發(fā)熱門(mén)診年度考核個(gè)人總結范文（精選13篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的發(fā)熱門(mén)診年度考核個(gè)人總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 1
不知不覺(jué)，在護理的工作崗位上，自己已經(jīng)走過(guò)了24個(gè)春夏秋冬。曾經(jīng)夢(mèng)想自己身著(zhù)潔白的護士服輕盈的穿梭于病房之間，神圣而高雅，可是從我踏入醫院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，理解了護士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。自己沒(méi)有過(guò)什么豐功偉績(jì)，只是在這平凡而偉大的工作崗位上，日復一日，年復一年，做著(zhù)平凡的事，享受著(zhù)平凡的驕傲。
護士的工作很繁忙，也很單調，每一天的工作量都是超負荷的，身為一名老護士長(cháng)，自己深知自己肩上的擔子有多重，也明白自己的責任有多大。
已經(jīng)記不清有多少個(gè)夜晚，自己剛剛回到家，飯菜還沒(méi)做好，科里的電話(huà)就追來(lái)了“護士長(cháng)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧，某某床的病人需要搶救”顧不得吃飯，撇下年幼的孩子，望著(zhù)理解自己的丈夫，抓起衣服，急急忙忙跑回醫院。每一位做護士的都知道，搶救，意味著(zhù)什么。
只有深刻領(lǐng)悟過(guò)生命脆弱的人才會(huì )明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一個(gè)生命更重要。排除外界所有的干擾，認真觀(guān)察病人的生命體征，仔細地做好記錄，配合醫生進(jìn)行治療，看著(zhù)病人轉危為安，觸摸到生命的跳動(dòng)是一件可以讓人喜極而泣的事情。每當這個(gè)時(shí)候，你就會(huì )覺(jué)得那些為了工作而忽略的東西，是值得的。
自從醫院被任命為市里一家惠民醫院以后，外科就會(huì )經(jīng)常收治一些無(wú)家可歸，卻又重病在身的流浪人，這些人被送來(lái)時(shí)，多是已經(jīng)看不出本來(lái)面目，渾身上下散發(fā)著(zhù)難聞的惡臭味兒。
每一次，我都會(huì )帶領(lǐng)全科的'護士，為這樣的病人從頭到腳的擦洗一邊，頭發(fā)實(shí)在是梳洗不通了，索性就給她剪了，衣服臟的也是沒(méi)辦法再要了，就把它扔了，想想家里有什么平時(shí)穿不著(zhù)的衣服，從里到外的都給他們拿來(lái)。就為了這事，女兒經(jīng)常會(huì )調侃我說(shuō)：“偉大的護士長(cháng)老媽?zhuān)垎?wèn)一下，我的那件紅色毛衣找不到了，是不是你又拿去奉獻給你們科的流浪人啦?”每當這時(shí)，老公總會(huì )說(shuō)：“咱們在你媽心中的地位又下降了!”自己只是微微一笑，趕緊做上一頓豐富的飯菜，來(lái)感謝他們對我的“不計較”。為了科里的病人，要學(xué)會(huì )舍得，舍得自己的家人，舍得自己的時(shí)間，舍得自己的青春。
護士長(cháng)是一個(gè)科室里所有護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，病人提出的疑問(wèn)自己解答不出來(lái)了，就會(huì )馬上想到：“你等一下，我去問(wèn)一下我們的護士長(cháng)�！蹦奈徊∪说狞c(diǎn)滴實(shí)在是扎不上了：“不好意思，我去給你叫我們的護士長(cháng)�！�
通過(guò)這些，我深刻的體會(huì )到，雖然自己是一名老護士了，但決不能降低對自己的要求，不能夠倚老賣(mài)老，只有不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的技術(shù)水平，才能配得起這個(gè)“老”字。
自己的工作還在繼續，日子也在一天一天的過(guò)�！皭�(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼�！�
這段話(huà)是對護士工作的詮釋。作為一名普普通通的護士，我要用濃濃的情愫，奉獻我的愛(ài)心;我要用凝重的感情，譜寫(xiě)天使圣潔的一生。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 2
感謝各位院領(lǐng)導打照了這個(gè)公平競爭的平臺，也感謝領(lǐng)導們一如既往的支持和幫助，讓我有勇氣站在這競聘的講臺上，這將是我跨越人生歷程的又一個(gè)嶄新的目標。
競聘護士長(cháng)，我認為自己具有以下的優(yōu)勢：連續七年的臨床護理工作讓我在業(yè)務(wù)技術(shù)上成長(cháng)并成熟，十年管理崗位的歷練，尤其是近三年民營(yíng)醫院全科護士長(cháng)工作的經(jīng)歷，讓我對于各種專(zhuān)科疾病的護理技術(shù)又有了明顯的提高與發(fā)展，并積累了較多的護理管理與應對突發(fā)事件的經(jīng)驗，這將是我今后做好護士長(cháng)工作最有力的支撐。
如果能夠競聘為護士長(cháng)，我要做好以下幾方面的工作：
一、做一個(gè)有效的管理者
在護理部的統一安排部署下，結合科室的實(shí)際，有計劃的開(kāi)展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長(cháng)，多鼓勵溝通，少批評和指手畫(huà)腳，使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者
