質(zhì)量工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量工作總結，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作總結1
春去冬來(lái)，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續的發(fā)展，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著(zhù)ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)ISO220xx:20xx食品安全管理體系認證的實(shí)施從4月分起公司啟動(dòng)食品安全管理體系認證以來(lái)，質(zhì)量部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車(chē)間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，對各個(gè)工序的清潔、清場(chǎng)進(jìn)行檢查，并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗，保證了體系的運行；二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進(jìn)廠(chǎng)原料按照《骨粒驗收標準》進(jìn)行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產(chǎn)的條件下）得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗證，編寫(xiě)了6個(gè)驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售部門(mén)寄樣203批，并與客戶(hù)溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問(wèn)題，為了提高檢驗技術(shù)水平，派員工出去學(xué)習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質(zhì)量認證中心有關(guān)認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長(cháng)以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲(chóng)害預防和控制》、《過(guò)程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門(mén)關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內部審核，并對各部門(mén)開(kāi)出了不符合項，不符合項的性質(zhì)都是一般。各部門(mén)都進(jìn)行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長(cháng)組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
�。ǘ�、強化食品管理的體系的監管食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對原輔料的采購活動(dòng)、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀(guān)發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時(shí)向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車(chē)間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開(kāi)展對原料供應商進(jìn)行現場(chǎng)考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開(kāi)展食品安全管理體系的內審活動(dòng)，通過(guò)糾偏和預防措施的落實(shí)，促進(jìn)食品安全管理體系的持續改進(jìn)。
�。ㄈ┚o盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)。一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20xx0006有效期20xx-12-18）。二是積極響應省局關(guān)于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質(zhì)量認證中心內審員培訓1次，共6人。
�。ㄋ模┓e極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場(chǎng)審核外，其余共接受省、市局及客戶(hù)各類(lèi)檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進(jìn)了各項整改措施的有關(guān)落實(shí)，發(fā)揮了部門(mén)技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當前質(zhì)量部存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部門(mén)是公司的'核心部門(mén)，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現如下：
�。ㄒ唬�、機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀(guān)念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質(zhì)量監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng )新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
�。ǘ�、管理全限的微弱，缺乏活力。質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務(wù)、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
�。ㄈ┤藛T整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實(shí)戰經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏。
�。ㄋ模┆毩⒙男匈|(zhì)量否決權不到位公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┨岣哔|(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)一是建立定期學(xué)習培訓機制，提高檢驗員的；二是繼續穩定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
�。ǘ┘訌姳O督管理嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》的規定，加大對生產(chǎn)過(guò)程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。ㄈ﹫猿諫MP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng )業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
20xx年12月25日
質(zhì)量部經(jīng)理
質(zhì)量工作總結2
一、思“雙減”之意，改教育之觀(guān)念
“雙減”減什么？減輕義務(wù)教育階段負擔；減輕校外培訓負擔，讓教育包括課后服務(wù)等全部回歸學(xué)校。作為一名在職教師，我認為“雙減”政策堅持學(xué)生為本，遵循教育規律，著(zhù)眼學(xué)生身心健康成長(cháng)，保障學(xué)生休息權利，讓學(xué)生的學(xué)習回歸學(xué)校，整體提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，減輕家長(cháng)負擔，緩解家長(cháng)焦慮情緒，回應社會(huì )關(guān)切，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(cháng)，是利好政策。
教師應該怎么做？作為一名人民教師，我認為要堅決貫徹黨中央決策部署，按照上級工作要求，時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)生身心健康發(fā)展放在心上，承擔起立德樹(shù)人、鑄魂育人的使命任務(wù)。
二、行“雙減”之策，務(wù)教育之實(shí)
“雙減”讓教育回歸校內教育，就是回歸教育本心。要想有效實(shí)現“雙減”，需要充分發(fā)揮學(xué)校的主陣地作用，讓學(xué)生在學(xué)校內學(xué)足學(xué)好，這樣才能夠緩解家長(cháng)焦慮。為此，根據教研室及學(xué)校要求，一是積極實(shí)施作業(yè)革命，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負擔，為學(xué)生的成長(cháng)保駕護航。嚴格控制每天書(shū)面作業(yè)時(shí)間；積極探索每周“無(wú)作業(yè)日”；不在微信群、QQ群等布置家庭作業(yè)；合理安排不同類(lèi)型作業(yè)，注重作業(yè)的多樣性、個(gè)性化；法定節假日、寒暑假控制書(shū)面作業(yè)總量，布置綜合性、探究性的作業(yè)，鼓勵學(xué)生將所學(xué)知識與社會(huì )實(shí)踐相結合。自開(kāi)學(xué)初實(shí)施作業(yè)分層分級、作業(yè)自主選擇、個(gè)性化評價(jià)、心愿存折、獎品獎勵等做法以來(lái)，學(xué)生不再對作業(yè)發(fā)愁，寫(xiě)作業(yè)更加高效。二是守好課后延時(shí)陣地，促進(jìn)個(gè)性化成長(cháng)。利用課后延時(shí)對學(xué)習基礎薄弱的學(xué)生進(jìn)行一對一輔導：或指導其對作業(yè)錯題進(jìn)行改正，或指導其填寫(xiě)優(yōu)化設計；或對其進(jìn)行作文面批……針對學(xué)有所余的學(xué)生，鼓勵他們進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習：或自主閱讀，或發(fā)展興趣，或探索創(chuàng )新型的作業(yè)�？傊�，“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”，在校老師的教學(xué)中心是需要擺在校內的`。教師要把好思想觀(guān)、課堂關(guān)、作業(yè)關(guān)、創(chuàng )新關(guān)，真正讓雙減政策落地生花。
三、乘“雙減”之風(fēng)，逐教育之夢(mèng)
