郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板1
ibss系統的學(xué)習是我這幾個(gè)月來(lái)的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結。
對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習,顧客投訴處理,營(yíng)業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個(gè)能力”的展現,排班,工單管理,營(yíng)收款的處理,促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等,為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候,我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心,協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數量較大,而且通常在月底比較趕時(shí)間,這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí),也鍛煉了自己在任務(wù)較多的'情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中,中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人,剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領(lǐng)導交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績(jì)的同時(shí),我也存在一些不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和ibss操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難,但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于方言應進(jìn)一步加強掌握
雖然在xx度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光,但由于自己學(xué)習話(huà)的意識不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話(huà)者,結果四年下來(lái)xx話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(cháng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講xx話(huà),對方普通話(huà)聽(tīng)力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中xx話(huà)也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
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歲月如梭,光陰似箭。轉眼間,我參加工作已經(jīng)三年。對于我們大學(xué)生員工來(lái)說(shuō),工作的頭三年,是我們人生道路上具有重要歷史意義的一段經(jīng)歷,也是很值得思考和總結的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細匯報過(guò)了,而且論收獲,無(wú)論從精神上還是物質(zhì)上講,近兩年的專(zhuān)業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多,所以有關(guān)當年的回憶就不再贅述,直接從定崗到郵件中心說(shuō)起。
實(shí)習期滿(mǎn)之前,我本來(lái)在集郵公司。在該專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)月中間,我一直沒(méi)有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài),更多的表現卻是迷茫和浮躁,儲蓄余額為0尤其讓人失望,換了哪個(gè)領(lǐng)導都會(huì )不滿(mǎn)意,所以我被調離集郵公司,直接來(lái)到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節郵件處理中心,在那里幫了幾天忙,大概學(xué)了一下處理流程,便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位,開(kāi)始正式從事郵政工作。我工作的主要內容是,將鞏義市區和各鄉鎮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快遞包裹)進(jìn)行匯總分類(lèi),封裝后再放進(jìn)開(kāi)往鄭州的郵車(chē)。平信比較簡(jiǎn)單,只需要分成本埠收,鄭州收以及鄭州轉其他省市三大類(lèi),本埠的直接交給負責進(jìn)口平信郵件的同事,另外兩種則要裝進(jìn)專(zhuān)用的大信盒,系上帶牌才能裝車(chē)。偶爾會(huì )有幾封發(fā)往國外的平信郵件,還有去滎陽(yáng)、上街的不用經(jīng)過(guò)鄭州分揀的過(guò)路郵件,得用郵袋裝載,處理起來(lái)也不費事。需要注意的幾個(gè)方面是,看看郵資是否貼足,收寄局的郵戳是否達標,信封是否符合規范等等。說(shuō)到包裹就略有些復雜了,因為是給據郵件,每個(gè)環(huán)節都不容有失,對待它們要比對待平信更加仔細認真,處理方法與平信原理上大致相同,只是單獨裝袋的.大件包裹要走直封,關(guān)鍵的步驟是寫(xiě)封發(fā)清單,并加蓋自己的名章,不知道為什么,我第一次看見(jiàn)自己地名字鮮紅、工整地出現在清單上的時(shí)候,心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章,就表示自己要對這項工作負責到底。責任感,這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來(lái)到郵件中心工作后很快明確起來(lái)。盡管我一向仔細認真,但還是發(fā)生了兩起差錯,鄭州寄過(guò)來(lái)查單后才發(fā)現自己的失誤。畢竟是新手,負責人也沒(méi)有太過(guò)追究。只有一次受到了嚴厲的批評,因為我連續兩三天包裹帳進(jìn)出不符,而自己卻找不出原因。背負著(zhù)巨大的指責,我又重新梳理了一下事情的來(lái)龍去脈,并且翻看了多天的封發(fā)清單,終于發(fā)現了問(wèn)題所在:由于交接班的溝通不全面,導致前一天留存的幾個(gè)包裹沒(méi)有被我列帳,當然是兌不住了。直到那時(shí),我才真正感悟到交接驗收,鉤挑核對,平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調些,也有一定的勞動(dòng)強度,但留給自己的時(shí)間比較充裕,我一有空就喜歡讀讀外語(yǔ),鞏固一下優(yōu)勢項目。說(shuō)來(lái)也巧,很快趕上我們的儲蓄營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓,里面有英語(yǔ)對話(huà)的章節,領(lǐng)導讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音,標準的口型,客串的老師沒(méi)有浪費大家的時(shí)間和感情,得到了一致的好評。三次學(xué)習下來(lái),全部營(yíng)業(yè)員都認識了我,一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開(kāi)展工作奠定了基礎,這是后話(huà)。我最主要的收獲是自信心,敢于在大家面前展現自己的長(cháng)處,圓滿(mǎn)完成任務(wù),讓我士氣大漲,也感覺(jué)到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當然,必須感謝領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)員姐妹們,您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心,我還報名參加了我局學(xué)習趙海菊同志的演講比賽,并獲得三等獎,這是我工作以來(lái)的第一個(gè)榮譽(yù)。
