門(mén)診工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的門(mén)診工作總結，歡迎大家分享。

門(mén)診工作總結1

　　20xx年，是忙碌的一年，是我們醫院成為三級醫院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)�，F將主要工作總結如下

　　一、工作量統計

　　門(mén)診全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮試35395人次；導尿24人次；灌腸152人次；血糖監測20xx人次；PICC導管護理1148人次；PICC置管36人次。

　　二、護理安全

　　(一)全科護理人員嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。

　　1、護理人員認真學(xué)習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》，并在護理部領(lǐng)導與大科指導下，進(jìn)一步完善門(mén)診各項規章制度及護理工作流程。同時(shí)要求護理人員嚴格落實(shí)，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實(shí)情況。

　　2、護理人員能?chē)栏駡绦凶o理核心制度，做好檢查工作，確保無(wú)重大護理不良事件發(fā)生。

　　(二)加強設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養，做好使用登記。護理人員熟悉操作規范，確保各科室安全有效工作。

　　(三)內科門(mén)診、外科門(mén)診、耳鼻喉科門(mén)診、眼科門(mén)診、口腔科門(mén)診和皮膚科門(mén)診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。

　　(四)對各科室的高危藥品規范管理，要求做到定點(diǎn)、專(zhuān)區放置，并且標識規范、醒目。

　　(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。并通過(guò)每月的護士會(huì )議對護理部、大科及科內質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達到科定護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，從而確保護理安全。

　　三、護理服務(wù)

　　(一)門(mén)診、感染科很多科室都增加了便民措施，如在內、外、婦科、兒科分診室增加讀報專(zhuān)欄；預防保健科增加了護理區；一站式服務(wù)中心增加了愛(ài)心傘，讓優(yōu)質(zhì)護理工作更加深入細致。

　　(二)門(mén)診內、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無(wú)需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

　　(三)在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規范，對病人使用文明用語(yǔ)，及時(shí)與患者溝通，開(kāi)展健康教育。

　　(四)每月在不同的科室召開(kāi)公休會(huì )，并對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，以征求病人的意見(jiàn)，對于存在的`問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿(mǎn)意度。

　　四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　(一)根據護理人員分類(lèi)，分層次培訓和考核。提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，每月進(jìn)行三基理論考試和護理操作考試。

　　(二)每月組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房，從而拓寬門(mén)診護理人員的知識面，與時(shí)俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。

　　五、院內感染

　　門(mén)診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學(xué)習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類(lèi)等工作，保證門(mén)診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。

　　對于個(gè)別高�？剖�，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%，空氣培養符合要求。

　　六、實(shí)習帶教

　　根據實(shí)習教學(xué)計劃，有計劃地對實(shí)習學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，使實(shí)習學(xué)生在門(mén)診實(shí)習期間盡快適應門(mén)診護理工作，學(xué)習分診流程和技能；離職前進(jìn)行標準化考試。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，門(mén)診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：

　　一是部分護理人員對各項規章制度執行力不足。

　　二是醫護人員間的協(xié)調配合不盡人意。

　　三是護士缺乏主動(dòng)為患者服務(wù)的意識，門(mén)診護理滿(mǎn)意度低。 針對20xx年存在的問(wèn)題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領(lǐng)導下，制定科室年度護理工作計劃，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力!

門(mén)診工作總結2

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習。

　　實(shí)習的時(shí)間轉眼過(guò)去了，記得一開(kāi)始我按照實(shí)習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實(shí)習期里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，積極維護了醫院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我更是認真標準操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的'認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　我堅信在以后學(xué)習的日子里我會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫院各領(lǐng)導老師對我的教導和期望。

門(mén)診工作總結3

　　在門(mén)診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長(cháng)，以及跟老同事們學(xué)到許多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成果，獲得了護士長(cháng)的確定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去接著(zhù)加強的，終歸我還是個(gè)來(lái)到我們醫院工作沒(méi)幾年的年輕護士，而對于過(guò)去一年的門(mén)診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務(wù)方面

