年終總結和年度計劃
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的年終總結和年度計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終總結和年度計劃1
20xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶(hù)接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標，認真做好接訪(fǎng)工作，積極協(xié)調、解決用戶(hù)反映的各類(lèi)投訴和咨詢(xún)問(wèn)題，服務(wù)工作取得了一定的成績(jì)。x月客戶(hù)接待辦接受用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題x件，電話(huà)咨詢(xún)余x余次，用戶(hù)投訴處理率x%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達x%以上�，F將20xx年工作總結如下：
一、深化系統學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)
今年x月，在參加了xxx主任的培訓學(xué)習后，客服接待員在加強學(xué)習原有供水服務(wù)接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進(jìn)一步開(kāi)展規范服務(wù)；并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化綜合業(yè)務(wù)水平，以應對用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，為提升公司客戶(hù)服務(wù)工作打好基礎。
二、完善服務(wù)細節，把握服務(wù)重點(diǎn)
客戶(hù)接待辦根據工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細節，對“當月投訴記錄分類(lèi)統計表”和各類(lèi)服務(wù)記錄進(jìn)一步細化，方便隨時(shí)查閱，使各項工作更加有序運行；每月及時(shí)對登記用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，以便掌握工作完成情況。x月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶(hù)服務(wù)部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶(hù)反映的問(wèn)題隨報隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對待“三來(lái)”用戶(hù)，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴格執行“首問(wèn)負責制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急
在日常工作中，客戶(hù)接待辦經(jīng)常接到市長(cháng)熱線(xiàn)辦、報紙網(wǎng)絡(luò )報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)前往現場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，服務(wù)人員都會(huì )耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例，講解供水知識，將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦，叫嚷著(zhù)反映問(wèn)題，接待員xx問(wèn)清是由，開(kāi)始打電話(huà)落實(shí)，因為牽扯情況比較復雜，所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣。當接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí)，她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶(hù)情緒，xx強忍內心的委屈，向用戶(hù)做出道歉，雖然事后內心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時(shí)調整心態(tài)繼續投入工作。
客服的工作平凡而瑣碎，應對各類(lèi)用戶(hù)訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的.必修課。因為工作需要，客戶(hù)接待辦的接待員今年相繼調整過(guò)五位，每個(gè)人都遇到過(guò)不講理的用戶(hù)，不管遇到再大的困難，都會(huì )以維護公司的形象為主，為順暢開(kāi)展工作將自身情緒先放下，幫助每個(gè)用戶(hù)解決問(wèn)題。不管是誰(shuí)在這個(gè)工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻，不計個(gè)人得失。
為了提高工作效率，接待員們主動(dòng)與供水熱線(xiàn)、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門(mén)溝通交流，互相理解、互相幫助，盡快解決用戶(hù)來(lái)回反映而沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的問(wèn)題，爭取在最短的時(shí)間內讓用戶(hù)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的解決，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率，讓用戶(hù)放心我們的工作。
當然，我們的工作中仍存在不足，一是現在的接待、服務(wù)任務(wù)重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；二是進(jìn)行系統培訓機會(huì )少，只能在工作中總結經(jīng)驗；三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠，需要在以后服務(wù)工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗中汲取精華、學(xué)以致用，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升公司良好的社會(huì )印象。
四、新一年工作計劃
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門(mén)的要求，依照20xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶(hù)服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學(xué)習，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時(shí)做好各項記錄表的匯總整理和用戶(hù)回訪(fǎng)工作。
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶(hù)反映各類(lèi)問(wèn)題的解決效率。
4、做好本部門(mén)每月的安全和衛生工作。
5、完成好公司和部門(mén)布置的各項臨時(shí)任務(wù)。
20xx年我們將以創(chuàng )新的服務(wù)精神完成各項工作，深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問(wèn)負責制”，強化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時(shí)效性，增強工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)意，努力使20xx年客戶(hù)服務(wù)及各項工作取得新成績(jì)！
年終總結和年度計劃2
我是20xx年初走上x(chóng)xx的外貿工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。