突出的業(yè)務(wù)能力是護士長(cháng)樹(shù)立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的.自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著(zhù)處理。在工作中時(shí)刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時(shí)有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者
要求自身并帶動(dòng)科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習及培養，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和批評，努力構建和諧的護患關(guān)系。同時(shí)加強與醫生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長(cháng)后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開(kāi)，請各位領(lǐng)導給我這個(gè)證明的機會(huì )。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 3
轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。
認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！�
我會(huì )用我的.愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 4
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到內科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的`苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，定期進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要求嚴格標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足，展望未來(lái)，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 5
20xx是“埋頭苦干、創(chuàng )造飛躍”的一年，在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下提升了護理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高了護理人員法制觀(guān)念，加大了護理質(zhì)量監控力度，使病人滿(mǎn)意度不斷高。
通過(guò)這一年的工作學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
科室設置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動(dòng)性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍，在這樣的環(huán)境下，作為一名骨科護士，我從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好骨科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫院規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內份外，都會(huì )主動(dòng)去完成。積極協(xié)調配合醫生，努力營(yíng)造良好的醫護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實(shí)的基礎。
骨二科像個(gè)大家庭，做為骨二科的一分子，作為一名新同志，我與同事和睦相處，同事之間無(wú)論在生活上，還是在工作中，總能互相關(guān)心，互相幫忙。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的.努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！
雖然他們不能記住我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )！
通過(guò)近一年的工作學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，醫院組織的護理查房，護理人員三基訓練，護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 6
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，共收到病人給予的表?yè)P信9封、錦旗1個(gè)、口頭表?yè)P若干，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)門(mén)診輸液室護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的.管理水平。
三、護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
