結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇），歡迎大家分享。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）1
本人自20xx年畢業(yè)后，一直從事建筑工程設計工作，在工作中注重學(xué)習，能及時(shí)學(xué)習掌握新技術(shù)、新知識、新標準規范，及時(shí)在工作中加以應用，堅持根據工作需要學(xué)習，將學(xué)到的技術(shù)及知識運用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強的業(yè)務(wù)工作能力，能根據工作需要，服從領(lǐng)導的安排，在平時(shí)的工作中，積極深入生產(chǎn)一線(xiàn)，虛心向工程技術(shù)人員學(xué)習請教，秉著(zhù)理論與實(shí)踐相合的原則，將工作做到最好。
我一直遵守黨和國家的法律法規，熱愛(ài)建筑設計，對自己所服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)感情。注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治素質(zhì)，在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實(shí)事求是。嚴于律已，敢于同違規違紀的行為作斗爭，敢于開(kāi)展批評和自我批評，團同志，尊重領(lǐng)導，圓滿(mǎn)地完成上級交給的各項工作，堅持個(gè)人利益服從公司利益的原則，不計較個(gè)人名利得失。工作作風(fēng)嚴謹一絲不茍，精益求精，勤奮務(wù)實(shí)。保持健康心態(tài)，積極進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，對設計行業(yè)和公司前途充滿(mǎn)信心。
我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取，不恥下問(wèn)，吸取工程實(shí)踐中的經(jīng)驗，獲得了書(shū)本中所不能學(xué)到的知識，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，做到理論與實(shí)踐相合，取長(cháng)補短，虛心向資深專(zhuān)家請教。在構設計方面，掌握了中國建筑科學(xué)研究院的pkpm軟件和邁達斯構分析軟件及設計所需的相關(guān)軟件的應用，提高設計水平；
七年來(lái)，先后主持及獨立完成了隆湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、石元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、龍源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、宏建房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等多個(gè)開(kāi)發(fā)商的住宅及商業(yè)區項目的設計，參與及主持了多個(gè)辦公、醫療、公建等項目的設計，尤為重要的是參與了20xx年設計的神華寧煤集團寧東化工基地綜合辦公樓的設計，現已投入使用，并在20xx年3月獲得自治區頒發(fā)的建筑設計二等獎。以上工作的經(jīng)歷及經(jīng)驗不斷地充實(shí)著(zhù)自己，為我在以后的工作中奠定了堅實(shí)的基礎，我相信只有不斷的努力，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能更好的為公司為社會(huì )服務(wù)。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時(shí)補充新知識，不進(jìn)行學(xué)習和交流，就不能適應本工作的需要，為此，我利用一切機會(huì )參加各種培訓班、技術(shù)交流活動(dòng)。在助理工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門(mén)組織的各種專(zhuān)題培訓，通過(guò)各種繼續再教育培訓班，使我始終保持著(zhù)旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專(zhuān)業(yè)設計水平不斷地提高。在自身提高的'同時(shí)也不忘將自己所學(xué)、所見(jiàn)、所想的專(zhuān)業(yè)知識與別人分享，教他們如何將學(xué)到的知識，更好的運用到工程設計當中。
