K2流程和網(wǎng)銀流程，對個(gè)人的工作能力提出了新的挑戰。
以上是我對這一年工作的簡(jiǎn)單總結，20xx年的工作對于我來(lái)說(shuō)是新的崗位，新的機遇也是新的挑戰，對個(gè)人業(yè)務(wù)能力提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學(xué)，在今后的工作中嚴格要求自己，制定新的工作目標，提高專(zhuān)業(yè)知識水平，以迎接更大的挑戰。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結7
自今年x月份開(kāi)始銷(xiāo)售XXXX商鋪以來(lái)，剛開(kāi)始的時(shí)候銷(xiāo)售十分不理想，商鋪面積大、總價(jià)過(guò)高、市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷(xiāo)售，但這些都是屬于外在原因，對于這些外地原因公司領(lǐng)導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷(xiāo)售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份X經(jīng)理來(lái)后，對我們進(jìn)行耐心的培訓，對每個(gè)人的客戶(hù)都細心指導，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行把關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績(jì)銷(xiāo)售出去了一套，但由于客戶(hù)的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與，自己在這個(gè)客戶(hù)中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷(xiāo)售了兩套，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程，自己也在銷(xiāo)售學(xué)習到了很多的東西，比如前期客戶(hù)的回訪(fǎng)、中期談判過(guò)程中的注意事項、后期的簽訂合同及最后客戶(hù)需要貸款的手續，但也并不是所有有意向的客戶(hù)都最后成交，在過(guò)程也有很多的客戶(hù)前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對此自己并不感覺(jué)沮喪，因為作為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，把東西銷(xiāo)售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶(hù)做朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶(hù)成為我們潛在客戶(hù)。
對于這段時(shí)間商鋪的銷(xiāo)售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，對此我有自己的總結：
1、首先，要對自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少。對于一些客戶(hù)的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶(hù)，凸顯我們商鋪的價(jià)值。
2、其次，要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，對于客戶(hù)本事經(jīng)濟實(shí)力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶(hù)的疑問(wèn)，要在最短時(shí)間內為客戶(hù)解答，消除客戶(hù)之疑問(wèn)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們就想親人一樣。
3、再次，對于沒(méi)有成交的客戶(hù)，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶(hù)作為我們日后維護對象，每逢過(guò)節的時(shí)候給客戶(hù)送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。
4、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶(hù)去看房子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對于已經(jīng)購買(mǎi)的客戶(hù)我們一定要努力輔助完成后期的手續，因為房子雖然成交，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì )為我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。
對于中方印象項目來(lái)說(shuō)，本年度也取得了不小的進(jìn)展，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷(xiāo)售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠(chǎng)的推介會(huì )和前期準備工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300余套，加上公司內部的福利房，總共銷(xiāo)售約500套。對此我們銷(xiāo)售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自己的產(chǎn)品也更加有信心，大家
目前都上下一心，對在開(kāi)盤(pán)當日能銷(xiāo)售目前剩余部分房子充滿(mǎn)信心。
前段時(shí)間公司的團購率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現問(wèn)題，公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)數次模擬，對有可能出現的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶(hù)最大的時(shí)間去選房，對于這樣負責任的領(lǐng)導，作為銷(xiāo)售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到非常自豪，我必定會(huì )為公司盡自己最大的力量，因為我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。
以上是我20xx年以來(lái)的`工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長(cháng)進(jìn)步！
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結8
三個(gè)月的實(shí)習時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉瞬即逝，現在就到了實(shí)習期即將結束的時(shí)候。我在實(shí)習期里擔任的崗位是xx房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售員崗位，在這個(gè)崗位中學(xué)習到的一切都將讓我終身受益。