3、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、12月初，護理部對全院護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核，內容包括：靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇、洗胃、無(wú)菌操作。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、對新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)講課，提高護士長(cháng)授課能力。
6、門(mén)診輸液室組織2名護士參加全科護士職稱(chēng)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的`消毒隔離制度。
2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缣幹檬�、門(mén)診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。
5、門(mén)診換藥室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科室共收治了輸液病人3012人，肌注2428個(gè)，換藥477例，縫合20例，拆線(xiàn)56例，皮試192例，靜脈抽血1513例，清創(chuàng )26例，出診106人次。搶救2人次，急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，送病人到手術(shù)室，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 7
這一年來(lái)，在導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：
導診的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人就會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的`工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 8
時(shí)光荏苒，轉眼間一年的發(fā)診工作即將結束。在這一年里，我在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，認真履行崗位職責，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作概況
作為發(fā)診崗位的一員，我的主要職責是負責患者的分診、引導和咨詢(xún)服務(wù)。每天，我都會(huì )早早地來(lái)到醫院，整理好自己的工作區域，以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一位患者。在工作中，我始終保持微笑，耐心地傾聽(tīng)患者的訴求，并根據患者的癥狀和病情，為他們提供準確的分診和引導。
二、專(zhuān)業(yè)技能提升
加強業(yè)務(wù)學(xué)習
為了更好地為患者服務(wù)，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平。我認真學(xué)習各種疾病的癥狀、診斷和治療方法，以及醫院的科室設置和醫生的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。通過(guò)學(xué)習，我能夠更加準確地為患者進(jìn)行分診，減少患者的就診時(shí)間，提高醫療效率。
提高溝通能力
發(fā)診工作需要與患者進(jìn)行頻繁的溝通，因此，我注重提高自己的`溝通能力。我學(xué)會(huì )了用溫和、耐心的語(yǔ)氣與患者交流，尊重患者的感受，理解患者的需求。同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了如何傾聽(tīng)患者的傾訴，如何解答患者的疑問(wèn)，讓患者在就診過(guò)程中感受到溫暖和關(guān)懷。
三、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)
優(yōu)化分診流程
為了提高分診效率，我與同事們一起對分診流程進(jìn)行了優(yōu)化。我們制定了詳細的分診標準和操作規范，明確了不同癥狀患者的就診科室和就診流程。同時(shí)，我們還加強了與各科室之間的溝通協(xié)調，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)得到準確的診斷和治療。
關(guān)注患者需求
在工作中，我始終關(guān)注患者的需求，努力為患者提供個(gè)性化的服務(wù)。對于行動(dòng)不便的患者，我會(huì )主動(dòng)為他們提供輪椅或攙扶服務(wù)；對于老年患者，我會(huì )耐心地為他們講解就診流程和注意事項；對于情緒緊張的患者，我會(huì )給予他們安慰和鼓勵，讓他們放松心情。
四、工作中的不足
應急處理能力有待提高
在面對突發(fā)狀況時(shí)，如患者突然暈倒或病情惡化，我有時(shí)會(huì )感到緊張和不知所措，應急處理能力還有待提高。
工作壓力較大
發(fā)診工作繁忙，患者流量大，有時(shí)會(huì )感到工作壓力較大。在這種情況下，我有時(shí)會(huì )出現急躁情緒，影響服務(wù)質(zhì)量。
五、改進(jìn)措施
加強應急培訓
為了提高應急處理能力，我將積極參加醫院組織的應急培訓和演練，學(xué)習常見(jiàn)突發(fā)狀況的處理方法和技巧，提高自己的應急反應能力。
學(xué)會(huì )自我調節
面對工作壓力，我將學(xué)會(huì )自我調節，合理安排工作和休息時(shí)間，保持良好的心態(tài)。同時(shí)，我也會(huì )尋求同事和領(lǐng)導的支持和幫助，共同應對工作中的困難和挑戰。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)診服務(wù)。我相信，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事們的共同努力下，我們的發(fā)診工作一定會(huì )取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