與xx的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有x個(gè)人。在20xx年中，我們完成了出口貿易xxx噸。其中xx%以上為從首鋼之外的廠(chǎng)家采購后出口的。這個(gè)數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數字是20xx年的8倍，我們全年實(shí)現了外貿利潤xx多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了xx的外貿業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下方我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)刻長(cháng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)刻細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。因此用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經(jīng)手處理了xx份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的'工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放下原則。xx份信用證中以前有xx多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到明年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單xx套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款xx余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng )效益
20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從xx鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼xx噸，xx鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼xx噸，包鋼采購歐標圓鋼xx噸。分別出口到xx和xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板xx噸，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計xx噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
20xx年xx月份，從xx鋼廠(chǎng)采購xx噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與xxx鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同xx。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在xx月xx日前將全部圓鋼運抵xx，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口xx，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx，與貨代一齊按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的明白和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月x日x前具備報關(guān)條件。
透過(guò)20xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：xx的外貿比起xx，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能建立出具有xxx特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結20xx年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
年終總結和年度計劃3
一、20xx年我市對外經(jīng)貿發(fā)展面臨形勢
20xx年是規劃實(shí)施的最后一年，也是進(jìn)一步消除國際金融危機影響、保持我市開(kāi)放型經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的關(guān)鍵之年。分析我市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢，可概括為總體向好，緩慢回升，機遇增加，局部動(dòng)蕩，困難較多，十分復雜。預計我市開(kāi)放型經(jīng)濟總體呈向好發(fā)展態(tài)勢，但應對國際金融危機的基礎并不穩固，對外經(jīng)貿結構性矛盾仍很突出，我市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展將面臨更多考驗。
上述情況充分表明，20xx年我市開(kāi)放型經(jīng)濟面臨形勢十分復雜，積極變化和不利因素同時(shí)顯現，短期困難和長(cháng)期矛盾相互交織，宏觀(guān)和微觀(guān)問(wèn)題彼此影響，不確定和不可預料因素較多。全市各級、各有關(guān)方面和企業(yè)既要正確把握發(fā)展機遇，又要增強憂(yōu)患和風(fēng)險意識，通過(guò)采取各種有效措施，努力做好今年我市開(kāi)放型經(jīng)濟各項工作。
二、20xx年我市對外經(jīng)貿
加快建設高素質(zhì)外貿隊伍。沿著(zhù)千軍萬(wàn)馬和精兵強將并重的外貿隊伍建設思路，不斷增添寧波外貿可持續發(fā)展力量。繼續壯大進(jìn)出口隊伍，力爭全年新增進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)逾千家。引導重點(diǎn)外貿企業(yè)積極組建現代貿易大企業(yè)，建立一批內外貿易渠道順暢、兼有研發(fā)、物流和電子商務(wù)功能的大企業(yè)。繼續開(kāi)展招商引貿活動(dòng)，吸引更多的境內外貿易企業(yè)(機構)來(lái)甬落戶(hù)，開(kāi)展進(jìn)出口貿易。
引導廣大外貿企業(yè)遵循國際通行規則，嚴格依法規范經(jīng)營(yíng)，維護良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，加強對全市外貿企業(yè)家和業(yè)務(wù)人員的現代知識。著(zhù)力優(yōu)化我市投資環(huán)境。進(jìn)一步發(fā)揮市對外開(kāi)放領(lǐng)導小組的統籌協(xié)調作用，健全我市重大外資項目促進(jìn)機制，建立外資大項目分級推進(jìn)制度，定期召開(kāi)全市外資大項目專(zhuān)題協(xié)調推進(jìn)會(huì )議，有效破解外商投資項目規劃、用地、環(huán)評、消防、審批等難題。推動(dòng)100個(gè)合作項目加快招商，100個(gè)在談大項目加快簽約，100個(gè)簽約大項目加快審批，100個(gè)已批大項目加快建設，100個(gè)現有大項目加快增資。落實(shí)投資總額3000萬(wàn)美元鼓勵類(lèi)、允許類(lèi)外資項目審批權限下放工作，提高外資項目審批效率。創(chuàng )新外商投資企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)形式和內容，完善重點(diǎn)外商投資企業(yè)聯(lián)系制度，增強外商投訴“分級負責、限時(shí)調處”工作機制，繼續保持外商投訴“零積案”，切實(shí)維護外商和外商投資企業(yè)的合法權益，進(jìn)一步優(yōu)化我市投資環(huán)境。
(一)加快走出去步伐，推動(dòng)更多企業(yè)赴境外投資創(chuàng )業(yè)
1.進(jìn)一步引導走出去工作正確方向。緊緊抓住經(jīng)濟全球化、中國—東盟等自貿區全面建成和國際經(jīng)濟逐步復蘇的有利時(shí)機，積極實(shí)施千軍萬(wàn)馬走出去戰略，拓寬境外投資領(lǐng)域，創(chuàng )新境外合作方式，鼓勵有條件的企業(yè)以各種方式赴境外投資創(chuàng )業(yè)，積極興辦境外研發(fā)、設計、營(yíng)銷(xiāo)項目，重視發(fā)展境外加工貿易和制造業(yè)，努力打造本土型跨國公司，繼續加大對外承包工程建設力度，不斷改善外派勞務(wù)管理環(huán)境，有效促進(jìn)境外資源開(kāi)發(fā)和援外工作，積極吸引境外企業(yè)來(lái)甬設立商務(wù)機構，推動(dòng)我市外經(jīng)工作水平全面提高。