　　我知道作為護士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責任是特別的重的，雖然和醫生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護士，也是須要我們努力，仔細的去把門(mén)診的一個(gè)護理工作給做好的，而我也是要求著(zhù)自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標去做，一每天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，主動(dòng)的學(xué)習，有新的方法和技巧，我也是會(huì )敏捷的去運用，對于護士長(cháng)要求的文書(shū)工作，我也是仔細的在這一年里做好了，對于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人，我也是熱忱的.服務(wù)，禮貌的給他介紹，了解狀況，主動(dòng)的幫助病人，讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診仔細服務(wù)的看法，同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思索問(wèn)題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是根據制度的要求，嚴格的去做，肯定不草率，也不自以為是，覺(jué)得自己做的肯定是好的，我始終都是嚴格的根據要求去做，為了提高自己的一個(gè)護理水平，我也是仔細的看書(shū)，參與我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進(jìn)步更多一些，在對待病人的病情的時(shí)候，我也是耐性的激勵病人，去告知他們，只要是主動(dòng)的來(lái)協(xié)作醫生治療，是能戰勝疾病的，賜予他們更多的信念，讓病人是能以主動(dòng)的心態(tài)來(lái)面對，也是能更好讓他們康復。 作為門(mén)診護士，我也是為自己的一個(gè)護士工作感到傲慢，在門(mén)診新的一年里，我也是要接著(zhù)的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進(jìn)的地方，也是要花精力去改進(jìn)，提升自己門(mén)診護理水平，讓自己的門(mén)診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)確定，對于每一件護理的事情，都抱著(zhù)仔細負責的看法去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

門(mén)診工作總結4

　　一年轉眼過(guò)去了，我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多東西，也取得了很多成就。在科室領(lǐng)導和同事的支持下，我在為人處事方面有了很大的進(jìn)步，不再慌亂，同時(shí)在理論和技術(shù)水平方面也有了很大的提高。

　　今年是充實(shí)而有意義的一年。在學(xué)習方面，我嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，并且還擴展了其他學(xué)科的知識，提高了文化素養。在工作方面，我積極配合領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑和各項護理技術(shù)操作，做好基礎護理工作，嚴格遵守無(wú)菌操作和三查七對制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并解決。

　　我在工作中注重理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)和年資深的老師請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。對待患者，我能文明禮貌地服務(wù)，舉止文明，態(tài)度和藹，關(guān)心病人的需求。我積極與患者溝通，了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便為他們提供更好的治療。

　　上半年，護理部組織了全院護士人員的技術(shù)操作考核，給我帶來(lái)了很大的壓力。護士長(cháng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習，還有專(zhuān)門(mén)的小教員指導和考核。雖然有時(shí)候覺(jué)得很累，想要放棄，但是看到同事們都在認真練習，我也堅定了決心。等級評審是今年全院的大事，大家都在為此做準備，整理資料，補充材料。我們科室也不例外，大家一起努力準備。

　　同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科室工作，經(jīng)常下了夜班也不回家，在科室整理資料。大家沒(méi)有怨言，看到整理出來(lái)的資料為醫院評審做好了準備，大家都很高興。聽(tīng)說(shuō)評審專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí)，大家都非常緊張，害怕出錯影響評審結果�？剖翌I(lǐng)導安撫大家，不要緊張，按照規程操作。當專(zhuān)家來(lái)我們科室檢查指導工作時(shí)，我們熱情接待，科室主任做了精彩的匯報。得知我們科室沒(méi)有發(fā)現大的問(wèn)題時(shí)，大家都松了一口氣。