其實(shí)在這次作為一名銷(xiāo)售員實(shí)習之前，我還有過(guò)一份銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷，那是在大二那年暑假的時(shí)候，我去xx服裝店打暑假工，工作的內容就是吸引顧客來(lái)店里，向他們推銷(xiāo)我們店里的衣服。相比起賣(mài)房子，那這份銷(xiāo)售衣服的工作要簡(jiǎn)單和輕松很多，但掙得相應的也就少了很多。并且我那時(shí)對于服裝搭配還挺有研究的，不像對于這個(gè)房地產(chǎn)方面的知識，我了解到的少之又少。所以做起來(lái)，難度也增加了很多。一開(kāi)始進(jìn)入到公司里，我什么也不懂，只知道跟著(zhù)帶我的同事，四處去看房，拍照，找房源，并且那個(gè)時(shí)候還正好是夏天最熱的時(shí)候，我們每天都要到外面四處奔波，四處帶客戶(hù)看房。
雖然有一輛電瓶車(chē)，但一天下來(lái)，回到宿舍里，還是腰酸背疼的。嘴巴說(shuō)到發(fā)干，喉嚨說(shuō)到沙啞，也沒(méi)有成交幾單。但是盡管很累很疲勞，我心里卻是感到滿(mǎn)滿(mǎn)的充足感。因為在跟著(zhù)同事學(xué)習的過(guò)程中，我接觸到了這一整套的'工作流程，了解到了這份崗位的詳細工作內容，也學(xué)習到了一些向顧客推銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧。之后，在學(xué)習了兩個(gè)星期后，我就開(kāi)始自己獨立工作了。單獨帶客戶(hù)看房的頭幾天，我根本連話(huà)都說(shuō)不利索，別人一看就知道我是新來(lái)的，并且還說(shuō)我一點(diǎn)也不專(zhuān)業(yè)，想起同事在介紹房子的時(shí)候，那種自信的樣子，我也嘗試著(zhù)讓自己自信一些�；卮痤櫩蛦�(wèn)題的時(shí)候，不要遲疑和猶豫，要馬上給出他肯定的答復。并且要有很自信和堅定的語(yǔ)氣，增加客戶(hù)的信賴(lài)值。并且還要學(xué)會(huì )圓滑的做人處事，一邊要維系好和房東的關(guān)系，一邊還要做好客戶(hù)的銷(xiāo)售工作，要做好這份工作的確很難。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習工作，讓我感覺(jué)到這里面的學(xué)問(wèn)實(shí)在是太多了，我在這里工作和學(xué)習了三個(gè)月之久，我感覺(jué)自己都沒(méi)有完全的掌握好這份工作的要領(lǐng)。要做好銷(xiāo)售這一職位，還需要我多加的鍛煉和磨煉。所以，在實(shí)習過(guò)后，我依然會(huì )繼續選擇留在xx房地產(chǎn)公司工作，繼續來(lái)深造自己，繼續來(lái)學(xué)習銷(xiāo)售的門(mén)道，繼續讓自己變得更加優(yōu)秀和強大。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結9
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。
一、考核改進(jìn)項改善總結
通過(guò)考核后對存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題，應多努力改之。
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計算x個(gè)銷(xiāo)售人員x天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖。對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的'反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶(hù)參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。
3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。
三、未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
四、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，期待通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止。作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì )抽出x分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿，對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(cháng)期的堅持練習，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對客戶(hù)也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標。項目的位置、周邊環(huán)境。項目的平面布局，周邊的長(cháng)寬。項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布。單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距。有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋。裝修標準。配套設施。了解工程進(jìn)展。物業(yè)管理。價(jià)格、優(yōu)惠條件。羅列項目賣(mài)點(diǎn)。每天必須對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán)。房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料。銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料。產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料。土地證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料。按揭銀行及利率和計算。購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶(hù)檔案的記錄。記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)情況)，以便掌握客戶(hù)情況。與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友�？蛻�(hù)如果還沒(méi)有做出購買(mǎi)決定，就要繼續跟蹤。記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案，回憶客戶(hù)的模樣，接待的過(guò)程，加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)第x次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候，可以準確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會(huì )做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是水平的銷(xiāo)售技巧。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，我相信在20xx年我會(huì )做的更好!
