燃氣公司個(gè)人工作總結19篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的燃氣公司個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
燃氣公司個(gè)人工作總結 1
xx年作為xx的一名內業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。我本著(zhù)“在工作中提高自己、為公司創(chuàng )造價(jià)值”這樣一個(gè)目標，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)的完成了本職工作。對這個(gè)行業(yè)有了一些，專(zhuān)業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
1.工作體會(huì )
根據半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節。通過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等。所以?xún)葮I(yè)員在工程建設中有著(zhù)舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實(shí)在處理問(wèn)題時(shí)就會(huì )有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問(wèn)題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
2.專(zhuān)業(yè)技能
通過(guò)xx年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結合起來(lái)，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規范要求。從最開(kāi)始的學(xué)習研究圖紙，到現在能發(fā)現圖紙中的，我在專(zhuān)業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì )到了“實(shí)踐出真知”這一至理的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專(zhuān)業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。
3.工作能力
從一名剛剛走出校門(mén)的生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現在的游刃有余的過(guò)程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。工作中，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務(wù)表”，把想到的'工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來(lái)，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時(shí)，由于資料分類(lèi)恰當、真實(shí)準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。
4.職業(yè)
資料員是土木行業(yè)中最基礎、面的工作。我覺(jué)得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)、質(zhì)量、技術(shù)以及現場(chǎng)全面管理的東西都有，法律法規、施工質(zhì)量規范、技術(shù)標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。有人說(shuō)“做資料員有兩個(gè)結果：一個(gè)是永遠重復性的機械作業(yè)，用通俗的話(huà)說(shuō)就是沒(méi)有前途；一個(gè)就是努力工作，通過(guò)資料員工作全面了解、掌握將來(lái)準備從事的工作�！�
所以，在做資料員這一階段，我著(zhù)重我的職業(yè)目標進(jìn)行學(xué)習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極了解信息，準備xx年參加一級注冊結構基礎課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹(shù)，成為一名土木工程專(zhuān)業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì )更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：xx年我的工作目標是做一名的資料員，但我的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)，我有能力擔任技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性更強工作！
燃氣公司個(gè)人工作總結 2
在過(guò)去的一年中，在輸配中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛(ài)本職工作，能夠嚴以律己，遵守輸配中心的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)做的最好。
二、線(xiàn)路巡查與維護工作。
在巡線(xiàn)的實(shí)際工作中，通過(guò)對城區管網(wǎng)各管路走向和位置的.判定、調壓器的測壓以及簡(jiǎn)單的維護，加深了我對設備工藝流程和線(xiàn)路的理解。也培養了我看懂管網(wǎng)埋線(xiàn)圖的能力。同時(shí)也學(xué)習到了調壓器零配件認知的技巧。維護過(guò)程的每個(gè)環(huán)節都做到了仔細認真。雖然指導工作順利的完成，但是通過(guò)工作發(fā)現了在調壓器主調和切斷閥的功能作用理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時(shí)間之余到庫房認知配件，不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
三、今后的工作方向。
下月重點(diǎn)放在搶險工作的學(xué)習。培養自己查找故障的能力，將現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導，多請教。在以后的工作中彌補不足，發(fā)奮把工作做的更好。
燃氣公司個(gè)人工作總結 3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間到燃氣公司已經(jīng)三年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練，工作也越來(lái)越自信。
燃氣收費員的工作職責是“入戶(hù)查表收費”，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易。
首先要做好準備工作，我的手機總是24個(gè)小時(shí)開(kāi)機，只要用戶(hù)打電話(huà)要求繳費，我都會(huì )隨叫隨到，幾年工作下來(lái)，很多用戶(hù)已經(jīng)很信任我，把我當成熱線(xiàn)，凡是與燃氣有關(guān)的事情，都會(huì )先咨詢(xún)我，我都會(huì )為他們一一解答，盡心盡力為他們提供幫助。為能節約收費時(shí)間，我還練就了100以?xún)戎灰獔蟪龇綌�，隨口就能報出錢(qián)數的本領(lǐng)，也贏(yíng)得了用戶(hù)的佩服與信任。
收費是個(gè)很繁瑣的事情，要做到耐心、細致。收費員的技術(shù)含量就在于每天重復抄寫(xiě)如此枯燥的數字，而不出差錯，每到月底結賬，做到票與錢(qián)一起結清，干凈利落，從不拖泥帶水，為負責結賬的同事也減輕了負擔。面對用戶(hù)，首先要輕敲門(mén)，微笑入戶(hù)，進(jìn)門(mén)問(wèn)聲“您好”然后認真安檢、抄表、報數、開(kāi)票、收費，最后跟用戶(hù)說(shuō)聲“再見(jiàn)”，然后退出，這樣的程序每天重復幾十次，我以前是一個(gè)性格內向的人，幾年工作下來(lái)，我也變得愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，見(jiàn)面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的人。
收費是個(gè)特殊的工作，因為我們的上班時(shí)間，正好是用戶(hù)的下班休息時(shí)間，在收費中，用戶(hù)跟我說(shuō)的最多的一句話(huà)是：“唉，干什
么也不容易呀！”這體現了用戶(hù)對我們的理解，所以當遇到有用戶(hù)不開(kāi)門(mén)時(shí)，我們也得理解他們，可能正在休息，不方便；也許正好心情不好，不愿開(kāi)門(mén)；也許家里只有老人或孩子，不能交費···，沒(méi)關(guān)系，一次收不到費，我可以去兩次、三次···，當終于聽(tīng)到用戶(hù)說(shuō)；“對不起，···”時(shí)，我的心里就已經(jīng)知足了。
我收費的翰林院小區住著(zhù)許多外國用戶(hù)，語(yǔ)言不通，每月買(mǎi)房、賣(mài)房、租房的用戶(hù)又特別頻繁，剛開(kāi)始上門(mén)收費時(shí)特別困難，用戶(hù)都要先打電話(huà)給翻譯，然后再把電話(huà)給我，我跟翻譯溝通好后，再把電話(huà)給用戶(hù)，翻譯再跟用戶(hù)解釋?zhuān)瑏?lái)來(lái)回回很麻煩，人的潛能是無(wú)窮的，為了能跟用戶(hù)順利地溝通，節約收費時(shí)間，我又撿起了十來(lái)年沒(méi)用的英語(yǔ)，再加上世界通用語(yǔ)言“數學(xué)符號”，這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。
燃氣收費的`特殊性還在于它不同于水、電，燃氣的收費關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個(gè)小區的安全，容不得絲毫馬虎，每次收費我都主動(dòng)為用戶(hù)檢查，提醒按時(shí)更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識，確保用戶(hù)養成安全用氣的好習慣。
經(jīng)過(guò)努力，每月我都能按照公司給我的收費戶(hù)數圓滿(mǎn)完成任務(wù)，收費率都在85%以上，并把錢(qián)及時(shí)上交公司，為公司供銷(xiāo)差率達標做出貢獻。
作為濱海燃氣小小一分子，我的工作是微不足道的，也是應該做的，有大家才能有小家，當手機里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時(shí)，我的心里熱乎乎的，感動(dòng)不已，感謝領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷，謝謝領(lǐng)導與
同事們對我工作的肯定，在新的一年里，我會(huì )更加努力工作，祝愿我們的公司蒸蒸日上，祝愿我們每個(gè)小家庭溫馨、幸福！
燃氣公司個(gè)人工作總結 4
如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話(huà)，我想應該是——充實(shí)。一年來(lái)，管線(xiàn)定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現在我的工作中；每天和巡線(xiàn)處、工程處、綜合協(xié)調處、調壓中心這些部門(mén)的同事一起相互配合著(zhù)把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著(zhù)伊通河的冰封，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線(xiàn)定位工作：本年度共進(jìn)行管線(xiàn)定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線(xiàn)定位；對內協(xié)助工程處、巡線(xiàn)稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調處等部門(mén)進(jìn)行管線(xiàn)定位；為工程施工、搶險維修以及管線(xiàn)保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線(xiàn)定位儀進(jìn)行返廠(chǎng)維修一個(gè)半月、巡線(xiàn)稽查處新購置管線(xiàn)定位儀以及本人參與整改等原因使管線(xiàn)定位次數較上一年有所減少，但也圓滿(mǎn)的完成了每次管線(xiàn)定位任務(wù)。
2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的`整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門(mén)之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(cháng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負責危險作業(yè)期間的現場(chǎng)安全監護和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如超達北區325管線(xiàn)搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線(xiàn)定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領(lǐng)導交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線(xiàn)定位工作，使我對一些管線(xiàn)的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶(hù)的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會(huì )更加努力的工作，為長(cháng)天美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆！
燃氣公司個(gè)人工作總結 5
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關(guān)心支持和領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預期目標
