公司工作個(gè)人總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家整理的公司工作個(gè)人總結 ,歡迎大家分享。

公司工作個(gè)人總結 1
隨著(zhù)時(shí)間的流逝,加入百旺已經(jīng)一年了,總年的工作以予在中更好的發(fā)現自己,完善自我。過(guò)去了,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,工作做出以下總;
一、工作總結
1、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
2、按規定認真收取營(yíng)業(yè)款,核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù),同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴格保證現金的安全,及時(shí)收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核,以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據,及時(shí)收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續,按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人算借款金額,按相關(guān)規定和流程清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。
5、堅持以財務(wù)的規章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會(huì )計提供的.依據,確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn),嚴格保證現金的安全,防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬,做到日清月。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、工作計劃
1、吸取遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
3、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4、加強與上級領(lǐng)導溝通,把分內的工作做好。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,我的年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
公司工作個(gè)人總結 2
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì ),只是在工作的當中的一些瑣碎的.想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結:
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導,加上自我深入的感性認識和學(xué)習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應,萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí) 際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識,多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣,讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
四、自身不足之處,及今后工作計劃
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
公司工作個(gè)人總結 3
回顧這一年來(lái)我所做的一些事情,在工作這方面,我的能力也是得到了很大的進(jìn)步,收獲的很多,我也是要對我個(gè)人的一個(gè)工作做下總結。
一、工作方面
在工作當中,我積極認真的去做好自己該做的本職工作,我來(lái)到公司的時(shí)間不太長(cháng),也就一年多一些的時(shí)間,可以說(shuō)是一個(gè)新人,這一年里,我也是認真的請教同事和領(lǐng)導,對于自己手頭要做的事情,做好計劃,每天早上確認一天要做的事情是哪些,每次下班的時(shí)候,都會(huì )回顧一天做的事情,看哪些做得不錯,哪些是需要繼續去改進(jìn)的,在和其他同事的一些工作配合當中,我也是盡量的準備充分,同時(shí)主動(dòng)熱情的去做,我很清楚,我的工作經(jīng)驗不足,那么就用熱情,用積極來(lái)進(jìn)行彌補,這樣同事看到了,即使我做事情不是那么的好,也不會(huì )太嫌棄,而我的這種熱情也是得到了同事的反饋,他們也是愿意幫助我,愿意把東西教給我,讓我能更快的進(jìn)步,把工作做得更加的好。一年下來(lái),我對自己的工作已經(jīng)很熟悉了,雖然公司的業(yè)務(wù)還在不斷的開(kāi)拓,但我沒(méi)接觸的工作,我也是知道大概的一個(gè)工作思路,再來(lái)開(kāi)展也是順手很多。
二、主動(dòng)學(xué)習
學(xué),是為了更好的去應用到工作當中,也是為了提升鍛煉自己的能力,所以在公司的這一年里,我都是特別主動(dòng)的去學(xué),平時(shí)下班我會(huì )看書(shū),拓展自己的知識儲備,沒(méi)事的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)的去找同事了解工作的一些情況,從他們的工作經(jīng)驗里收獲更多的工作方法和技巧,讓自己的能力不但只局限于自己的工作當中,而是通過(guò)學(xué)習,讓自己避免一些工作上可能出現的問(wèn)題和失誤,對于公司組織的一些課程和相關(guān)的'培訓,我也是會(huì )把筆記給做好,有問(wèn)題及時(shí)的去問(wèn)老師,學(xué)習之后,我還會(huì )看看如何的去運用到自己的工作當中,而不是學(xué)過(guò)就算了,其實(shí)那樣的話(huà),也不算真的學(xué)會(huì )了。
在一年的工作當中,我也清楚的看到我自己以前的一些缺點(diǎn)在慢慢的改進(jìn)中沒(méi)有了,但同時(shí)也是有一些新的問(wèn)題出現,對于新知識的接受程度我不是特別的高,每次公司出了新的產(chǎn)品,要去學(xué)習,我都是沒(méi)有太過(guò)于重視,覺(jué)得以前的都沒(méi)有掌握,這些更是難掌握,但是經(jīng)過(guò)總結我也是知道,先學(xué)好,然后再慢慢的運用,在來(lái)年的工作當中,我也是要繼續努力的去把自己的工作繼續的做好。
公司工作個(gè)人總結 4
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
1、前臺接待方面
20xx年xx月至xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
2、會(huì )議接待方面
1)外部會(huì )議接待
參與接待了xx會(huì )議、xx工作會(huì )議、xx培訓會(huì )議、召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2)內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議xx次以上。
3)視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
3、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷(xiāo)單據,周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來(lái),錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入xx余份。
4、綜合事務(wù)工作
20xx年xx月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底,共接待公安查詢(xún)xx次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件xx份左右,做到及時(shí)上傳下達,不延時(shí),不誤事。報送信息xx篇,采編xx之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