總之，過(guò)去的一年是我成長(cháng)和進(jìn)步的一年。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度，投入到新一年的工作中，為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。
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在過(guò)去的一年里，我在發(fā)診崗位上經(jīng)歷了許多挑戰和機遇，也取得了一定的成績(jì)。以下是我對這一年工作的總結。
一、工作內容與成果
患者分診
準確地對患者進(jìn)行分診是我的首要任務(wù)。我通過(guò)仔細詢(xún)問(wèn)患者的癥狀、病史等信息，結合自己的專(zhuān)業(yè)知識，將患者引導至相應的科室就診。在這一年里，我成功分診了數千名患者，大大提高了患者的就診效率，減少了患者的等待時(shí)間。
咨詢(xún)服務(wù)
為患者提供咨詢(xún)服務(wù)也是我工作的重要組成部分。我耐心地解答患者關(guān)于就診流程、科室位置、醫生排班等方面的問(wèn)題，幫助患者消除疑慮，緩解緊張情緒。通過(guò)我的努力，許多患者能夠更加順利地完成就診。
協(xié)調溝通
在發(fā)診過(guò)程中，我需要與各個(gè)科室的醫生和護士進(jìn)行協(xié)調溝通。當遇到疑難病例或特殊情況時(shí)，我及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系，確�；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)的診治。同時(shí)，我也積極反饋患者的意見(jiàn)和建議，為醫院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供了參考。
健康教育
我還利用工作間隙，向患者普及一些健康知識，如常見(jiàn)疾病的預防、飲食注意事項等。這不僅有助于提高患者的健康意識，也增進(jìn)了醫患之間的信任和理解。
二、自我提升與成長(cháng)
專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習
為了更好地完成工作，我不斷學(xué)習和更新自己的專(zhuān)業(yè)知識。我參加了醫院組織的各種培訓課程和學(xué)術(shù)講座，閱讀了大量的醫學(xué)書(shū)籍和文獻，拓寬了自己的知識面，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
溝通技巧提升
與患者的有效溝通是發(fā)診工作的關(guān)鍵。我通過(guò)觀(guān)察和學(xué)習，不斷提升自己的溝通技巧。我學(xué)會(huì )了用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情，用溫和的態(tài)度安撫患者的情緒，用耐心和細心贏(yíng)得患者的信任。
團隊協(xié)作能力增強
在工作中，我與同事們密切合作，相互支持。我們共同探討工作中遇到的問(wèn)題，分享經(jīng)驗和心得，形成了良好的團隊氛圍。通過(guò)團隊協(xié)作，我們能夠更好地應對各種突發(fā)情況，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、存在的不足
工作效率還有待提高
在患者流量較大的時(shí)候，我有時(shí)會(huì )出現手忙腳亂的情況，導致分診速度變慢，影響了患者的就診體驗。
應急處理能力不足
面對一些突發(fā)的緊急情況，如患者突然暈倒或病情惡化，我有時(shí)會(huì )感到緊張和無(wú)助，不能迅速采取有效的措施進(jìn)行處理。
服務(wù)細節不夠完善
在為患者服務(wù)的過(guò)程中，我有時(shí)會(huì )忽略一些細節問(wèn)題，如患者的特殊需求或情緒變化，這可能會(huì )影響患者對醫院的滿(mǎn)意度。
四、改進(jìn)措施
優(yōu)化工作流程
我將進(jìn)一步優(yōu)化自己的工作流程，合理安排時(shí)間和精力，提高工作效率。同時(shí)，我也會(huì )加強與其他部門(mén)的協(xié)作，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。
加強應急演練
為了提高應急處理能力，我將積極參加醫院組織的應急演練，學(xué)習和掌握更多的應急處理知識和技能。在日常工作中，我也會(huì )時(shí)刻保持警惕，做好應對突發(fā)情況的`準備。
注重服務(wù)細節
我將更加關(guān)注患者的需求和感受，從細節入手，為患者提供更加貼心、周到的服務(wù)。例如，在與患者交流時(shí)，我會(huì )更加注重傾聽(tīng)患者的心聲，關(guān)注患者的情緒變化，及時(shí)給予安慰和支持。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)診服務(wù)。我相信，通過(guò)自己的努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的發(fā)診工作人員，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 10
過(guò)去的一年，我在發(fā)診崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我對這一年工作的詳細總結。
一、工作回顧
日常分診工作