“雙減”政策的出臺，讓作為教師的我看到了國家對教育改革的決心和力度。政策的出臺，將減輕家長(cháng)的負擔，讓“還孩子一個(gè)快樂(lè )的童年”有了希望。作為一名教育者，要想更多辦法去努力提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量；加大力度將政策落地、落實(shí)，使得作業(yè)革命切實(shí)取得實(shí)效；讓每一個(gè)兒童都能在學(xué)校真正快樂(lè )學(xué)習，健康成長(cháng)！
質(zhì)量工作總結3
20xx年我礦確立了“零死亡、零重大隱患”的年度安全生產(chǎn)工作目標，制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標及管理措施》。圍繞這一目標和措施，我們以安全生產(chǎn)方針為指引；堅持 “科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”牢固樹(shù)立煤礦生產(chǎn)事故“可防可控的”安全生產(chǎn)理念，開(kāi)展安全工作，對第二季度的安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、第二季度安全生產(chǎn)情況
根據煤炭市場(chǎng)情況與我公司安全生產(chǎn)實(shí)際情況，我礦于夏收期間安排放假6天，5月30日放假，6月5日八點(diǎn)班復工，第二季度我礦累計生產(chǎn)時(shí)間85天。第二季度原煤產(chǎn)量共9719.1噸，累計掘進(jìn)進(jìn)尺232米，發(fā)生輕傷事故1人次，實(shí)現了安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)
20xx年第二季度我礦安全工作以完善六大系統建設、優(yōu)化礦井通風(fēng)系統為重點(diǎn)，在六大系統建設方面，我礦完成了緊急避險系統的建設，并逐級申請上級有關(guān)部門(mén)驗收，目前已經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)驗收完畢，緊急避險硐室已正常投入使用。優(yōu)化礦井通風(fēng)系統方面，我礦組織大排查，對井下所有通風(fēng)設施進(jìn)行了全面檢查，并召開(kāi)專(zhuān)題技術(shù)會(huì )議討論解決了井下通風(fēng)設施存在的一系列的問(wèn)題，促使了我礦通風(fēng)系統更加穩定可靠。
三、安全投入情況
我礦嚴格按照《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》財企[20xx]16號文件精神進(jìn)行安全費用投入。20xx年第二季度，煤炭行情疲軟，煤炭滯銷(xiāo)，企業(yè)資金緊張，但我礦仍加大了對安全生產(chǎn)的投入保障，第二季度安全費用共投入320.12萬(wàn)元。
四、隱患排查治理情況
為強化煤礦安全隱患排查治理的監督管理，推進(jìn)我礦安全隱患治理常態(tài)化開(kāi)展，及時(shí)有效治理各類(lèi)安全隱患，我礦安格按照《鄭州市人民政府關(guān)于建立全市煤礦安全隱患排查治理制度的通知》鄭政文[20xx]33號文指示精神，建立安全隱患排查治理制度與安全隱患分級排查機制，堅持“環(huán)環(huán)相扣，閉合管理”的原則，強力推進(jìn)安全隱患排查治理“五環(huán)五步”模式實(shí)現環(huán)環(huán)相扣、閉合管理。
20xx年第二季度河南省煤礦安全監察局開(kāi)展安全異地監察，對我礦監察中，查出一般隱患7條，目前已銷(xiāo)號。鄭州市煤炭管理局于五月份對我礦進(jìn)行了一通三防、雨季三防專(zhuān)項檢查，查出各類(lèi)一般隱患16條，目前已全部銷(xiāo)號。新密市煤炭局共對我礦進(jìn)行14次檢查，共查出各類(lèi)隱患89條，目前全部已銷(xiāo)號�？偣竟矊ξ业V進(jìn)行了12次檢查，共查出各類(lèi)隱患152條，目前全部已銷(xiāo)號。我礦第二季度共組織了6次大檢查，共查出隱患174條，目前全部已銷(xiāo)號。第二季度自查共查出安全隱患52條，目前全部已銷(xiāo)號，無(wú)重大安全生產(chǎn)隱患。
五、安全教育培訓
管理、裝備、培訓三并重，是實(shí)現公司安全生產(chǎn)目標的必要條件，為加強安全培訓工作，公司把20xx年定為“安全培訓年”并制定了《鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司安全培訓工作補充意見(jiàn)》。要求通過(guò)強化安全培訓，全面提高我礦從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升廣大干部的`安全管理效能，防止和減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀律行為，預防事故發(fā)生，促進(jìn)我礦“零死亡、零重大隱患”安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
20xx年第二季度，我礦嚴格推行安全生產(chǎn)全員培訓制度，全面落實(shí)持證上崗和先培訓后上崗制度。把“培訓不到位就是重大安全隱患”的理念灌輸到培訓工作中去，我礦嚴格按照上級要求安排管理人員、特殊工種與重要工種的培訓學(xué)習，并加強對職工的安全教育培訓，對管理人員證件到期的及時(shí)安排培訓復審，對職工加強培訓教育，每旬培訓6次，每月培訓18次，安排中層以上管理人員對職工進(jìn)行授課任務(wù)，第二季度共組織職工教育培訓54次，授課質(zhì)量顯著(zhù)提高，職工素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
六、積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
一是我礦開(kāi)展了煤礦安全“雙七條”宣傳貫徹活動(dòng)，嚴格按照“剛執行、全覆蓋、真落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效”的要求，繼續采取多種形式和手段進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》和煤礦安全生產(chǎn)“七大攻堅舉措”，堅持宣傳與督導相結合、培訓與現場(chǎng)檢查相結合、表?yè)P先進(jìn)與懲戒落后相結合、堅持理論和現場(chǎng)隱患排查相結合，多渠道、多層次深入推進(jìn)“雙
七條”貫徹落實(shí)活動(dòng)。對照《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》實(shí)施細則，進(jìn)行全面排查，做到了現場(chǎng)無(wú)隱患、職工無(wú)違章、安全無(wú)事故、質(zhì)量達標準。二是為深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以上級文件精神為指引，我礦6月份開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提升了安全生產(chǎn)理念，加強了安全防范意識，確保了公司年度安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司
二〇一八年六月三十日
質(zhì)量工作總結4
二○xx年某公司將繼續貫徹公司誠信守法，鑄造時(shí)代精品的質(zhì)量管理方針，全面運行質(zhì)量管理體系，以百年大計，質(zhì)量第一為基本準則，樹(shù)立質(zhì)量興企 、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，強化精品意識，實(shí)施品牌發(fā)展戰略，走質(zhì)量效益型、技術(shù)經(jīng)濟型的發(fā)展方向。結合分公司的實(shí)際情況，現對公司質(zhì)量、技術(shù)工作做如下總結：
一、質(zhì)量管理總結
1、加強領(lǐng)導，建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )
分公司成立以XX經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，負責組織、領(lǐng)導分公司的質(zhì)量管理和工程創(chuàng )優(yōu)工作。各工程處主要負責人切實(shí)做好質(zhì)量管理工作，設立質(zhì)量管理機構，做到領(lǐng)導落實(shí)、組織落實(shí)、責任落實(shí)。項目經(jīng)理部以項目經(jīng)理為質(zhì)量管理核心，配備經(jīng)培訓合格的專(zhuān)職質(zhì)檢員，形成強有力的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，做到措施落實(shí)、分工明確、職責清楚。
2、創(chuàng )優(yōu)目標分解，責任明確
在創(chuàng )優(yōu)過(guò)程中切實(shí)做好評審資料的收集，20xx年6月18日完成了某工程關(guān)于20xx年度江蘇省揚子杯省外優(yōu)質(zhì)工程評審資料的申報工作，并于20xx年9月28日配xx蘇省省外揚子杯評審小組完成上述兩項工程的復查工作，其中某工程于20xx年1月5日在20xx年度江蘇省省外優(yōu)質(zhì)工程揚子杯獲獎名單上予以公示。
3、開(kāi)展教育培訓，強化全員質(zhì)量意識
分公司根據發(fā)展目標，完善在職管理人員崗位培訓和繼續教育制度，加大培養力度和知識更新速度，不斷提高自身的知識結構，以適應工作的需要、適應知識經(jīng)濟時(shí)代的需要。各工程處通過(guò)不同的形式組織質(zhì)量管理、專(zhuān)業(yè)知識等方面的培訓教育，制定質(zhì)量管理人員需求和培訓計劃。通過(guò)培訓來(lái)提高項目部管理人員的質(zhì)量意識，使每個(gè)人都認清所從事本職工作的重要性及其在質(zhì)量管理活動(dòng)中的地位與作用，明確責任與義務(wù)。在項目部積極召開(kāi)施工技術(shù)交流會(huì )、工程質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )、新技術(shù)應用講座、標準規范的學(xué)習等。
4、開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)形象
分公司今年將把創(chuàng )優(yōu)的目標落實(shí)到具體的工程項目。項目部根據工程創(chuàng )優(yōu)目標落實(shí)措施、責任到人，將創(chuàng )優(yōu)目標計劃層層分解，落實(shí)到分部、分項工程上，把好技術(shù)方案、建筑材料、機械設備、人員素質(zhì)、現場(chǎng)管理五關(guān)。對今年列為創(chuàng )優(yōu)目標的工程，抓好跟蹤管理，加強質(zhì)量過(guò)程控制。
5、抓好專(zhuān)項治理，防治工程質(zhì)量通病
采取全面發(fā)動(dòng)、群防群治的方法，重點(diǎn)治理裂縫、滲漏及管道跑、冒、滴、漏等質(zhì)量通病。把它與糾正措施、預防措施結合起來(lái)，以消除實(shí)際的或潛在的不合格的原因，真正使工程施工全過(guò)程的質(zhì)量處于預控狀態(tài)。
6、依靠科技進(jìn)步，提高工程質(zhì)量
