個(gè)人自我總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人自我總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人自我總結1
就個(gè)人而言，我們做一件事首先分析自己的情況，面臨的環(huán)境，自己可以利用的資源，具有的優(yōu)勢和不足，然后才可以結合要達到的目標，制定最佳的方案，其實(shí)就是一個(gè)實(shí)事求是的過(guò)程。沒(méi)有目標就沒(méi)有方向，也就失去了你實(shí)事求是的意義。方法上有缺陷就會(huì )影響效率，事倍功半，甚至徒勞無(wú)益。
實(shí)事求是”是普遍的真理，對國家，組織和個(gè)人都有廣泛的指導價(jià)值。
在我們幼兒園時(shí)期老師就會(huì )常常會(huì )對我們說(shuō)“同學(xué)們你們要認認真真踏踏實(shí)實(shí)的去做好每一件事啊，這樣你們才能得到別人的喜歡”那時(shí)的我們都是大大聲聲的說(shuō)“好”。
我們需要每一個(gè)人的實(shí)事去做好每一件事，因為我樣我們才能得到快樂(lè )，否則我們就會(huì )很難過(guò)的。例如：下個(gè)星期我們就是工模了，我們需要要的是每一個(gè)同學(xué)都能夠在這次的實(shí)訓中能夠學(xué)會(huì )自己所缺乏的經(jīng)驗，我們不要在自己的賬本里做一些無(wú)謂的小動(dòng)作，也不要在自己不知道校園情況下去購買(mǎi)一些不知所謂的東西，一是在價(jià)格上又是難以接受的，就只為一個(gè)無(wú)聊的理由，說(shuō)我最喜歡這些了，我也想吃這些而已，這們需要的是作一個(gè)詳細或簡(jiǎn)短的調查。這樣會(huì )使自己的成本也會(huì )降低的，要不所賣(mài)的貨物是無(wú)人問(wèn)津的那接下來(lái)的幾天結果就是我們在比別在晚一步創(chuàng )造利潤的同時(shí)也大大的增加了我們所要付出的成本了。我們要實(shí)際的去計劃成本去做好自己的預算表和調查表去采購好批量，所需要要的成本和需要銷(xiāo)售多少才能把自己的成本降到最低點(diǎn)。這樣我們就有計劃的去銷(xiāo)售了。
所以我們在以后的學(xué)習和工作中要注意，提高自己的分析問(wèn)題感知問(wèn)題的.能力，學(xué)習解決問(wèn)題的方法，培養科學(xué)的思維和理念。
又例如：工模前攤位的投標，這是一個(gè)大成本的投入，我們不能夠盲目的去投攤位，我們真正需要的確是實(shí)事求是去投，我們需要的是一個(gè)完好的攤位價(jià)格政策。生活區的不能投熟食區的，這是理想當然的。但在生活區上我們不能把價(jià)格也過(guò)高，因為我們賣(mài)的是一些生活用品或是一些小零食或是一些代銷(xiāo)產(chǎn)品，成本一定要低，這樣我們的成本也就從而降低下來(lái)了。在購買(mǎi)貨物的時(shí)候也得弄清在哪里的市場(chǎng)上批發(fā)價(jià)格是最低的，但其所需要的車(chē)費也是最低。我們也可以從各方面上就會(huì )上“貸比三家”這一規律了。還有在工模需要做到的實(shí)事求是數不勝數。
“到了現在我們都已經(jīng)是一個(gè)成年人了，但我們不得去記住老師的那一段在我們幼兒園種下的話(huà)“同學(xué)們你們要認認真真踏踏實(shí)實(shí)的去做好每一件事啊，這樣你們才能得到別人的喜歡”。這的確是這樣的，不管我們是在什么時(shí)段的人，我們都需要實(shí)事求是。
沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”，“知彼知己，百戰不殆”，“不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)”……
個(gè)人自我總結2
充實(shí)而快樂(lè )的日子總是過(guò)的很快，大學(xué)四年即將在我們的喜樂(lè )悲傷中從指尖滑過(guò)�；赝易哌^(guò)的四年，有過(guò)許多的回憶，既然能夠留下回憶，必然會(huì )對我以后的生活和工作產(chǎn)生影響，因此，對即將過(guò)去的大學(xué)生活寫(xiě)個(gè)總結，既是對自己的人生的一次升華提煉，也是對過(guò)去生活的一種緬懷。
在大學(xué)四年中我遇見(jiàn)過(guò)許多人，這些人有的像過(guò)客一樣在我面前一閃而逝，估計從此再也沒(méi)有交集，有的人則給了我深刻的印象，他們的談吐，學(xué)識和工作風(fēng)格都將對我產(chǎn)生積極的影響。
一、不管是作為一個(gè)大學(xué)生，還是投入工作以后。一定要保持昂揚的斗志，一種永不言敗的信念。在大學(xué)四年里，看到了太多的學(xué)生因為不愛(ài)學(xué)習，沉迷游戲中而是自己的生活陷入無(wú)盡的無(wú)聊之中，顛倒白天與黑夜，做事情逐漸偏離集體，辦事不分輕重，逐漸把自己引入一些瑣碎的細節之中，而對于宏觀(guān)的卻毫無(wú)把握。
二、對自己要有嚴格的要求，要經(jīng)得起考驗，在大學(xué)里面尤其要經(jīng)得住寂寞，這給我的啟示則是進(jìn)入社會(huì )工作以后一定在保持自己平靜的狀態(tài)下禁得住誘惑。在對社會(huì )的初步了解之中，我認為一個(gè)人在學(xué)校中面臨的只是社會(huì )中的一小部分，如果在學(xué)校中都會(huì )因為這些而逐漸迷失方向，那進(jìn)入社會(huì )中則會(huì )變得更加失去自己，最終淪為別人的棋子。
三、始終保持自己勤奮好學(xué)的心態(tài)，不能因為一些瑣碎的事情而將自己的學(xué)習計劃耽擱。在大學(xué)中，我們因為各種各樣的原因不去上自習，因為各種無(wú)聊的會(huì )而將自己的整個(gè)時(shí)間段消磨在寢室中，等到我們畢業(yè)的時(shí)候我們才發(fā)現自己在四年中只讀了多少本書(shū)，自己的計劃只有多少實(shí)現了，這時(shí)候已經(jīng)晚了。此時(shí)，我們做的不是抱怨，不是后悔，也不是對自己的否定，此時(shí)我們要反省，對自己的所作所為反省。自己好好想想，究竟在哪兒錯了，然后改正它。
四、保持沉思的習慣，以強大自己的內心。沉思會(huì )讓一個(gè)人在紛繁復雜的世界中保持清醒的頭腦，從而借以排除外界的雜念。經(jīng)常沉思會(huì )讓一個(gè)人對自己的人生目標更加明確，會(huì )讓自己對自己的認識更加清晰。我們總是努力認識別人，其實(shí)我們自己才是我們最該清楚認識的，花費力氣認識別人會(huì )逐漸迷失自我，而努力認識自己會(huì )讓自己的判斷力更加準確。
五、正確看待失敗與成功。何謂成功與失敗，這本身就是自己的定義，我們在行事當中免不了添加別人對我們的認識，以及別人對成功和失敗的固定定義。這時(shí)候為我們要保持清醒的頭腦，不能一直沉浸在別人自己的定義，要有自己定義，切不可迷失自己。因此，這個(gè)問(wèn)題就是如何達成自我目標的問(wèn)題。當我們未能達到自己的目標是，我們要靜下心來(lái)仔細分析原因，而不是一味的唉聲嘆氣。相反，當我們達到自己的'目的是，也要及時(shí)總結經(jīng)驗，為以后自己的能夠更好更快的行事提供有益的參考。