大概是20xx年十二月初,在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖,來(lái)到我局信息中心。當時(shí)該部門(mén)還屬于儲匯部管轄,我得一面學(xué)習系統維護知識,一邊學(xué)習中間業(yè)務(wù)操作,那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識增長(cháng)最快的時(shí)間,感覺(jué)自己像搞IT的一樣。但很快就醒悟了,我玩的是最低端的IT,臟活累活都要干,好在是吃苦過(guò)來(lái)的,很快就能習慣,進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多,視頻會(huì )議系統,鄉鎮支局互聯(lián)網(wǎng)辦公,操作系統升級,匯兌大集中等等,三天兩頭地走線(xiàn)路、下鄉,師傅帶著(zhù)我從一個(gè)辦公室拉線(xiàn)到另一個(gè)辦公室,從一個(gè)支局到另一個(gè)支局,我不光手藝越來(lái)越好,也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位?梢则湴恋卣f(shuō),鞏義郵政的信息化建設,也有我一份功勞。
今年五月上旬,在省公司人才興郵戰略的號召下,鞏義局xx以來(lái)入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來(lái)到下屬的各個(gè)支局,作為支局長(cháng)助理進(jìn)行掛職鍛煉,我也有幸成為其中的一員。
對于這次調動(dòng),局領(lǐng)導的態(tài)度是堅定的,盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗,甚至還包括一位專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理,可以說(shuō)在各自的工作崗位上都發(fā)揮著(zhù)比較關(guān)鍵的作用,但孫貴松局長(cháng)還是痛下決心,在不影響生產(chǎn)的前提下,保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間,并且對我們提出了要求:要向支局長(cháng)們學(xué)習好的工作方法、管理辦法以及和客戶(hù)溝通的技巧,而我們也必須仔細觀(guān)察,勤于思考,能夠發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,并協(xié)助支局長(cháng)解決問(wèn)題,還要盡自己所能,傾個(gè)人所學(xué)來(lái)考慮支局發(fā)展的新思路。對于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō),這是一次重大的考驗,也是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )。
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郵政局領(lǐng)導:
伴著(zhù)紛飛的瑞雪,和著(zhù)奧運成功的歡笑,20xx即將離我們遠去,回首這即將過(guò)去的一年,深感充實(shí)與忙碌,做為市集郵協(xié)會(huì )的理事,在這年終歲尾,有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,一來(lái),給少年郵局一個(gè)總結,二來(lái)也向局領(lǐng)導匯報一下我們的工作,第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局,得到了省郵協(xié)的高度重視,更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(cháng)的直接領(lǐng)導下,堅持了三年,在省集郵秘書(shū)長(cháng)會(huì )議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗交流會(huì )上作了經(jīng)驗交流,得到了與會(huì )同志的一致好評,成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年,舉辦集郵知識競賽
從xx年4月6日掛牌成立,黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號,每年的4月6日,少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運年,于是我們就結合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動(dòng),在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運,集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(cháng)、區教育局常務(wù)局長(cháng)譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會(huì )委員李石平等到會(huì )祝賀;顒(dòng)氣氛緊張熱烈,活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行報道,《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著(zhù)位置上刊登了活動(dòng)照片,起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識,開(kāi)展迎奧運答卷活動(dòng)
在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運百題知識競賽”活動(dòng)中,學(xué)校積極參與,組織,出資印答題卡600多份,并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”,我校一名學(xué)生獲二等獎;在重慶豐都集郵協(xié)會(huì )組織的集郵知識競賽中,我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎,16人獲優(yōu)秀獎。通過(guò)參與這些活動(dòng),普及了集郵知識,也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運,熱愛(ài)祖國。
3、開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐,參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)
十月九日,是世界郵政日,少年郵局刻制了主題為:“世界郵政網(wǎng),網(wǎng)絡(luò )連天下”的宣傳戳,少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭,宣傳郵政業(yè)務(wù),在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專(zhuān)家講座,提高活動(dòng)的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事,我省著(zhù)名的東北解放區郵票的研究專(zhuān)家,德高望重,在我省集郵界地位舉足輕重,十月二十七日,他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后,立刻與他取得聯(lián)系,邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識講座,何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格,讓師生如沐春風(fēng),收獲很大。
