年度考核個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的年度考核個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度考核個(gè)人總結 篇1
我盡職盡責完成本職工作，成績(jì)雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來(lái)的工作作一番簡(jiǎn)單的回顧與總結。
一、思想方面
自從參加工作以來(lái)，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養，有良好的道德情操和精神風(fēng)采，廉潔奉公、不謀私利，積極教書(shū)育人，對不良現象敢干批評，勇于奉獻，曾多次受到師生一致好評和學(xué)校的表彰。
二、教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作中，堅持認真學(xué)習英語(yǔ)課程標準，刻苦鉆研教材，精心設計教法，備好課，講好課，注意突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，向每一堂課要質(zhì)量，及時(shí)批改好作業(yè)，課外多輔導學(xué)生。本人教學(xué)成績(jì)優(yōu)異，所授的學(xué)科成績(jì)合格率95%以上，優(yōu)秀率30%以上。本人所教學(xué)生的英語(yǔ)中考成績(jì)遠遠高于全縣英語(yǔ)的平均水平。
1、嚴謹教學(xué)。在教學(xué)中本人嚴格要求自己，做到?jīng)]有絲毫的馬虎應付。按照新時(shí)期的教育理論和現代教育的特點(diǎn)，以及所授教學(xué)班級任務(wù)的實(shí)際，認真把握好教學(xué)的各個(gè)環(huán)節。
2、認真備課。備課就如一出戲，沒(méi)有詳實(shí)而細致的劇作和精心的策劃，那這出戲是“蒼白無(wú)力”的。本人首先緊抓課程標準，對每一節里各個(gè)知識點(diǎn)在課標中的具體要求，對具體了解，理解掌握等各個(gè)層次都了如指掌，做到胸有成竹，有的放矢。然后是根據具體的教學(xué)班，因各個(gè)教學(xué)班英語(yǔ)知識的整體水平不同，備課時(shí)都應心中有數，包括具體的教育教學(xué)方法等。然后參考一些教育教學(xué)參考書(shū)，補充課本中的一些遺漏和不足，作更深層次的理解�！耙虢o學(xué)生一杯水，自己就必須有一桶水�！北救藭r(shí)刻沒(méi)忘記這句話(huà)的道理，所以在備課階段，強制自己要多看些課外資料，多涉及和參考課外書(shū)籍。在這幾年來(lái)，本人堅持研讀《中學(xué)英語(yǔ)》、《英語(yǔ)教學(xué)研究》等課外雜志，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱教學(xué)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。本人深刻體會(huì )到，這些都有利于提高本人的`教育教學(xué)水平，還深刻地認識到把好備課前，是課堂教學(xué)充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)激情，最大限度發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平潛能的基礎。
3、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。俗話(huà)說(shuō)“教無(wú)定法”，本人認為，不但是指不同教師對不相同或相同的內容有不同教學(xué)，就是同一教師對同一內容也都有不同的教法，我在教學(xué)中，始終堅持不同的教學(xué)方法，具體到每個(gè)班，每個(gè)章節，采用多種形式如啟發(fā)式、討論式、談話(huà)式、實(shí)驗、比較法、探究法等，在教學(xué)中切實(shí)注意充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生思維盡情地、自由地發(fā)揮，直至把教學(xué)問(wèn)題弄清弄懂。在這幾年里，本人經(jīng)常采用現代教學(xué)手段，如幻燈、投影、錄像，甚至電腦課件等，把課本中比較抽象的內容具體化、形象化，采用多種方式方法，就是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣愛(ài)好，創(chuàng )造情境，營(yíng)造和諧平等、民主的教學(xué)氣氛。在教學(xué)中，本人也注意對所授知識的及時(shí)總結，及時(shí)從學(xué)生中得到反饋，使每一個(gè)節課都有提高，并對教學(xué)中存在的一些問(wèn)題作些記錄補充。
4、重視實(shí)驗、實(shí)踐教學(xué)。本人充分利用學(xué)�，F有實(shí)驗條件，力爭開(kāi)足課堂實(shí)驗，并多提供機會(huì )讓學(xué)生自己動(dòng)手做實(shí)驗。從而鍛煉了學(xué)生自己的動(dòng)手能力、觀(guān)察能力、思考能力，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、教研活動(dòng)
在教學(xué)活動(dòng)中，本人一直重視教研教改活動(dòng)。一是可以使自己潛心研究教育教學(xué)特點(diǎn)，建立自己的教育教學(xué)模式，同時(shí)積極參加各種類(lèi)型的教研組活動(dòng)，經(jīng)常與同事探討教學(xué)中的方方面面，虛心學(xué)習、請教。我還積極參加教研教改活動(dòng)，大膽承擔“實(shí)施素質(zhì)教育”教學(xué)公開(kāi)試驗課，積極研討，改進(jìn)教法。20xx年我主持參加了七年級“英語(yǔ)單詞快速記憶與鞏固”教學(xué)方法的探究，該課題于20xx年1月通過(guò)市課題專(zhuān)家組鑒定，準予結題，同時(shí)我個(gè)人撰寫(xiě)的《如何提高農村學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞的能力》一文獲市級課題個(gè)人成果三等獎。得到領(lǐng)導和老師的好評，被學(xué)校評為“教研積極分子”。
四、班主任工作方面
在班主任工件中，能以德育為綱，注重育人為本，對學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國主義和集體主義的教育，培養學(xué)生愛(ài)國主義和集體主義精神，使學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習目的。按照培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求去開(kāi)展班主任工作，對班主任工作能做到勤、嚴、細、實(shí)，特別注重抓好后進(jìn)生的轉化工作。我所任的班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好，被學(xué)校評為“文明班”。同時(shí)我個(gè)人獲得總校級優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱(chēng)號。
年度考核個(gè)人總結 篇2
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
一主要完成的工作：
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的`問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二，工作出現的問(wèn)題及解決方法：
公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作 計劃：
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
年度考核個(gè)人總結 篇3