六、做一個(gè)有責任的人。一個(gè)人過(guò)完了大學(xué)生活，在即將步入社會(huì )的時(shí)候就已經(jīng)擔當了相當的責任，不管是對自己，還是對自己的家人，朋友。我們這時(shí)要勇敢的承擔，我們在他們的庇護下已經(jīng)走過(guò)了二十多個(gè)歲月，現在是我們勇敢的承擔責任的時(shí)候了。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，我們更要以自己的勇氣和力量來(lái)展示我們。切忌不能對突如其來(lái)的責任一味的逃避，這樣只能會(huì )使事情越來(lái)越糟糕，倘若等到事情超過(guò)了自己的預料范圍，也就免不了會(huì )出現破罐子破摔的境地（這是誰(shuí)都不想出現的結果）。
七、要勇敢地邁出自己的舒適區域。每個(gè)人都有自己的舒適區域，在自己的舒適區域，自己能夠對一切可能出現的情況坦然的處理。但是當超出自己的舒適區域后，便會(huì )產(chǎn)生一些消極情緒，影響自己的發(fā)揮。在未來(lái)的生活中，我們必將遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題也必將有我們所未曾見(jiàn)過(guò)的，所以我們適時(shí)適地的進(jìn)行訓練，走出自己的舒適區，以更好的適應未來(lái)的未知事件。
八、自己以后做事莫要不顧及別人感覺(jué)，但是也不能因此而瞻前顧后，要形成果斷而不武斷的性格特點(diǎn)。我們的性格特點(diǎn)決定我們對別人的第一印象（這是相當重要的），而在這個(gè)關(guān)系世界中，第一印象也決定了我們在未來(lái)的道路上的坎坷程度（每條路都是坎坷的，只是程度不同而已）。當然我們可以完全不用管別人的感覺(jué)，一味的按照自己的需要行事，可是我們是有責任的人，我們要對自己肩膀上的東西負責。這些就是我在近期的思考，大學(xué)四年帶給我們的不僅僅是這些思考，有些已經(jīng)內化在我們的身體和大腦里，深深地影響著(zhù)我們。還有一些可能我們還不夠成熟，還不能夠抓住那些更深層的道理，或是我們自己的能力不夠，不能夠沿著(zhù)那些若隱若現的線(xiàn)索一直思考下去，去追尋那些更為深刻的道理。
總之，大學(xué)教給我的不僅僅是書(shū)上的知識，更多的使我們在大學(xué)四年中所接觸的事情所帶給我們的思考，以及別人的思維方式，別人的行事方式，以及我們能夠通過(guò)他們捕捉到內化為自己的行動(dòng)力的部分。
個(gè)人自我總結3
課程的改革是教材的改革，文化的改革，更是觀(guān)念的改革，作為工作在教學(xué)一線(xiàn)的教師，要適應新的課程改革的需要，必須更新觀(guān)念，不斷提高自身素質(zhì)，同新課程一起成長(cháng)，以適應新課程對教師的要求，為此我做了很多努力�，F總結如下：
一、以新課改理念為先導走進(jìn)新課程。
用新課改理念武裝自己的頭腦、利用閑暇時(shí)間學(xué)習先進(jìn)的教育理念和教學(xué)專(zhuān)著(zhù)，不斷提升自己的理論修養，積極參加學(xué)校的各種培訓和學(xué)習， 積極參加教研活動(dòng)和集體備課，向領(lǐng)導學(xué)，向同伴學(xué)，向書(shū)上學(xué)。保證理論學(xué)習的高質(zhì)量的走進(jìn)了新課程。
二、注重課堂教學(xué)實(shí)踐。
“把理論應用到課堂教學(xué)中、轉變自己的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習方式，是教學(xué)工作的重中之中為此，我力爭從以下幾方面改正：
1、備課。
認真的學(xué)習教材，熟悉教參，恰當處理好教材�，F代課程論認為：教師不應是被動(dòng)的執行課程，而應成為課程積極的開(kāi)發(fā)者、決策者、創(chuàng )造者。所以創(chuàng )造的使用教材內容，當認為教材上提供的情景不適合學(xué)生的學(xué)習狀況時(shí)，或者有了比教材更有價(jià)值的主題情景時(shí)，就更換主題情景。其中，教材內容“班本化”是重要的方法。更換后的主題情景更適合學(xué)生的認識特點(diǎn)，更有利于達成教學(xué)目標。這樣做以后充分體現了“用教材教”而不是“教教材” 的新理念。
2、上課。
注重情境化的教學(xué)。新課程的情境創(chuàng )設已不是課始、課終的“調味”品，而是貫穿課堂始終的“主味”�！爸黝}圖”是數學(xué)實(shí)驗教材編寫(xiě)情境創(chuàng )設的一大特色，然而，“主題圖”以“場(chǎng)景圖”的形式來(lái)呈現學(xué)習素材，在教學(xué)過(guò)程中還需要一定的“事件”為載體來(lái)展開(kāi)和演繹“主題圖”情境，生活化的教學(xué)。有效的數學(xué)學(xué)習活動(dòng)應該建立在學(xué)生已有的生活經(jīng)驗上，我們的教學(xué)必須基于學(xué)生的生活經(jīng)驗進(jìn)行，選取學(xué)生身邊熟悉的.例子現身說(shuō)法，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，為建構知識奠定較好的基礎。算法多樣化。其實(shí)質(zhì)是讓每個(gè)學(xué)生獨立思考，拿出體現自己個(gè)性的解決問(wèn)題的辦法，是對學(xué)生個(gè)性的尊重�！八惴ǘ鄻踊坏扔谒惴ㄈ婊�。優(yōu)化是關(guān)注學(xué)生的思維品質(zhì)。
3、作業(yè)。注重活動(dòng)式作業(yè)的設計。培養學(xué)生書(shū)寫(xiě)習慣的作業(yè)。要求認真的做在作業(yè)本上。經(jīng)常進(jìn)行課前反思，課中反思和課后反思。反思教學(xué)中的成功與不足，及時(shí)的記錄下來(lái)。并找到解決問(wèn)題的辦法。
把現代教學(xué)理念轉化為具體教學(xué)行為，還有一段距離，需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是不斷研究、探索的過(guò)程。我會(huì )不斷學(xué)習，不斷反思，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，并經(jīng)常梳理和小結教學(xué)，只有不斷總結交流，才能提升自己，形成一種相互激勵，相互促進(jìn)的局面。沒(méi)有總結就沒(méi)有進(jìn)步，總結要實(shí)，總結要細。
個(gè)人自我總結4
禮賓部20xx年年終總結禮賓部20xx年總結報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過(guò)程中，禮賓部在服務(wù)技能和
服務(wù)意識上有較大幅度的提升。在前廳部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，禮賓部秉承“我是客人的朋友，客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部積極與酒店各部門(mén)溝通協(xié)調，不斷創(chuàng )造出了許多內容豐
富，形式多樣的服務(wù)手段以滿(mǎn)足客人的需要，不僅為酒店帶來(lái)了效益也提升了我們的服務(wù)效
率，多次受到客人和其他部門(mén)同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時(shí)間持續收集本市的娛樂(lè )，
餐飲，購物，體育，旅游，住宿和車(chē)輛等信息，此舉極大的方便了崗位工作，在面對客人問(wèn)
