煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結（精選18篇）

　　時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編為大家收集的煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 1

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現自己的成績(jì)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F在想來(lái)，能取得這樣的成績(jì)，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F就我個(gè)人方面的原因做一下分析：

　　一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家

　　自從xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對煙草公司招收我是懷著(zhù)一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無(wú)用武之地，以前的財務(wù)工作是對著(zhù)表格來(lái)做�，F在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費地域和群體等等。

　　總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。在抓緊一切時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jì)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績(jì)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì )，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。

　　二、加強溝通，維護客戶(hù)利益

　　作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著(zhù)想，這樣做的.目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng )造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò )保障。進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會(huì )打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì )告知他們一個(gè)合理的理由�，F在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農村這塊市場(chǎng)的消費需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費需求。

　　在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對他們提出的問(wèn)題一一答復，不論時(shí)間再晚都會(huì )解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì )認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會(huì )轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩定因素。由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

　　三、樂(lè )觀(guān)自信，養成良好的心態(tài)

　　自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè )觀(guān)卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè )、享受，必然會(huì )得到工作給你帶來(lái)的最大回報。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jì)也使我感受到了成功的快樂(lè )。正所謂知足者常樂(lè )，我的快樂(lè )正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現了一個(gè)個(gè)的目標，而正是一個(gè)個(gè)目標實(shí)現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂(lè )趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現工作任務(wù)的標準，哪怕它與實(shí)際目標有一定差距，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì )感到它帶給你的壓力，你就會(huì )更加熱愛(ài)自己的工作，也會(huì )干出更多的成績(jì)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè )觀(guān)自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jì)的保證。態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì )得到回報，成績(jì)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jì)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的大力配合，這是大家共同努力的結果。

　　盡管有了成績(jì)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì )在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 2

　　20xx年，安徽省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）全面貫徹落實(shí)行業(yè)工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，深入開(kāi)展黨史的學(xué)習教育，保持經(jīng)濟運行在合理區間，市場(chǎng)狀態(tài)持續鞏固，發(fā)展質(zhì)量和綜合效益穩步提升。

　　一、聚焦黨建引領(lǐng)，管黨治黨全面從嚴。

　　堅持以黨的政治建設為統領(lǐng)，深入學(xué)習貫徹黨的十九屆六中全會(huì )精神，扎實(shí)開(kāi)展黨史的學(xué)習教育暨慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)。開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制訂“1+3+18”重點(diǎn)項目清單，解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題1445項。聯(lián)合推出“煙農e貸”業(yè)務(wù)，緩解煙農資金難題。

　　二、聚焦“三化”戰略，煙葉生產(chǎn)穩中有進(jìn)。

　　緊扣“市場(chǎng)化、現代化、特色化”發(fā)展戰略，持續推進(jìn)煙葉生產(chǎn)轉型發(fā)展，圓滿(mǎn)完成煙葉生產(chǎn)計劃，持續優(yōu)化煙葉生產(chǎn)布局。建成工商協(xié)同型打葉復烤示范線(xiàn)，依托項目成果推進(jìn)均質(zhì)化加工技術(shù)全面升級�！爸腥A”“黃山”原料示范性區域加工中心、江蘇中煙煙葉加工聯(lián)合實(shí)驗室正式揭牌。圍繞煙葉種植險、用工險、煙農自身傷害險，創(chuàng )新構建“三重”保險機制。

　　三、聚焦運行調控，市場(chǎng)狀態(tài)持續向好。

　　貫徹落實(shí)穩中求進(jìn)工作總基調和“十六字”調控運行方針，全年經(jīng)濟運行保持良好態(tài)勢，零售戶(hù)毛利率創(chuàng )近年最好水平�；沼撤�務(wù)直播新模式助力卷煙經(jīng)營(yíng)水平提升。物流費用增速控制在行業(yè)平均增速以下，物流用工和配送車(chē)輛同比減少，人均配送效率、庫存周轉次數同比達到歷史最好水平。

　　四、聚焦聯(lián)動(dòng)協(xié)同，“安徽模式”實(shí)現突破。

　　堅持高壓態(tài)勢，狠抓打假打私，深化轉型升級，提升治理能力，政法煙草聯(lián)合打假的“安徽模式”持續鞏固完善。深入推進(jìn)煙草郵政聯(lián)合執法，搭建智慧專(zhuān)賣(mài)一體化監管平臺。打造“7×24隨時(shí)辦零跑腿”政務(wù)服務(wù)品牌，完善“5日辦證、5日可訂貨”服務(wù)新模式。網(wǎng)上辦理零售許可事項近6萬(wàn)條，網(wǎng)辦率98.89%。

　　五、聚焦固本強基，綜合管理再上臺階。

　　健全績(jì)效管理制度，精心策劃、分解目標、加強管控，開(kāi)展機關(guān)績(jì)效考核和直屬單位工作業(yè)績(jì)評價(jià)，助推機關(guān)部門(mén)和基層單位高效能治理。吸收消化行業(yè)“十四五”規劃精神，聚焦安徽煙草商業(yè)企業(yè)戰略與核心業(yè)務(wù)，編制出臺全省系統“十四五”規劃。構建全省系統標準化經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項庫，迭代“1+19”兩級定額體系，加強閑置資產(chǎn)處置，嚴格風(fēng)險清單管理，強化經(jīng)濟責任與管理審計。數字化轉型開(kāi)篇布局，全面參與行業(yè)一體化工程各項試點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )安全固守風(fēng)險底線(xiàn)，全員安全意識水平不斷提高。全面建成“1+18”內外網(wǎng)站集群，最早探索建成行業(yè)省級融媒體中心，《東方煙草報》發(fā)稿量位居第一，有效傳播了安徽煙草好聲音。

　　六、聚焦擔當作為，隊伍建設煥發(fā)新貌。

　　堅持把政治過(guò)硬放在首位，突出抓好主要負責人培養選拔工作，做實(shí)做深干部政治素質(zhì)考察，增加干部斗爭精神考察。重點(diǎn)加強對各級領(lǐng)導干部特別是“一把手”的管理監督，落實(shí)領(lǐng)導干部近親屬提拔任用事前報告制度。開(kāi)展選人用人專(zhuān)項檢查，加大基層單位干部選任政策貫徹落實(shí)情況的監督指導。出臺加大高技能人才培養選拔和激勵的.政策措施，建立青年科技托舉人才庫。承辦國家局黨校處級干部進(jìn)修班，組織開(kāi)展全省系統優(yōu)秀科級干部培訓班。合肥、蚌埠、黃山三家教育培訓基地全部掛牌，形成“一校三基地”的培訓格局。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 3

　　20xx年，泰州煙草系統在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì )、四中全會(huì )精神為指導，緊緊圍繞“規范、創(chuàng )新、發(fā)展”工作主線(xiàn)，切實(shí)踐行建設“學(xué)習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節儉、清廉”作風(fēng)保障，結合工作實(shí)際，深入解碼落實(shí)省局董秀明局長(cháng)系列重要講話(huà)精神，著(zhù)力推動(dòng)各項工作取得新進(jìn)步，順利實(shí)現了全年既定目標，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰略”、實(shí)踐“三大課題”、爭當“三個(gè)楷�！钡陌l(fā)展戰略做出了應有貢獻。

　　一、20xx年主要工作情況

　　(一)緊緊圍繞省局“規范、創(chuàng )新、發(fā)展”工作主線(xiàn)，開(kāi)展各項工作

　　20xx年，全系統在全面貫徹落實(shí)“規范、創(chuàng )新、發(fā)展”工作主線(xiàn)的過(guò)程中，充分認識到嚴格規范是煙草行業(yè)持續健康發(fā)展的“生命線(xiàn)”，是煙草專(zhuān)賣(mài)制度存在的前提條件，積極構建“大監督”格局，落實(shí)“規范是生命線(xiàn)”工作主線(xiàn)。充分領(lǐng)會(huì )創(chuàng )新對于企業(yè)發(fā)展的深遠意義，不斷營(yíng)造全員創(chuàng )新氛圍，搭建長(cháng)期開(kāi)放的員工創(chuàng )新平臺，以全面開(kāi)展創(chuàng )新課題研究和“三創(chuàng )出彩”活動(dòng)，落實(shí)“創(chuàng )新是驅動(dòng)力”工作主線(xiàn)。合力編寫(xiě)泰州煙草20xx年發(fā)展規劃，充分推動(dòng)企業(yè)發(fā)展行穩致遠，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線(xiàn)。

　　1、以構建“大監督”格局為抓手，落實(shí)“規范是生命線(xiàn)”工作主線(xiàn)

　　加強組織建設,成立了“規范與監督”委員會(huì )，統一牽頭協(xié)調規范工作。認真開(kāi)展“大監督”問(wèn)題整改工作，對省局(公司)“大監督”查出的問(wèn)題點(diǎn)限期整改到位，責任落實(shí)到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開(kāi)展了“大監督”問(wèn)題整改“回頭看”工作，對整改的效果進(jìn)行復查，復查結果良好。開(kāi)展了針對各市(區)局(分公司)“大監督”檢查工作，圍繞教育、制度和監督三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，從教育責任、人權、事權、物權、財權和監督與再監督等方面進(jìn)行細化落實(shí)，從切實(shí)提升全系統規范管理水平角度出發(fā)，認真開(kāi)展有針對性的檢查，進(jìn)一步引導干部員工增強“有權必有責，用權受監督”的意識，實(shí)現了各市(區)局(分公司)“大監督”格局構建全覆蓋、無(wú)死角。同時(shí)，通過(guò)匯總分析市縣兩級“大監督”檢查整改情況，進(jìn)一步建立“大監督”工作問(wèn)責機制，全面推進(jìn)規范工作常態(tài)化、長(cháng)效化。

　　2、以創(chuàng )新課題和“三創(chuàng )”活動(dòng)為載體，落實(shí)“創(chuàng )新是驅動(dòng)力”工作主線(xiàn)

　　成立“創(chuàng )新與發(fā)展”委員會(huì )，加強組織領(lǐng)導。著(zhù)眼實(shí)際問(wèn)題，立足本職崗位，以“節省工時(shí)、節約財物、節制風(fēng)險”為標準，以“發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)施效果”為思路，深入開(kāi)展創(chuàng )新課題的研究與探索。積極參加“精準分析在A(yíng)PCD工作法中的應用”、“市場(chǎng)狀態(tài)監測基礎上的貨源精準投放機制建設”等7項省局課題。扎實(shí)推進(jìn)“新形勢下客戶(hù)經(jīng)理職能轉型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統開(kāi)展了以“創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng)。以物流配送中心和姜堰區局(分公司)為試點(diǎn)，在各專(zhuān)題組、各單位全面開(kāi)展“三創(chuàng )出彩”活動(dòng)。初步構建了“一生管理”的課題管理模式。通過(guò)構建組織領(lǐng)導、群眾參與、項目評審、項目實(shí)踐、項目推廣、績(jì)效評價(jià)六大創(chuàng )新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng )新工作平臺。在“三創(chuàng )”活動(dòng)中，560多名員工提供創(chuàng )意達735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng )出彩”活動(dòng)的積極性，對改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續發(fā)展起到了良好的驅動(dòng)作用。召開(kāi)了全系統創(chuàng )新工作推進(jìn)會(huì )，對“三創(chuàng )”工作進(jìn)行了系統的總結，明確以配套健全組織、加強跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個(gè)重要措施來(lái)確�！叭齽�(chuàng )出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時(shí)廣泛參與和“三創(chuàng )”形成長(cháng)效機制。

　　3、科學(xué)制定20xx年發(fā)展規劃，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線(xiàn)

　　由企管處牽頭，全系統各單位、各部門(mén)通力協(xié)作，經(jīng)過(guò)集思廣益，反復研討，制定編寫(xiě)了《泰州煙草20xx年發(fā)展規劃》，詳細闡述當前企業(yè)發(fā)展狀況，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問(wèn)題，總結歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標，進(jìn)一步明確提出全系統發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍圖。全系統緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規劃》，進(jìn)一步落實(shí)對“銷(xiāo)量與結構”、“成本與費用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長(cháng)與責任”的統籌協(xié)調。通過(guò)深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統籌協(xié)調與貫徹落實(shí)工作，在泰州煙草健康、協(xié)調、可持續發(fā)展的道路上邁出了堅實(shí)的一步。

　　(二)充分聚焦建設“學(xué)習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)文化追求

　　1、打造學(xué)習型黨組織，帶動(dòng)學(xué)習型企業(yè)建設

　　以提高全體黨員思想政治水平為基本目標，在增強學(xué)習的針對性、系統性上下功夫，加強黨性修養，堅定理想信念，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)；在弘揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強化戰略思維、辯證思維、底線(xiàn)思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習型”企業(yè)模式，抓實(shí)主體，夯實(shí)平臺，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習型企業(yè)建設中的引領(lǐng)作用，培育適應現代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習型團隊和學(xué)習型員工，完善機制，扎實(shí)推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設。

　　2、始終保持“四個(gè)貼心”，帶動(dòng)服務(wù)型企業(yè)建設

　　貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著(zhù)感情和責任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場(chǎng)培育好、維護好、發(fā)展好；貼心服務(wù)零售客戶(hù)，融專(zhuān)賣(mài)執法于服務(wù)，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)；貼心服務(wù)社會(huì )，樹(shù)立“責任煙草”形象；貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴、尊重意見(jiàn)建議、尊重發(fā)展需求，始終把調動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個(gè)“貼心服務(wù)”構建泰州煙草“陽(yáng)光關(guān)系”。

　　3、不斷強化履職盡責，帶動(dòng)責任型企業(yè)建設

　　切實(shí)履行專(zhuān)賣(mài)管理責任�？茖W(xué)運用“APCD”市場(chǎng)監管新模式，開(kāi)展各項集中整治行動(dòng)，注重執法服務(wù)水平提升，有力規范卷煙市場(chǎng)秩序。強化情報體系建設，完善聯(lián)合打假機制，提升案件經(jīng)營(yíng)能力，推動(dòng)打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實(shí)履行社會(huì )責任。積極參加地方黨委政府組織開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)服務(wù)月”、社區共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟薄弱鎮村”等活動(dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾，細化幫扶方案，落實(shí)幫扶措施，真誠密切黨群關(guān)系，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場(chǎng)”、博愛(ài)萬(wàn)人捐、義務(wù)獻血、送法進(jìn)社區等各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)，切實(shí)履行“責任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會(huì )形象。

　　(三)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　按照中央統一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹(shù)立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節儉、清廉”意識，認真組織開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　1、扎實(shí)開(kāi)展“五個(gè)一”學(xué)習教育活動(dòng)

　　通過(guò)上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習交流會(huì )、開(kāi)展一次黨組中心組集中學(xué)習、開(kāi)展一次廉政教育，使黨員干部自覺(jué)踐行黨的宗旨。

　　2、深入開(kāi)展“五聽(tīng)四問(wèn)三確�！甭�(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)

　　局(公司)領(lǐng)導班子深入基層一線(xiàn)，通過(guò)問(wèn)評、問(wèn)怨、問(wèn)癥、問(wèn)策，聽(tīng)取普通干部群眾、零售戶(hù)、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見(jiàn)。通過(guò)“五聽(tīng)四問(wèn)三確保，傾聽(tīng)立改全覆蓋”的做法，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)向基層延伸。國家局黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報對我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國家局巡回督導組和省局黨組也對我局(公司)教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節的工作給予了充分肯定。

　　3、有序開(kāi)展第二環(huán)節“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評”工作

　　開(kāi)展“回頭看”，從嚴從實(shí)查找問(wèn)題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認真撰寫(xiě)對照檢查材料，開(kāi)展談心交心等工作。