5、其他工作
在完成本職工作的'同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在xx演講活動(dòng)中獲得第一名;xx演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
6、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
7、20xx年工作計劃
1)加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2)積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3)做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將工會(huì )送溫暖活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4)加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
公司工作個(gè)人總結 5
以十分的熱情投入到工作中,第一個(gè)月我主要采購一些零散的小配件。老員工都很熱情,只要我有需要,都會(huì )給予熱情的指導,讓我感覺(jué)很溫暖,從而會(huì )給自己制造壓力,一定要把工作做好。通過(guò)這一個(gè)月的工作,針對影響自己工作效率的事,總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗:
要貨比三家,來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了采購工作也在忙忙碌碌中度過(guò)了對于公司的基本規章制度及采購的工作內容及工作流程都有了基本的解。覺(jué)得做好采購工作就像買(mǎi)一件稱(chēng)心得體的衣服一樣。爭取用最低的價(jià)格買(mǎi)到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當之處,但我都積極改正,并做好記錄,避免再犯,爭取盡快融入這個(gè)團隊。
1、 要多問(wèn)、多想、多做。對于不明白的`事情一定要問(wèn)清楚,這樣才會(huì )少走彎路,以較快的速度熟悉掌握采購工作的內容、重點(diǎn)及核心內容。
2、 在做單前一定要查看歷史記錄,請教周?chē),對于所要采購的東西要了解清楚其行情,這樣才會(huì )事半功倍,提高工作效率。
3、 要分清主次,緊急的事情先處理,不能影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4、 單子要分門(mén)別類(lèi)整理,未處理的、正在處理的、緊急事項、一般性事物要分開(kāi),這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S,如果認真貫徹執行,不流于表面形式,對于我們的實(shí)際工作還是很有幫助的。
5、 采購工作不僅同外部打交道,與公司各部門(mén)之間的溝通交流也是很重要的,要想讓工作更出色、更順利的進(jìn)行,一定要有認真的態(tài)度,誠懇的為人。
工作還有很多不足,這是我今后改善的方向,努力的目標。感謝公司給我這次工作機會(huì ),我將盡職盡責做好本職工作,全心配合大家的工作,我喜歡這里,并且很愿意把這里當作發(fā)展自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的努力。
公司工作個(gè)人總結 6
流火八月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開(kāi)始了,在“兩基”迎國檢來(lái)臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長(cháng)期加班工作,都在以各自的工作職責努力著(zhù),反思著(zhù),總結著(zhù),F將我個(gè)人工作總結如下:
一、組織完成了過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作
1、及時(shí)安排部署,組織過(guò)程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導指示,及時(shí)安排了三、七年級語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負責試卷的發(fā)放與工作調配,處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題,對試卷不夠的情況提前預設,及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué),紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題,確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù),我們全體教研員提前做好試題答案,做好人員分工各盡其責,提高了工作效率,按時(shí)完成了閱卷、登分與統分工作,將結果第一時(shí)間上報局領(lǐng)導。
3、及時(shí)組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué),中學(xué)語(yǔ)文有教研員具體負責完成,對中學(xué)數學(xué)、小學(xué)、初中英語(yǔ)我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔了卷面分析任務(wù),圓滿(mǎn)的完成了抽測后的各項工作任務(wù)。
二、外出培訓學(xué)習,增長(cháng)了見(jiàn)識,提高了自我素質(zhì)。
1、5-7日參加了區教科所組織的“提高寧夏貧困地區農村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì ),我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作,各項目學(xué)校也匯報了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導的高度贊揚,同時(shí)對我局領(lǐng)導的高度重視表示感謝。通過(guò)學(xué)習與研討,使我進(jìn)一步認識到做課題的重要意義,它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,教師專(zhuān)業(yè)快速發(fā)展,學(xué)生能夠健康成長(cháng),學(xué)校與社區聯(lián)系更加密切,育人環(huán)境更加濃厚,從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區教科所組織的SDP項目培訓。通過(guò)專(zhuān)家的講座與引領(lǐng),參與小組討論與活動(dòng),小組與小組之間相互交流與共享,深入項目學(xué)?疾橛^(guān)摩,使我深刻認識到SDP的實(shí)施,對學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項目的實(shí)施,改變我們的辦學(xué)理念,成立學(xué)校管理委員會(huì ),共同診斷學(xué)校存在的問(wèn)題,對問(wèn)題進(jìn)行排序,制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規劃,人人共同謀劃學(xué)校的.發(fā)展,從而形成學(xué)校服務(wù)于社區,社區支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續教育二級培訓工作
1、培訓前召開(kāi)參加區級培訓人員交流學(xué)習會(huì ),共同研討今年的培訓工作,大家一致認為:一要結合紅寺堡教師實(shí)際開(kāi)展培訓工作。二要將區級培訓模式教給大家,使培訓者回校后能夠有效開(kāi)展校本培訓。三是要在培訓中以任務(wù)驅動(dòng)與參與式交流討論相結合,提高培訓的針對性和實(shí)效性。在此基礎上,各培訓班主講教師進(jìn)行備課。