詢(xún)時(shí)就可以快速準確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部全年為客人提供觀(guān)光車(chē)服務(wù)。由于之前學(xué)會(huì )駕駛的員工
陸續離職，禮賓部開(kāi)始著(zhù)手培訓新一批觀(guān)光車(chē)駕駛人員。但由于在安全方面考慮欠佳，致使
20xx年下半年以來(lái)觀(guān)光車(chē)駕駛陸續出現一些安全方面的問(wèn)題和事故，造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開(kāi)始駕駛觀(guān)光車(chē)以來(lái)，事故都是在多發(fā)于老員工離職后，新員工的駕駛培訓
才剛結束的那個(gè)時(shí)期，說(shuō)明實(shí)際的駕駛經(jīng)驗還是很重要的。對此禮賓部已經(jīng)開(kāi)始持續強調觀(guān)
光車(chē)的駕駛安全問(wèn)題而且還協(xié)同酒店車(chē)隊對新進(jìn)駕駛人員進(jìn)行系統培訓并定期考核�，F在這
項服務(wù)總體開(kāi)展還是不錯的經(jīng)常獲得客人好評，禮賓部的同事們忍受著(zhù)夏日酷暑和冬日的嚴
寒而沒(méi)有一句怨言，以客人的滿(mǎn)意為宗旨。同時(shí)還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時(shí)期，為了應對酒店車(chē)輛內部使用情況較多的情況，禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車(chē)
和6輛租車(chē)公司的各型車(chē)輛以備不時(shí)之需，在平時(shí)運行中也注意對有宰客，不準時(shí)或者故意
繞遠路的出租車(chē)司機進(jìn)行淘汰�，F在禮賓部全天24小時(shí)都可以為客人提供準時(shí)迅速的租車(chē)服
務(wù)。但是現階段面臨一個(gè)問(wèn)題就是：在客人的自我保護意識不斷提升的情況下，對出租車(chē)不
打表而收取一口價(jià)的這種情況持否定態(tài)度的越來(lái)越多。這也導致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個(gè)問(wèn)題禮賓部暫時(shí)還是無(wú)解，只有等到20xx年重慶市的出
租車(chē)全部安裝新的計價(jià)器之后再做調整。 下半年的時(shí)候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學(xué)習。禮賓部參加了此次學(xué)習活動(dòng)。
在青島學(xué)習過(guò)程中深深體會(huì )到了海景酒店優(yōu)秀的服務(wù)理念優(yōu)秀之處。在學(xué)習結束后也盡力將
此次學(xué)習獲得的知識與部門(mén)同事分享，努力改進(jìn)我們的服務(wù)方式方法。比較突出的就是制作
了客車(chē)專(zhuān)用的下車(chē)凳，在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務(wù)等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質(zhì)，驚喜服務(wù)案例評比中，禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個(gè)20xx年度中，禮賓部的培訓主要是針對新進(jìn)員工的基礎技能，老員工的技能提升
方面進(jìn)行展開(kāi)。員工之間也能互相幫助，新員工入職之后都能很快融入酒店的生產(chǎn)生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務(wù)技能打下了基礎。部門(mén)在此基礎上開(kāi)展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進(jìn)行交叉培訓，意在通過(guò)不同崗位之間的培增進(jìn)各分部的了解，方便日后開(kāi)展工作相互
配合， 使員工能進(jìn)一步的成長(cháng)。 禮賓部的同事們都是愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動(dòng)學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責的做好每一天的工作，笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績(jì)，但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經(jīng)過(guò)最近階段的溫泉票，
圣誕節套票銷(xiāo)售，暴露出禮賓部員工的銷(xiāo)售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強培養的重
點(diǎn)區塊。在明年的人員流動(dòng)方面，對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來(lái)，建議可以在前廳
部的框架內給于一定的發(fā)展空間；對于在工作中不負責任，起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門(mén)的對接服務(wù)過(guò)程中發(fā)現還是要進(jìn)一步加強sop,p&p和jd的植入
式培訓，是我們的服務(wù)項目，不允許推諉搪塞；對于不屬于禮賓部的服務(wù)項目，在拒絕的時(shí)
候也要有禮有節，據理力爭。在明年的工作中，我們會(huì )繼續保持良好的勢頭，把節能降耗，關(guān)心同事，激勵員工保持
良好的心態(tài)，培養自己良好的執行力和銷(xiāo)售能力，提高酒店整體服務(wù)水平等方面入手，將學(xué)
習進(jìn)行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我將繼續帶領(lǐng)員工努力配合前廳經(jīng)理開(kāi)展各項
工作。凡事想在前，走在前，做好我應有的表率作用，和大家一起營(yíng)造一個(gè)健康積極向上的
氛圍，和大家一起成長(cháng)進(jìn)步。20xx年全年禮賓部人員流動(dòng)情況如下：招聘14人：3月4人，4月2人，6月4人，8月3人，10月1人。 離職9人：3月2人，4月4人，7月1人，9月2人。 現總編制8人：含主管1名，領(lǐng)班2人，員工5人。20xx年為招聘8人，離職8人。但是由于離職人員時(shí)間相對比去年集中一些，且離職的
大部分是未轉正人員（10人），反而感覺(jué)禮賓部人員流動(dòng)比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車(chē)輛收入如下： 1月，執行31次收入8170元，20xx年46次收入12100元。 2月，執行34次收入8970元，20xx年32次收入7960元。3月，執行31次收入6871元，20xx年38次收入10100元。 4月，執行44次收入11000元，20xx年30次收入6650元。 5月，執行36次收入11036元，20xx年26次收入6596元。 6月，執行45次收入11430元，20xx年40次收入17350元。 7月，執行24次收入6060元，20xx年29次收入8750元。8月，執行22次收入7100元，20xx年23次收入6420元。9月，執行23次收入7200元，20xx年36次收入9150元。