總之，我在長(cháng)期的工作實(shí)踐與鍛煉過(guò)程中，積累了較為豐富的工程設計、施工和技術(shù)管理經(jīng)驗，全面掌握了常見(jiàn)構類(lèi)型的設計方法，并嫻熟利用自己豐富的理論知識，妥當處理設計中的技術(shù)難題，尤其在構方案確定及后續施工圖處理中積累了豐富的經(jīng)驗。在今后工作中我會(huì )不斷專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識，虛心求教，與單位同志精誠團，進(jìn)一步全面完善自己的設計水平和專(zhuān)業(yè)能力，利用自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和辛勤勞動(dòng)，為社會(huì )奉獻更高更好的精品工程。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）2
本人于20xx年7月畢業(yè)于武漢工程建筑與土木工程專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后加入武漢廣電房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司擔任結構工程師一職，從事結構設計技術(shù)管理工作。在此期間努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識、國家地方規范圖集、行業(yè)標準、技術(shù)管理理念，先后在廣電蘭亭時(shí)代一、二期項目，廣電蘭亭盛會(huì )B5、B6地塊擔任結構工程師一職，在公司經(jīng)理與結構總監的帶領(lǐng)下保證了圖紙高質(zhì)量按時(shí)達到項目部、及時(shí)處理現場(chǎng)各種技術(shù)難題與設計變更程序，配合其他專(zhuān)業(yè)同事解決各種技術(shù)問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近3年的努力成長(cháng)為公司技術(shù)骨干，能獨自同時(shí)管理2個(gè)工程項目。為加強專(zhuān)業(yè)知識、親身體驗結構設計于20xx年9月至今先后在武漢西源博越建筑咨詢(xún)有限公司、武漢綠風(fēng)科技工程有限公司擔任結構設計師，從事結構設計工作，按時(shí)高質(zhì)量的完成了多個(gè)住宅小區、商業(yè)綜合體的`建模、基礎、上部結構的設計，及時(shí)高效處理了項目現場(chǎng)技術(shù)難。
在5年工作時(shí)間中，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度對我的工作做一次全面總結。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）3
20xx年3月，我很榮幸地加盟到賽寶倫計算機有限公司，成為研發(fā)部的一名結構設計人員。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過(guò)自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無(wú)論在專(zhuān)業(yè)技能方面，還是在做事處世方面，都得到了鍛煉并取得提高。
參加工作一年來(lái)，我主要的工作任務(wù)是負責氧氣分析儀的結構設計，這年來(lái)氧分析儀SST款，VOLKS款，博士款，電化學(xué)款四款都有生產(chǎn)，在打樣到測試到生產(chǎn)過(guò)程，在結構方面有發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)得到了解決并加于改善結構，使產(chǎn)品結構方面更加完美，更也在生產(chǎn)中體現了簡(jiǎn)便安裝，拆卸和維修等。于此同時(shí)也參與了其他項目工作，如檢測室封口裝置的設計，灌氣裝置改進(jìn)結構設計，煙氣光源的制作，四組份煙氣分析儀CO,CO2灌氣比例實(shí)驗，雙光路煙氣分析儀部分結構設計及整機組裝等等。
在以上的工作中，我總結出作為結構設計員要做思維縝密，認真仔細的結合實(shí)際，從實(shí)際著(zhù)手去實(shí)現設計需求。還的善于發(fā)現并能做出問(wèn)題總結以免在二次開(kāi)發(fā)出現同樣的問(wèn)題。當然做到這樣不等就不會(huì )有問(wèn)題出現，如在結構出圖打樣，在出圖紙之前必需要有審圖人員，在自己出圖可能很難發(fā)現問(wèn)題，如有審圖人員就可以很好的避免因圖紙上的錯誤造成打樣產(chǎn)品出錯了，這樣也可以更改的'完成打樣，也可以縮短打樣周期等
在20xx年，從剛入設計行業(yè)，到現在了解、認知這個(gè)行業(yè)，我看到了自己努力的結果，同時(shí)也看到了自己的不足。所以在在新的一年里，我決定結合自己的實(shí)際和公司總體戰略認真制定自己的工作和學(xué)習目標，從而更好的完成設計任務(wù)和提高自己的綜合能力。認真學(xué)習規范，規范是設計的基礎，所以我計劃在20xx年認真學(xué)習規范達到熟悉常用規范并能背過(guò)部分強制條款的目標，并運用與設計中。其次掌握基本設計建模。再者，在設計任務(wù)方面，能夠更好的完成項目中的結構設計，結合公司的總體發(fā)展戰略，更好實(shí)現自己價(jià)值和目標。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）4