本學(xué)期以來(lái)，本人仔細備課、上課、聽(tīng)課、評課，準時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種學(xué)問(wèn)，構成比較完整的學(xué)問(wèn)結構，嚴格要求同學(xué)，敬重同學(xué)，發(fā)揚教學(xué)民主，使同學(xué)學(xué)有所得，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順當完成訓練教學(xué)任務(wù)。下方是本人的教學(xué)閱歷及體會(huì )：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下方的工作：
�。�1）課前預備，備好課。
�、僮屑氥@研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清晰，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握學(xué)問(wèn)的規律，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私馔瑢W(xué)原有的.學(xué)問(wèn)技能的質(zhì)量，他們的愛(ài)好、需要、方法、習慣，學(xué)習新學(xué)問(wèn)可能會(huì )有哪些困難，實(shí)行相應的預防措施。
�、鬯妓鹘谭�，解決如何把已把握的教材傳授給同學(xué)，包括如何組織教材、如何支配每節課的活動(dòng)。
�。�2）課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體同學(xué)，留意信息反饋，調動(dòng)同學(xué)的有意留意，使其持續相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)同學(xué)的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，制造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面對全體同學(xué)，留意引發(fā)同學(xué)學(xué)數學(xué)的愛(ài)好，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕同學(xué)的負擔。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，學(xué)校生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的同學(xué)抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好同學(xué)的思想訓練，并使這一工作貫徹到對同學(xué)的學(xué)習指導中去，還要做好對同學(xué)學(xué)習的輔導和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)頭，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著(zhù)手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和差生交談時(shí)，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，還有在批判同學(xué)之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、專(zhuān)心參加聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
4、培育多種愛(ài)好愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬學(xué)問(wèn)面，為教學(xué)資料注入新奇血液。
走進(jìn)21世紀，xxx對老師的素養要求更高，在今后的訓練教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完善的明天貢獻自我的力氣。
年度考核個(gè)人總結 篇4
一學(xué)期來(lái)，在開(kāi)發(fā)區及學(xué)校各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我在認真做好教育教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)等方面做了一定的努力.下面我把這一學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
一、師德表現
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì ),認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件,關(guān)心國內外大事,注重政治理論的學(xué)習.配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
二、教育教學(xué)情況
本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開(kāi)發(fā)區中學(xué)學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結提高教學(xué)水平.
2、認真上好每一節課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節課的質(zhì)量.
3、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。
4、堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)期平均每周聽(tīng)課二到三節,尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評比對自己的教學(xué)促進(jìn)很大，使我了解了現在物理教學(xué)的動(dòng)向和發(fā)展趨勢 。平時(shí)積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
5、注重教育理論的學(xué)習,并注意把一些先進(jìn)的理論應用于課堂,做到學(xué)有所用. 通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，從而更促進(jìn)了物理教學(xué)。
6、加強與備課組老師的合作，團結共進(jìn)，精誠協(xié)作，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，二(3)、二(4)、二(5)三個(gè)班的物理成績(jì)都取得了一定的進(jìn)步。其中，二(3)班的進(jìn)步更為明顯，每次考試成績(jì)總是不斷進(jìn)步。但還需進(jìn)一步提高。加強校本培訓工作。
(一)結合學(xué)校實(shí)際，加強教師校本培訓工作，是提高教師常規工作質(zhì)量，培養高素質(zhì)的教師群體的有效途徑。我們按照“先培訓，后上崗，不培訓不上崗”的基本原則，組織教師和全校教師參加各級通識培訓、學(xué)科培訓和專(zhuān)題培訓等師資培訓，促使教師觀(guān)念轉變，提高認識。1、堅持周一理論學(xué)習制度，每周一下午是教師例會(huì )時(shí)間，我們組織教師學(xué)習了大量的理論文章，提高教師的理論水平。2、堅持每期進(jìn)行專(zhuān)題培訓，按照教研室的'工作安排，并結合我校實(shí)際，開(kāi)展學(xué)校行政及教師舉辦了多場(chǎng)專(zhuān)題講座，如竹小剛《郫縣實(shí)驗學(xué)校三年發(fā)展規劃》、張洪《以校本教研為切入點(diǎn)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》、高茂秋《校本教研的內容選擇與確定注意四個(gè)結合》、田世菊《讓綜合實(shí)踐活動(dòng)課的理念建立活動(dòng)課的路標和橋梁》、何賢玉《走進(jìn)教材，與文本對話(huà)》、魏永華《記錄案例，閃現火花》。3、以教研活動(dòng)為載體，結合各年級各學(xué)科實(shí)際，以培促研，以培促教.
