物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結(精選12篇)
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編整理的物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 1
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區業(yè)主好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會(huì )6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì ),通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的'配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過(guò)對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結,總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 2
20xx年xx月xx日加入的xx物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部主管,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前,我會(huì )從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一、計劃。
計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法:
1、由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
2、由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
3、按流程劃分:針對x項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
1、按計劃的內容管理:xx項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2、由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
3、按流程劃分:針對x項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
1、按計劃的內容管理:x項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2、按計劃的類(lèi)型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
3、按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。
在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:
1、必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。
2、應力求管理上的方便。
3、應有助于工作的協(xié)調。
4、必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。
5、盡量減少費用。
6、分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二、組織。
1、集權與分權管理。
1)集權管理:也稱(chēng)“獨裁式“管理,指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
2)分權管理:是指權力不限集中于部長(cháng)一人,隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén),可以充分體現民主,隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的.團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理,有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。
2、組織的運用。
1)制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
2)制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn),并且有完善的執行工作的標準方法。
3)制訂監控方法:是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調統一,以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使各項工作順利進(jìn)行。
4)表冊記錄和匯集
報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí),除上述四項具體方法外,還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等。
3、組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責,每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 3
為了總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,大力推進(jìn)保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結如下:
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)就是一項特定的服務(wù)性工作,企業(yè)必須不斷發(fā)展,關(guān)鍵就是人員素質(zhì)的多寡。為此,公司秉持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,抓好保安隊伍建設,不斷提升保安隊伍整體素質(zhì)。一就是汪把“進(jìn)人關(guān)”,在招錄人員方面,嚴苛復試、政審第一關(guān),按條件聘用,對嶄新招生的保安人員嚴苛按照:崗前培訓、班長(cháng)值班進(jìn)修,推行傳、幫忙、拎制度。二就是建議各部門(mén)必須定期或不定期積極開(kāi)展軍訓與消防演練,以進(jìn)一步增強隊員的體力和應變能力。三就是一棵品牌,公司每半年度評選活動(dòng)一次品牌保安員、品牌班組,被評選活動(dòng)上的班組及保安員派發(fā)證書(shū)及獎金,以進(jìn)一步增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四就是關(guān)心保安員的衣食住行,大家源自全國各地,公司領(lǐng)導始終將化解保安員的衣食住行當做一件大事去揪,公司為各駐點(diǎn)保安布局電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租房集體宿舍,分體式專(zhuān)人為保安辦理伙食,使大家感受到保安大家庭的溫暖,并使大家能放心工作,保證受到保與單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提升隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規范管理放到第一位。公司領(lǐng)導遵從以“三揪三定”為核心的管理模式,三攻襲:揪隊伍、揪思想、揪工作;三訂為:各受到保與單位的重點(diǎn)沃埃爾部位必須努力做到的定人、定崗、的定職責。公司制訂每周一為部門(mén)工作匯報討論會(huì ),各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作精心安排,對在工作中碰到的難題及時(shí)在會(huì )上明確提出,公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況作出解決方案。周二為部門(mén)保安員討論會(huì ),由各部門(mén)負責管理對公司的各項工作計劃展開(kāi)表達與部署,并使保安員能努力做到各項工作目標明晰,對公司的任務(wù)心中有數,犯罪行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)獲得了提升。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受了非保與單位領(lǐng)導的一致贊譽(yù)。
