（實(shí)用）護士工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的護士工作總結，希望對大家有所幫助。
護士工作總結1
骨科，是我工作的第一個(gè)科室，在這個(gè)以骨折為主，另加燒傷的科室里，使我真正體會(huì )到理論是實(shí)踐的基礎；看到了護理工作的崇高，懂得了護患關(guān)系的重要。
還記得進(jìn)入骨科的第一天，我第一時(shí)間被帶去了一般治療室，指定我先暫時(shí)跟著(zhù)一位正在嫻熟配藥的唐老師，她是我在骨科接觸的第一個(gè)老師，很年輕，工作也顯得格外游刃有余，她一邊配藥一邊手把手的教我，就這樣她第一個(gè)把我的'理論變成了實(shí)踐，深深的印入了我的腦海，以至于在后來(lái)的一天，護士長(cháng)突然問(wèn)及我時(shí)，我居然還不由自主的一邊學(xué)著(zhù)她當時(shí)教我的樣子比劃著(zhù)，一邊回答“一看，二倒，三搖，四擰，五再看……”好似手中正有那么一瓶液體配著(zhù)一樣，當時(shí)我滿(mǎn)足極了，心想：老師還真把我的理論變成了實(shí)踐，把死知識變成了活的運用印在了我的腦海里。
過(guò)了兩天，護士長(cháng)楊老師把我安排給李老師帶，當時(shí)還說(shuō)“她是我們定科的新同學(xué)，你就親自帶帶，有可能將來(lái)成為我們的同事……”當時(shí)聽(tīng)了這話(huà)，我倍感親切與溫暖，突然意識到實(shí)習不是在為別人做事，而是在為自己做事，這就更應該好好努力實(shí)習，常跟著(zhù)老師學(xué)操作學(xué)臨床知識，臨床經(jīng)驗。李老師給人感覺(jué)特別親切，她也很博學(xué)，臨床經(jīng)驗豐富極了，經(jīng)常帶著(zhù)我們去做各種操作，并詳細為我們講解。她更是那么嚴謹，記得有一次我問(wèn)她“為什么200ml液體是加5ml鉀，250ml是加7。5ml鉀”她先是淡淡一笑告訴我“我們都是這么配的埃，醫生是這么開(kāi)的，而且你查對時(shí)發(fā)現不是這樣就要多問(wèn)問(wèn)哦�！蔽颐靼姿囊馑颊f(shuō)這是經(jīng)驗，可我想這不僅是經(jīng)驗，而且是可以計算的，我便開(kāi)始思考計算的方法，可還沒(méi)等我想出來(lái)，她便在我們另一個(gè)上班日給我開(kāi)始了她的講解，我聽(tīng)著(zhù)很茫然，因為我腦子里似乎隱約有那么一個(gè)公式可以計算，所以拼命在回想，便沒(méi)有認認真真聽(tīng)她辛苦查閱資料后的仔細講解，我有些不好意思，可她卻又一次耐心的給我講解起來(lái)，我終于明白了，突然那個(gè)公式也跳了出來(lái)，我欣喜若狂，和她交換了我的想法，她欣然德?tīng)栃α�，笑得那么親切。
我又一次成為了幸運兒——遇到了一個(gè)好老師，李老師教會(huì )我的不僅是技術(shù)，而且還有為人處事，她用她的言傳身教告訴我們要善待每個(gè)病人，而且要把護患關(guān)系盡最大努力維系到最佳狀態(tài)，這不僅是她一個(gè)人在做，而且我們整個(gè)骨科都在努力做好，從護士長(cháng)每天帶我們查房進(jìn)每個(gè)房間問(wèn)候的第一聲“早上好”和給每個(gè)病人溫馨的笑容，到老師們對病人做的每一項護理和每一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，再到我們實(shí)習同學(xué)一絲不茍地做自己的每一步操作。骨科病房里一片和諧，護患關(guān)系是那么的融洽。
護士工作總結2
回顧半年來(lái)的護理工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞醫院工作目標和重點(diǎn)要求及“二甲”醫院中心工作，結合護理部年初制定的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將半年來(lái)的工作總結如下。
一、按照規范，修訂護理管理制度
按照《醫療機構消毒技術(shù)規范》修訂了《消毒隔離制度》;按照《靜脈治療護理技術(shù)操作規范》修訂了《輸血技術(shù)規范》;按照《分級護理》行業(yè)標準修訂了《分級護理制度》。
二、嚴格管理，充分發(fā)揮管理職能
1、護理部是醫院的職能部門(mén)，具有上情下達、下情上遞的.任務(wù)。護理部每月常規召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議一次，科護士長(cháng)會(huì )議一次，及時(shí)傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點(diǎn)。
2、每周堅持護理行政查房一次，了解全院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決臨床一線(xiàn)困難。今年4月，對各病區配餐室安裝了3層隔板，方便患者放置自帶飯菜。6月，對各病區勤工室安裝了掛鉤，統一晾曬擦床小毛巾。
3、根據臨床一線(xiàn)需要，配合人事部門(mén)招收新護士25名。
三、嚴格質(zhì)量控制，持續改進(jìn)護理質(zhì)量
1、按照消毒隔離制度，修訂了消毒隔離督查標準，并于6月實(shí)施。
2、按照護理質(zhì)量督查標準，每月由護理部質(zhì)控組對全院進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，內容包括基礎護理、專(zhuān)科護理、消毒隔離、搶救物品、病區管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理技術(shù)操作、優(yōu)質(zhì)護理、護理安全。月末對各科存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，并下發(fā)各病區，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行整改，次月護理部質(zhì)控人員跟蹤整改效果。 3、3月、6月底召開(kāi)了第一、二季度護理質(zhì)量分析會(huì )議，對護理質(zhì)量存在的共性問(wèn)題進(jìn)行匯總，分析，查找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。