　　回想起這一年，有很多事情歷歷在目。我忘不了大家共同努力、出謀劃策，忘不了大家一起歡笑和難過(guò)。這些都將成為我人生中最寶貴的財富。

　　當然，我還存在一些不足需要改進(jìn)。在學(xué)習方面，有時(shí)候還會(huì )感到浮躁，覺(jué)得要學(xué)的東西太多，心浮氣躁。特別是遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作方面，有時(shí)候標準不高，雖然基本上能履行自己的'職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待提高。這些都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在過(guò)去的一年里，我要再次感謝領(lǐng)導和護士長(cháng)給予我的教育、指導、批評和幫助，也要感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，我應該發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，克服不足。為了醫院美好的明天，我會(huì )繼續為之努力！

門(mén)診工作總結5

　　x年在忙忙碌碌中過(guò)去了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快，回顧這一年，還是有些收獲的。

　　首先確定了門(mén)診定位和下一步的發(fā)展方向。開(kāi)始籌建x第一家專(zhuān)業(yè)的美容口腔門(mén)診。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛(ài)”。雖然有人覺(jué)得那是我夢(mèng)中的諾亞方舟，是不可能實(shí)現的。勞資雙方的矛盾，醫患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著(zhù)創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境，同事之間和睦相處，互相關(guān)心;醫患之間輕松交流，門(mén)診所有人都能給他們付出更多的愛(ài)心。當然這不只靠我自己努力就能實(shí)現的，還需要我們門(mén)診每一個(gè)人共同努力，很難，作為一個(gè)方向吧。

　　一直沒(méi)想過(guò)晉升的問(wèn)題，覺(jué)得專(zhuān)業(yè)做好了就行了，但今年還是報名了，權當再復習一遍基礎知識吧�？荚嚽安×艘粋�(gè)月，不過(guò)沒(méi)想到主治還是考下來(lái)了，很以外也很高興。

　　參加了x醫學(xué)院為期三個(gè)月的正畸培訓班，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，但確實(shí)很少能坐下來(lái)系統的總結，這次用三個(gè)月的時(shí)間將自己的正畸專(zhuān)業(yè)知識歸納總結了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復怎么能更好的結合起來(lái)，現在心中已經(jīng)有了一個(gè)輪廓。

　　邀請了x醫學(xué)院二院牙周的專(zhuān)家定期來(lái)我門(mén)診指導，這件工作剛剛落實(shí)，很高興。牙周的治療在某種程度上決定了一個(gè)美容修復的成功與否。我們現在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了，更關(guān)注的'是一些細節。以后能得到李大夫的幫助與指導相信修復體會(huì )做的更完美。

　　購買(mǎi)了口腔專(zhuān)用放大鏡，無(wú)痛麻醉儀，顧美拋光車(chē)針等精細器械，真正在操作中達到了全程無(wú)痛與精細治療。和x樂(lè )樂(lè )嘉，德國尤根齒科簽訂了合作協(xié)議，使我們的加工水平提升到一個(gè)新的水平。

　　聘請原愛(ài)齒護士長(cháng)x主要負責管理我門(mén)診消毒與約診，相信以后我門(mén)診的條理性會(huì )有所加強。

　　x年是具體實(shí)施的一年，我會(huì )盡力去做，希望大家能支持我。

門(mén)診工作總結6

　　20xx年上半年，在院領(lǐng)導下和各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體醫生齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，踏實(shí)苦干,嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，在醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)等方面取得了較好的成績(jì)，截至6月底，接診約6萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。

　　堅持以病人為中心，加強門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，規范醫療服務(wù)行為，提高門(mén)診醫生的人性化服務(wù)意識，使每一位醫生明確自身的職責所在，主動(dòng)熱情地接待患者，耐心詢(xún)問(wèn)病情，細致了解患者患病經(jīng)過(guò)，對所開(kāi)據的藥物認真講解服用注意事項等，根據患者不同的就診心理采取相對應的心理指導或安慰，使患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指導，增強戰勝疾病的信心。通過(guò)人性化服務(wù)的實(shí)施，醫療質(zhì)量得到顯著(zhù)提高，患者對門(mén)診醫生的滿(mǎn)意度大大提高，門(mén)診投訴率明顯降低。