每天我都會(huì )準時(shí)到崗，以熱情、耐心的態(tài)度迎接每一位前來(lái)就診的患者。在分診過(guò)程中，我會(huì )仔細詢(xún)問(wèn)患者的癥狀、病史等信息，然后根據醫院的科室設置和醫生的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，將患者準確地引導到相應的科室就診。這一年里，我平均每天要分診數十名患者，雖然工作繁忙，但我始終保持高度的責任心，確保每一位患者都能得到及時(shí)、準確的分診。
特殊情況處理
在工作中，難免會(huì )遇到一些特殊情況，如患者病情危急、情緒激動(dòng)等。面對這些情況，我始終保持冷靜，迅速采取相應的措施。例如，當遇到病情危急的患者時(shí)，我會(huì )立即通知醫生，并協(xié)助醫生進(jìn)行緊急處理；當遇到情緒激動(dòng)的患者時(shí)，我會(huì )耐心地傾聽(tīng)他們的訴求，給予他們安慰和鼓勵，幫助他們緩解緊張情緒。
與其他部門(mén)協(xié)作
發(fā)診工作不是孤立的，需要與醫院的各個(gè)部門(mén)密切協(xié)作。我積極與掛號處、收費處、各科室等部門(mén)溝通協(xié)調，確�；颊咴诰驮\過(guò)程中能夠順利地完成各項手續。同時(shí)，我也會(huì )及時(shí)向其他部門(mén)反饋患者的'意見(jiàn)和建議，為醫院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供參考。
二、個(gè)人成長(cháng)
專(zhuān)業(yè)知識提升
為了更好地勝任發(fā)診工作，我不斷學(xué)習醫學(xué)知識，了解各種疾病的癥狀、診斷和治療方法。通過(guò)學(xué)習，我能夠更加準確地判斷患者的病情，為他們提供更加專(zhuān)業(yè)的分診建議。
溝通能力提高
與患者溝通是發(fā)診工作的重要環(huán)節。在這一年里，我通過(guò)與大量患者的交流，不斷提高自己的溝通能力。我學(xué)會(huì )了用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向患者解釋病情和就診流程，用溫和的態(tài)度安撫患者的情緒，用真誠的關(guān)懷贏(yíng)得患者的信任。
應變能力增強
在工作中，經(jīng)常會(huì )遇到一些突發(fā)情況，如患者突然暈倒、醫療設備故障等。通過(guò)處理這些突發(fā)情況，我的應變能力得到了很大的鍛煉和提高。我能夠迅速做出反應，采取有效的措施，確�；颊叩陌踩歪t院的正常運轉。
三、不足之處
工作中有時(shí)會(huì )出現粗心大意的情況，導致分診信息不準確或遺漏患者的重要信息。
對一些罕見(jiàn)疾病的了解還不夠深入，在分診過(guò)程中可能會(huì )出現判斷失誤的情況。
在工作壓力較大時(shí)，容易出現情緒波動(dòng)，影響服務(wù)質(zhì)量。
四、改進(jìn)措施
加強自我約束，提高工作的細心程度，在分診前認真核對患者的信息，確保分診的準確性。
利用業(yè)余時(shí)間加強對罕見(jiàn)疾病的學(xué)習，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
學(xué)會(huì )調節情緒，通過(guò)運動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè )等方式緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、未來(lái)展望
新的一年，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)診服務(wù)。我相信，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事們的共同努力下，我們的發(fā)診工作一定會(huì )取得更好的成績(jì)，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有意義的一年。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度，迎接新的挑戰，為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。
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時(shí)光荏苒，轉眼間一年的發(fā)熱門(mén)診工作即將結束。在這一年里，我在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，堅持以患者為中心，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作概況
發(fā)熱門(mén)診是醫院防控傳染病的第一道防線(xiàn)，工作的重要性不言而喻。在這一年里，我始終堅守崗位，認真履行職責，嚴格按照診療規范和操作流程，對每一位發(fā)熱患者進(jìn)行詳細的問(wèn)診、體格檢查和實(shí)驗室檢查，確保不漏診、誤診任何一位患者。
二、專(zhuān)業(yè)技能提升
加強業(yè)務(wù)學(xué)習
我積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)培訓和學(xué)術(shù)講座，不斷更新自己的知識結構，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的醫學(xué)文獻和書(shū)籍，拓寬自己的知識面，為更好地開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎。
提高臨床診斷能力