4、護理質(zhì)量達標情況：護理管理平均分為98.24分;消毒隔離平均分為98.73分;基礎護理平均分為98.30分;專(zhuān)科護理平均分為98.16分;病區管理平均分為98.16分;文件書(shū)寫(xiě)平均分為99.19分;搶救物品平均分為99.46分。
四、加強安全管理，確立安全目標
1、每天堅持護士長(cháng)夜查房，以保證夜間護理安全。
2、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件1起。
3、對未取得執業(yè)資格的護士繼續實(shí)行專(zhuān)人帶教，規范書(shū)寫(xiě)新職工一年規培手冊。
五、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，深化優(yōu)質(zhì)護理
1、繼續深化優(yōu)質(zhì)護理，在全院范圍內開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)護舉措推陳出新，上半年共收到表?yè)P信61封，錦旗6面，口頭表?yè)P多次，護患關(guān)系較前更加融洽。
2、上半年發(fā)放滿(mǎn)意度調查表926份，回收926份，護理滿(mǎn)意度為99.73%。對調查中出現的問(wèn)題，各科室積極整改，護理部也將此納入下月重點(diǎn)督查內容。
六、加強護理隊伍建設，提升護理整體素質(zhì)
1、每月對一年內的護士進(jìn)行操作培訓和考核，并要求人人過(guò)關(guān)。
2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試1次，共計205人次參加，合格率達97.16%，12名護士成績(jì)優(yōu)秀，并予以院報表?yè)P和獎勵。
3、加強專(zhuān)科護士的培養，上半年共選派16名護理人員外出培訓進(jìn)修。
4、按年初制定的培訓計劃，上半年業(yè)務(wù)知識培訓共5次，出席率達91.92%。
七、嚴格護理帶教，確保教學(xué)質(zhì)量
1、上半年共接收大、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生42名(中專(zhuān)22名，中醫藥大專(zhuān)11名、交大網(wǎng)絡(luò )大專(zhuān)2名，中醫藥本科6名、交大網(wǎng)絡(luò )1名)。
2、妥善安排各項工作：包括接待實(shí)習同學(xué)、制定臨床實(shí)習帶教計劃、安排實(shí)習科室輪轉等。
3、今年上半年共接受外院進(jìn)修人員25人次。
八、積極創(chuàng )新，不斷提升科研水平
1、5月收集整理了老年護理論文110篇。
2、共有2項護理課題參加了區級課題的申報。
九、上半年存在的護理問(wèn)題
1、護理人力資源的不足，基礎護理不到位。
2、護理隊伍結構年輕化，三基知識水平較薄弱。
十、下半年工作計劃
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強化基礎護理和護理人員服務(wù)意識。
2、繼續選送年輕護士長(cháng)和護理骨干參加外出學(xué)習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。
4、加強三基知識培訓和考核，提升護士整體素質(zhì)。
5、繼續嚴格護理質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量。
護士工作總結3
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些稚嫩那么些緊張，那么今天的自己則更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，從而更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)�，F就具體情況總結如下：
政治方面：
堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理服務(wù)理念，發(fā)揚“救死扶傷”的革命人道主義精神，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極投入到“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
工作方面：
認真學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)，順利通過(guò)護理部每月一次進(jìn)行的理論及操作考試。根據所輪轉的產(chǎn)科、兒科、婦科及肛腸科的不同科室特點(diǎn)，及時(shí)調整心態(tài)，使得自己的每一項工作都達到高要求嚴標準。對于所帶實(shí)習生，真正盡到帶教職責，嚴格、耐心教導她們各項護理技能，著(zhù)重培養她們的職業(yè)道德。
生活方面：
積極參加社會(huì )公益活動(dòng)及勞動(dòng)鍛煉，堅持德智體全面發(fā)展。尊重領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)護同學(xué)。在臨床工作中自己是一名好護士，在現實(shí)生活中自己更是一名好公民。
護理工作是瑣碎的、辛勞的，但更是充實(shí)的、神圣的。雖然許許多多的.人不能記憶我的名字、不會(huì )了解我的辛苦，但是因為我的熱情我的奉獻，他們過(guò)著(zhù)健康而幸福的日子；因為我的雙手我的微笑，世界多了一些溫暖。作為生命的守護者，作為神圣的白衣天使，我感到更多的是自豪、是驕傲!
