[精華]藥店店長(cháng)工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的藥店店長(cháng)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇1

　　xx年即將過(guò)去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導的正確帶著(zhù)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克制困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了xxxx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將降臨之際將xx年的工作狀況做如下總結匯報：

　　一、銷(xiāo)售狀況

　　xx年銷(xiāo)售xxxx，各區域銷(xiāo)量分別為??

　　二、營(yíng)銷(xiāo)工作

　　為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的.客戶(hù)吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。xx年本部門(mén)舉辦大小規模促銷(xiāo)活動(dòng)17次，登載報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺播送xxxx屢次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶(hù)進(jìn)展踴躍的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)心。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收。

　　以上是對xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。

　　本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)覺(jué)了自己存在的缺乏和某方面實(shí)力的缺陷，現對于xx年的工作打算做如下支配：

　　1、具體了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面締造有利條件。

　　2、協(xié)調與xxxx公司各部門(mén)的工作，爭取實(shí)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。

　　3、每周去藥店與促銷(xiāo)員溝通溝通，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，支配日常工作，承受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。

　　4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。

　　5、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、依據xxxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員安排銷(xiāo)售任務(wù)。

　　8、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最終，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xxxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與協(xié)助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將接著(zhù)努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成果來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開(kāi)心，合家華蜜。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇2

　　1.高尚的職業(yè)道德

　　優(yōu)秀的店長(cháng)必須有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、不錯的個(gè)人品質(zhì)、強烈的責任感，藥店店長(cháng)工作心得。嚴格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規范和各項規章制度，隨時(shí)把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能有凝聚力和號召力。

　　2.不錯的個(gè)人信譽(yù)

　　店長(cháng)講話(huà)不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話(huà)說(shuō)言必行，行必果。只有這樣才能對周?chē)�的店員產(chǎn)生影響力，從而贏(yíng)得店員的信任和好評。

　　3.積極的實(shí)干精神

　　在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(cháng)要按照客觀(guān)規律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當藥店遇到困難時(shí)，店長(cháng)更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。

　　4.較高的業(yè)務(wù)技能

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵先得自身硬。藥店店長(cháng)必須努力學(xué)習、提升業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認可你。店長(cháng)還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

　　5.時(shí)刻有危機意識：

　　即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的`好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(cháng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

　　6.要有經(jīng)營(yíng)者意識：開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(cháng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　7.要有教練意識：

　　對店員，授之以魚(yú)不如授之以漁，教以方法和手段，例如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(cháng)應及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

　　8.要有超前意識：

　　對藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，盡早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　9.要有成功意識：

　　店長(cháng)乃一店之主，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，因此保持不錯心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不但靠過(guò)硬的本領(lǐng)、不錯的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　要成為優(yōu)秀的藥店店長(cháng)，必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，要精通醫學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長(cháng)。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇3

　　轉眼間，20年已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20年對來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因為剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(cháng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長(cháng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面。也因為是店長(cháng)，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。

　　企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能達到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的`管理者和一個(gè)強大的團隊。作為一店之長(cháng)，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個(gè)團隊，這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有"食之無(wú)味，棄之可惜"的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(cháng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，"各人自?huà)唛T(mén)前雪"，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì )有"他家瓦上霜"，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

　　氛圍有了，每個(gè)人的積極性也就上去了�？鞓�(lè )地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓，讓我們三家門(mén)店有機會(huì )溝通交流，真的不知道我們店的人其實(shí)一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的，誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榘駱�，把我們當競爭對手，超越，可能已成為他們的了。當然這不是壞事，這只會(huì )讓我們更加督促自己去做得更好!