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結10
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導：
你們好！
我十分榮幸能成為××房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個(gè)從新人轉變?yōu)橐粋�(gè)經(jīng)驗豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐，在此我對自己的工作做一份個(gè)人工作總結，以此來(lái)匯報我的工作，以及感謝領(lǐng)導給予的發(fā)展機會(huì )和幫助與支持。
俗話(huà)講“不積跬步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學(xué)起，遇到的'困難很多，所以除了需要領(lǐng)導與同事的教導與督促，自己還需要在短時(shí)間內惡補。
因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，通過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規范行為，自覺(jué)維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應并努力學(xué)習，實(shí)事求是、審時(shí)度勢，通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人能力，擴寬知識面，提高個(gè)人口頭表達和書(shū)面表達能力。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執行工作中細節關(guān)注不足，有待提高；2.溝通及表達能力需不斷提高；3.工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強；4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃及進(jìn)行總結。
通過(guò)這次工作總結，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實(shí)踐。也希望我們的團隊大放異彩！
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結11
20xx對我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在工作和學(xué)習兩方面都有所提升，為20xx年的各個(gè)項目竣工驗收工作打下了良好的基礎�，F將本人20xx年主要完成工作匯報如下：
一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作
根據20xx年部門(mén)內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門(mén)內部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：
1、完成X項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。
2、完成X項目正式用電方案取得。
3、完成X項目臨時(shí)用電增容通電確保項目現場(chǎng)施工進(jìn)度。
4、完成X項目臨電通電及后期增容遷改等手續。
�。�1）完成X項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。（移交項目部，具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據現場(chǎng)施工進(jìn)度決定）
�。�2）完成X項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。（因項目現場(chǎng)不具備天然氣施工條件，具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項目部溝通）規劃審查、消防、人防：
1、完成X、X項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。
2、完成X項目地形圖購買(mǎi)及紅線(xiàn)圖繪制。配合部門(mén)及其它部門(mén)：
�。�1）配合完成x項目在市立項及相關(guān)審批手續的辦理。
�。�2）配合完成X、X項目國有土地證的取得。
�。�3）配合完成X、X、灃X項目防雷檢測相關(guān)手續辦理。
�。�4）配合完成部門(mén)工作標準化流程、合同審核及會(huì )簽相關(guān)工作。
3、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續辦理。
二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
回顧項目報建過(guò)程，其間手續繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需，提高工作效率。20xx年，雖然順利的`完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來(lái)，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。
4、還須進(jìn)一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調能力。入行三年來(lái)，面對過(guò)許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來(lái)，印象最深刻的一次就是今年x月中旬，接到市局通知上調相關(guān)配套費基數，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導商議，決定在x月x前必須完成X項目規劃審查，接到任務(wù)后，在部長(cháng)帶領(lǐng)下，我們倒排時(shí)間節點(diǎn)，工作細化到每天，專(zhuān)人專(zhuān)項，客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門(mén)全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約X萬(wàn)元。
三、對部門(mén)管理方面的意見(jiàn)和建議
1、建議加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識及技能學(xué)習，多一些涉外培訓，讓員工外出學(xué)習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門(mén)現有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、建議部門(mén)內部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會(huì )，達到知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見(jiàn)和建議
需要進(jìn)一步加強公司各部門(mén)之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門(mén)廣，僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對前期部的工作均十分支持，但由于專(zhuān)業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開(kāi)發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點(diǎn)事項時(shí)列出詳細時(shí)間計劃，尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí)，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節約時(shí)間。
五、個(gè)人20xx年個(gè)人工作計劃
1、配合本部門(mén)完成的X、X、X等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時(shí)編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實(shí)施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門(mén)完成年度計劃，辦理各個(gè)項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時(shí)報批報驗。
