主管工作晉升工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的主管工作晉升工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管工作晉升工作總結1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家下午好。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的主管護師競聘。
我叫XXX，今年33歲，護理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現任手術(shù)室副護士長(cháng)。取得主管護師資格。1998年，我到市人民醫院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習，11月到醫院進(jìn)修學(xué)習關(guān)節鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著(zhù)手術(shù)室護士的職責，并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，督促所屬人員從事執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，對精密儀器的維護和保養。認真執行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應各個(gè)手術(shù)醫生的喜好和習慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫生都有一個(gè)滿(mǎn)意的心情醫學(xué)|教育網(wǎng)。
隨著(zhù)我院的飛速發(fā)展，各科室專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越細致化，專(zhuān)業(yè)水平越來(lái)越高，手術(shù)也越來(lái)越微創(chuàng )化，對我們手術(shù)室的要求也越來(lái)越嚴格。在我院新開(kāi)展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng )內固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專(zhuān)業(yè)化。特別是12月新開(kāi)展的關(guān)節鏡手術(shù)，膝關(guān)節清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的'前列，受到了患者的一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會(huì )更加努力的工作學(xué)習，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習，勤奮工作，踏實(shí)做事。
謝謝大家。
主管工作晉升工作總結2
作為蛋糕店的主管，我負責管理和指導店內的運營(yíng)工作，以確保顧客得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。以下是我在過(guò)去一段時(shí)間內的工作總結：
1. 領(lǐng)導團隊：作為主管，我領(lǐng)導和激勵團隊成員，確保他們在工作中盡職盡責。我組織并參與團隊會(huì )議，定期與員工進(jìn)行一對一的反饋和指導，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.優(yōu)化流程：為了提高店內運營(yíng)效率，我分析并優(yōu)化了工作流程。我與團隊成員合作，制定了更高效的.調度計劃，減少了制作和交付蛋糕的時(shí)間。
3.培訓與發(fā)展：我致力于提升團隊的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我組織了內部培訓課程，包括蛋糕制作技巧和客戶(hù)服務(wù)技巧等，以提高員工的綜合能力。
4.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：我重視客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)。我與團隊一起制定了更具吸引力和創(chuàng )新的產(chǎn)品，并確保根據客戶(hù)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。我跟進(jìn)客戶(hù)投訴并及時(shí)解決問(wèn)題，提高了顧客滿(mǎn)意度。
5.控制成本：為了保持利潤的穩定增長(cháng)，我密切關(guān)注成本控制。我與供應商談判并優(yōu)化供應鏈，以獲得更好的價(jià)格和質(zhì)量。我還監督了庫存管理，減少了過(guò)期和浪費的損失。
6.推廣銷(xiāo)售：為了吸引更多客戶(hù)，我制定了營(yíng)銷(xiāo)策略，包括促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員制度等。我與市場(chǎng)部門(mén)合作，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳推廣活動(dòng)，增加了銷(xiāo)售額和客戶(hù)流量。
總之，作為蛋糕店主管，我在領(lǐng)導團隊、優(yōu)化流程、客戶(hù)滿(mǎn)意度、成本控制和推廣銷(xiāo)售等方面取得了不錯的成果。我將繼續努力改進(jìn)工作，提高店內運營(yíng)的效率和質(zhì)量。
主管工作晉升工作總結3
20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，對于物管科來(lái)講更是具有里程碑意義的一年，通過(guò)企管、財務(wù)、審計及各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的大力支持與配合，物管科全體同事齊心協(xié)力，克服重重困難，順利完成存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資清盤(pán)、倉庫現場(chǎng)整理等基礎管理工作，為物資共享平臺的建立與實(shí)施奠定了基礎。 10月份計劃上線(xiàn)成功運行，意味著(zhù)物資管理工作掀開(kāi)新的一頁(yè)，達到了物資基礎管理規范、穩步提升的目的。
為總結經(jīng)驗、吸取教訓，更為了做好20xx年物資管理工作，現將20xx年的工作及20xx年的工作目標及保障措施向大家匯報如下：
第一部分：工作回顧
一、團隊建設穩步提升