　　嚴格規范門(mén)診醫師的儀表儀態(tài)。加強門(mén)診醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門(mén)診醫生的職業(yè)道德修養和醫患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫或應付患者等現象的出現。通過(guò)醫德醫風(fēng)工作的建設，門(mén)診醫師的職業(yè)道德素養明顯提升，服務(wù)意識得到增強。

　　認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫師職責，完善診療程序，加強和完善門(mén)診各項核心制度的`制訂，督促和落實(shí)5S的執行情況，嚴格執行各項獎懲制度。對門(mén)診各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期進(jìn)行檢查，提高門(mén)、急診病歷、處方及各種申請單的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反應的上報和登記。嚴格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現象。半年來(lái)門(mén)診的各項規章制度得到嚴格執行，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量顯著(zhù)提高，5S的執行情況良好。

　　加強急診急救知識的學(xué)習，使門(mén)診醫師熟悉急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍建設，完善急診、入院等程序，依據患者的病情做出就診順序的調解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了及時(shí)、正確、有序搶救每一位危重病人，并書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，堅決杜絕任何醫療差錯和醫療事故的發(fā)生，使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。

　　門(mén)診有導診、分診、輪椅、擔架車(chē)、護送服務(wù)等各種便民措施。如果門(mén)診患者出現異常增多，會(huì )安排專(zhuān)人現場(chǎng)協(xié)調、維護就醫程序、增加出診力度，醫生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時(shí)間長(cháng)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)意現象，保證每位患者及時(shí)就醫。

　　醫院會(huì )議按時(shí)參加，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議內容，每月召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，總結本月的工作，查漏補缺，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更改。合理安排門(mén)診醫師的排班，盡量使每一位醫師都有機會(huì )參加院內外開(kāi)展的各種學(xué)術(shù)講座，提高醫療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識得到及時(shí)更新。

　　今后我們將不斷總結經(jīng)驗，為醫院的發(fā)展而不懈努力。

門(mén)診工作總結7

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至x月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤xx萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余xx人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：

　　一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　�、�、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余xx人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎。

　�、�、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。

　�、�、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。

　�、�、落實(shí)完善制度，加強管理嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及xx衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。

　　二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量

　�、�、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

　�、�、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達字以上。有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員xx人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。

　　鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文xx人次，篇，獲得社區各項成果xx人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

　�、�、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的'先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　�、�、加強對外技術(shù)合作門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。

　　積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。xx年，參加社區及院內各項活動(dòng)余xx人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余xx人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。

　　管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。

　　具體指標：開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。

門(mén)診工作總結8

　　20xx年在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)，支持下，我們的護理團進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利開(kāi)展了護理工作，在院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下得到了提高，走向了成熟�，F將20xx年度工作總結如下：

　　一、認真落實(shí)了各項規章制度

　　堅持了查對制度，認真落實(shí)了護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據的登記，堅持了床頭交接班制度。

　　二、強化了學(xué)習意識

　　通過(guò)各種學(xué)習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會(huì )后組織學(xué)習，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)作出探討和總結，提出整改方案。

　　三、配合醫院工作，加大了對中醫藥產(chǎn)后恢復幫助的宣傳

　　把中藥熏洗，乳房按摩，穴位注射等中醫適宜技術(shù)滲透到了護理工作中。積極給孕產(chǎn)婦介紹中草藥及中醫適宜技術(shù)對產(chǎn)后恢復的幫助。

　　四、注重溝通，友好交流

　　工作中及時(shí)了解患者的需求。

　　五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　積極參加院內組織的各項學(xué)習與考試，已完成一名護士的'護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。

　　存在的問(wèn)題如下：

　　母乳喂養宣傳工作不到位；

　　病房管理尚不盡人意；

　　個(gè)別護士的理論及技能水平有待提高。

門(mén)診工作總結9

　　20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病患為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：

　　思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病患，把每一位病患都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的`方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病患康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