10月，執行43次收入14050元，20xx年48次收入13770元。11月，執行41次收入12350元，20xx年42次收入13450元。12月（至29日上午12時(shí)），執行25次收入9400元，20xx年34次收入12820元。 全
年執行399次，共計收入113636元。20xx年424次，共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車(chē)輛收入下降是由幾個(gè)方面的原因造成的：1，隨著(zhù)重慶周邊城市化的不斷發(fā)展，
客人使用出租車(chē)意愿的不斷加強，對于酒店提供的車(chē)輛服務(wù)越來(lái)越不接受，尤其是在價(jià)格方
面。在20xx年的用車(chē)客人中，會(huì )議客人和可以回單位報賬的客人占大多數，這也部分導致了
今年酒店車(chē)輛收入的下降；2，酒店內部用車(chē)增多，導致客人用車(chē)時(shí)無(wú)車(chē)可派；3，客人使用
出租車(chē)次數增多。篇三：禮賓部工作總結 工作總結 隨著(zhù)元旦的臨近，10年馬上就要過(guò)去，新的一年又要開(kāi)始，在伴隨著(zhù)新年鐘聲敲響的.時(shí)
刻，我將對我過(guò)去一年的工作做以下總結回顧,過(guò)去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的
工作更加有激情和動(dòng)力。也充分表現出我們的工作是一直受到部門(mén)和酒店的重視，特別是經(jīng)
理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來(lái)越得心應手，我再次感謝部門(mén)的各
位領(lǐng)導、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)他真正的本質(zhì)是不簡(jiǎn)單，迎送客人，提、拉、
運送行李，這些是再平常不過(guò)的事情，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對于我們來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單或是
復雜，而是我們是否用心去做？當我們開(kāi)門(mén)迎送客人時(shí)，觀(guān)察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶(hù)、回頭客，特別是乘坐出租車(chē)的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車(chē)卡；提、拉、運送行李，我們要隨時(shí)檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對其
進(jìn)行修理或擦拭等，這些服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是如果不用心去做我們永遠也做不好，也不會(huì )
給可以滿(mǎn)意，更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團隊意識，通過(guò)我們的每周培訓，使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興，才有我榮”，使自己在工作中時(shí)刻保持大局觀(guān)，不以自我為中心，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)
反饋，積極配合其他部門(mén)或崗位開(kāi)展工作，形成自己主動(dòng)發(fā)現事情，主動(dòng)解決問(wèn)題的風(fēng)氣，
把自己的工作做在客人開(kāi)口前，在給客人滿(mǎn)意的同時(shí)，又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務(wù)創(chuàng )造佳績(jì)，我們以用心極致和真誠的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客人，來(lái)營(yíng)造我們酒店的
客戶(hù)群，來(lái)穩定我們的客戶(hù)群。我們在每天的迎來(lái)送往中，給予客人的或許只有一個(gè)微笑，
但是正是這么一個(gè)微笑已經(jīng)使客人得到滿(mǎn)意，客 人給我們要求的不是很多，但是我們可以做的卻是很多�；蛟S我們還有更多的不足，值
得學(xué)習、借鑒的地方，我們肯定會(huì )更加努力去探討、研究禮賓部服務(wù)的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿(mǎn)希望、挑戰的一年我將為了我們的希望和榮譽(yù)而奮斗，進(jìn)取。在全面配
合部門(mén)完成酒店領(lǐng)導給予我們任務(wù)的同時(shí)，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺，將我們金鑰匙所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中，將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務(wù)，讓所有客人在我
們這里得到最好的服務(wù)
二、組織引導員工學(xué)習金鑰匙理念，加強員工的服務(wù)意識、團結協(xié)作意識，使工作更加
細微化，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來(lái)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)
三、加強培訓學(xué)習，開(kāi)展豐富的培訓活動(dòng)，使用新的培訓方式，通過(guò)故事、笑話(huà)、案例、
游戲等方式來(lái)激勵員工，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進(jìn)行交流、
探討，查找自己的不足之處
四、提高全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓每位員工明白自己的危機感，心中要有營(yíng)銷(xiāo)意識，推銷(xiāo)酒店
的產(chǎn)品，加大酒店的營(yíng)業(yè)額。并且讓員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)會(huì )服務(wù)設計，積極將自己的服務(wù)設
計展現給客人，使顧客在享受我們服務(wù)的同時(shí)，更加體會(huì )到我們酒店用心極致對客服務(wù) 以上是我在過(guò)去一年的工作總結，及對新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方，還希望各位領(lǐng)導、同仁給予指正，我會(huì )虛心學(xué)習。再次感謝領(lǐng)導對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四：20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著(zhù)酒店“第一門(mén)戶(hù)”的職責，是直接對客服務(wù)最多
的部門(mén)之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的