三、清理整頓,專(zhuān)項整治工作取得成效
為了切實(shí)有效做好今年專(zhuān)項整治清掃工作,認真落實(shí)市委建立“奈良xx”戰略設想,全方位促進(jìn)社會(huì )治安綜合治理,進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng),強化我保安隊伍建設身心健康有序發(fā)展,我們先后增派稽查調查模底15次,出席人員存有30人次,調查模底共辨認出本轄區非法保安非政府存有xx家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導展開(kāi)有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx)24號文件,市局榕公綜(20xx)79號文件等的宣傳和搞冷靜精細的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)展開(kāi)專(zhuān)項整治,先后專(zhuān)項行動(dòng)12次,出席人員33人次,先后收到自查通知書(shū)14份,并現場(chǎng)再三對單位法人代表展開(kāi)上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后列入街道社區代銷(xiāo)與委派的共計街道社區9家78人,委派1家7人(街道社區企事業(yè)單位2家8人,街道社區物業(yè)公司7家70人。整治嚴肅查處共計12家單位152人,不再以保安名義稱(chēng)謂。專(zhuān)項整治工作獲得一定實(shí)效。
四、嚴格督察,落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況,加強以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷全面落實(shí)各項規章制度,對各項規章制度展開(kāi)追蹤稽查。公司推行三級查崗制度,不定期日以繼夜抽檢各受到保與單位的保安工作情況。公司出動(dòng)稽查600多人次,增派以防雷、防盜為重點(diǎn)的安全嚴防檢查100多人次,辨認出不安全隱患78次,明確提出整改意見(jiàn)78條,已自查77條,自查率僅98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能自覺(jué)遵守各項規章制度,深入細致搞好各項保安工作,保證了非保與單位安全,受了非保與單位的普遍認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭,公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質(zhì),創(chuàng )倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,水城小區就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長(cháng)。同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我必須精心把守我的家,并使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“把守小區、把守我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降.工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在陳隊的帶鄰下,我們完滿(mǎn)地順利完成了今年的工作任務(wù),獲得租房、住戶(hù)的令人滿(mǎn)意,獲得了領(lǐng)導的普遍認可,我們的工作今年就是比較輕的一年。當中存有幾家住戶(hù)翻新,消防的施工,出入的人員多且繁雜。對我們的工作加強了壓力,在這種情況下我們強化對出入人員、施工人員正監管和備案,定時(shí)展開(kāi)樓巡,把原始社會(huì )的事故撤底殲滅,保證小區的安全,這存有250房患病的朱女士,每一次患病都會(huì )拖東西我們小區的花盆砍介紹十幾個(gè),有時(shí)這可以高空拋物,在患病時(shí)為了維護不好群眾的生命財產(chǎn),車(chē)輛不傷勢糟,助領(lǐng)導,社區工作站,保護不好現場(chǎng),并獲得領(lǐng)導的表彰,在工作之余,在隊長(cháng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅持。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 4
光陰似箭,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將迎來(lái)新的20xx年;仡欉^(guò)去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個(gè)原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì ),使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針,內抓素質(zhì),外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的`自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:xx小區,外來(lái)人員和車(chē)輛較多,小區又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調整了工作方法,
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無(wú)卡的不準進(jìn)出小區,必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē),必須檢查車(chē)鎖,車(chē)鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區,這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題,也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動(dòng)會(huì ),xx三期,xx社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著(zhù)高度負責的精神,在自己在崗的12小時(shí)內,無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會(huì )更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 5