2.進(jìn)一步加快境外投資布局進(jìn)程。積極引導我市企業(yè)以獨資、合作、參股、并購等方式，創(chuàng )辦境外研發(fā)機構、設計中心、直銷(xiāo)窗口等，逐步建立人才國際化、資本國際化、產(chǎn)業(yè)國際化、產(chǎn)品國際化的全球經(jīng)貿體系。以東盟、歐盟、非洲和美洲等地區為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展境外加工制造業(yè)，帶動(dòng)我市設備、半成品等出口，有效規避外貿經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，實(shí)現原產(chǎn)地多元化。加大境外合作區推介力度，培育一批市級境外經(jīng)貿合作區，使之成為寧波企業(yè)抱團出擊的重要平臺。鼓勵我市重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展內外互動(dòng)產(chǎn)業(yè)，重視內外資本對接，積極并購境外研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)體系，打造本土化跨國公司，增強發(fā)展競爭實(shí)力。
3.進(jìn)一步拓展境外工程承包業(yè)務(wù)。繼續擴大經(jīng)營(yíng)隊伍和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。抓好設計、施工、總承包企業(yè)和一級資質(zhì)企業(yè)外經(jīng)經(jīng)營(yíng)資格申報等工作，推動(dòng)更多獲權企業(yè)開(kāi)展境外工程承包業(yè)務(wù)，招引國內外經(jīng)企業(yè)來(lái)甬落戶(hù)，不斷壯大我市對外工程承包隊伍。以政府推動(dòng)、商會(huì )促進(jìn)和企業(yè)出擊為抓手，不斷擴大對外工程承包業(yè)務(wù)。鞏固周邊國家、中東和非洲等傳統工程承包市場(chǎng)，尋求與發(fā)達國家工程公司的合作，擴大市場(chǎng)覆蓋面，提高競爭能力。加強境外設廠(chǎng)企業(yè)與工程承包企業(yè)之間的合作，帶動(dòng)我市對外工程承包業(yè)務(wù)發(fā)展。加強與國家有關(guān)部門(mén)、機構、商會(huì )和項目中標企業(yè)、境內外金融、保險機構等合作，擴大信息、資金、項目、技術(shù)、人才等方面合作，辦好現有對外工程承包項目，不斷拓展新市場(chǎng)、新項目。制定并推廣《xx市對外承包工程管理流程》，提高我市對外承包工程組織水平。重視發(fā)揮與有關(guān)院校的合作，在寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立外派勞務(wù)培訓基地，提高外派勞務(wù)人員檔次。促使我市企業(yè)承接更多援外項目，推動(dòng)援外工程項目建設。
4.進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用境外資源。加強與資源豐富、政局穩定、關(guān)系友好的國家和地區合作，鼓勵更多的企業(yè)開(kāi)發(fā)利用境外資源，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)礦產(chǎn)資源、林業(yè)資源和漁業(yè)資源，增強境外開(kāi)發(fā)資源就地加工增值能力，并帶動(dòng)我市進(jìn)口貿易發(fā)展。辦好我市企業(yè)在南美、非洲、東南亞等地的資源開(kāi)發(fā)項目，及時(shí)推廣成功經(jīng)驗，起好示范帶動(dòng)作用。
5.進(jìn)一步加強走出去工作服務(wù)和管理。加強與境外政府機構、經(jīng)貿園區和中介機構的合作，搭建境外項目合作對接服務(wù)平臺，為我市企業(yè)走出去提供便利條件。健全重點(diǎn)外經(jīng)合作項目合力跟蹤推進(jìn)制度，千方百計為走出去企業(yè)排憂(yōu)解難。完善我市企業(yè)境外投資創(chuàng )業(yè)風(fēng)險管理機制，不斷增強我市走出去企業(yè)安全防范和應急處置能力。積極開(kāi)展清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序專(zhuān)項行動(dòng)，加強管理，落實(shí)制度，堵塞漏洞，規范我市外派勞務(wù)。努力構筑對外開(kāi)放新平臺。抓住國家實(shí)施新一輪沿海開(kāi)發(fā)戰略和省委建設“海上”的機遇，實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)全市對外開(kāi)放綜合配套改革試點(diǎn)工作，重點(diǎn)推進(jìn)寧波杭州灣新區、梅山保稅港區開(kāi)發(fā)建設。加強杭州灣新區高端服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)引進(jìn)和培育工作，加快提升新區發(fā)展層級。推動(dòng)梅山保稅港區首期按期封關(guān)運作，為建設一流保稅港區奠定扎實(shí)基礎。
(二)突出工作重點(diǎn)，力爭國際服務(wù)貿易再創(chuàng )佳績(jì)
1。繼續加快國展中心建設步伐。按照“立足寧波、依托、服務(wù)長(cháng)三角、輻射中西部、連接海內外”的工作要求，積極推進(jìn)國展中心建設，搭建國際貿易展銷(xiāo)平臺。爭取國展中心常年展二期工程按期竣工并運營(yíng)，加快常年展配套設施開(kāi)工建設，啟動(dòng)常年展三期設展項目研究和場(chǎng)館建設前期工作，盡快形成常年展規模效應。繼續推動(dòng)招商引展工作，鼓勵境內外辦展機構來(lái)甬舉辦專(zhuān)業(yè)新展，進(jìn)一步提高我市現有展會(huì )舉辦水平，吸引境內外更多客商來(lái)甬交易。整合外經(jīng)貿電子商務(wù)資源，增強國展中心網(wǎng)絡(luò )展互聯(lián)和交易功能，擴大網(wǎng)絡(luò )展舉辦效應。
3。繼續重視涉外機構引進(jìn)工作。積極引進(jìn)生產(chǎn)型、商務(wù)型、功能型、綜合型涉外服務(wù)機構，鼓勵境內外大企業(yè)把地區總部、營(yíng)銷(xiāo)中心、港口運輸、研發(fā)中心、品牌管理、產(chǎn)品檢測、利潤核算中心等機構設在寧波，全年新增涉外服務(wù)性企業(yè)(機構)1000家以上。出臺《關(guān)于促進(jìn)境外企業(yè)駐甬商務(wù)機構的意見(jiàn)》，按照積極引進(jìn)、有效管理的原則，鼓勵境外企業(yè)來(lái)甬設立辦事機構，增強寧波國際商貿功能。
(三)加強公共服務(wù)，優(yōu)化開(kāi)放型經(jīng)濟運行環(huán)境
1、精心打造外經(jīng)貿信息服務(wù)平臺。加強前瞻性、戰略性、應用性外經(jīng)貿工作研究，科學(xué)謀劃，精心編制我市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展規劃，高質(zhì)量完成一批重點(diǎn)調研課題。完善外經(jīng)貿信息資源采集工作，依托網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，借助有關(guān)媒體，加快建立市縣兩級聯(lián)動(dòng)的外經(jīng)貿公共信息服務(wù)平臺，開(kāi)設寧波對外經(jīng)貿信息“一點(diǎn)通”，形成全覆蓋外經(jīng)貿公共信息服務(wù)機制，增強政府公共服務(wù)效能。
2、精心打造外經(jīng)貿政策服務(wù)平臺。按照不斷優(yōu)化外經(jīng)貿公共政策的要求，進(jìn)一步體現外經(jīng)貿政策的連續性、穩定性、針對性和靈活性，繼續穩定外貿、外包扶持政策，加大外資、外經(jīng)政策力度，不斷擴大外經(jīng)貿政策績(jì)效。加強對外經(jīng)貿政策的宣傳、推介工作，幫助各地、各企業(yè)用好、用足政策。進(jìn)一步落實(shí)各項外經(jīng)貿政策，繼續加快政策兌現進(jìn)度。改進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟工作考核辦法，提高考核評估績(jì)效。