人員穩定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會(huì )激發(fā)員工的工作熱情，為營(yíng)造一個(gè)積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、 積極響應、認真培訓，員工操作技能小有提升
20xx年，物管科緊跟公司培訓步伐，年初，結合物管科員工現狀，進(jìn)行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉崗員工，并據崗位特性進(jìn)行差異化培訓，部門(mén)通過(guò)“內部幫扶”“老員工授課”等形式進(jìn)行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進(jìn)行總評，針對每次活動(dòng)及時(shí)獎懲，保證了培訓效果的有效性。
下半年，根據公司培訓方案要求，部門(mén)培訓進(jìn)一步的調整，以實(shí)踐為主的“區別式”培訓從實(shí)際出發(fā)，減輕員工負擔，提升培訓效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠(chǎng)區培訓評比獲得第一名的好成績(jì)。
2、 基層管理人員素質(zhì)穩步提升，影響和帶動(dòng)了團隊。
為切實(shí)做好部門(mén)人員管理，部門(mén)重點(diǎn)增加了對基層管理人員的管理指導，從主操作到班長(cháng)，通過(guò)培訓交流、現場(chǎng)指導、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導，并就管理工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行案例分析，及時(shí)為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長(cháng)均走上了管理崗位。
3、 用心交流，營(yíng)造氛圍，穩定員工隊伍
為做好員工思想工作，穩定員工隊伍，20xx年通過(guò)家訪(fǎng)、談心、茶話(huà)會(huì )等多種形式，深入
到員工中，發(fā)現員工在工作和生活中遇到的困難，并及時(shí)幫助解決，促進(jìn)部門(mén)人員的相互了解，達到對公司認可的目的。通過(guò)部門(mén)管理人員的用心付出，物管科人員穩定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實(shí)的基礎。
二、 內部管理進(jìn)一步規范
1、 職責明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年通過(guò)對部門(mén)基層管理人員職責的進(jìn)一步細化，部門(mén)重擔大家挑，人人肩上有指標，保證了全面工作的順利完成。
2、 從實(shí)際出發(fā)，完善內部考核，提升員工工作積極性
員工最關(guān)心的莫過(guò)于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動(dòng)力，20xx年，物管科在員工績(jì)效考核的修訂上共調整了三次，每次都是充分征求大家意見(jiàn)和建議，在尊重員工的基礎上與實(shí)際工作相結合，突出重點(diǎn)，考核的修訂與完善充分調動(dòng)了員工的工作積極性。
3、 現場(chǎng)管理進(jìn)一步規范，
為規范倉庫管理，我們對各倉庫進(jìn)行統一規劃和調整，經(jīng)過(guò)一周加班加點(diǎn)，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達到區域明確、類(lèi)別清晰、擺放規范、標識齊全，并以此為樣板，帶動(dòng)其它物管科的現場(chǎng)標準提升。 并根據倉庫特性，對于原料成品倉庫現場(chǎng)的各項標準進(jìn)行細化，把所有標準日�；�，并持續落實(shí)，得到審核專(zhuān)家和客戶(hù)的一致好評。
三、物資管理基礎工作扎實(shí)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )共享平臺的設置與實(shí)施，實(shí)現了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、 存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準確性和唯一性才能進(jìn)行識別、區分和確認。由于前期沒(méi)有統一的管理規范，u8系統存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現象比較嚴重，對于查詢(xún)與物資共享帶來(lái)難度， 8月份，物管科牽頭，對u8系統所有存貨編碼進(jìn)行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎。
2、 庫存物資清盤(pán)與識別，全面核定有效庫存
為達到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的， 9月份對倉庫存貨進(jìn)行了全面、細致的盤(pán)點(diǎn)，一方面驗證賬務(wù)管理的準確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進(jìn)行一次細致的梳理，按物資狀態(tài)進(jìn)行了全面的識別和細致的區分。通過(guò)單總統一調度，經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬(wàn)元，確認處理 2527萬(wàn)元；識別帳外物資403萬(wàn)元。
3、 erp系統升級，實(shí)現計劃上線(xiàn)管理，做好物資控制的源頭
20xx年，通過(guò)各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數量的合理性、規格型號的規范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著(zhù)計劃提報的準確性。通過(guò)erp系統升級，用料計劃模塊的使用，實(shí)現了物資需求平衡，根據各部門(mén)需求、在平衡現有庫存的基礎上實(shí)現材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進(jìn)行全程跟蹤，真正實(shí)現了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實(shí)施以來(lái)共平衡庫存且避免重復采購1XX7項材料計劃，合計減少金額191萬(wàn)元。
4、 職能整合使物資共享最大化，實(shí)現存貨額的持續降低