2、開(kāi)班前準備工作。首先向局領(lǐng)導申請培訓所需用品,如橫幅,稿紙,印制培訓資料等得到領(lǐng)導的大力支持,確保了培訓工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調各學(xué)校場(chǎng)地,管理人員及工作人員到位服務(wù),得到了學(xué)校領(lǐng)導及工作人員的共同支持,對次我們教研室深表謝意。為了使培訓工作落到實(shí)處,及時(shí)召開(kāi)全室人員會(huì )議,布置工作任務(wù),分工負責,各盡其責。為培訓工作做好充分準備。
3、分班培訓。第一期我負責中學(xué)物理培訓班,由參加區級培訓的武鴻雙老師主講,大家學(xué)習討論積極性很高,達到了培訓的目的。我借此次培訓之時(shí),將20xx年中學(xué)物理教研工作作了具體安排,紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )教研基礎知識培訓,每一位培訓者都有了自己的博客,并加入到了紅寺堡物理圈,為紅寺堡有效開(kāi)展物理網(wǎng)絡(luò )教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習與交流的平臺。在第二批培訓中,我負責“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng )新與發(fā)展”培訓班。通過(guò)主講教師引領(lǐng),觀(guān)看優(yōu)秀教學(xué)案例后,學(xué)員自主參與討論,交流自己在具體教學(xué)中的所得,最后培訓學(xué)員達成共識,新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能,需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累,多反思,多總結,才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續教育教材,教輔資料用書(shū)收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲,我們及時(shí)通知學(xué)校,全體人員親自動(dòng)手,搬運、分類(lèi)、清點(diǎn)配發(fā),及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校,雖然工作量大,任務(wù)重,我們圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)。
2、調配《學(xué)習之友》發(fā)放工作,長(cháng)退短補,及時(shí)和區教育服務(wù)中心聯(lián)系,做好補退工作。
3、加班完成了教輔資料用書(shū)免費表并上報。
五、組織與實(shí)施全國初中物理應用知識大賽活動(dòng)
1、考前準備,編排考場(chǎng),印制填寫(xiě)準考證
2、協(xié)調各學(xué)校抽調監考教師,考場(chǎng)安排與布置,考前培訓準備,試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作,與3月30日上午圓滿(mǎn)完成了次項重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結近三年來(lái)紅寺堡開(kāi)展的教育教學(xué)與培訓工作
根據兩基基教辦工作安排,我們對整理總結工作進(jìn)行分工,我具體負責繼續教育與各種培訓工作的資料整理,按時(shí)完成并及時(shí)上交。
七、總結推廣經(jīng)驗
1、做好教學(xué)工作計劃,總結參加區課題實(shí)施研討會(huì )及SDP培訓新理念,發(fā)教研動(dòng)態(tài)08第一期。
2、王堯副廳長(cháng)檢查開(kāi)發(fā)區“兩基”工作時(shí),對大河中心學(xué)校開(kāi)展的依托遠教資源,狠抓教師校本培訓的做法給予充分肯定,教研室及時(shí)總結發(fā)了08第二期教研動(dòng)態(tài)。
八、完成其他臨時(shí)性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續教育教材,上報電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數學(xué)、物理、語(yǔ)文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,目前各學(xué)校已經(jīng)準備就緒,將于4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20xx年高中教師繼續教育培訓和全區組織的高考研討會(huì )。
4、參加局機關(guān)組織的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
不足之處:
1、我們的工作雖然很多很忙,但總結推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng )新不夠。今年是特殊的一年,是兩基迎國檢的一年,教研工作要讓路,很多工作能想到但不一定能做到,加之我們人力不足,也影響工作的效率。
3、深入學(xué)校指導教學(xué)工作很少。
下個(gè)月以及下半年工作計劃
1、深入學(xué)校,沉入課堂(除周二政治學(xué)習,周五工作匯報)每天到學(xué)校聽(tīng)課。
2、參與指導市級參賽選手課的準備工作。
3、進(jìn)行SDP項目學(xué)校校長(cháng)、教師、社區群眾培訓工作
4、召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )教研培訓會(huì ),逐步推廣并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研工作。
5、配合“兩基基教辦”完成國檢的有關(guān)工作。
6、完成上級部門(mén)和局及中心臨時(shí)性工作。
公司工作個(gè)人總結 7
這次實(shí)習讓我明白進(jìn)取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠,所以我們要在其他時(shí)間多給自我充電,在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì )的我們也要面臨正式的實(shí)習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而到達事半功倍的效果。在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),
兩個(gè)月瞬息即過(guò),總結自我表現,有欣慰也有不足。
認識并融入這個(gè)團隊,一向是這兩個(gè)月對自我的要求。學(xué)習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事的指導下,向行業(yè)學(xué)習知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認識到自我的弱處兩個(gè)月瞬息即過(guò),總結自我表現,有欣慰也有不足。
認識并融入這個(gè)團隊,一向是這兩個(gè)月對自我的要求。學(xué)習是拉近距離、融入團隊的'最好辦法,兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事的指導下,向行業(yè)學(xué)習知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認識到自我的弱處和不足,也深刻體會(huì )到了團隊的力量和魅力。
在學(xué)習中做事。任何細節都有它的專(zhuān)業(yè)規律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養成個(gè)性謙虛才能不斷提高,踏實(shí)肯干才能表現專(zhuān)業(yè)。在中糧見(jiàn)習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一齊編寫(xiě)單元20xx年度戰略規劃。經(jīng)過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,讓自我有了提高的機會(huì ),也讓自我感受到自我的價(jià)值所在。
來(lái)XX見(jiàn)習期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,經(jīng)過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,并在領(lǐng)導和同事的幫忙下,自我會(huì )在中糧得到很好的成長(cháng),也會(huì )為大中糧的發(fā)展貢獻自我的力量!