在過(guò)去緊張而充實(shí)的一年里，感謝各級領(lǐng)導的諄諄教導，感謝每位同事的誠摯幫助。在今后的工作中，懇請各級領(lǐng)導和每位同事更加支持我、幫助我，我將會(huì )更加努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
護士工作總結4
在眼科的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習期間，遵守勞動(dòng)紀律，工作認真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護社會(huì )主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實(shí)，服從安排，團結同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴(lài)。
在醫療工作方面：主要精力用于門(mén)診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數時(shí)間帶研究生做門(mén)診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò )驛不絕找上家門(mén)來(lái)的')接診超過(guò)萬(wàn)人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，患者及家屬都比較滿(mǎn)意。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學(xué)工作方面：給級七年中醫臨床1、2班，主講《中醫眼科學(xué)》。指導進(jìn)修醫師和實(shí)習生25名。一名碩士研究生以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題，資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著(zhù)寫(xiě)作方面：主編《眼病防治大盤(pán)點(diǎn)》、參編《中西醫臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專(zhuān)著(zhù)2部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著(zhù)、眼科專(zhuān)著(zhù)5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進(jìn)行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文3篇;科普xx22篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面：參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學(xué)術(shù)會(huì )議3次，業(yè)余時(shí)間自費參加了72課時(shí)電腦培訓，通過(guò)嚴格考試，獲得“全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志，購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，經(jīng)常去圖書(shū)館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認真指導下級醫師工作。
在科普工作方面：在網(wǎng)易“眼科醫師xxxxxx的博客”發(fā)表386篇科普xx、散文/其中300篇以上為原創(chuàng );748句心情。白天，在醫院出門(mén)診看病開(kāi)藥方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來(lái)在“網(wǎng)易博客”就收獲了204430人次點(diǎn)擊率。其中《查眼底預知全身卜、《解除患者病痛，是醫者的快樂(lè )》等20余篇xx，被推薦到網(wǎng)易首頁(yè)，曾創(chuàng )單日點(diǎn)擊率36177人次，單篇xx閱讀35914人次，評論106條的優(yōu)秀成績(jì)。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的xxxxxx、編輯，是你們付出了無(wú)數默默無(wú)聞的勞動(dòng)，使我們博客順利上網(wǎng);我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫師xxxxxx的博客》的各位讀者和網(wǎng)友，你們，是我努力工作和熱愛(ài)博客的動(dòng)力。
護士工作總結5