各工程處積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，來(lái)提高工程質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。組織QC小組成員參C活動(dòng)基本知識的培訓，通過(guò)全員參與管理，挖掘和提高項目部人員的素質(zhì)和潛能，提高全體員工的質(zhì)量意識，使每位員工認清質(zhì)量管理工作的重要性。運用數理統計技術(shù)，對工程質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析控制，達到質(zhì)量預控的目的。目前分公司已完成地下室后澆帶的施工質(zhì)量控制、大體積混凝土的施工質(zhì)量控制兩個(gè)QC課題的登記。
7、持續有效的運行公司質(zhì)量管理體系
管理體系的有效運行，對加強質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量起到保證作用。對影響工程質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，確保實(shí)現質(zhì)量目標。
8、積極開(kāi)展檢查
分公司于年初制訂了復工前檢查，組織開(kāi)展分公司所屬范圍內的檢查活動(dòng)，制定檢查計劃、編制檢查表并予以實(shí)施，于20xx年4月、11月對分公司所屬項目部（xx、xx）進(jìn)行了技術(shù)質(zhì)量、安全文明綜合巡查，由于受分公司特殊地理區域的限制，檢查覆蓋面僅達45%。
二、技術(shù)管理總結
1、落實(shí)技術(shù)措施
在技術(shù)措施上，針對區域市場(chǎng)的實(shí)際情況，切實(shí)應用可行的施工工藝方法，在施工過(guò)程中加以完善，形成工法。
2、認真抓好技術(shù)管理的各項基礎工作
切實(shí)做好技術(shù)質(zhì)量管理工作：（1）特別是做好對分公司所屬項目部的技術(shù)指導與支持，針對項目部技術(shù)管理中存在的不足：A.對項目部上報的施工組織設計、專(zhuān)項施工方案進(jìn)行認真審核，使其具有較強的.可操作性；B.加大施工技術(shù)交底落實(shí)情況的監督力度，做到交底內容與現場(chǎng)實(shí)際施工相符；C.指導項目部管理人員運用幻燈片等形式進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)等方面的培訓活動(dòng)；（2）合理利用工作時(shí)間于20xx年11月24日完成了腳手架工程施工技術(shù)操作規程的編制工作；（3）對20xx-20xx年竣工的工程資料進(jìn)行全面收集、整理、歸檔（完成率80%），但由于工程資料分處存放，導致信息化上傳率達30%；（4）調動(dòng)項目部管理人員進(jìn)行技術(shù)總結的積極性，利用論文、工法等形式對施工中具有一定技術(shù)含量的新技術(shù)進(jìn)行總結。
3、認真及時(shí)地進(jìn)行技術(shù)總結，不斷提高技術(shù)水平。
結合施工實(shí)際先后撰寫(xiě)了《復合硅酸鎂保溫材料的應用簡(jiǎn)述》、《碳纖維片材在震后加固剪力墻裂縫中的應用》等技術(shù)論文，并在20xx年度XX市論文交流會(huì )上進(jìn)行交流。
4、嚴格按照《施工組織設計編制與管理制度》進(jìn)行管理
抓好施工組織設計的編制、審批、實(shí)施和總結等幾個(gè)環(huán)節，確保施工組織設計的充分性、適宜性和有效性。
5、積極推廣應用新技術(shù)
全面推廣應用建筑業(yè)十項新技術(shù)，每個(gè)工程項目都要應用適宜的新技術(shù)，使十項新技術(shù)能在我分公司廣泛應用。積極推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料，開(kāi)展創(chuàng )建新技術(shù)應用示范工程活動(dòng)。
6、繼續推廣工法制度
工法是企業(yè)標準的重要組成部分，是企業(yè)技術(shù)水平和施工能力的標志。積極探索在應用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的基礎上，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，研究總結出新的施工工藝，排樁和噴錨施工工法正處于總結中。
三、管理中的不足
由于受重慶公司特殊的地理區域限制（區域覆蓋面大：xx、xx、重慶、xx、xx、xx），分公司的日常檢查、專(zhuān)項檢查覆蓋面不足，且分公司技術(shù)人員全部在項目部兼任實(shí)職，都是實(shí)質(zhì)性參與了項目部的管理（技術(shù)方面、現場(chǎng)的管理等），而且目前公司信息化進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，導致分公司的技術(shù)質(zhì)量管理未得到全面的開(kāi)展，但目前正在逐步完善中。
質(zhì)量工作總結5
20xx年上半年南寧周轉房大樓項目部技術(shù)、質(zhì)量工作在公司、分局領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和領(lǐng)導下，在項目部其它業(yè)務(wù)部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體技術(shù)人員的共同努力，緊緊圍繞施工生產(chǎn)開(kāi)展各項科技工作，努力做好施工保障工作，確保了施工生產(chǎn)正常進(jìn)行，為項目部完成各項指標做出了貢獻，現將20xx年上半年的技術(shù)質(zhì)量工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
1、人員情況：項目部現有技術(shù)干部8人。
2、完成的主要工程數量
項目部：主體結構完成12層至28層，砌體完成地下四層、地上24層。
3、質(zhì)量工作目標
項目部累計完成砼試件210組，其中標養試件105組，同養試件105組；砂漿試件63組，合格率為100％；分項工程檢驗評定合格率100％。
二、完成的主要工作
在上級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體員工的努力拼搏，項目工程任務(wù)經(jīng)過(guò)的自開(kāi)工以來(lái)，今年已進(jìn)入大干黃金期。我們在施工過(guò)程中堅持按照程序文件要求做好各項工作，從項目部的施工質(zhì)量和基礎工作來(lái)看，和以前相比均有了較大提高，我項目部主要技術(shù)工作如下：
認真做好項目的施工組織工作。今年項目部組織人員對圖紙進(jìn)行復合（主要是坡屋面）、調查施工現場(chǎng)、編制施工方案，并進(jìn)行職工培訓和技術(shù)交底工作，并將相關(guān)資料上報監理和業(yè)主及局處有關(guān)部門(mén)。及時(shí)填寫(xiě)各分項工程申請報告和施組，報請現場(chǎng)監理審核批準，為工程開(kāi)工創(chuàng )造良好條件。
�、賹φ粘绦蛭募䴔z查各項工作，完善各項管理制度，制定管理辦法，使施工作業(yè)標準化、規范化。
�、谡J真做好施工檢查和技術(shù)指導。項目部均設立了質(zhì)量保證體系，認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對不合格的工程堅決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。今年上半年完成技術(shù)交底11份，安全技術(shù)措施5份。
�、鄯e極開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)：項目部開(kāi)展了多種形式的創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，并指定了相應的創(chuàng )優(yōu)規劃和措施，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和施工獎罰相結合，調動(dòng)廣大職工的積極性，確保創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現。
�、苷J真開(kāi)展QC小組活動(dòng)：項目部根據施工特點(diǎn)，積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，使施工質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，實(shí)現了質(zhì)量和效益雙豐收。目前QC課題為《外墻EVB保溫砂漿質(zhì)量控制》。
�、葙|(zhì)量記錄：質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的'重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性。
�、藜皶r(shí)做好變更索賠工作。由于施工中不可預見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準備工作，并經(jīng)常與監理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟利益。
�、哒J真做好內業(yè)資料工作。根據貫標和業(yè)主要求及時(shí)收集和整理資料，并按照要求及時(shí)匯總上報。
�、鄨猿置吭鹿さ乩龝�(huì )制度。對當月的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結，分析施工中存在的問(wèn)題及解決辦法，并對下月工作進(jìn)行安排。
三、下步工作打算
1、抓好在建項目的技術(shù)管理工作。施工現場(chǎng)是一個(gè)施工企業(yè)形象的具體體現，施工現場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量工作至關(guān)重要，我們在今后的工作中將進(jìn)一步加大施工管理力度，并把施工現場(chǎng)技術(shù)工作的好壞與技術(shù)干部的工資獎金掛鉤充分調動(dòng)每個(gè)技術(shù)干部的工作積極性。
2、做好施工過(guò)程的質(zhì)量監控工作，質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是施工單位能否在市場(chǎng)立足的根本，在今后的工作中我們將堅持內部規范化管理、標準化作業(yè)，實(shí)行施工質(zhì)量一票否決權，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，制定相應的獎懲辦法力爭使質(zhì)量工作更上一個(gè)臺階。
3、做好索賠工作。變更索賠是施工企業(yè)的一件大事，關(guān)系到企業(yè)的切身利益，我們將及時(shí)整理好施工原始資料，會(huì )同有關(guān)部門(mén)共同做好此項工作。
四、存在的問(wèn)題
1、技術(shù)人員滿(mǎn)足不了施工要求。人才是企業(yè)能否騰飛的關(guān)鍵，現有的技術(shù)人員中新學(xué)生占了絕大多數，施工經(jīng)驗少，數量和質(zhì)量均滿(mǎn)足不了工程施工需要。
2、各種獎懲辦法得不到落實(shí)，施工中的檢查力度不夠，質(zhì)檢人員沒(méi)能完全行使自己的權力，在施工中比較被動(dòng)。
質(zhì)量工作總結6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔任班長(cháng)一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各工位質(zhì)量責任到人，以提高員工責任心。