　　面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jì)始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績(jì)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重知識的培訓，學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

　　二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

　　三、樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識�？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

　　四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇4

　　一、銷(xiāo)售狀況

　　20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2。6倍，這些成果的取得，除了我店員工的努力之外，和藥店的正確決策以及藥店各人員的踴躍支持和協(xié)作是分不開(kāi)的。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理方面

　　1、平常留意對員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養的提高，踴躍參與藥店組織的各項產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。

　　2、針對不同消費者，采納不同的促銷(xiāo)手段，擅長(cháng)抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)展產(chǎn)品介紹。

　　3、會(huì )員卡制度的實(shí)施，穩定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、剛好統計缺貨，踴躍為顧客代購新特藥品，還供應送貨上門(mén)效勞。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、醫保定點(diǎn)藥店的申請始終沒(méi)有辦下來(lái)，流失了許多客戶(hù)。

　　2、會(huì )員卡剛起先實(shí)施不久，許多細微環(huán)節做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的`用。比方，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。

　　3、員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，干脆影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

　　4、店長(cháng)自身缺乏駕馭本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素的改變不敏感，不能剛好調整經(jīng)營(yíng)思路。

　　四、對今后工作的準備和建議

　　1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，剛好更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

　　2、為了擴大門(mén)店傳播，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有打算的進(jìn)展社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，安康詢(xún)問(wèn)等。另外也可依據不同季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量足夠，構造合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)意不同顧客的需求。

　　4、組織員工進(jìn)展業(yè)務(wù)素養培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧更能適應藥店快速開(kāi)展的須要。

　　5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分駕馭行業(yè)動(dòng)態(tài)和藥店經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶著(zhù)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩步提高，締造出更大的效益。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇5

　　剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達到225萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史新高，比去年增長(cháng)160%，藥店店長(cháng)年終工作總結�，F將20xx年的主要工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售情況

　　20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jì)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的.。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理方面

　　1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。

　　2、針對不同消費者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

　　3、會(huì )員卡制度的實(shí)施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、及時(shí)統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、醫保定點(diǎn)藥店的

　　申請

　　一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。

　　2、會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細節做的還不夠完善，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。

　　3、員工的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

　　4、店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。

　　四、對今后工作的打算和建議

　　1、進(jìn)一步完善會(huì )員制度，及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

　　2、為了擴大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃的進(jìn)行社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢(xún)等。另外也可根據不同季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3、要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量充足，結構合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)足不同顧客的需求。

　　4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

　　5、通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩步提高，創(chuàng )造出更大的效益。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇6

　　來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年對一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因為剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(cháng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長(cháng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因為是店長(cháng)，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。

　　我是一個(gè)深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能達到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強大的團隊。作為一店之長(cháng)，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個(gè)團隊，這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng )造的`價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(cháng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì )有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

　　氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了�？鞓�(lè )地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓，讓我們三家門(mén)店有機會(huì )溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的，誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榘駱�，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會(huì )讓我們更加督促自己去做得更好！

　　面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jì)始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績(jì)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學(xué)知識的培訓，學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

　　二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

　　三、樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識�？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

　　四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇7

　　剛剛過(guò)去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jì)，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一舉突破200萬(wàn)元，達到225萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史新高，比去年增長(cháng)160%�，F將20xx年的主要工作總結如下：

　　一.銷(xiāo)售情況

　　20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jì)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

　　二.經(jīng)營(yíng)管理方面

　　1.平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷(xiāo)技巧培訓。

　　2.針對不同消費者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

　　3.會(huì )員卡制度的實(shí)施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4.及時(shí)統計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。

　　三.存在問(wèn)題

　　1.醫保定點(diǎn)藥店的'申請一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶(hù)。 2.會(huì )員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細節做的還不夠健全，沒(méi)使會(huì )員制度發(fā)揮更大的用。例如，會(huì )員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(cháng)效機制，積分兌換的禮品單一等。

　　3.員工的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

　　4.店長(cháng)自身缺乏掌握本行業(yè)新編動(dòng)態(tài)，對外界因素的轉變不敏感，不能及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路。

　　四.對今后工作的打算和建議

　　1.進(jìn)一步健全會(huì )員制度，及時(shí)更新豐富會(huì )員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