在日常工作中，我注重積累臨床經(jīng)驗，認真分析每一位患者的病情，結合實(shí)驗室檢查結果，做出準確的診斷。對于疑難病例，我及時(shí)向上級醫生請教，與同事們進(jìn)行討論，共同制定治療方案。通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我的臨床診斷能力有了很大的提高。
三、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)
優(yōu)化服務(wù)流程
為了減少患者的等待時(shí)間，提高就診效率，我積極參與科室的服務(wù)流程優(yōu)化工作。我們通過(guò)合理安排就診順序、簡(jiǎn)化就診手續等措施，有效地縮短了患者的就診時(shí)間，提高了患者的滿(mǎn)意度。
加強醫患溝通
我始終注重與患者的溝通和交流，耐心傾聽(tīng)患者的訴求，詳細解答患者的疑問(wèn)，消除患者的恐懼和焦慮心理。同時(shí)，我還積極向患者宣傳傳染病防控知識，提高患者的自我防護意識。通過(guò)良好的醫患溝通，我贏(yíng)得了患者的信任和尊重，建立了和諧的醫患關(guān)系。
四、團隊協(xié)作
發(fā)熱門(mén)診是一個(gè)團隊，團隊協(xié)作對于工作的順利開(kāi)展至關(guān)重要。在這一年里，我與同事們密切配合，相互支持，共同完成了各項工作任務(wù)。在工作中，我們相互學(xué)習，相互幫助，共同提高。當遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我們共同商討，共同解決。通過(guò)團隊協(xié)作，我們不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力和戰斗力。
五、存在的不足
應急處置能力有待提高
在面對突發(fā)公共衛生事件時(shí)，我的應急處置能力還存在一些不足。例如，在疫情初期，由于對新型冠狀病毒肺炎的認識不足，我在處理患者時(shí)有些手忙腳亂。在今后的工作中，我將加強應急演練，提高自己的'應急處置能力。
科研能力相對薄弱
在科研方面，我還存在一些不足之處。我缺乏科研思維和方法，對科研項目的申報和研究工作不夠熟悉。在今后的工作中，我將加強科研學(xué)習，積極參與科研項目，提高自己的科研能力。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為發(fā)熱門(mén)診的發(fā)展做出更大的貢獻。我將進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷更新知識結構，提高自己的臨床診斷能力和治療水平。同時(shí)，我還將繼續加強服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，加強醫患溝通，提高患者的滿(mǎn)意度。此外，我還將積極參與團隊建設和科研工作，為科室的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有意義的一年。我在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 12
回首過(guò)去一年在發(fā)熱門(mén)診的工作經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千。這一年，是充滿(mǎn)挑戰與成長(cháng)的一年，也是我不斷提升自我、為患者服務(wù)的一年。
在這一年里，我始終牢記自己的職責，全身心地投入到發(fā)熱門(mén)診的工作中。發(fā)熱門(mén)診作為醫院的前沿陣地，承擔著(zhù)篩查發(fā)熱患者、防控傳染病傳播的重要任務(wù)。每天，我都要面對大量的發(fā)熱患者，仔細詢(xún)問(wèn)他們的病史、癥狀、接觸史等信息，進(jìn)行詳細的體格檢查和必要的實(shí)驗室檢查。
為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，我不斷學(xué)習和掌握最新的診療指南和防控知識。通過(guò)參加醫院組織的培訓課程、學(xué)術(shù)講座以及在線(xiàn)學(xué)習等方式，我及時(shí)了解國內外傳染病的流行趨勢和防治進(jìn)展，不斷更新自己的知識儲備。同時(shí)，我還積極向經(jīng)驗豐富的同事請教，學(xué)習他們的臨床經(jīng)驗和診斷技巧，不斷提高自己的臨床思維能力和診斷水平。
在工作中，我始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，盡力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)。對于每一位患者，我都耐心傾聽(tīng)他們的訴求，細心解答他們的疑問(wèn)，給予他們充分的關(guān)心和安慰。在患者就診過(guò)程中，我注重保護患者的隱私，為患者創(chuàng )造一個(gè)舒適、安全的就診環(huán)境。同時(shí)，我還積極向患者宣傳傳染病防控知識，提高患者的自我防護意識和能力。
除了日常的診療工作，我還積極參與科室的質(zhì)量管理和持續改進(jìn)工作。我與同事們一起制定和完善了發(fā)熱門(mén)診的各項規章制度、工作流程和操作規范，加強了對醫療質(zhì)量和醫療安全的管理和監督。通過(guò)定期開(kāi)展病例討論、質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)學(xué)習等活動(dòng)，我們不斷總結經(jīng)驗教訓，提高了科室的整體醫療水平和服務(wù)質(zhì)量。
當然，在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。例如，在疫情高峰期，發(fā)熱門(mén)診的工作量劇增，患者排隊等候時(shí)間較長(cháng)，部分患者情緒激動(dòng)，給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。但是，我始終保持冷靜和耐心，積極與患者溝通解釋?zhuān)M力緩解患者的焦慮情緒。同時(shí)，我與同事們密切配合，加班加點(diǎn)，提高工作效率，確保每一位患者都能得到及時(shí)、有效的.診治。