二、嚴格遵守公司的各項規定，滿(mǎn)足車(chē)間的質(zhì)量要求。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對本班易發(fā)生的.不良情況如劃傷、裝配不到位、磕傷、錯漏裝、力矩超值等問(wèn)題有針對性的解決，直到問(wèn)題最終得到解決。認真履行公司的各項質(zhì)量要求。
四、建立更加全面的質(zhì)量控制環(huán)和作業(yè)要求，從而保證了過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及技術(shù)部門(mén)的支持，提高員工的綜合素質(zhì)水平，合理地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
作為一名班長(cháng)，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
20xx我們一起走過(guò)，20xx我們必將攜手奮斗，為我們轎車(chē)公司“打造零缺陷”繼續奮斗。
質(zhì)量工作總結7
相關(guān)人員接到通知后，在規定的時(shí)間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規定人員提交總結：
以往管理評審所采取的措施的情況：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續有效性、有無(wú)進(jìn)行跟蹤驗證、有無(wú)需要改進(jìn)的地方。
與管理體系相關(guān)的內外部因素的變化：由質(zhì)量負責人匯報。
客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度編寫(xiě)或受理了多少申訴、投訴及客戶(hù)反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶(hù)負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶(hù)認證的。哪些方面是最好或問(wèn)題嚴重的、是否借此對體系哪些環(huán)節進(jìn)行了改進(jìn)的。
質(zhì)量目標實(shí)現程度：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：提交質(zhì)量目標的核算記錄，質(zhì)量目標是否達到文件規定要求的結論描述，是否需要對質(zhì)量目標進(jìn)行調整的建議。
政策和程序的適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點(diǎn)：外部法律法規、認證機構對檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審要求變化情況；內部組織結構、發(fā)展方向的變化情況；現行的`體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進(jìn)行調整的建議。
管理和監督人員的報告：由管理層人員和質(zhì)量監督員匯報。匯報要點(diǎn)：管理層人員針對體系文件中規定的職責對履行這些職責的情況、履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題、問(wèn)題的解決情況、職責范圍內改進(jìn)的建議。質(zhì)量監督的范圍、頻次、發(fā)現的問(wèn)題、糾正完成情況、糾正后活動(dòng)的持續有效性、監督環(huán)節的調整、合理化建議。
內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長(cháng)匯報。匯報要點(diǎn)：內審的時(shí)間、內審的實(shí)施整體情況、內審中發(fā)現的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實(shí)施了哪些方面的改進(jìn)、內審合理化的建議。由外部機構進(jìn)行的評審總結：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：有無(wú)外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)、行政管理部門(mén)）開(kāi)展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動(dòng)對那些環(huán)節進(jìn)行的改進(jìn)。
糾正措施：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度各項活動(dòng)中發(fā)現的不符合項采取的糾正措施的總結數量、完成情況、改進(jìn)的環(huán)節。
比對和能力驗證結果：由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：哪些項目開(kāi)展了實(shí)驗室間比對和能力驗證，為什么開(kāi)展、開(kāi)展的結果如何、如何應用這些結果、有無(wú)對存在的不符合或不滿(mǎn)意結果進(jìn)行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。
工作量和工作類(lèi)型的變化：由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：現有的工作量和工作類(lèi)型是否滿(mǎn)足組織發(fā)展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類(lèi)型、為什么需要調整工作量和工作類(lèi)型、調整哪些工作量和工作類(lèi)型、需要什么支持、什么時(shí)間調整到位或執行、執行后如何驗證、何時(shí)開(kāi)展評審。
資源的充分性：技術(shù)負責人負責匯報，人員、設備、環(huán)境等資源是否充分，更新、購置需求等。
應對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。
改進(jìn)建議:由相關(guān)人員負責匯報。匯報要點(diǎn)：在各類(lèi)總結匯報中寫(xiě)明。
其他因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓；由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場(chǎng)地資源、技術(shù)資源）的使用情況、是否滿(mǎn)足年度工作的要求、人員進(jìn)行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過(guò)培訓發(fā)現的問(wèn)題，改進(jìn)的情況。根據下年度的發(fā)展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進(jìn)行什么培訓、培訓應達到什么程度。
質(zhì)量工作總結8
時(shí)光流逝，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
來(lái)到公司后，我的主要工作是：
一、負責噴煤機組的焊接、故障的排除和工作，盡快恢復供應資料并與供應商達成一致，保證生產(chǎn)用煤的需求。
二、負責公司現場(chǎng)設備的維護和管理工作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
三、做好電石爐窯的電石粉塵、灰漿泵、電石粉塵、電石粉塵的
除塵、機電設備的維護保養工作，保證生產(chǎn)設備平穩生產(chǎn)。
四、負責噴煤機組的工程機械設備的日常故障排查和工作，及時(shí)處理生產(chǎn)故障。
五、協(xié)助噴煤機組制定和修復噴煤機組的各項管理制度。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深深體會(huì )到，作為一個(gè)企業(yè)的員工，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的.專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)水平。
在工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。正所謂沒(méi)有規矩，不成方圓。
在以后的工作中我要不斷地加強理論學(xué)習，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。并積極努力的學(xué)習公司的各項規章制度，提高自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，做到“急患者之所急，想患者之所想”，急患者所急，積極熱情的服務(wù)于患者，盡可能減少患者與醫院的差錯，真正做到“患者所需，心患者所急”。
以上是我的工作總結，在今后的工作中，我一定會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新XX年的工作做好，為我們公司的發(fā)展盡一份力。
質(zhì)量工作總結9
一、質(zhì)量體系建設方面：
一、項目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運行，配備了較高素養管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機構，并且高標準的完成了項目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個(gè)程序文件、5個(gè)管理規定、檢驗試驗方案和創(chuàng )優(yōu)方案等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循。
二、項目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報驗合格，符合施工要求。
三、項目部已多次組織項目?jì)炔扛鞑块T(mén)及施工分包單位進(jìn)行體系貫標培訓。
四、項目部已多次對項目部相關(guān)部門(mén)和施工分包單位的質(zhì)量體系運行狀況進(jìn)行檢查，督促其持續改進(jìn)。
二、施工質(zhì)量管理方面：
一、嚴格依據項目質(zhì)量方案、相關(guān)程序文件、檢驗試驗方案執行。進(jìn)行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中選擇實(shí)行以下措施，加強現場(chǎng)的質(zhì)量監控和對施工資料的檢查力度，保證工程實(shí)體質(zhì)量，保證資料與施工同步，使總體質(zhì)量受控。
(1)實(shí)行施工組織設計、施工方案會(huì )審制度：項目施工技術(shù)部、QA/QC部、HSE部三部門(mén)分別進(jìn)行內容審核，提出修改看法，使方案更合理可行。
(2)實(shí)行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、留意事項、驗收標準等。
(3)實(shí)行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進(jìn)行下道工序施工。