1、今年以來(lái)公司上下緊密?chē)@20xx年的目標任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了xx小區、……等小區的庭院管網(wǎng)、戶(hù)室安裝工程、全年共安裝600戶(hù)，已開(kāi)通使用510戶(hù)。
2、完成了配氣站到x區約2.5公里的主管……管線(xiàn)安裝工作，xx小區已對760余戶(hù)進(jìn)行了戶(hù)室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區外圍管線(xiàn)的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管無(wú)縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了槽新區庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶(hù)外表）工作，完成戶(hù)內表改造80余戶(hù)。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現銷(xiāo)售稅利，截止10月底累計實(shí)現經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶(hù)室安裝工作；對、槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應的基礎設施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應工作任務(wù)，為、槽的基礎設施的落實(shí)創(chuàng )造了條件。
2、凡對重點(diǎn)工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線(xiàn)落實(shí)專(zhuān)人負責巡查，今年發(fā)現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對城區管網(wǎng)進(jìn)行分片區專(zhuān)人負責每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶(hù)配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強了廣大用戶(hù)對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實(shí)行考核獎勵，反之出現安全隱患未發(fā)現者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，xx小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規章制度，公開(kāi)天然氣安裝費、氣費價(jià)格標準設立公示牌，同時(shí)還設立了搶修、投訴和查詢(xún)電話(huà)，增設了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶(hù)電話(huà)報修登記，落實(shí)24小時(shí)內回復落實(shí)制。及時(shí)解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。
四、存在的困難和問(wèn)題
公司走過(guò)了x個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設、槽新區，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
2、槽新區建設主管網(wǎng)將穿越城區主街道和向電站施工區，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、xx新區和槽新區的天然氣管網(wǎng)建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶(hù)供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建槽主管線(xiàn)必須在較短時(shí)間內完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區內作業(yè)，將會(huì )對槽新區的天然氣用氣推延更長(cháng)時(shí)間，難以滿(mǎn)足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶(hù)又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務(wù)
1、20xx年公司將工作的'重點(diǎn)放在、槽新區的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設上，實(shí)現兩個(gè)新區新增天然氣安裝1500戶(hù)左右。商業(yè)用氣30戶(hù)。
2、加大新區庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成CNG加氣站主體場(chǎng)站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點(diǎn)采購任務(wù)；完成和槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶(hù)內表改造100戶(hù)。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實(shí)，對造成安全責任事故和責任人絕不放過(guò)，在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著(zhù)向電站的建設和在xx區位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決城區居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng )一個(gè)和諧美好的社會(huì )，為xx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
燃氣公司個(gè)人工作總結 6
時(shí)間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開(kāi)盛燃氣投資有限公司工作已經(jīng)有兩個(gè)多月了�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司也曾經(jīng)有過(guò)一些憂(yōu)慮。擔心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著(zhù)團結向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。
來(lái)到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來(lái)公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉反側，徹夜未眠。想著(zhù)去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來(lái)到了公司，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導和同事的名字與電話(huà)，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃氣站學(xué)習基礎知識。在20多天的`學(xué)習過(guò)程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習請教。在學(xué)習的過(guò)程中，遇到不懂的問(wèn)題都能做到不恥下問(wèn)，不斷的深入體會(huì )理解。在氣站的領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下，并通過(guò)我自身不懈的努力學(xué)習和鉆研，很快積累了一些現場(chǎng)工作中的經(jīng)驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現場(chǎng)的卸車(chē)操作流程以及槽車(chē)的基本結構等。
通過(guò)這段時(shí)間在亞洲鋁業(yè)燃氣站的學(xué)習，我對天然氣有了進(jìn)一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實(shí)習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導的安排下我進(jìn)入了物流部，在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導排憂(yōu)解難；在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導與同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需要領(lǐng)導指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì )考慮得更全面，從而杜絕類(lèi)似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：
1、做好實(shí)習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
4、在繼續做好本職工作的同時(shí)，堅持求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無(wú)比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(cháng)。在此我懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。今后，我將進(jìn)一步加強技術(shù)學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出貢獻，與公司一起展望美好的未來(lái)！
燃氣公司個(gè)人工作總結 7
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂(lè )也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實(shí)，有成長(cháng)。我很慶幸，在我站在人生的轉折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在總結，為公司領(lǐng)導交上一份答卷，請公司領(lǐng)導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內容
1、七月份來(lái)到公司后參加……的閥門(mén)開(kāi)挖、接續、回填等工作，學(xué)習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門(mén)焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設組織現場(chǎng)施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶(hù)內主力管道進(jìn)行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶(hù)。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、xx豆漿等2處，對這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙，并進(jìn)行現場(chǎng)施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙設計并組織施工掛表。
7、對工業(yè)園區管網(wǎng)鋪設工程進(jìn)行前期調研，現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對xx工業(yè)園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導給了我足夠的適應時(shí)間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì )到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機會(huì )多去現場(chǎng)將理論規范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的`時(shí)間內保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場(chǎng)拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學(xué)習，正確認真對待每一項工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng )新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽(tīng)取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀(guān)念，不斷創(chuàng )新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，同各部門(mén)同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現公司美好未來(lái)。
燃氣公司個(gè)人工作總結 8
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運營(yíng)部的通氣作業(yè)人員，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不是與本行業(yè)、本專(zhuān)業(yè)相關(guān)，因此對于整個(gè)燃氣行業(yè)和公司來(lái)說(shuō)都不甚了解，所以需要從零、從基礎學(xué)起。