本人20xx年畢業(yè)于山東醫科大學(xué)護理專(zhuān)業(yè)，從事精神科臨床護理工作23年，在護理崗位上恪盡職守，忠于南丁格爾精神，工作中能和同事積極配合，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。正如克魯普斯卡婭所言：“一個(gè)人一旦愛(ài)上她所從事的事業(yè)，她就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂(lè )和滿(mǎn)足.找到護理工作的動(dòng)力”。雖然每天面對的是精神病患者，工作十分辛苦，但我從沒(méi)放棄學(xué)習和提高，我努力鉆研業(yè)務(wù)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習，注重與精神科臨床護理實(shí)踐的結合，磨練出一手扎實(shí)的護理專(zhuān)業(yè)基本功，各項護理技術(shù)操作嚴格執行三查七對一注意原則和無(wú)菌技術(shù)原則，在每天的工作中得心應手，很好地完成臨床護理工作。同時(shí)還積極參加本單位組織的護理專(zhuān)業(yè)繼續醫學(xué)教育培訓，取得了良好的成績(jì)。并獲得了相應的繼續教育學(xué)分。
作為精神病專(zhuān)科醫院的`護師，除了要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技術(shù)能力還要具備人文關(guān)懷和心理疏導等技能，我虛心向上級護師求教，細心護理每一位患者，樹(shù)立了強烈的責任心和嚴謹而科學(xué)的工作態(tài)度，工作中我漸漸懂得精神科的護師一定要有極高的耐心與細心。良好的耐心可以增進(jìn)醫患之間的交流，更有利于醫護人員對病人心理的掌握。達到更好的治療效果。我在不斷的學(xué)習和臨床實(shí)踐中，提高了護理理論知識和對疾病的觀(guān)察能力及病情發(fā)生突變時(shí)的應變能力，使自己從一名新兵迅速成長(cháng)為科室的護理骨
干。由于自己不斷學(xué)習、總結和提高，不但在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上取得較好的業(yè)績(jì)，同時(shí)在學(xué)術(shù)上也有較好的收獲，先后撰寫(xiě)了七篇論文。
本人嚴守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，具有誠實(shí)的品格，較高的慎獨修養，良好的醫德醫風(fēng)，服務(wù)態(tài)度熱情周到，受到廣大患者普遍的贊揚和好評，在今后的護理工作中，，我仍需不斷充實(shí)完善自己，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，才能更好的為患者服務(wù)，盡職盡責地為精神科護理事業(yè)盡力工作。
護士工作總結6
20xx年是醫院發(fā)展的特殊一年，“國家二級甲等醫院”評審成功，醫院實(shí)現了從外觀(guān)到內涵的完美升級，全面進(jìn)入向綜合性醫院發(fā)展的快車(chē)道，我院護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過(guò)完善護理管理、強化三基培訓、深化護理品牌建設，繼續服務(wù)于醫院發(fā)展大局，確保了醫院“等級評審”的順利通過(guò)，在各級領(lǐng)導的正確指導支持下，各臨床科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利通過(guò) 圍繞二級甲等醫院評審積極開(kāi)展工作
自年初以來(lái)，護理部緊緊圍繞二甲評審標準開(kāi)展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準、風(fēng)險評估等內容。
2、要求科室利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、職責、流程、應急預案、院感相關(guān)知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每季度理論考核一次，務(wù)必人人過(guò)關(guān)。
3、定期與不定期下病房對二甲評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，以通報形式發(fā)放到科室，并限期整改追蹤。
竭力整改二甲評審中存在的問(wèn)題
1、針對評審專(zhuān)家提出的問(wèn)題，護理部積極成立整改小組，對存在的問(wèn)題逐條討論、分析，制定了切實(shí)可行的措施。各科室進(jìn)行持續整改，并由護理部對整改情況進(jìn)行評價(jià)。
2、按照專(zhuān)家的要求，落實(shí)了各項檢查工作，規范了護理人員在職培訓和科內分層級管理。
二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量
護理部每月定期、不定期對照考核標準進(jìn)行全院性的護理質(zhì)量檢查，并發(fā)放持續整改通知單，對各科室存在的問(wèn)題提出了針對性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。每季度召開(kāi)質(zhì)量檢查反饋會(huì )，護理部及各科室對每月質(zhì)控檢查數據運用質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，并與質(zhì)控小組成員共同討論分析原因和整改措施。健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年還改變了以往護士長(cháng)夜查房常規制，實(shí)施夜查房不定時(shí)制，做到有的放矢，督促有力，使護理質(zhì)量常態(tài)細化到每個(gè)時(shí)段，按期召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實(shí)患者身份識別制度，督促護理單元規范腕帶的使用。