后勤部門(mén)個(gè)人年終總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的后勤部門(mén)個(gè)人年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結1
回顧20x，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于醫院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20x的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地進(jìn)行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。
3、有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學(xué)習并安排內部中層以上的.領(lǐng)導培訓員工，加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
4、在保障依法執業(yè)和醫護人員繼續教育方面，20xx年12月一個(gè)月內共辦理繼續教育人員72人，醫師變更人員4人，醫師首次注冊2人，護士變更5人，辦理護士延續注冊21人，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執業(yè)現象的出現。
二、行政工作方面
1、加強文檔信息管理工作及時(shí)傳達上級來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會(huì )議與培訓信息，讓醫務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習了外界先進(jìn)的理念與知識，為醫院實(shí)現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導接待工作。
3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和院內各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調。
2、逐步完善醫院監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的醫院新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費系統，加強了停車(chē)場(chǎng)的管理，在收費上嚴格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫院增加年收入約10萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。
4、用車(chē)管理上：20x完善用車(chē)制度，對商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規范，并限制公務(wù)用車(chē)方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車(chē)程序;在救護車(chē)管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使醫院各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結2
時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò)，我校后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作�，F總結如下：
努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗，再次粉刷了墻壁，平整了地面。
維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管13次，更換閥門(mén)水嘴共6只。零星維修服務(wù)21次
配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，服務(wù)及時(shí)到位。
加強了倉庫的分類(lèi)管理，使后勤管理工作更加集中、規范。
今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的`有關(guān)規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
加強管理，開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(cháng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會(huì )部門(mén)嚴格履行規章制度，積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結3
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有申請，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等情況的'發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對xx里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、
晾曬、發(fā)放等工作。對xx保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網(wǎng)絡(luò )推廣
由于我學(xué)習過(guò)一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程師時(shí)，我努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習，一定會(huì )在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jì)。
六、加強市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(cháng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(cháng)期的維護和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí)，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥ξ覀兞粝潞玫挠∠�，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本，20xx年掛歷共做3000本，根據客戶(hù)群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)xx的中心工作，明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為xx發(fā)展起到積極作用。
一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結4
后勤是任何一家企業(yè)都需要看重的，尤其是一些中大型企業(yè)，要是連后勤工作都做不好的話(huà)，那么其它部門(mén)的業(yè)務(wù)肯定也好不到哪里去，因為后勤關(guān)乎到了企業(yè)里面的每一位員工的工作和生活，所以想要把業(yè)務(wù)開(kāi)展好，那么就一定要先弄好后勤，這樣才能在工作的時(shí)候少一分顧慮，多一分安心。咱們企業(yè)是屬于中大型的企業(yè)，擁有著(zhù)數千名的員工，而且還有著(zhù)不少的分公司，光是咱們這個(gè)單位就有著(zhù)幾百號的員工，所以上級領(lǐng)導們十分重視后勤工作啊，命令我們后勤部門(mén)一定要好好地把工作開(kāi)展好，我們自然也明白肩上的責任，在處理工作時(shí)都是認認真真的'，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)處理。
我在這一年里，雖然在工作業(yè)務(wù)這一方面沒(méi)有太多的突破，但是憑借著(zhù)這么些年來(lái)工作經(jīng)驗的積累，我處理起事情來(lái)也算是穩穩當當了，畢竟我遇到過(guò)不少的情況，最后也是在大家的配合下共同完成了各項任務(wù)。20xx年里，我負責了企業(yè)內部的部分食品、器材的采購，還負責了企業(yè)內部的消防安全工作，以及諸多衛生管理問(wèn)題，這些事情看上去好像不是很重要，但是它卻能影響到每一個(gè)人的生活。首先是安全這一方面的，現在大家是越來(lái)越重視這個(gè)問(wèn)題了，可大家都缺少了實(shí)際操作，例如不會(huì )正確使用滅火器、不了解逃生知識等等，所以我們后勤部專(zhuān)門(mén)為大家請來(lái)了數名專(zhuān)家為大家進(jìn)行安全知識講解，同時(shí)還舉行了幾次消防安全演習，通過(guò)這樣的方式來(lái)提升大家的應變能力，此外大家很20xx的問(wèn)題就是一些后勤保障工作的開(kāi)展，我為此還專(zhuān)門(mén)請示了領(lǐng)導，為大家爭取到了更多更好的福利，像一些常用的器械和生活用品啊，我們都為大家更換了全新的，而且也加強了衛生工作的進(jìn)行。
在20xx年里，我不會(huì )辜負大家對我們后勤部全體人員的信任，我一定好好地做事，全心全力的為咱們企業(yè)服務(wù)，爭取讓大家都滿(mǎn)意我的表現!
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結5
今年以來(lái)，后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業(yè)初具規模
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(cháng)期規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本
改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
二是狠抓了環(huán)境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的`上報工作。按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公
室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，XX年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，供熱科內部也成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
第二，開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門(mén)的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。我們以人為本，對供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持經(jīng)常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫療、計生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展
在醫療服務(wù)上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫療系統各項工作。我們以醫療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷(xiāo)掛帳醫療費的安排，今年共報銷(xiāo)掛帳醫藥費173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經(jīng)濟收入達69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計生座談會(huì )精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績(jì)。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實(shí)處，認真開(kāi)展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點(diǎn)。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報了超生問(wèn)題，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時(shí)，我們本著(zhù)“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢(xún)接待日制度，設立了計生政策咨詢(xún)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng )收自養指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng )收自養任務(wù)。
后勤部門(mén)個(gè)人年終總結6
一、xx年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)單綜合辦職能向更加規范的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個(gè)方面：
(一)制度建設
行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設置與人員到位
xx年，行政部的各崗位有了更專(zhuān)業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施，春節后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一)困難：
1.行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續的問(wèn)題。
1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。
2.負面影響延續的問(wèn)題。
1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認識偏差及重視程度不足的問(wèn)題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4.現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。
單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。
(二)不足：
1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導進(jìn)行，要么缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。
2)置換現有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。
2.團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的.范圍)、事務(wù)性強，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強，但還需進(jìn)一步加強。
2)行政部?jì)炔抗芾�，如�?chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3.責任心、責任感有待進(jìn)一步加強。
1)行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責任重大的特點(diǎn)。
2)部門(mén)內個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問(wèn)題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長(cháng)期的工作。
4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責任心的問(wèn)題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強，且大部分均有上進(jìn)心。
三、改進(jìn)措施及下一步工作
(一)改進(jìn)措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學(xué)習，經(jīng)常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。
(二)下一步的工作
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2.以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4.大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
5.以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。
6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
四、小結
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內實(shí)現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
困難是存在的，現實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升! xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
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