3、精心打造外經(jīng)貿業(yè)務(wù)增促服務(wù)平臺。充分發(fā)揮各類(lèi)開(kāi)發(fā)開(kāi)放區域對全市開(kāi)放型經(jīng)濟的帶動(dòng)作用，為中外企業(yè)發(fā)展實(shí)業(yè)、從事貿易搭建服務(wù)平臺。積極搭建我市會(huì )展、電子商務(wù)服務(wù)平臺，為廣大企業(yè)捕捉商機、拓展市場(chǎng)提供有利條件。搭建外經(jīng)貿公共技術(shù)服務(wù)平臺，不斷提升我市外經(jīng)貿企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力。繼續辦好全市外貿孵化器和進(jìn)口實(shí)習基地，推動(dòng)更多的'企業(yè)開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)。辦好各類(lèi)外經(jīng)貿人才培訓、實(shí)習和交流平臺，加大外經(jīng)貿公益培訓力度，適時(shí)舉辦外經(jīng)貿企業(yè)高級管理人才培訓班，全年外經(jīng)貿業(yè)務(wù)培訓13000人次，積極開(kāi)展境內外涉外人才招聘活動(dòng)。有效借助我市境外開(kāi)發(fā)區、貿易中心、招商機構和經(jīng)貿工作聯(lián)絡(luò )處等平臺，為寧波企業(yè)赴境外投資創(chuàng )業(yè)提供便利服務(wù)。
4、精心打造外經(jīng)貿企業(yè)融資服務(wù)平臺。加強與金融、保險等單位合作，辦好寧波外經(jīng)貿企業(yè)網(wǎng)上融資服務(wù)平臺，拓展中小外經(jīng)貿企業(yè)融資渠道。同時(shí)，不斷充實(shí)網(wǎng)上融資服務(wù)平臺功能，落實(shí)擔保、抵押等服務(wù)項目，為中小外經(jīng)貿企業(yè)與擔保企業(yè)、抵押機構對接信息提供便利條件。繼續舉辦小銀行服務(wù)外貿小企業(yè)活動(dòng)和金融新產(chǎn)品推介會(huì )，再推融資服務(wù)新舉措，進(jìn)一步改善我市中小外經(jīng)貿企業(yè)融資環(huán)境。
5、精心打造外經(jīng)貿企業(yè)法律調解服務(wù)平臺。重視發(fā)揮外經(jīng)貿企業(yè)網(wǎng)上法律服務(wù)平臺的作用，搭建外經(jīng)貿企業(yè)與境內外律師事務(wù)所之間協(xié)作交流的橋梁，為我市外經(jīng)貿企業(yè)提供法律咨詢(xún)和案件受理等服務(wù)，幫助廣大外經(jīng)貿企業(yè)積極防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，維護正當合法權益。辦好市外商投訴協(xié)調中心和市國際貿易投訴協(xié)調服務(wù)中心，認真受理相關(guān)投訴事項，促進(jìn)我市投資經(jīng)商環(huán)境改善。
6、精心打造外經(jīng)貿聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺。在落實(shí)《xx市外貿便利化工作規程》的同時(shí)，研究出臺我市外資、外經(jīng)便利化工作規程。加強外經(jīng)貿縱向聯(lián)動(dòng)服務(wù)。積極參與寧波對外開(kāi)放綜合配套改革試點(diǎn)工作，進(jìn)一步爭取國家、省有關(guān)部門(mén)對寧波擴大開(kāi)放、發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟的支持，完善市對外開(kāi)放領(lǐng)導小組的組織協(xié)調職能，建立縣(市)、區相應的工作機制，提高全市鄉鎮(街道)外經(jīng)貿工作水平。加強外經(jīng)貿橫向聯(lián)動(dòng)服務(wù)。健全關(guān)貿、檢貿、財貿、銀貿、工貿、農貿、貿貿、技貿等協(xié)作機制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批程序，提高行政審批效能，優(yōu)化口岸“大通關(guān)”環(huán)境，深入推行外經(jīng)貿工作全面便利化，推動(dòng)更多外經(jīng)貿企業(yè)成為海關(guān)a類(lèi)信用企業(yè)、報檢便利企業(yè)，對重點(diǎn)出口企業(yè)采取“大統�！背隹谛庞帽ｋU投保模式，鞏固和擴大出口信用保險覆蓋率，進(jìn)一步完善出口收匯和退稅、貿易融資等服務(wù)機制。
深化與國內外友城的經(jīng)貿合作，拓展我市外經(jīng)貿發(fā)展空間。加強外經(jīng)貿多向聯(lián)動(dòng)服務(wù)。加強外經(jīng)貿行業(yè)協(xié)會(huì )培育，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )在對外招商、貿易破壁、展會(huì )組織、人才培育、業(yè)務(wù)對接、政策推介、信息搜集和行業(yè)自律等方面的積極作用，為寧波開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展獻計出力。完善我市外貿、外資、外經(jīng)、外包、外宣、外事等合作互動(dòng)機制，開(kāi)展跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作，爭取互促共贏(yíng)的積極成效。繼續創(chuàng )新開(kāi)放型經(jīng)濟工作評優(yōu)方式，開(kāi)展外貿出口、外資引進(jìn)十強鎮鄉(街道)評選活動(dòng)，對開(kāi)放型經(jīng)濟工作有突出貢獻的單位給予表彰。
年終總結和年度計劃4
光陰似箭，一年又過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)，在全體成員的幫助下，我從文書(shū)崗位轉到了行政秘書(shū)崗位，現將一年的工作總結如下：
一、思想政治工作及學(xué)習方面
每當單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂(lè )等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽(tīng)從安排、積極配合、表現活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調的生活注入了活力;積極參加公司組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1.秘書(shū)工作。全年，共起草各類(lèi)計劃、總結、實(shí)施方案、匯報材料、領(lǐng)導講話(huà)等各類(lèi)材料x(chóng)余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件x份，發(fā)文x份;組織報送信息簡(jiǎn)報x期、當日情況x期及大事記x篇;按照相關(guān)通知要求，對于質(zhì)量和安全年各項統計報表堅持做到每月上報和季報。同時(shí)，按照要求對所有上報的信息報表，都經(jīng)過(guò)仔細核查，確保上報信息的準確性和及時(shí)性，避免遲報、漏報、誤報情況的發(fā)生;
2.做好辦公室設備管理工作。按照公司設備管理要求，對辦公室設備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設備目錄單上報資產(chǎn)管理員備案，組織對全公司的儀器設備、家俱器俱加貼標識，達到了規范管理、有效監控的目的。同時(shí)，對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作;
3.努力協(xié)助做好顧客滿(mǎn)意度調查、體系審核、績(jì)效考核、精神文明創(chuàng )建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團結、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類(lèi)活動(dòng)的宣傳，對于各項工作，都當作磨煉自已的一次好機會(huì )，嚴格要求自己，認真對待、勤學(xué)好問(wèn)，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗，鍛煉提高了自己的能力;