5、參加生肖個(gè)性化郵票設計,一舉奪魁
全國青少年生肖個(gè)性化郵票設計比賽,在全國有一定的影響。我校已經(jīng)連續三屆組織學(xué)生參加,前兩屆雖有學(xué)生入圍,但只獲得兩次銅獎,今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅,參加全國比賽,我校6年2班于桐同學(xué)創(chuàng )作的.《牛呀!芬慌e奪魁,獲得金獎。她的繪畫(huà)作品,將作為生肖個(gè)性化郵票的副票,并將在各大城市巡回展出!這也是我省在此項活動(dòng)中取得的最好成績(jì)!
6、少年郵局紀、宣戳刻制情況
7、得到了郵政部門(mén)的大力支持
少年郵局的發(fā)展和成長(cháng),離不開(kāi)市郵政局的關(guān)懷和扶持。他們關(guān)懷青少年的成長(cháng),注重青少年集郵隊伍的建設,從五月份開(kāi)始為少年郵局訂閱《中國集郵報》一份,并為少年郵局活動(dòng)提供了獎品和供加蓋紀念戳的一封片。
8、負責《黑河集郵》報的分頁(yè)折疊和封發(fā)工作
9、存在問(wèn)題
。1)郵于時(shí)間和經(jīng)費、場(chǎng)地等原因,少年郵局在外活動(dòng)的次數較前兩年有所減少。
。2)由于總有“老”員工畢業(yè),所有新員工的素質(zhì)還有待提高。
。3)活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)參與面及服務(wù)面還不夠大,沒(méi)有起到少年郵局服務(wù)、帶動(dòng)、宣傳的預期目的。
少年郵局一年來(lái)的活動(dòng),有成績(jì),也有不足,我們將不斷努力,發(fā)揚成績(jì),克服不足,不斷改進(jìn)活動(dòng)的方式,學(xué)習總結經(jīng)驗,努力做得更好。
郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板4
來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了;仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識,同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農資分銷(xiāo)等相關(guān)知識,這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。
營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多,需要協(xié)調的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問(wèn)題。
xxxx是個(gè)石材重鎮,會(huì )有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶(hù)咨詢(xún)郵件是否急用,然后根據不同的資費為客戶(hù)推薦不同的郵寄方式。隨著(zhù)全名址要求的.標準越來(lái)越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要動(dòng)腦筋,只要仔細點(diǎn)就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要創(chuàng )造價(jià)值,所以為客戶(hù)提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶(hù)講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險,一,保險是一份保障,二保險比較安全,三保險可以是財富值,同時(shí)考慮到儲戶(hù)可能中途用錢(qián)的需要,所以就根據需要將錢(qián)分活期,定期,保險組合存儲,這使我對理財有了更深刻的認識。
在過(guò)去的幾個(gè)月中,我也跟著(zhù)投遞班學(xué)習過(guò)分報紙,分報紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報紙根據不同的段別分開(kāi),然后根據將報紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶(hù)手中。第一次送農資還是在2月份的時(shí)候,坐在麻木車(chē)上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷(xiāo)售時(shí),我也跟車(chē)出去做過(guò),有時(shí)一中午賣(mài)不到一袋種子,時(shí)間也耗費了,車(chē)子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就要努力工作一天。在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績(jì)方面做的很不好。
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我支行根據省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求,為推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展,促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高,20xx年,我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn),在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結如下:
一、加強領(lǐng)導,廣泛動(dòng)員。
為加強對金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導,市行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組,成員由工會(huì )、行長(cháng)辦、綜合管理部、會(huì )計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成,并下設辦公室。領(lǐng)導小組辦公室結合我行實(shí)際,認真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項活動(dòng),元月12日晚,我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),黨支部書(shū)記、行長(cháng)廖文新同志作了重要動(dòng)員講話(huà),對活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì )議闡明了開(kāi)展誠信金融創(chuàng )建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題,提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視,提高認識。