通過(guò)10月份公司對物資管理職能的調整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統一調配使用，實(shí)現存貨額的.持續降低，12月底存貨余額6976萬(wàn)元，比9月底下降509萬(wàn)元（其中抵賬392萬(wàn)元），比年初降低945萬(wàn)元。
5、規范操作、合理分工，實(shí)現人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎。
�。�1） 對所有帳外物資全部錄入u8系統，并對出入庫流程進(jìn)行評估、整合、規范。完成部門(mén)人員u8系統權限調整，并規范了存貨檔案的管理工作。
�。�2） 通過(guò)各物管科工作和人員現狀的評估，對部分人員進(jìn)行整合，從一廠(chǎng)、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實(shí)現新老員工搭配，實(shí)現人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎。
第二部分：存在不足
1、 部門(mén)管理存在諸多缺憾，管理標準需規范、統一
通過(guò)兩個(gè)月對分管物管科的深入了解，發(fā)現在諸多工作中存在不一致，同樣的一份制度，由于執行人員的理解不同，部門(mén)跟蹤不一致，導致結果差異較大，11月份對各物管科進(jìn)行摸底檢查發(fā)現，在落實(shí)《外協(xié)加工（維修）管理規定》中**物管科在收貨后未及時(shí)開(kāi)具收條，經(jīng)查實(shí)，由于人員交接傳達錯誤所致，隨即進(jìn)行了整改，其次還有很多不一致的工作方式，如：u8操作、驗收標準、重量、計量、部門(mén)考核等方面都存在差異，需要在下一步工作中逐步規范、統一，提高各項管理標準。
2、 人員流失造成賬目頻繁交接，操作不規范造成賬實(shí)不符
12年**物管科：定員18人，全年調入28人，調離5人，離廠(chǎng)25人，人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工，賬目管理中斷，造成賬實(shí)不符，通過(guò)12月份對**物管科盤(pán)點(diǎn)，清盤(pán)并進(jìn)行賬務(wù)處理物資168萬(wàn)元（其中帳外物資盤(pán)盈130萬(wàn)，形態(tài)轉換38萬(wàn)）。
3、 內部監督體系還需進(jìn)一步完善，監督力度不夠
**物管科電纜被盜一事暴露出物管科內部監督體系存在重大缺陷，監督力度不夠，對物資存儲帶來(lái)很大安全隱患，雖然在事后采取了一定的補救措施，但仍要舉一反三，對各物管科進(jìn)行全面評
估，針對性的采取防范措施，確保物資存儲的安全。
4、 個(gè)人兩點(diǎn)不足：
一是：業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，工作效率低
新崗位、新工作、新流程，崗位的調整，工作內容的轉換，特別是對于erp系統升級后，雖然計劃上線(xiàn)成功運行，但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足，因為是新業(yè)務(wù)，運行時(shí)間較短，對我個(gè)人而言，無(wú)論是計劃控制上，還是在各部門(mén)的培訓指導上，基本保持在勉強運行中，操作不熟練，業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，造成工作效率較低，需要在下一步工作中強化自己的業(yè)務(wù)技能，拓展業(yè)務(wù)范圍，真正的用好erp為生產(chǎn)服務(wù)。
二是：思想固化，責任心不強
作為從事物資管理工作的一名老員工，自己沒(méi)有主動(dòng)的去爭取條件，只是局限在自己的小圈子里，片面的認為只要管好自己的一畝三分地，不讓領(lǐng)導費心就可以了，定位底，思想固化，責任心不強是最直接的表現。今年物資體系規范與提升讓我看到自己的不足，成績(jì)的取得得益于單總親自安排與調度，得益于各部門(mén)的配合和支持，作為從事物資管理工作最久的一名老員工，自己深感慚愧，借此總結機會(huì )進(jìn)行深刻剖析，也接受大家監督，利于我今后工作的改進(jìn)與提升。
20xx是物資管理基礎工作規范的一年，20xx，必將是物資管理體系穩步提升的一年，我一定不辜負領(lǐng)導的厚望，帶領(lǐng)物管科的同事們，樹(shù)標準、練技能，提高工作效率；充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡(luò )共享平臺的作用，努力降低庫存資金占壓，實(shí)現資源共享最大化。
最后忠心的祝愿公司明天會(huì )更好，祝在座的各位身體健康，心想事成！
我的總結完畢，謝謝大家！
主管工作晉升工作總結4
自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到XX科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的.認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xxxx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了xx79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及xx28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計xx多萬(wàn)。
4月下旬xx農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了《xx前端聯(lián)網(wǎng)規范流程》。按此流程指導，順利實(shí)施了xx城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責xx農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行ATm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
主管工作晉升工作總結5
一、政治思想方面
多年來(lái)，自己在思想上積極要求進(jìn)步，認真學(xué)習貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，在政治上同黨中央保持高度一致，于xx年加入中國共產(chǎn)黨。嚴格遵守國家的法律法規及單位的各項規章制度，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱愛(ài)本職工作，愿意為祖國的醫藥事業(yè)獻出畢生精力。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