(4)實(shí)行質(zhì)量把握點(diǎn)驗收制度：通過(guò)制定項目檢驗試驗方案，明確質(zhì)量把握點(diǎn)，依據把握點(diǎn)類(lèi)別，通知相關(guān)方進(jìn)行驗收檢查。已進(jìn)行A級把握點(diǎn)報驗289次，一次報驗合格率100%;B級把握點(diǎn)報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監點(diǎn)報驗326次，一次報驗合格率100%。
(5)實(shí)行現場(chǎng)巡檢制度：每日支配專(zhuān)人深入到到現場(chǎng)各施工區域，隨機進(jìn)行人員、實(shí)體、資料的.檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)訂正。
(6)實(shí)行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過(guò)對現場(chǎng)工程實(shí)體和施工資料的檢查，對發(fā)覺(jué)的各類(lèi)問(wèn)題下達整改通知，限期整改，加以訂正。項目部已組織周檢24次，查出問(wèn)題867項，已全部整改完畢。
(7)實(shí)行周質(zhì)量例會(huì )制度：通過(guò)周例會(huì )，通報各單位存在的
質(zhì)量問(wèn)題，使問(wèn)題發(fā)生單位準時(shí)整改質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)引起各單位重視、消退類(lèi)似質(zhì)量隱患。
(8)實(shí)行月度質(zhì)量例會(huì )制度：通過(guò)召開(kāi)質(zhì)量例會(huì )，明確質(zhì)量管理要求、總結分析存在的問(wèn)題、準時(shí)訂正或選擇實(shí)行訂正措施、部署下階段重點(diǎn)管理工作及各單位存在的質(zhì)量問(wèn)題。 (9)對特殊過(guò)程進(jìn)行把握：擠壓造粒廠(chǎng)房及污水池混凝土澆筑得到了有效把握。
(10)實(shí)行焊工準入制度：進(jìn)入施工現場(chǎng)的焊工必需經(jīng)過(guò)資格審查和實(shí)際操作，合格者方可進(jìn)入，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量。
(11)實(shí)行第三方無(wú)損檢測監督機制：項目通過(guò)實(shí)行無(wú)損檢測第三方監督，可以規范無(wú)損檢測工作，提高無(wú)損檢測工作質(zhì)量，使違規行為得到訂正，從而保證整個(gè)工程質(zhì)量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)實(shí)行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進(jìn)行更新工作，使工程無(wú)過(guò)期標準，對工程用計量器具進(jìn)行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準掩蓋率100%，計量器具檢定100%。
(13)材料驗收與報驗狀況:我們對到場(chǎng)的全部材料都已驗收，不合格的材料確定不允許進(jìn)場(chǎng)，材料在使用前必需進(jìn)行報驗，沒(méi)有報驗的材料確定不允許使用。
二、加強現場(chǎng)質(zhì)量督察，保證工程質(zhì)量。項目部通過(guò)日
常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)覺(jué)的質(zhì)量問(wèn)題準時(shí)下達整改通知，對嚴峻問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)濟懲處，有效的保證了工程質(zhì)量。對施工優(yōu)秀單位給與嘉獎，發(fā)出嘉獎通知單2份。連續得到總包6個(gè)月質(zhì)量評比第一名，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱(chēng)號。
三、質(zhì)量問(wèn)題整改狀況：
項目部對所收到的質(zhì)量監督站、總包、監理整改通知單及不符合項通知單已全部關(guān)閉。
三、工程創(chuàng )優(yōu)開(kāi)展狀況：
一、項目部已編制完成項目創(chuàng )優(yōu)方案，并經(jīng)業(yè)主和總部批準下發(fā)執行。
二、項目部已成立創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組，正在主動(dòng)有效的開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作。
三、項目部已組織項目各部門(mén)及施工單位召開(kāi)了創(chuàng )優(yōu)動(dòng)員會(huì )，要求相關(guān)部門(mén)和單位主動(dòng)協(xié)作項目部做好創(chuàng )優(yōu)過(guò)程管理。進(jìn)行影像收集，此工作已基本完成。
四、質(zhì)量活動(dòng)及宣布傳達開(kāi)展狀況：
一、通過(guò)召開(kāi)質(zhì)量例會(huì )，布置開(kāi)展任務(wù)，要求各單位做好預備工作，加大宣布傳達力度，提升質(zhì)量管理水平。
二、通過(guò)制作懸掛標語(yǔ)條幅，加強宣布傳達力度。
四、主動(dòng)開(kāi)展自查自改活動(dòng)，準時(shí)發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題和不足，并加以改正。
五、協(xié)作總包進(jìn)行質(zhì)量大檢查，主動(dòng)整改存在的問(wèn)題，使質(zhì)量管理水平得到提高。
質(zhì)量工作總結10
xx年，為順利完成省市區各級目標任務(wù)，打好十三五開(kāi)局攻堅戰，交通建設和工程管理科及公路工程質(zhì)量監督科在局班子成員的正確領(lǐng)導下，在上級交通部門(mén)、區級各部門(mén)以及交通局各科室的大力支持和密切配合下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行工作職責，著(zhù)力抓好省市區重點(diǎn)交通項目推進(jìn)、鄉村公路建設管理、質(zhì)量監督等各項工作�，F將xx年重點(diǎn)工作情況和xx年工作安排匯報如下：
一、xx年主要目標完成情況
�。ㄒ唬┦∈忻裆繕�
加快協(xié)調推進(jìn)地鐵四號線(xiàn)二期工程建設，目前項目已實(shí)現軌通，預計x月底前進(jìn)行通車(chē)試驗；完成x座病害橋梁整治及x公里縣鄉道改造，市級統籌城鄉村組道路建設完成x.x公里，xx%完成省市民生目標任務(wù)。
�。ǘ﹨^級民生目標
成南高速公路義和立交改造工程完工通車(chē)，預計完成鄉村公路建設x公里，通組入戶(hù)道路x公里，完成區級民生目標的xx%。
�。ㄈ┏墙ü越ㄔO項目任務(wù)
認真貫徹落實(shí)區委區政府目督辦《關(guān)于印發(fā)城建攻堅xx年度建設項目任務(wù)的`的通知》（龍目督發(fā)〔xx〕x號）文件精神及工作安排，加快推進(jìn)x大道同安段、農村等級公路提檔升級等x個(gè)工程項目前期及建設工作，預計完成投資約x.x億元，xx%完成目標任務(wù)。
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┣捌诠ぷ髟鷮�(shí)有效
1.項目計劃重點(diǎn)突出。以骨干道路加密聯(lián)網(wǎng)、村組道路提檔升級、出行道路維修整治為重點(diǎn)，將x公里鄉村公路納入全區民生工程建設計劃。同時(shí)，加強匯報溝通，積極爭取將x座危橋整治工程，x公里縣鄉道改造和x.x公里村組道路建設納入xx年省市補助計劃，預計爭取省市對口補助資金xx萬(wàn)元。
2.項目設計科學(xué)合理。加快構建城鄉一體的區域公路網(wǎng)絡(luò )，與市交通院、華西工程設計建設公司通力合作，加強項目選線(xiàn)、方案優(yōu)化、施工設計等前期工作，完成了車(chē)城大道連接線(xiàn)公路改建工程、天公山旅游環(huán)線(xiàn)公路工程等x個(gè)項目施工圖勘察設計工作。
3.項目報審規范及時(shí)。為方便各業(yè)主順利開(kāi)展項目前期工作，嚴格按照建設流程、各行業(yè)技術(shù)規范規程及省市區相關(guān)規定及時(shí)開(kāi)展項目報批工作，包括規劃聯(lián)審、土地手續、施工圖批復、招投標項目備案等。
�。ǘ╉椖抗芾碛行岣�
1.省市重大項目
一是全面推進(jìn)地鐵四號線(xiàn)東延線(xiàn)二期工程、成渝高速入城段快速路改造、公交場(chǎng)站的征地拆遷工作，按建設進(jìn)度需要及時(shí)供地；二是加強成安渝高速公路復工建設的協(xié)調推進(jìn)，集中力量解決項目遺留問(wèn)題，加快電力及燃氣管線(xiàn)遷改工作；三是加強資金管理，嚴格按程序及時(shí)劃撥街鎮鄉征地拆補償資金和桿管線(xiàn)、水系等遷改資金，確保拆遷工作順利開(kāi)展；四是積極解決群眾反映的因項目建設導致的熱點(diǎn)問(wèn)題，維護老百姓利益，消除不穩定因素。
2.區內重大項目
積極與區級各部門(mén)、國有平臺公司、項目涉及街鎮鄉等相關(guān)單位聯(lián)絡(luò )，加快推動(dòng)項目前期工作，著(zhù)力解決拆遷遺留問(wèn)題，嚴格按照各級工作目標推進(jìn)項目建設。xx年區內在建重大交通項目包含成南高速公路義和立交改造工程、龍洪大道同安段建設工程、新雙龍路南段等x個(gè)項目，成環(huán)路洛洪段改造工程計劃于x月底開(kāi)工建設。
3.農村公路
以交通惠民利民為目標，加快推進(jìn)村組道路、產(chǎn)業(yè)道路、出行道路建設，一是按照x市村組道路標準化建設的質(zhì)量技術(shù)規范和標準，加快推進(jìn)通村通組道路標準化建設，預計完成長(cháng)松村x-x組路等x公里村組道路建設；二是緊緊圍繞經(jīng)開(kāi)區、桃花故里、水蜜桃基地等重要旅游產(chǎn)業(yè)基地，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)外聯(lián)通道建設，完成美紅前路、桃花山旅游通道、桃花湖旅游路等項目建設；三是及時(shí)消除公路橋梁安全隱患，針對病危橋進(jìn)行整治改造，保障群眾出行及生產(chǎn)運輸安全，目前已順利完成了代家橋等x座危橋改造，正在開(kāi)展白泥橋等x座危橋拆除重建工程招標準備工作。
4.質(zhì)量安全監管
規范交通建設項目質(zhì)量安全監管程序，以在建重大交通項目為重點(diǎn)，狠抓施工圖設計、施工許可、質(zhì)量監督等重要環(huán)節的審批辦理，通過(guò)建立分片管理、領(lǐng)導聯(lián)系制度，采取定期督查與隨機檢查等多種方式，突出抓好以橋隧涵為重點(diǎn)的施工組織、質(zhì)量監督，及時(shí)整改安全隱患，確保施工質(zhì)量，杜絕安全生產(chǎn)事故。
質(zhì)量工作總結11
一、班組簡(jiǎn)介：
質(zhì)量班組現有組員46人，大專(zhuān)以上文化程度36人。班組作業(yè)對象主要是渦殼零件的檢查。近幾年來(lái),班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學(xué)治理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習能力、分析能力、判定能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具朝氣與活力。