回顧過(guò)去一年的工作，我雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。例如，在溝通技巧方面還有待提高，在處理復雜病情時(shí)還不夠果斷和自信。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷改進(jìn)自己的不足之處，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
展望未來(lái)，我將繼續堅守在發(fā)熱門(mén)診的崗位上，為患者的健康和醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的共同努力下，我們一定能夠更好地完成發(fā)熱門(mén)診的各項工作任務(wù)，為防控傳染病、保障人民群眾的健康做出更大的貢獻。
發(fā)診年度考核個(gè)人總結 13
過(guò)去的一年，我在發(fā)熱門(mén)診這個(gè)特殊的崗位上，經(jīng)歷了許多挑戰，也收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的成長(cháng)。在此，我對自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結。
一、工作內容與成果
患者診療
在發(fā)熱門(mén)診，我認真接待每一位患者，仔細詢(xún)問(wèn)病史、癥狀及流行病學(xué)史。通過(guò)詳細的體格檢查和實(shí)驗室檢查，對患者進(jìn)行準確的診斷和治療。全年共接診患者xx人次，其中疑似傳染病患者xx人次，均按照規范流程進(jìn)行了隔離、轉診和隨訪(fǎng)，確保了患者得到及時(shí)有效的治療，同時(shí)也防止了傳染病的傳播擴散。
防控工作
嚴格執行醫院的感染防控措施，做好個(gè)人防護和環(huán)境消毒。在診療過(guò)程中，規范佩戴口罩、帽子、手套等防護用品，定期對診療區域進(jìn)行消毒和通風(fēng)。同時(shí)，積極參與醫院組織的防控培訓和演練，提高自身的防控意識和應急處置能力，為發(fā)熱門(mén)診的安全運行提供了有力保障。
協(xié)作與溝通
與醫院各科室保持密切協(xié)作與溝通，及時(shí)將疑似病例轉診至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。同時(shí)，與疾控部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)上報傳染病疫情信息，協(xié)助開(kāi)展流行病學(xué)調查和防控工作。通過(guò)良好的協(xié)作與溝通，確保了發(fā)熱門(mén)診與其他部門(mén)之間的工作銜接順暢，共同構筑了醫院的防控防線(xiàn)。
二、自我提升與成長(cháng)
專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習
不斷學(xué)習和更新傳染病防控和診療方面的知識，通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì )議、在線(xiàn)學(xué)習、閱讀專(zhuān)業(yè)文獻等方式，拓寬了自己的知識面，提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，積極向科室的.前輩和專(zhuān)家請教，學(xué)習他們的臨床經(jīng)驗和診斷技巧，使自己在面對復雜病情時(shí)能夠更加從容應對。
心理素質(zhì)鍛煉
發(fā)熱門(mén)診的工作壓力較大，面對患者的焦慮和恐懼，以及可能存在的感染風(fēng)險，我注重心理素質(zhì)的鍛煉。通過(guò)自我調節和心理疏導，保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，以良好的精神狀態(tài)投入到工作中。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜，有效地處理各種突發(fā)情況。
三、存在的不足
工作效率有待提高
在患者就診高峰期，有時(shí)會(huì )出現患者等待時(shí)間過(guò)長(cháng)的情況。這主要是由于自己在工作流程的優(yōu)化和時(shí)間管理方面還存在不足。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的工作效率，合理安排患者就診順序，減少患者等待時(shí)間。
溝通能力需要加強
與患者溝通時(shí)，有時(shí)不能很好地理解患者的需求和情緒，導致溝通效果不理想。在今后的工作中，我將更加注重溝通技巧的學(xué)習和實(shí)踐，提高自己的溝通能力，更好地為患者服務(wù)。
四、未來(lái)展望
新的一年，我將繼續努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中，我將進(jìn)一步加強防控意識，嚴格執行感染防控措施，確保發(fā)熱門(mén)診的安全運行。同時(shí)，我將不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加強與患者的溝通與交流，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
總之，過(guò)去一年的發(fā)熱門(mén)診工作經(jīng)歷讓我深刻認識到了自己的責任和使命。在未來(lái)的工作中，我將繼續堅守崗位，為保障人民群眾的健康貢獻自己的力量。
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