　　4、認真開(kāi)展第三環(huán)節“整改落實(shí)、建章立制”工作

　　針對查出問(wèn)題，制定具體整改方案，明確整改責任，期限落實(shí)到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)作為常態(tài)化工作長(cháng)抓不懈。

　　(四)專(zhuān)賣(mài)管理成效顯著(zhù)

　　20xx年，全系統積極推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)對標管理，努力構建打擊、管理、疏導和服務(wù)有機結合的專(zhuān)賣(mài)管理新模式，市場(chǎng)監管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標的網(wǎng)絡(luò )案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò )案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘；“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類(lèi)違法卷煙10.6萬(wàn)條，卷煙市場(chǎng)凈化率達97%。

　　1、以“三創(chuàng )”活動(dòng)為驅動(dòng)、以提升創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力為目標，促進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)管理水平的新提升

　　深入研討精準分析在“APCD”工作法中的應用和卷煙市場(chǎng)秩序綜合評價(jià)體系這兩個(gè)省局課題的實(shí)踐思路，在行業(yè)內首次明晰了精準分析中“誰(shuí)來(lái)分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強分析結果的應用”等四個(gè)難題，首次提出建立以市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、消費者認可率等為核心指標，案件查處率為相對指標，以及網(wǎng)絡(luò )案件完成、卷煙外流等為邊際指標的綜合評價(jià)方法。

　　2、以對標管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標，促進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)重點(diǎn)工作新發(fā)展

　　以完善市場(chǎng)監管方式為契機，以專(zhuān)項整治為手段，市場(chǎng)監管全面加強。認真組織開(kāi)展了代號為“冬季會(huì )戰”、“閃電15號”、“閃電16號”市場(chǎng)集中整治行動(dòng)以及針對無(wú)證戶(hù)、名煙回收店的聯(lián)合專(zhuān)項清理行動(dòng)，不斷規范了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。以建立零售許可證管理長(cháng)效機制為目標，以確保規范和高效為切入點(diǎn)，許可證管理水平全面提升。

　　3、以?xún)炔抗芾頌樽ナ�，強化規范管理，明確工作重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展日常監管工作

　　加強預警核查，充分發(fā)揮內管信息系統信息支撐作用。堅持眼睛向內，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統59起5萬(wàn)元以上的真煙案件中能夠查清的'20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查，加大監管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過(guò)預警核查，結果反饋，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)調整對異常流動(dòng)重點(diǎn)品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無(wú)序流出。抓好市場(chǎng)訪(fǎng)查工作，深入市場(chǎng)收集違規經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索。對以往的銷(xiāo)售大戶(hù)核查、新辦許可證核查和卷煙配送監管等職能進(jìn)行了重新整合，提高訪(fǎng)查內容的全面性和訪(fǎng)查工作的效率性。

　　(五)經(jīng)濟運行保持平穩

　　20xx年，全系統以提高經(jīng)濟運行質(zhì)量為中心，穩銷(xiāo)量、控結構、抓規范、求創(chuàng )新、促發(fā)展，深入落實(shí)品牌培育第一要務(wù)，強化質(zhì)態(tài)管控，細化工作措施，經(jīng)濟運行呈現出銷(xiāo)量微增、結構緩增、效益穩增的良好態(tài)勢。

　　1、開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌培育能力

　　每月對各工業(yè)品牌進(jìn)行分析，邀請工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場(chǎng)分析會(huì )，為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據。充分發(fā)揮網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)平臺的功能，相繼開(kāi)展了品牌360度展示、柜臺陳列網(wǎng)上評比、品牌宣傳語(yǔ)征集、搶購秒殺、金點(diǎn)子征集、有獎知識問(wèn)答、網(wǎng)上問(wèn)卷調查等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高了客戶(hù)參與的積極性，提升了品牌培育的效果，以培育適合本地市場(chǎng)實(shí)際的重點(diǎn)骨干品牌為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規劃，嚴格執行品牌引入、退出及評價(jià)機制，建立健全具有持續發(fā)展潛力的品牌體系，不斷促進(jìn)品牌培育工作精細化、精確化。

　　2、加強終端建設，提升客戶(hù)服務(wù)能力

　　制定與現代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應管理辦法》、《積分考核細則》、《現代終端進(jìn)退制度》；在終端客戶(hù)店內設置“品吸區”，免費提供品吸煙；優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷(xiāo)點(diǎn)，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會(huì )；協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續推廣“美麗店堂五步法”，引導零售戶(hù)保持環(huán)境整潔美觀(guān)、商品陳列合理、柜臺干凈無(wú)塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶(hù)提供信息發(fā)布、在線(xiàn)交流、在線(xiàn)培訓、論壇發(fā)帖、問(wèn)卷調查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線(xiàn)上服務(wù)。依托“移動(dòng)工具”，創(chuàng )新性地提煉出客戶(hù)拜訪(fǎng)“線(xiàn)下精益服務(wù)八步法”，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)線(xiàn)下服務(wù)。針對目前客戶(hù)經(jīng)理工作中存在的各種問(wèn)題，通過(guò)強化“把握市場(chǎng)”、“品牌培育”、“客戶(hù)服務(wù)”三個(gè)客戶(hù)經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節來(lái)促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理職能的轉型升級。制定出臺了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶(hù)提供超值服務(wù)的活動(dòng)方案》，在三大節日前對弱勢客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)和緊俏貨源補助，幫助特困零售客戶(hù)解決日常經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會(huì )責任。

　　3、運用精益管理，推動(dòng)物流標準化建設

　　嚴格按照設備使用狀況及設備技術(shù)要求，有計劃地對物流設備進(jìn)行日常巡查、重點(diǎn)檢查；加強對軟件系統的日常維護和問(wèn)題分析研究，不斷規范技術(shù)資料的管理，推進(jìn)班組技術(shù)管理標準化。增強員工節約意識，大力推進(jìn)節能降耗工作，鼓勵員工密切關(guān)注車(chē)輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒?zhù)用”，落實(shí)成本管理責任，推進(jìn)班組成本管理標準化。通過(guò)部門(mén)互查和定期檢查相結合，推動(dòng)“7S”管理和各項工作規范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規范，不斷提升工作質(zhì)量，推進(jìn)班組考核管理標準化。

　　(六)基礎管理效能提升

　　1、進(jìn)一步規范公務(wù)接待、車(chē)輛以及行政事務(wù)管理

　　修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規定，對公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規范；對機關(guān)駕駛員和車(chē)輛進(jìn)行統一調度和管理，進(jìn)一步落實(shí)《車(chē)輛派遣單》制度，同時(shí)結合省局(公司)要求，組織開(kāi)展車(chē)輛安全管理爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，有效提高了用車(chē)效率和用車(chē)規范，進(jìn)一步提升了駕駛員隊伍素質(zhì)。修訂完善了機關(guān)食堂管理制度，加強審計，嚴格考核。增加物業(yè)滿(mǎn)意度調查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規范管理制度，進(jìn)一步規范和提升綜合管理水平。

　　2、堅持抓好“兩項工作”不放松

　　進(jìn)一步完善明確黨組會(huì )、局長(cháng)經(jīng)理辦公會(huì )以及三項工作管委會(huì )的權限范圍和議事規則，并通過(guò)職代會(huì )進(jìn)一步修訂《員工手冊》，加強對員工的精細化管理。按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，大力推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理工作，確保權力運行的公開(kāi)化、規范化，接受群眾監督。20xx年，共計公開(kāi)各類(lèi)黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項次。嚴格落實(shí)“應招盡招、真招實(shí)招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會(huì )職能，確�！叭�項工作”持續規范。

　　3、完善全面財務(wù)預算管理，認真開(kāi)展預算審計工作

　　制定有關(guān)可控費用預算定額標準，全系統統一定額，做到預算編制有標準、審批有依據、費用有定額、管理有促進(jìn)。及時(shí)修訂了全面預算制度，各處室分別配備了專(zhuān)職預算管理員，進(jìn)行了預算歸口編制培訓。重點(diǎn)加強了業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、差旅費、辦公費、會(huì )議費等重點(diǎn)費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開(kāi)支標準，實(shí)現大幅度的降低。樹(shù)立“預算跟著(zhù)項目走”“的理念，全年預算跟相關(guān)經(jīng)濟事項掛鉤，讓預算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟目標更好的實(shí)現。在預算審計方面，認真審計預算的編制程序是否符合規定，方法是否科學(xué)，范圍、內容是否全面，預算的執行是否認真、嚴格，預算的調整是否符合規定程序，通過(guò)預算審計，加強了會(huì )計基礎工作，對加強行業(yè)內部監管，鞏固財經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

　　4、全面建設法治煙草，推進(jìn)依法行政工作

　　深入貫徹落實(shí)《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設的意見(jiàn)》及《江蘇省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)系統全面推進(jìn)法治煙草建設實(shí)施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設實(shí)施方案》，對法治煙草建設總體要求，法治煙草建設重點(diǎn)工作，實(shí)施方法和步驟進(jìn)行明確，確保法治煙草建設有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布紀念日開(kāi)展送法進(jìn)社區活動(dòng)，利用黨組中心組學(xué)習開(kāi)展法制講座；開(kāi)展“法治煙草”專(zhuān)版專(zhuān)欄創(chuàng )建活動(dòng)主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報社開(kāi)展宣傳活動(dòng)；積極開(kāi)展“依法行政示范單位”創(chuàng )建活動(dòng)，目前3家單位被確認為市級依法行政示范點(diǎn)，市局機關(guān)被確認為省級依法行政示范點(diǎn)。

　　5、圍繞“一個(gè)平臺、五大應用、五大保障”基本框架，發(fā)展推進(jìn)系統應用，提高信息化支撐水平

　　積極開(kāi)展視頻會(huì )議系統升級改造工作，實(shí)現視頻會(huì )議系統高清化。完成了移動(dòng)執法終端應用軟件應用工作，為統一建設“APCD”市場(chǎng)監管項目做好前端工具的準備和分析數據的積累。不斷完善軟件細節，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術(shù)架構更趨穩定合理，客戶(hù)數據上傳、下載效率得到大幅度提升。通過(guò)研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊、移動(dòng)支付等技術(shù)，開(kāi)發(fā)出面向“工商零消”四個(gè)環(huán)節的移動(dòng)APP應用，為用戶(hù)提供隨身、隨地、隨時(shí)的移動(dòng)信息服務(wù)。完成對車(chē)輛運輸管理系統(TMS)的升級改造工作，升級后系統跑波次，修改路線(xiàn)、車(chē)輛、人員信息，路線(xiàn)增減規劃等日常操作需時(shí)僅為改造前的十分之一。

　　6、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，確保全系統安全無(wú)事故

　　落實(shí)“一崗雙責”，逐層逐級簽訂安全管理責任狀，加強車(chē)輛、消防、設備 、工程安全管理，構建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進(jìn)安全長(cháng)效管理，實(shí)現全年安全無(wú)事故。

　　(七)隊伍建設全面推進(jìn)

　　1、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和干部員工教育工作

　　堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標，深入推進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設，積極構建“大監督”格局，為全系統保持健康協(xié)調可持續發(fā)展提供堅強的紀律保障。突出源頭預防，開(kāi)展廉政教育，積極開(kāi)展“廉政文化月”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎，引導全員自覺(jué)遠離違紀違規。20xx年，全系統共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場(chǎng)次。認真開(kāi)展全系統“法、紀、規、德”專(zhuān)題教育，全面推進(jìn)干部員工隊伍建設。

　　2、積極提升員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)

　　深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等從業(yè)人員履行崗位職責的需要，廣泛開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)知識培訓和技能訓練，通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、媒體宣教、現場(chǎng)培訓、技能比武等多種形式，廣辟培訓渠道，切實(shí)開(kāi)闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專(zhuān)賣(mài)管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團體一等獎”和1個(gè)一等獎、2個(gè)二等獎。認真學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神，加強黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設，突出“務(wù)實(shí)親民”，積極建設服務(wù)型黨組織，不斷增強機關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作，大力開(kāi)展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標兵等群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。市局(公司)機關(guān)車(chē)隊榮獲市級“工人先鋒號”稱(chēng)號。

　　二、20xx年工作打算

　　20xx年，全系統要認清當前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實(shí)際相結合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規劃相關(guān)內容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線(xiàn)，夯實(shí)基礎，整體推進(jìn)，全面提升，努力實(shí)現泰州煙草發(fā)展爭先進(jìn)位；明確了“兩抓四導八精益”的具體落實(shí)措施。

　　(一)“兩抓”，即一手抓工作主線(xiàn)，一手抓文化追求

　　20xx年，我們將在進(jìn)一步加強工作主線(xiàn)貫徹落實(shí)的同時(shí)，著(zhù)重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線(xiàn)同部署，共落實(shí)，做到六個(gè)“一著(zhù)不讓”。

　　1、一著(zhù)不讓重規范

　　全系統要注重發(fā)揮文化的統領(lǐng)力，推動(dòng)“規范”成為文化自覺(jué)；注重發(fā)揮教育的先導力，推動(dòng)“規范”成為員工的職業(yè)自覺(jué)；注重發(fā)揮制度的約束力，推動(dòng)權力“規范”行使；注重發(fā)揮監督的制衡力，推動(dòng)“規范”的責任落實(shí)到位；注重發(fā)揮機制的運行力，推動(dòng)決策科學(xué)、執行堅決、監督有力。努力構建起“大監督”常態(tài)化格局，真正把規范工作落到實(shí)處。

　　2、一著(zhù)不讓促創(chuàng )新

　　全系統要以提升“宏觀(guān)領(lǐng)悟”和“微觀(guān)洞察”能力，落實(shí)創(chuàng )新“目標導向”；以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實(shí)創(chuàng )新“課題抓手”；以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實(shí)創(chuàng )新“機制保障”。并通過(guò)進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長(cháng)效機制，不斷推進(jìn)創(chuàng )新工作行穩致遠。

　　3、一著(zhù)不讓謀發(fā)展

　　全系統要協(xié)力踐行“統籌”之道謀發(fā)展，切實(shí)踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng )新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過(guò)確立目標，落實(shí)措施，檢查督導，持續改進(jìn)，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調和可持續發(fā)展。

　　4、一著(zhù)不讓勤學(xué)習

　　要堅持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習型團隊和學(xué)習型員工為二翼，推行學(xué)習效果與周邊績(jì)效、學(xué)習能力與評先創(chuàng )優(yōu)、學(xué)習成果與用人導向三個(gè)掛鉤，力爭在學(xué)習型企業(yè)建設上取得明顯成效。

　　5、一著(zhù)不讓提服務(wù)

　　要主動(dòng)熱情服務(wù)上下游客戶(hù)和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，提升工業(yè)企業(yè)的滿(mǎn)意度；做好向零售客戶(hù)、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶(hù)和消費者的滿(mǎn)意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設身處地為基層解難題、辦實(shí)事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開(kāi)和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構建員工的保障體系，營(yíng)造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

　　6、一著(zhù)不讓盡責任

　　要履行工作職責，強化責任意識，監督責任落實(shí)，嚴格責任考核，做到在其位，謀其政，盡其責，得其效。要擔當社會(huì )責任，遵守國家法律法規，切實(shí)維護消費者權益，保護社會(huì )生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng )建為載體，推進(jìn)社會(huì )責任的履行。要擔當對員工成長(cháng)的責任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價(jià)值，在打造責任型企業(yè)進(jìn)程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

　　(二)“四導”，即緊扣“政策、目標、問(wèn)題、需求”四個(gè)導向開(kāi)展工作。

　　1、緊跟政策導向，落實(shí)上級要求

　　在全國經(jīng)濟增長(cháng)漸緩，行業(yè)迎來(lái)從求量向求質(zhì)轉變的發(fā)展拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們將認清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀(guān)政策，有針對性地謀劃各項工作。

