銀行新員工個(gè)人年終總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的銀行新員工個(gè)人年終總結，希望能夠幫助到大家。

銀行新員工個(gè)人年終總結1

　　20xx年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長(cháng)為目前可以獨立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。

　　俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì )的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過(guò)去那種養大爺的地方，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

　　我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，今年2、3月份，我跟著(zhù)何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的'社區宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時(shí)加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習理財的話(huà)術(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習相關(guān)知識，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標準。

　　隨后，在行領(lǐng)導的安排下，我結束了理財和個(gè)貸的學(xué)習，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學(xué)習一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì )計上崗資格，便跟著(zhù)常豐開(kāi)始了真正的操作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經(jīng)可以獨立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jì)，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì )在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。

　　下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結：

　　1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒(méi)有問(wèn)題。

　　2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開(kāi)始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

　　3.個(gè)人業(yè)績(jì)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

　　4.業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強學(xué)習，爭取達到更高的標準。

　　我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。

　　作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會(huì )在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強自身學(xué)習，成長(cháng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

　　20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。

銀行新員工個(gè)人年終總結2

　　xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。

　　一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

　　二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

　　xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)�環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的`職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

　　20xx年的鐘聲即將敲響，回首20xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜.20xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。20xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )，來(lái)到興業(yè)銀行。

　　還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。

　　三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。

　　在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流，我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力，如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？

　　最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？

　　剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

　　隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真，有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題，可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解，安慰我，要慢慢來(lái)，在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。

　　三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情，在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。

　　三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好，每天都要給自己目標，給自己定位。

　　三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

　　1.自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3.繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

　　新的一年，向自己的目標努力。

銀行新員工個(gè)人年終總結3

　　8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤(pán)山的拓展活動(dòng)，在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范；技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

　　回首即將過(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我一年中的工作情況作如下總結：

　　一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。

　　三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

　　銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

　　一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

　　二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。

　　三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。

　　明年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

　　xx年8月，我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的'政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的；積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。

　　思想上

　　一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了*行“以客戶(hù)為中心”的重要性。

　　在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。

　　回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)�！币酝�，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為*行盡點(diǎn)棉力的細胞。

　　工作上

　　做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。

　　15年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到<興業(yè)銀行>。

　　還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知，我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。

　　三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西.

　　在<興業(yè)銀行>的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流.我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力.如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？

　　最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？

　　剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

　　隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題.可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解，安慰我，要慢慢來(lái).在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。

　　三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情.在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么.工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。

　　三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好.每天都要給自己目標，給自己定位。

　　三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年，給自己定下新的目標。

　　1.自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3.繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.

　　新的一年，向自己的目標努力。

銀行新員工個(gè)人年終總結4

　　美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導號召全體行員開(kāi)展自查自評活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己，改造自身的機會(huì )，因此，我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結這兩個(gè)多月的學(xué)習工作：有辛苦，有付出，有成績(jì)，有不足。

　　一

　　7月10號開(kāi)始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學(xué)習整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習了汕頭民生行的基礎業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習生開(kāi)始接受會(huì )計業(yè)務(wù)的系統培訓。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續10天70個(gè)小時(shí)的會(huì )計課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習，三項技能都是利用下課時(shí)間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍，提高自己的知識面。

　　二

　　7月30日，我被分到汕樟分理處實(shí)習，在這里，我很好的消化了熊燕姐教授的會(huì )計課程，進(jìn)步神速。哈哈。

　　剛來(lái)汕樟的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶(hù)，存了很多錢(qián)，我幫這個(gè)人扎完錢(qián)，再跑到那個(gè)人跟前繼續扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì )兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會(huì )，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的'生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。

　　也許是看我做事比較認真負責，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候實(shí)在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì )上柜操作，在我犯錯的時(shí)候揚揚和華姐毫不含糊，不會(huì )姑息我的失誤。她們教會(huì )了我很多。

　　8月23日，我被調到支行營(yíng)業(yè)部，離開(kāi)的那天，大家輪流和我說(shuō)了很多話(huà)，我對大家充滿(mǎn)感激，離開(kāi)很不舍得。來(lái)到汕樟實(shí)習，我真的很幸運收獲很多。