關(guān)心和指導下，在其他分部門(mén)的大力支持下，也在部門(mén)各成員的通力協(xié)作下，圓滿(mǎn)完成了工
作任務(wù)�，F將禮賓部工作總結如下：
一．培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進(jìn)行。首先對于新員工的培訓采
取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中
得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標準
及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。在培訓形式上我部門(mén)進(jìn)行了創(chuàng )新，先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓和交叉培訓的形式。時(shí)時(shí)培訓不
拘于其他死板的培訓形式、時(shí)間，在各崗位的班前會(huì )以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，使培
訓連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本
部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于
服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著(zhù)極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構成，由前廳經(jīng)理助理的統一管理，禮賓領(lǐng)班的
協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，共同促進(jìn)共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流
上班，工作采取16小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個(gè)人因素
與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的
連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續跟進(jìn)服務(wù)。所以，
信息的共享對于我們來(lái)說(shuō)是相當重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認真仔細，
毫不遺漏。
三．常規工作 1 ．行李服務(wù)是我部區別于其他部門(mén)的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的
行李由我部全權負責�？颓樽疃鄷r(shí)有150多間房，如此多的房間，意味著(zhù)分派到我們每一個(gè)
人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服
務(wù)態(tài)度，大家都沒(méi)有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類(lèi)難題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務(wù)，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問(wèn)詢(xún)。
尤其是團隊或節日放假期間，客人的信息咨詢(xún)量是相當之多的，每天早上 8 點(diǎn)至 12 點(diǎn)及晚
上 18 點(diǎn)至 22 點(diǎn)是他們的問(wèn)詢(xún)高峰期 , 問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每當此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與
其他相關(guān)部門(mén)或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)， 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化
個(gè)人自我總結5
當黑暗降臨到我的頭上，我無(wú)法抒發(fā)心中的悲愴。我曾奢望能得到僥幸的青睞，可現實(shí)讓一切妄想不再存在。我自以為裝模作樣的付出努力就會(huì )讓一切安然過(guò)去，卻不知空洞的做派只能欺騙自己。
盡管我知道我無(wú)法用自己的實(shí)力去阻止可能發(fā)生的意外，但這次掛科仍然讓我驚慌失措。我不想說(shuō)英語(yǔ)一直是我的難題，因為這樣說(shuō)只能更加證明我的無(wú)能。但我就是這樣無(wú)用，任由英語(yǔ)的低落卻毫無(wú)建設。
我已經(jīng)很難正視自己，不僅因為掛科的打擊，更是源于信心的喪失。但我實(shí)在不愿低迷下去，畢竟還有一顆孤傲的心。當一個(gè)人不敢面對自己的敵人，又如何能翻身。當一個(gè)人不能戰勝自己，又豈會(huì )有戰勝敵人的勇氣。為敗而戰，方能贏(yíng)回自己。
當我靜下心來(lái)，細細的反省自己，才發(fā)現自己做的那么不盡人意。
1、松懈。盡管知道自己英語(yǔ)學(xué)得不好，并列出了很多學(xué)習計劃，但每項計劃并沒(méi)有得到完全成功的實(shí)施。有些計劃往往會(huì )因為一些突發(fā)的事情而被擱置。又由于自身的懶惰性，一直沒(méi)能抓住并利用有利時(shí)間去學(xué)習。更因為對英語(yǔ)喪失了興趣，往往在拿出英語(yǔ)書(shū)后磨磨蹭蹭，不能高效的投入其中。
2、浮躁。英語(yǔ)是語(yǔ)言類(lèi)學(xué)科，和高數、大物相比英語(yǔ)的學(xué)習和進(jìn)步總是不那么顯著(zhù)。我也曾努力地學(xué)習英語(yǔ)，但長(cháng)時(shí)間的學(xué)習并沒(méi)有看出有什么收獲。當看到同學(xué)又做完多少大物試題，又克服掉幾個(gè)高數難關(guān)的時(shí)候，我又一味的感覺(jué)自己荒廢了很多時(shí)間。于是又把那些理工型題目放在首位，英語(yǔ)排在了后面。殊不知只有克服短板才能裝更多的水。
3、逃避。有很多東西都很容易陷入一種惡性循環(huán)，英語(yǔ)就是這樣。在課堂上，很難跟上老師的步伐，于是便心生厭倦，轉而自己獨立學(xué)習，而自己又尚未建立完整的學(xué)習系統，便在很多時(shí)候不知道干點(diǎn)什么。于是懷有一顆學(xué)習英語(yǔ)的心，卻任由時(shí)間在身邊慢慢逝去。不能有效地學(xué)習，便選擇了逃避，只是渾渾噩噩的看看英語(yǔ)，喪失了提升的勇氣和能力。
我覺(jué)得我不能再這樣無(wú)視自己，畢竟這學(xué)期還要面臨四級，更要面臨自己不愿落后的心靈。
1、聽(tīng)說(shuō)讀可以融入英語(yǔ)之中，于是我萌生了早起學(xué)英語(yǔ)的'想法。和大一一年相比，這學(xué)期我們專(zhuān)業(yè)的課多了很多，擁有大量時(shí)間補英語(yǔ)的時(shí)機已經(jīng)喪失，唯有改變的賴(lài)床的壞習慣，才能擁有新的時(shí)間去證明自己。