就在這一年里我學(xué)會(huì )了很多，從一個(gè)對燃氣行業(yè)的門(mén)外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門(mén)的同事和領(lǐng)導咨詢(xún)有關(guān)燃氣行業(yè)和本公司以及本部門(mén)的工作情況。跟著(zhù)同事們一起去作業(yè)，認真的學(xué)習著(zhù)本部門(mén)各項工作的流程，對于不懂的問(wèn)題及時(shí)去詢(xún)問(wèn)，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題，利用閑暇和休息時(shí)間查閱資料，自我學(xué)習，以充實(shí)自己的認識和能力，并付諸于工作實(shí)踐當中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導的認可，給我分派了對居民住戶(hù)預約通氣的工作，當時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時(shí)，只能在平時(shí)無(wú)論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習，積累自己獨立的實(shí)際操作能力，才能贏(yíng)得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的'成績(jì)。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關(guān)知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶(hù)外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開(kāi)啟情況，戶(hù)內立管總閥門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，工作現場(chǎng)內所有帶電設備斷電情況，查看住戶(hù)燃氣具是否為天然氣專(zhuān)用及正規廠(chǎng)家生產(chǎn)，表前閥門(mén)關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換天然氣前，是否將屋內門(mén)窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶(hù)外順風(fēng)處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開(kāi)啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門(mén)接口進(jìn)行檢測查看是否有泄漏現象，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對燃氣表進(jìn)行設置和點(diǎn)火試驗，當燃氣用具正常使用時(shí)，通氣作業(yè)結束，清理現場(chǎng)，向住戶(hù)收取房主身份證復印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫(xiě)，并向新增用戶(hù)講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時(shí)間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒(méi)有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè )此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì )主動(dòng)去學(xué)習、查閱、參照相關(guān)的燃氣知識、制度規范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著(zhù)各類(lèi)燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門(mén)外漢，開(kāi)始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導的肯定。部門(mén)一有新入職的員工，就會(huì )最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無(wú)比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進(jìn)的`腳步，更要用心的去工作，繼續不斷的學(xué)習，擴充自己的知識儲備量，因為學(xué)無(wú)止盡，眼前所學(xué)的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時(shí)候總會(huì )遇見(jiàn)不同的小問(wèn)題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著(zhù)科技的發(fā)展，住戶(hù)的一些問(wèn)題也隨之與時(shí)俱進(jìn)，以現有的知識儲備已不能圓滿(mǎn)回答和解釋?zhuān)@就更加的促使我平時(shí)學(xué)習的動(dòng)力。
在平時(shí)通氣任務(wù)不緊張的時(shí)候，主動(dòng)要求隨同本部門(mén)其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區管線(xiàn)閥井埋設警示樁、警示貼；對小區居民住戶(hù)張貼安全告知牌；統計小區各類(lèi)隱患問(wèn)題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區受損的表箱、調壓箱以及銹蝕嚴重的戶(hù)外引管、球閥進(jìn)行維修養護、涂刷防腐漆；抄錄戶(hù)外的掛表小區的燃氣止碼；小區通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開(kāi)閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協(xié)作工作中，我也收獲和學(xué)到了很多，使我進(jìn)一步明白了本部門(mén)所有的工作開(kāi)展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規范，燃氣行業(yè)的一些基本常識，并且在日常各類(lèi)作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規避風(fēng)險。對于在工作時(shí)發(fā)現的隱患問(wèn)題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進(jìn)行反饋上報。
在各項工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對我的工作方式方法、和與住戶(hù)們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時(shí)要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長(cháng)遠，有了一個(gè)不凡的學(xué)習、工作經(jīng)歷。我將繼續保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續學(xué)習新的知識來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，去迎接新的挑戰、新的征程！
燃氣公司個(gè)人工作總結 9
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年。
展望充滿(mǎn)希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。 在20xx年我先后在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、工程技術(shù)部任職，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部1月至8月，由于人手不多每人都兼職多崗位，包括社區置換、調壓箱的檢查維修、各個(gè)社區每一個(gè)用戶(hù)的安檢、中壓管道置換及各種檢查資料和各種資料臺賬等；工程技術(shù)部9月至12月，調到工程部任職現場(chǎng)管理，在各個(gè)鄉鎮高壓及中壓的施工現場(chǎng)負責管理，先后參與建設包括前曹高壓、恩城高壓、各鄉鎮中壓及各個(gè)廠(chǎng)子庭院、架空管、整理現場(chǎng)數據資料等。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結和學(xué)習！過(guò)去的.一年作為工長(cháng)，基本上每天是在各個(gè)鄉鎮施工現場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長(cháng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責，通過(guò)這一年來(lái)我認識到團隊的`力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己的一言一行，又像個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多缺點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較差！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的。在以前也認為憑著(zhù)親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作！ 總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，做好自己的本職工作，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
燃氣公司個(gè)人工作總結 10
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬�、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線(xiàn)”。
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線(xiàn)”，無(wú)論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來(lái)抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶(hù)用氣量減少，氣量?jì)r(jià)格上調，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過(guò)與用戶(hù)平常接觸與回訪(fǎng)分析，我們發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶(hù)利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶(hù)屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴(lài)于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶(hù)對用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿(mǎn)意，由于20xx年6月發(fā)改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價(jià)格。根據黨的十八屆三中全會(huì )精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排，按照20xx年實(shí)現與增量氣價(jià)格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí)，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶(hù)采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式，較多企業(yè)受傳統觀(guān)念的影響，有的企業(yè)覺(jué)得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒(méi)有必要那么急著(zhù)去付款。而且我們國家對這種情形并沒(méi)有明確法律法規的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價(jià)上調、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約，我們和用戶(hù)打交道時(shí)經(jīng)常陷于被動(dòng)。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據用戶(hù)的誠信度，把用戶(hù)按照A（拖欠燃氣費）、B（交費不及時(shí)）、C（交費良好）三個(gè)等級進(jìn)行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動(dòng)權。二是加大了氣費催交力度。我們在長(cháng)期的收費工作中體會(huì )到，和用戶(hù)打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話(huà)催款、函件催收、登門(mén)拜訪(fǎng)等幾種方式。我們除了月內多次打電話(huà)催費，還主動(dòng)上門(mén)催要，對交費不積極的企業(yè)及時(shí)上報領(lǐng)導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售總氣量9259萬(wàn)立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷(xiāo)售氣量68萬(wàn)立方，營(yíng)業(yè)收入約xx萬(wàn)元。通過(guò)上述做法，我們實(shí)現了收費管理的制度化，有效規范了企業(yè)及用戶(hù)的交費行為，變被動(dòng)為主動(dòng)，收費工作得到了用戶(hù)的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
�。ǘ┒ㄆ谟嬎憧蛻�(hù)實(shí)際用量，扎實(shí)開(kāi)展用氣稽查。
為了降低氣損，規范用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行用氣稽查�；橹饕菣z查計量表是否準確，企業(yè)有無(wú)私接亂改現象，有無(wú)不安全、不規范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現狀進(jìn)行摸底。如果出現問(wèn)題，及時(shí)上報上級領(lǐng)導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實(shí)好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實(shí)現了對用氣的有效監控。