　　2.為了擴大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃的進(jìn)行社區義診活動(dòng)，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢(xún)等。另外也可根據不同季節疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3.要保證上架商品種類(lèi)齊全，數量充足，結構合理，主動(dòng)為顧客尋醫找藥，更好地滿(mǎn)足不同顧客的需求。

　　4.組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

　　5.通過(guò)學(xué)習培訓使店長(cháng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩步提升，創(chuàng )造出更大的效益。

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇8

尊敬的領(lǐng)導，同事們：

　　在過(guò)去的一年中，我有幸擔任藥店店長(cháng)。在這里，我想對我從事這項工作的經(jīng)驗和個(gè)人成長(cháng)進(jìn)行總結。

　　首先，我想強調的是我們的使命和目標。我們的藥店不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售藥品的地方，更是我們?yōu)樯鐓^提供健康服務(wù)的平臺。我們的目標是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)，為顧客提供最高水平的醫療保健。

　　在過(guò)去的一年中，我學(xué)到了很多關(guān)于藥品管理和零售業(yè)務(wù)的知識。我了解到，作為店長(cháng)，我需要深入了解每一個(gè)藥品的成分和使用方法，以便能夠有效地管理藥店。此外，我也學(xué)會(huì )了如何與顧客建立信任，以及如何有效地管理我的團隊。

　　我也遇到了一些挑戰，比如如何降低成本，如何提高銷(xiāo)售額，以及如何保持與競爭對手的競爭力。我通過(guò)優(yōu)化采購策略，改進(jìn)銷(xiāo)售策略，以及不斷關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，成功地應對了這些挑戰。

　　總的來(lái)說(shuō)，我非常珍視這次藥店店長(cháng)的`工作經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于藥品管理和零售業(yè)務(wù)的知識，也更加深入地了解了健康行業(yè)的重要性。我期待在未來(lái)的工作中，繼續為社區的健康做出貢獻。

　　再次感謝您給我這個(gè)機會(huì )，讓我能夠分享我的經(jīng)驗和個(gè)人成長(cháng)。

　　謝謝大家！

　　藥店店長(cháng)工作總結 篇9

　　轉瞬間，20xx年x月已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一月即將降臨�；厥走@一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年xx月對xx來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店勝利轉型醫藥連鎖公司。一月時(shí)間里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因為剛剛起步，開(kāi)店速度也是在打算之內，只要我們始終秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。

　　而作為一名xx連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應當站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。

　　守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，假如前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，所以一切事態(tài)的開(kāi)展必需要在掌控之中。店長(cháng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要謹慎貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公允公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。

　　因為是店長(cháng)，必需比員工站一個(gè)更高的層面;也因為是店長(cháng)，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。

　　我是一個(gè)深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的'道理。企業(yè)的開(kāi)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的開(kāi)展，它必需要有一個(gè)

　　好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能到達這個(gè)局面，這就須要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強大的團隊。

　　作為一店之長(cháng)，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去開(kāi)掘人才，如何去造就人才，如何去組建一個(gè)團隊，這對企業(yè)的長(cháng)遠開(kāi)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素養的、凝合力強的和諧的團隊，必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。

　　一個(gè)人才為企業(yè)締造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!假如一個(gè)人在他的工作崗位上表達不了他的價(jià)值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個(gè)道理大家都懂。

　　作為店長(cháng)要擅長(cháng)把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì )有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的開(kāi)展。

　　氣氛有了，每個(gè)人的踴躍性自然也就上去了。歡樂(lè )地工作，每個(gè)人的效勞看法自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓，讓我們三家門(mén)店有時(shí)機溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的，誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榈浞�，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會(huì )讓我們更加催促自己

　　去做得更好!

　　面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jì)始終達不到志向的指標。神馬都是浮云!唯有績(jì)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　一、協(xié)作總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學(xué)學(xué)問(wèn)的培訓，學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

　　二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素養。

　　三、樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識�？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必需建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都可以戰勝競爭對手。

　　四、提高自身的業(yè)務(wù)水平實(shí)力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的踴躍性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

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