本人xx年畢業(yè)于第四軍醫大學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，xx年分配xx醫院藥劑科工作，xx年參加xx大學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)函授學(xué)習，于xx年畢業(yè)，取得本科學(xué)歷。xx年通過(guò)考試晉升為主管藥師，xx年通過(guò)全國執業(yè)藥師考試取得執業(yè)藥師資格，xx年擔任藥劑科主任，xx年通過(guò)學(xué)習和考試取得臨床藥師資格。
在xx年的藥學(xué)工作中，我深?lèi)?ài)藥學(xué)工作，先后在門(mén)診藥房、療區藥房、藥庫、衛材庫、藥品會(huì )計、藥劑科主任崗位上工作，熟悉本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規及技術(shù)操作規程，掌握了常見(jiàn)病、多發(fā)病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的了解。每月組織一次專(zhuān)業(yè)學(xué)習，探討工作及專(zhuān)業(yè)上的一些問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現改進(jìn)，相互學(xué)習，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)際工作能力不斷提高，20xx年獨立撰寫(xiě)兩篇專(zhuān)業(yè)論文，分別在國家級大型刊物上發(fā)表。
本人有較強的工作能力，能夠獨立解決本專(zhuān)業(yè)較疑難的.技術(shù)問(wèn)題，并能指導下級藥師按時(shí)完成工作任務(wù)，很好地完成實(shí)習生的帶教工作，組織開(kāi)展醫院的臨床藥學(xué)工作，臨床藥學(xué)的
開(kāi)展填補了白林醫院此項工作的空白，在日常工作中與醫生共同制定患者用藥方案，保證患者用藥安全、有效。自20xx年全國抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)以來(lái)，我積極加深了抗菌藥物的臨床應用管理，優(yōu)化了抗菌藥物的應用結構，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現象，針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問(wèn)題，采取標本兼治的措施加以解決，有效落實(shí)了抗菌藥物分級管理制度，進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。能夠經(jīng)常對患者進(jìn)行用藥教育，視患者情況修正其不當用藥行為，指導患者安全用藥。
開(kāi)展藥品不良反應的監測工作，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動(dòng)上報藥品不良反應，協(xié)助臨床做好不良反應的處理工作并及時(shí)做好收集、整理、反饋工作，并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。
主持醫院藥事委員會(huì )的日常工作，制定醫院抗菌藥物分級管理制度、處方點(diǎn)評制度、不良反應報告制度并監督檢查執行情況。組織藥事委員會(huì )成員加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，杜絕假、冒、偽劣藥品進(jìn)入臨床，保障患者用藥安全。嚴格執行藥品陽(yáng)光采購，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用信息反饋，通過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應。多年來(lái)，我在醫院藥劑科不同崗位上工作，都能保持嚴謹的工作作風(fēng)，不斷學(xué)習、不斷進(jìn)取，嚴格執行各項操作規程，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，從未出現過(guò)任何差錯事故。
綜上所述：本人從政治表現，任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任藥師的資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好臨床藥學(xué)工作，為臨床藥學(xué)的發(fā)展貢獻自己的畢生力量。
主管工作晉升工作總結6
按照醫院的安排，現就本人的工作進(jìn)行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正�；仡檟x年的工作歷程，在主管院長(cháng)和科主任的領(lǐng)導下，緊緊圍繞我院的工作重點(diǎn)，始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中嚴格要求自己，不斷認真學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養，在全科同志的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)的完成了全年的工作任務(wù)�，F將一年工作總結如下：
1.在政治思想上，認真學(xué)習黨的各項方針、政策，遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，發(fā)揚奉獻精神。以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己，實(shí)踐我院以病人為中心，以醫療服務(wù)為核心的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
2.全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，明確了臨床藥師職責。堅持每周四天下臨床參加查房工作，通過(guò)下臨床，一方面向醫護人員學(xué)習臨床一些知識，另一方面通過(guò)查看病歷，監測、
審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監測及藥動(dòng)學(xué)參數等方面向醫生提供咨詢(xún)
和藥療服務(wù)信息。