經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，今年質(zhì)量班組獲得公司“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，每年部門(mén)領(lǐng)導都要進(jìn)行工作計劃與安排，質(zhì)量班組在經(jīng)理及班長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)的領(lǐng)導下結合班組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的創(chuàng )精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認真學(xué)習精益班組的各項工作要求，結合方策和質(zhì)量信得過(guò)內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、質(zhì)量意識與客戶(hù)投訴
每天的早班會(huì )都是講有關(guān)質(zhì)量的事情，口號也是天天在喊，可是真正有質(zhì)量意識的，牢記質(zhì)量意識的又有幾個(gè)？今年我們的客戶(hù)投訴源源不斷，雖然與去年相比下降了很多，PPM由去年的384降到今年的189，但是我們的目標是零PPM，我們還有很大的一個(gè)空間去努力，因為這是我們的責任。質(zhì)量班組的兄弟姐妹們需要加油了，在以后的工作中要不段地繼續加強質(zhì)量意識，降低客戶(hù)的投訴率，要想別人信任你，那就做得完美一點(diǎn)。
三、崗位技能和質(zhì)量標準培訓
每位員工加入我們質(zhì)量組這個(gè)團隊時(shí)都要進(jìn)行各式各樣的培訓，必須合格后才能上崗。作為一名檢驗員我們必須了解各家客戶(hù)的質(zhì)量標準，只有這樣我們才能在工作中不誤判一個(gè)零件，不放過(guò)一個(gè)不合格零件，不過(guò)這還需要我們在工作中不斷地積累工作經(jīng)驗，不斷地學(xué)習與探索，不斷地總結教訓，這樣我們才能做好自己的工作，做好質(zhì)量組的工作，做好汽車(chē)部的工作，才算得上是一名合格的檢驗員，一名優(yōu)秀的檢驗員。
今年質(zhì)量班組與制造部舉行的質(zhì)量知識大比武中獲得團隊二等獎，汽車(chē)部舉行的女工尺寸檢測大賽中質(zhì)量組獲得一等獎，在質(zhì)量組組織的“質(zhì)量用我，用我放心”的演講比賽中獲得三等獎。為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，質(zhì)量班組用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
四、勞動(dòng)及工藝紀律勞動(dòng)紀律：工藝紀律：
�、贋檫m應生產(chǎn)的需要，在技術(shù)部的`配合下，更換了工藝作業(yè)指導②員工一定得遵守工藝操作流程
�、郯嘟M根據工藝要求，自主編寫(xiě)了《標準作業(yè)指導書(shū)》。④員工做好每一個(gè)零件的尺寸記錄五、現場(chǎng)5S全年班組按照5S治理的要求，持續不斷的對現場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
A、每位員工在工作過(guò)程中養成良好的工作習慣，時(shí)刻注意保持現場(chǎng)的5S整潔，每次下班前進(jìn)行5S衛生的打掃。
B、班、線(xiàn)長(cháng)每天進(jìn)行5S審核，累計一個(gè)月進(jìn)行一次評比，監督每位員工做好自己的本職工作，這樣有利于每位員工深化對它的理解與執行。
C、制作各種適宜的標語(yǔ)，美化現場(chǎng)環(huán)境
D、根據物料的使用性質(zhì)不同，對現場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫(xiě)了5S模板
班組在細節行為的治理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、成本控制與改善
降本增效是汽車(chē)部的生產(chǎn)理念，這一理念已經(jīng)深入汽車(chē)部每位員工的心中，在質(zhì)量班組，每位員工在降本增效方面也做得很好。節約已經(jīng)成為質(zhì)量班組每位員工的良好習慣。比如，渦殼包裝袋回收利用，隔板回收利用，銼刀回收利用等等。這樣的現象舉不勝舉。班組全年提出合理化建議，經(jīng)常被領(lǐng)導采納并運用。
七、安全工作班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上
目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開(kāi)展了當一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫(xiě)安全心得、隱患自查互查。堅持每天早班會(huì )說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng )新安全教育藝術(shù)。作為一名質(zhì)量檢查員,我們也必須遵守檢查工安全技術(shù)操作流程:
A、作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓合格后方能上崗。
B、嚴禁上崗前喝酒。
C、必須熟悉、了解、掌握所有工具,量具的性能和要求,做到先檢查后使用。
D、正確使用勞保用品,穿戴好工作服,女員工上崗前必須把頭發(fā)放入工作帽內,未正確著(zhù)裝及時(shí)糾正,不符合要求不得上崗。
E、必須了解和執行工作區域內，各工種的安全技術(shù)操作規程和有關(guān)規定。
F、禁止在工作場(chǎng)所亂扔亂放工作物，并保持現場(chǎng)的5S整潔，以免碰傷和跌傷。
G、檢查零件時(shí)，零件需擺放平穩牢靠。
八、組織建設
�。�、制度完善圍繞精益創(chuàng )建的含蓋內容，建立健全班組各項治理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過(guò)內容２、民主建設
質(zhì)量班組定期舉行一次民主生活會(huì )，大家坐在一起談?wù)劯髯缘墓ぷ髑闆r與經(jīng)驗，大家互相學(xué)習對方的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的不足，讓大家為班組治理想辦法出點(diǎn)子。這樣不但提升了我們這個(gè)團隊的合作精神，而且加強了大家的情感交流與人際關(guān)系的和諧。
九、一年工作反思及下一步打算：
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，需在預警和日�？刂品矫婕哟笾卫砹Χ�；
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；
�、廴藛T操作技能未能達到理想水平還需要進(jìn)行不斷地培訓與學(xué)習。
�、苄麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人治理；
�、莅辔闹卫硭接写M(jìn)一步提高，主要要加大民主評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題。
這些將是班組20xx年實(shí)現基礎治理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習各家客戶(hù)的質(zhì)量標準，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、治理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。我們質(zhì)量班組有決心、有信心在20xx年使班組的各項治理工作再大跨一步。
質(zhì)量工作總結12
20xx年，我在站領(lǐng)導的指導下，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標做出了自身應有的奉獻�，F將一年的工作總結如下：
一、我能及時(shí)審閱工程勘察設計文件，針對工程特點(diǎn)，編制監督方案。并按要求進(jìn)行監督交底，對監督的程序、內容、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復驗及現場(chǎng)檢測工程、對分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監督管理工作中，我能?chē)栏癜凑战ㄔO工程質(zhì)量監督導那么的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的'監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結構平安和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監督檢查。
三、能按照住建局近年來(lái)出臺的文件加強對工程實(shí)體的質(zhì)量監督。近年來(lái)，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問(wèn)題，我均能按照相關(guān)文件的要求對在建工程進(jìn)行實(shí)體監督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時(shí)完成對工程的竣工驗收的質(zhì)量控制資料審查，并對資料存在的問(wèn)題進(jìn)行一次性告知，簽發(fā)相應的監督文書(shū)。
五、按照站里的要求將監督檢查表格、監督文書(shū)及其回復資料上傳至工程質(zhì)量監督系統并在該工程監督卷宗內歸檔。
20xx年，我在各位領(lǐng)導、各位同事的幫助與支持下，學(xué)到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著(zhù)擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方；同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會(huì )加強學(xué)習，我相信有各位領(lǐng)導和同事的支持、幫助和理解，我一定會(huì )克服缺點(diǎn)，彌補缺乏，做一個(gè)稱(chēng)職的監督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質(zhì)量工作總結13
隨著(zhù)時(shí)間的推移，不知不覺(jué)中，12年已經(jīng)過(guò)去了一半。在各部門(mén)領(lǐng)導和負責人的配合下，財務(wù)部認真完成了所有的財務(wù)會(huì )計和收支工作，評估、分析和監督各部門(mén)的財務(wù)指標，報告各種報表，處理會(huì )計等。以下是我總結的12年上半年財務(wù)工作總結。請提出有價(jià)值的意見(jiàn)。
一是以人為本管理，夯實(shí)基礎，推進(jìn)工作。
堅持學(xué)習，不斷提高工作能力。
我們制定了部門(mén)學(xué)習計劃，堅持正常的.部門(mén)集體學(xué)習和個(gè)人自學(xué)，組織部門(mén)人員學(xué)習政治理論知識和金融專(zhuān)業(yè)知識，樹(shù)立終身學(xué)習理念，營(yíng)造強烈的學(xué)習氛圍，努力建設學(xué)習、學(xué)習的學(xué)習部門(mén)。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提高整體工作能力。引導部門(mén)人員團結一致，謙虛謹慎，真誠待人，腳踏實(shí)地，加強性格修養，做一個(gè)高尚有品位的人，樹(shù)立良好的形象。