門(mén)診工作總結10

　　20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績(jì)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：

　　一、注重設備。

　　投入，大力提高服務(wù)能力。

　　20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。Www。YbASk。CoM

　　三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的.目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。

　　我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。

　　總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

門(mén)診工作總結11

　　一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在門(mén)診護士的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：

　　一、政治思想方面積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規

　　兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)

　　先來(lái)個(gè)序，對總體情況作概括�？梢约狱c(diǎn)“在xx。領(lǐng)導下，取得了x”之類(lèi)的.話(huà)。

　　一、總結主要工作內容、作法、成績(jì)等（重點(diǎn)）

　　二、總結業(yè)務(wù)學(xué)習方面的情況（重點(diǎn)）

　　三、總結服務(wù)態(tài)度、醫德醫風(fēng)方面的情況四、總結的經(jīng)驗、體會(huì )以及不足之處

　　五、明年工作學(xué)習的打算。

　�。�略）

門(mén)診工作總結12

　　時(shí)間如水、歲月如歌，轉瞬間又渡過(guò)了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到許多學(xué)問(wèn)。一年以來(lái)我最大的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫生就不那么簡(jiǎn)潔了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業(yè)仔細兢兢業(yè)業(yè)；在思想政治上、業(yè)務(wù)實(shí)力上更要專(zhuān)研。

　　一、 這一年的工作內容

　　我今年主要在兒科的住院和門(mén)診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，聽(tīng)從領(lǐng)導支配，我不怕麻煩，向同事學(xué)習、向內行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作實(shí)力，在詳細的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當的開(kāi)展工作并嫻熟圓滿(mǎn)地完成本職工作。 在醫療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責，全面貫徹執行各級領(lǐng)導支配和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)、學(xué)習不放松 。在工作中我盡最大可能去關(guān)切、敬重患者、愛(ài)護患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)；嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并仔細負責地處理每一位病人，在最大程度上避開(kāi)了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛；熱忱接待每 一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評；常常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療學(xué)問(wèn)和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷吸取新的養分，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；同時(shí)，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象。 二、 思想修養

　　要想完成工作的責任，首先必需樹(shù)立正確的.世界觀(guān)和人生觀(guān)，具備較高的專(zhuān)業(yè)素養。在這一年中我仔細參與各種學(xué)習和活動(dòng)。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心細致想想如何能做的好一些。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅決，始終和所領(lǐng)導保持高度一樣。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。

　　三、 素養提升

　　主動(dòng)熟識、駕馭國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，主動(dòng)學(xué)習相應的學(xué)問(wèn)，運用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。

　　遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫務(wù)工作者，本人平常注意強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠仔細落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素養養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的聽(tīng)從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避開(kāi)和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控實(shí)力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　四、 展望

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成果。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在將來(lái)的工作中接著(zhù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(cháng)、各科室主任和同事們學(xué)習，注意細微環(huán)節，加以改正和提高，告辭對于自己的傲慢自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成果。

門(mén)診工作總結13

　　注射室在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導關(guān)心和支持下，內強管理，外樹(shù)形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布的各項護理工作。眾所周知，注射室擔負著(zhù)大量的門(mén)診病人的注射工作，是醫院門(mén)診重要服務(wù)窗口，也是醫院管理護理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現，為使病人在注射過(guò)程中得到身心康復，保障注射安全，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)統計全年工作總量57745人次，輸液人數36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡337130.80元，總收入6104.60，現將工作情況總結如下。

　　一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺2米多長(cháng)的位，為了縮短患者等候治療的時(shí)間，增加了穿刺護士四名，小兒三個(gè)穿刺位，治療有護士到床邊;輸液室安裝自動(dòng)飲水機一臺，輸液區域安了紫外線(xiàn)燈管3根和排氣扇，兒童輸液時(shí)易致地面臟亂，加強了清潔工作，從7：0019：00由保潔員經(jīng)常打掃。定時(shí)消毒，隨時(shí)通風(fēng)。解決室內空氣異味問(wèn)題，下班前徹底開(kāi)窗通風(fēng)，為患者創(chuàng )造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無(wú)線(xiàn)呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時(shí)間。方便患者身邊處理觀(guān)察突發(fā)情況，體現了“以人為本”的服務(wù)理念。