3.按照處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢(xún)制度規定，認真開(kāi)展處方點(diǎn)評工作。一年來(lái)，每月對門(mén)急診處方及病房醫囑單450張進(jìn)行抽查。分析處方和評價(jià)，根據評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
4.認真學(xué)習了抗菌藥物臨床應用管理辦法和抗菌藥物專(zhuān)項整治方面的各種文件，根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測。每季度對我院細菌檢出率和耐藥性進(jìn)行統計、監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的'濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。
5.開(kāi)展藥品不良反應監測工作，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應81例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
6.全年編寫(xiě)四期臨床藥訊。藥學(xué)通訊開(kāi)辟了藥事法律法規、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關(guān)知識、不良反應訊息、新藥信息及預警信息等版塊，對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導作用，保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟。
主管工作晉升工作總結7
作為蛋糕店晉升主管的工作總結，我在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了以下的成績(jì)：
1.管理團隊：我成功地管理了一個(gè)有10名員工的蛋糕店團隊。我建立了有效的溝通渠道，確保團隊成員之間能夠有效地合作和交流。我定期舉行團隊會(huì )議，以確保團隊成員了解店鋪的目標和銷(xiāo)售計劃。
2.銷(xiāo)售增長(cháng)：通過(guò)制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，我成功地增加了蛋糕店的銷(xiāo)售額。我與供應商合作，提供高質(zhì)量的.原材料，并定期更新蛋糕店的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多的顧客。我還加強了客戶(hù)關(guān)系管理，提供個(gè)性化的服務(wù)，并積極回應客戶(hù)反饋，以增加顧客滿(mǎn)意度和忠誠度。
3.成本控制：我注意監控和控制蛋糕店的日常運營(yíng)成本。我與供應商談判并謹慎管理庫存，以確保成本最優(yōu)化。我還制定并執行了合理的蛋糕定價(jià)策略，以確保盈利能力并保持競爭力。
4.培訓和發(fā)展：我重視蛋糕店員工的培訓和發(fā)展。我制定了培訓計劃，為員工提供必要的培訓和技能提升機會(huì )，以提高他們的工作效率和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我還鼓勵員工參加相關(guān)的培訓課程和研討會(huì )，以保持他們的競爭力。
5.團隊士氣：我致力于維護蛋糕店團隊的高工作動(dòng)力和士氣。我與員工建立了良好的工作關(guān)系，并提供合理的激勵和獎勵機制，以鼓勵他們?yōu)榈案獾甑某晒ψ龀龈嗯�。我也鼓勵開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力和合作精神。
總之，作為蛋糕店晉升主管，我全面管理店鋪運營(yíng)，提高銷(xiāo)售額，控制成本，培訓員工，并保持團隊士氣。通過(guò)這些努力，我成功地推動(dòng)了蛋糕店的發(fā)展和增長(cháng)。
主管工作晉升工作總結8
本人自xx年3月被聘任為主管藥師以來(lái)，緊緊圍繞為病人為中心的工作重點(diǎn)，認真學(xué)習和執行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》以及有關(guān)醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來(lái)，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效;積極協(xié)助領(lǐng)導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時(shí)刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價(jià)、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的.差錯，能及時(shí)與醫生聯(lián)系，準確調配，認真復核，近五年來(lái)，發(fā)放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，積極主動(dòng)地向患者宣傳用藥知識，協(xié)助醫生做好合理用藥以及有關(guān)的臨床醫療服務(wù)，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)法規。熟練掌握藥品的電腦化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性，做到電腦劃價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能減少病人劃價(jià)等候時(shí)間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫囑。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項活動(dòng)，加強藥學(xué)基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識指導臨床合理用藥。
隨著(zhù)醫藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢(xún)和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫護人員共同探討最佳治療方案，促進(jìn)合理用藥，同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢(xún)和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應計劃生育工作的需要;在學(xué)術(shù)方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長(cháng)。