(二)培訓和教學(xué)結合、培訓和教研互動(dòng)，培訓和教研銜接，針對教材中出現的問(wèn)題，有的放矢地選學(xué)理論文章，提出理論依據，把理論交流、理論研究、實(shí)踐創(chuàng )新有機地結合起來(lái)，從而提高教師的理論素養。
(三)抓好青年教師的培養工作我校極度重視青年教師的培養工作。一方面我校積極鼓勵青年教師參加各種形式的進(jìn)修，每年用于青年教師繼續教育的經(jīng)費達數萬(wàn)元。目前，我校青年教師100%通過(guò)各種形式參加四川大學(xué)、四川師大、省教院、成都電大、中央電大等學(xué)校的本科和研究生課程進(jìn)修學(xué)習;另一方面，我校在校內組織青年教師與教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師組成“師徒對子”，通過(guò)傳、幫、帶的方式，推動(dòng)青年教師盡快成長(cháng)�，F在我校已經(jīng)初步形成函授、自修相互補充的青年教師繼續教育格局。同時(shí)，我們十分注意給青年教師交任務(wù)、引路子、壓擔子，迫使其早日成為學(xué)校的有用之材。通過(guò)這些措施，我校教師素質(zhì)有了極大地提高，一大批骨干教師和一批名師脫穎而出。抓好教學(xué)常規管理，在規范中求發(fā)展
在各項常規管理體制中，我校十分重視教學(xué)常規管理。我們把工作的重點(diǎn)放在嚴格執行國家教學(xué)計劃，開(kāi)足課程、開(kāi)足課時(shí)，嚴格教學(xué)過(guò)程各環(huán)節，加強學(xué)籍管理三個(gè)環(huán)節上。一是嚴格執行教學(xué)計劃，高度重視活動(dòng)課程、地方課程和藝體課程的總量。我校按教學(xué)計劃和課程改革要求，開(kāi)足開(kāi)齊了各種有利于學(xué)生發(fā)展的課程，做到教師、教學(xué)內容、教學(xué)時(shí)間三落實(shí)。堅決杜絕把這些課程時(shí)間用于補課、完成作業(yè)，要求各班因地制宜，有目的地開(kāi)展活動(dòng)，做到內容豐富，形式靈活。二是抓好教學(xué)過(guò)程管理。在備課方面，學(xué)校規定根據大綱和教材要求，結合學(xué)生實(shí)際，提出各單元課時(shí)的教學(xué)目標要求，并記載于教學(xué)手冊上。對于教案我們要求有教學(xué)目標、課型、重難點(diǎn)、教法、板書(shū)設計、教學(xué)過(guò)程、教具、預習復習要求;課后應有教學(xué)心得和補充資料等。為使每一個(gè)教師都備好課，學(xué)校制定年級備課組制度、定期備課檢查制度和備課組工作制度。上課環(huán)節，我們對教師的衣著(zhù)儀態(tài)、課前準備和上課過(guò)程都有明確規定。特別強調課堂組織教學(xué)應面向全體，提問(wèn)應有針對性，兼顧各個(gè)層次學(xué)生的信息反饋，恰當運用多媒體輔助教學(xué)。上課環(huán)節，我們要求教師擬出自習提綱，注意培養學(xué)生學(xué)習習慣、自學(xué)能力和創(chuàng )造能力，對學(xué)習困難學(xué)生進(jìn)行補差、補缺。 批改作業(yè)環(huán)節，我們要求作業(yè)總量控制在1.5小時(shí)內，盡可能根據學(xué)生情況布置必做題和選做題。教師及時(shí)批改(批改量：語(yǔ)、數、外單班全批全改，雙班至少二分之一)，及時(shí)講評。同時(shí)作好作業(yè)的示范，提倡教師試做作業(yè)和作文。復習環(huán)節，我們要求教師上復習課前要通知學(xué)生復習內容和復習時(shí)間;復習課的內容要有系統，要有框架，不要上成知識的簡(jiǎn)單濃縮課，要對學(xué)生進(jìn)行復習方法的指導，幫助學(xué)生對知識進(jìn)行梳理�？荚囆〗Y環(huán)節，期末和學(xué)年末實(shí)行教考分離，嚴肅考紀，端正考風(fēng)。每次考試
后要及時(shí)評述，指導學(xué)生進(jìn)行思想、知識和技能總結，幫助學(xué)生克服困難，查漏補缺，改進(jìn)學(xué)習方法，進(jìn)行詳細的試卷分析，找出存在的問(wèn)題，提出補救措施加強校本教研，推進(jìn)課改工作，提高教學(xué)質(zhì)量水平
目前，郫縣實(shí)驗學(xué)校已集中了中小學(xué)最佳優(yōu)質(zhì)教育資源，并且在國家基礎教育課程改革的大背景下，無(wú)論從教師的教育教學(xué)理念，還是從教師的教學(xué)行為，在整個(gè)郫縣轄區處于領(lǐng)先的位置。建立與新課程相適應的以校為本的教學(xué)研究制度，是當前學(xué)校發(fā)展的教師成長(cháng)的現實(shí)要求和緊迫任務(wù)，也是深化教學(xué)研究改革的方向和重點(diǎn)，學(xué)校把以校為本的教學(xué)研究作為學(xué)校教學(xué)過(guò)程管理的重頭戲，以課程實(shí)施過(guò)程中學(xué)校所面對的各種教學(xué)具體問(wèn)題為對象，以教師為研究主體，既注重實(shí)踐性研究，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、升華、總結經(jīng)驗、探索規律。
1、開(kāi)展“滾動(dòng)式”說(shuō)課和集體備課活動(dòng)。為了使教師在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專(zhuān)業(yè)切磋、協(xié)調與合作，共同分享經(jīng)驗，互相學(xué)習，共同成長(cháng)，學(xué)校開(kāi)展滾動(dòng)式說(shuō)課活動(dòng)，收到良好效果。教師在說(shuō)課活動(dòng)中，將不同的見(jiàn)解互相交流、探討，最后達成共識，提高教師鉆研教材的能力，培養教師的合作精神，本學(xué)年全校共開(kāi)展說(shuō)課達140余次。另外，學(xué)校分年級組還開(kāi)展了集體備課活動(dòng)，大家深鉆教材，學(xué)習課標、教參，結合學(xué)生實(shí)際，制定教學(xué)目標，設計教學(xué)方法，形成教案，在實(shí)踐中驗證教案，課后再進(jìn)行完善，效果顯著(zhù)。
2、以觀(guān)摩課、研討課為導向，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)課改工作進(jìn)行。為了使校本教研活動(dòng)落到實(shí)處，學(xué)校每學(xué)期均組織開(kāi)展各學(xué)科教研課，以問(wèn)題研究推進(jìn)課堂教學(xué)。每一節研究課前先確定研究問(wèn)題，交教研組討論，如何在課堂中解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)科教師全部參與聽(tīng)課，聽(tīng)課后以“問(wèn)題”為研究重心，大家共同商討，相互交流，通過(guò)這一活動(dòng)，我校的課堂教學(xué)進(jìn)步很大，教師提高很快。這樣的校本教研活動(dòng)將聽(tīng)課、議課、交流、討論、質(zhì)疑、總結、指導結合起來(lái)，更具有針對性、互動(dòng)性。今年4月，在郫縣課改調研工作中，我校的課改工作受到縣教育局有關(guān)領(lǐng)導的一致好評。