�。ㄈ┮詣�(chuàng )建“安全型客服”為目標，積極開(kāi)展安全型班組活動(dòng)。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃氣關(guān)于創(chuàng )建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設，客服中心積極開(kāi)展創(chuàng )建“五型”（簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)習型、節約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動(dòng)，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動(dòng)方案。為了強化安全型班組執行力，提高應急反應和處置能力；開(kāi)展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實(shí)現安全生產(chǎn)�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網(wǎng)絡(luò )應急等演練，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員工應對盜、搶等突發(fā)事件的'能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個(gè)要求、每一項任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動(dòng)的開(kāi)展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng )建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng)�；�、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！
�。ㄋ模�、履行承諾，創(chuàng )建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶(hù)需求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，超越用戶(hù)期望”圍繞這個(gè)中心，做好各項工作。一是對服務(wù)質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容，是用戶(hù)感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，提出收費工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無(wú)”服務(wù)標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”；維修、搶修做到“無(wú)延誤、無(wú)返工、無(wú)投訴”。二是認真落實(shí)“一員變三員”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問(wèn)負責制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，對接到用戶(hù)的報修要求，無(wú)論下班后、公休日或節假日，隨叫隨到，保證及時(shí)率達到100%；遇有管轄范圍外的用戶(hù)咨詢(xún)，直接為用戶(hù)聯(lián)系好主管部門(mén)，讓用戶(hù)打一個(gè)電話(huà)就解決問(wèn)題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認真記好“電話(huà)接聽(tīng)記錄”，保證記錄的真實(shí)、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。
收費的實(shí)現是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是實(shí)現再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費指標，把該收的氣款一分不少地收上來(lái)，不形成新欠款，繼續追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業(yè)執行還款協(xié)議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都會(huì )影響到收費工作一盤(pán)棋，我們將以“嚴、深、細、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好，探索收費工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現由粗放型管理向精細化管理的過(guò)渡。
2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。
著(zhù)力解決用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，千方百計為用戶(hù)排憂(yōu)解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶(hù)滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點(diǎn)抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展，可以說(shuō)安全就是效益，安全就是發(fā)展。
燃氣公司個(gè)人工作總結 11
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，xx公司全面貫徹落實(shí)發(fā)[20xx]97號文件精神，強化安全生產(chǎn)管理，抓好基礎工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制這一目標，牢固樹(shù)立安全第一的指導思想。加強行風(fēng)建設，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，爭創(chuàng )燃氣一流企業(yè)”這一目標，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實(shí)現以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府放心。根據20xx年度xx公司實(shí)際情況，現將工作完成情況作如下總結：
一、各項經(jīng)濟指標完成情況：
20xx各項經(jīng)濟指標運行較好，和年初計劃目標任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長(cháng)。燃氣銷(xiāo)售收入計劃任務(wù)...萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，占計劃指標的x%，較上年增長(cháng)x%；利潤目標任務(wù)x萬(wàn)元，實(shí)現利潤x萬(wàn)元，超計劃x萬(wàn)元，比計劃增x%，較上年增長(cháng)x%；上交款：x萬(wàn)元，超出計劃的x%。開(kāi)發(fā)新用戶(hù)任務(wù)x戶(hù)，實(shí)際完成任務(wù)數x戶(hù)，未完成任務(wù)總數x戶(hù)，同比增長(cháng)x%。
二、建設投資情況：
20xx年公司建設長(cháng)期資產(chǎn)投資總額x萬(wàn)元，主要包含：管網(wǎng)投資：x萬(wàn)元；其他投資：x萬(wàn)元。主要包括以下幾項：
工程項目：一是投資x萬(wàn)元，建設xx縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán)；二是投資x萬(wàn)元，鋪設xx小區管線(xiàn)；三是投資x萬(wàn)元，建設燃氣管網(wǎng)；四是投資x萬(wàn)元，鋪設至xx縣城管網(wǎng)一條；五是投資x萬(wàn)元，鋪設燃氣管線(xiàn)；六是投資x萬(wàn)元，鋪設管線(xiàn)。
三、經(jīng)營(yíng)規模及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設情況：
在我們公司全體員工的共同努力下，20xx年完成戶(hù)內安x戶(hù)，累計用戶(hù)已達x戶(hù)。采暖爐安x臺，累計已達x臺，食堂飯店安裝..家，累計已達x家，20xx年銷(xiāo)售天然氣x萬(wàn)立方米。
四、收費情況：
天然氣安裝管道收費標準提高到現廊坊市物價(jià)局批準的新標準：
1、安裝居民生活用燃氣管網(wǎng)建設費每戶(hù)x元。
2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設費每戶(hù)x元。
3、加裝洗浴熱水器每戶(hù)另加收x元安裝工料費
五、認真貫徹落實(shí)目標經(jīng)營(yíng)責任制。
目標經(jīng)營(yíng)責任制是集團實(shí)施的一項發(fā)展戰略方針。為了穩步推進(jìn)目標管理和效績(jì)考核工作，公司根據燃氣行業(yè)的特點(diǎn)，本著(zhù)既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標，又達到企業(yè)長(cháng)期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實(shí)事求是的'態(tài)度將經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行層層分解，于當年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導、部門(mén)責任人和具體崗位人簽定經(jīng)營(yíng)指標責任書(shū)，將責任落實(shí)到人，通過(guò)責任分工、權利明確，有效的調動(dòng)了員工的積極創(chuàng )造精神和主人翁責任感，形成項項工作有目標，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標管理責任制和制度健全、考核有方的內部管理體系，成為各項工作的高效開(kāi)展和全面躍升的重要機制保障。扎實(shí)推行目標管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。多為企業(yè)著(zhù)想、甘為公司奉獻、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。
六、干部職工隊伍建設情況：
在干部職工隊伍建設上，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設，充分發(fā)揮核心作用。領(lǐng)導班子建設是公司持續穩定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導班子團結、提高班子戰斗力、發(fā)揮好整體功能當作加強班子建設的頭等大事來(lái)抓。堅持經(jīng)理辦公會(huì )、碰頭會(huì )和重大事項的集體決策制度，坦誠溝通，分工合作，形成了團結、和諧、高效的集體團隊。二是狠抓員工隊伍建設，努力提高員工素質(zhì)。突出履行了三個(gè)方面的措施：
1、依靠培訓提升素質(zhì)。公司根據各科室業(yè)務(wù)職責，有計劃、分階段、按步驟的制定培訓方案，開(kāi)展相應的.培訓活動(dòng)，從全方位、多角度加大培訓力度，為保證取得預期培訓效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴、進(jìn)行學(xué)習充實(shí)。20xx年共完成職工安全、計量、財務(wù)、巡線(xiàn)等專(zhuān)題培訓20人次。
2、注重言表樹(shù)形象。近年來(lái)，公司為員工統一制做服裝、胸卡，實(shí)行著(zhù)裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴格遵照服務(wù)標準規范，以文明用語(yǔ)，真摯微笑服務(wù)，為用戶(hù)提供熱心、耐心、細心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了用戶(hù)的好評。
3、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充實(shí)人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術(shù)型、知識型、德才兼備的各類(lèi)人員5名，到目前，公司已基本形成一個(gè)知識化，年輕化，專(zhuān)業(yè)化，多層次結構、精干高效的人才隊伍，為公司推進(jìn)改革、持續發(fā)展，提供了有力的人力資源保障。
人員構成方面：公司現有合同制職工37人（其中女職工13人），大專(zhuān)以上文化程度共17人，占職工總人數的45.9%。高級工程師1人，中高級專(zhuān)業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級專(zhuān)業(yè)管理人才，員工隊伍的專(zhuān)業(yè)知識技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長(cháng)遠發(fā)展規劃中，我們還要物色和造就專(zhuān)業(yè)技能人才，擴充知識型人才隊伍，以適應燃氣行業(yè)科技手段不斷提高的需要。
七、制度建設及落實(shí)情況：
管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合能力，一年來(lái)，我們始終堅持預防為主，效益與安全并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，狠抓制度建設與實(shí)施工作。
�。�1）資料統一管理制度。建立起統一的管理模式，規范安全資料，是搞好安全工作的起點(diǎn)。在此項工作上，認真執行了思想到位、措施到位、管理到位，落實(shí)到位。
�。�2）施工現場(chǎng)監督管理制度。為保證施工安全，我們重點(diǎn)狠抓施工現場(chǎng)的安全管理監督工作。對于習慣性違章，發(fā)現后即予糾正。在相關(guān)部門(mén)對竣工工程驗收時(shí)，一律按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)標準進(jìn)行驗收。參加驗收的人員要嚴肅認真，秉公執約，嚴把關(guān)鍵部位，凡不符合設計規范的工程不得寬容放縱，責成施工方限期整改，后再另行報驗，直到全部合格為止。