在學(xué)習中做事。任何細節都有它的專(zhuān)業(yè)規律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養成個(gè)性謙虛才能不斷提高,踏實(shí)肯干才能表現專(zhuān)業(yè)。在中糧見(jiàn)習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一齊編寫(xiě)單元20xx年度戰略規劃。經(jīng)過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,讓自我有了提高的機會(huì ),也讓自我感受到自我的價(jià)值所在。
來(lái)XX見(jiàn)習期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,經(jīng)過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,并在領(lǐng)導和同事的幫忙下,自我會(huì )在XX得到很好的成長(cháng),也會(huì )為大XX的發(fā)展貢獻自我的力量!
充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的夢(mèng)想和光明的前程努力。
公司工作個(gè)人總結 8
20xx年轉眼過(guò)去了,一年來(lái)付出了收獲了,做錯了知道了,風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向,真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了,8年了,抗戰都可以結束了,可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠。我常常自責自問(wèn):為什么自己總是會(huì )迷惘?能不能再快點(diǎn)?專(zhuān)家來(lái)了,我們聽(tīng)了人家的講課,總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會(huì )總結,但總是觀(guān)點(diǎn)太多辦法太多最后覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車(chē),到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個(gè)組織:能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇快樂(lè )幸福安全的旅游體驗的組織機構,你做到了,游客就會(huì )高高興興的打開(kāi)錢(qián)包,你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí),所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。有的旅行社說(shuō)組團社是上游,人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了,這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng),是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè),是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾,沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的,他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何機會(huì ),他也不想把時(shí)間多浪費在一個(gè)對自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒。
如果你說(shuō),你好經(jīng)理:
1、我現在手里有幾條精品線(xiàn)路。夠新穎獨特,科學(xué)合理,并且富有競爭力,您感興趣嗎?
2、經(jīng)典常規的線(xiàn)路如果您要和同行競爭,和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。
夠了嗎?夠了,組團社經(jīng)理每天不就是想著(zhù)這些事情嗎?他會(huì )給你倒杯茶,請上座,愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功,一定要去挖掘自己的亮點(diǎn),提高自己的實(shí)力,人有的我優(yōu),人無(wú)的.我有,自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn),對了好一點(diǎn)不行,只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。只有這樣替組團社著(zhù)想的地接社,才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價(jià),組團社抱怨客人壓價(jià),最后追根求源大家一致認為問(wèn)題出在游客身上了,我不認同,F在老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜,大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真,但消費者卻就是不認賬,即使真的需要買(mǎi),也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)便宜,一再的砍價(jià),相反那些品牌機就是一分錢(qián)不便宜照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品,總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰,并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價(jià)注定不夠,市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題,很多想法不錯,卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施,大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái),旅行社需要一個(gè)精干的團隊,有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題,但我相信通過(guò)發(fā)現,培養,管理,到最后留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要,那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出,成為山水景區的一匹黑馬,是他有自己獨有的品味,獨有的區位優(yōu)勢,創(chuàng )新的宣傳方式,創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念,才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到,一份付出一分收獲,相信通過(guò)我們的努力和智慧,一定會(huì )取得更好的成績(jì)。
公司工作個(gè)人總結 9
在繁忙的工作中悄然又迎來(lái)了新的一年,回顧20xx的工作歷程,作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績(jì),基本上完成了公司的預定目標,但也存在不少的問(wèn)題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質(zhì)檢方法,特對階段性的質(zhì)檢員工作進(jìn)行總結。初到質(zhì)檢部時(shí),我對檢驗方面的知識不是很精通,對于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗起來(lái)卻覺(jué)得陌生了。在白部長(cháng)和史工的指引下,很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標準讓客戶(hù)滿(mǎn)意。作為質(zhì)檢部的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門(mén),自己的一言一行,每一次簽字,每一次的蓋章,都直接影響到公司出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專(zhuān)業(yè)水準,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己在質(zhì)檢方面的知識和檢驗技能。
此外,還要廣泛了解其它廠(chǎng)家的檢驗方法和技巧,走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭盡快成為一名合格的檢驗人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年四個(gè)半月的檢驗工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結:
一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成:
質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗豐富的相關(guān)管理者和我組成,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定說(shuō)服力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的產(chǎn)品入庫檢驗,檢驗人員從能力和對質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對質(zhì)檢人員的培訓和外部人員的引進(jìn)來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運作思路上存在磨合,導致部分產(chǎn)品返工返修,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,質(zhì)檢部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為紫洲公司的檢驗員,我們有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求分工明確、簡(jiǎn)潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng )未來(lái)。
但在質(zhì)檢部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的`問(wèn)題。我認為質(zhì)檢部的工作要有一定的
權限,只履行檢驗程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要考慮加油站上站,要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是,沒(méi)有合適的供應商的尷尬局面,檢驗標準有時(shí)得依照VI手冊協(xié)助,勢必會(huì )造成效率低。對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對質(zhì)檢部帶來(lái)負面影響,這樣質(zhì)檢部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們質(zhì)檢部?jì)炔康臅?huì )議還是與車(chē)間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與各部門(mén)在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、質(zhì)檢部的管理
前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運作不暢的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結及計劃,希望貴公司能給于指正,我們會(huì )予以極大的重視,并會(huì )及時(shí)解決,最后祝公司20xx年多接大項目,從而使業(yè)績(jì)繁榮昌盛、紅紅火火。
質(zhì)檢部
20xx年12月31日
公司工作個(gè)人總結 10
移動(dòng)公司人力資源總監年度述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,大家好!