3、立足常規教學(xué)，深入課堂抓教研。我們的老師上一節觀(guān)摩課、研討課可以精心準備，而在常規課堂教學(xué)中，教師使用教材時(shí)對《課標》的驗證如何，教師在常規教學(xué)中的具體操作是否體現了課改理念、新課標精神，非實(shí)驗教師是否也轉變了觀(guān)念，是否用新課標引領(lǐng)自己的教學(xué)行為?為了真正讓校本教研的效果落到課堂教學(xué)中，我校的每一位行政不定時(shí)地走進(jìn)課堂，了解教師常規教學(xué)情況，使我們的課堂教學(xué)較之于傳統課堂教學(xué)有很大改進(jìn)。學(xué)校在每學(xué)期初，以備課組為單位擬訂出研究問(wèn)題，在教育實(shí)踐中不斷探索，之后準備一節公開(kāi)課，公開(kāi)進(jìn)行評課。在每學(xué)期一次的學(xué)科研討周活動(dòng)中，以問(wèn)題促研究，從而在教學(xué)過(guò)程中積累鮮活生動(dòng)的素材，為教學(xué)研究提供實(shí)驗工作平臺。
4、建立并完善科研工作激勵制度，提倡人人參與“教育科研”。為了激勵教師積極主動(dòng)地參與到教育科研中來(lái)，學(xué)校教科室擬定了《郫縣實(shí)驗學(xué)校論文獎勵細則》、《郫縣實(shí)驗學(xué)校公開(kāi)課獎勵細則》、《郫縣實(shí)驗學(xué)校課題研究獎勵制度》等制度，以確保教育科研工作的順利開(kāi)展。學(xué)校要求全校教師人人都要參與到教育教學(xué)科研中來(lái)，從教育教學(xué)的實(shí)際中發(fā)現科研題材�，F在我校已經(jīng)形成了全校教師人人參與教育教學(xué)科研的良好氛圍。
5、以課題研究為載體，促使教師觀(guān)念的轉變。觀(guān)念是行動(dòng)的先導，教師的教育教學(xué)行為總是為他的教育觀(guān)念所左右。然而觀(guān)念的轉變不是一蹴而就的，它需要一個(gè)過(guò)程，更需要一種有效的載體。學(xué)校通過(guò)讓每一位教師參與課題研究，學(xué)習現代教育理論，不斷提高認識，并且積極參與教育教學(xué)實(shí)踐，增強研究意識。這樣，在教育教學(xué)中，教師是研究者，以研究者的眼光審視、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的真實(shí)問(wèn)題，克服被動(dòng)性、盲目性，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平的提高。
目前，學(xué)校的市十五課題《適應新課程體系的學(xué)生學(xué)科過(guò)程性評價(jià)》已啟動(dòng)研究，目的是以課改為契機，探索對學(xué)生學(xué)科學(xué)習的發(fā)展性評價(jià)的方法，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
年度考核個(gè)人總結 篇5
銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負著(zhù)協(xié)調銀行和客戶(hù)間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當客戶(hù)踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶(hù)視線(xiàn)的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來(lái)說(shuō)也十分重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監督員。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開(kāi)會(huì )心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為客戶(hù)帶給服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì )有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，問(wèn)清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，要細致的為他們講解填寫(xiě)的'方法。
有要有較強的與客戶(hù)溝通的潛力。大堂經(jīng)理直接應對客戶(hù)，要有較強的與客戶(hù)溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶(hù)的溝通，更就應協(xié)調客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。
當遇到需要幫忙的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶(hù)，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
尤其是重要的當客戶(hù)對銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，誰(shuí)對誰(shuí)錯并不重要，就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的結果。要真誠的向客戶(hù)道歉，因為你代表的不是你自我，首先要取得客戶(hù)對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶(hù)他可能并不是真的就要逆著(zhù)我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)，然后感謝客戶(hù)的督促。
要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會(huì )遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(cháng)隊問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩定。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
年度考核個(gè)人總結 篇6
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。