xx物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作,一年來(lái),在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下,保安隊認真開(kāi)展各項工作,落實(shí)完成了度的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的.溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時(shí)組織訓練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象,在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過(guò)閉路電子監控中心,還給每個(gè)崗位增配對講機,做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定,指引車(chē)輛按指定位置停車(chē),排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng); 3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導車(chē)流,協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來(lái),保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓,雖然在由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進(jìn)行了訓練,通過(guò)訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會(huì )更加努力,團結進(jìn)取,逐項落實(shí)好度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實(shí)好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實(shí)。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 6
在過(guò)去的一年中,我認真履行了保安的職責,確保小區內的安全。我主要的工作內容包括巡邏、門(mén)禁管理、車(chē)輛管理等。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我逐漸掌握了各項工作的要領(lǐng),能夠熟練處理各種緊急情況,為小區居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō),我做到了以下幾點(diǎn):
一、認真巡邏。
我每天按時(shí)巡邏小區,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決,確保小區內的安全。在巡邏過(guò)程中,我不斷學(xué)習各種應急知識和技能,以提高自己的應對能力。
二、規范門(mén)禁管理。
我認真檢查進(jìn)出小區的車(chē)輛和人員,確保小區內的安全。在門(mén)禁管理方面,我做到了及時(shí)發(fā)現異常情況,及時(shí)處理,避免了不必要的損失。
三、認真管理車(chē)輛。
我對小區內的車(chē)輛進(jìn)行了詳細的管理,對于車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間和停車(chē)位置進(jìn)行了規范。我認真檢查每一輛車(chē)輛,確保小區內的交通秩序和安全。
在工作中,我也遇到了一些困難和挑戰,但是我始終保持了良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度,克服了這些困難和挑戰。在領(lǐng)導和同事的幫助下,我逐漸成長(cháng)為一名合格的.物業(yè)保安,得到了小區居民的信任和認可。
最后,我再次感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,也感謝小區居民的理解和信任。我會(huì )繼續努力,為小區的安全和和諧作出更大的貢獻。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 7
時(shí)光荏苒,一年又一年過(guò)去了,我已經(jīng)在物業(yè)保安工作崗位上工作了一年;仡欉@一年的工作,我深感收獲頗豐,但同時(shí)也發(fā)現了一些不足之處,F在,我將就我個(gè)人的年度工作總結如下:
一、工作回顧
作為物業(yè)保安,我每天都要在小區內巡邏、安全監控、值班等,認真履行保安職責,確保小區內的安全穩定。在這一年中,我共完成了2000小時(shí)的巡邏工作,完成了30次火災演習和應急疏散演習,積極配合保安部門(mén)完成各項工作。
二、工作收獲
1、增強了工作能力
在這一年的工作中,我不斷地提升自己的工作能力。通過(guò)不斷學(xué)習、積累經(jīng)驗,我對于物業(yè)保安工作有了更深入的理解和認識。我不僅掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,還鍛煉了自己的組織協(xié)調和應變能力。
2、提高了服務(wù)意識
在日常工作中,我始終把小區居民的安全和便利放在首位。通過(guò)細心、耐心、周到的服務(wù),我贏(yíng)得了居民們的信任和支持,同時(shí)也增強了我的服務(wù)意識。
3、建立了良好的人際關(guān)系
在這一年的工作中,我積極與小區居民溝通,及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)。我以友善、誠懇的態(tài)度對待居民,并主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題,贏(yíng)得了他們的好評和贊揚。
三、工作不足
1、語(yǔ)言表達能力有待提高
在日常工作中,我經(jīng)常需要與居民進(jìn)行溝通和交流。雖然我的英語(yǔ)和普通話(huà)水平都不錯,但在某些場(chǎng)合下,我的語(yǔ)言表達能力還有待提高。
2、業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步深入學(xué)習
在日常工作中,我遇到了一些不常見(jiàn)的情況,有時(shí)需要向領(lǐng)導和同事請教。因此,我需要進(jìn)一步深入學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,提高自己的綜合素質(zhì)。
四、未來(lái)計劃
在未來(lái)的工作中,我將進(jìn)一步提高自己的.綜合素質(zhì),不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,同時(shí)也會(huì )繼續保持良好的工作態(tài)度,為小區居民提供更好的服務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)注,也感謝同事們的幫助和合作。我將一如既往地努力工作,為小區的和諧穩定和居民的幸福生活做出更大的貢獻。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 8
我是xx小區物業(yè)保安,現將我個(gè)人年度工作總結如下:
一、工作內容
作為小區的保安,我主要負責小區的安全巡邏、車(chē)輛進(jìn)出登記、消防安全、突發(fā)事件處理等工作。同時(shí),我還協(xié)助其他保安同事維護小區秩序,幫助居民解決各種問(wèn)題。
二、工作成績(jì)
1、安全巡邏:我每天定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行小區的安全巡邏,及時(shí)發(fā)現異常情況并報告相關(guān)部門(mén)。去年共發(fā)現并報告小區內火災隱患、電路故障、噪音擾民等問(wèn)題共計20余次,得到了業(yè)主的好評。
2、車(chē)輛管理:我認真負責地進(jìn)行車(chē)輛進(jìn)出登記,核實(shí)車(chē)主信息,及時(shí)記錄車(chē)輛信息,確保小區內的交通秩序和車(chē)輛管理規范有序。去年共記錄車(chē)輛進(jìn)出信息5000余條,車(chē)輛違規率下降了10%。
3、突發(fā)事件處理:我具備應急處理能力,遇到緊急情況能夠冷靜處理,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。去年共處理了2起小區突發(fā)事件,及時(shí)保障了居民的安全。
三、工作反思
在工作中,我發(fā)現自己存在一些不足之處,比如在車(chē)輛管理方面還需要加強記錄的規范性和及時(shí)性,對突發(fā)事件的處理能力還需要不斷提升。同時(shí),我也會(huì )在日常工作中認真聽(tīng)取業(yè)主和同事的建議和意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作方法和工作效率。
四、工作展望
在新的一年里,我將更加努力地工作,認真履行職責,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為小區的.安全和和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝領(lǐng)導的關(guān)注和支持,祝愿公司在新的一年里取得更大的成就!