明確分工，落實(shí)工作責任制。
密切圍繞如何快速完成今年財務(wù)工作的目標和任務(wù)，積極進(jìn)取，扎實(shí)的工作成果顯著(zhù)，為了確保年度工作目標責任制任務(wù)的良好快速完成，財務(wù)部門(mén)制定工作責任，明確職責權限、工作分工和紀律要求，加強人員責任感，加強內部會(huì )計監督，促進(jìn)財務(wù)人員合作團結，為完成年度目標和任務(wù)奠定基礎。
二、圍繞目標落實(shí)，扎實(shí)工作取得成效。
1、規范財務(wù)管理、財務(wù)管理制度，認真編制全系統財務(wù)收支預算，為規范財務(wù)管理提供制度保障，檢查全系統財務(wù)收支兩條線(xiàn)的實(shí)施情況。檢查中未發(fā)現重大違反財務(wù)紀律的問(wèn)題，按照財務(wù)制度的規定執行。
2.加強報銷(xiāo)管理，認真核實(shí)每次報銷(xiāo)，提高工作效率。
3、合理調度資金，確保整個(gè)系統的需要。根據整個(gè)系統的發(fā)展需要，及時(shí)調度資金，確保整個(gè)系統日常工作的正常運行。
4、部分登記了整個(gè)系統的固定資產(chǎn)，并配備了車(chē)輛登記。對整個(gè)系統的交易資金進(jìn)行了檢查，改進(jìn)了賬簿，為下一次檢查奠定了基礎。
5.積極整理會(huì )計檔案，規范會(huì )計檔案管理�？朔䲡r(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科人員整理歸檔會(huì )計檔案，完成歸檔會(huì )計檔案。
在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，財務(wù)部完成了上半年的財務(wù)任務(wù)。我們知道以前的工作無(wú)法解釋任何事情。與我們同行仍有許多挑戰。請放心，財務(wù)部將一如既往地幫助領(lǐng)導與其他兄弟部門(mén)分擔憂(yōu)慮，制定財務(wù)部12年下半年的工作計劃，努力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，為單位的發(fā)展做出貢獻！
質(zhì)量工作總結14
光陰荏苒，時(shí)光流逝，在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng )新，協(xié)調配合，真扎實(shí)干，千方百計確保全年各項既定目標實(shí)現，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設也躍出了一個(gè)新的臺階，現將20xx年一年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、全年的工作任務(wù)完成情況
1、年初開(kāi)始接觸地源熱泵，對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機遇更是一個(gè)挑戰，而我更重要的是迎接這樣的挑戰，為此，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)應對挑戰。
2、從3月中旬開(kāi)始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：
1）雙方明確A30、A29、A33區塊土方工程量，其中A30區塊為120xxM3，A29和A33同為60000M3
2）雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。
3）雙方明確土方平整單價(jià)為18元/M3
最后雙方確定總價(jià)為350萬(wàn)元整(一次性包干)。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開(kāi)始做準備工作。
4、經(jīng)實(shí)測“之江建設局”提供的市政標高與實(shí)際市政道路標高不符，規劃提供四線(xiàn)圖與宗地實(shí)際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實(shí)際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節的政策和法規。
7、解決施工現場(chǎng)的臨水、臨電問(wèn)題。
8、7月中旬，由于A(yíng)30區塊場(chǎng)地平整工作時(shí)間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現場(chǎng)土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進(jìn)的辦法，適時(shí)做好上下環(huán)節銜接工作，以確保樁基施工正常開(kāi)展。
9、在樁基實(shí)施過(guò)程中因地質(zhì)條件復雜，管樁設計長(cháng)度不符實(shí)際地質(zhì)要求，我組織人員重新進(jìn)行地質(zhì)勘察，克服了沒(méi)水、沒(méi)電、沒(méi)施工暫設等困難，協(xié)助勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時(shí)，也保證了樁基工作的順利進(jìn)行。
10、12月初，進(jìn)入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進(jìn)行大量的夜間施工，為確保施工進(jìn)度，我經(jīng)常在12月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現場(chǎng)跟進(jìn)施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調解決隨時(shí)遇到的問(wèn)題，同時(shí)也為土方工程工期的主體工程提前開(kāi)工創(chuàng )造了條件。
由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開(kāi)工后沒(méi)有休息過(guò)一天，每天都得晚上9點(diǎn)以后才離開(kāi)現場(chǎng)，放棄了節假日休息的機會(huì )，始終堅持在現場(chǎng)及時(shí)協(xié)調解決施工中遇到的各種問(wèn)題。
二、明年的工作計劃
1、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺(jué)到學(xué)習的重要性，只有不斷保持和提高個(gè)人的工作學(xué)習能力，才能擁有持續不斷的戰斗力和工作創(chuàng )新能力。這一年來(lái)，我努力拓寬個(gè)人的知識面，加強對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)法律常識的學(xué)習，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )和走向的了解，以及了解周?chē)h(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統籌規劃，對公司的各種情況做到心中有數。未來(lái)一年，我把學(xué)習繼續列為工作的一個(gè)重要計劃，提高個(gè)人的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)素養，以適應時(shí)代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應該有的力量。
2、力抓“永恒”商務(wù)中心項目工程質(zhì)量
“永恒”商務(wù)中心項目是市重點(diǎn)工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開(kāi)挖即雕刻”的精品工程理念，全面實(shí)施精細化、科學(xué)化管理，認真落實(shí)質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個(gè)環(huán)節，嚴格監督，嚴格把關(guān)。在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務(wù)中心項目建成為省優(yōu)工程。
3、完成“永恒”商務(wù)中心項目基礎工程
在明年，為了順利完成“永恒”商務(wù)中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節約公司資源，如在工程的施工過(guò)程中利用小井點(diǎn)降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問(wèn)題來(lái)順利完成基礎工程。
回顧這一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導的肯定，但這些成績(jì)的出現離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)各兄弟部門(mén)的鼓勵和協(xié)助，離不開(kāi)工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績(jì)，我依然看到有很多不足的地方，如增強現場(chǎng)管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績(jì)的總結只是讓我更客觀(guān)地面對實(shí)際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績(jì)，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，望領(lǐng)導及同事們批評指證。
百年大計，質(zhì)量為本。我標段自08年年底進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，由于業(yè)主征地遲遲未交付，導致現場(chǎng)工作面無(wú)法打開(kāi)，只進(jìn)行了預制梁及少部分樁基施工。直至11月初，征地才陸續交付，工作面正逐漸展開(kāi)。即便如此，我項目在有限的工作項目中依然按局及公司要求，在施工生產(chǎn)中嚴把質(zhì)量關(guān)，由經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導小組對現場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格的監控，同時(shí)經(jīng)理部試驗室負責進(jìn)行各種進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品的質(zhì)量控制，使施工質(zhì)量能得到有效控制。
按照我公司“質(zhì)量重于泰山、用戶(hù)滿(mǎn)意至上、強化科學(xué)管理、力創(chuàng )工程精品”的質(zhì)量方針和“為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)、竣工工程優(yōu)良品率達到90%以上”的.質(zhì)量目標，為本工程制定了以下的質(zhì)量目標和質(zhì)量控制措施：
一、工程質(zhì)量目標：積極響應業(yè)主創(chuàng )優(yōu)目標，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程。