豐富個(gè)人知識，同時(shí)加強基礎理論知識學(xué)習，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫學(xué)專(zhuān)著(zhù)及文獻，做讀書(shū)筆記近30萬(wàn)。每年還訂閱一定數量的醫學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來(lái)，利用中醫藥理論，采用中西醫結合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例，取得了滿(mǎn)意醫療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫藥信息溝通。任職以來(lái)，先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會(huì )議上宣讀交流，其中x篇分別在、《學(xué)報》、《中華》上發(fā)表;199x年x月參加了xx省中醫學(xué)院藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)習，通過(guò)一年半的刻苦學(xué)習，取得了大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)，從而使工作和理論有了系統性的提高。
任職以來(lái)，積極培養指導下級人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，自xx年以來(lái)，長(cháng)期擔任大、中專(zhuān)實(shí)習生進(jìn)修生及鄉鎮衛生院人員的臨床實(shí)習帶教工作，先后在縣或鄉鎮組織的業(yè)務(wù)培訓班上擔負《藥劑學(xué)》、《藥理學(xué)》等授課任務(wù)，為全縣衛生系統培養了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著(zhù)骨干作用。
在領(lǐng)導和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的積極努力，先后于、xx年三次被評為縣衛生系統先進(jìn)工作者。xx年3月，受衛生局指派到xx鎮衛生院幫助指導工作，在六個(gè)月的時(shí)間里，先后對該衛生院內藥學(xué)人員進(jìn)行了系統的業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步充實(shí)和完善了各項管理制度，使管理更加科學(xué)，各項工作上了新臺階，在20xx年度評比中名列前茅。
通過(guò)近幾年的刻苦努力，個(gè)人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習，創(chuàng )新開(kāi)展工作，力爭把專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
主管工作晉升工作總結9
在過(guò)去的一段時(shí)間中，作為蛋糕店的主管，我積極努力，并全力以赴地履行我的職責。以下是我在這個(gè)職位上的工作總結：
1. 領(lǐng)導與管理：我成功地管理了蛋糕店的日常運營(yíng)。我負責制定店內的工作計劃和目標，并確保員工理解并完成任務(wù)。我始終關(guān)注團隊成員的工作表現，并提供必要的培訓和指導以確保他們的技能和知識的不斷提升。
2.客戶(hù)服務(wù)：我非常注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我培訓和鼓勵員工提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，并確保顧客的需求得到及時(shí)滿(mǎn)足。我也積極回應顧客的投訴和建議，并采取適當的措施以改進(jìn)客戶(hù)體驗。
3.庫存管理：作為主管，我負責監督和管理蛋糕店的庫存。我定期進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，并確保貨物的供應和采購得到及時(shí)處理。我也制定了有效的庫存管理系統，以確保庫存的準確和有效管理。
4.質(zhì)量控制：我非常注重產(chǎn)品質(zhì)量。我確保蛋糕店的產(chǎn)品符合高質(zhì)量標準，并定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。我通過(guò)與供應商的緊密合作，確保原材料的質(zhì)量和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。
5.銷(xiāo)售與推廣：我積極參與蛋糕店的`銷(xiāo)售與推廣活動(dòng)。我制定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括促銷(xiāo)活動(dòng)，社交媒體宣傳和店內宣傳。我也與其他商家建立了合作關(guān)系，以擴大銷(xiāo)售渠道并增加蛋糕店的知名度。
總而言之，過(guò)去一年來(lái)，作為蛋糕店的主管，我通過(guò)有效的領(lǐng)導和管理，提高了團隊的效率和工作質(zhì)量。我的努力和奉獻為蛋糕店的成功發(fā)展做出了重要的貢獻。
主管工作晉升工作總結10
作為一個(gè)蛋糕店的主管，我負責管理和組織店內的日常運營(yíng)，并確保顧客獲得高質(zhì)量的蛋糕和出色的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，我努力工作，取得了以下成果：
1.人員管理：我負責招聘和培訓新員工，并建立強大的團隊。我在工作中注重團隊合作，鼓勵員工互幫互助，并通過(guò)定期的個(gè)人會(huì )議和培訓來(lái)提高員工的`技能和表現。
2.銷(xiāo)售增長(cháng)：通過(guò)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略和提供多樣化的產(chǎn)品選擇，我成功地增加了蛋糕店的銷(xiāo)售額。我與供應商合作，確保獲得高質(zhì)量的原材料，并與市場(chǎng)趨勢保持同步，制定新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)。
3.顧客滿(mǎn)意度：我對顧客的滿(mǎn)意度非常重視。通過(guò)針對顧客需求的快速響應和關(guān)注每一個(gè)顧客的反饋，我成功地提高了顧客滿(mǎn)意度。我和我的團隊致力于提供優(yōu)質(zhì)的蛋糕和友好的服務(wù)，確保顧客的需求得到滿(mǎn)足。