我行組織廣大員工認真學(xué)習了人行開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求,要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當成一把手工程、生命工程來(lái)抓,充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(cháng)期性、重要性,切實(shí)增強主動(dòng)性和緊迫感,以趕超同業(yè)一流為目標,把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(cháng)期性的任務(wù)常抓不懈,切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認真抓好落實(shí)。領(lǐng)導干部以身作則,帶頭查服務(wù),找問(wèn)題,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工,使員工增強自覺(jué)服務(wù)意識和緊迫感,真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng )效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力,狠抓落實(shí)。
為使創(chuàng )建活動(dòng)真正轉化為每位員工的實(shí)際行動(dòng),努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),一是積極做好輿論宣傳工作,在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅,組織員工上街進(jìn)行了大規模的宣傳,并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實(shí)上下功夫,做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí),形成行領(lǐng)導親自抓,職能部門(mén)經(jīng)常抓,基層行、處重點(diǎn)抓,社會(huì )人士監督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規經(jīng)營(yíng)等方面的教育,重點(diǎn)抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著(zhù)眼,從小處入手,全方位、立體化地進(jìn)行監督檢查。每季度,市分行渠道部的專(zhuān)家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪(fǎng),同時(shí),由市行有關(guān)領(lǐng)導帶隊,組織工會(huì )、行長(cháng)辦公室、計劃財會(huì )、風(fēng)險、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組,按照各自分管的職責,對全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查,做到了邊查邊改,立查立糾,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的.問(wèn)題進(jìn)行了認真總結,對照總行《柜臺服務(wù)規范》逐項逐條對照找差距,按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設,加強一線(xiàn)柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓和《柜臺服務(wù)規范》的知識學(xué)習,加強制度建設,嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤,對這次檢查存在的問(wèn)題責任落實(shí)到人,嚴格兌現獎懲。
四、公平競爭,維護中行社會(huì )形象。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中,堅持客戶(hù)自愿的原則,不貶低競爭對手,不采取不正當競爭手段,依照國家有關(guān)法律法規開(kāi)展業(yè)務(wù),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)手段,創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種,提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施
(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認真組織,大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標和各類(lèi)技能比賽,鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,樹(shù)立憂(yōu)患意識,提高競爭能力,在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上,努力創(chuàng )造更好成績(jì)。要搞好崗位培訓,推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展,培養高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才,努力為社會(huì )、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)進(jìn)一步搞好柜員評定工作。推出柜員,實(shí)現服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢,提高服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用,帶動(dòng)一線(xiàn)柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù),練技能,爭當柜員。要注意培養柜員,同時(shí)對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
(三)進(jìn)一步落實(shí)規范化服務(wù)。標準化、規范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象,發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面,要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導職能,積極協(xié)調配合有關(guān)部門(mén),抓好規范化和標準化建設,重點(diǎn)抓好十統一的推廣工作。
(四)繼續加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度,實(shí)行明查與暗訪(fǎng)相結合,長(cháng)期堅持抓緊抓好,不留死角,不走過(guò)場(chǎng)。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等,做到規范員工服務(wù)行為有規章可循,有制度可依。要認真學(xué)習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標,加大其考核權重,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應有的重要位置;顒(dòng)結束時(shí),對排名前3位的員工進(jìn)行表彰,對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰。同時(shí)在轄內每個(gè)季度評選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體,對在活動(dòng)中有突出成績(jì)的個(gè)人,授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱(chēng)號。