　　一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開(kāi)的中央經(jīng)濟工作會(huì )議指出，我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化，經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟增長(cháng)正從高速增長(cháng)轉向中高速增長(cháng)，經(jīng)濟發(fā)展方式正從規模速度型粗放增長(cháng)轉向質(zhì)量效率型集約增長(cháng)，經(jīng)濟結構正從增量擴能為主轉向調整存量、做優(yōu)增量并存的深度調整，經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)力正從傳統增長(cháng)點(diǎn)轉向新的增長(cháng)點(diǎn)。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯。在今年初召開(kāi)的全國煙草工作會(huì )議上，國家局凌成興局長(cháng)毫不避諱地展開(kāi)談了“行業(yè)增長(cháng)速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近”等四大難題。省局董秀明局長(cháng)也在全省系統一季度黨組中心組學(xué)習會(huì )上提出“及時(shí)適應改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務(wù)，同時(shí)適應廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢(mèng)想”的要求。結合泰州地方經(jīng)濟發(fā)展現狀，人口流動(dòng)呈現“出超”導致煙民總數下降，社會(huì )總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷(xiāo)售增加了一定難度。綜上所述，足以見(jiàn)得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟大考”已經(jīng)揭開(kāi)，“審題答卷”刻不容緩。

　　二是解碼宏觀(guān)政策。在經(jīng)濟大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會(huì )和省委十二屆八次全會(huì )的會(huì )議精神，進(jìn)一步深化三大戰略、實(shí)踐三大課題、爭當三個(gè)楷模，全面貫徹落實(shí)省局“工作主線(xiàn)”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認真學(xué)習省局董秀明局長(cháng)今年以來(lái)的系列重要講話(huà)精神，結合自身實(shí)際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

　　2、聚焦目標導向，細化全年指標

　　結合省局(公司)各項任務(wù)指標和泰州煙草20xx年發(fā)展規劃，細化分解全年工作目標，確保全市系統干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標責任。

　　一是品牌發(fā)展目標。實(shí)現重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量穩定增長(cháng)，根據市場(chǎng)發(fā)展狀況，設定合理的品類(lèi)寬度，確保各重點(diǎn)品牌市場(chǎng)價(jià)格穩定、社會(huì )庫存合理。

　　二是市場(chǎng)治理目標。市場(chǎng)凈化率保持在97%以上，通過(guò)踐行APCD工作法，逐步完善市場(chǎng)監管體系。破獲符合國標網(wǎng)絡(luò )案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實(shí)現破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

　　三是客戶(hù)服務(wù)目標。著(zhù)力提升服務(wù)客戶(hù)的能力,細化客戶(hù)服務(wù)項目，持續完善服務(wù)制度，加強客戶(hù)關(guān)系管理，科學(xué)設置客戶(hù)類(lèi)別，不斷優(yōu)化客戶(hù)組合，規范供貨政策，完善督考體系，工商客戶(hù)的滿(mǎn)意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　四是財務(wù)對標目標。處于全省系統前列的指標繼續保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟指標增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標力爭優(yōu)化進(jìn)位，其他指標優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

　　六是資產(chǎn)管控目標。保持總資產(chǎn)貢獻率持續優(yōu)化并高于全省均值�？刂瀑Y產(chǎn)規模，優(yōu)化資產(chǎn)結構，確保資產(chǎn)規模的增長(cháng)幅度低于稅利增幅。

　　七是人力資源目標。人才總量有較大增加，人才結構更加合理，人才隊伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制逐步建立，人才成長(cháng)的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進(jìn)建設現代泰州煙草相適應的人才隊伍。

　　八是規范監督目標。在20xx年完成全系統標準化體系建設，實(shí)現制度、流程、臺賬三位一體統一。并對各市(區)局(分公司)標準化體系進(jìn)行233模式全面大監督，對市局(公司)本級標準化體系試行開(kāi)展233模式全面大監督。

　　九是創(chuàng )新驅動(dòng)目標。深入開(kāi)展泰州煙草“三創(chuàng )”出彩平臺構建工作。力爭一個(gè)單位一個(gè)創(chuàng )新課題，一個(gè)部門(mén)一個(gè)創(chuàng )優(yōu)課題(QC),一個(gè)員工一個(gè)創(chuàng )意成果課題，有效運行創(chuàng )新課題“一生管理”機制，積極落實(shí)優(yōu)秀創(chuàng )新成果的實(shí)踐運用，將創(chuàng )新動(dòng)力轉化為企業(yè)效益。

　　3、重視問(wèn)題導向，突破發(fā)展瓶頸

　　正視當前泰州煙草發(fā)展所面臨的內外部環(huán)境變化，認真查找剖析存在問(wèn)題和自身不足，以解決問(wèn)題，補足短板為工作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)工作實(shí)踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動(dòng)企業(yè)不斷前行。

　　一是經(jīng)濟運行方面的問(wèn)題。受控煙政策及經(jīng)濟環(huán)境影響，卷煙銷(xiāo)量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰不斷顯現甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會(huì )庫存高，都為明年卷煙銷(xiāo)售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統優(yōu)勢品牌上，非傳統優(yōu)勢品牌的銷(xiāo)售壓力較大，對細支煙、低焦油卷煙的市場(chǎng)培育仍需進(jìn)一步加強。

　　二是市場(chǎng)治理方面的問(wèn)題。當前的卷煙市場(chǎng)復雜多變，卷煙無(wú)序流動(dòng)頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強，給監管帶來(lái)很大壓力。假煙在零售門(mén)店的銷(xiāo)售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售及自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )上的銷(xiāo)量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著(zhù)新一輪行政審批制度改革啟動(dòng)，許可證的各類(lèi)審批流程壓縮，審批手續逐步精簡(jiǎn)，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶(hù)總數零增長(cháng)目標等因素，許可證的后續監管壓力將顯著(zhù)增加。

　　三是客戶(hù)服務(wù)方面的問(wèn)題�？蛻�(hù)經(jīng)理隊伍沒(méi)有形成職業(yè)化理念，思想觀(guān)念相對保守，缺乏對自身崗位的認識和規劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員對轄區內卷煙市場(chǎng)只能了解大概狀況，對市場(chǎng)銷(xiāo)售趨勢、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、品牌銷(xiāo)售表現缺乏總體把握和準確判斷，工作主動(dòng)性、創(chuàng )造性不夠。部分客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)上疲于奔命的現象較為突出，有限的服務(wù)時(shí)間致使服務(wù)工作表面化，對零售客戶(hù)的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶(hù)簡(jiǎn)單推銷(xiāo)、上柜布點(diǎn)等簡(jiǎn)單粗放的方法，導致有時(shí)品牌培育的結果僅是增加了零售客戶(hù)的庫存，而沒(méi)有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長(cháng)久發(fā)展。

　　四是人力資源方面的問(wèn)題。勞動(dòng)用工人數偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟運行水平和費用水平的提升�；鶎訂挝蝗藛T結構問(wèn)題突出，市(區)局(分公司)中層干部年齡結構不平衡，個(gè)別單位老齡化現象嚴重，中層干部青黃不接。具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數占總人數的比例偏低，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作未進(jìn)入正�；�、制度化軌道，業(yè)務(wù)操作類(lèi)崗位員工隊伍的整體競爭能力不強。

　　4、立足需求導向，精益提升效能

　　要根據國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結合省、市局(公司)發(fā)展目標任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問(wèn)題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動(dòng)工作進(jìn)步，促進(jìn)發(fā)展提升。要以構建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進(jìn)位爭先。

　　一是精益營(yíng)銷(xiāo)。認真落實(shí)國家局、省局銷(xiāo)量指標，在精確、科學(xué)分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和調優(yōu)狀態(tài)的基礎上，密切關(guān)注卷煙社會(huì )庫存和市場(chǎng)價(jià)格變化，細分區域市場(chǎng)，精準投放卷煙，全力為全省銷(xiāo)量指標完成作貢獻。注重調結構與穩銷(xiāo)量相結合，確保經(jīng)濟運行健康平穩。結合市場(chǎng)變化，在當前銷(xiāo)量保持適度微增長(cháng)的基礎上，將重點(diǎn)調控結構增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結構相結合，確保品牌持續協(xié)調發(fā)展。著(zhù)力優(yōu)化調整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售增幅。注重客戶(hù)新分類(lèi)與大數據分析相結合，確保貨源科學(xué)精準投放。逐步構建起以客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力等為主要維度的客戶(hù)分類(lèi)辦法，堅持數據營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步深化數據采集工作，提高對終端POS系統數據的分析應用，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據。注重終端建設與嚴格規范相結合，確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)規范有序。嚴格執行“六個(gè)嚴禁、一個(gè)嚴控”，統籌梳理配置終端資源，嚴格規范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長(cháng)的重要平臺。注重營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結合，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升。調整、優(yōu)化好營(yíng)銷(xiāo)隊伍，著(zhù)力客戶(hù)經(jīng)理職能的轉型升級，結合實(shí)際設置專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)崗位，進(jìn)一步完善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍考核制度。創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場(chǎng)資源可持續性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類(lèi)與品牌、市場(chǎng)與客戶(hù)的統籌協(xié)調，科學(xué)開(kāi)展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新上下功夫，進(jìn)一步樹(shù)立“邊際銷(xiāo)售”的現代營(yíng)銷(xiāo)思維，將工作重心向潛在需求轉移，充分挖掘銷(xiāo)量的增長(cháng)潛力點(diǎn)。

　　二是精益專(zhuān)賣(mài)。加大對大戶(hù)的監控管理力度，努力實(shí)現專(zhuān)賣(mài)管理從定期例行檢查向重點(diǎn)精準檢查轉變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉變，進(jìn)一步提高打擊和監管水平以及能力，提升卷煙市場(chǎng)凈化程度，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)對專(zhuān)營(yíng)的保駕護航作用。持續提升APCD工作法對實(shí)施精確打擊的推動(dòng)作用。深入落實(shí)、有效運用APCD工作法，進(jìn)一步提高案件查處的準確率。重點(diǎn)加強對違規大戶(hù)的監管，深挖案件線(xiàn)索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò )，形成強大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹(shù)立“專(zhuān)賣(mài)是依靠規范經(jīng)濟支撐的專(zhuān)賣(mài)，專(zhuān)營(yíng)是專(zhuān)賣(mài)規范管理基本上的專(zhuān)營(yíng)”的認識。嚴格規范自身卷煙經(jīng)營(yíng)行為，加強內部監管，建立市場(chǎng)異常情況反饋機制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷(xiāo)售”等違規經(jīng)營(yíng)行為。強化打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。加強與工商部門(mén)協(xié)作，進(jìn)一步規范卷煙市場(chǎng)秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進(jìn)退機制。加強專(zhuān)賣(mài)內管日常監督。依托專(zhuān)賣(mài)內管信息系統、市場(chǎng)信息反饋、真煙案件條碼、各類(lèi)投訴舉報，搜集違法違規線(xiàn)索，認真開(kāi)展調查核實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、嚴格處理問(wèn)題、有效防范問(wèn)題。

　　三是精益物流。以解決物流中存在的問(wèn)題、提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，打造精益物流。持續審視和論證現有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過(guò)優(yōu)化送貨線(xiàn)路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡(jiǎn)化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動(dòng)物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時(shí)間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標體系，并實(shí)施定額考核。實(shí)現“掃碼零差錯”、“配送過(guò)程零破損”、“配送過(guò)程零延誤”、“配送過(guò)程零差錯”、“配送過(guò)程零損耗”和“配送過(guò)程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運作，為現代物流建設開(kāi)辟新的發(fā)展途徑。

　　四是精益財務(wù)。推行動(dòng)態(tài)化的全面預算管理，通過(guò)完善全面預算指標體系，加強單項預算間的銜接，綜合分析各單位預算指標之間的內在聯(lián)系，統籌好各單位預算的協(xié)調和平衡，達到精、細、全的標準，減少無(wú)效、重復的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時(shí)間長(cháng)短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結構，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平。

　　五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過(guò)程。在提升財務(wù)報銷(xiāo)、機關(guān)用車(chē)、接待等常規性審批效率的基礎上，重點(diǎn)在“三項工作”方面充分體現精益管理。通過(guò)局部管理融合，構建投資采購管理一體化管理體系，提升規范和監管能力，達成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類(lèi)管理，規范資產(chǎn)的處置流程，防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤(pán)活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

　　六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標準化、規范化，實(shí)現隊伍建設精益化的目標。搭建平臺，營(yíng)造環(huán)境，建立健全精益人才的開(kāi)發(fā)、培養、使用、發(fā)展機制，充分激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性，切實(shí)將精益隊伍建設落到實(shí)處，為泰州煙草的健康、協(xié)調、可持續發(fā)展提供強有力的人才支撐。繼續深化用工分配制度改革，打通各類(lèi)人員成長(cháng)發(fā)展通道。牢固樹(shù)立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設的標準和要求，完善干部選拔任用機制，倡導正確的用人導向，著(zhù)力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結到實(shí)現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來(lái)，歸結到“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節儉、清廉”上來(lái)。

　　七是精益風(fēng)險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設為核心，將防范工作由事后被動(dòng)監督型向“事前預防、中期控制、后期處置”主動(dòng)服務(wù)型轉變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險信息庫。以重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程為突破點(diǎn)，堅持體系化、制度化，切實(shí)將法律風(fēng)險防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴格規范，做好“大監督”工作的長(cháng)效化建設，切實(shí)將關(guān)口前移，及時(shí)處理風(fēng)險，將信息化建設作為“大監督”工作的有效手段，用SWOT分析方法剖析“大監督”信息化建設的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門(mén)齊抓共管的“大監督”格局。深入開(kāi)展重點(diǎn)費用專(zhuān)項審計工作，加強對重點(diǎn)費用的實(shí)時(shí)監督，加強投資計劃管理工作和“三項工作”的結合，強化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實(shí)施過(guò)程的監督與調度。認真開(kāi)展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內部報警、滅火、監控、車(chē)輛等系統安全進(jìn)行深入、細致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無(wú)事故。

　　八是精益信息運維。全面推進(jìn)精益信息化建設，圍繞信息化基礎管理，促進(jìn)信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規范；圍繞信息化創(chuàng )新項目，加快落實(shí)零售終端管理系統的建設、推廣、運用，促進(jìn)信息化工作在現場(chǎng)綜合管理系統、“工商零消”移動(dòng)服務(wù)應用和移動(dòng)執法終端應用方面取得新發(fā)展。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 4

　　專(zhuān)賣(mài)科內勤在科室正確領(lǐng)導下，在全體專(zhuān)賣(mài)人員的支持和幫助下，解放思想、更新理念，扎實(shí)工作、埋頭苦干，完成了科室交給的上傳下達、服務(wù)協(xié)調及后勤保障等各項工作任務(wù)，整個(gè)內勤工作又邁上了一個(gè)新的臺階，

　　一、完善規范，嚴格要求，提高案件水平

　　一是按科室的要求，嚴格依法辦案，頂住“人情案，關(guān)系案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規定進(jìn)行處理。二是在下達相關(guān)法律文書(shū)前，嚴格執行交叉復核制度，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書(shū)制作規范》，詳細規定了案件查處過(guò)程中各類(lèi)文書(shū)的制作規則和制作過(guò)程中應該注意的問(wèn)題，對《詢(xún)問(wèn)筆錄》、《當場(chǎng)行政處罰決定書(shū)》及《取消煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書(shū)制作了示范樣本，利用每周法律、法規培訓的時(shí)機，組織全體人員進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習，使每名執法人員都能熟練掌握；在實(shí)際使用過(guò)程中，我們本著(zhù)邊運行邊完善的原則，對新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究，對規范進(jìn)行補充完善，今年共進(jìn)行了五次大規模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書(shū)都仔細審核，填寫(xiě)《案卷審核登記表》，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向辦案人員指出錯誤所在，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規范有序，責任明確”的案件處理程序和檔案管理規范，得到了上級部門(mén)的肯定。