本人于20xx年8月進(jìn)入公司,入職時(shí)間近一年,入職初期,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓、業(yè)務(wù)拓展、培訓課本編寫(xiě)、招標代理工作。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作,在此期間,在廖總與其他領(lǐng)導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動(dòng)社區經(jīng)理外包項目》、《中國移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項目》兩個(gè)項目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理,全面統籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責部門(mén)內部管理、部門(mén)人員招聘培訓開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項目整體運作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算,項目請款等工作。
首先,借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助,同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在以后的工作里繼續支持。綜觀(guān)一年的任職經(jīng)歷,個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù),F將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責情況向大家做以下述職,請各位批評指正。
第一部分:對技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,正是市場(chǎng)上存在強大的商機,公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機應運而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導規劃工作,既要保證現有項目的穩步健康運作,又要保證業(yè)績(jì)的持續發(fā)展,既要爭取公司利潤最大化,又要考慮部門(mén)內部的平衡,既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng )造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導業(yè)績(jì)的發(fā)展,更要創(chuàng )造性引導項目走向品牌。通過(guò)對此崗位的`理解,充分了解公司實(shí)際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘,穩步開(kāi)展項目人員、部門(mén)內部人員招聘工作
中國移動(dòng)社區經(jīng)理外包項目、中國移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項目中標既是意料也是意外中的事情,在確定項目中標前期,我開(kāi)始制定招聘計劃,積極拓展招聘渠道,快速補充各類(lèi)人才,確保后期工作進(jìn)展順利。
招聘部門(mén)內部人員,招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門(mén)根據內部需要的實(shí)際,結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,針對人員崗位需求,引進(jìn)人才兩例,分別是項目主管與項目助理,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
針對移動(dòng)社區經(jīng)理、廠(chǎng)礦助理銷(xiāo)售人員需求,積極參加免費招聘會(huì ),與中大人力資源就業(yè)機構合作,并到南方人才市場(chǎng),百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類(lèi)招聘會(huì )3次;與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網(wǎng)絡(luò )招聘渠道,參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外,中大、華農,華工等校園網(wǎng)絡(luò )招聘會(huì )8次,并在廣州各大高校積極各類(lèi)職教高校合作,實(shí)現校企合作,合作共贏(yíng),較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動(dòng)分公司實(shí)際,積極拓展各類(lèi)免費獵頭公司、免費人才中介機構進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項目的招聘進(jìn)度,又為公司節約成本,實(shí)現雙贏(yíng)。
4、為了全方位招聘人才,2月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員,注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會(huì )員,開(kāi)通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才,電話(huà)邀請面試等,節省招聘環(huán)節時(shí)間,提高效率,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
5、通過(guò)多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次,電話(huà)預約2500人次,面試1500余人,推薦1200余人次,成功被移動(dòng)錄取190人次,最終錄用130多人,為各移動(dòng)項目工作開(kāi)展提供必要的人才支持,確保他方工作順利開(kāi)展。在部門(mén)所有人員及領(lǐng)導的支持下我部門(mén)工作表現取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務(wù)中,兩個(gè)項目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
(二)不斷完善部門(mén)管理基礎工作,促使管理規范化,科學(xué)化。
人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)始運作,3月起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,經(jīng)共同研究,部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
實(shí)行辦公5s管理,對外包員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理,對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納,在原來(lái)基礎上完善人員花名冊