(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì )監督體制。要面向社會(huì ),廣開(kāi)監督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),強化社會(huì )監督力量,對內形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍,對外樹(shù)立郵儲銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象,創(chuàng )造效應。做到六個(gè)一樣,即:工作忙閑一樣耐心,錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎,零幣整幣一樣受理,爛幣臟幣一樣收儲,生人熟人一樣對待,存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營(yíng),發(fā)揚金融三鐵精神,嚴格按規定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù),嚴禁期詐客戶(hù)的行為。要加強存款管理,杜絕不正當競爭。要規范信貸行為,嚴格執行國家信貸政策,嚴格按照《貸款通則》等規定發(fā)放貸款。要規范結算秩序,嚴肅結算紀律,保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務(wù),解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題,做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板6
不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓練,自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自 xx 年 9 月進(jìn)入xxxx市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認識到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎,就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應手,深受好評。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅持不懈地學(xué)習業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能,在 20xx年xxxx市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“xxxx市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績(jì)被選拔參加省級技能競賽。期間各級領(lǐng)導給予了很多支持和鼓勵,獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著(zhù)對郵政事業(yè)的執著(zhù)和熱情,以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動(dòng),加強與同事間的交流和溝通,增強我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì )中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì )的各個(gè)角落。
以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現,由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級領(lǐng)導的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì )在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作,為郵政事業(yè)貢獻青春。
半年前,我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習生在里面工作,這段時(shí)間里掌握了很多專(zhuān)業(yè)的知識,雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿(mǎn)解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以下就是實(shí)習鑒定。
記得剛來(lái)到xx分局的時(shí)候,一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分,對工作的一無(wú)所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時(shí)的自己都覺(jué)得可笑,轉變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程,因為轉變就意味著(zhù)新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的`結構,物質(zhì)表面的轉變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰勝。
我具體的工作是儲匯柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà),這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
我們可以借著(zhù)郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機,實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
實(shí)習的經(jīng)歷已經(jīng)使我對這個(gè)行業(yè)有了比較深刻的了解,對郵政的運作的掌握的不少,和同事的關(guān)系也非常融洽,我相信的以后的工作中,一定會(huì )更加得心應手,做出更好的成績(jì)。
郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板7
轉眼間我市郵政局實(shí)習已經(jīng)有9個(gè)多月了,在這9個(gè)月的實(shí)習工作中,我完成了從一名剛出校門(mén)的學(xué)生轉換社會(huì )人員的身份轉變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識面也學(xué)習到了很多社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間,從入局見(jiàn)習、培訓,再到各專(zhuān)業(yè)局,支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實(shí)習,各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習、認識、感受,苦也融融,樂(lè )也融融,讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(cháng),走向成熟。
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習,說(shuō)心里話(huà),我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短,加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最繁忙的時(shí)候,所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助,更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù),這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。下面我將就我在各個(gè)專(zhuān)業(yè)局及科室實(shí)習的主要內容和情況進(jìn)行以下匯報。