　　二、依法許可，特色服務(wù)，行政許可走在全市前列

　　根據新的《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，我們結合實(shí)際情況，起草了《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、決定、送達等各個(gè)環(huán)節都做出了詳細規定。嚴格按新程序規定辦理許可證的新辦、變更和注銷(xiāo)業(yè)務(wù)；規范了零售戶(hù)領(lǐng)證前的培訓內容，形成了固定的、富有特色的零售戶(hù)培訓制度；根據科室安排，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規定》，協(xié)助科室制定了聽(tīng)證辦法及聽(tīng)證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個(gè)新辦證的零售戶(hù)建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。

　　三、嚴謹細致，重復審查，材料上報準確無(wú)誤

　　按各上級部門(mén)的要求，我們承擔著(zhù)大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進(jìn)展情況，人員情況，計劃分配，行動(dòng)方案等方面的材料，我們本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經(jīng)過(guò)另一名內勤復核及領(lǐng)導審查通過(guò)后，才能報送給上級部門(mén)；，在各類(lèi)材料的上報過(guò)程中，沒(méi)有出現一起延報、漏報及誤報情況。

　　雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離科室的要求還有很大的差距。

　　1.對在辦案過(guò)程中不斷出現的新問(wèn)題，新情況，缺少研究，對策不多。

　　2.工作中的規范程度還不夠，還存在著(zhù)一些隨意而為的現象。

　　3.信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。

　　4.對市場(chǎng)不夠了解，數字概念不強，分析市場(chǎng)的能力不足。

　　我們主要是根據科室的工作目標和工作思路，實(shí)現內勤工作的`提質(zhì)、提速、規范和創(chuàng )新，建立一流的內勤隊伍，做精做細每一項工作。

　　1.強化質(zhì)量意識，高標準、嚴要求，做好內勤工作，達到“明”、“細”、“精”的基本要求�！懊鳌本褪且�明確工作任務(wù)、目標，明確工作上的漏洞及注意的問(wèn)題；“細”就是要細化工作流程，注重細節，做細內勤工作；“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品。

　　2.在確保質(zhì)量的前提下，加快節奏，提高工作效率。對上級和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，立即落實(shí)，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執行效率。

　　3.完善各項制度，一要編寫(xiě)各項內勤工作流程。二要制定各項內勤工作標準，細化管理考核措施。三要講規矩，嚴格按制度辦事，不打折扣。實(shí)現內勤工作的制度化、程序化和規范化。

　　4.建立一流的內勤隊伍，干出一流的業(yè)績(jì)。主要是提高內勤隊伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動(dòng)上與科室保持高度一致，樹(shù)立大局意識、責任意識和服務(wù)意識。提高內勤隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強法律、法規的學(xué)習，提高法律水平，在科室的指導下，開(kāi)展法律研究，用足用活法律賦予的權限。對日常的工作多思考、多創(chuàng )新，勤研究、善總結，將內勤工作提高到一個(gè)新的層次。

　　5.充分發(fā)揮內勤作為專(zhuān)賣(mài)信息中心的作用，廣泛收集法律、法規、上級文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導提供參考信息，為中隊提供數據信息。

　　6.提前規劃，提前研究，許可證換發(fā)的方式、時(shí)間及相關(guān)的零售戶(hù)培訓等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。

　　7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò )、打大戶(hù)、現場(chǎng)控制及采取行政措施等過(guò)程形成書(shū)面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進(jìn)行培訓，提高全體專(zhuān)賣(mài)人員的綜合素質(zhì)。

　　8.一如既往地做好案件處理、數據上報、倉庫管理、罰沒(méi)款物的登記保管等工作；多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)的喉舌作用，將專(zhuān)賣(mài)干的工作說(shuō)出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)；繼續研究法律、法規；不斷完善案卷文書(shū)，把日常的各項工作做細、做好。

　　新的一年即將到來(lái)，面臨著(zhù)新形勢下的新任務(wù)，對我們的內勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，為局(部)和科室各項任務(wù)指標的順利完成做出應有的貢獻。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 5

　　今年以來(lái)，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導下，在各兄弟單位和相關(guān)部門(mén)的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)為準則，大力加強市場(chǎng)監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實(shí)行政許可，建立健全各項制度，從而推動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)工作的順利開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)。

　　一、輿論宣傳

　　為了構建和諧煙草、實(shí)現煙草行業(yè)持續健康發(fā)展營(yíng)造良好的法制氛圍，創(chuàng )造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè)、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開(kāi)展的“兩個(gè)維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個(gè)特殊日期，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體專(zhuān)賣(mài)人員走上街頭，開(kāi)展了以“營(yíng)造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復議法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內容。

　　通過(guò)懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大干部職工牢記《煙草專(zhuān)賣(mài)法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮，并通過(guò)在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點(diǎn)等方式，使法制真正走進(jìn)社區、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾，同時(shí)散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法律法規、講解卷煙打假新形勢、開(kāi)展真假卷煙識別培訓等，切實(shí)增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實(shí)效性和針對性。

　　二、市場(chǎng)監管。

　　根據市局“關(guān)于開(kāi)展肅清20xx專(zhuān)項行動(dòng)的通知”精神，結合我縣卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況，為確保我縣卷煙市場(chǎng)秩序的穩定，以實(shí)際行動(dòng)體現我忻煙人“兩個(gè)確切維護”的光榮使命。我局領(lǐng)導班子和全體專(zhuān)賣(mài)人員認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )文件精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘”、“狩獵”、“亮劍”等歷年專(zhuān)項行動(dòng)的基礎上，認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實(shí)可行的河曲縣局肅清20xx專(zhuān)項行動(dòng)的實(shí)施方案。

　　今年以來(lái)，我局專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)人員在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市局稽查支隊和公安等相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下，加大了市場(chǎng)監管的力度，并組織了河、保、偏三縣專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動(dòng)。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個(gè)3售藏假煙黑窩點(diǎn)，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標值3萬(wàn)多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的健康發(fā)展。

　　三、行政許可。

　　自“河曲縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規劃”實(shí)施以來(lái)，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶(hù)客戶(hù)辦理了注銷(xiāo)手續，并按照市局規定進(jìn)行了公告，對106戶(hù)到期的許可證及時(shí)辦理了延續手續。對符合條件的27戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”，經(jīng)檢查，主要存在以下問(wèn)題：

　　1.紙質(zhì)卷宗中，新辦、延續資料歸檔時(shí)未將負責人、店面照片附紙張粘貼于實(shí)地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒(méi)有進(jìn)行沖洗粘貼在實(shí)地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。

　　2.一部分行政許可卷宗未及時(shí)歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。

　　以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現的問(wèn)題，并根據存在的問(wèn)題，規定了整改時(shí)限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關(guān)規定進(jìn)行實(shí)施，使我局的行政許可工作更完善。

　　四、注重自率學(xué)習、提高執法水平。

　　為了進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的整體素質(zhì)，完善專(zhuān)賣(mài)隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實(shí)提高執法水平，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。首先，我局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了由市局組織的“專(zhuān)賣(mài)信息系統培訓”，對專(zhuān)賣(mài)信息系統內各模塊的功能進(jìn)行了反復練習，使全體專(zhuān)賣(mài)人員都能夠熟練掌握，通過(guò)考試全部合格，大大提高了我專(zhuān)賣(mài)人員的.專(zhuān)業(yè)技能。其次，我局根據省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊伍中開(kāi)展加強職業(yè)道德教育、規范文明執法活動(dòng)的通知》精神，結合市局“關(guān)于近期專(zhuān)賣(mài)工作安排”的郵件，認真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習了《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊伍中開(kāi)展加強職業(yè)道德教育、規范文明執法活動(dòng)的通知》精神，并就如何開(kāi)展好執法教育活動(dòng)，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)豐富多彩的學(xué)習和教育活動(dòng)，保證了專(zhuān)賣(mài)隊伍整體素質(zhì)的提高，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。

　　20xx年專(zhuān)賣(mài)工作計劃

　　自“肅清20xx”卷煙打假專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，截止目前，我局的專(zhuān)賣(mài)稽查任務(wù)完成占總任務(wù)的90%。當前，正值卷煙銷(xiāo)售旺季，通過(guò)近期的市場(chǎng)監管發(fā)現，客戶(hù)庫存普遍較�。ㄓ绕涞蜋n煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥幸分子的違法活動(dòng)更加隱蔽，這就增加了我專(zhuān)賣(mài)人員的市場(chǎng)稽查難度，從而也增加了我們下一步市場(chǎng)打假破網(wǎng)工作的難度。

　　但是，通過(guò)近期學(xué)習部分兄弟縣市在卷煙市場(chǎng)打假破網(wǎng)方面的成果后，覺(jué)得與之相比我們的差距還很大。我們專(zhuān)賣(mài)隊伍的戰斗力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專(zhuān)賣(mài)人員經(jīng)過(guò)認真學(xué)習，反復討論后，存在問(wèn)題的根源找到了，與此同時(shí)我們下一步的打假破網(wǎng)工作思路也就清晰了。

　　第一、徹底轉變我們全體專(zhuān)賣(mài)人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質(zhì)量的打假工作中轉變過(guò)來(lái)，要以端窩破網(wǎng)為重點(diǎn)，切實(shí)提升我們的卷煙打假質(zhì)量，學(xué)習先進(jìn)縣局經(jīng)營(yíng)案件的經(jīng)驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡(jiǎn)單工作方式，要多一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)案件的意識，對市場(chǎng)查獲的假煙來(lái)源進(jìn)行追跟摸底，用心經(jīng)營(yíng)。

　　第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動(dòng)上市場(chǎng)摸排轉變，根據日常市場(chǎng)檢查中摸到的線(xiàn)索，有重點(diǎn)的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

　　第三、加大聯(lián)合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門(mén)聯(lián)合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質(zhì)檢等部門(mén)建立一個(gè)聯(lián)動(dòng)機制，共享市場(chǎng)打假信息。

　　20xx年即將過(guò)去，綜觀(guān)全年工作，雖然取得的了一些成績(jì)，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網(wǎng)絡(luò )方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，只要我專(zhuān)賣(mài)人員時(shí)刻保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)人員的真抓實(shí)干，一定能完成市局下達的任務(wù)，并從根本徹底改觀(guān)我縣卷煙市場(chǎng)的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷(xiāo)售提供強有力的市場(chǎng)保障。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 6

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著(zhù)坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(cháng)。下面就個(gè)人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。

　　一、20xx年度個(gè)人感悟

　　工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執行方面沒(méi)有明確的側重點(diǎn)；對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒(méi)有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(cháng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。

　　二、20xx年工作回顧和總結

　　1、隨著(zhù)網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數為141戶(hù)，占總客戶(hù)數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的.零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

　　2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著(zhù)“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪(fǎng)”、“月總結”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排、總結，有利于工作的回顧；在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對象，這就節約了拜訪(fǎng)時(shí)間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�(hù)；而月總結則可以將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。

　　然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強與零售戶(hù)的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì )變成一套的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。

　　3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”請不要過(guò)于籠統回答道：“國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)”之類(lèi)的話(huà)了。因為客戶(hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區別了(比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺展示等方面)，從而讓客戶(hù)爭相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應了。

　　4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作

　　目前專(zhuān)銷(xiāo)結合還存在的一些問(wèn)題：

　　(1)信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達成全面的共識，專(zhuān)銷(xiāo)結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。

　　(2)專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監督或監督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。

　　有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結合應從幾方面著(zhù)手：

　　(1)市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪(fǎng)中相互監督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng)。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對違法戶(hù)的打擊中發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。

　　(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機制，是專(zhuān)銷(xiāo)結合的核心內涵。通過(guò)綜合信息平臺及時(shí)傳遞，做到發(fā)現問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態(tài)勢。

　　5、20xx年片區卷煙銷(xiāo)售分析

　　(1)主要指標情況：本區域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

　　(2)各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(cháng)49.18%；二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(cháng)21.35%；三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢�(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。

　　現將低檔煙的下降做如下分析：

　　(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會(huì )導致越來(lái)越多的消費者退出低檔煙市場(chǎng)。

　　(2)零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區的卷煙銷(xiāo)售結構。

　　(3)消費結構在提升。隨著(zhù)人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。

　　三、本年度工作中存在的問(wèn)題

　　1、農村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現象嚴重，影響對客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對代訂貨的小戶(hù)給予取締。

　　2、“三員”之間扭曲了相互監督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現，影響公司整體形象。

　　3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強。

　　4、低檔煙銷(xiāo)售形勢仍然嚴峻，未能實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

　　5、績(jì)效考核有待進(jìn)一步提高。

　　6、未能通過(guò)初級、中級職業(yè)技能的報名。

　　四、來(lái)年工作計劃

　　1、密切注意在新的客戶(hù)評價(jià)執行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準確率。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區內構建面向零售客戶(hù)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。

　　3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區的卷煙銷(xiāo)量。

　　4、做好零售戶(hù)基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶(hù)盡快消化庫存和維護卷煙標價(jià)。

　　5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規行為。

　　6、加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級考試。自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在學(xué)習中加強自身修養，增強個(gè)人素質(zhì)。

　　最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì )加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發(fā)展貢獻一份力量。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 7

　　我叫xxx，20xx年3月至今，一直在煙草有限責任公司營(yíng)口卷煙廠(chǎng)制絲車(chē)間中心控制室的擔任一名操作工。之前20xx年8月至20xx年3月，在營(yíng)口卷煙廠(chǎng)制絲車(chē)間膨脹線(xiàn)冷端擔任操作工工作8年來(lái)，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛(ài)廠(chǎng)如家，愛(ài)崗敬業(yè)，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著(zhù)“兩個(gè)至上”的莊嚴承諾，多次在工廠(chǎng)、車(chē)間舉行的技術(shù)比武、考試中，名列前茅，被評為工廠(chǎng)先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領(lǐng)導的好評。

　　一、積極的學(xué)習態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)

　　制絲車(chē)間是工序最多、工藝最復雜、生產(chǎn)流程最長(cháng)的車(chē)間。全線(xiàn)7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線(xiàn)操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數、工藝指標了如指掌，如果沒(méi)有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習請教外，還主動(dòng)延遲下班時(shí)間，向其它班組同事請教，逐步在運行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗心得。每當中控室出現設備或者程序故障，我總會(huì )擠在眾多維修師傅面前一邊觀(guān)察調試過(guò)程，一邊不停地詢(xún)問(wèn)，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長(cháng)途話(huà)費打電話(huà)到學(xué)校向曾經(jīng)的專(zhuān)業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個(gè)月時(shí)間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數指標以及生產(chǎn)組織、協(xié)調等技能，迅速適應了崗位角色的轉換，承擔起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線(xiàn)擋車(chē)工，特別是作為被稱(chēng)為制絲車(chē)間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車(chē)，崗位履責效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉，關(guān)系到煙絲內在品質(zhì)能否穩定受控。我每天不僅要監控整條制絲線(xiàn)5個(gè)工藝段的設備運行情況，還要面對各段設備起停、指令分配、參數設置、工藝調校、工序銜接、標識更換等具體任務(wù)，復雜多變，應接不暇。為此，我總能做到用“心”去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過(guò)頻繁的工作電話(huà)加強上下工序的銜接協(xié)調，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準確及時(shí)傳達到位。幾年來(lái)我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著(zhù)“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀(guān)念，參加設備保養、維修方面的培訓，培養發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并養成查找故障源的習慣，使設備的維修及維護保養工作有了一定的改善，同時(shí)也提高了設備的有效作業(yè)率。