2、為了不受其他學(xué)科的影響，我決定每天都安排給英語(yǔ)一定的時(shí)間。在特定的時(shí)間段，埋頭深入英語(yǔ)學(xué)習之中。我相信提升不是難題，重要的就是堅持。而這種堅持一是來(lái)自我的信念，二是我想委托舍友的提醒和監督。
3、勤能補拙。跟不上老師的步伐就要提前多下功夫，用比別人多的時(shí)間完成對別人很容易的事，雖然笨拙但卻是唯一有效的辦法。
這次的掛科讓我陷入了失落，但也逼迫我走向新生。也許這不是一件壞事，畢竟它讓我擁有了督促奮進(jìn)的悲傷。大錯已經(jīng)鑄就，多說(shuō)無(wú)益，一切誓言說(shuō)的再好，也不過(guò)徒有花哨。唯有默默地努力，來(lái)解放今日的自己。
個(gè)人自我總結6
時(shí)光荏苒，轉眼xx年即將結束。這一年是我在×××公司度過(guò)的第××個(gè)年頭。在本職工作中，既得到領(lǐng)導的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，xx年有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚，但也有不足需學(xué)習改進(jìn)。
1、在學(xué)習方面：
由于××××專(zhuān)業(yè)的特性，在工作過(guò)程中，還必須不斷的更新已有的知識結構，不斷的學(xué)習最新的知識技能。因此我要求自己，除牢固掌握公司××××領(lǐng)域的基礎專(zhuān)業(yè)知識;還抱著(zhù)不斷提高完善自己的求知理念，學(xué)習了解公司其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。鑒于所在部門(mén)的特殊性，我需積極了解并與系統相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行溝通，以便搜集整理、實(shí)施系統中要求的程序管理及細節管理的內容。做到第一時(shí)間有計劃、有重點(diǎn)的將系統的`進(jìn)展情況向領(lǐng)導及時(shí)匯報。
2、個(gè)人素質(zhì)方面：
公司的在員工手冊及相關(guān)培訓中，一直強調作為一個(gè)“×××人”應該努力成為一個(gè)高素質(zhì)的復合型人才，因此，在提高本專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，我也努力提高自身的素質(zhì)修養，強化自己的服務(wù)意識和奉獻意識，了解相關(guān)交叉學(xué)科的基礎知識。同時(shí)作為本部門(mén)工作人員，我時(shí)刻告誡自己“責任感”的重要性，做到不推卸責任，對工作始終堅持有始有終，有問(wèn)題不逃避，積極應對。
3、遵章守紀方面：
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行員工職責。尊敬領(lǐng)導，團結同事。蹋實(shí)工作，努力做到操作規范化。將已有的理論知識與公司的具體項目相結合。工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確”，對各項目提出實(shí)際遇到的突發(fā)或遺留問(wèn)題認真進(jìn)行調查，并給予專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。一年來(lái)的工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)知識不斷增長(cháng)，工作能力和思想認識都得到了提高。
4、個(gè)人能力方面：
由于工作中所遇項目問(wèn)題的復雜性和多樣性，一年來(lái)也鍛煉了我的應變能力與適應能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會(huì )到工作團隊的重要性。同時(shí)，也在工作過(guò)程中具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作。
總之，鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一速度來(lái)更新相關(guān)知識，工作中應不斷加強創(chuàng )新性和全面性，我喜歡自己的專(zhuān)業(yè)和工作，有信心彌補不足之處，所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰。
個(gè)人自我總結7
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好禮賓管理員崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的.關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在禮賓管理員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的禮賓管理員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在禮賓管理員工作崗位，但我時(shí)刻
個(gè)人自我總結8
半年的時(shí)間過(guò)的還是挺快的，記得剛上寫(xiě)作課的時(shí)候還懵懵懂懂的，覺(jué)得以前在高中學(xué)的那些可能還挺受用的，不過(guò)老師在一系列的專(zhuān)題練習中我才明白為什么要廢掉我們以前的“武功”，那些太整齊了，千篇一律的，大學(xué)是一個(gè)自由發(fā)揮的舞臺，尤其是我們學(xué)寫(xiě)作的，更是要有能吸引人的亮點(diǎn)。剛開(kāi)始做冥想訓練的時(shí)候，我覺(jué)得自己完全融不進(jìn)去，不管是音樂(lè )引導還是語(yǔ)言，對我來(lái)說(shuō)我更關(guān)注的是下一步我要怎么回答老師的問(wèn)題，剛開(kāi)始還是有點(diǎn)放不開(kāi)，后來(lái)自己在宿舍練習幾遍以后發(fā)現這個(gè)辦法真的很受用，不管是對于我們的寫(xiě)作還是心情放松都用很大的幫助，這也可以說(shuō)是我這半年來(lái)的第一大收獲吧。
上高中的時(shí)候很少有時(shí)間看書(shū)，再加上我們山東的應試教育，可以說(shuō)的全校出名，所以一上大學(xué)我就覺(jué)得自己知道的太少了，雖然說(shuō)我知道的那些應付高中的800字綽綽有余，但是上了大學(xué)以后才發(fā)現原來(lái)我還有那么多東西不知道，真正要寫(xiě)好一篇文章需要的不止是要有豐富的想象力，還要有深厚的文學(xué)功底，這是我發(fā)現的自己的不足，也是在今后會(huì )積極改進(jìn)的地方吧。
再就是我覺(jué)得老師講授的很多自己的見(jiàn)解都對我有挺大觸動(dòng)的，比如說(shuō)對敘事核心的要求，對細節的注重，這些都是我們以后寫(xiě)作很有幫助的地方，一起我只是一味的注重自己的文章夠不夠華麗，現在知道原來(lái)夠不夠好看和吸引人才是最重要的，作者的真情流露是必要的，但是也要從細節中引領(lǐng)讀者去想象，這學(xué)期的課程中我對細節有了更深一步的了解，所以對以前的文章中出現的那些空話(huà)也會(huì )改進(jìn)的。