�。�3）隱患整改制度。隱患整改的重點(diǎn)為營(yíng)運范圍內的管線(xiàn)、閥井、閥室、調壓箱（柜）、門(mén)站等所有設施，各處務(wù)求認真、細致的檢查，建立隱患整改臺帳，對檢查出的問(wèn)題按照輕重緩急擬定整改計劃，凡能立即整改的則不得拖延，不能立即整改的訂出計劃。對于整改難度較大的現實(shí)情況，如涉及到外部地域原因的，我們積極尋求政府及相關(guān)部門(mén)的支持。整改過(guò)程的每一處細節，堅持做到落實(shí)責任、落實(shí)資金、限期完成。此外，常年安排專(zhuān)職的巡線(xiàn)員每天對管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運營(yíng)設施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。
燃氣公司個(gè)人工作總結 12
一年來(lái)，管線(xiàn)定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現在我的工作中；每天和巡線(xiàn)處、工程處、綜合協(xié)調處、調壓中心這些部門(mén)的同事一起相互配合著(zhù)把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著(zhù)某的冰封，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線(xiàn)定位工作
本年度共進(jìn)行管線(xiàn)定位次，累計徒步測量某公里；對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線(xiàn)定位；對內協(xié)助工程處、巡線(xiàn)稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調處等部門(mén)進(jìn)行管線(xiàn)定位；為工程施工、搶險維修以及管線(xiàn)保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線(xiàn)定位儀進(jìn)行返廠(chǎng)維修一個(gè)半月、巡線(xiàn)稽查處新購置管線(xiàn)定位儀以及本人參與整改等原因使管線(xiàn)定位次數較上一年有所減少，但也圓滿(mǎn)的完成了每次管線(xiàn)定位任務(wù)。
2、閥井、調壓箱整改工作
本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門(mén)之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(cháng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的整改工作，完成了預計的.整改工作目標。
3、其他各項工作
本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負責危險作業(yè)期間的`現場(chǎng)安全監護和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如超達北區某管線(xiàn)搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線(xiàn)定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領(lǐng)導交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線(xiàn)定位工作，使我對一些管線(xiàn)的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶(hù)的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會(huì )更加努力的工作，為長(cháng)天美好的藍圖添上自己自信的一筆！
燃氣公司個(gè)人工作總結 13
客服部在燃氣公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，本部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶(hù)服務(wù)、用戶(hù)置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護和維搶修工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、客服工作
客服部全體員工認真學(xué)習昆侖燃氣公司下發(fā)的各種文件，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，通過(guò)學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門(mén)本著(zhù)禮貌待客，文明服務(wù)的原則，接線(xiàn)員24小時(shí)接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶(hù)咨詢(xún)熱情解答，對待客戶(hù)咨詢(xún)報線(xiàn)電話(huà)，耐心聽(tīng)取及時(shí)記錄并予以解決，電話(huà)解決不了的及時(shí)通知客服人員上門(mén)解決，與客戶(hù)有預約，無(wú)論刮風(fēng)下雨及時(shí)趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，今年共接到客服電話(huà)多個(gè)，上門(mén)處理問(wèn)題800余次，電話(huà)解決1200多戶(hù)，客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上。
1、用戶(hù)置換通氣工作隨著(zhù)城市燃氣事業(yè)不斷的發(fā)展，新增燃氣用戶(hù)和燃氣管網(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶(hù)，客服部在接到燃氣公司下達的通氣指令后，立即前往通氣現場(chǎng)，熟悉分布、走向、閥井位置、調壓箱的.布局，根據現場(chǎng)具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶(hù)家中，今年通氣小區25個(gè)，通氣戶(hù)數4020。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)及安全宣傳工作對通氣用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶(hù)之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪(fǎng)工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶(hù)的切身利益著(zhù)想，想方設法為他們排憂(yōu)解難。在回訪(fǎng)過(guò)程中，主要解決的問(wèn)題是用戶(hù)對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶(hù)宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線(xiàn)的原因，從而杜絕室內因擅拆管線(xiàn)引起的安全隱患，今年共計回訪(fǎng)用戶(hù)4000。
二、管網(wǎng)巡護工作
1、天然氣管網(wǎng)巡護
隨著(zhù)燃氣用戶(hù)的不斷增加，天然氣管網(wǎng)及用戶(hù)已遍布兩區的大街小巷，中壓管網(wǎng)長(cháng)度已達100多公里，用戶(hù)兩萬(wàn)多戶(hù)，閥井370多個(gè)，調壓箱400多臺，商業(yè)用戶(hù)35戶(hù)因而管網(wǎng)及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃氣設施安全運營(yíng)，在任務(wù)重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線(xiàn)方案進(jìn)行了調整，客服部把運營(yíng)管網(wǎng)分成兩個(gè)片，實(shí)行專(zhuān)人巡查，專(zhuān)人承包，專(zhuān)人負責。巡線(xiàn)人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶(hù)安全用氣負全部責任，并要求巡線(xiàn)人員對各巡查區內的調壓箱、閥井、閥門(mén)實(shí)行月巡查簽字制，對調壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測，每月對商業(yè)用戶(hù)的流量計進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問(wèn)題要及時(shí)上報，及時(shí)處理。正是由于措施得力，落實(shí)到位，加之巡線(xiàn)人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩不間斷的向用戶(hù)供氣。
2、燃氣設施維護保養
本年度客服人員對所管轄區的所有調壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對調壓箱的過(guò)濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對有腐蝕現象的箱體、閥門(mén)進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門(mén)進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護保養。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時(shí)時(shí)處于高度警惕狀態(tài)，無(wú)論上下班，電話(huà)保持二十四小時(shí)開(kāi)機，保證有突發(fā)情況時(shí)隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶(hù)的維修電話(huà)機管網(wǎng)設施的一場(chǎng)情況都能及時(shí)趕到現場(chǎng)維護搶修，從而實(shí)現的燃氣公司燃氣管網(wǎng)的安全運行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時(shí)間接報，第一時(shí)間出動(dòng)，第一時(shí)間控制現場(chǎng)并進(jìn)行了維護搶修，這也充分體現了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應能力。
4、用戶(hù)安裝工作
客服部接受了燃氣公司部分用戶(hù)戶(hù)內安裝及全部燃氣熱水器三通的.工作，安裝人員進(jìn)行入戶(hù)安裝時(shí)，能夠實(shí)事求是地解決各種問(wèn)題，按照安裝規范進(jìn)行天然氣設施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務(wù)。
本年度通過(guò)我部門(mén)員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶(hù)用氣安全無(wú)事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習掛的還不夠，實(shí)踐經(jīng)驗缺乏，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習理論知識，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃氣公司組織的義務(wù)勞動(dòng)，學(xué)習培訓及其它各項活動(dòng)，認真學(xué)習燃氣公司的各項規章制度及每次會(huì )議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規范有序的開(kāi)展，從而確保燃氣公司的安全生產(chǎn)。
燃氣公司個(gè)人工作總結 14
20xx年以來(lái)，奉化區城鎮燃氣行業(yè)在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)監管責任，堅持提高政治站位，以安全為底線(xiàn)，以“消除事故隱患，筑牢安全防線(xiàn)”專(zhuān)項整治行動(dòng)為抓手，扎實(shí)開(kāi)展燃氣安全宣傳、生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估和隱患排查治理、安全生產(chǎn)標準化建設、掃黑除惡等工作，確保了燃氣行業(yè)良好的安全生產(chǎn)勢頭�，F將各項工作開(kāi)展情況報告如下：
一、落實(shí)制度，壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責任
�。ㄒ唬┙M織健全明確責任。區綜合行政執法局黨委高度重視燃氣安全工作，建立由分管副局長(cháng)沈輝為組長(cháng)，相關(guān)科室人員、企業(yè)負責人為成員的燃氣安全工作領(lǐng)導小組，明確黨委委員、副局長(cháng)分管燃氣安全工作，區燃氣辦專(zhuān)職人員負責日常管理，機構健全，職責明確，制度完善。
�。ǘ┲饕I(lǐng)導帶隊檢查。區燃氣安全工作受到區委區政府的高度重視，區委常委杜中權、傅區長(cháng)傅岳炳等主要領(lǐng)導都曾親自檢查燃氣安全工作。局黨委把燃氣安全作為一項重要工作，領(lǐng)導親自召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議和組織開(kāi)展企業(yè)安全檢查。3月30日紹興柯橋區東江陳村被曝光存在黑氣倒灌現象后，分管副局長(cháng)沈輝等局領(lǐng)導按照黨委決策部署，多次帶隊開(kāi)展燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，排查整治燃氣安全隱患，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