是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環(huán)境，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績(jì)，今年至11月份共收住病人?人，病床使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了28%;凈收入明顯提升。門(mén)診人數達*余人次，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過(guò)義診、下鄉隨訪(fǎng)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠信在衛生，滿(mǎn)意在醫院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督�？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者來(lái)診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。
四、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節的管理和監控
(1)入院時(shí)：詳問(wèn)病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù);
(3)出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
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五.通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實(shí)基礎，并加強回訪(fǎng)，使患者得到關(guān)愛(ài)，認可醫院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
2、重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。
3、重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。
4、進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
5、充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
七、加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
繼續沿著(zhù)突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。
(2)倡導多科室的'參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位出國留學(xué)員工普遍認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有更好地處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓芾�、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內科全體醫務(wù)人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
年度考核個(gè)人總結 篇7
現將一年以來(lái)的工作情況從徳、能、勤、績(jì)四個(gè)方面總結匯報給大家，不足之處請大家批評指正。
一、德方面
一年來(lái)，能積極參加各種政治學(xué)習和單位組織的義務(wù)勞動(dòng)。在工作中，顧全大局，以提高x教育質(zhì)量為己任，把履行自己的職責與x教育的發(fā)展始終的聯(lián)系在一起。同時(shí)，認真學(xué)習《x日報》科教版、《x教育》等教育報刊雜志，力求使自己的教育思想不落后，不守舊。在今年的助殘日中，用實(shí)際行動(dòng)幫助一名殘疾人。能帶病堅持工作，不渲染，不烘托，低調處事，盡量少麻煩別人和單位。
二、能方面
我始終堅信能力的提升只有通過(guò)自我不斷的學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)，為此在一年里我做了如下一些工作。
1、注重教學(xué)引導、示范，重視自我理論素質(zhì)的提高�；瘜W(xué)教師隊伍相對比較穩定，本學(xué)年度就x中學(xué)的化學(xué)老師是一名新手，我按照秋教研工作要點(diǎn)的要求，采用一課兩講的方式成長(cháng)該教師，在視導期間上研究課一節，對該教師的課堂教學(xué)的基本模式予以規范，同時(shí)積極爭取該校領(lǐng)導的支持，外派該教師到市參加教研培訓學(xué)習。我能把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，喜耕耘字里行間，從中感受快樂(lè )。先后起草了秋、春教研工作計劃和總結，草擬了全縣中考復習備考等通知，制定了全縣才藝競賽“三優(yōu)”評比細則，撰寫(xiě)了20xx年常規視導綜述等文字工作。有感于我縣化學(xué)教師x在省創(chuàng )新實(shí)驗大賽上的優(yōu)異表現，撰寫(xiě)的《談粉塵爆炸演示儀的改進(jìn)制作》在省級刊物上發(fā)表。
2、注重課題管理和指導，提升服務(wù)品位。先后配合小學(xué)思品教研員、小學(xué)語(yǔ)文教研員、小學(xué)英語(yǔ)教研員、小學(xué)數學(xué)教研員、中學(xué)語(yǔ)文教研員等對課題實(shí)驗進(jìn)行中期檢查指導或開(kāi)題指導。統計了全縣在研的五級課題，較好的完成了由x市科規辦組織x市的x個(gè)重點(diǎn)課題的中期檢查陪檢任務(wù)，x實(shí)中被評為課題檢查先進(jìn)學(xué)校，x實(shí)中的數學(xué)課題和x中學(xué)的化學(xué)課題在市教研中心的課題檢查的綜述中得到通報表?yè)P。協(xié)助教育局完成了上報x市教育局“教育工作創(chuàng )新”兩課題的申報工作的文字工作。協(xié)調完成了x小學(xué)語(yǔ)文課題市通訊結題的前期工作。
3、注重學(xué)習，正視自我差距。本學(xué)年度我外出學(xué)習了x次，我能珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，把每一次學(xué)習機會(huì )都當成自我提升的重要手段。我所從事的是化學(xué)、生物的教研，雖然自己在這個(gè)專(zhuān)業(yè)上有著(zhù)x年的一線(xiàn)教學(xué)經(jīng)歷，但隨著(zhù)新課改的實(shí)施和推進(jìn)，自己需要學(xué)習，更新，糾正的東西很多，與一線(xiàn)教師是在同一水平上的。要在理論上讓別人信服，在指導上有實(shí)際意義，自我感覺(jué)有很大的壓力。這就需要自己不斷的.外出加強學(xué)習，從書(shū)本上學(xué)，從所指導的同事那里共同學(xué)。在今年x市召開(kāi)的化學(xué)中考備考會(huì )上，有x名化學(xué)教師參會(huì )，是近x年來(lái)x市級化學(xué)教研會(huì )最多的一次，老師和自己收獲很多，為整體的提高感到高興。只有化學(xué)老師們水平都高了，自己才會(huì )站的更高。今年的全縣化學(xué)中考成績(jì)比較理想，有幾個(gè)學(xué)校打電話(huà)說(shuō)及格率在x%以上，這當然這要歸功于辛勤戰斗在一線(xiàn)的老師們。