　　二、改善護理人員服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　加強學(xué)習，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習及護理安議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責任心，做到接待有稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知(告知特殊藥物的滴速)，處處體現出熱情服務(wù)。提供了細節服務(wù)，規范了外院帶藥輸液流程(外院帶藥的`輸液患兒需有本院醫生開(kāi)具的處單方可注射，方便病人的同時(shí)又可以保證病人的輸液安全。)

　　三、嚴格管理，進(jìn)一步完善了輸液安全防范措施，改進(jìn)護理工作流程。

　　規范了護士禮儀行為，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓，提高護理質(zhì)量及護理服務(wù)滿(mǎn)意度。完善并制定各班職責，做好三查七對制度，嚴把護理質(zhì)量管理關(guān)。落實(shí)接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班，門(mén)診輸液患者的隨時(shí)性和不穩性，很難計劃安排上班人員，夏天增加57及冬天3---6點(diǎn)夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過(guò)來(lái)輸液。

　　按照護理流程標準，每周一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。年發(fā)生護理小缺陷1例，抓核心制度落實(shí)做到有計劃，日有重點(diǎn)，周有安排，月有小結，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產(chǎn)使用安全，棉絮夏天進(jìn)行一次曬，保證臨床應用合格。

　　四、嚴格執行無(wú)菌操作規程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習搶救技能的培訓及考核。提高綜合應急能力。

　　為了避免發(fā)生院內感染，配藥室自動(dòng)空氣消毒機，每天消毒3次;操作前后洗手，操作臺面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進(jìn)行環(huán)境生物學(xué)檢測。

　　門(mén)診注射室是一個(gè)高風(fēng)險地方，每個(gè)季度進(jìn)行應急預案的演練，讓每個(gè)護士具備有熟練的操作技術(shù)，能積極配合醫生完成搶救，1至12月輸液過(guò)敏反應40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀(guān)察病情仔細，發(fā)現及時(shí)，報告及時(shí)，處理及時(shí)，杜絕了輸液過(guò)敏反應醫療糾紛的發(fā)生。今年新來(lái)的護士熊嬌、沈陽(yáng)，在科室嚴格帶教培訓下，熊嬌已參加了倒班，沈陽(yáng)并且被護理部選送到婦產(chǎn)科工作。

　　五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率。

　　根據每人從事護理工作的特點(diǎn)，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉暢通，對個(gè)別護士生活中遇到困難，科室能滿(mǎn)足盡量解決，工作中團結協(xié)作，協(xié)助門(mén)診主任的工作，激勵做好傳幫帶，營(yíng)造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動(dòng)，豐富了護理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng )新思維能力，結合工作實(shí)際撰寫(xiě)護理論文一篇

　　六、合理使用及利用物資資源。

　　原來(lái)開(kāi)展使用自動(dòng)雙管輸液器通過(guò)總務(wù)科李科長(cháng)協(xié)調解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護士工作量，節省了人力資源，節節約了成本，一次性鋪盤(pán)藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上，即美觀(guān)又整潔。輸液卡的設計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸等護理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫院的認同，也提高了經(jīng)濟效益。

　　七、20xx年工作思想

　　提高護理技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量，保障輸液安全，給病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效率滿(mǎn)意的服務(wù)。

門(mén)診工作總結14

　　20xx年即將結束，回顧過(guò)去一年，作為預檢門(mén)診的一員，我深感工作的辛苦與收獲。在這一年的工作中，我們始終堅持以患者為中心，努力為每一位患者提供準確、高效和貼心的醫療服務(wù)。在這里，我將對我所參與的工作進(jìn)行總結與反思。