從今年以來(lái)，患者腕帶普遍使用，減少了差錯的發(fā)生。 加強環(huán)節質(zhì)量管理，嚴格執行查對制度，要求護理人員配藥要簽名及時(shí)間，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。二甲創(chuàng )建期間，護理部督促護士長(cháng)在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，使醫護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。護理部對手術(shù)安全核查、輸血、轉科等重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行檢查，確保每個(gè)環(huán)節中患者的安全。護理質(zhì)量管理委員會(huì )下設的護理風(fēng)險與安全管理組和皮膚破損防范管理組對科室上報的壓瘡、跌倒/墜床高�；颊哌M(jìn)行追蹤，確保高�；颊叩�'評估準確，護理安全防范措施到位。
四、強化法律意識，嚴格落實(shí)不良事件上報制度，保障護理安全
增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，注重護理相關(guān)法規，綱要等的學(xué)習，使護理人員更好地履行職責，依法行醫，規范執業(yè)，目前我院均護士持證后方能上崗單獨參與臨床工作，護理部每半年對全院護理人員持證上崗情況進(jìn)行檢查。通過(guò)不良事件網(wǎng)絡(luò )直報系統，使不良事件能夠及時(shí)上報處理，護理質(zhì)量與安全委員會(huì )定期召開(kāi)不良事件討論會(huì )議，針對發(fā)生的不良事件進(jìn)行原因分析，整改措施的討論。開(kāi)展不良事件警示教育，根據不良事件性質(zhì)組織科內進(jìn)行討論分析，制定整改措施，并將討論分析結果通報全院，對全院護理人員進(jìn)行安全警示教育。通過(guò)具體案例分析警示全院護理人員如何預防和杜絕安全不良事件的發(fā)生，在今后的工作中汲取教訓，避免出現不良事件。
五、加強護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年2月20日起，根據護理學(xué)科發(fā)展方向及醫院護理人員培訓的目標，我院參加了新疆醫科大學(xué)一附院舉辦的了為期半年的護理遠程培訓班，利用遠程視頻軟件由新疆醫科大學(xué)附屬各科優(yōu)秀護士長(cháng)授課。課程涉及到專(zhuān)科護理知識，以及護理安全、護理文書(shū)、輸血安全等基礎護理知識。利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使我們的護理人員在本院就可以得到全疆優(yōu)秀護士長(cháng)的授課，采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。護士學(xué)習積極性提高，放棄午休時(shí)間積極參與遠程培訓，努力提高專(zhuān)業(yè)知識水平。
為慶祝20xx年“5.12國際護士節”，更好地貫徹落實(shí)衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，備戰等級醫院評審，夯實(shí)基礎護理，進(jìn)一步規范臨床護理技術(shù)操作，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。4月16日護理部舉辦了護理技術(shù)比武大賽，這次護理技能大賽，是我們護理技能的大交流、大比拼。通過(guò)這次的比賽大家不僅能重溫南丁格爾的護理精神，以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、做好護理工作。也使選手們的精湛護理技能得到充分展示，規范的護理服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。
六、嚴格落實(shí)臨床帶教工作
嚴把臨床帶教關(guān)，對實(shí)習生來(lái)源單位以及實(shí)習帶教老師資質(zhì)均進(jìn)行嚴格的審核，各科室按照護理部要求，落實(shí)每周小講課、出科前理論、操作考試及實(shí)習反饋，臨床帶教規范，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
七、20xx年各項護理工作指標達標情況：
1、分級護理合格率≥90%;
2、危重患者護理合格率≥90%;
3、護士長(cháng)管理考核合格率100%;
4、搶救物品管理合格率100%;
5、消毒隔離合格率100%;
6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%;
7、病人(服務(wù)對象)滿(mǎn)意率≥95%;
8、護理人員三基考試合格率100%(80分為合格).
9、護理技術(shù)操作合格率100%(80分為合格).
10、常規器械消毒滅菌合格率100%;
11、一人一針一管一滅執行率100%;
12、 年壓瘡發(fā)生率0(除特殊病情不能翻身、院外帶來(lái)壓瘡外)。
13、健康教育覆蓋率100%.
14、急救物品完好率100%.