(紙質(zhì)版和電子版),并嚴格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對,及時(shí)錄入員工入職、離職信息,收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證,計生證、離職證等證明文件,涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,引進(jìn)電子表格管理藝術(shù),對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放,目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料,查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門(mén)內部人員責任、全面完成部們各項工作,內部人員實(shí)行招聘分 層管理,勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負責,對外預算統籌安排編制,使人人肩上有擔子,有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解,在公司各項目人員工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū),明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè),建立內部人員規范體系及流程,促使技術(shù)資源合作部建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。
4、結合公司實(shí)際,完善相關(guān)表格,制定部門(mén)工作日志,每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作),進(jìn)行高效時(shí)間管理,做到日清月新;以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通,對工作及時(shí)反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結,部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。
5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài),制定定期回訪(fǎng)談話(huà)、拜訪(fǎng)工作、聚餐計劃。由于部門(mén)用人的特殊性,為穩定外包人員的心態(tài)、工作積極性,企業(yè)歸屬感,部門(mén)制定了拜訪(fǎng)計劃,電話(huà)回訪(fǎng)計劃。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司,了解各分公司員工工作事宜,為員工爭取福利。及時(shí)反饋員工情況,協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾,努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難,及時(shí)與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題,半年內共處理員工關(guān)系39人。
7、帶領(lǐng)部門(mén)內部員工了解深圳分公司購買(mǎi)保險開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續,收集員工相關(guān)材料,6月成功為部門(mén)員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系,了解關(guān)于團體意外保險、綜合門(mén)診醫療險辦理的相關(guān)政策,今年擬定
分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計130人,學(xué)習下理賠政策,及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用,為員工安全工作提供服務(wù)保障。
8、堅持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jì)效考核會(huì ),對各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標進(jìn)行考核,對各項目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報,并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革,每月及時(shí)完成人員工資表制作,從考核會(huì )前期準備到工資表完成,堅持高效率高質(zhì)量工作,確保外包人員薪資于每月5-10之間按時(shí)發(fā)放。
堅持每月12號之前準備好報賬材料,繼續狠抓項目款結算和進(jìn)度款回收,確保資金回籠,及時(shí)成本劃分。
建立部門(mén)內部員工培訓體系,有效激勵員工,促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。應部門(mén)資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門(mén)內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起,組織部門(mén)內部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習,于6月3日考試,我部門(mén)報考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。
為完善5s檔案管理工作,組織部門(mén)內部學(xué)習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng )新表格管理學(xué)習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
由于部門(mén)項目已經(jīng)進(jìn)入管理工作,為準備下半年部門(mén)獨立投標工作,制定了6月中旬到8月中旬,組織部門(mén)內部人員學(xué)習標書(shū)制作工作,收集近兩年移動(dòng)人事外包項目,以此為案例,組織部門(mén)內部員工研究學(xué)習制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力的提升,為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分工作中存在問(wèn)題和不足
1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng),基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀(guān)因素,導致部門(mén)發(fā)展存在嚴重的資質(zhì)硬傷,致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項目擦肩而過(guò)。
2、由于移動(dòng)項目崗位、管理方面種種原因,廠(chǎng)礦外包人員離職率較高,導致技術(shù)資源合作部需長(cháng)期進(jìn)行招聘,留人機制不完善,新員工對移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程,這樣嚴重影響部門(mén)的工作效率,留住并激勵員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全,我部門(mén)的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備,導致工作中走了一些彎路,我部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法,還是比較傳統的人人需面談方式為主,需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法,提高工作效率。
第四部門(mén)總結與展望
1、總結。在新的一年,作為一名中層管理者,我要為公司的發(fā)展盡自己所能,將先進(jìn)的管理理念和管理方法運用到工作中,同時(shí)力爭實(shí)現個(gè)人的發(fā)展目標。在部門(mén)成立到現在,總感到部門(mén)人人都在碌碌,盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面,但也是在白天、晚上、節假日默默無(wú)聞地工作著(zhù)。也借此機會(huì )表示你們真的辛苦了,技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén),但是人人都非常努力負責的開(kāi)展工作,也是通過(guò)所有同事的共同努力,部門(mén)正在茁壯成長(cháng)。感謝所有領(lǐng)導與同事對部門(mén)的支持。