4.做好機要檔案工作，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導書(shū)要求，做好機要文件收發(fā)、印章保存、文書(shū)處理、大事記述等工作。于x前完成了文書(shū)檔案的歸檔工作，開(kāi)始的歸檔目錄數據已全部進(jìn)入公司檔案管理系統，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號相一致。同時(shí)，對全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案；
5.空白證書(shū)工作。加強對空白證單/標志/封識的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導書(shū)要求，一絲不茍地做好空白證單/標志/封識物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷(xiāo)記錄登記和CIQ中電子調撥、電子領(lǐng)用、電子核銷(xiāo)工作;認真做好使用作廢證書(shū)的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書(shū)進(jìn)行整理登記、銷(xiāo)毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛生、樓墻粉刷、安全保衛、勞保發(fā)放等各類(lèi)工作;
6.強化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠待人：一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
三、工作紀律方面
一年來(lái)我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，注重自身的修養，尊重領(lǐng)導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，自覺(jué)維護公司的整體形象。
四、廉潔教育學(xué)習情況
認真參加單位組織的.深入貫徹學(xué)習中紀委精神、黨風(fēng)廉政建設教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質(zhì)檢總局“十不準”的規定約束自己，自覺(jué)接受群眾監督。
五、工作體會(huì )及不足之處
1.一年來(lái)，通過(guò)在工作、學(xué)習過(guò)程中，深深體會(huì )到：我們局是一個(gè)講學(xué)習、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。
2.要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。要成為一名合格的行政秘書(shū)，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行;
3.要揚長(cháng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
年終總結和年度計劃5
一、指導思想
教科室本學(xué)年度將以規范常規管理、創(chuàng )新教科研模式為工作的指導思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為目標，以服務(wù)并推進(jìn)學(xué)科基地建設為中心，以校本教研、校本課程建設、學(xué)科教研組建設為立足點(diǎn)有效開(kāi)展各級各類(lèi)活動(dòng)，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、形勢分析
近年來(lái)，全校上下都越來(lái)越意識到立足于學(xué)校實(shí)際的教育教學(xué)科學(xué)研究的重要性，20xx年，學(xué)校領(lǐng)導“以科學(xué)的教育推動(dòng)教育的科學(xué)”的決心大、信心足，將在往年關(guān)注和重視教育科研的基礎上進(jìn)一步加強教科室的建設，力求實(shí)現教師培訓、教育科研、校本課程開(kāi)發(fā)等各項工作新的突破，讓教科室真正成為學(xué)校教育教學(xué)管理的智囊團、教育科研究導路航、教師培訓學(xué)習、課程開(kāi)發(fā)管理的服務(wù)站。三年規劃的制定，給教科研工作明確的導向和目標，21個(gè)教研組的全新亮相將成為教科研的中堅力量推動(dòng)學(xué)校教科研工作邁上一個(gè)新的臺階，同時(shí)也給科室增加新的壓力和任務(wù)。20xx年學(xué)校借著(zhù)市教育局“三年攻堅”的契機，學(xué)科建設更上一臺階，語(yǔ)文、外語(yǔ)、政治、地理、生物五個(gè)學(xué)科被確認為首批學(xué)科建設基地。這對我們來(lái)說(shuō)既是一次機遇也是一次挑戰。為此我科室全體人員將全力以赴、大膽創(chuàng )新，爭取上新臺階。
三、工作思路
(一)規劃先行，努力讓學(xué)校規劃與個(gè)體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)�；蚋弦患墕挝坏慕y一要求下展開(kāi)，教研組及教師的教學(xué)研究活動(dòng)也相應的變得被動(dòng)。自上而下指定、安排并靠監督檢查、考核評價(jià)得以維系的教研活動(dòng)和課題研究難免流于形式。因為，研究源于問(wèn)題，問(wèn)題源于對教育教學(xué)實(shí)踐的思考，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有真實(shí)的研究。問(wèn)題既有普遍存在的共同問(wèn)題更有一線(xiàn)教師在實(shí)踐中面對具體的學(xué)情發(fā)現的問(wèn)題，二者都是我們研究的重點(diǎn)。所以，我們的工作計劃不能憑空臆斷而應先廣泛了解搜集學(xué)校教學(xué)及各學(xué)科教學(xué)一年來(lái)存在的主要問(wèn)題，然后針對這些問(wèn)題，科室擬定圍繞何種目標采用何種形式開(kāi)展何種類(lèi)型的教研活動(dòng)等的計劃。同時(shí)，我們將以最快的速度，最準確的信息向教師們傳達本年度全國、省、市、校將要組織開(kāi)展的一些教研活動(dòng)，讓我們的教師根據個(gè)人意愿和特點(diǎn)早做計劃和準備。另外，本學(xué)期末而不是下學(xué)期初，教師應該擬定具體的教學(xué)計劃以及教研計劃，并自主選定研究過(guò)程或成果展示形式及展示時(shí)間，以便教科室做好統籌安排。
�。ǘ┞鋵�(shí)常規，努力讓常規教研活動(dòng)在教學(xué)實(shí)踐中顯實(shí)效。
1、教研組常規教研活動(dòng)務(wù)求落到“校本教研、校本教材建設、課堂教學(xué)研究、高考研究、學(xué)科競賽研究”之實(shí)處。常規教研活動(dòng)要注重實(shí)效，杜絕走過(guò)場(chǎng)的形式主義，教研組長(cháng)應該發(fā)揮核心作用，積極思考和謀劃每一次教研活動(dòng)，認真組織和實(shí)施每一次教研活動(dòng)。教科室將加大常規教研活動(dòng)檢查的力度。
2、課題研究工作將充分發(fā)揮教科室的主導作用和課題研究人員的主體作用。
(1)課題研究將遵循五個(gè)結合
校本教研與社會(huì )化大課題研究相結合；理論與實(shí)踐相結合；教研與教學(xué)相結合；短期小課題研究與長(cháng)期大課題研究相結合；教科室的主導作用與課題研究人員的主體作用相結合。
(2)校級課題研究以校本教研為重點(diǎn)
課題內容側重于校本教研，即根據學(xué)校教育教學(xué)的需要選定課題進(jìn)行研究。校級課題研究繼續提倡“小課題、短周期”模式，要求每個(gè)教研組申報一個(gè)課題，一學(xué)年結題，結題報告中應有研究過(guò)程的體會(huì )，有研究成果。校級課題將作為年度教研組考核的指標之一。
3、合理地安排好“示范課、研究課、匯報課、競賽課、考核課”，盡量發(fā)揮好這些課的促進(jìn)作用。根據《特級教師、學(xué)科帶頭人、市級骨干教師管理細則》的要求，每期將安排骨干教師每人上一堂示范課；每個(gè)教研組每期推出一堂全校性的研究課。
4、組織好校本培訓和教師的崗位培訓工作。這項工作既關(guān)系到教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，又關(guān)系到教師評職晉級的切身利益，具有挑戰性，需要盡心盡力、細致認真，我們有信心將該項工作做好。
�。ㄈ┕芾韯�(chuàng )新，努力激發(fā)教師終身學(xué)習、教研結合的內在動(dòng)力。
1、科室工作計劃公開(kāi)透明。教科室將20xx年度工作計劃及主要工作安排通過(guò)內網(wǎng)發(fā)給每一位教師。讓有心開(kāi)展教研工作的老師早作準備。同時(shí)建立公開(kāi)郵箱鼓勵教師給科室工作提建議或意見(jiàn)，并對有積極意義的可操作的.舉措給予獎勵。
