商務(wù)中心個(gè)人工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的商務(wù)中心個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　x年，在商務(wù)中心主管領(lǐng)導和同事們的支持下，我嚴格依據商務(wù)中心規定，按時(shí)完成款待所交辦的各項任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)的站好每一班崗，并將自己把握的客戶(hù)信息準時(shí)向主管反饋�，F將本人一年來(lái)在商務(wù)中心的主要工作總結如下：

　　一、按質(zhì)按量完成本職工作。

　　在對客服務(wù)上，高度加強責任心，時(shí)刻以款待所的利益為重，以部門(mén)的榮譽(yù)為先，以仆人公的精神對待每一位客人；商務(wù)中心的工作還有一個(gè)階段性，就是忙的時(shí)候很忙，不忙的時(shí)候就沒(méi)什么事情，這樣在不忙的時(shí)候就簡(jiǎn)潔松懈，但是問(wèn)題往往就消逝在不忙的時(shí)候，所以在不忙的時(shí)候我時(shí)常警戒自己，防止由于松懈產(chǎn)生漏洞。商務(wù)中心對款待所交付的一切工作，均以高度的責任心任勞任怨地完成。

　　二、樹(shù)立服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。

　　日常工作中，我時(shí)刻保持團隊協(xié)作精神，團結同事，虛心接受上級領(lǐng)導指出的問(wèn)題并嚴格落實(shí)整改。由于商務(wù)中心工作的特殊性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，樂(lè )觀(guān)與餐廳、前臺同事溝通，認真核對賬單，防止發(fā)生欠費等問(wèn)題，給款待所帶來(lái)不必要的損失，確保了商務(wù)中心與各部門(mén)的團隊合作作用。一年來(lái)，未發(fā)生一起責任事故。

　　三、認真學(xué)習，在崗位練兵中體現敬業(yè)奉獻精神。

　　在商務(wù)中心工作實(shí)踐中，我堅持不斷學(xué)xx結，在學(xué)中干，在干中學(xué)，認真歸納銷(xiāo)售閱歷，不斷摸索新的銷(xiāo)售方式，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，盡自身所能不斷提升商務(wù)中心銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為單位制造利益。在日常工作中，充分發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想方法，全年無(wú)事假，僅有幾天病假，也是由于實(shí)在是病痛難忍，無(wú)法工作。在工作中能夠與各崗位的同志樂(lè )觀(guān)協(xié)作，相互關(guān)懷，在業(yè)余時(shí)間樂(lè )觀(guān)參加xx的活動(dòng)，增進(jìn)感情和溝通，對于款待所xx的各種活動(dòng)，都盡自己的力氣樂(lè )觀(guān)參加、響應。

　　一年來(lái)，在款待所上級部門(mén)的領(lǐng)導下，雖然工作取得了確定的業(yè)績(jì)，但離本單位的要求還有確定差距，我會(huì )在新的一年里再接再厲，為款待所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力氣。

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