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 9
一、工作總結
過(guò)去的一年里,我在物業(yè)保安崗位上恪盡職守,始終保持著(zhù)高度的責任心和敬業(yè)精神。在此,我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行如下總結:
1、安全管理
在安全管理方面,我嚴格遵守物業(yè)管理的各項規章制度,加強對小區的巡邏力度,確保了小區的安全和秩序。同時(shí),我積極參與安全培訓,提高了自身的安全意識和應對突發(fā)事件的能力。
2、客戶(hù)服務(wù)
在客戶(hù)服務(wù)方面,我始終以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn),積極解決業(yè)主提出的問(wèn)題,并主動(dòng)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)與業(yè)主的溝通和交流,我不僅提高了自身的溝通能力,還贏(yíng)得了業(yè)主的'信任和支持。
3、團隊協(xié)作
在團隊協(xié)作方面,我積極與同事溝通交流,共同完成各項工作任務(wù)。同時(shí),我也主動(dòng)承擔責任,為團隊的發(fā)展貢獻了自己的力量。
二、工作反思
在工作中,我發(fā)現自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中加以改進(jìn):
1、技能提升
在應對一些突發(fā)事件時(shí),我還需要進(jìn)一步提高自己的應對能力。因此,我需要不斷學(xué)習和掌握新的技能和知識,提高自己的綜合素質(zhì)。
2、服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)方面,雖然我已經(jīng)取得了一定的成績(jì),但仍需不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的需求。
三、工作計劃
在新的一年里,我將繼續努力工作,不斷提高自己的工作能力和服務(wù)水平。具體工作計劃如下:
1、加強學(xué)習
我將繼續加強自身的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也將積極參與公司組織的培訓活動(dòng),以便更好地為業(yè)主服務(wù)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量
我將以提高服務(wù)質(zhì)量為目標,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。同時(shí),我也將積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。
3、加強團隊協(xié)作
我將繼續加強與同事的溝通和協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。同時(shí),我也將積極參與團隊建設活動(dòng),增強團隊的凝聚力和向心力。
四、結語(yǔ)
過(guò)去的一年里,我在物業(yè)保安崗位上取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。在新的一年里,我將繼續努力工作,不斷提高自己的工作能力和服務(wù)水平。同時(shí),我也希望公司能夠給予我更多的支持和幫助,讓我更好地為業(yè)主服務(wù)。最后,再次感謝公司和同事們的支持和信任!
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 10
一、工作總結
過(guò)去的一年里,我在物業(yè)公司擔任保安一職,主要負責小區的安全保衛工作。在這一年里,我始終堅守崗位,認真履行自己的職責,為小區的安全穩定做出了自己的貢獻。
二、工作內容與成績(jì)
1、日常巡邏與安保
作為一名保安,日常巡邏和安保工作是必不可少的。在過(guò)去的一年里,我按照規定對小區進(jìn)行了定期的巡邏,并重點(diǎn)加強了對小區各個(gè)出入口、樓道、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)區域的監控。通過(guò)巡邏,我及時(shí)發(fā)現并處理了一些安全隱患,確保了小區的安全穩定。
2、門(mén)禁管理與訪(fǎng)客登記
我嚴格執行門(mén)禁管理制度,對外來(lái)人員進(jìn)行登記,確保小區的居民安全不受干擾。同時(shí),我也對小區內的住戶(hù)進(jìn)行了有效的管理,確保他們遵守相關(guān)規定。
3、應急處置與事件上報
在過(guò)去的一年里,我參與處理了多次突發(fā)事件,如火警、電梯故障等。在處理這些事件時(shí),我保持冷靜,按照應急預案進(jìn)行處置,并及時(shí)向上級匯報,確保事件得到妥善處理。
4、消防安全宣傳與演練
作為保安,我也積極參與了消防安全宣傳和演練工作。通過(guò)這些活動(dòng),我增強了自身的消防安全意識,同時(shí)也提高了小區居民的消防安全意識和自救能力。
三、經(jīng)驗與教訓
在過(guò)去的`一年里,我深切地體會(huì )到了作為一名保安的職責重大。在工作中,我遇到了一些困難和挑戰,但也從中積累了不少經(jīng)驗教訓。例如,在巡邏過(guò)程中,我發(fā)現有時(shí)候一些居民對我們的工作不夠理解,這就需要我們更加耐心地解釋和溝通。同時(shí),我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處,如對一些突發(fā)事件的處理還不夠熟練等。為了改進(jìn)自己的工作,我將在今后的工作中更加注重學(xué)習和實(shí)踐。
四、展望未來(lái)