　　二、認真履行工作職責，扎實(shí)完成各項工作任務(wù)

　　我的崗位主要職責是：根據生產(chǎn)計劃和工藝標準及安全操作規范，下達工單，完成生產(chǎn)、完成設備保養、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達到工藝標準。

　　中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時(shí)刻以工作標準嚴格要求自己認真完成生產(chǎn)前的準備工作，正確進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制，嚴格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫(xiě)質(zhì)量記錄。設備保養方面，保質(zhì)保量及時(shí)完成設備的日常的維護保養、每周一次的設備一級保養、協(xié)助每月一次的設備二級保養�，F場(chǎng)維護方面，嚴格按照要求進(jìn)行現場(chǎng)定置擺放，及時(shí)清理現場(chǎng)區域衛生。及時(shí)完成完成車(chē)間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線(xiàn)擺在面前，如何用好、維護好設備，用一流的先進(jìn)設備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個(gè)操作工應該重視的思考的問(wèn)題。在過(guò)程控制上，我在線(xiàn)檢測儀器、計量器具維護保養上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。為了保證新制絲線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學(xué)習，提高質(zhì)量意識和責任意識，強化質(zhì)量觀(guān)念，堅持人工經(jīng)驗控制與設備自動(dòng)控制相結合，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來(lái)，在我當值的班中，從未有出現過(guò)任何工作失誤，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標考核均名列車(chē)間各班組前茅。

　　三、成績(jì)與不足之處

　　轉眼間，我在營(yíng)口卷煙廠(chǎng)工作已有8個(gè)年頭了，在這幾年的工作實(shí)踐中，我體會(huì )到了領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同事的互助、職工的熱心，學(xué)到了責任重于泰山，技術(shù)過(guò)關(guān)質(zhì)量才能過(guò)關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的'幾年，是我經(jīng)驗越來(lái)越豐富的幾年。通過(guò)這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗，在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻也有了一些成果。20xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉時(shí)間》的成果，榮獲煙草有限責任公司20xx年度優(yōu)秀QC成果二等獎。這個(gè)課題同時(shí)被評為20xx年省質(zhì)量科技成果二等獎。

　　當然，我在平時(shí)的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學(xué)習等等，這既是我未來(lái)努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上，勤學(xué)習、善學(xué)習、重創(chuàng )新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 8

　　內管工作改革以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)省、市局工作要求，大力開(kāi)展內管委派制工作，強化內管工作流程規范的學(xué)習，鞏固和完善內管長(cháng)效機制建設，進(jìn)一步加強日常監管和同級監管，全面規范行業(yè)內部卷煙經(jīng)營(yíng)行為。結合工作實(shí)際，現將內管改革以來(lái)工作匯報如下：

　　一、基本工作情況

　　1、全省專(zhuān)賣(mài)內管機構改革試點(diǎn)工作啟動(dòng)電視電話(huà)會(huì )議后，按照省、市局相關(guān)工作要求，成立了內管派駐組，配齊了內管人員，和工作設施。為加強部門(mén)聯(lián)絡(luò )，營(yíng)銷(xiāo)配送煙葉部門(mén)指定了一名副主任為專(zhuān)賣(mài)內管工作聯(lián)絡(luò )員，配合專(zhuān)賣(mài)內管工作。

　　2、加強同級監管，規范卷煙經(jīng)營(yíng)。

　�。�1）積極參與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、評估和個(gè)性策略等環(huán)節工作，做好前期監管。同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)配送部門(mén)對客戶(hù)級別調整、送貨異�，F象等報表要報內管備案，內管派駐組對資料進(jìn)行核實(shí)；

　�。�2）對本地在銷(xiāo)卷煙品牌進(jìn)行分級監管，參考卷煙外流情況并結合轄區實(shí)際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍色，實(shí)行差異化管理。并根據品牌分級、預警信息，有針對性的開(kāi)展市場(chǎng)走訪(fǎng)。通過(guò)錯時(shí)、分地域走訪(fǎng)，及時(shí)掌握轄區內卷煙銷(xiāo)售、零售客戶(hù)信息和卷煙配送等情況，查找可能出現的不規范經(jīng)營(yíng)行為線(xiàn)索；

　�。�3）對專(zhuān)賣(mài)查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數量15條以上的涉案人員向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出供貨建議，和對涉案人員進(jìn)行監管；

　�。�4）認真做好了電訪(fǎng)監聽(tīng)、電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)和網(wǎng)上監控等工作，每個(gè)工作日內在線(xiàn)隨機進(jìn)行有針對性地監聽(tīng)本轄區9戶(hù)以上經(jīng)營(yíng)戶(hù)的電話(huà)訂貨錄音，從每天監聽(tīng)中未發(fā)現有違規行為；

　�。�5）開(kāi)展卷煙100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶(hù)專(zhuān)項排查工作。通過(guò)市場(chǎng)排查，轄區有效經(jīng)營(yíng)戶(hù)都已入網(wǎng)，定點(diǎn)取貨戶(hù)已經(jīng)全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶(hù)。對因特殊原因（如：經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)門(mén)不在店內）造成無(wú)法正常送貨到位的，都能按照規定程序做異常，同時(shí)將卷煙送到異常接受點(diǎn)處理，無(wú)不規范經(jīng)營(yíng)現象發(fā)生。

　　4、煙葉生產(chǎn)監管情況

　　安遠縣局作為，為進(jìn)一步加強煙葉監管工作，安遠縣局內管派駐組元月份繼續隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。今年是安遠煙葉種植的啟動(dòng)年，也是對煙葉種植監管工作的第一年，切實(shí)有效的`加強煙葉種植各環(huán)節監管，使我局煙葉工作步入規范化軌道，對我局內管工作的開(kāi)展具有重要意義。

　　我局煙葉移栽工作已經(jīng)結束，我局內管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查。

　　為確保核查工作的順利開(kāi)展，我局對督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求：一是工作要求要嚴、工作作風(fēng)要實(shí)，明確分工、責任到人，深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數據準確性要高，嚴格按照省、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問(wèn)題要準、整改速度要快，要充分運用煙葉監管相關(guān)知識，分析比對核查數據，對檢查中出現的問(wèn)題，特別是數量不足、質(zhì)量不高的，嚴肅追究責任、限時(shí)整改。

　　5、規范內管工作流程。

　　為使內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作真正形成制度化、規范化，緊密結合專(zhuān)賣(mài)內管機構改革工作變化的特點(diǎn)，我局對內管工作內容及規章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善，建立了聯(lián)絡(luò )員制度、聯(lián)席會(huì )議制度等。同時(shí)制定和完善了大戶(hù)管理、需求預測和資金回籠等8項內控制度，進(jìn)一步加強內部監督管理。

　　6、加強學(xué)習培訓。

　　為使內管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉內管相關(guān)工作，每月組織1—2次專(zhuān)題培訓，參加培訓面達100%，針對每次培訓進(jìn)行了效果測試，切實(shí)增強業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、工作成效

　　1、預警分析處理情況

　　今年1—5月份，共處理預警信息1062起。其中客戶(hù)管理預警1233起、訂單預警1577起、供貨合理性預警16起、送貨異動(dòng)預警43起。啟動(dòng)異常調查12起，其中上級下發(fā)任務(wù)2起。通過(guò)調查，未發(fā)現有不規范經(jīng)營(yíng)行為。

　　2、案件查處情況

　　截止到5月份，查處非法收購案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙（軟）、紅玫（硬精品）等為主。

　　3、市場(chǎng)監管情況

　　通過(guò)對卷煙銷(xiāo)售各環(huán)節的內部監管，沒(méi)有發(fā)現卷煙銷(xiāo)售有違規操作現象，全部做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶(hù)銷(xiāo)售。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、內管工作流于形式，各個(gè)容易出現不規范經(jīng)營(yíng)的環(huán)節都有監管流程和監管辦法，但大都流于形式，紙面的東西多過(guò)實(shí)際的內容。

　　2、內管工作存在某種程度的脫節，內管員與中隊長(cháng)之間，內管派駐組與專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)配送部門(mén)之間未形成有效的監管體系，給內管工作的有效開(kāi)展造成困難。

　　四、下一步工作打算

　　1、繼續加強市場(chǎng)走訪(fǎng)工作。市場(chǎng)走訪(fǎng)是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時(shí)發(fā)現不規范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，但是要有針對性的開(kāi)展，要結合專(zhuān)賣(mài)查處信息、預警信息、貨源投放信息對不同的零售戶(hù)做好市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，為內部監管提供堅實(shí)的參考依據。

　　2、加強對真煙案件的分析處理，特別是針對易外流卷煙的分析把握。

　　3、加強學(xué)習培訓，按照計劃要求組織內管和相關(guān)人員開(kāi)展學(xué)習培訓，切實(shí)提高規范經(jīng)營(yíng)意識，增強業(yè)務(wù)工作水平。同時(shí)注重培訓的效果，每次培訓都有培訓效果評估，培訓痕跡資料都要歸檔，保存完整。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 9

　　今年以來(lái)，在寧波市局黨組與xx市委市政府的正確領(lǐng)導下，xx煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊扣“精益管理、轉型提升”的工作主線(xiàn)，圓滿(mǎn)完成年度各項工作目標任務(wù)，保持了平穩健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現在以下四個(gè)方面：

　　一、專(zhuān)賣(mài)管理不斷強化，市場(chǎng)秩序顯著(zhù)提升

　　一是創(chuàng )新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò )案3起，同比上升33.33% 。二是深化實(shí)施“兩法三線(xiàn)”，強化內管監督水平。全年共查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場(chǎng)凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶(hù),無(wú)真煙外流發(fā)生。案卷被xx市政府評為“十佳行政處罰案卷”。

　　二、基礎管理日益精益，崗位運行持續高效

　　我們不斷創(chuàng )新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰(shuí)”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場(chǎng)”三幅轉型畫(huà)。繼續圍繞“程序抓環(huán)節，實(shí)體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現在兩個(gè)方面：一是創(chuàng )新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預算并利用網(wǎng)上數據進(jìn)行預算分析，使預算計劃更為精準；員工雙聘辦法的細化與安全責任追究考慮至細節，體現管理的`日益精細；落實(shí)客戶(hù)類(lèi)別不當調整與真煙外流的責任承擔，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)內管與“零對接”；實(shí)施“兩法三線(xiàn)”管理辦法與制定零售客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)辦法，體現管理與服務(wù)的有機結合；運行“5S”市場(chǎng)管理標準與營(yíng)造“五有”零售市場(chǎng)文化，開(kāi)拓市場(chǎng)培育與管理的新模式。管理體系納入超常規考核，人人擔責、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng )新項目立項三項，取得成果兩項；共新登記QC小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統QC活動(dòng)評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱(chēng)號；兩項專(zhuān)利獲得國家知識產(chǎn)權局授權。

　　三、隊伍建設不斷深化，作風(fēng)建設卓有成效

　　以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，在干部和員工兩支隊伍中營(yíng)造講擔當、轉作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開(kāi)展第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰(shuí)”，繪好“三幅畫(huà)”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習階段采取觀(guān)看電教片、聆聽(tīng)講座、知識測試等形式，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習9次；在征求意見(jiàn)階段，共征求到意見(jiàn)建議36條；在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見(jiàn)建議全部整改完畢并銷(xiāo)號。二是黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)項活動(dòng)效果明顯。今年來(lái)，我們嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責任”，做到黨組主體責任與紀檢組監督責任互補互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責任書(shū)，嚴格落實(shí)“一崗雙責”，基層部門(mén)負責人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)17份，一線(xiàn)工作人員每人簽訂“明示承諾”書(shū)，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書(shū)。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng )建，內外結合，使廉潔文化在基層部門(mén)落地生根。開(kāi)展“正風(fēng)肅紀”專(zhuān)項活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展“正風(fēng)肅紀”軍訓活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開(kāi)展各類(lèi)培訓46次，計劃完成率為100%，培訓覆蓋面達到了100%。在落實(shí)“三年目標”的基礎上，以“我是誰(shuí)”，繪好“能力轉型畫(huà)”為目標，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評一小時(shí)，每月測試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，xx地方獎項4項。

　　20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，認真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)總基調，主動(dòng)適應宏觀(guān)經(jīng)濟新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟運行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，全力完成“十二五”目標任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng )改革轉型新局面。

　　一、堅持外打內管高壓態(tài)勢，努力保障市場(chǎng)增長(cháng)空間。

　　積極推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)監管理念和監管手段創(chuàng )新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場(chǎng)凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線(xiàn)、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場(chǎng)，全力打擊轄區內卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實(shí)現卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續實(shí)行“兩法三線(xiàn)”，全面實(shí)施APCD工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續監管和退出機制，加強許可證動(dòng)態(tài)管理，持續優(yōu)化零售點(diǎn)布局；推行專(zhuān)賣(mài)、法規、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專(zhuān)賣(mài)、法規、質(zhì)檢數據信息，提高行政執法監督實(shí)效。加強法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。

　　二、堅持深化精益管理，努力構建現代管理模式。

　　要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執行率達到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應用，開(kāi)展“精益管理”培訓；探索試行滾動(dòng)式目標管理機制，努力探索“精崗位、實(shí)目標”工作辦法；強化問(wèn)題項目化攻關(guān)，推進(jìn)數字對標向管理對標轉變；強化專(zhuān)項創(chuàng )新，主動(dòng)適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng )新來(lái)源，推進(jìn)全員“微創(chuàng )新”。二要提升精細核算水平。加強重點(diǎn)費用預算控制，降成本，提效益；嚴格按照市公司統一部署執行，在規范安全運作的基礎上，實(shí)現資金收益最大化；進(jìn)一步加強銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結構，提高資金運營(yíng)水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎上，繼續探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線(xiàn)路，改進(jìn)現場(chǎng)管理，突出可控成本精細核算，提高運行質(zhì)量效益。

　　三、堅持依法規范治企，努力提高風(fēng)險防控能力。

　　要把依法治企作為落實(shí)四中全會(huì )精神和深入推進(jìn)嚴格規范建設的著(zhù)力點(diǎn)，大力構建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個(gè)議事規則”；要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執法”模式，認真落實(shí)《專(zhuān)賣(mài)執法活動(dòng)中主動(dòng)接受案件當事人監督規定》，推廣運用專(zhuān)賣(mài)執法廉政監督卡。要更加注重依法經(jīng)營(yíng)，嚴格落實(shí)“六個(gè)嚴禁、一個(gè)嚴控”，防范濫用市場(chǎng)支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進(jìn)內部監督轉型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設“兩個(gè)責任”，積極鞏固群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持續抓好“四風(fēng)”問(wèn)題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續推進(jìn)“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實(shí)招、透明公開(kāi)”，加大對非公開(kāi)招標采購方式的監督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購管理規定》落到實(shí)處，保證權力在陽(yáng)光下運行。四要大力抓好安全和信訪(fǎng)工作。認真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數據化探索工作，深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實(shí)提高對信訪(fǎng)和輿情的應對能力，維護行業(yè)穩定大局，繼續確�！叭齻�(gè)不發(fā)生”。