2、計劃與展望。
經(jīng)過(guò)仔細考慮,我個(gè)人制定了下班年工作計劃如下:
完善部門(mén)發(fā)展所需資質(zhì),推動(dòng)項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。
繼續完善部門(mén)內部基礎管理工作,不斷規范各類(lèi)體系,改革的人力資源管理體制及制度,做好各類(lèi)管理實(shí)施調研工作,促進(jìn)管理的規范化、科學(xué)化。
提高部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力,招募適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,促進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)持續發(fā)展。
組織部門(mén)人員11月報考人力資源二級管理師。提高專(zhuān)業(yè)能力
開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
積極拓展各類(lèi)招聘渠道,為部門(mén)發(fā)展快速補充各類(lèi)人才,實(shí)施人才儲備戰略計劃。
針對招聘存在的問(wèn)題,完善面試流程,對不同崗位應聘者建立相應的素質(zhì)模型,進(jìn)行結構化面試,采用科學(xué)的心理測試、素質(zhì)測試手段,運用公文筐測
公司工作個(gè)人總結 11
在xx年,因為市場(chǎng)形勢劇變,市場(chǎng)產(chǎn)出嚴重縮水,收款周期比較長(cháng),采購部的工作經(jīng)歷了比較嚴峻的挑戰,一方面項目成本控制的嚴格實(shí)行要求我們盡量降低采購成本,另一方面公司收款周期的延長(cháng)要求我們采購部在采購支付上要盡量延長(cháng)帳期,爭取更多的優(yōu)惠條件,總體說(shuō)來(lái),xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領(lǐng)導的正確指引和大力支持下,我們能夠較好的完成全年項目采購任務(wù),按公司規定支付相關(guān)款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實(shí)施的同時(shí),維護了公司建立的采購物流渠道,維護了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度,F將我的工作詳細匯報如下:
一、主要工作成績(jì)
。ㄒ唬、采購部分
1、嚴格按照公司詢(xún)價(jià)、核價(jià)、采購管理制度,嚴格控制采購成本,保質(zhì)保量完成項目采購任務(wù),全年完成采購項目共計xx萬(wàn)元,保證了公司項目實(shí)施的正常進(jìn)行。重點(diǎn)采購的大項目有:xx證券xx營(yíng)業(yè)部UPS、發(fā)電機設備;xx證券xx營(yíng)業(yè)部建設項目所需設備;xx證券日常設備供應;xx省農行小型機以及附屬設備;xx證券xx集中交易所需設備;xx證券x網(wǎng)x項目以及xx證券設備供應等采購任務(wù)。
2、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,完成新項目的設備采購,在xx年,我們接洽一些比較新的項目,如xx證券xx營(yíng)業(yè)部發(fā)電機項目以及xx農行的小型機項目,還有xx證券xx營(yíng)業(yè)部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購,項目品種十分豐富和復雜,好多設備都是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這對我們的采購工作提出了一定的挑戰,在總公司幫助下,我們經(jīng)過(guò)積極的努力,全面完成了這些項目的采購,保證了項目正常實(shí)施,同時(shí)鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面,對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道,征詢(xún)采購信息和最新設備信息,為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持。采購的工作和市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)十分緊密,在xx年,我們根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃和市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展計劃,積極拓寬了采購渠道,同時(shí),定期為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品信息,保證市場(chǎng)部工作的正常開(kāi)展,取得了市場(chǎng)部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價(jià)格優(yōu)惠和較長(cháng)的帳期,嚴格控制款項支付,保證了公司的正常運營(yíng),這是我們去年工作中的重心,因為應收款任務(wù)比較艱巨,所以應付款這塊控制比較嚴格,這對我們來(lái)說(shuō)真是巨大的挑戰和鍛煉,通過(guò)我們和供應商的良好溝通和多年關(guān)系的積累,付款的控制做的`比較好。
5、根據公司的需要,參與部分市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,取得一定的好成績(jì),在xx年,我直接負責xx證券的日常設備采購和供應,從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成,取得客戶(hù)的一直好評。同時(shí)還參與長(cháng)沙交行的設備采購項目的商務(wù)談判工作,取得了項目的成功。
。ǘ﹨f(xié)助公司完成的其它工作
在xx年,我協(xié)助公司主要完成應收款工作,主要是xx證券的應收款工作,在過(guò)去的一年里,我收回欠款xx萬(wàn)元,同時(shí)協(xié)助公司開(kāi)展大項目的收款工作,經(jīng)過(guò)我們的努力,收回欠款xx多萬(wàn)元,較好的完成了公司的應收款指標。
二、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、技術(shù)水平還需提高,尤其是對產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標的理解還要提高,目前,產(chǎn)品的品種越來(lái)越豐富,分類(lèi)也越來(lái)越細,采購工作對技術(shù)的依賴(lài)越來(lái)越大,所以提高基本技術(shù)能力,對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場(chǎng)部、工程部門(mén)的溝通還需加強和提高,今后要逐步加強和市場(chǎng)部以及工程部門(mén)的溝通,嚴格控制采購供貨時(shí)間和采購周周期,保證項目的供貨的科學(xué)合理,爭取更低的成本。
3、加強對客戶(hù)需求的理解,尋求更多的渠道,為客戶(hù)解決問(wèn)題,這也是我今后努力的方向。以上就是我xx年主要完成的工作情況,有成績(jì)也有不足,在公司上市的大好時(shí)機鼓勵下,我一定會(huì )努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
公司工作個(gè)人總結 12