4、注重成果運用和推廣，努力為師生搭建成功的舞臺。
5、注重常規，顧全大局。按秋教研工作重點(diǎn)和相關(guān)規定完成了相關(guān)工作。
三、勤方面
按單位管理制度辦事。嚴格上、下班時(shí)間，即使是在身體不方便的情況下，仍能堅守工作崗位。感謝x老師在化學(xué)閱卷期間，替我完成的工作;感謝所有的老師在我遇到困難時(shí)，通過(guò)不同方式對我的理解、鼓勵和認同。我感謝大家。
四、績(jì)方面
距辦人民滿(mǎn)意的教育還有一定的差距，距學(xué)校對我的要求和期望還有很多的事要做。
謝謝大家!
年度考核個(gè)人總結 篇8
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，期末考就是一種考驗。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。教學(xué)工作苦樂(lè )相伴，我會(huì )繼續努力，多問(wèn)，多想，多學(xué)習，爭取進(jìn)步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在領(lǐng)導老師和前輩的指導下，取得更好成績(jì)。
�。ǘ┗仡櫸业慕虒W(xué)工作，我一直以來(lái)都能全身心地付出，雖然伴隨著(zhù)很多挫折和無(wú)奈，但更多的是成功的喜悅和滿(mǎn)足。從中我深深的體會(huì )教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng )新，學(xué)海無(wú)涯，藝海無(wú)邊。今后，我要進(jìn)一步加強自己的修養，不斷提高自己的教學(xué)水平，做一個(gè)教育事業(yè)這塊沃土上勤耕不輟的“孺子�！�。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)年的努力，我不但學(xué)會(huì )了如何教育學(xué)生，更學(xué)會(huì )了如何愛(ài)學(xué)生。這種愛(ài)是了解，是關(guān)懷，是尊重，是信任。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的。所以我在平日與孩子們的交流中，嘗試著(zhù)從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，尊重他們的建議和想法，理解他們的幼稚和天真；信任他們潛在的能力，放手讓他們在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(cháng)。
�。ㄋ模┚C上所述，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，一部分同學(xué)成績(jì)有所提高，在本學(xué)年的兩次期末考試中我所任教兩個(gè)班級也取得了較好的成績(jì)。所以，七年級起始階段，只要我們教師用心地教，只要我們學(xué)生用心地學(xué)，相信我們就能圓滿(mǎn)的完成教學(xué)工作，為學(xué)生之后的更高層次的英語(yǔ)學(xué)習奠定扎實(shí)的基礎。
一、思想上
在工作中，我始終如一的堅持著(zhù)自己教書(shū)育人的信念，并不斷的通過(guò)學(xué)習和反省，讓自己的思想能隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步而前進(jìn)。在日常里，我就一直在堅持思想上的學(xué)習，尤其是每天都在堅持關(guān)注國家的時(shí)事。
并且，我非常注重自己作為一名教師的師德師風(fēng)的培養，總是會(huì )在工作后反思近期自己的工作情況，對自己不好的地方進(jìn)行改正和反省。此外，我還積極的去尋求學(xué)生們和同仁們的意見(jiàn)，不斷的自省，穩固自己的師德。
此外，我還堅持用自己的思想去影響學(xué)生，在發(fā)生問(wèn)題時(shí)不會(huì )第一時(shí)間批評學(xué)生，而是積極的利用引導去了解學(xué)生的內心，幫助學(xué)生繼續前行。
二、教學(xué)工作方面
數學(xué)是個(gè)復雜且多變的課程，但即使再多的變化，也終究離不開(kāi)基礎的幾個(gè)公式。于是在這一學(xué)年的教學(xué)中，為了帶動(dòng)班上成績(jì)中下學(xué)生的學(xué)習興趣，我經(jīng)常會(huì )在教學(xué)中分析基礎，詳細的解析題目，讓成績(jì)較差或者是之前沒(méi)能聽(tīng)懂的學(xué)生也有機會(huì )重新了解這些只是，并且在備課的時(shí)候我也嚴格的控制了自己的時(shí)間，防止因為解析題目而造成學(xué)習進(jìn)度下降太多的情況。
回顧這一年的情況，在這樣詳細的.解析下，不少對數學(xué)沒(méi)有信心的同學(xué)都在此燃起了對數學(xué)的興趣，我在此刻趁熱打鐵，也帶動(dòng)了不少同學(xué)的熱情。但仔細的聽(tīng)取了學(xué)生們的意見(jiàn)之后，我發(fā)現因為解析的太過(guò)詳細，反而導致一些已經(jīng)明白同學(xué)的疲倦。為此，在今后的教學(xué)中，我還要多多改進(jìn)自己的教學(xué)節奏，讓同學(xué)們能在聽(tīng)明白的情況下，順利的學(xué)習新的知識。
三、結束語(yǔ)
一年的教學(xué)下來(lái)，不僅僅是學(xué)生，連我自己都收獲了不少，并且通過(guò)對工作方式新的改變，我也更有興趣去深入鉆研教學(xué)方式!相信在下個(gè)學(xué)期，我們xxx班一定會(huì )變的更加出色!
年度考核個(gè)人總結 篇9
為認真做好春節期間的客貨運輸及假日旅游運輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，大市站認真貫徹上級交通主管部門(mén)有關(guān)春運工作精神，堅定貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導原則和交通運輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì)、平穩有序、客貨兼顧”的總體要求，積極準備，認真部署，做好運輸組織及抗災保通工作，圓滿(mǎn)地完成了春運工作�，F總結如下：