散文的小說(shuō)化。這個(gè)詞對我來(lái)說(shuō)本來(lái)是比較陌生的，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候我對散文沒(méi)什么概念，最多知道形散而神不散之類(lèi)的概念，接觸了以后才知道散文也是要有情節的，每篇散文的背后都能讓人有所思考，能讓讀者產(chǎn)生共鳴，能把你的.散文當成小說(shuō)來(lái)讀，能讀進(jìn)去這才是一個(gè)好的創(chuàng )作者所要達到的境界，這一點(diǎn)也是這門(mén)課開(kāi)始時(shí)對我觸動(dòng)比較大的。
對于一個(gè)接近是文學(xué)系的學(xué)生來(lái)說(shuō)，細致的觀(guān)察是寫(xiě)作的基礎，你必須要深入進(jìn)去，發(fā)揮自己的想象力，去觀(guān)察你身邊的每一個(gè)人，能在細微處發(fā)現問(wèn)題，有敏銳的洞察力和好的寫(xiě)作習慣，在平時(shí)建立寫(xiě)作隨筆，把自己寫(xiě)到的用到自己的作品里，習慣也是很重要的。
最后我覺(jué)得這半年的收獲挺大的，對于我以前印象中寫(xiě)作的概念有了徹底的改變，個(gè)人來(lái)說(shuō)我接受新東西的能力還是挺慢的，不過(guò)我還是很喜歡這種方式，能學(xué)到東西，同時(shí)也擺脫了那種枯燥無(wú)味的寫(xiě)作模式，相信在以后的課程中會(huì )有更大的發(fā)現和收獲的。
個(gè)人自我總結9
伴隨著(zhù)新年的臨近，20xx——20xx年度上學(xué)期的工作已接近尾聲�；仡欉@一學(xué)期的工作，既有疲憊、辛勞與汗水，更有由于新一任校長(cháng)的到來(lái)，齊抓共管所帶來(lái)的學(xué)校的新氣象和學(xué)生的嶄新風(fēng)貌，這一切都給我們這樣一所鎮級中學(xué)帶來(lái)了勃勃生機。我們高二學(xué)年也在這樣的大氣候下迅速的成長(cháng)和變化著(zhù)，學(xué)年各項工作都取得了豐碩的成果，據此我對本學(xué)年的工作總結如下：
一、班主任工作細致入微
學(xué)校每周定期召開(kāi)包括學(xué)年主任在內的校領(lǐng)導班子會(huì )議，共同討論前一周工作所取得的成績(jì)及存在的不足，同時(shí)制定下一周工作的要點(diǎn)。而我則帶領(lǐng)我們學(xué)年的班主任高桂華、王曉慧，及時(shí)并認真學(xué)習會(huì )議精神，制定我們學(xué)年切實(shí)可行的工作計劃。我認為，班主任工作應從點(diǎn)滴做起，班級管理工作無(wú)小事，不管寢室工作，還是學(xué)生流露出的點(diǎn)滴的情緒的變化，都應納入班主任的管理工作中。所以我們學(xué)年的三位班主任，努力把工作做細做實(shí)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生，實(shí)施人性化、制度化的管理，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，努力提高學(xué)生的自我管理水平。這使得我們學(xué)年呈現出團結友愛(ài)，積極進(jìn)取的精神面貌。教師管理嚴格，學(xué)生自我約束力強，兩年來(lái)沒(méi)有出現惡性打架事件。
本學(xué)期班主任更是在學(xué)生學(xué)習習慣的養成教育方面下大力度，所有班主任都是頭頂星星到校(早6點(diǎn))，晚上大課前還要看班，直到 7點(diǎn)打上鈴后方回家，真正做到了以校為家。
二、認真上好主題班會(huì )，增強班級的凝聚力
1. 我們學(xué)年各班還把“主題班會(huì )”作為開(kāi)展德育教育活動(dòng)的平臺，對學(xué)生進(jìn)行集體主義教育和遠離不良誘惑等教育，而開(kāi)學(xué)初國家宣講團的感恩親子活動(dòng)直至今日仍然感動(dòng)著(zhù)我們的每一位學(xué)生。通過(guò)這些教育活動(dòng)的不斷開(kāi)展，學(xué)生能從內心深處去維護班級和學(xué)校的榮譽(yù)，自覺(jué)遵守各項規章制度，因而我們學(xué)年情況比較穩定。
2.加強學(xué)習中學(xué)生日常行為規范
針對自身存在的問(wèn)題，對照中學(xué)生守則，學(xué)生談體會(huì )，寫(xiě)感受，深刻的認識到自己與合格的中學(xué)生的`距離還很遠，從而明確了自己努力地方向。抓好常規建設，進(jìn)行細化管理。從規范學(xué)生行為習慣入手，加強學(xué)生的日常行為管理，注重培養學(xué)生的責任意識，加強對學(xué)生日常行為規范養成教育，結合本學(xué)年學(xué)生的特點(diǎn)，加強對學(xué)困生的轉化，耐心周到地做好學(xué)生的心理疏導工作，最大限度轉變后進(jìn)生的思想，關(guān)注留守學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行嚴格管理的同時(shí)，讓每一位學(xué)生都能來(lái)自學(xué)校和班級的溫暖，從而更加愛(ài)校愛(ài)班。這種團隊意識能極大促進(jìn)了整個(gè)學(xué)年各項工作的開(kāi)展。
三、全體任課教師齊抓共管
我們學(xué)年是一個(gè)積極進(jìn)取，團結向上的團隊，要使它向更好的方向展，離不開(kāi)全體科任老師的積極奉獻。是他們的舍小家為大家，才使得高二學(xué)年的各項工作都能走在前面。英語(yǔ)老師馬瑩，為了提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習興趣，提高英語(yǔ)成績(jì)，只要班級一有空堂就進(jìn)班對學(xué)生進(jìn)行耐心細致地輔導；蔣春華老師雖然身體不好，但卻能準確把握學(xué)
情，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，制定教學(xué)內容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情；趙洪義、朱鐸啟兩位老教師，用個(gè)人人格魅力影響學(xué)生，特別是他們都兼任高二和高三兩個(gè)學(xué)年的課程，備課量大，課時(shí)多，任務(wù)重，但仍能把學(xué)校工作放在前面；微機老師曹壽軍，雖然教小科，但工作一絲不茍，會(huì )考期間連軸轉，沒(méi)有任何休息時(shí)間；作為年輕教師的殷莉、楊桁楠和張思忠，他們對學(xué)生嚴格要求、工作求實(shí)，也深受所有班主任的認可和學(xué)生的喜愛(ài)。趙越、婁波工作細心努力，盡管年輕但也深受學(xué)生的喜愛(ài)。這些教師對于學(xué)校安排的工作都能全力以赴，不求代價(jià)，特別是晚課，雖然7點(diǎn)上課，但很多老師6點(diǎn)30分前就進(jìn)入班級了，尤其是張思中老師表現最為突出。這些老師進(jìn)班后能馬上組織學(xué)生學(xué)習，6點(diǎn)45分全部開(kāi)始講課。他們的這種對工作的無(wú)私奉獻精神，在很大程度上支持了我們班主任的工作，班任和科任的默契配合，為學(xué)年的發(fā)展起到了很好的促進(jìn)的作用。體育老師韓剛在訓練體特生工作中，除了抓好訓練工作外，還不忘記做學(xué)生的思想工作，為學(xué)校發(fā)展特長(cháng)教育盡職盡責。邱忠斌老師也能隨叫隨到，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。編外老師劉濱亦能顧全大局，為美術(shù)術(shù)科取得了優(yōu)異的成績(jì)，他們所做雖小，但對綏陽(yáng)中學(xué)的發(fā)展起到了非常積極的作用，在此我代表所有高二學(xué)生說(shuō)一聲：您辛苦了!