感謝各位領(lǐng)導對我工作的認可和能力的信任，使我有幸參加集團公司組織的.20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工程現場(chǎng)培訓。在寶貴的15天培訓過(guò)程中，我積極與培訓地-萬(wàn)達東方影都項目的現場(chǎng)管理人員進(jìn)行溝通和學(xué)習，使我在以下幾個(gè)方面得到較深的體會(huì )：
一、專(zhuān)業(yè)設計規范和行業(yè)標準方面
經(jīng)過(guò)三年多的設計工作中對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)設計規范和行業(yè)標準的接觸和學(xué)習，我對該方面知識有有了一定的了解和掌握，但對部分知識的'理解僅存在于理論層面，未形成系統的知識，以至于在工作中不能靈活使用，及理解與實(shí)際存在偏差。在本次現場(chǎng)培訓中，我積極利用此次機會(huì )，將專(zhuān)業(yè)設計規范和行業(yè)標準中的模糊知識點(diǎn)與現場(chǎng)進(jìn)行比對、分析、掌握，對仍無(wú)法理解的問(wèn)題請教公司領(lǐng)導后再次比對現場(chǎng)，直至理解。因此本次現場(chǎng)培訓對我專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習方面起了很大的幫助。
二、對項目施工過(guò)程的認識：
在項目現場(chǎng)培訓過(guò)程中，我主動(dòng)與項目現場(chǎng)管理人員進(jìn)行溝通和學(xué)習，及查閱相關(guān)書(shū)籍資料，使我對設計項目的施工過(guò)程的有了一定的認知和理解，了解和熟悉了現場(chǎng)施工工藝做法、建筑構造做法、建筑材料等，更重要的是將促進(jìn)以后的工作中與現場(chǎng)人員的溝通，避免理解上的分歧，且在工作中避免使用容易引起雙方理解不同的說(shuō)明或標注。
三、學(xué)習實(shí)踐工程技術(shù)問(wèn)題的處理方法及采取的措施：
在工程技術(shù)問(wèn)題的處理方法及采取的措施方面，通過(guò)與現場(chǎng)管理人員的溝通及自我總結，我發(fā)現設計工作中選用處理方法和措施時(shí)不能僅考慮設計規范方面的要求及經(jīng)濟要求，不能生搬硬套，在一定程度上要與現場(chǎng)實(shí)際施工條件相結合，在不違背設計標準和要求的前提下，做到方便施工，效果最佳，從而避免以后工作中處理方法和措施選用不當再進(jìn)行修改而引起的不必要的麻煩。
感謝領(lǐng)導給予我這次培訓機會(huì )，使我獲得許多平時(shí)無(wú)法學(xué)到的知識，工作能力也得到了全面的提升。我將繼續努力，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）5
本文是對兩年結構設計工作的總結和體會(huì )。
1樓梯、坡道詳圖
1.1背景
剛進(jìn)入設計公司的前半年，在經(jīng)歷了公司結構部組織的集中工作培訓以及自己小規模練習以后，開(kāi)始正式進(jìn)入項目組。首先接手的工作是繪制樓梯、坡道詳圖。
1.2特點(diǎn)
(1)畫(huà)圖過(guò)程中繪圖準則、畫(huà)圖命令這些生疏的環(huán)節接踵而至，經(jīng)歷了痛苦的學(xué)習過(guò)程。
(2)毎次畫(huà)的樓梯可能樣式不盡相同，甚至差別很大。提交一部分畫(huà)好的樓梯詳圖給專(zhuān)業(yè)負貴人看過(guò)之后，密密麻麻的紅色校對痕跡就不斷地反饋回來(lái)，不同樣式的樓梯考驗著(zhù)初學(xué)者的空間感。
(3)這項工作不論來(lái)自哪個(gè)項目，都是從一開(kāi)始就很緊張，中間總要經(jīng)過(guò)反復修改、配合，最后打圖也氣氛緊張。
1.3方法
以畫(huà)樓梯詳圖為例，落實(shí)到細節上，當時(shí)的做法是：起初，對樓梯剛有一點(diǎn)感覺(jué)的時(shí)候，將畫(huà)樓梯的總體思路進(jìn)行書(shū)面整理，細化畫(huà)圖步驟，強調容易遺漏的因素：然后，每畫(huà)—個(gè)新樓梯都照此步驟，保證基本的準確度：隨后，在不斷的訓練過(guò)程中，初學(xué)階段的繁瑣步驟便慢慢化繁為簡(jiǎn)。
1.4小結
最后，畫(huà)完幾十個(gè)樓梯之后體會(huì )到：各式各樣的樓梯本質(zhì)上都是我們熟悉的梁板柱，搞清楚力的傳遞路徑，就不容易被它們五花八門(mén)的外表嚇倒。
2梁、板、柱配筋圖
2.1背景
入職之后的.集中工作培訓短時(shí)間內被灌輸了大量的內容，其中就包括梁、板、柱配筋，分別在三次大課中詳細講授。但是因為剛出校門(mén)不久，實(shí)際工作中的內容和學(xué)校教授的內容還是相去甚遠。太多的名詞、概念仍不求甚解，只能猜個(gè)大概，算是對以后的工作內容有個(gè)較為完整的初步印象。
培訓完后進(jìn)入練習階段，首先向前輩請教到了梁配筋主要的幾條原則，練習一些之后就寫(xiě)下了7,8條目當作總結，以防自己忘記.