一、貫徹落實(shí)，認真部署。
春運前夕，大市站積極準備，認真部署春運工作。通過(guò)參加我所春運動(dòng)員大會(huì )，認真貫徹會(huì )議精神和市交通局20xx春運暨安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，認真部署我站春運安全及運力組織各項工作。
二、開(kāi)展廣泛宣傳，營(yíng)造春運安全氛圍。
通過(guò)運管所等職能部門(mén)對運輸企業(yè)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責任制，提高春運安全意識，在春運前走訪(fǎng)各運輸企業(yè)，落實(shí)各項安全制度，檢查各個(gè)運輸企業(yè)人員，車(chē)輛安全狀況
三、加強運輸組織，保障春運平穩有序。
我縣約有10萬(wàn)外出打工人員，在杭州打工人員大約占60%；在外大專(zhuān)院校就讀的學(xué)生約有1萬(wàn)人左右，其中在杭州的約占50%，預計20xx年春運客流仍以務(wù)工流、學(xué)生流、探親及旅游流為主，今年春運會(huì )出現“學(xué)生流”、“探親流”、“返鄉流”匯合的客流高峰。為做好今年的春運工作，，并針對春運特點(diǎn)建立工作預案，按照工作預案要求，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度，要深入生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查春運工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現并解決存在的困難和問(wèn)題，確保春運工作順利進(jìn)行。
四、加強安全監管，確保春運安全穩定
運輸安全是春運工作的重中之重。今年燃油稅改革、天氣變化和金融危機的影響，給春運工作增加了不確定因素。運管機構和運輸企業(yè)認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將安全工作放在春運工作的首位，認真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，嚴格落實(shí)安全責任制，細化各項安全管理措施。
1。把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運輸企業(yè)要加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓，增強安全意識和責任意識，嚴禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運車(chē)輛。
一是嚴格審查駕駛員所持證件（駕駛證、從業(yè)資格證）是否合法、有效；道路客運企業(yè)認真執行長(cháng)途客車(chē)駕駛員配備和連續駕車(chē)時(shí)限的規定，落實(shí)運行途中休息制度，避免疲勞駕駛；
二是嚴格執行對途經(jīng)3級以下（含3級）的山區公路、達不到夜間安全通行條件的路段，不得開(kāi)行夜間客運班車(chē)（包括旅游客車(chē)、包車(chē)）的.規定；
三是加強對駕駛員的教育和管理，對今年以來(lái)發(fā)生亡人同等以上責任事故以及一次超員50%以上等嚴重違法駕駛員，不得從事客運駕駛；
四是重視結合當前冬季氣候特點(diǎn)抓行車(chē)安全防范工作，借鑒20xx年初冰凍災害的經(jīng)驗教訓，切實(shí)抓好雨、霧、雪和冰凍天氣下的行車(chē)安全；
五是采取積極有效措施，啟動(dòng)應急預案，防止旅客因冰凍災害而滯留，確保不因冰凍災害等惡劣氣候而造成旅客運輸事故。
1。把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。各運輸企業(yè)對參加春運的客車(chē)提前進(jìn)行一次加強性保養。包括預備運力、旅游客車(chē)投入運營(yíng)前都要進(jìn)行全面性的車(chē)況技術(shù)檢驗，防止機械事故的發(fā)生。
2。抓好包車(chē)客運的安全管理。對包車(chē)客運發(fā)車(chē)點(diǎn)特別是團體旅客集中的地方，把駕駛員超速行駛造成的人為責任事故作為防范重點(diǎn)，杜絕重特大事故的發(fā)生。堅持深入第一線(xiàn)，加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項規章制度，加強反超載、反超速、反疲勞駕駛和防酒后開(kāi)車(chē)的教育，確�？蛙�(chē)技術(shù)狀況良好、安全運行。
3。積極配合、加強聯(lián)動(dòng)。我站積極聯(lián)合地方交警、路政，養護等有關(guān)部門(mén)，加強路面監控，共同整治春運道路安全秩序。聯(lián)合執法，加強監督。
4。加強農村客運班車(chē)和旅游客車(chē)的安全管理，落實(shí)各項安全管理制度。防止農村客運在雨天、和在源頭短途支線(xiàn)監管薄弱路段超載行駛，消除運輸安全隱患。
5。以保安全、保暢通作為春運執法的工作目標，加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類(lèi)別經(jīng)營(yíng)，防止出現無(wú)序競爭和運輸企業(yè)、駕駛員之間為爭搶客源進(jìn)行惡性競爭。嚴肅查處“甩、賣(mài)、倒、宰”及亂漲價(jià)等嚴重侵犯旅客合法權益的行為。我站今年接到多起旅客投訴，大市的客車(chē)有亂漲價(jià)現象，我站及時(shí)進(jìn)行檢查監督，對客運企業(yè)進(jìn)行
總之，我站在2位同志共同努力下，20xx春運實(shí)現了安全生產(chǎn)既定目標，為全年交通系統安全生產(chǎn)各項工作打下了良好的基礎。但也存在著(zhù)一些問(wèn)題。我站將在認真總結的基礎上，吸取教訓，繼續認真地抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的穩定。
年度考核個(gè)人總結 篇10
20xx年即將過(guò)去，全年的工作任務(wù)也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作狀況進(jìn)行了總結。