2、為增強校本教研管理的針對性、實(shí)用性和有效性，更好地發(fā)揮教科室在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的積極作用，讓所有教師高度重視教研素質(zhì)的提升，科室準備起草相關(guān)管理規定，讓有效的舉措制度化。
2、課題和論文等的管理，化散為整�？剖胰耸钟邢�，事物繁雜，必須科學(xué)籌劃和安排才能高效管理和服務(wù)。為此，我們將一改原來(lái)，上傳下達，反復傳達但最終還是零散反饋、拖延遺漏的面貌。努力讓教研團體、教師個(gè)人樹(shù)立“我對自己負責”而不是“你們得對我負責”的意識，主動(dòng)關(guān)注學(xué)校教研動(dòng)態(tài)及文件傳達信息，及時(shí)按要求反饋教研進(jìn)展或成果。如：論文收集、教研成果匯總、課題中期評估或結題展示等。變自上而下地被動(dòng)接受或完成為自下而上的主動(dòng)承擔或申請。
3開(kāi)發(fā)新形式，搭建更多展示平臺。本年度，教科室將開(kāi)發(fā)各種菜單式講座或課堂。以科室統籌計劃與教師自愿申報相結合，舉辦“民師講壇”系列校內公開(kāi)講座。另外，教師可以根據自身特點(diǎn)申請教學(xué)風(fēng)格或教學(xué)模式展示或探討空開(kāi)課。利用校園網(wǎng)，開(kāi)通并精選優(yōu)秀博客搭建更自由的交流學(xué)習平臺并適時(shí)邀請專(zhuān)家學(xué)者在線(xiàn)交流討論。征集優(yōu)秀教育教學(xué)論文、案例或敘事作品，以及各種形式的文字創(chuàng )作，邀請專(zhuān)家評審并修改編著(zhù)成冊或推薦發(fā)表、出版。
4、多元評價(jià)，讓教師各盡其才、百花齊放。我們將在評選年度“十佳骨干教師””“十佳青年教師”“十佳教育管理工作者”“十佳服務(wù)職工”的基礎上，追加評選“優(yōu)秀科研獎”“年度讀書(shū)人物”，推選打造南方中學(xué)“有效課堂教學(xué)”樣板等。
四、工作目標和要求
�。ㄒ唬└鹘萄薪M常規教研活動(dòng)工作目標和要求
各組教研活動(dòng)要求按質(zhì)按量完成，注重實(shí)效，形成積極學(xué)習、熱情參與、認真研討的教研氛圍，本年度要求各組進(jìn)行16次組內教研活動(dòng)（每?jì)芍芤淮危�。大體安排及要求如下：
1、研討、制定各教研組《工作計劃》（活動(dòng)次數為1次）
傳達學(xué)校第一次教研組長(cháng)工作會(huì )議精神；認真研究制定教研組年度工作計劃，做到計劃明確細致、措施能確保計劃順利實(shí)施，能預期每一次活動(dòng)的良好效果�！督萄薪M工作計劃》于開(kāi)學(xué)第二周內交教科室。
2、教材及教法研究（活動(dòng)次數為6次）
要求認真研究教材體系，認真研究教法；每一學(xué)科組要結合本學(xué)科特點(diǎn)研究出適應本學(xué)科教學(xué)與學(xué)生學(xué)習的真實(shí)有效的課堂教學(xué)模式或方法。
3、新課程理論學(xué)習、教育教學(xué)理論學(xué)習（活動(dòng)次數為2次）
4、說(shuō)課、聽(tīng)課與評課（活動(dòng)次數為5次）
說(shuō)課是教研活動(dòng)的一種有效形式，通過(guò)“說(shuō)課”活動(dòng)加強教材研究，鍛煉年青教師駕馭教材的能力。建議每個(gè)教研組安排2至3次組內說(shuō)課活動(dòng)。
上研究課與評課的基本要求是：教研活動(dòng)時(shí)間全組第一節課聽(tīng)研究課，第二節全組評課。老教師要指導年青教師如何評課，每次評課要求一人做主評人，建議讓年輕教師多鍛煉，待主評人評課后，全組再作補充，形成綜合評價(jià)意見(jiàn)。
5、校本課程建設、教材開(kāi)發(fā)研究（1次）。
建議做好三項工作：（1）加強校本課程建設的理論學(xué)習；（2）完善本學(xué)科校本課程開(kāi)發(fā)計劃；（3）編寫(xiě)出校本教材。
6、機動(dòng)時(shí)間1次。
�。ǘ┓e極組織、配合五個(gè)學(xué)科基地的相關(guān)活動(dòng)和工作。（機動(dòng)）
�。ㄈ┤Ｐ越萄谢顒�(dòng)安排和要求
見(jiàn)附表
�。ㄋ模┱n題研究和課程開(kāi)發(fā)
1、做好原有課題的管理、督促和指導工作。重點(diǎn)督促好“十二五課題”的開(kāi)題工作及校本課題的研究工作。
2、“將學(xué)校教育發(fā)展的共同愿景課程化”是我們本年度課程開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理和指導的重心。我們將聘請專(zhuān)家坐鎮指導，集聚學(xué)校的精英深入研究，將學(xué)校的辦學(xué)理念和人才培養特色用校本課程的方式呈現出來(lái)。
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1、本年度教科室仍把對高三復習研究工作作為重點(diǎn)工作之一。加強與高考資料聯(lián)系校的資料交流，并充分利用交流資料進(jìn)行高考研究。
年終總結和年度計劃6
20xx年上半年，xx市婦聯(lián)在xx市委、市政府的領(lǐng)導下，在上級婦聯(lián)的指導下，結合我市工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，取得一定的成效，總結如下：
一、上半年的主要成績(jì)
�。ㄒ唬┏谩皟晒潯敝仡^戲，有力促進(jìn)面上工作開(kāi)展。
1、“三八節”以活動(dòng)為載體，營(yíng)造男女平等，促進(jìn)婦女發(fā)展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯(lián)合會(huì )聯(lián)合市農村信用合作聯(lián)社舉辦20xx年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊40支，參賽隊來(lái)自各級婦聯(lián)組織、巾幗文明崗、女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )成員的單位，通過(guò)活動(dòng)，增強了婦聯(lián)組織的凝聚力和戰斗力，增進(jìn)了廣大婦女相互交流與友誼。
開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。3月6日上午市婦聯(lián)對貧困母親、優(yōu)秀婦女代表、三環(huán)女勞模集體等進(jìn)行節日慰問(wèn)活動(dòng)。市婦聯(lián)對她們表示節日問(wèn)候，感謝她們在各自的工作崗位上為xx的發(fā)展做出的貢獻，勉勵她們繼續發(fā)揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊參加玉林市廣場(chǎng)民族舞比賽。3月6日，我市婦聯(lián)派出代表隊參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動(dòng)玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎。
召開(kāi)老領(lǐng)導老婦干“回娘家”座談會(huì )。3月7日下午，組織17名老領(lǐng)導老婦干參觀(guān)會(huì )仙河公園建設。
開(kāi)展“三八”維權周活動(dòng)。xx市婦聯(lián)聯(lián)合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國際勞動(dòng)婦女節期間，以“廣大婦女學(xué)法律，家家平安促和諧——堅決抵制家庭暴力，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定”為主題，以婦女維權服務(wù)站（點(diǎn)）和婦女（兒童）維權崗建設為抓手，以參與推進(jìn)社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新為主要內容，開(kāi)展第十四個(gè)“三八”婦女維權周系列活動(dòng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫教活動(dòng)。3月6日市婦聯(lián)同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對他們進(jìn)行幫教活動(dòng)，并對在押婦女進(jìn)行節日問(wèn)候，送去關(guān)愛(ài)，使她們感受到社會(huì )的溫暖。教育他們悔過(guò)自新，珍惜時(shí)間，珍愛(ài)生命，遵守監規，服從管教，努力改造，爭取早日回歸家庭，回歸社會(huì )，成為有益于社會(huì )的人。
