銷(xiāo)售總結及工作計劃
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售總結及工作計劃，希望能夠幫助到大家。
時(shí)光飛逝，xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，心中不禁感慨萬(wàn)千......回首往事。 20xx年，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。感謝公司為我提供這個(gè)成長(cháng)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和才能�；仡欉^(guò)去，公司陪伴我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段，讓我學(xué)到了很多。領(lǐng)導對我的支持和關(guān)懷讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝。只有在你的幫助下，我才能在工作中更加得心應手。也因為你的幫助，我們可以使公司的發(fā)展達到更高的水平。在工作中，圍繞公司的中心工作，比較相關(guān)標準，嚴格自律，更好地完成各項任務(wù)。
在進(jìn)入公司之前，我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識的人。只有憑借對銷(xiāo)售的熱情，我才能從零開(kāi)始，學(xué)習產(chǎn)品知識，結合銷(xiāo)售學(xué)習。通過(guò)不斷的學(xué)習和努力，我收集了同行之間的信息，積累了市場(chǎng)經(jīng)驗；轉眼間，不知不覺(jué)中，我在公司當了將近兩年的領(lǐng)班和外采。
在此期間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我認真以崗位職責要求和飽滿(mǎn)熱情投入工作，謙虛地向其他同行學(xué)習，包括創(chuàng )新、扎實(shí)工作、轉變思想、積極投入實(shí)踐。非常感謝采購部的積極支持和領(lǐng)導的支持和關(guān)心。今年以來(lái)的工作總結如下：
1、存在的缺失：
1、對市場(chǎng)了解不夠深入，主要是因為冬裝備貨不及時(shí)，不注意天氣突變，導致一系列反應，使業(yè)績(jì)達到狀態(tài)。
2、在過(guò)去的一年里，我做了一些工作，但與領(lǐng)導的要求仍有很大的差距。柜臺的紀律管理執行力不夠，影響了整個(gè)購買(mǎi)形象。
3、服裝區沒(méi)有信息的舊商品處理問(wèn)題沒(méi)有得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)看問(wèn)題不夠透徹，容易理想化問(wèn)題，容易導致與實(shí)質(zhì)性情況的一些偏差。
2、部門(mén)工作總結：雖然存在一些客觀(guān)因素，但工作中的其他做法也存在很大問(wèn)題，主要表現在：
1、銷(xiāo)售工作中最基本的會(huì )員信息維護、信息反饋、部分老會(huì )員積分未轉入新卡等，導致許多客戶(hù)未能及時(shí)獲得一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。商店也經(jīng)常收到顧客抱怨舊積分沒(méi)有轉入新卡。
2、溝通不夠深入。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員無(wú)法將我們的產(chǎn)品情況清晰地傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真實(shí)想法和意圖，無(wú)法快速響應客戶(hù)提出的建議。老員工的流失和新員工的專(zhuān)業(yè)知識需要加強。
明年計劃：
1、建立一個(gè)熟悉的產(chǎn)品和相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于良好的銷(xiāo)售人員，是建立合作銷(xiāo)售團隊的基礎。
2、完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。
3、銷(xiāo)售目標：按月區域目標和日常銷(xiāo)售目標分配給每個(gè)銷(xiāo)售人員，完成每個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為明年公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的綜合素質(zhì)、公司的指導方針和團隊建設，提高執行力的標準。
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