20xx已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近一年,前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年x月入職至xx月以來(lái),從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近一年來(lái),共計接待用戶(hù)x人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到xx%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開(kāi)關(guān),衛生間燈,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票x張左右。對于來(lái)出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間,生日當天告訴在上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕xx個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現辦事處書(shū)籍累計已有本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統計匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xx,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果,對于觸決這種情況的`辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,新的一年即將來(lái)臨,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
公司工作個(gè)人總結 13
在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習,我深深感到x的博大深厚,深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)x后我被分在鞋區,通過(guò)幾天的學(xué)習,我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。
一、現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區,首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習,了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到的預防工作。最后,根據實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的`不值一提的小事,但是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細節決定成敗。只有關(guān)注細節,關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫(xiě),導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度,去體會(huì )水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的x管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì )
在x工作的這幾天,因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域,所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于x的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì ),強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習,真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
公司工作個(gè)人總結 14
時(shí)間過(guò)得很快,又到年末了,在這里先感謝公司領(lǐng)導的信任,我將盡自己的能力將部門(mén)帶好,回想起x年的工作總結,在這一年中得到了落實(shí),見(jiàn)證了x的進(jìn)步和發(fā)展:
1、x新店的.開(kāi)業(yè),是x發(fā)展的見(jiàn)證,x店廚房部的“五!惫芾硎俏覀儗W(xué)習的,我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。
2、職工代表大會(huì )的成立對得爾樂(lè )來(lái)說(shuō)是一個(gè)進(jìn)步,這是一個(gè)讓基層員工參與公司管理和提建設性意見(jiàn)的組織,同時(shí)我們也碰到難處,雖然我不是職工代表,但我還是從個(gè)別代表口中得知,目前大多提到的是福利對建設性意見(jiàn)提的很少,我覺(jué)得這個(gè)需要總公司的多方引導,真正讓職工代表把基層員工意見(jiàn)帶到高層管理,同時(shí)也能為公司發(fā)展出謀劃策。
3、質(zhì)檢小組的成立可以說(shuō)是讓x店各方面跨了一大步,讓x店改了很多毛病,這樣積累在以后發(fā)展中的經(jīng)驗,但里面還有很多的不足之處,小組中有的成員思想觀(guān)念要引導,我覺(jué)得質(zhì)檢不是為了應付公司的決定,而是為了糾正日常管理中出現的漏洞,我個(gè)人建議這部門(mén)應該是總公司直接領(lǐng)導,組成成員應該有公正心態(tài),碰到問(wèn)題應及時(shí)提出問(wèn)題,糾正問(wèn)題,不要讓質(zhì)檢只是形式,應不定時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行監督、糾正,為創(chuàng )建更好的品牌打基礎。
公司工作個(gè)人總結 15
來(lái)現在的公司有半年了,準確的說(shuō)有八個(gè)月了,在這半年多的時(shí)間里,前期投入的精力比較多,后期做項目做的比較累,也不討好。
我們一方面說(shuō)產(chǎn)品給出的需求太不完整也太不完善,一方面說(shuō)老板給的時(shí)間非常少,其實(shí)我覺(jué)得歸根結底還是我們自己的能力不夠,在需求不完善也不完整的情況下我們完全可以說(shuō)出來(lái),等到完整后我們才開(kāi)始做,時(shí)間不夠也不是理由,也可以提出來(lái)說(shuō)如果非要在這么短的時(shí)間內做這么多東西,那么質(zhì)量我們無(wú)法保證,可是當時(shí)什么都不說(shuō),一切以老板說(shuō)的`為準肯定會(huì )很累也會(huì )很不討好,老板既然找我們過(guò)來(lái),就是需要我們的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)評估老板的預料不到的事情,而不是一味的按照老板說(shuō)的去機械式的完成任務(wù),這樣的話(huà),也失去我們本身存在的意義了。做到現在為止,也挺累,有想走的沖動(dòng),等待更好的機會(huì ),不過(guò)更想要的是希望來(lái)一個(gè)比較厲害的人,把目前的團隊帶好,把項目做好并做的很舒心,否則,現在的東西是支撐不了很久的,越來(lái)越累贅,崩塌是很快的事情!
學(xué)習心理學(xué)也有一期了,現在離考試的時(shí)間也愈來(lái)愈近了,昨天看教育學(xué)科代表統計考勤情況,說(shuō)我缺課次數太多,不能去考試,當時(shí)也沒(méi)放在心上,覺(jué)得能不能考試都無(wú)所謂。后面在群里看到有個(gè)同學(xué)發(fā)郵件給老師后,老師給了他考試的機會(huì ),心想既然有機會(huì )自己何不爭取一下,結果老師也同意了。學(xué)校是個(gè)好地方,有夢(mèng)想,有激情也有美景。但其實(shí)去學(xué)習,并不是為了拿個(gè)文憑,也不是為了結交朋友,也不是為了能學(xué)到很多東西,只是為了心中的那個(gè)夢(mèng)想。也許會(huì )失去很多,也許會(huì )后悔很多,但重要的是并不遺憾。
最后,要感謝我的親人,兄弟,老師,同學(xué),朋友以及同事,感謝他們讓我成長(cháng),給我很多幫助,讓我學(xué)到很多東西,非常謝謝他們!這次,我決定要感謝一個(gè)人,而這個(gè)人就是我自己,謝謝!
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