2、“六一兒童節”以創(chuàng )建“留守兒童之家”為重頭戲，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩和留守兒童大行動(dòng)”，促進(jìn)全社會(huì )共同關(guān)注兒童成長(cháng)。
隆重舉行民樂(lè )鎮南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂(lè )鎮南慶村“留守兒童之家”開(kāi)園儀式。市委常委、宣傳部長(cháng)、副市長(cháng)、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )成員、巾幗文明崗代表現場(chǎng)開(kāi)展“留守兒童之家”建設募捐活動(dòng)。
同時(shí)還安排多項活動(dòng)，一是慰問(wèn)了民樂(lè )鎮南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書(shū)包、文具等慰問(wèn)品。二是發(fā)放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮（街道）婦聯(lián)主席代領(lǐng)發(fā)放，慰問(wèn)全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關(guān)愛(ài)關(guān)注兒童的良好氛圍。
�。ǘ┳龊蒙霞墜D聯(lián)下達的項目工作，服務(wù)基層婦女。
1、積極開(kāi)展“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目活動(dòng)
市婦聯(lián)已采集“母親郵包”公益項目名址信息模板1000名，遍及全市25個(gè)鎮（街道）婦聯(lián)、278個(gè)村婦代會(huì )、26個(gè)社區、村居委會(huì )，已上報全國婦聯(lián)。1月20日上午，市婦聯(lián)在三環(huán)展貿城二樓廣西陶瓷協(xié)會(huì )會(huì )議室舉行了以關(guān)愛(ài)貧困母親為主題的“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目募捐啟動(dòng)儀式，有關(guān)鎮（街道）婦聯(lián)主席、女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )會(huì )員、市直婦委會(huì )主任、巾幗文明崗崗長(cháng)70多人參加了啟動(dòng)儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進(jìn)農村婦女“兩癌”檢查試點(diǎn)項目實(shí)施工作。20xx年1月——6月19日止，為51名農村婦女申請“兩癌”救助�，F已有1名貧困婦女獲得了1萬(wàn)元救助款。
�。ㄈ┳鰧�(shí)“兩家”創(chuàng )建工作，做好示范引領(lǐng)。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，xx市婦聯(lián)借著(zhù)創(chuàng )建自治區級“兒童之家”和“婦女之家”的有利時(shí)機，進(jìn)一步把示范工作做好。今年上半年，按區婦聯(lián)的標準創(chuàng )建了“兒童之家”兩家，重點(diǎn)建設區級“婦女之家”示范點(diǎn)一家。
舉行現場(chǎng)示范活動(dòng)：2月6日在塘岸鎮獨竹村舉行兒童家園開(kāi)園儀式，參加活動(dòng)的有來(lái)自村、學(xué)校、鎮黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯(lián)系統領(lǐng)導200多人�！皟和摇边_到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內活動(dòng)場(chǎng)所；有電視機、影碟機；有電腦、寬帶；有書(shū)架、圖書(shū)、桌椅等；還有規章制度、學(xué)習資料、留守兒童檔案、活動(dòng)計劃、教育培訓記錄、黨員聯(lián)系名冊、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個(gè)平臺，獨竹村將正常開(kāi)展形式多樣的關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應社會(huì )管理創(chuàng )新和黨員干部關(guān)注兒童服務(wù)群眾的新路子，為擴大創(chuàng )建工作做了有益的探索。
�。ㄋ模┘訌娕髽I(yè)家聯(lián)誼會(huì )建設，開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)
1、交流——提升。20xx年1月20日，市婦聯(lián)在三環(huán)陶瓷展貿廳廣西陶瓷協(xié)會(huì )議室舉行了xx、南寧、陸川三地女企業(yè)家座談會(huì )，80多人參會(huì )，市委羅世才副書(shū)記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會(huì )。南寧市女企業(yè)家協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)、南寧康之橋職業(yè)技能培訓學(xué)校、南寧康之橋護理服務(wù)有限公司董事長(cháng)段潔作了題為“協(xié)會(huì )的'力量”的專(zhuān)題報告。羅副書(shū)記作了重要講話(huà)。xx市婦聯(lián)主席鄒小玲主持會(huì )議。
2、總結——提升。5月28日，xx市女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )召開(kāi)20xx年年會(huì )，會(huì )上作《財務(wù)工作報告》和《工作報告》。市政協(xié)副主席覃潔做重要講話(huà)。并表彰了20xx年度優(yōu)秀會(huì )員18名，20xx年度特別貢獻獎2名。晚上，舉辦了以“創(chuàng )業(yè)點(diǎn)燃夢(mèng)想婦女給力和諧“為主題的聯(lián)歡晚會(huì )。參加了聯(lián)歡晚會(huì )100多人，晚會(huì )內容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風(fēng)采展示、詩(shī)歌朗誦、互動(dòng)活動(dòng)抽獎等活動(dòng)。
�。ㄎ澹┓e極開(kāi)展“清潔鄉村·美麗家庭——xx婦女在行動(dòng)”。
1、20xx年5月14日一16日，組織市、鎮、村三級婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉村？巾幗行動(dòng)”婦女骨干培訓班。并參加了玉林市婦聯(lián)組織的“美麗家庭。巾幗行動(dòng)”集體行動(dòng)。
2、5月15日，到掛點(diǎn)村隆盛鎮中和村參加清潔鄉村活動(dòng)，并從人力、物力、財力給予支持，帶動(dòng)了全鎮鄉村清潔活動(dòng)的開(kāi)展。
3、積極組織全市婦聯(lián)系統的巾幗保潔志愿者開(kāi)展“鄉村美·集中行動(dòng)日”巾幗清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。5月18日，印發(fā)了《xx市“清潔鄉村·巾幗行動(dòng)”活動(dòng)實(shí)施方案》。每月10日，是全市各級婦聯(lián)組織的“巾幗清潔志愿隊”集中開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監督志愿隊”，全市有“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監督志愿隊”各290支，巾幗志愿者們在積極做好清潔房前屋后的垃圾同時(shí)，并向群眾宣傳開(kāi)展“美麗xx·清潔鄉村”活動(dòng)對改善農村生產(chǎn)、生活環(huán)境等方面的重要作用，動(dòng)員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉村·美麗家庭”活動(dòng)，爭當清潔鄉村的倡導者、參與者、實(shí)踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛(ài)互助、清潔衛生、節能生態(tài)”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉村·美麗家庭”活動(dòng)的巾幗志愿保潔服務(wù)隊290支，發(fā)動(dòng)巾幗清潔志愿者3000多人次，開(kāi)展清潔活動(dòng)26次，清理垃圾50噸，走進(jìn)900多戶(hù)家庭進(jìn)行清潔鄉村宣傳活動(dòng)。