四、教學(xué)教研工作雙管齊下
教書(shū)和育人要雙管齊下。在抓好常規教學(xué)的同時(shí)，重視周考、月考，倡導全體任課教師都把，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，提高學(xué)生的成績(jì)放在第一位，對學(xué)生進(jìn)行嚴格管理，強調坐姿，嚴格管理課堂。高
中老師坐在一交流的是對學(xué)生的管理方法，談的課堂教學(xué)的有效性，如何提高學(xué)生的會(huì )考成績(jì)，談合作學(xué)習的方法以和學(xué)習的效果以及小組交流時(shí)出現的問(wèn)題。這些都提高了教師的認識，為課程改革的深化打下了堅實(shí)的基礎。
五、存在的問(wèn)題
高二學(xué)年的工作雖然在常規管理、紀律、衛生、寢室和學(xué)生思想品德上都取得了很好的成績(jì)，但也存在一些不盡人如意的地方，還有待于今后進(jìn)一步完善。首先，我們這樣一所在東寧一中、綏芬河中學(xué)和綏陽(yáng)林中三所重點(diǎn)高中的夾縫生存的學(xué)校不可能收到好學(xué)生，他們大多沒(méi)有學(xué)習習慣，基礎相當薄弱。在12月學(xué)校舉行的數學(xué)計算題大賽中，雖然考的是初二的知識，平均分最高的才只有40分，其他兩個(gè)班平均18、19分。我們雖有心教好，但他們對學(xué)習的興趣不高、學(xué)習目標不明確，要提高成績(jì)真是難上加難。其次常規管理存在寢室學(xué)生部分玩手機的問(wèn)題，串寢室不睡覺(jué)也時(shí)有發(fā)生。個(gè)別學(xué)生吸煙的惡習依然存在，早戀現象仍屢教不改。第三，少數教師缺乏耐心、愛(ài)心，對調皮學(xué)生的教育力度不夠大， 如上課吃東西，睡覺(jué)也會(huì )發(fā)生，導致教學(xué)效果不理想。第四，個(gè)別教師對教學(xué)鉆研不夠，業(yè)務(wù)能力提高緩慢等。
基于以上情況，在下學(xué)期的教育教學(xué)中，我們要在開(kāi)學(xué)后整風(fēng)肅紀，特別是在提高學(xué)生的學(xué)習興趣上下功夫。提高特長(cháng)生的文化課成績(jì)，特長(cháng)和文化課形成合力，為高二穩步提升教學(xué)，科研工作打下堅實(shí)的基礎。
個(gè)人自我總結10
在20xx年， 我作為一名共產(chǎn)黨員，堅持四項基本原則，積極擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習黨的基本理論，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺(jué)悟，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，教書(shū)育人，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。工作中服從領(lǐng)導，團結同事，具有協(xié)作精神，能夠積極履行職責，圓滿(mǎn)完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷與教研室同事的幫助支持下，教學(xué)科研方面都取得了進(jìn)步，具體情況總結如下：
1. 教學(xué)方面工作
20xx年本人的承擔的教學(xué)工作主要有授課、生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)設計。本年度承擔的授課任務(wù)是機械制造技術(shù)基礎、機械工程材料和機械加工新技術(shù)等三門(mén)課程。本人在教學(xué)過(guò)程中積極備課，按時(shí)上課，課后認真批改作業(yè)，課下與同學(xué)們主動(dòng)交流，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)。在指導畢業(yè)生的工作中，本人指導的9名本科畢業(yè)生（其中6名和崔煥勇聯(lián)合指導）順利完成的畢業(yè)設計和畢業(yè)答辯，有1人被評為校級優(yōu)秀畢業(yè)論文。本年度指導的實(shí)習主要是認識實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，本人認真負責，注意學(xué)生的安全，并督促學(xué)生通過(guò)實(shí)習提高自身的專(zhuān)業(yè)基礎知識。本年度，作為副導師參與指導研究生一名。20xx年度完成的教學(xué)工作量累計約570課時(shí)。
2. 科研方面工作：
在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。主持濟南大學(xué)博士基金項目一項（20xx年11月立項），以第一作者發(fā)表b類(lèi)論文1篇。
3. 班主任工作
本人是機自0703和0704班的班主任，作為班主任，我積極參與兩個(gè)班的管理工作，針對兩個(gè)班在XX年年底期末成績(jì)比較差的情況，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )造性的工作，使這種情況得到根本性的扭轉，在學(xué)校開(kāi)創(chuàng )了給學(xué)生家長(cháng)寄送成績(jì)單的'先例，通過(guò)寄送成績(jì)單，與家長(cháng)取得聯(lián)系進(jìn)行溝通，督促學(xué)生的學(xué)習，此舉措也贏(yíng)得了家長(cháng)的好評。
總之，在即將過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著(zhù)提高。自己也為生活在這么一個(gè)奮進(jìn)向上、互相幫助的環(huán)境中感覺(jué)到幸運。
陳秀生
20xx年12月
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