3、配合本部門(mén)完成公司在建項目X、X、X等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門(mén)完成公司新建項目X等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)便利條件。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結12
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的'不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結13
進(jìn)入公司已經(jīng)大半年了。在公司的這段日子里，我學(xué)會(huì )了很多，也成長(cháng)了很多。這幾個(gè)月來(lái)，我始終抱著(zhù)對地產(chǎn)廣告工作的熱誠和希望成為一名資深廣告人的決心，一方面積極學(xué)習地產(chǎn)廣告的專(zhuān)業(yè)前沿知識，另一方面認真完成自己的工作，為了更客觀(guān)深入剖析自我，讓公司了解自己，現將工作情況總結如下：
一、個(gè)人工作成績(jì)總結
進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我先后參與過(guò)嘉定盛創(chuàng )企業(yè)家園、無(wú)錫長(cháng)江國際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項目的操作，以及若干提案項目，至今我仍然記得青島黃島項目的提案是我進(jìn)入公司的第一項工作。前一階段的工作我對自己的創(chuàng )造性還是比較滿(mǎn)意的；現階段我執行的項目主要是無(wú)錫長(cháng)江國際二期、常熟虞山尚園，在執行這兩個(gè)項目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學(xué)習，踏實(shí)肯干，付出總有回報，長(cháng)江國際二期與虞山尚園目前進(jìn)行尚算順利，這也是我個(gè)人比較滿(mǎn)意的地方。當然這與其他各位同事和本部門(mén)文案指導的不懈努力以及大家的密切配合是分不開(kāi)的。
二、工作中的不足之處及分析
在各項目運行期間，我一直保持著(zhù)謙虛學(xué)習和認真努力的態(tài)度。但仍然在實(shí)施過(guò)程中出現了問(wèn)題。首先，我對項目的把控能力還有待提高，我要提高文字準確度，以減少文案指導的修改次數。當然，這也有賴(lài)于我經(jīng)驗的積累，所以我要求自己在最短的時(shí)間內盡快對工作熟稔起來(lái)，平時(shí)多問(wèn)多看多學(xué)多寫(xiě)；其次，我對自己的.工作缺乏規劃和方向性的統籌，在寫(xiě)文案的過(guò)程中總是想到哪里寫(xiě)到哪里，導致思維有時(shí)會(huì )過(guò)于發(fā)散或過(guò)于狹隘，經(jīng)后我要注意工作方法，提高工作效率。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結和簡(jiǎn)單分析
長(cháng)期以來(lái)，我對自己的工作能力和學(xué)習能力都很有信心。聰明自信是我瑕大的優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作磨練，我充分認識到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力、經(jīng)驗方面的不足，我必須承認，我的能力亟需進(jìn)一步提高。為了彌補自己的不足，我應當注意彌補自己不夠勤奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習，時(shí)時(shí)刻刻注詭吸
收身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)時(shí)刻刻注憊對工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。
四、本部門(mén)存在的最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議個(gè)人認為本部門(mén)最大的問(wèn)題在于心態(tài)和工作熱情。開(kāi)發(fā)商的態(tài)度以及項目的各項指標導致了某些時(shí)候對工作的無(wú)所適從，長(cháng)期的壓力和緊迫也導致了對工作某種程度的麻木。在未來(lái)的工作中，我們應該平衡心態(tài)，從心底欣賞所操作的項目，從心底熱愛(ài)自己的工作，才能找到工作的動(dòng)力。
另外工作中的協(xié)調與溝通也很重要，各項目的工作人員要負起責任，在交代工作時(shí)要確實(shí)肯定，明確開(kāi)發(fā)商意圖和時(shí)間結點(diǎn)。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規劃和目前瓶頸
對于目前的我來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是一個(gè)地產(chǎn)界的初級文案。我還有許多需要學(xué)習和提高的地方。我要盡快突破自己經(jīng)驗不足的工作瓶頸，爭取在明年到來(lái)之前成為一個(gè)合格的文案工作者。
六、20xx年個(gè)人工作目標和具體行動(dòng)計劃
對我來(lái)說(shuō)，目前授迫切的是提高自己對文字的把控能力，力求做出的文案快，準，為求做到這一點(diǎn)，我要在年底之前對所有工作內容熟稔起來(lái)，更加勤奮的向文案指導和各位前輩同仁學(xué)習經(jīng)驗技能。
并且，在未來(lái)的一年中，我要加強擴展自己的知識層面和深度，盡可能多的參加項目工作，完善自身專(zhuān)業(yè)知識體系，爭取在明年5月之前成為一名稱(chēng)職的資深文案。
瑕后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任，使我可以成為公司的一員，還有我的文案指導和各位地產(chǎn)廣告界的前輩同仁，我在這里學(xué)到的一切都是大家幫助的結果。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結14
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時(shí)這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫(xiě)好工作總結是延續成功的有效方法。
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的`、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結15
首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給了我有一個(gè)充分展現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自20xx年x月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對我的崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
銷(xiāo)售工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“銷(xiāo)售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷(xiāo)售工作是有著(zhù)崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實(shí)各項工作目標；
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍；
3、完成了各個(gè)房地產(chǎn)項目的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的.業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平；
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在工作中，無(wú)論對待顧客或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿(mǎn)意和同事滿(mǎn)意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于員工。
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