　　四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業(yè)發(fā)展活力。

　　要進(jìn)一步盤(pán)活人力資源，激發(fā)隊伍活力，努力為人才成長(cháng)成才創(chuàng )造更加良好的體制機制環(huán)境。一要深化收入分配和績(jì)效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實(shí)降低收入增長(cháng)預期，理性對待收入分配改革，著(zhù)力理順收入分配關(guān)系，穩妥解決歷史遺留問(wèn)題。二要進(jìn)一步增強隊伍活力動(dòng)力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實(shí)”要求，嚴格選拔任用干部程序；進(jìn)一步規范人員招聘、人員調動(dòng)、崗位流動(dòng)等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績(jì)效管理為契機，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績(jì)突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強思想政治和企業(yè)文化工作。加強“三型”組織建設，開(kāi)展新一輪基層創(chuàng )優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉型提升的正能量。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 10

　　20xx年，我們xx煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標任務(wù)，以“工作上水平、質(zhì)量上臺階”為目標，育品牌、穩市場(chǎng)、嚴規范、抓基礎、強作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實(shí)，各項目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。全年共計完成卷煙銷(xiāo)量1936箱，同比增幅1.23%；實(shí)現利潤715萬(wàn)元，同比增幅15%；實(shí)現稅金172萬(wàn)元，同比增幅19%。具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、加強品牌培育，營(yíng)銷(xiāo)管理不斷提高。

　　我們緊緊圍繞“532.461”知名品牌發(fā)展目標，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導力度，全年實(shí)現單箱值收入17338元，同比增幅7.77%；不斷加大一二類(lèi)煙培育力度，全年銷(xiāo)售一二類(lèi)煙2882.12箱，同比增幅13.28%；嚴格落實(shí)貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開(kāi)；高度重視電子結算工作，積極向零售客戶(hù)宣傳電子結算的優(yōu)點(diǎn)，切實(shí)做好與銀行的協(xié)調工作，電子結算成功率達98%以上；大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動(dòng)上門(mén)宣傳、現場(chǎng)演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓，全年網(wǎng)上訂貨率達到85%以上；不斷加強終端建設，以“五統一”建設為標準，全力打造整體劃一、規范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò )體系。

　　二、加強內部監管，市場(chǎng)秩序更加規范

　　深入開(kāi)展打假打私工作，先后開(kāi)展了“春節市場(chǎng)大檢查”、“威龍行動(dòng)”和“中秋國慶市場(chǎng)大治理”等專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場(chǎng)，全年共計查處各類(lèi)違法案件245起，其中其中千元案件58起、xx萬(wàn)元以上案件2起，打掉售假窩點(diǎn)2個(gè)，查處各類(lèi)違法卷煙3411條，案件總標值15萬(wàn)余元；有效開(kāi)展市場(chǎng)監管，積極推進(jìn)市場(chǎng)檢查“APCD”工作法，根據“分析、計劃、檢查、處理”等四個(gè)步驟，不斷增強市場(chǎng)監管的目的性和針對性；加強法律法規宣傳，充分利用日常監管和“3.15”、“6.29”等重要節日，積極向群眾宣傳煙草法律法規知識和12313舉報電話(huà)等，先后出動(dòng)宣傳人員15余人次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛4余臺次，發(fā)放宣傳單3余份，處理“12313”市場(chǎng)舉報4余次，在全縣營(yíng)造了依法治煙的'濃厚氛圍。

　　三、加強基礎管理，發(fā)展后勁更加充足

　　不斷加強財務(wù)管理，全面落實(shí)預算管理，嚴格預算的編制和執行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平；切實(shí)加強節能減排工作，通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì )議文件，壓縮日常開(kāi)支，合理利用資源，強化細節管理等舉措，真正把“節能減排”工作落到實(shí)處，全年各類(lèi)文件簡(jiǎn)報共計印發(fā)15余期，同比減少3%；繼續加強安全管理工作，認真落實(shí)帶班、值班制度，積極開(kāi)展各項安全檢查，不斷加強車(chē)輛管理，嚴禁公車(chē)私用，執行節假日封車(chē)制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車(chē)的安全規范；高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪(fǎng)穩定。

　　四、加強作風(fēng)轉變，隊伍建設明顯提高

　　不斷加大教育培訓力度，以開(kāi)展破解“五大課題”、“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“四個(gè)三”教育活動(dòng)為契機，組織全體干部職工認真學(xué)習有關(guān)理論知識，全年累計集中學(xué)習5余次，學(xué)習時(shí)間12余個(gè)學(xué)時(shí)，為促進(jìn)各項工作上水平奠定了扎實(shí)的理論基礎；嚴格嚴肅工作紀律，出臺了督查問(wèn)責考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問(wèn)題，著(zhù)力在全局營(yíng)造了重學(xué)習、重紀律、重實(shí)干的良好氛圍；嚴格控制辦公用房， 9月底對全局的辦公用房進(jìn)行了家規定的辦公面積進(jìn)行了重新劃分；此外扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點(diǎn)建設，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)“廉政灶”建設，認真落實(shí)民主生活會(huì )制度和述職述廉制度，通過(guò)一系列的工作措施不斷把黨風(fēng)廉政建設工作推進(jìn)深入。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 11

　　走在前列，必須干在實(shí)處。20xx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì )精神，認真落實(shí)行業(yè)上級工作會(huì )議和全縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續、科學(xué)發(fā)展。力爭通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現“五個(gè)全面提升”。

　　一、重點(diǎn)圍繞結構提升，全面提升經(jīng)濟運行質(zhì)量

　　一是保持銷(xiāo)量穩定增長(cháng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的短期快速增長(cháng)；二要狠抓終端建設這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的長(cháng)期平穩增長(cháng)。三要把握好銷(xiāo)量增長(cháng)與結構提升的平衡點(diǎn)，保持銷(xiāo)量穩定并有所增長(cháng)；四要把握好穩增長(cháng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結構提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎。

　　二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷(xiāo)售結構的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務(wù)。

　　二、重點(diǎn)圍繞終端建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )建設水平。

　　一是持續提升兩項重點(diǎn)工作。繼續保持宣傳引導力度，繼續做好與銀行的協(xié)調配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項工作的成功率，確保在線(xiàn)劃撥成功率達到95%以上。

　　二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現代零售終端商戶(hù)作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規范的“標準戶(hù)”，品牌培育上大力配合、引導消費的“宣傳戶(hù)”，卷煙銷(xiāo)售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶(hù)一碼的“規范戶(hù)”，網(wǎng)絡(luò )建設上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶(hù)”，力爭推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區，為卷煙銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。

　　三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。

　　一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標，繼續保持打假高壓態(tài)勢，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的`落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網(wǎng)絡(luò )案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。

　　二是確保市場(chǎng)監管再上水平。全面推進(jìn)“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著(zhù)問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監管全過(guò)程。持續加強煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節日，加大對有關(guān)法律法規和“12313”市場(chǎng)舉報電話(huà)的宣傳力度，著(zhù)力在全縣營(yíng)造依法治煙的濃厚氛圍。

　　四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎管理水平

　　一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預算管理，不斷提升預算編制的科學(xué)性，嚴格執行市局的各項規定，嚴格核定重點(diǎn)費用預算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點(diǎn)費用，確�！叭�項費用率”和“五項重點(diǎn)控制費用”控制在市局下達預算之內。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。

　　二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續推進(jìn)貫標對標工作，認真分析對標數據，對照標桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強科技創(chuàng )新能力，力爭全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節約，反對浪費，進(jìn)一步規范機關(guān)和各稽查隊的用水用電消耗，進(jìn)一步規范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭在節能減排再上一個(gè)新臺階。

　　三要不斷提高安全穩定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩定。

　　五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊伍建設水平。

　　一是繼續落實(shí)集中學(xué)習制度。充分利用黨組中心組學(xué)習、黨員學(xué)習和政治學(xué)習等重要載體，組織全局干部職工認真學(xué)習國家大政方針政策、行業(yè)上級會(huì )議文件精神和本職崗位專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責能力。

　　二是深入開(kāi)展各項教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導帶頭、提高思想認識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認識進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效；二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認真組織學(xué)習“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導干部職工增強感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè )于奉獻的好聲音；三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)，以“政策把握要準、落實(shí)執行要快、方案建議要全、統籌協(xié)調要強、業(yè)績(jì)追求要優(yōu)”為創(chuàng )建內容，著(zhù)力在機關(guān)營(yíng)造比學(xué)習、比團結、比執行、比廉潔、比業(yè)績(jì)的濃厚工作氛圍。

　　三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續在轉變工作作風(fēng)、加強公車(chē)管理、規范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項規定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設和廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設和廉政灶建設，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 12

　　20xx年以來(lái)，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實(shí)際相結合，求真務(wù)實(shí)。按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規范促效益，不斷改革創(chuàng )新、夯實(shí)基礎，較好地完成了全年各項目標任務(wù)，經(jīng)濟效益呈持續、穩定、健康發(fā)展態(tài)勢�？偟恼f(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項工作。

　　一、努力提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平和運行質(zhì)量

　　根據20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò )建設和卷煙銷(xiāo)售工作中心任務(wù)，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)，一切為客戶(hù)利益著(zhù)想，滿(mǎn)足不同目標客戶(hù)，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高來(lái)擴大市場(chǎng)占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現規范經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。

　　經(jīng)過(guò)幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò )建設整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標準、嚴要求進(jìn)一步開(kāi)展工作，朝著(zhù)培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區銷(xiāo)量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實(shí)現銷(xiāo)售收入39802.19萬(wàn)元。

　�。ㄒ唬┫麥缈瞻状�，擴大農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋面。為切實(shí)把握農村市場(chǎng)和農村消費特點(diǎn)，消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，充分挖掘農村市場(chǎng)潛力。我們堅持“城區追求合理布局，農村講究適當擴網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點(diǎn)由管理客戶(hù)逐漸向服務(wù)客戶(hù)轉換，客戶(hù)經(jīng)理在日常工作中著(zhù)重于指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)盈利水平。

　　我局于 2月23日至3月3日支部客戶(hù)經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個(gè)鄉鎮、624個(gè)行政村進(jìn)行調查摸底。清查出387戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，并對其中216戶(hù)符合辦證條件的卷煙零售戶(hù)進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開(kāi)展專(zhuān)項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過(guò)仔細地走訪(fǎng)和調查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶(hù)。

　�。ǘ�）構建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來(lái)，客服部開(kāi)始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話(huà)通知和移動(dòng)飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內勤、客戶(hù)經(jīng)理、部門(mén)負責人、分管領(lǐng)導之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò )，即使客戶(hù)經(jīng)理在鄉間走訪(fǎng)或是部門(mén)負責人和分管領(lǐng)導出差在外，也能隨時(shí)了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）落實(shí)三大原則，嚴格考核客戶(hù)經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶(hù)經(jīng)理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶(hù)經(jīng)理各項工作考核結果予以?xún)冬F。一是考核指標以卷煙銷(xiāo)量為主，客戶(hù)服務(wù)為輔。根據上級下達的目標任務(wù)和7月份線(xiàn)路競標時(shí)核定的轄區銷(xiāo)量目標細化確定客戶(hù)經(jīng)理月度銷(xiāo)售任務(wù)，以此為主要目標。二是多部門(mén)參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭，專(zhuān)賣(mài)、配送、企管等部門(mén)參與客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)基礎工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。

　�。ㄋ模┎扇〈胧�，縮減被指定代送戶(hù)，確保直送到位。根據國家局、省局關(guān)于被指定代送戶(hù)不能超過(guò)農村客戶(hù)總數8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶(hù)。首先由客戶(hù)經(jīng)理和送貨員在日常走訪(fǎng)中和配送過(guò)程中對原被指定代送戶(hù)的交通狀況、路程遠近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶(hù)的名單。

　　其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場(chǎng)走訪(fǎng)和送煙過(guò)程中對剩下的被指定代送戶(hù)進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶(hù)數量控制在8%以?xún)�。目前，耒�?yáng)全市被指定代送戶(hù)由原來(lái)的478戶(hù)縮減為276戶(hù)，被縮減幅度達到42.3%。

　　二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現代化煙草農業(yè)之路。

　　今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬(wàn)擔，中上等煙比例為93.69%，收購均價(jià)為7.33元/斤。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善煙葉基礎設施建設。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項目區的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長(cháng)度達32.25千米，總造價(jià)為607.61萬(wàn)元。其中國家局補貼215.1萬(wàn)元，衡陽(yáng)市局補貼331.75萬(wàn)元，煙農投入勞動(dòng)力折資60.76萬(wàn)元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計160座密集式烤房，另外，煙農自籌自建413座。

　�。ǘ�）全面推進(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專(zhuān)業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿(mǎn)足4.2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內種植煙葉的煙農外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過(guò)程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結構。我局結合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統防統治的經(jīng)驗，聯(lián)合市農業(yè)局等單位，在煙區堅持“預防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結合的手段針對各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農藥污染。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步完善煙葉種植規�；�、機械化。在以往工作的基礎上，我局今年結合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的'規�；�種植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買(mǎi)了20臺大型翻耕機，由各種煙鄉鎮煙農成立機耕隊伍，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化機械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強度。

　�。ㄋ模┩晟栖浻布�設施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監控系統和電子顯示設備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監測各條煙葉收購線(xiàn)上的情況，煙農也可以通過(guò)電子顯示設備觀(guān)看到自家的煙葉等級和數量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購期間，煙草局、技術(shù)監督局、煙辦抽調人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)和調解。

　　三、堅持內管外打，著(zhù)力提高市場(chǎng)監管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規范、有序的環(huán)境。

　　今年，我局共查處各類(lèi)違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒(méi)款12.5萬(wàn)元，移交案件1起，被司法機關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證4086戶(hù)、注銷(xiāo)590戶(hù)、歇業(yè)336戶(hù)、停業(yè)67戶(hù)。對違規違紀的涉案人員，根據情節輕重分別進(jìn)行了嚴肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟處罰8人；被免（撤）職的站長(cháng)4人。極大的震懾了違法亂紀分子，嚴厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。

　�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降母邏簯B(tài)勢，強化市場(chǎng)監管力度，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率。

　　一是嚴防死守、重點(diǎn)布控，加強對重點(diǎn)部位的監管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

　　我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設下眼線(xiàn)，并要求專(zhuān)賣(mài)人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規線(xiàn)索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門(mén)趕赴現場(chǎng)，實(shí)行行動(dòng)查處案件。

　　二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監督局和商貿局等組成一支60人的聯(lián)合執法隊，對全市開(kāi)展了代號為“迎春節、清市場(chǎng)”的卷煙專(zhuān)項整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據省局統一部署，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類(lèi)違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責令停頓9戶(hù)，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶(hù)。

　　三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源。在地方電視臺和一些公共場(chǎng)所公布舉報電話(huà)；分化瓦解煙販隊伍，對一些認錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內的適當寬大處理，增添違法違規信息來(lái)源渠道；對周邊地區各家物流公司進(jìn)行暗訪(fǎng)調查，物色線(xiàn)人，為違法違規行為提供線(xiàn)索。

　�。ǘ�）加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督，建章立制，確�！皟蔁煛币幏渡�產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

　　一是成立內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查小組，由專(zhuān)賣(mài)股股長(cháng)任組長(cháng)，1名副股長(cháng)全面負責日常內管事務(wù)，配備2名專(zhuān)職內管人員。出臺內管聯(lián)絡(luò )員制度，確定每個(gè)部門(mén)內勤為內管聯(lián)絡(luò )員，負責定期向內管部門(mén)匯報本部門(mén)內管工作，并傳達內管聯(lián)絡(luò )會(huì )議精神，隨時(shí)監控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

　　二是支部?jì)炔繉?zhuān)賣(mài)管理監督檢查。3月5日至3月10日，我局對xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無(wú)誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類(lèi)歸檔文字材料、輸入電腦的數據、進(jìn)入市場(chǎng)走訪(fǎng)零售戶(hù)或消費者以及煙農等形式了解情況，逐條逐項地清查核實(shí)，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。