4.成本控制：我制定了有效的成本控制措施，包括優(yōu)化庫存管理和降低運營(yíng)成本等。我與供應商合作，談判更有利的合作條件，并通過(guò)合理的定價(jià)策略提高了利潤率。
5.品質(zhì)管理：我對蛋糕質(zhì)量的監控非常嚴格。我與廚師團隊密切合作，確保蛋糕的制作過(guò)程嚴格按照標準程序進(jìn)行，并定期進(jìn)行品質(zhì)檢查。通過(guò)這些努力，我成功地提供了高品質(zhì)的蛋糕，贏(yíng)得了顧客的贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的一年里在人員管理、銷(xiāo)售增長(cháng)、顧客滿(mǎn)意度、成本控制和品質(zhì)管理等方面做出了卓越的工作。我將繼續努力工作，提升自己的管理能力，為蛋糕店的成功發(fā)展做出更大的貢獻。
主管工作晉升工作總結11
在院領(lǐng)導、科護理部及科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、的認可。順利完成20xx年的工作任務(wù)。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，尊重領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科護理專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)過(guò)程中做到認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)要求，規范書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄等。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學(xué)習、生活方面：
我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)，養成良好的生活習慣。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。
主管護師晉升副高工作總結 篇一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面：
認真學(xué)習關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習貫徹十八大精神，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的'醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士25種，搜集整理規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
主管工作晉升工作總結12
通過(guò)兩個(gè)月對分管物管科的深入了解，發(fā)現在諸多工作中存在不一致，同樣的一份制度，由于執行人員的理解不同，部門(mén)跟蹤不一致，導致結果差異較大，11月份對各物管科進(jìn)行摸底檢查發(fā)現，在落實(shí)《外協(xié)加工（維修）管理規定》中xx物管科在收貨后未及時(shí)開(kāi)具收條，經(jīng)查實(shí)，由于人員交接傳達錯誤所致，隨即進(jìn)行了整改，其次還有很多不一致的工作方式，如：u8操作、驗收標準、重量、計量、部門(mén)考核等方面都存在差異，需要在下一步工作中逐步規范、統一，提高各項管理標準。
1、人員流失造成賬目頻繁交接，操作不規范造成賬實(shí)不符
12年xx物管科：定員18人，全年調入28人，調離5人，離廠(chǎng)25人，人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工，賬目管理中斷，造成賬實(shí)不符，通過(guò)12月份對xx物管科盤(pán)點(diǎn)，清盤(pán)并進(jìn)行賬務(wù)處理物資168萬(wàn)元（其中帳外物資盤(pán)盈130萬(wàn)，形態(tài)轉換38萬(wàn)）。
2、內部監督體系還需進(jìn)一步完善，監督力度不夠
xx物管科電纜被盜一事暴露出物管科內部監督體系存在重大缺陷，監督力度不夠，對物資存儲帶來(lái)很大安全隱患，雖然在事后采取了一定的補救措施，但仍要舉一反三，對各物管科進(jìn)行全面評估，針對性的采取防范措施，確保物資存儲的安全。
3、個(gè)人兩點(diǎn)不足：
一是：業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，工作效率低
新崗位、新工作、新流程，崗位的調整，工作內容的轉換，特別是對于erp系統升級后，雖然計劃上線(xiàn)成功運行，但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足，因為是新業(yè)務(wù)，運行時(shí)間較短，對我個(gè)人而言，無(wú)論是計劃控制上，還是在各部門(mén)的培訓指導上，基本保持在勉強運行中，操作不熟練，業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，造成工作效率較低，需要在下一步工作中強化自己的業(yè)務(wù)技能，拓展業(yè)務(wù)范圍，真正的用好erp為生產(chǎn)服務(wù)。
二是：思想固化，責任心不強
作為從事物資管理工作的一名老員工，自己沒(méi)有主動(dòng)的去爭取條件，只是局限在自己的小圈子里，片面的`認為只要管好自己的一畝三分地，不讓領(lǐng)導費心就可以了，定位底，思想固化，責任心不強是最直接的表現。今年物資體系規范與提升讓我看到自己的不足，成績(jì)的取得得益于單總親自安排與調度，得益于各部門(mén)的配合和支持，作為從事物資管理工作最久的一名老員工，自己深感慚愧，借此總結機會(huì )進(jìn)行深刻剖析，也接受大家監督，利于我今后工作的改進(jìn)與提升。
20xx是物資管理基礎工作規范的一年，20xx，必將是物資管理體系穩步提升的一年，我一定不辜負領(lǐng)導的厚望，帶領(lǐng)物管科的同事們，樹(shù)標準、練技能，提高工作效率；充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡(luò )共享平臺的作用，努力降低庫存資金占壓，實(shí)現資源共享最大化。
最后忠心的祝愿公司明天會(huì )更好，祝在座的各位身體健康，心想事成！
我的總結完畢，謝謝大家！
主管工作晉升工作總結13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
我是公司財務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì )計工作，非常感謝公司給我這次機會(huì )做述職報告，一年來(lái)的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂(lè )的!具體工作包括以下5個(gè)方面：