�。┚S護婦女兒童權益工作扎實(shí)開(kāi)展。
1、加大學(xué)習宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪(fǎng)渠道，努力排查化解矛盾，維護社會(huì )穩定。上半年共接待來(lái)訪(fǎng)60人（次），來(lái)信、來(lái)電30多人次，處理答復率100%。開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)我家”、“關(guān)愛(ài)生命。遠離毒品”、“預防艾滋病。健康進(jìn)家庭”宣傳活動(dòng)。認真開(kāi)展“平安家庭”活動(dòng)。各鎮（街道）依托綜治辦建立了維權服務(wù)站。
存在問(wèn)題
1、婦聯(lián)基層組織建設有待加強。
2、婦聯(lián)無(wú)交通工具，制約了工作的開(kāi)展。
二、20xx年下半年工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步開(kāi)展“兒童之家”、“婦女之家”創(chuàng )建工作。
2、推進(jìn)女性人才“四支隊伍”建設，進(jìn)一步發(fā)展壯大女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )，建立女性專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才聯(lián)誼會(huì )。
3、實(shí)施“雙維雙促”平安建設工程。
4、實(shí)施黨群共建強基固本工程，加強婦聯(lián)基層組織建設。
5、繼續開(kāi)展“清潔鄉村·xx巾幗在行動(dòng)”。
6、深化貧困婦女兒童關(guān)愛(ài)行動(dòng)。深入實(shí)施“春蕾計劃”項目、貧困農村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學(xué)雙比”項目實(shí)施工作。
年終總結和年度計劃7
指導思想
根據學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃，本學(xué)期我校繼續貫徹執行教育科研為教育教學(xué)決策服務(wù)，為教育改革實(shí)踐服務(wù)，為學(xué)校教育科研事業(yè)服務(wù)，為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)服務(wù)的方針，以課堂教學(xué)為主陣地，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導作用，“以教立研，以研究促教”，精心打造我校教育科研特色，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。
工作目標
1、做好現有課題的結題與成果推廣工作，進(jìn)一步抓好教育科研課題的立項和研究工作，促進(jìn)科研工作不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展。
2、強化教育科研的核心地位，提高科研群體意識，形成科研合力，達成“只有研究才有進(jìn)步，只有創(chuàng )新才有發(fā)展”的共識。
3、加大科研的研究力度，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習的輔助作用，開(kāi)展多種形式的教育科研活動(dòng)，增強現有課題的實(shí)踐研究力度。
4、不斷吸收和借鑒成功的教學(xué)改革經(jīng)驗，積極推廣已取得的研究成果，探索具有我校特色的`科研新路。
具體工作
一、提高教師研究意識。
本學(xué)期各課題組將采取集中學(xué)習與獨立學(xué)習相結合的方式。堅持從教師的不同需求出發(fā)，選擇科研方法、轉變課題研究觀(guān)念等方面的學(xué)習內容，提高理論學(xué)習的針對性，增強理論學(xué)習的實(shí)效性。因此，各課題組成員必須首先帶頭學(xué)習教育教學(xué)理論。各課題組成員必須在認真進(jìn)行理論學(xué)習的基礎上，每學(xué)期完成有一定質(zhì)量的與研究課題相關(guān)聯(lián)的研究論文。
二、優(yōu)化課題研究質(zhì)態(tài)。
以往的課題研究力戒兩頭熱中間冷，即開(kāi)題結題熱熱鬧鬧，研究過(guò)程冷冷清清，加強課題研究的過(guò)程管理尤為重要。學(xué)校教育科研必須根植于實(shí)踐，始終不能脫離實(shí)踐經(jīng)驗。因此，從本學(xué)期開(kāi)始，將對學(xué)校目前已經(jīng)開(kāi)題的各項課題進(jìn)行全程監控，教科室將就“課題研究過(guò)程”這一課題研究的主體部分制定相關(guān)的研究監控制度。細化對課題研究的各項指標要求。課題組要根據課題結題的相關(guān)要求，細化課題課題研究的過(guò)程，并且制定相關(guān)計劃。學(xué)年度研究計劃，計劃中對于具體研究工作的安排需要細化到每個(gè)星期。形成后的計劃上報教科室。教科室將根據各個(gè)計劃內容進(jìn)行跟蹤檢查。并且各課題組在每個(gè)月的第一周上報相關(guān)過(guò)程性的資料。教科室將為各課題組安排專(zhuān)門(mén)的檔案盒，以采集相關(guān)研究資料。從研究第一天開(kāi)始，就要為課題結題工作做好充分的準備。以此情境化的研究活動(dòng)，加強過(guò)程研究，提高研究效果。
三、細化成果申報制度。
以往，我校的教科研成果申報總是存在漏報與不及時(shí)報的現象。因此，經(jīng)過(guò)認真研究，本學(xué)期開(kāi)始，對于論文管理將實(shí)行“歸口組織，統一管理”的模式。具體說(shuō)，學(xué)校各部門(mén)歸口負責上級相關(guān)部門(mén)組織的各項競賽。(教導處負責教研室、關(guān)工委和進(jìn)修學(xué)校，大隊部負責局少工委，工會(huì )負責市教育工會(huì )，教科室負責初教科、中教科和局教科室。團支部負責局團委，如遇見(jiàn)部門(mén)聯(lián)合舉辦的活動(dòng)。則由與發(fā)文部門(mén)中的第一部門(mén)對應的學(xué)校相關(guān)部門(mén)組織。)
年終總結和年度計劃8
一、指導思想
本學(xué)期我校教科研研工作將為促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)，為促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的成長(cháng)服務(wù)的原則，以“課堂有效提問(wèn)
”這一新課題的研究為抓手，僅僅圍繞有效課堂教學(xué)，開(kāi)展校本教研活動(dòng)，練就人人都能獨立備、上優(yōu)質(zhì)課的本領(lǐng)，通過(guò)各類(lèi)培訓，提高教師信息技術(shù)能力、課題研究能力。真正體現“減負增效”的辦學(xué)理念，通過(guò)“三課一研”和校級五級梯隊的評聘活動(dòng)，打造精良的師資隊伍，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
二、工作重點(diǎn)
1、開(kāi)展中青年教師賽課活動(dòng)
2、隨堂預約聽(tīng)課活動(dòng)
3、開(kāi)展專(zhuān)家指導課活動(dòng)
4、舉行新課題“新課程背景下小學(xué)課堂提問(wèn)的'有效設計與評價(jià)”開(kāi)題活動(dòng)
5、觀(guān)摩賞析名師課堂實(shí)錄，開(kāi)展“課堂提問(wèn)”課題沙龍活動(dòng)
6、聘請專(zhuān)家講座活動(dòng)
7、組織參加各類(lèi)競賽活動(dòng)
8、組織學(xué)生參加電腦畫(huà)等比賽
9、開(kāi)展網(wǎng)上結隊工作
10、電教課題資料整理收集、上傳
11、課件制作的評比
12.做好教師校級“五級梯隊”的評聘工作
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