2.2特點(diǎn)
以梁配筋工作為例
(1)規范條文方面需要考慮的問(wèn)題多。雖然培訓中該提到的規范都講到了，但是枯燥的規范條文聽(tīng)了只讓人犯困，哪里領(lǐng)會(huì )得到其中的`道理，甚至連條文的主次都沒(méi)什么概念，所以只能在日后的點(diǎn)滴工作中慢慢積累起足夠的認知。遇到的項目從小到大，由易到難，涉及的規范總能撞見(jiàn)新的。就是說(shuō)縱然前一個(gè)項目梁配筋己經(jīng)配的很大量也很順了，不代表下一個(gè)項目你可以立刻照搬之前的很多做法，要重新研宄清楚再開(kāi)始做。
(2)準備工作中要考慮的問(wèn)題多。正式配筋前除了規范條目要仔細斟酌，還有很多瑣碎的事項要考慮，不留神也會(huì )影響這項工作的順利進(jìn)行。例如，首先要確認用來(lái)做梁配筋的模板圖是最新的;還需要拿到整個(gè)項目統一的梁配筋說(shuō)明，并好好理解;還需要確認拿到的是與最新模板圖相匹配的最新計算結果;由于模板圖因為各種原因也在不斷地完善或修改，有時(shí)也會(huì )產(chǎn)生模板圖、計算結果、梁配筋圖的較大范圍改動(dòng)，所以還要有足夠的心理準備;還有一些小技巧，考慮到了，就能令工作效率大大提高。
(3)配筋過(guò)程中要考慮的問(wèn)題多。梁配筋的順序為梁縱筋，箍筋、扭筋、吊筋，如果不分類(lèi)來(lái)批量配，一根梁配完以上所有種類(lèi)的鋼筋再配下一根，配不了多少就會(huì )受不了了。因為每一類(lèi)要考慮的問(wèn)題都不少，全揉在一起會(huì )免不了錯、亂。
(4)校對很重要。新手經(jīng)常出現同一類(lèi)問(wèn)題錯很多的現象，所以做完一張圖先主動(dòng)拿給專(zhuān)業(yè)負責人校對，及時(shí)更正，同時(shí)自校也很重要。
2.3方法
做了實(shí)際項目的梁板配筋后，發(fā)現要考慮的問(wèn)題遠不止我做梁配筋練習時(shí)知道的。由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(包括CAD繪圖經(jīng)驗、設計知識)，梁配筋的工作于我來(lái)說(shuō)并不輕松。我想盡量減少錯漏，配筋的時(shí)候就不免神經(jīng)緊繃，縱然如此，時(shí)間稍長(cháng)畫(huà)圖思路仍然免不了亂。于是決定理出一個(gè)清晰的做法，融合全部所知的、要考慮的問(wèn)題，涉及準備工作、畫(huà)圖技巧、相關(guān)的規范條目、難理解部分的解釋。這樣就有效減少了錯漏。
2.4 小結
幾個(gè)項目的梁板配筋工作完成后，發(fā)現總會(huì )遇到新出現的情況需要進(jìn)一步考慮，例如：1)會(huì )涉及之前沒(méi)用到過(guò)的規范條目，如：在主次梁相交的地方要考慮抗剪問(wèn)題，之前就沒(méi)遇到;2)考慮到建筑裝飾構件體量較大，需要預留荷載富余度的情況：3)根據對構件受力特點(diǎn)的分析，局部需要加強配筋的情況，等。所以即便是后來(lái)知道了梁板配筋工作是新人相對做得比較多的工作，也不敢怠慢，這件事做好了并不簡(jiǎn)單。不斷完善之前的總結也很有必要，能把之前錯誤片面的認知及時(shí)更正。板、墻柱配筋工作也有相似的學(xué)習過(guò)程。
結構工程師個(gè)人年終總結范文（通用6篇）6
20xx年，我負責xx地區各客戶(hù)的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年劃了一個(gè)完美的句號。
第一，剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范；第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；
xxxx年唐河灌區“保定市西大洋水庫唐河灌區20xx年度抗旱應急節水改造工程”開(kāi)始實(shí)施。在整個(gè)工作中嚴格按監理規劃和施工技術(shù)要求及合同文件進(jìn)行監理工作，并結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調甲方、乙方及當地群眾等多方關(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過(guò)驗收。
一、努力學(xué)習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費全部實(shí)現智能化，我積極學(xué)習電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統，認真學(xué)習MIS專(zhuān)業(yè)知識，主動(dòng)向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統成功上線(xiàn)后，規范執行環(huán)節和細節，提高服務(wù)的及時(shí)性和準確性，在電費回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強了國家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規則》、力調電費辦法以及有關(guān)規定的學(xué)習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務(wù)確保電費回收
三是切實(shí)加強價(jià)費公示管理。對城區文化廣場(chǎng)的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關(guān)院內的收費公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對關(guān)系民生的`民政、公安、教育、國土、水務(wù)、電力、建設、廣電等8個(gè)部門(mén)36項收費項目標準進(jìn)行公示。并督促各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和居民小區公示相關(guān)的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監督權。
人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成事業(yè)來(lái)做。
在對客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會(huì )。
電費回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過(guò)程中難免會(huì )見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶(hù)的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費金額，提醒客戶(hù)備好電費資金，保證電費準確及時(shí)地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費工作過(guò)程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風(fēng)險，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費的方便。
我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對客戶(hù)用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻贏(yíng)得贊譽(yù)
由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(cháng)期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創(chuàng )建企業(yè)品牌：一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。二是通過(guò)各種方式和載體將客戶(hù)意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得企業(yè)的信譽(yù)。
�。ㄈ╋嬘盟l生安全巡查。協(xié)助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢，發(fā)現異常情況及時(shí)報告；協(xié)助開(kāi)展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著(zhù)這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
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