1、負責項目控制表的信息更新、統計各區域應收賬款、異常項目、銷(xiāo)售人員信用額度統計，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導。
2、負責集團各子分公司的銷(xiāo)售合同審核及錄入歸檔，并根據項目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調試通知單，協(xié)助進(jìn)行項目成本核算及控制，定期與客戶(hù)對帳，做到賬實(shí)相符;
3、負責設備、備件收入核算,根據相關(guān)的原則合理確認當期收入、并確保應收賬款核算的完整性、準確性和及時(shí)性，按期做好應收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準備;
4、 負責月底結賬、按財務(wù)制度規定正確核算利潤分配，編制母公司會(huì )計報表、及根據子公司 提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì )計報表;配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細則、進(jìn)行預算管理;
5、認真負責，積極配合各部門(mén)的稽查工作。加強和銷(xiāo)售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，努力使公司的利益得到最大保護。
以上是我一年來(lái)所做的工作，基本達到了總帳會(huì )計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會(huì )計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導的`好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財務(wù)會(huì )計核算體系。這需要根據公司具體的業(yè)態(tài)、規模以及核算形式來(lái)定。
二、建立一套會(huì )計人員崗職描述，將每個(gè)會(huì )計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。晉升述職報告三、為團體創(chuàng )造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無(wú)止境!
我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見(jiàn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現工作中的理想目標!
我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導和同事批評指正!
謝謝!
主管工作晉升工作總結14
我叫xx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx小區擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛入職時(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的`整體服務(wù)意識，幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，（如：您好：這里是xx物管部，請問(wèn)您對我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn)）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費，xx已于x月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成x萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與xx物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，據報修內容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來(lái)的工作總結，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我的貢獻。
主管工作晉升工作總結15
作為蛋糕店的主管，我負責管理和指導店內的員工，確保順利運營(yíng)并提供優(yōu)質(zhì)的蛋糕產(chǎn)品和服務(wù)。以下是我的工作總結：
1.人員管理：負責招聘、培訓和管理店內員工。我與店內員工保持良好的溝通，并確保他們理解并遵守公司的規章制度和標準操作程序。
2.財務(wù)管理：負責制定和執行財務(wù)預算，并監督店內的物品采購和庫存管理。我確保開(kāi)銷(xiāo)與收入相匹配，并采取措施提高銷(xiāo)售額和利潤率。
3.客戶(hù)服務(wù)：為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。我鼓勵員工保持友好和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，并確�？蛻�(hù)得到準確和及時(shí)的服務(wù)。我也定期與客戶(hù)交流，以了解他們的反饋和需求，并及時(shí)做出調整。
4.質(zhì)量控制：我確保蛋糕產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司的標準。我與廚師團隊合作，確保他們掌握和遵守食品安全和衛生要求。我也定期組織質(zhì)量檢查，以保證產(chǎn)品的新鮮度和口感。
5.銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣：我與銷(xiāo)售團隊合作，制定銷(xiāo)售策略和推廣活動(dòng)，以促進(jìn)蛋糕產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我也與市場(chǎng)部門(mén)溝通合作，確保品牌形象的`一致性，并制定有效的市場(chǎng)推廣計劃。
通過(guò)以上的工作總結和努力，我激勵了員工的團隊合作精神和提高了蛋糕店的績(jì)效。我努力實(shí)現公司的目標，并不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求并在競爭激烈的市場(chǎng)中取得成功。
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