一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習第一天,當我站在這里,我內心又激動(dòng)又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多,需要協(xié)調的事情也多,特別是在奧運會(huì )進(jìn)行的重要時(shí)刻,每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn),仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意,說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因,得到用戶(hù)的認可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習的。
這次實(shí)習主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程xxx函件業(yè)務(wù),特快專(zhuān)遞,包裹收寄,F在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems,很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶(hù)所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶(hù)流失。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的'。在奧運這一特殊時(shí)期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習
在建設路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習,剛開(kāi)始我對這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解,由于我是新來(lái)的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進(jìn)行了詳細的業(yè)務(wù)介紹,還給我講解了許多前臺應該注意的問(wèn)題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù),還要聽(tīng)取客戶(hù)的各種意見(jiàn),解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題,有時(shí)還要飽受客戶(hù)各種不滿(mǎn)的態(tài)度,甚至是粗魯的言行。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通,外加一個(gè)集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶(hù)提出的問(wèn)題,營(yíng)業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習的時(shí)間緊迫,我主要負責開(kāi)戶(hù)和收繳話(huà)費等一些簡(jiǎn)單的操作工作,對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實(shí)習了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情
三、儲蓄前臺實(shí)習
在儲蓄前臺實(shí)習后我的深刻體會(huì )是工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在儲蓄已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,敲打每個(gè)數字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習的真正目的。
雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長(cháng),但是我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
在以后的工作當中,我要當好領(lǐng)導的參謀,確保完成局里下達的各項任務(wù)。本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則,在搞好自己本職工作和各專(zhuān)業(yè)局在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎上,力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標。同時(shí),認真參與搞好郵政開(kāi)展的各項業(yè)務(wù),對各專(zhuān)業(yè)局下達的各項任務(wù)積極配合完成?傊,對于新加入郵政隊伍的我來(lái)講,一切都是新的開(kāi)始,面臨著(zhù)新的挑戰。在工作方面,我要不斷的學(xué)習,悉心聽(tīng)取前輩們的教導和指示,該加班時(shí)就加班,順利完成領(lǐng)導安排給我的工作。在人際關(guān)系方面,與各個(gè)部門(mén)的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級,做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習中進(jìn)步,在進(jìn)步中不斷學(xué)習。所以,在來(lái)年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進(jìn)步,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩。
郵政員工個(gè)人總結怎么寫(xiě)模板8
轉眼間,已來(lái)到郵政分公司一年多的時(shí)間了,在儲蓄上算下來(lái)也有將近1年的時(shí)間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系,每經(jīng)歷一個(gè)地方、一個(gè)崗位就多一份收獲,無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷,無(wú)論進(jìn)步還是失誤,無(wú)論成長(cháng)還是阻礙,這些都是一種經(jīng)歷,唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結其中的不足,才能把這些經(jīng)歷化作前進(jìn)的基石,變?yōu)槿松呢敻,并且這種財富只會(huì )越來(lái)越多,而不會(huì )減少。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里,公司給我提供了一個(gè)寶貴的工作機會(huì ),一個(gè)鍛煉能力的良好平臺;領(lǐng)導給予了我長(cháng)輩般的關(guān)愛(ài)和悉心的指導;同事給了我無(wú)私的幫助和莫大的支持。這些,讓我的正式工作生涯從一開(kāi)始就是美好和順利的,面對這些,我除了感謝,還有就是感恩。另外,很感謝局領(lǐng)導班子對我的培養和認可,使我能夠在不同的.崗位進(jìn)行鍛煉和學(xué)習,讓我對單位的其它工作也有了了解與認知,熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。實(shí)踐出真知。只有在不同的地點(diǎn),不同的崗位干過(guò),才能體會(huì )到其中的差異,針對不同的環(huán)境,不同的客戶(hù)群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
前面的道路還很長(cháng),相信途中的坎坷也會(huì )有很多,也許前路荊棘遍布,也許未來(lái)困難重重,但我始終相信:只要年輕,就沒(méi)有什么不可能。因此,趁著(zhù)年輕,必須勤于學(xué)習,用知識理論武裝自己;必須善于創(chuàng )造,以敢于挑戰的勇氣鼓舞自己;必須甘于奉獻,把知識和行動(dòng)統一起來(lái),積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量!
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