�。ㄈ┲鸺壓炗啺踩a(chǎn)責任書(shū)。我局年初即召開(kāi)燃氣行業(yè)工作會(huì )議，部署年度燃氣行業(yè)重點(diǎn)工作，要求各燃氣企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，與8家瓶裝燃氣企業(yè)和1家管道公司、1家汽車(chē)加氣企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責任書(shū)和安全生產(chǎn)承諾書(shū)，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責任。同時(shí)，各燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)與職工、配送人員也逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，把安全責任落實(shí)到個(gè)人。5月份，根據寧波市局要求，燃氣行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)主體責任公示工作，10家燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽署安全生產(chǎn)主體責任承諾書(shū)，在公開(kāi)場(chǎng)所及我局網(wǎng)站公示，并將在今后長(cháng)期實(shí)行。截至目前，區燃氣行業(yè)形勢穩定，運行安全，未發(fā)生亡人和1萬(wàn)戶(hù)以上居民停止供氣有責事故和經(jīng)濟損失100萬(wàn)元以上燃氣責任事故。
二、排查隱患，確保燃氣行業(yè)安全運行
建立燃氣行業(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預防機制，督促轄區各燃氣企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估，按要求上報隱患信息，錄入率、季報率均達到100%，并結合隱患排查工作，多輪次深入開(kāi)展風(fēng)險辨識評估和安全隱患排查。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展小區、農貿市場(chǎng)等人員密集等場(chǎng)所安全風(fēng)險排查工作。針對6.13湖北十堰重大管道燃氣爆炸事故，6月14日上午，區綜合行政執法局局長(cháng)張義波同志立即組織召開(kāi)燃氣安全會(huì )議做重要部署，并要求相關(guān)人員全天候輪值開(kāi)展檢查工作。6月14日當天，各檢查組對金鐘廣場(chǎng)、萬(wàn)達廣場(chǎng)、岳林大酒店、銀泰、人民醫院、中醫院、方橋蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、新味佳、川味人家、藏山麗景、溪口實(shí)驗幼兒園及各工業(yè)企業(yè)自建燃氣設施進(jìn)行了集中排摸整治工作。此次檢查共發(fā)現安全隱患27處，當即整改11處，發(fā)放整改通知書(shū)16份，責令相關(guān)單位限期整改完成。
�。ǘ╅_(kāi)展燃氣安全大檢查。6˙13十堰事故發(fā)生后，區燃氣管理部門(mén)行動(dòng)迅速，立即部署開(kāi)展燃氣安全檢查，要求在轄區內所有燃氣企業(yè)和用氣單位，立即開(kāi)展瓶裝液化氣企業(yè)自查和入戶(hù)安檢，組織管道天然氣企業(yè)常態(tài)化巡線(xiàn)工作和入戶(hù)安檢及利用短信、線(xiàn)上等媒介進(jìn)行安全宣傳，嚴格按照標準，開(kāi)展排查，并將排查情況報燃氣辦。截至6月30日，共計出動(dòng)982人次，檢查了8家儲配站、1家管道燃氣公司、1家汽車(chē)加氣站、4家瓶裝燃氣供應點(diǎn)、2000余個(gè)用氣場(chǎng)所�？傮w情況較好，但還存在未進(jìn)行實(shí)名制登記、在不安全地點(diǎn)存放燃氣瓶、三管一通、部分儲配站存在車(chē)擋裝置未正常使用，非站點(diǎn)人員和車(chē)輛可隨意進(jìn)出充氣區域，消防通道堵塞等問(wèn)題數91個(gè)，下發(fā)責令整改通知書(shū)76份，當場(chǎng)整改15處，目前已全部完成整改工作。
�。ㄈ﹪婪绹揽�，全面開(kāi)展燃氣行業(yè)風(fēng)險普查工作。奉化區綜合行政執法局成立以沈輝副局長(cháng)為組長(cháng)的普查工作專(zhuān)班，負責全區燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查，協(xié)調解決組織實(shí)施中遇到的重大問(wèn)題，全力推進(jìn)奉化區燃氣行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作，通過(guò)風(fēng)險普查工作全面摸清奉化區燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險底數，科學(xué)評估安全生產(chǎn)風(fēng)險狀況，強化風(fēng)險信息在防范城鎮燃氣安全管理和部門(mén)安全監管中的基礎性作用，不斷提升安全風(fēng)險防控能力，增強行業(yè)監管和屬地監管的針對性，有效防范奉化區燃氣行業(yè)重大安全風(fēng)險，堅決遏制重特大事故發(fā)生。目前奉化區各燃氣企業(yè)已相繼完成風(fēng)險填報工作，共開(kāi)展了線(xiàn)上線(xiàn)下3次培訓會(huì )議及到各個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行現場(chǎng)指導，已形成奉化區燃氣區域風(fēng)險“四色圖”。
針對普查存在的風(fēng)險點(diǎn)，區燃氣辦嚴格按照《浙江省安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作方案》有關(guān)要求，督促相關(guān)企業(yè)完成整改，加緊落實(shí)各項管控措施，取得較好的效果。下一步，區燃氣辦根據城鎮燃氣行業(yè)特點(diǎn)制定風(fēng)險更新頻率和分級管控工作要求，嚴密企業(yè)安全運行風(fēng)險點(diǎn)“發(fā)現、辨識、管控”全過(guò)程管控鏈條，實(shí)現隱患點(diǎn)的動(dòng)態(tài)“清零”。針對新業(yè)態(tài)、新形勢及時(shí)對普查技術(shù)要求進(jìn)行修訂，確保普查的時(shí)效性。
�。ㄋ模╅_(kāi)展突出火災隱患集中排查工作�；馂碾[患排查重在落實(shí)，行業(yè)管理部門(mén)重視通過(guò)現場(chǎng)檢查的方式排查火災隱患。結合年度工作任務(wù)，相繼開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防安全大排查、重大危險源安全風(fēng)險排查、突出火災隱患集中排查整治、燃氣運輸車(chē)輛安全排查、重大節假日和重要敏感時(shí)期排查等安全隱患排查和整治工作，通過(guò)對燃氣儲存、充裝、運輸、使用等環(huán)節的檢查，排查和消除安全隱患，共開(kāi)展檢查81次，出動(dòng)人員250余人次，檢查餐飲、食堂、企業(yè)等用氣場(chǎng)所72家，發(fā)現火災安全隱患18處，有效提升燃氣行業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。
�。ㄎ澹┘訌姽艿廊細庠O施安全隱患排查。定期開(kāi)展管網(wǎng)設施監督檢查，督促企業(yè)加強管線(xiàn)巡查，及時(shí)發(fā)現和排查各類(lèi)安全隱患；利用數據遠傳系統，加強對燃氣管線(xiàn)尤其是地下管線(xiàn)的`智能監管。對在燃氣設施保護范圍內施工不簽訂保護協(xié)議或不履行保護職責的施工方進(jìn)行約談?wù){解，對破壞燃氣設施的野蠻施工行為進(jìn)行調查處理。對新建小區燃氣設施實(shí)施安全檢查。
�。╅_(kāi)展反恐防范準備情況隱患排查。各燃氣企業(yè)均根據行業(yè)反恐標準配備安保人員和裝備，從人防、技防、物防方面做好安保防范工作，并根據區反恐辦等部門(mén)的督導檢查情況不斷完善，確保安全防控無(wú)漏洞。燃氣管理部門(mén)多次聯(lián)合區反恐辦對燃氣行業(yè)反恐防范準備工作進(jìn)行檢查，對反恐器材配備使用、應急預案培訓與演練、監控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進(jìn)行檢查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤抓整改落實(shí)。
�。ㄆ撸┥钊腴_(kāi)展瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制專(zhuān)項整治。加強對氣瓶信息化工作監管，深入開(kāi)展瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制專(zhuān)項整治。通過(guò)開(kāi)展教育培訓，現場(chǎng)檢查、聯(lián)合執法等途徑，將轄區瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制工作做深，做細，做實(shí)。截至12月6日，我區8家瓶裝液化氣儲配站共完成氣瓶置換50.3萬(wàn)只，辦理用戶(hù)卡18.3萬(wàn)戶(hù)，氣瓶信息化率100%。8家儲配站視頻監控全部接入智慧城管平臺，接入率100%，通過(guò)平臺定期對瓶裝液化氣市場(chǎng)實(shí)施監管。各執法中隊對落實(shí)瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制不徹底的堅決予以立案處罰，共立案查處14起，罰款45余萬(wàn)元。
三、統籌規劃，推動(dòng)城鎮燃氣快速發(fā)展
�。ㄒ唬┓e極推動(dòng)燃氣體制改革。針對奉化區城市建設快速發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)啟動(dòng)和編制城鎮燃氣中長(cháng)期規劃，現已完成初稿。根據省市要求，制定城鎮燃氣體制改革方案，按照規�；�、扁平化要求，逐步開(kāi)展村村通、防控體系建設、應急儲氣建設等工作。其中天然氣管網(wǎng)由主城區逐步向鎮（街道）輻射，20xx年計劃將主管網(wǎng)敷設至尚田街道，目前燃氣公司正在與尚田街道對接相關(guān)工作。連接莼湖門(mén)站和方橋門(mén)站的中高壓管線(xiàn)已在施工，已完成3.5KM的管道鋪設，同步203省道推進(jìn)。山頭朱應急氣源中心站已建設完成，待綜合驗收后，將投入使用。瓶裝氣方面，根據上級部署要求，部署開(kāi)展用氣安全數字化防控系統建設和站容站貌提升改造工作，目前我區8家瓶裝燃氣企業(yè)均已完成安全生產(chǎn)評估和增設液化氣儲罐壓力、可燃氣體報警裝置、緊急氣動(dòng)閥、自動(dòng)噴淋等智能化提升功能工作，其中5家瓶裝液化氣企業(yè)已完成站容站貌改造工程。
�。ǘ┥罨白疃嗯芤淮巍备母�，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。按照省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革目標，用氣報裝221的原則要求，對非居民用戶(hù)場(chǎng)內設施建設服務(wù)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制度，建立“一證通辦、一事通辦、一網(wǎng)通辦”和對象滿(mǎn)意度回訪(fǎng)制度，全面實(shí)現用氣數據歸集。進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，讓用戶(hù)體驗更優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。
�。ㄈ⿵娀粘１O管，保持經(jīng)營(yíng)秩序正規。制定計劃對燃氣企業(yè)用戶(hù)開(kāi)展安全監管。對燃氣企業(yè)開(kāi)展年度考核，該工作結合日常監管進(jìn)行，將于12月底前完成。加強從業(yè)人員管理，審查配送人員信息，建立黑名單制度，督促企業(yè)加強人員管理。加強視頻場(chǎng)站視頻監控，達到聯(lián)網(wǎng)率100%，完好率99%以上。
�。ㄋ模┲鸩酵七M(jìn)金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網(wǎng)改造。20xx年，已完成濱海商業(yè)街、惠政老街、寧南物流園區瓶改管改造試點(diǎn)工作。逐步推進(jìn)錦軒尚都3000余戶(hù)居民金屬軟管更換工作。老舊管網(wǎng)改造方面，奉化主城區改造率超過(guò)80%，今年已完成錦山別墅區、強人花園、下路頭、溪口鎮碧水家園等1100余戶(hù)燃氣化改造并通氣。
四、注重效果，密集開(kāi)展燃氣安全宣傳
�。ㄒ唬╅_(kāi)展從業(yè)人員培訓。今年是推進(jìn)城鎮燃氣體制改革和貫徹落實(shí)氣瓶信息化瓶裝氣銷(xiāo)售實(shí)名制的關(guān)鍵年，行業(yè)管理部門(mén)為提高從業(yè)人員的意識和素養，開(kāi)展了多批次的教育培訓。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專(zhuān)業(yè)培訓與考核，共189人獲得考核合格證書(shū)；3月份組織各燃氣行業(yè)管理人員和各企業(yè)管理人員參加燃氣業(yè)務(wù)培訓；4月份組織12名企業(yè)一、二類(lèi)人員參加寧波市公用事業(yè)指導中心組織的培訓考核，并獲得考核合格證書(shū)。4月份還組織部分從業(yè)人員參加換證教育培訓和考核及庫站工等三類(lèi)人員教育培訓考核。通過(guò)各種形式的教育培訓考核，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。
�。ǘ╅_(kāi)展安全用氣宣傳。提高用戶(hù)安全用氣意識和應急處理能力是預防燃氣安全事故的重要因素，燃氣行業(yè)管理部門(mén)注重采取多種形式開(kāi)展安全用氣宣傳。開(kāi)展集中培訓，4月份、5月份分別會(huì )同江口街道和華潤興光開(kāi)展了進(jìn)村入戶(hù)燃氣安全檢查及用戶(hù)燃氣安全培訓，通過(guò)課堂講授、現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳品等形式開(kāi)展安全用氣宣傳。開(kāi)展大型廣場(chǎng)宣傳。1月、5月、6月分別開(kāi)展了廣場(chǎng)、校園燃氣安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放安全宣傳冊、觀(guān)摩安全用氣展板、面對面講解交流等形式，多渠道開(kāi)展防災減災宣傳，著(zhù)力提高民眾的安全意識和應急處置技能，收到顯著(zhù)效果。宣傳共展示宣傳展板46塊，接受咨詢(xún)230余人次、發(fā)放各類(lèi)宣傳冊28000余份、發(fā)放印有燃氣安全宣傳標語(yǔ)的抽紙、圍裙、環(huán)保袋等各類(lèi)小禮品3500余份。同時(shí)，還通過(guò)進(jìn)社區宣傳、廣場(chǎng)大屏幕宣傳、燃氣儲配站對用戶(hù)宣傳等途徑，多渠道開(kāi)展安全宣傳，不斷提高用戶(hù)的安全意識和應急操作能力。