　　三

　　8月24日，我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過(guò)，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話(huà)！我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過(guò)來(lái)和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著(zhù)我走到填寫(xiě)臺，你看，這里筆心都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證；這個(gè)飲水機，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì )覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的；有時(shí)候柜臺前擠滿(mǎn)了人，別人看了會(huì )覺(jué)得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導員，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現貴賓客戶(hù)的需求愛(ài)好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色�？蛻�(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì )到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會(huì )有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會(huì )照亮周?chē)�，但卻不會(huì )給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

　　現在，我在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會(huì )提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì )細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶(hù)進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑，為客戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果有需要，我會(huì )幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證；等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì )真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走�！庇袝r(shí)候大廳里坐著(zhù)很多等候的客戶(hù)，我也會(huì )出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶(hù)親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

　　作為一名引導員，我的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。(汗顏！要努力奮斗！)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導員是個(gè)具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶(hù)記住我，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導員！

　　四

　　工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè )好快樂(lè )，有時(shí)候我會(huì )犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫(xiě)下這句話(huà)時(shí)突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜，我會(huì )努力，在以后的工作中，按總行的客戶(hù)服務(wù)標準嚴格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為汕頭民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實(shí)現心中的夢(mèng)想！

銀行新員工個(gè)人年終總結5

　　自7月1號省行報到11號開(kāi)發(fā)區支行報到12號正式在黃浦區豐樂(lè )路支行上班開(kāi)始，到現在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開(kāi)端，非常幸運能在20xx年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴謹高效的工作團隊，這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美好開(kāi)始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來(lái)針對我工作以來(lái)不同的經(jīng)歷說(shuō)下自己的總結和感悟：

　　一、xx.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實(shí)習

　　這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請的實(shí)習機會(huì )，非常幸運能夠見(jiàn)識到作為核心業(yè)務(wù)部門(mén)之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運作。在為期一月的實(shí)習期里，我的工作內容從開(kāi)始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來(lái)訪(fǎng)者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作Word和Excel版的客戶(hù)經(jīng)理信貸題庫、制作部門(mén)副總的行長(cháng)匯報會(huì )PPT、協(xié)助科長(cháng)處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作，實(shí)習時(shí)我和另一位實(shí)習生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結分享交流提高等職場(chǎng)七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結束實(shí)習時(shí)也受到了科長(cháng)對我工作認真負責的肯定。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習有幸認識了部門(mén)中非常優(yōu)秀各有所長(cháng)的經(jīng)理們，從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細節進(jìn)而提升自身職業(yè)素養，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規劃，以上林林總總，都是我在這次實(shí)習中的收獲。

　　要說(shuō)從這次實(shí)習中最大的感悟就是兩個(gè)：1、機會(huì )總是留給有所準備又積極爭取的人，如果我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢(xún)問(wèn)，怎么會(huì )有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢？2、世界屬于有心人，職場(chǎng)上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細節，爭取做得更快更好。

　　二、xx.07.12——07.15開(kāi)發(fā)區豐樂(lè )路支行為期一天半大堂經(jīng)理

　　在7月11號去開(kāi)發(fā)區支行報到后，12號我就到了所分配的豐樂(lè )路支行開(kāi)始上班，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶(hù)經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習，之后再和陳炎調換柜員崗實(shí)習，豐樂(lè )路支行主要從事對私業(yè)務(wù)，行長(cháng)和各位前輩們都非常熱情，因為我在網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)單總結一下所見(jiàn)所聞及工作內容：

　　目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì )改組成網(wǎng)點(diǎn)負責人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)主管/副職、營(yíng)運主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面，作為迎接客戶(hù)、溝通客戶(hù)與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個(gè)：

　　1、迎送、導儲及分流客戶(hù)，快速妥善地處理客戶(hù)投訴，維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛生、設備設施維護等工作；

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導，如指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，指導客戶(hù)使用自助設備、激活網(wǎng)銀等；