在新的一年里,我將繼續努力工作,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí),我也希望能夠與同事們更好地協(xié)作配合,共同維護小區的安全穩定。最后,我希望自己在未來(lái)的工作中能夠更加出色地完成各項任務(wù),為小區的安全和諧做出更大的貢獻。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 11
一年的時(shí)間過(guò)去,作為物業(yè)保安,我的工作也面臨了很多的挑戰,但同樣也讓我有了很大的成長(cháng),F在,我將這一年的工作進(jìn)行如下總結:
一、負責的工作
在這一年里,我主要負責小區的巡邏工作以及對進(jìn)出的車(chē)輛和人員進(jìn)行登記。我時(shí)刻保持著(zhù)高度的警惕,對小區的每一個(gè)角落都進(jìn)行了細致的`巡邏,確保了小區的安全。同時(shí),對于進(jìn)出的車(chē)輛和人員,我也都按照規定進(jìn)行了詳細的登記,確保了小區的安全。
二、遇到的問(wèn)題和解決方案
在這一年的工作中,我遇到了一些問(wèn)題。其中最大的問(wèn)題就是有時(shí)候一些住戶(hù)會(huì )不配合我的工作,對我進(jìn)行阻攔。對于這個(gè)問(wèn)題,我首先保持冷靜,然后耐心的向他們解釋我的工作,讓他們明白我的行為是為了他們的人身安全和財產(chǎn)安全。通過(guò)這樣的溝通,大部分住戶(hù)都能夠理解并配合我的工作。
三、工作收獲和自我評價(jià)
通過(guò)這一年的工作,我收獲了很多。我不僅學(xué)到了如何處理突發(fā)事件,更重要的是,我學(xué)會(huì )了如何與人溝通,如何處理與住戶(hù)之間的關(guān)系。我認為我這一年的工作表現是良好的,我始終堅守在自己的崗位上,認真的完成了每一項任務(wù)。
四、工作計劃和期望
在接下來(lái)的一年里,我將繼續努力工作,不斷提高自己的工作能力。我希望能夠增加更多的安保措施,為住戶(hù)提供更加安全的生活環(huán)境。同時(shí),我也希望公司能夠給我提供更多的培訓機會(huì ),讓我能夠更好的完成自己的工作。
總的來(lái)說(shuō),這一年的工作讓我有了很大的收獲。我相信,只要我繼續努力,我一定能夠更好的完成自己的工作,為住戶(hù)提供更好的服務(wù)。再次感謝公司和同事對我的支持和幫助。
物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結 12
一、工作總結
過(guò)去的一年里,我在物業(yè)保安崗位上恪盡職守,認真履行職責。作為保安,我深知自己的責任重大,任何一點(diǎn)疏忽都可能給業(yè)主帶來(lái)不便或安全隱患。因此,我一直以高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度來(lái)面對每一個(gè)任務(wù)。
在日常工作中,我負責門(mén)禁管理、巡邏、停車(chē)場(chǎng)的監管以及處理突發(fā)事件等。在門(mén)禁管理方面,我嚴格按照規定操作,確保只有授權人員能夠進(jìn)出,有效保障了小區的安全。在巡邏方面,我按照巡邏路線(xiàn)進(jìn)行定時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現并處理各種異常情況。在停車(chē)場(chǎng)監管方面,我認真核對車(chē)輛信息,確保車(chē)輛安全有序地進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。同時(shí),我也積極參與處理各種突發(fā)事件,如火警、水管破裂等,為業(yè)主提供及時(shí)有效的幫助。
二、工作成果
在過(guò)去的一年中,我取得了一些工作成果。首先,在門(mén)禁管理方面,我成功阻止了多起非授權人員進(jìn)入小區的事件,避免了潛在的安全風(fēng)險。其次,在巡邏過(guò)程中,我及時(shí)發(fā)現并處理了多起異常情況,如違規停放、公共設施損壞等,為業(yè)主創(chuàng )造了更加安全、舒適的生活環(huán)境。最后,在停車(chē)場(chǎng)監管方面,我通過(guò)合理的安排和調度,有效緩解了停車(chē)場(chǎng)的擁堵情況,提高了業(yè)主的停車(chē)體驗。
三、工作不足與改進(jìn)
雖然取得了一些成績(jì),但我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。首先,在面對突發(fā)事件時(shí),我的應對能力還有待提高。為了改進(jìn)這一點(diǎn),我將加強應急預案的學(xué)習和實(shí)踐,提高自己的應變能力。其次,在巡邏過(guò)程中,我還需要更加細致地觀(guān)察和記錄異常情況,以免錯過(guò)重要信息。我將努力提升自己的工作細心度和觀(guān)察力。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)一年,我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力。在保安工作中,我將加強與業(yè)主的溝通與互動(dòng),增強服務(wù)意識,努力贏(yíng)得業(yè)主的信任和支持。同時(shí),我還將積極學(xué)習和掌握新的安保技術(shù)和設備,以適應不斷變化的`工作需求。此外,我計劃參與更多的培訓和學(xué)習機會(huì ),提升自己在消防安全、反恐防范等方面的技能水平。
在新的一年里,我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度投入到物業(yè)保安工作中。我相信通過(guò)不斷的努力和學(xué)習,我能夠成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)保安員,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
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