�。ㄈ╅_(kāi)展應急預案演練。燃氣行業(yè)管理部門(mén)對區級應急預案進(jìn)行修訂，已完成報送審批。為加強應急隊伍建設，開(kāi)展了燃氣泄漏事故應急演練活動(dòng)。6月份，聯(lián)合寧波奉化華潤興光燃氣有限公司開(kāi)展了天然氣泄漏應急演練。通過(guò)模擬商家發(fā)現異常后迅速撤離報警，華潤搶修隊伍應急出動(dòng)的情形，對應急預案各過(guò)程進(jìn)行演練，演練包括事故接報警、應急啟動(dòng)、疏散搶險、保壓復供、安全檢查、用戶(hù)培訓等內容。通過(guò)演練，提高了各部門(mén)燃氣應對燃氣泄漏突發(fā)事故的應急處置救援能力，鍛煉了燃氣應急搶修隊伍，增強了相關(guān)單位、企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)配合，確保了燃氣事故應急預案的有效性。同時(shí)在行業(yè)管理部門(mén)的指導下，各企業(yè)均針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，開(kāi)展了燃氣泄漏，遭遇恐怖襲擊等方面的應急演練，進(jìn)一步鍛煉了應急處置隊伍。
五、夯實(shí)基礎，抓好燃氣行業(yè)日常管理
�。ㄒ唬┙y一規范實(shí)施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神，實(shí)現燃氣行業(yè)類(lèi)行政審批統一納入窗口辦理，群眾方便，程序規范。今年核發(fā)了8家瓶裝液化氣企業(yè)的燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
�。ǘ┤鐚�(shí)報送各項數據信息。根據工作要求，及時(shí)準確真實(shí)上報各類(lèi)行業(yè)統計數據、燃氣事故等信息。按要求完成生產(chǎn)安全信息等各類(lèi)平臺的數據填報，無(wú)遲報、瞞報、漏報、謊報、不報現象。及時(shí)完善各類(lèi)臺賬，認真分類(lèi)匯總、歸檔。
�。ㄈ┳龊幂浨閼獙ぷ�。積極開(kāi)展媒體宣傳報道，今年網(wǎng)絡(luò )、電視等平臺宣傳報道10余次。及時(shí)完成信訪(fǎng)、投訴電話(huà)回復，為市民排憂(yōu)解難。共回復信訪(fǎng)件50余起，投訴電話(huà)200余起，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)及時(shí)解答市民的`困難和問(wèn)題。
�。ㄋ模┕艿廊細饨ㄔO“中梗阻”問(wèn)題專(zhuān)項治理工作。進(jìn)一步完善城燃管網(wǎng)建設。加快管網(wǎng)和儲氣設施建設，擴大管網(wǎng)覆蓋區域，提高輸送能力，補齊天然氣互聯(lián)互通和輸送能力短板。加快應急氣源項目的建設，提高管網(wǎng)安全保供能力。
六、查漏補缺，重點(diǎn)督查燃氣行業(yè)存在問(wèn)題
1、部分經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在未有效開(kāi)展對用戶(hù)戶(hù)內燃氣設施定期安全檢查工作，入戶(hù)安檢制度不規范、入戶(hù)安檢臺賬內容不完善、安檢單中整改問(wèn)題后期沒(méi)有閉環(huán)等情況,；
2、部分經(jīng)營(yíng)企業(yè)瓶裝液化氣銷(xiāo)售實(shí)名制工作開(kāi)展不到位。部分氣瓶的氣瓶信息不全，用戶(hù)信息未及時(shí)更新；
3、部分儲配站未按照安保防范要求做好人員進(jìn)出管理工作，人員車(chē)輛無(wú)登記隨意出入；
4、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入充裝區；
5、跨區域充裝燃氣現象依然存在；
6、個(gè)別施工企業(yè)在開(kāi)挖工作前未與燃氣企業(yè)簽訂保護協(xié)議，擅自開(kāi)挖，造成燃氣管道受損；
7、在管線(xiàn)保護范圍內存在占壓地下燃氣管線(xiàn)的建筑物、構筑物或者其他設施。
以上是今年燃氣行業(yè)開(kāi)展工作的基本情況，成績(jì)的取得與局黨委的堅強領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)機關(guān)的正確指導是分不開(kāi)的。今后，我們將進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)“紅線(xiàn)意識”，深入開(kāi)展“防風(fēng)險、除隱患、遏事故”專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步深化行業(yè)安全生產(chǎn)管理，提升行業(yè)管理水平，為人民生命財產(chǎn)安全提供堅實(shí)保障。
20xx年，奉化區燃氣行業(yè)將提高政治站位，牢牢守住安全底線(xiàn)，重點(diǎn)做好以下工作：
�。ㄒ唬╈柟贪踩a(chǎn)標準化建設成果，持續推進(jìn)用氣安全數字化防控體系建設。
�。ǘ┏掷m鞏固氣瓶信息化工作成果。加強對瓶裝氣銷(xiāo)售工作的監管。
�。ㄈ╅_(kāi)展排查安全隱患保安全工作。開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治，排查燃氣行業(yè)安全隱患，確保安全生產(chǎn)形勢穩定。
�。ㄋ模┳ズ萌細夤こ探ㄔO質(zhì)量監管。督促華潤興光燃氣有限公司加強燃氣設施巡查和監護，確保管網(wǎng)運行安全，防范各類(lèi)燃氣安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展餐飲場(chǎng)所安全用氣檢查。
�。╅_(kāi)展安全用氣宣傳，增強居民安全意識。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展“掃黑除惡”，維護市場(chǎng)秩序。
�。ò耍┘姓纹垦b液化氣運輸及配送車(chē)輛規范化
�。ň牛┒酱俑魅細馄髽I(yè)進(jìn)行自查自改，定期開(kāi)展入戶(hù)安檢工作，有效的消除安全隱患。
�。ㄊ┤媛鋵�(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作。
燃氣公司個(gè)人工作總結 15
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì )，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓。我在公司領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學(xué)習不上進(jìn)就會(huì )下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì )被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習的知識還很多。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習勤奮工作，在下一年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問(wèn)題與足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。
我想我應該努力做到：
1、努力學(xué)習更深一步的了解的施工工藝和國家規范，認真學(xué)習城鎮燃氣專(zhuān)業(yè)基礎知識，深入研究燃氣專(zhuān)業(yè)的課題，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃氣行業(yè)專(zhuān)業(yè)的合格工人。
2、及時(shí)總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對新情況新問(wèn)題調查探究，不斷探索新方法，新途徑，努力把工作做到最好。
3、和諧班組團結們每一位。班組團結，工作起來(lái)才能事半功倍，團結每一位同事，是我們工作的前提，我將每一位員工作為我的
4、兄弟姐妹，盡自己最大的.努力去爭取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰的同事。
5、在工作中對安全問(wèn)題決不放松，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的.向周?chē)念I(lǐng)導同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會(huì )更加努力的工作，為長(cháng)天美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆。
燃氣公司個(gè)人工作總結 16
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新形勢的需要�，F就開(kāi)發(fā)部一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、重點(diǎn)工作：
1、是完成了桂陽(yáng)縣第一人民醫院東院土地報批、東院初步方案設計的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準備工作。
2、是完成了人民醫院團購房框架合同的簽訂、團購房報名交款、團購房項目建設建議書(shū)以及出讓土地跟進(jìn)等工作。
3、是完成了東興路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計。
4、是在辦公室及財務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產(chǎn)證辦理的前期準備工作。
二、主要收獲：
1、是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì )了用全方位的`思維去了解社會(huì )、思考人生。在工作中我對市場(chǎng)經(jīng)濟的規律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時(shí)代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續辦理的程序、方法。
2、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競爭無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個(gè)環(huán)節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學(xué)習中，要拓寬了自己的知識層面。開(kāi)發(fā)部工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂(yōu)新。在項目的每一個(gè)階段都要謹慎思維、不能出現一點(diǎn)紕漏。
3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場(chǎng)競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴(lài)別人到自己協(xié)調方方面面關(guān)系獨立完成一個(gè)項目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。
三、存在不足
第一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
四、20xx年工作計劃
1、完成桂陽(yáng)縣第一人民醫院東院所有設計方案的跟進(jìn)工作。
2、人民醫院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定、設計方案確定、土方工程開(kāi)工等工作。
3、完成東興路設計方案的跟進(jìn)及開(kāi)工的前期工作。
4、完成公司及領(lǐng)導安排的其他工作。
5、平時(shí)加強與各個(gè)有關(guān)部門(mén)的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。
五、今后打算
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到遇到問(wèn)題請先思考，反映問(wèn)題只是低級水平，思考并解決問(wèn)題這是我必須要做到的；加強學(xué)習，拓寬知識面;努力學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
燃氣公司個(gè)人工作總結 17
20xx年是工程建設的關(guān)鍵性時(shí)期，在公司領(lǐng)導矚目下，公司上下對安全生產(chǎn)的重要性有了更深的認識，今年以來(lái)，公司領(lǐng)導對于安全工作常抓不懈，牢固樹(shù)立“安全第一、責任重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產(chǎn)活動(dòng)的安全有序進(jìn)行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監管、突出重點(diǎn)、深化整治。截止長(cháng)輸管網(wǎng)敷設工作。由于我們全體員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發(fā)生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環(huán)境污染等事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢保持平穩。
一、加強宣傳力度、開(kāi)展各項活動(dòng)、提高安全生產(chǎn)