二、工程質(zhì)量指標：工程合格率100%，工程優(yōu)良率100％。
三、工程質(zhì)量控制措施：
1、建立質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，明確質(zhì)量責任制。
2、強化質(zhì)量宣傳教育，使質(zhì)量意識深入到各相關(guān)人員心中；做好技術(shù)培訓工作，經(jīng)理部定期進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量培訓，加強現場(chǎng)技術(shù)人員技術(shù)水平。
3、全面加強施工技術(shù)管理，大力推行運用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備，深入開(kāi)展QC小組攻關(guān)活動(dòng)，今年我項目擬定出《提高預制箱梁外觀(guān)質(zhì)量》、《提高旋挖鉆成孔效率》、《提高預制梁養護質(zhì)量》等QC小組攻關(guān)課題。
4、對施工難度相對較大及新接觸的工程項目，如xxx橋兩聯(lián)變截面連續梁及旋挖鉆施工，我部認真做好實(shí)施性施工組織設計，編制詳盡的施工工藝及技術(shù)措施，擬定攻關(guān)課題，積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，確保一次施工合格率及優(yōu)良率達到規定指標。
5、確保工程外觀(guān)質(zhì)量，砼工程做到內實(shí)外光，針對這一要求，項目部首先從模板方面把好質(zhì)量關(guān)，模板進(jìn)場(chǎng)后若不符合質(zhì)量要求，堅決不予使用，經(jīng)檢驗符合要求的模板方可使用，并要選用優(yōu)質(zhì)脫模劑，采用泡沫填縫劑封堵模板端頭及拼縫；其次把好砼配比和拌和關(guān)，狠抓原材料的質(zhì)量，以保證砼質(zhì)量符合規范要求；第三把好砼澆注和振搗關(guān)，保證施工工藝符合規范要求，從而保證了砼外觀(guān)符合管理處要求。目前我部地面以上結構物剛開(kāi)始施工，主要以承臺、系梁施工為主，其外觀(guān)得到了監理工程師的認可。
6、嚴格控制施工材料的質(zhì)量，并根據業(yè)主的要求選擇適用的材料。做好材料進(jìn)貨的檢驗和標識工作。按質(zhì)量體系標準和要求，在進(jìn)貨、檢驗、進(jìn)倉、登記、標識、使用等全過(guò)程中，都必須嚴格執行“進(jìn)貨檢驗和試驗控制程序”文件要求，從采購的第一程序開(kāi)始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。
7、加強施工過(guò)程的質(zhì)量控制：
�、�、加強工地試驗工作,確保各種實(shí)驗的有效性和準確性。
�、�、對于各類(lèi)測量?jì)x器，如經(jīng)緯儀、水準儀、全站儀等，以及試驗設備，按規定做好計量檢定工作，在使用過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現掌握可能出現的偏差、以保證計量結果的準確性。
�、�、根據工程驗收和公司質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類(lèi)資料的收集、保存、歸檔工作，嚴格按照公司“文件和資料控制程序”的內容和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來(lái)信函等，在內容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準確性、及時(shí)性和完整性。
�、�、加強內部監察檢查，嚴格檢查制度。
由項目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導小組專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員來(lái)督促檢查工區的質(zhì)量工作，并做到嚴格把關(guān)，工區也配備了專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員。深入每個(gè)分項工程施工現場(chǎng)，狠抓各工序的日常準備工作，提前預測施工中可能出現的問(wèn)題，及時(shí)排除施工過(guò)程中的一切不利因素，保證工程項目的質(zhì)量和施工順利進(jìn)行，質(zhì)量管理從每道工序抓起，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，確保工程質(zhì)量符合規范要求，并達到優(yōu)良標準。
4、工程質(zhì)量控制結果：
我項目工程項目包含了路基填挖方，6座匝道橋梁，一座主線(xiàn)橋，涉及面廣，質(zhì)量控制點(diǎn)較多。
�、�、我項目橋梁共計有樁基1100余顆，全部為摩擦樁，樁徑～不等，如按圖紙設計，有相當部分樁基樁頂埋深較深，這樣，進(jìn)行后續承臺系梁施工時(shí)，將會(huì )導致基坑開(kāi)挖過(guò)大，質(zhì)量安全控制難度也隨之增大。鑒于此，我部向管理處提出變更樁長(cháng)，將大部分樁基樁頂提至接近地面，這樣，既降低了質(zhì)量安全控制難度，又增加了部分費用。
�、�、我項目預制箱梁數量較多，型號也較多，在工期緊，任務(wù)重的情況下，控制好箱梁質(zhì)量將是能否順利完成施工任務(wù)的重要保障。為此，項目投入大量人力物力并制定出嚴格的施工工藝標準來(lái)保證箱梁的內在及外觀(guān)質(zhì)量。從預制場(chǎng)建設開(kāi)始，就嚴抓質(zhì)量，針對陜西黃土地質(zhì)，預制場(chǎng)場(chǎng)地硬化及臺座設置就考慮加強基底處理，防止出現場(chǎng)地下陷，臺座開(kāi)裂下沉的情況。初期箱梁施工，外觀(guān)總是存在一定的缺陷，為此，項目多次召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，針對出現的問(wèn)題逐一解決落實(shí)，最終大大提高了梁體的外觀(guān)質(zhì)量，得到了業(yè)主及監理單位的一致好評，并組織全線(xiàn)標段到我項目開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，將我項目工藝全線(xiàn)推廣。
�、�、養護系統
混凝土的養護是混凝土成品強度形成的最主要的保障之一、我項目預制箱梁1014片，數量大，規格多，同時(shí)由于工期緊張，又必須加快預制梁的生產(chǎn)，這樣，就存在箱梁養生不及時(shí)、不到位的情況。
預制梁板養護一直是預制梁場(chǎng)施工中的薄弱環(huán)節。我部梁場(chǎng)預制箱梁養護最先采用覆蓋、貼膜、人工灑水的養護方法。但由于使用人工養護存在養護不及時(shí)、浪費水源、占用大量人力物力、維修量大、養護有死角、夜間無(wú)養護等多方面問(wèn)題，我部技術(shù)人員群策群力，克服諸多困難，投入了大量精力，經(jīng)過(guò)多次試驗，終于成功研發(fā)了一套高度自動(dòng)化的全天候自動(dòng)噴淋養護系統。
該系統很好的解決了養護當中存在的各種問(wèn)題，具有以下特點(diǎn)：
�。�1）利用自動(dòng)控制系統自動(dòng)運行，始終保持噴淋2分鐘，間隔10分鐘，或者根據實(shí)際需要和天氣情況調整間隔和噴淋時(shí)間。解決了梁體養護當中干濕循環(huán)的問(wèn)題，使梁體始終保持濕潤。
�。�2）修建蓄水池，形成梁場(chǎng)給、排水循環(huán)系統,解決了水源緊張問(wèn)題，并且能夠在雨天收集雨水，保證梁場(chǎng)的用水不間斷，體現了節能環(huán)保的理念。
�。�3）采用了108米揚程多級泵，保證全場(chǎng)箱梁同時(shí)養護，水頭壓力充足，滿(mǎn)足噴淋的需要。
�。�4）噴淋無(wú)死角。采用箱梁頂板、冀緣板兩側分別設置噴淋管道，共三道，保證了梁體養護無(wú)死角。
�。�5）該裝置簡(jiǎn)單、耐用。出水眼間距15cm，直徑Ф的，水流穩定，壓力均勻。制作人工掛鉤，控制噴水角度，噴水角度可任意調整。
整套系統能長(cháng)期運行，維護成本較低，正常運行后，全場(chǎng)只需2人即可完成所有養護任務(wù)，節省大量人工及施工用水。
此種方法有效的解決了以往梁體養生不夠及時(shí)、不能持續保證梁體表面濕潤的弊端，從而保證了砼的養生質(zhì)量。
當然，我部在現場(chǎng)質(zhì)量管理控制和自檢中也出現了一些問(wèn)題，但已按監理工程師和業(yè)主提出的要求及時(shí)進(jìn)行了整改，整改結果已得到了監理工程師和業(yè)主的認可。
總之，縱觀(guān)我部自開(kāi)工以來(lái)的工程質(zhì)量控制情況和自檢情況，取得的成績(jì)是顯著(zhù)的，進(jìn)步是有目共睹的。在今后的施工過(guò)程中，我們將一如既往地遵循合同條款，遵從監理程序，本著(zhù)認真負責的態(tài)度把好質(zhì)量關(guān)，堅決完成我們承諾的質(zhì)量目標。
質(zhì)量工作總結15
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司效益，現根據客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務(wù)意識。
人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓使大家更深的認識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新。
每周可進(jìn)行例會(huì )總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的`事件、好的處理方法經(jīng)驗以及存在的問(wèn)題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發(fā)現日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習。真正做到服務(wù)創(chuàng )新，打造品牌，樹(shù)立口碑。
三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
對客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng)；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對VIP客服中心的相關(guān)硬件設施進(jìn)行定期維護，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設備能正常運轉。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細致的向客戶(hù)解釋每一項客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P，加深與客戶(hù)之間的感情。
相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì )有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng )新、不斷學(xué)習、不斷總結。建立長(cháng)效機制。
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