　　三是加強學(xué)習，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督實(shí)施意見(jiàn)。制定一系列內管相關(guān)制度和崗位職責，確保在實(shí)際內管工作中有規可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》，支部全員學(xué)習內管相關(guān)文件和《規范》，人手一冊；支部全員參與內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范考試，且成績(jì)必須達到90分以上，極大地強化了干部員工的內部專(zhuān)賣(mài)管理監督意識。

　　四、落實(shí)以人為本，強化企業(yè)內部管理和制度建設，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險能力。

　�。ㄒ唬┮浴柏灅恕睘槠鯔C，規范崗位工作流程和職責，實(shí)現企業(yè)由身份管理向崗位管理轉變。今年我局承擔了衡陽(yáng)市煙草系統質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設專(zhuān)題會(huì )議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責，填寫(xiě)相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行總結大會(huì )在我局圓滿(mǎn)落幕，標志著(zhù)我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現由身份管理向崗位管理轉變。

　�。ǘ�）創(chuàng )新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長(cháng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調配。

　　一是由人事部門(mén)根據自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(cháng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì )投票產(chǎn)生站長(cháng)和副站長(cháng)。

　　二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長(cháng)意愿吻合時(shí)則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長(cháng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節一律不干涉。

　　三是將煙葉培植員分離給鄉鎮煙辦統一聘請和管理，我局只負責派遣技術(shù)員指導其工作，并按照一定標準支付勞務(wù)費。

　�。ㄈ�）采取多項舉措加強經(jīng)濟評審工作，緊把“節流關(guān)”，取得實(shí)效。

　　一是構建經(jīng)濟評審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統紀檢監察工作會(huì )議精神，圍繞中心工作，加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節的監督，構建把關(guān)守卡的監督制約機制。

　　二是成立經(jīng)濟評審小組。由紀檢監察部門(mén)牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負責人廣泛參與，嚴格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現“情面軟筆”。

　　三是轉變工作思路，實(shí)現監督關(guān)口遷移。變以往的事后監督為現在的事前、事中和事后全程監督，積極參與工程基礎驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節，確�；�建工程中每一分錢(qián)都花得其所。

　�。ㄋ模┓e極創(chuàng )建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過(guò)近一年的精心準備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長(cháng)姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創(chuàng )建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導高度重視、創(chuàng )建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng )建熱情高等表示充分肯定。

　　在檔案工作方面，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級達標工作就按照《湖南省機關(guān)檔案工作規范化管理評估內容及評分細則》上的具體標準和要求，開(kāi)展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設備；綜合檔案室設置專(zhuān)職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò )體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書(shū)、會(huì )計、基建、專(zhuān)賣(mài)、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類(lèi)，基本做到了門(mén)類(lèi)齊全、整理規范、結構合理和管理科學(xué)。

　　在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足：

　　1、受冰災影響，上半年卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度落后較嚴重，致使下半年銷(xiāo)售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強。

　　2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

　　3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強的反偵察手段，專(zhuān)賣(mài)管理整體形式依然嚴峻。

　　我相信，在新的一年里，只要我們全體干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習，努力工作，盡快適應改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷(xiāo)工作更上一個(gè)臺階，圓滿(mǎn)完成市局及上級領(lǐng)導分配我局的各項工作任務(wù)及達標項目。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 13

　　為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標準化中長(cháng)期發(fā)展戰略（20xx——20xx年）》，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標準化工作，充分發(fā)揮標準和標準化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng )新年”活動(dòng)，確定20xx年度煙草行業(yè)標準化工作要點(diǎn)如下：

　　一、進(jìn)一步健全行業(yè)標準化工作機構。

　　一季度，行業(yè)各國家級和行業(yè)級技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標準化技術(shù)委員會(huì )并設立標準研究機構，配備高素質(zhì)人員，積極開(kāi)展工作。

　　二、進(jìn)一步完善標準體系，繼續制修訂一批重要標準。

　　今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農業(yè)、物流、工程建設和勞動(dòng)定額標準體系的建立。

　　國家局將緊密結合行業(yè)重點(diǎn)工作，繼續組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛生、環(huán)保、節能、降耗以及行業(yè)信息化建設和物流建設等重要領(lǐng)域，有利于規范相關(guān)工作，實(shí)現資源節約、環(huán)境友好、降低成本等戰略性目標的通用性標準，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。

　　3月底前，將印發(fā)20xx年度標準制修訂項目計劃；

　　8月份，將組織20xx年度標準制修訂項目的申報工作。

　　三、全面推進(jìn)煙葉的標準化生產(chǎn)。

　　各煙葉主產(chǎn)區所在的省級局要按照20xx年基本實(shí)現煙葉標準化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案，分年度抓好實(shí)施，特別要進(jìn)一步強化已有國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區的示范帶動(dòng)作用。

　　各有關(guān)省級局標準化工作主管部門(mén)要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標準化生產(chǎn)的`年度工作計劃和具體工作方案與本年度標準化工作計劃一并報科教司。

　　二三季度，要配合國家標準化管理委員會(huì )組織對第四批國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區建設項目進(jìn)行考核驗收，各有關(guān)單位要認真做好相關(guān)準備工作。

　　四、著(zhù)力加強企業(yè)的標準化工作。

　　企業(yè)標準化工作是行業(yè)標準化工作的基礎，要通過(guò)“示范帶動(dòng)”的'引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標準化工作的質(zhì)量和水平，使標準和標準化工作在實(shí)現企業(yè)聯(lián)合重組、做強企業(yè)、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。

　　要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標準化工作示范建設；啟動(dòng)云南省曲靖天然復烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責任公司等打葉復烤企業(yè)標準化工作示范建設。

　　上述各示范企業(yè)要設置標準化工作機構，培訓、培養高素質(zhì)的標準化管理和工作人員，制訂企業(yè)標準體系，制訂、完善各類(lèi)標準并加強標準的宣貫，確保標準執行的有效性。

　　國家局將在20xx年對上述企業(yè)開(kāi)展標準化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評。

　　五、組織舉辦標準化工作專(zhuān)題論壇和標準化知識競賽

　　1、舉辦專(zhuān)題論壇，配合行業(yè)開(kāi)展的“創(chuàng )新年”活動(dòng)。

　　在二、四季度，分別組織舉辦以“標準化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標準化生產(chǎn)”為主題的專(zhuān)題論壇。

　　2、在四季度，組織舉辦以省級工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標準化知識競賽”，以進(jìn)一步加強標準的宣貫工作。

　　六、進(jìn)一步加強標準化人才隊伍建設。

　　三四月間，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓。

　　5月底前，要基本建立行業(yè)標準化工作骨干組成的“行業(yè)標準化工作人才庫”并在主要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養百位左右的標準化工作骨干。

　　請各單位組織所屬部門(mén)和企業(yè)的標準化工作技術(shù)骨干填報《行業(yè)標準化工作技術(shù)骨干候選人申報表》后，于3月底前報國家局科教司。

　　原則上，各有關(guān)省級局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報2——3名候選人。

　　國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專(zhuān)業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標準化工作人才庫組成人員并將陸續組織人才庫成員配合國家局開(kāi)展相關(guān)工作。

　　七、組織開(kāi)展對重要標準執行效果的監督檢查并積極探索建立相應的評價(jià)體系。

　　國家局將組織對部分重要標準的執行效果開(kāi)展監督檢查，以提高標準執行的有效性。

　　中國煙草標準化研究中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)標準化中心）和行業(yè)標準化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。

　　八、加強對國際標準的針對性研究。

　　要進(jìn)一步加強與相關(guān)國際標準化組織和國際機構的溝通與交流，開(kāi)展對國際標準和相關(guān)技術(shù)法規的針對性研究。

　　標準化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門(mén)及上海煙草（集團）公司、紅塔煙草（集團）有限責任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標準研究室要積極配合做好有關(guān)工作。

　　九、啟用行業(yè)標準物質(zhì)和標準樣品庫。

　　開(kāi)發(fā)行業(yè)計量數據處理及計量信息管理系統，建立溫濕度傳感器計量基準。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 14

　　20xx年度，兗州市局稽查三中隊在局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導班子和專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)大力支持和配合下，認真貫徹落實(shí)市局（公司）煙草工作會(huì )議精神，緊緊圍繞局（營(yíng)銷(xiāo)部）年初確定的總體部署，結合轄區實(shí)際，狠抓市場(chǎng)管理，強化市場(chǎng)監管力度，開(kāi)展了市場(chǎng)檢查、市場(chǎng)檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。

　　20xx年，稽查一中隊共查獲各類(lèi)涉煙違法案件74起，其中無(wú)證運輸案件4起，卷煙45條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件11起，卷煙158.8條，渠道外案件40起，卷煙528.6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942.8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80.2條，20xx年稽查一中隊共計查獲卷煙811.9條，行政拘留10人。

　　一、20xx年工作情況。

　　為加強轄區卷煙市場(chǎng)管理，提高市場(chǎng)凈化率，20xx年稽查一中隊在專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊的帶領(lǐng)下集中力量開(kāi)展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂(lè )場(chǎng)所、重點(diǎn)戶(hù)、違法大戶(hù)、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊。

　　二、存在的問(wèn)題及不足

　　回顧20xx年的工作，對案件信息線(xiàn)索摸排不夠完善、案件信息培養等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營(yíng)水平需要進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作打算

　　在20xx年的工作中，我們工作的`重心是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)局（營(yíng)銷(xiāo)部）的各項工作部署，認真分析當前存在的問(wèn)題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線(xiàn)開(kāi)展各項工作，主要有以下幾點(diǎn)打算：

　　1. 繼續對重點(diǎn)戶(hù)、名煙名酒店、非法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)以及有違法經(jīng)營(yíng)嫌疑的零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)整治，聯(lián)合公安、工商等執法部門(mén)，對已經(jīng)掌握的倉庫、車(chē)輛及其它可疑場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，對于前期重新梳理有價(jià)值的線(xiàn)索進(jìn)行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。

　　2. 積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門(mén)，進(jìn)一步加大路堵路查、形成執法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò )案件偵破力度，深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開(kāi)展各項行動(dòng)，建立健全長(cháng)效性機制，保持對卷煙市場(chǎng)的高壓態(tài)勢。著(zhù)力于加強對高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、快車(chē)道、日東高速兗州出口處以及城鄉結合處加大整治力度，保證各項行動(dòng)開(kāi)展確有成效。

　　3.圍繞打假破網(wǎng)工作的開(kāi)展稽查一中隊全體隊員確保在20xx年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò )案件。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 15

　　一、努力學(xué)習，提高素質(zhì)

　　20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展，作為一名煙草的職工，無(wú)論在上、上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì )被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”，自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好，在學(xué)習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個(gè)人素質(zhì)。首先認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“觀(guān)、觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，充分發(fā)揮共產(chǎn)的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，還注意學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余，盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規，很快適應了工作。三是積極參加市局(分)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻”的體現到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記中，使自己的思想得到了升華，個(gè)品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

　　二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做，腳踏實(shí)地干好本職工作

　　20xx年，工作調整了，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度扎扎實(shí)實(shí)干好交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過(guò)專(zhuān)管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作宗旨，干專(zhuān)管員和稽查員時(shí)，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛(ài)一行，不講條件，服從領(lǐng)導，與商戶(hù)發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。為經(jīng)營(yíng)做出了努力。

　　9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應手，以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹(shù)立了“三個(gè)理念”，小當大事去，認真對待每一件事，扎實(shí)做好每一項工作來(lái)指導自己的工作。平時(shí)，科長(cháng)對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿(mǎn)意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導對職工的高度關(guān)心，我們科帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細致的了解，在掌握了手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規定，同時(shí)對一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規范了各方面的，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計較，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修，及時(shí)解決。盡到了應盡的職責。另外，在車(chē)輛管理方面，根據科長(cháng)的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車(chē)輛管理的各種檔案資料，建立了“一車(chē)一檔”。年終上級部門(mén)檢查時(shí)受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節上下功夫，環(huán)節上找漏洞，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習慣，心中想的是煙草的'形象，在提高服務(wù)和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機關(guān)工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思，認真學(xué)習局長(cháng)在今年年初煙草工作上的精神，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞機關(guān)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，創(chuàng )造性地工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機，進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正x年存在的不足，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾，在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 16

　　我擔任大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理四年來(lái)，盡力用誠心贏(yíng)得客戶(hù)，用細心服務(wù)客戶(hù)，用愛(ài)心關(guān)心客戶(hù)，表現出良好的服務(wù)能力、協(xié)調能力和承受能力，取得了顯著(zhù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)績(jì)，得到了公司領(lǐng)導和員工們的充分肯定，受到了大客戶(hù)們的一致好評。

　　一、積極推進(jìn)轉型業(yè)務(wù)，把握商機增效益

　　為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉型，我堅持做到把握商機。20xx年5月陽(yáng)光保險公司成立，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現，該客戶(hù)比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶(hù)推出了號碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶(hù)首選冠名播報業(yè)務(wù)。冠名播報是在用戶(hù)撥打114查詢(xún)號碼時(shí)，商家可以在播報查號進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬(wàn)次的查號量有助于商家迅速樹(shù)立品牌形象。

　　但一開(kāi)始，該客戶(hù)對114號碼百事通陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場(chǎng)撥打114，首先聽(tīng)到的就是某品牌的播報，并告訴客戶(hù)平均每天撥打114的話(huà)務(wù)量。同時(shí)為客戶(hù)算了一筆經(jīng)濟帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過(guò)后，客戶(hù)覺(jué)得冠名播報真的十分劃算，當場(chǎng)簽訂114號碼百事通冠名播報的.協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費1元。

　　20xx年3月，xx大興商廈改制賣(mài)給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主，原xx大酒店由于電信費用問(wèn)題將所有電話(huà)撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運營(yíng)商全面接觸，了解各運營(yíng)商的費用、服務(wù)等情況，用其他運營(yíng)商的低資費作為談判的法碼，我與部門(mén)負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷(xiāo)，精心制作方案上門(mén)拜訪(fǎng)詳談。當我發(fā)現趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬(wàn)分。因為我有的信心做好服務(wù)工作，有的信心讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰勝其他運營(yíng)商，與該酒店達成了合作意向。該客戶(hù)4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節之前將96部電話(huà)、1條1m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內完成這么多任務(wù)是相當困難的。但要強的我覺(jué)得正好讓客戶(hù)真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應速度。于是我當天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無(wú)線(xiàn)市話(huà)基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了1天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶(hù)一份滿(mǎn)意的答卷！

　　二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏(yíng)得業(yè)務(wù)。

　　公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改1m電路，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租1m電路，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導匯報，贏(yíng)得領(lǐng)導支持；一面做公安局通信科領(lǐng)導的工作，指出使用移動(dòng)1m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過(guò)一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意，表示如果報價(jià)合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過(guò)我的努力，一舉扭轉了被動(dòng)的局面。

　　然而在公安局排除移動(dòng)公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時(shí)制定出相關(guān)策略應對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開(kāi)始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復，歷時(shí)達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改1m的協(xié)議，新增每條電路元，電路租金每年增加達4萬(wàn)多元。（番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘）

　　三、密切客戶(hù)關(guān)系，盡心盡力增量保量

　　我市勞動(dòng)局組建的醫保網(wǎng)，涉及分布于各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數醫療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費約3元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復與該局醫保處萬(wàn)秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用x寬帶業(yè)務(wù)，開(kāi)始萬(wàn)主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門(mén)說(shuō)服，融洽客戶(hù)關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做1%的努力，攻關(guān)該局信息科科長(cháng)徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代；讓醫療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。