　　首先，我要感謝團隊的支持與合作。在預檢門(mén)診，每位成員都承擔著(zhù)不同的責任與任務(wù)，但我們并沒(méi)有因此而疏離，相反，大家保持了良好的溝通與協(xié)作。我們共同面對工作中的困難與挑戰，共同解決問(wèn)題，明確了各自的職責，確保了隊伍的凝聚力和工作的高效性。

　　其次，我要感謝患者的信任與支持。在長(cháng)期的工作中，我與患者建立了良好的互動(dòng)關(guān)系。我們充分了解患者的需求和關(guān)注點(diǎn)，積極引導他們進(jìn)行體檢，提供詳細的解答和建議。我們盡力確保每一位患者從預檢門(mén)診離開(kāi)時(shí)，都能帶著(zhù)信心和滿(mǎn)意的笑容。

　　在這一年的工作中，我特別關(guān)注自身的成長(cháng)與改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習與實(shí)踐，在各項工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力與素質(zhì)。通過(guò)參加培訓課程和學(xué)習新知識，我能夠更好地應對各種復雜情況和問(wèn)題，提供更加專(zhuān)業(yè)的指導和建議。

　　同時(shí)，在工作實(shí)踐中，我積極總結經(jīng)驗，不斷反思并改進(jìn)自己的工作方式。通過(guò)收集患者的反饋和意見(jiàn)，我不斷調整自己的服務(wù)態(tài)度和溝通方式，以適應患者的多樣化需求。我也積極提出自己的建議和意見(jiàn)，推動(dòng)預檢門(mén)診的優(yōu)化與創(chuàng )新。

　　總結來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一年的工作，我深刻地認識到作為預檢門(mén)診的一員，我們的責任并不僅僅是完成表面的工作，更是要為患者提供更加完善的'醫療服務(wù)。我們要不斷學(xué)習和提升自身的能力，積極總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方式，讓每一個(gè)患者都能感受到我們的用心與關(guān)愛(ài)。

　　展望未來(lái)，我會(huì )繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平與技能，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也期待團隊的進(jìn)一步合作與發(fā)展，共同追求卓越，為患者帶來(lái)更多的福祉和健康。

　　20xx年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，20xx年的任務(wù)依然艱巨，我立志以更加飽滿(mǎn)的熱情與奉獻精神投身到預檢門(mén)診的工作中。希望在新的一年里，我們能夠繼續發(fā)揚團隊精神，凝聚力量，為患者健康保駕護航。

門(mén)診工作總結15

　　我在血液科工作已經(jīng)有兩個(gè)月，對血液科的工作有了進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了很多東西，我的工作能力也有了進(jìn)一步提升。我的工作是血液科的血液科護士長(cháng)，在血液科工作的這段時(shí)間里，我的收獲還是很多很多的。

　　血液科護士的工作是很忙很累的，每天的工作也非常的繁瑣，有時(shí)候會(huì )很忙，一天下來(lái)，也沒(méi)休息的時(shí)候，但是每天我都很快的完成了自己的工作。每天都是忙的.不可開(kāi)交，不知是累是汗，還是很累，但是我都很快的完成了自己的工作。有一次我幫一個(gè)剛剛來(lái)的病人做腹部檢查的病人，我很忙碌，但是沒(méi)過(guò)多久病人說(shuō)我沒(méi)有來(lái)得及休息，我就開(kāi)始忙碌，我也不知道為什么要來(lái)，就去找護士長(cháng)，她給我解釋病人的病情，告訴我應該怎么樣來(lái)治病人，告訴我一些基礎的護理技術(shù)，告訴我要多看書(shū)，看病人病的主要癥狀。

　　這段時(shí)間的工作，我也掌握了很多血液科的工作內容，比如呼吸機的使用，血液科的治療重點(diǎn)是什么，血液科的治療流程是什么，血液科的工作是什么，血液科的護理工作也是有哪些內容的，我也知道，我要學(xué)的還太多的。

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