作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點(diǎn)在于維護廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶(hù)，力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責，熱愛(ài)工作、用心服務(wù)，能夠維護營(yíng)業(yè)區正常秩序、排除風(fēng)險隱患并努力進(jìn)行介紹營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先，客戶(hù)反映最多的問(wèn)題就是平均等候時(shí)光較長(cháng)，在客戶(hù)辦理較復雜業(yè)務(wù)時(shí)，窗口占用超多時(shí)光，在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件不足的狀況下，辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)等候時(shí)光延長(cháng)，產(chǎn)生部分客戶(hù)不滿(mǎn)。作為大堂經(jīng)理，務(wù)必做好營(yíng)業(yè)廳的引導分流工作并在客戶(hù)等候時(shí)光較長(cháng)時(shí)做好客戶(hù)解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實(shí)現客戶(hù)需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求，適時(shí)調整窗口，保證窗口開(kāi)放數量，減少客戶(hù)投訴。
其次，透過(guò)神秘人調查結果顯示，目前在標準化服務(wù)方面做的`還不夠全面到位，在接待客戶(hù)的過(guò)程中減少了對其他客戶(hù)的關(guān)注程度，客戶(hù)離開(kāi)有時(shí)缺少告別語(yǔ)。在日后工作中，務(wù)必總結教訓，安排專(zhuān)人負責取號機進(jìn)行迎賓與送別，嚴格要求并安排三方駐點(diǎn)人員協(xié)助分流引導，堅持標準化服務(wù)流程。
在下一年度的工作中，我崗位人員要持續工作熱情，為客戶(hù)帶給高質(zhì)量的服務(wù)，堅持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，善于發(fā)現客戶(hù)的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理潛力，對三方駐點(diǎn)人員嚴格要求，維護農行形象，期望在20xx年，團結網(wǎng)點(diǎn)力量，為我網(wǎng)點(diǎn)的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。
年度考核個(gè)人總結 篇11
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作之余經(jīng)過(guò)培訓、自學(xué)，豐富了想、醫學(xué)理論學(xué)識，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，經(jīng)過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的本事�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習情景簡(jiǎn)要總結如下：
1、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的.努力，使工作水平有了長(cháng)足的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作本事和具體工作。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自我的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情景下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自我發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，全勤，無(wú)遲到早退。有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成�？偨Y一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年度考核個(gè)人總結 篇12
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將本年度工作做如下總結：
一、在學(xué)習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴格按照“五個(gè)一”的標準來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
1.是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2.是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細”。辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣，有時(shí)候電話(huà)通知會(huì )議或者領(lǐng)取文件就會(huì )打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的.工作。
3.是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行數據統計匯總及報送，經(jīng)過(guò)統計整理，共向相關(guān)部門(mén)報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
4.是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買(mǎi)等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
5.是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
6.是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì )和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
年度考核個(gè)人總結 篇13
x年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的'團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
年度考核個(gè)人總結 篇14
工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的`工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也
隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行
開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾......
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