　　3、識別客戶(hù)并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴賓客戶(hù)提供VIP服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)；

　　4、進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識別客戶(hù)后根據其需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現員工專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)做好鋪墊；

　　5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶(hù)意見(jiàn)簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)意見(jiàn)等，充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶(hù)資源，并定期歸納分析以書(shū)面形式向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告。

　　在一天半的實(shí)習過(guò)后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶(hù)業(yè)務(wù)種類(lèi)以及金融產(chǎn)品交易種類(lèi)。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習的地方，時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。

　　三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習

　　從7月16號開(kāi)始，我和開(kāi)發(fā)區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20xx年的信貸檔案，這是一項任務(wù)量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作，我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們去信貸部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交，然后我們根據檔案上的.種類(lèi)和序號進(jìn)行分類(lèi)排序，裝訂后再根據電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對，若發(fā)現缺失則查明原因追繳核對后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。

　　客觀(guān)來(lái)說(shuō)，這是工作價(jià)值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過(guò)優(yōu)化流程效率等細節體現自身存在的高價(jià)值，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時(shí)候，我們會(huì )考慮如何配合，分工，流水線(xiàn)作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細節都進(jìn)行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個(gè)出品的文件作為藝術(shù)品對待將各方面細節做到最好，以此達到了最大默契和最高生產(chǎn)效率，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個(gè)上午用3小時(shí)時(shí)間完成了60本檔案的裝訂，就連同個(gè)辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可，這不能不說(shuō)是我們的驕傲，因為我們代表著(zhù)建行人和開(kāi)發(fā)區支行的形象，體現青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時(shí)刻保持優(yōu)化流程意識和用高標準嚴格要求自己，將工作越做越好。

　　四、xx.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考

　　在7月20號我有幸被網(wǎng)點(diǎn)派去聽(tīng)取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個(gè)大方向入手，結合不同年齡段及客戶(hù)需求闡述了不同的財富保值增值途徑，聽(tīng)完后我確實(shí)感覺(jué)受益頗多，并思考自己在工作后應該如何建立思維和行動(dòng)的新模式，對此我初步列出五點(diǎn)：

　　1、上下班擠地鐵公交時(shí)或睡前抓緊時(shí)間閱讀電子書(shū)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持每天至少一小時(shí)閱讀時(shí)間；

　　2、每天盡量早起15-30分鐘進(jìn)行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉；

　　3、每月定投基金1000元零存整取1000元；

　　4、盡量每天書(shū)寫(xiě)工作日記，每半年寫(xiě)一次大總結，以后老了還可以做成回憶錄；

　　5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認識新朋友開(kāi)拓視野，大家團結合作互相學(xué)習交流成長(cháng)，這只是我的初步想法，日后會(huì )根據所見(jiàn)所聞不斷修正完善，希望能建立起好習慣讓自己在未來(lái)走得更快更穩。

　　五、總結缺點(diǎn)及改進(jìn)措施

　　這一個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：

　　1、與同事們關(guān)系融洽，但與一些年紀較大的前輩交往時(shí)仍欠缺主動(dòng)，對此改進(jìn)措施是日常工作中可以留心前輩們有無(wú)什么需要自己可以幫忙的，多積極主動(dòng)替前輩們解決困難創(chuàng )造話(huà)題及接觸機會(huì )；

　　2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數時(shí)只能改進(jìn)小細節，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關(guān)系，無(wú)法從更大局處著(zhù)手，改進(jìn)措施是耐心在工作中多用心觀(guān)察思考總結，逐漸積累沉淀，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。

　　總而言之，這一個(gè)月以來(lái)我的收獲遠遠大于付出，非常感激建行給了我這個(gè)平臺去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好！

銀行新員工個(gè)人年終總結6

　　XX年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。XX年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。XX年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )，來(lái)到xx銀行。

　　還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的'領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。

　　三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。

　　在xx銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流.我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力。如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？

　　最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？

　　剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

　　隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題�？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈�，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來(lái)，在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。

　　三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情.在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。

　　三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。

　　三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年，給自己定下新的目標。

　　1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

　　新的一年，向自己的目標努力。

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