　　萬(wàn)主任根據這一情況決定由勞動(dòng)局醫保處發(fā)文通知所有醫療網(wǎng)點(diǎn)在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應全部到電信公司登記、簽訂x寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據勞動(dòng)局醫保處萬(wàn)主任所說(shuō)：在全省全部使用寬帶刷醫�？ǖ�，xx市是第一個(gè)，現在電信公司登記醫療網(wǎng)點(diǎn)的有2多家，已辦理的用戶(hù)127家，每年增長(cháng)收入約14萬(wàn)元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶(hù)對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 17

　　20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、支持下，我辦緊緊圍繞年初確定的目標和任務(wù)，解放思想，充分發(fā)揮統籌、協(xié)調、服務(wù)職能，積極推進(jìn)我縣煙草產(chǎn)業(yè)持續穩定健康發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項目標任務(wù)，現將一年的工作總結如下：

　　一、煙葉生產(chǎn)成效明顯

　　20xx年，全縣完成烤煙種植15700畝，1408萬(wàn)株，收購煙葉40210擔，完成收購計劃126.3%(市計劃收購3.8萬(wàn)擔)，收購中上等煙比例97.89%，收購均價(jià)870元/擔(不含價(jià)外補貼)。

　　(一)領(lǐng)導重視，狠抓落實(shí)，確保了煙葉生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

　　今年的煙葉生產(chǎn)，縣委、政府高度重視，切實(shí)做到早安排、早部署，于20xx年10月5日，召開(kāi)全縣兩煙領(lǐng)導小組會(huì )議，安排部署了20xx年的煙葉生產(chǎn)規劃布局工作;20xx年1月22日，召開(kāi)了全縣烤煙生產(chǎn)工作會(huì )議，明確了20xx年煙葉生產(chǎn)的目標任務(wù)和政策措施，增加了烤煙生產(chǎn)投入;縣委、縣政府督查室對煙葉生產(chǎn)各階段進(jìn)行督查。煙辦、煙草局領(lǐng)導帶領(lǐng)工作組巡回各種煙鄉鎮，督促落實(shí)各項工作。各鄉鎮成立了烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導組，加強對烤煙生產(chǎn)的領(lǐng)導，并組建了專(zhuān)業(yè)抓煙隊伍，深入煙區，到村到社包片包戶(hù)，深入細致地做煙農的思想工作，落實(shí)種植面積、指導生產(chǎn)，為今年的煙葉生產(chǎn)奠定了較好基礎。

　　(二)政策扶持力度逐年加大，調動(dòng)了基層和煙農的積極性。

　　縣委、政府鼎力扶持，制定了系列優(yōu)惠扶持政策，對于煙葉稅政策，從20xx年開(kāi)始，實(shí)行“以煙養煙”和“煙葉稅全額返還一定三年”措施，讓利基層和煙農。一是產(chǎn)前投入扶持�？h鄉兩級政府繼續按照實(shí)際收購煙葉擔數，從煙葉稅中安排投入40元/擔，用于生產(chǎn)物資補貼，實(shí)行產(chǎn)前承諾，收購時(shí)兌現。二是煙葉稅返還政策扶持。繼續實(shí)行煙葉稅按比例返還政策，重點(diǎn)向鄉鎮、村傾斜，即在20xx年—2013年期間，對煙葉稅返還以20xx年實(shí)際合同計劃數為基數，完成當年任務(wù)80%以上，基數內按在提取種煙大戶(hù)獎勵5%、土地流轉獎勵2%及工作獎勵基金和經(jīng)費6%后，鄉、村按50%、15%返還，新增部分鄉、村按55%、20%返還;完成當年生產(chǎn)收購任務(wù)80%以下，鄉、村按45%、10%返還;未完成20xx年合同計劃基數的，鄉、村按40%、8%返還。在鄉、村返還的.稅金中，要安排不得低于30%的資金用于開(kāi)展煙葉生產(chǎn)管理配套服務(wù)以及獎勵在煙葉生產(chǎn)管理過(guò)程中表現突出的單位、干部和煙農。煙葉稅實(shí)行單列，由縣煙草辦與縣財政結算并劃撥到鄉鎮、村。三是種煙大戶(hù)、煙葉種植合作社和土地流轉獎勵扶持。由縣財政從全縣實(shí)際收購煙葉實(shí)現煙葉稅總額中提取5%，對種植30畝以上的大戶(hù)、300 畝以上的煙葉種植合作社進(jìn)行表彰獎勵。由縣財政從全縣實(shí)際收購煙葉實(shí)現煙葉稅總額中提取2%，對土地連片流轉100畝以上的承包方、流轉受讓方、村委會(huì )各按三分之一進(jìn)行獎勵。四是煙草部門(mén)補貼扶持。煙草部門(mén)繼續對煙葉種子、育苗農膜、煙草農用物資、烤房建設、煙用農機進(jìn)行補貼，對生產(chǎn)物資繼續實(shí)行貸款貼息，具體政策按市煙草局下發(fā)文件執行。五是政府相關(guān)部門(mén)對烤煙產(chǎn)區優(yōu)先安排現代煙草農業(yè)投入，如農機補貼、農業(yè)開(kāi)發(fā)、國土整理、水利、電力、糧食直補、信貸扶持、種植保險等利農惠農項目資金。

　　(三)創(chuàng )新生產(chǎn)方式，明確煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

　　煙草部門(mén)、信用社和鄉(鎮)政府認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府制訂的培育扶持種煙大戶(hù)的專(zhuān)項政策，全縣種煙大戶(hù)得到較大發(fā)展，規�；�種植有較大幅度的提高。 10-50畝的種煙大戶(hù)有136戶(hù)，50-100畝的種煙大戶(hù)43戶(hù)，百畝以上的煙葉農場(chǎng)28戶(hù)。10畝以上種植戶(hù)面積達106446畝，占全縣生產(chǎn)面積的83.17%，逐步實(shí)現了由零星小面積種植向規�；�種植的轉變。全縣種煙農戶(hù)595戶(hù)，戶(hù)均種植面積21.5畝，適度規模種植更趨向合理化。全面落實(shí)國家局關(guān)于扶植煙葉生產(chǎn)的各項扶持政策，稻草履蓋2190.62畝，不適用煙葉處置12367.9畝，提高上部煙葉可用性示范1000畝，直接給煙農投入補貼88.6萬(wàn)元，同時(shí)，降低了下低次煙比例，由220xx年下低次煙葉比例控制在2.11%以?xún)�，比上年度下降�?.69%。通過(guò)科學(xué)引導，落實(shí)政策，我縣煙葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向更加清晰。

　　(四)烤煙技術(shù)培訓工作力度較大。

　　采取層層培訓和分階段培訓等辦法，加大烤煙技術(shù)培訓力度�？h組織培訓煙站技術(shù)人員、煙站技術(shù)人員和煙輔員分片培訓到煙農;在育苗、預整地、移栽、烘烤等環(huán)節分別進(jìn)行培訓。印發(fā)《烤煙生產(chǎn)技術(shù)手冊》、《烤煙病蟲(chóng)害防治手冊》、《烤煙科學(xué)烘烤分級扎把手冊》各1000余份到煙農手中，著(zhù)力在提質(zhì)增效上下功夫，確保煙葉生產(chǎn)順利推進(jìn)。

　　(五)抗旱救災工作成效明顯。

　　縣委、政府對烤煙抗旱保苗、抗旱備耕促移栽工作高度重視，縣領(lǐng)導多次深入種煙鄉鎮調研烤煙生產(chǎn)抗旱救災工作和現代煙草農業(yè)建設情況，召開(kāi)抗旱保苗現場(chǎng)會(huì )。深入專(zhuān)業(yè)化育苗點(diǎn)仔細查看出苗情況，與育苗專(zhuān)業(yè)戶(hù)親切交談，詢(xún)問(wèn)育苗進(jìn)展，了解旱情影響、抗旱育苗情況和面臨的困難。各有關(guān)單位認真按照縣委、縣政府的統一部署，緊密配合，協(xié)調一致，積極組織工作人員深入抗旱救災第一線(xiàn)，指導群眾抗旱救災，搶抓時(shí)機開(kāi)展春耕生產(chǎn)，最大限度減少因旱災害造成的損失;以高度的責任感投入到抗旱救災工作中，切實(shí)把抗旱救災保春耕作為重要工作抓緊抓好;協(xié)調好群眾生活用水和生產(chǎn)用水之間的關(guān)系，優(yōu)先保障群眾生活用水;積極籌措抗旱救災物資，組織抗旱救災工作隊，下鄉進(jìn)村動(dòng)員群眾做好備耕備播工作，幫助群眾抗旱救災保春耕，確保了春耕生產(chǎn)順利開(kāi)展，確保了抗旱救災工作無(wú)非正常事件發(fā)生。

　　二、煙葉收購任務(wù)圓滿(mǎn)完成

　　今年烤煙收購工作自8月15日開(kāi)稱(chēng)至10月30日收購結束。全縣共收購煙葉40210擔,中上等煙比例97.89%，收購均價(jià)870元/擔，計稅價(jià)格950元/擔，實(shí)現煙葉稅769萬(wàn)元。

　　今年的烤煙收購能圓滿(mǎn)完成市政府下達的計劃任務(wù)主要是抓好了一下工作：

　　1、加強煙葉生產(chǎn)中后期管理。一是突出抓好田間管理，針對今年異常的氣候特點(diǎn)和各地的生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步加強烤煙田間管理工作，及時(shí)組織力量深入田間地塊進(jìn)行指導，切實(shí)指導好煙農認真落實(shí)好除草、排澇等提高土壤通透性的田間管理措施，改善煙田通風(fēng)透光條件，減少有利于病害發(fā)生的因素，遏制病害發(fā)生;指導煙農按技術(shù)要求科學(xué)進(jìn)行封頂打杈，最大限度地留足有效葉片。二是認真做好病蟲(chóng)害統防統治工作，預防病蟲(chóng)害爆發(fā)式發(fā)生和蔓延。三是要搞好煙葉烘烤技術(shù)培訓。各級各部門(mén)把烘烤作為增加產(chǎn)量，提高效益的重要工作抓好，把煙葉烘烤技術(shù)培訓工作抓實(shí)，努力提高煙葉烘烤水平。尤其重視新增烤煙種植計劃新增煙農的技術(shù)培訓，同時(shí)要做好烤房調配協(xié)調工作，確保田間煙葉應采盡采、應烤盡烤、應收盡收。四是做好防災減災工作，各鄉鎮認真做好以防冰雹、洪澇等自然災害為重點(diǎn)的防災減災工作;氣象部門(mén)要認真做好天氣預測預報、防冰雹物資儲備，設施、設備維護工作，確保通訊暢通、隨時(shí)作業(yè)。

　　煙葉行業(yè)個(gè)人年終總結 18

　　在20xx年工作中，本人努力向同志們學(xué)習，不懂就問(wèn)，虛心請教。堅持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、出實(shí)招、辦實(shí)事，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力，敢于負責，勇于擔當，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實(shí)做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業(yè)務(wù)通，決斷準。

　　一、基本情況

　　20xx年煙葉的各項工作有了長(cháng)足進(jìn)步，煙葉生產(chǎn)水平明顯提高，煙葉質(zhì)量也顯著(zhù)提升，全縣共落實(shí)煙葉面積6800畝,收購煙葉1.66萬(wàn)擔，完成計劃任務(wù)的100％，上等煙比例64.6%，中等煙比例29.2%，累計均價(jià)26.13元/公斤，較20xx年增加1.46元/公斤。實(shí)現煙葉特產(chǎn)稅477.16萬(wàn)元。

　　二、主要成效

　　煙葉生產(chǎn)工作嚴肅計劃分解、嚴格規范合同簽訂程序，無(wú)出現空、假、虛擬合同，在收購中無(wú)截留、轉借、超合同收購等行為。合理規劃布局，示范引領(lǐng)帶動(dòng)。調整規劃布局，建好示范田，推進(jìn)現代煙草農業(yè)。堅持抓示范、抓特色、抓亮點(diǎn)，充分發(fā)揮典型引路作用，帶動(dòng)提升整體生產(chǎn)水平。把投入重點(diǎn)向示范田傾斜，高標準建設示范田面積1258畝。20xx年包村客戶(hù)經(jīng)理25人，建設示范田面積1258畝。集成應用煙田輪作、壯苗培育、土壤保育、井窖式杯罩移栽、增施有機肥、綠色防控、采烤一體化、“上六片”一次性就成熟采烤等先進(jìn)適用技術(shù)，建設高水平、標準化生產(chǎn)的高端示范田。落實(shí)關(guān)鍵措施，提高煙葉質(zhì)量。

　　主要表現在：

　　一是做好重點(diǎn)技術(shù)推廣工作。推廣井窖式杯罩移栽1293畝，普通滴灌技術(shù)推廣面積4076畝，有效的提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，實(shí)現煙農增收的目的。

　　二是做好農藥的安全使用工作。嚴控違禁農藥的使用，認真做好農殘的'檢測。

　　三是積極推進(jìn)煙田土壤保育工作。20xx年煙田綠肥掩青面積xx畝，推廣并增施有機肥每畝達50公斤，對所有煙田實(shí)施測土配方套餐施肥，合理制定套餐方案9套。

　　四是承擔省市科研項目5個(gè)，新品種試驗9個(gè)，多次迎接省市專(zhuān)家檢查，得到肯定和好評。

　　五是持續抓好優(yōu)化結構工作。引導煙農自覺(jué)做好結構優(yōu)化工作；優(yōu)化葉數達到4-6片以上，重點(diǎn)做好下部葉的全部?jì)?yōu)化處理，抓好田間不適用煙葉處理，確保素質(zhì)差的煙葉不采收、不編竿、不入炕。

　　六是做好煙田保險工作。落實(shí)煙田保險6355畝，入保率93.5%。

　　七是做好職業(yè)化煙農的培育工作。培訓煙農600人次，為打造一支高水平，可持續發(fā)展的職業(yè)化煙農隊伍邁出了堅實(shí)的一步。

　　八是推廣綠色防控技術(shù)。推廣生物導彈2476畝，蠋蝽釋放全市現場(chǎng)會(huì )在我縣召開(kāi)。九是積極籌備全市烘烤培訓班，做好服務(wù)保障工作。十是采烤一體化（1+N模式)應用1091畝，物聯(lián)網(wǎng)建設使用52座炕房，為烘烤水平提升奠定了基礎。

　　三、20xx年工作打算

　　一是加強對職業(yè)煙農的培訓，把住煙農種植資格門(mén)檻，真正把有技術(shù)、善種植、會(huì )操作、有信譽(yù)、聽(tīng)指揮的煙農隊伍培育起來(lái)、優(yōu)化出來(lái)，提高職業(yè)化煙農含金量，做到留得住、種的好、能致富；

　　二是加大先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的推廣應用，以杯罩移栽、水肥一體化、采烤一體化、“上六片”為主要抓手，普及推廣應用范圍，借助先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提升整體生產(chǎn)水平；

　　三是進(jìn)一步加強基層基礎管理，把煙站日常管理、“兩站一中心”工作精細化、規范化、標準化，增強客戶(hù)經(jīng)理的危機意識、擔當精神，為做優(yōu)做強煙葉工作奠定基礎。

　　四是在提升信譽(yù)上明顯轉變。以專(zhuān)分散收為抓手，烘烤師隊伍建立、初分指導師聘任為切入點(diǎn)，在烘烤質(zhì)量、挑揀水平上有明顯提升，烤好煙挑純煙，增強質(zhì)量信譽(yù)，拓展工業(yè)市場(chǎng)。

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