以安全生產(chǎn)月為契機，以拉橫幅、設展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進(jìn)行天然氣基礎知識、綠色能源、節能環(huán)保及安全使用等的＇宣傳，受到了政府的.肯定和市民的好評。在活動(dòng)中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊；并在安全月活動(dòng)中組織員工觀(guān)看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺(jué)參與安全月活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護社會(huì )穩定，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和城鎮燃氣正常供應，分別于20xx年x月、x月，組織公司全員員進(jìn)行了兩次現場(chǎng)應急演練活動(dòng)。為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應急救援機制，同時(shí)清楚了當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做到遇事沉著(zhù)冷靜，按照演練的預案果斷的行動(dòng)。通過(guò)這次應急演練，達到演練預期效果，并要求全員必須加強領(lǐng)導、指揮、協(xié)調能力，提高員工在遇到突發(fā)事故時(shí)的應變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來(lái)多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產(chǎn)工作，對我公司在安全生產(chǎn)工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產(chǎn)工作作為一種提醒，一種鞭策，一種警示，一種思想意識的凈化。
二、注重安全教育培訓、積極獲取相關(guān)證件
我們注重抓教育培訓，加大對各部門(mén)負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類(lèi)人員的安全素質(zhì)。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規普及、安全知識學(xué)習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)有序穩定的發(fā)展，公司現依法取得等相關(guān)證件。
三、加大現場(chǎng)檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強專(zhuān)業(yè)管理，嚴格監督檢查，落實(shí)管理責任，重點(diǎn)對我公司加氣站、在建工程施工安全進(jìn)行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內的壓力容器等關(guān)鍵設備做到了班班點(diǎn)檢、嚴格確認。對查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。組織班組開(kāi)展好安全自查工作，對所查隱患及時(shí)整改。為安全生產(chǎn)提供了強有力的專(zhuān)業(yè)保證。
四、確保安全生產(chǎn)，實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展
安全工作既是挑戰、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績(jì)，但我們依舊會(huì )不懈努力，在以后的.工作中，我們要緊密?chē)@企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作，結合公司實(shí)際情況：
進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責任和義務(wù)，簽定安全責任書(shū)，交納安全抵押金。
加強對施工單位的安全管理，落實(shí)安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。
不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。
加大對各部門(mén)負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力使各類(lèi)人員的安全素質(zhì)更上一層樓。
加強宣傳力度、開(kāi)展各項活動(dòng)、提高員工及群眾燃氣安全知識。
緊密落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力實(shí)現從人治向法治轉變；努力實(shí)現從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治向規范化、制度化、精細化管理轉變；努力實(shí)現從事后查處向強化基礎轉變；努力實(shí)現從被動(dòng)防范向管住源頭轉變；努力實(shí)現從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉變，真正全覆蓋、長(cháng)周期的實(shí)現安全生產(chǎn)。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅實(shí)的基礎。
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20xx年已悄然過(guò)去，回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導的悉心指導和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導和同事做以下匯報，請領(lǐng)導和同事們多多指正。
一、思想進(jìn)步情況
在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng )新的今天，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能適應發(fā)展需要。因此，在工作中加強學(xué)習，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān);在工作之余抽出時(shí)間，關(guān)心時(shí)事政治，學(xué)習先進(jìn)理論。通過(guò)學(xué)習，使自己的觀(guān)念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時(shí)刻以公民道德規范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè )于奉獻;關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規章制度，我自覺(jué)遵守;凡是我職責范圍內的工作，我積極參與。
二、年度主要工作成績(jì)
采氣工程日常的工作，以解決現場(chǎng)采氣工程方面的問(wèn)題為主。針對套壓高、油套內氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監測，共安排套管取樣285次，實(shí)際完成套管取樣247井次，實(shí)際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問(wèn)題提供了可靠的依據。為避免套管腐蝕，加強環(huán)空保護液對套管的保護作用，共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異�，F象，對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復實(shí)驗，證實(shí)技套壓力來(lái)源于技套內部本身，油套壓力來(lái)源于陸相層位滲漏，風(fēng)險在可靠范圍內。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問(wèn)題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續油管施工，使p102-3井恢復正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹(shù)壁厚檢測施工， 對前期確定的采氣樹(shù)腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測，重點(diǎn)監控采氣樹(shù)各檢測點(diǎn)腐蝕速率，是否出現坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹(shù)內腔腐蝕狀況。對井下壓力計進(jìn)行升級改造，實(shí)現了井下壓力計接入scada系統進(jìn)行數據遠程傳輸查看，并達到數據自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計出現兩次數據異常情況進(jìn)行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專(zhuān)利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺，工作上很多時(shí)候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的`輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開(kāi)展困難，延誤一些重要工作的開(kāi)展時(shí)機，為此還需要虛心向領(lǐng)導和同事認真學(xué)習和借鑒經(jīng)驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問(wèn)題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn)、解決，導致工作滯后。三是綜合協(xié)調能力較差，在與領(lǐng)導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的.技巧，在協(xié)調各同事配合的時(shí)候沒(méi)能做好溝通，很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學(xué)習，努力提高個(gè)人修養。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強工作基礎知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識學(xué)習。
四、工作目標
普光氣田開(kāi)發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強井況問(wèn)題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強新技術(shù)的引進(jìn)，及時(shí)解決井況問(wèn)題，為氣井安全、平穩生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內首個(gè)“三高”氣田，是個(gè)出成果、創(chuàng )新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學(xué)習和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長(cháng)，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。
燃氣公司個(gè)人工作總結 19
一、指導思想與工作目標
本年度，客服部門(mén)將以一個(gè)積極向上的態(tài)度，提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和形象，滿(mǎn)足業(yè)主的合理需求，貫徹公司“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念。我們的目標是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的物業(yè)服務(wù)形象，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
二、工作重點(diǎn)及目標
提升服務(wù)水平：定期對客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高服務(wù)意識和溝通技巧，確保為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)。
加強業(yè)主溝通：定期組織業(yè)主座談會(huì )，收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋處理，增強與業(yè)主的互動(dòng)。
優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高工作效率，確保業(yè)主的問(wèn)題能夠快速、準確地得到解決。
提升維修響應速度：加強與工程部門(mén)的協(xié)作，確保業(yè)主報修后得到及時(shí)響應和處理。
完善檔案管理：建立完善的`業(yè)主檔案管理制度，確�？蛻�(hù)資料的安全和完整。
加強費用收繳管理：制定合理的收費標準，確保費用收繳的及時(shí)性和準確性。
開(kāi)展社區文化活動(dòng)：組織多樣化的社區活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主間的交流與感情，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
三、具體措施
定期對客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，包括溝通技巧、物業(yè)法規、客戶(hù)服務(wù)理念等方面的培訓。
設立專(zhuān)門(mén)的業(yè)主服務(wù)熱線(xiàn)，確保業(yè)主的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
定期進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調查，了解業(yè)主的需求和期望，為改進(jìn)服務(wù)提供依據。
制定緊急情況下的應對方案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應，保障業(yè)主的安全。
定期檢查小區公共設施設備，確保其正常運行。
制定并實(shí)施投訴處理流程，對業(yè)主的投訴進(jìn)行跟蹤處理，確保其滿(mǎn)意度。
加強與其他部門(mén)的協(xié)作，確保各項工作的順利進(jìn)行。
四、總結與展望
回顧過(guò)去一年，客服部取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續努力提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的物業(yè)服務(wù)形象。同時(shí)，我們也將不斷學(xué)習新知識、新技能，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供更加全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
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