15、年護理事故發(fā)生次數為
八. 存在的不足
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績(jì)效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實(shí)，補缺補差，不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，督促全體護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。
護士工作總結7
20xx年一年門(mén)診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長(cháng)的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護理組本著(zhù)提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，推行標準年高標準的護理原則，深化專(zhuān)科護理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了口腔科門(mén)診的各項護理工作數質(zhì)量指標。
一年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例�？剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規范了無(wú)菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
要求口腔助理人員加強學(xué)習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓、開(kāi)展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專(zhuān)科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預防和處理不良事件的能力，實(shí)現了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
加強專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習，請專(zhuān)科主任為護士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習，同時(shí)加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長(cháng)和兒童牙科小朋友及家長(cháng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊?xún)热�，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫過(guò)程和注意事項，節約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評，同時(shí)也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學(xué)習有關(guān)規章制度，對各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
根據口腔科各專(zhuān)科的護理特色，組織有經(jīng)驗的`口腔助理人員編寫(xiě)了護理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
護理教學(xué)：共帶教實(shí)習口腔助理25名，護理部實(shí)習生1名，針對口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對實(shí)習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專(zhuān)科知識和護理配合能力。同時(shí)對科室人員和實(shí)習學(xué)員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習學(xué)員好評。
未完成的工作：擬與醫學(xué)工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門(mén)診口腔消毒成本節約的一項創(chuàng )新，因為材料質(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在xx年的工作中，我們將根據專(zhuān)科特點(diǎn)和護士的配備情況，進(jìn)一步加強專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
護士工作總結8
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫忙下，內二科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和職責心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年上半年護理工作做如下總結：
一、護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)
發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，規范自我的.言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續，供給一次性紙杯，幫忙無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
護士工作總結9
轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的緊密配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素養和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)都取得了必須的提高。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )開(kāi)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人中意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的`幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)標準，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，進(jìn)取參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人中意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全愛(ài)護意識，懂法、用法，依法愛(ài)護自我。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)懷和悉心照顧呢“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙情愿工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自我應有的奉獻。
護士工作總結10
20xx年根據護理部、大科工作計劃，結合本科實(shí)際情況，制定護理工作計劃，在主管院長(cháng)、護理部及大科護長(cháng)的領(lǐng)導下，各項工作能按計劃完成，現總結如下：
一、消毒供應室驗收工作：對照自治區醫療機構消毒供應室驗收標準及評分標準，在主管院長(cháng)、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導下，反復自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準，科內進(jìn)行各級人員應知應會(huì )培訓考核，順利的通過(guò)了自治區消毒供應室的評審驗收，為醫院創(chuàng )“三甲”奠定了良的基礎。
二、創(chuàng )三甲工作：根據創(chuàng )甲辦及護理部的指示，嚴格按照《醫院消毒供應中心管理規》的三個(gè)標準、國家中醫院管理局《三級中醫院分級管理標準》的要求，結合《醫院管理年活動(dòng)評價(jià)標準 》，通過(guò)自查自糾，不斷的整改，不斷的`完善，做消毒供應中心的內涵建設， 進(jìn)一步加強科室人員應知應會(huì )知識培訓及完善相關(guān)臺賬資料的整理。同時(shí)及時(shí)檢查督促各區域重點(diǎn)工作環(huán)節、工作流程的規執行，為創(chuàng )三甲迎檢做充分的準備，順利通過(guò)自治區衛生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專(zhuān)家提出的意見(jiàn)及建議虛心聽(tīng)取，并及時(shí)組織討論，逐步落實(shí)整改。
三、開(kāi)展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示工程”活動(dòng)
積極配合醫院開(kāi)展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示工程”活動(dòng)，強調“說(shuō)話(huà)和著(zhù)說(shuō)，服務(wù)著(zhù)做”，深入科室實(shí)行下收下送，滿(mǎn)足臨床需要，并了解供應物品的使用情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水平，各種醫療用品的分類(lèi)清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長(cháng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。無(wú)菌物品合格率達100%，器械清洗質(zhì)量達98%。
四、質(zhì)控工作：根據護理部、大科系統以及供應室質(zhì)控計劃開(kāi)展科內質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次；二級質(zhì)控每月檢查一次；三級質(zhì)控每月檢查一次。對存在的問(wèn)題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復查。根據科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結。
五、培訓情況：根據護理部、大科的培訓計劃結合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實(shí)施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫知識與中醫技能培訓計劃、供應室人員專(zhuān)科知識培訓及應知應會(huì )培訓 ，新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次。
科內每月對工作人員進(jìn)行院內感染知識學(xué)習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術(shù)(本站推薦：)操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。
六、教學(xué)情況：完成20xx年-20xx年實(shí)習護士的帶教總結，根據護理部的教學(xué)計劃，制定20xx年實(shí)習生教學(xué)計劃。明確帶教內容，組織實(shí)施。
七、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：上半年開(kāi)展新業(yè)務(wù)兩項，分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養箱，根據生產(chǎn)廠(chǎng)家的指導，分別制定操作規程、流程，并組織科室人員培訓。
下半年繼續在主管院長(cháng)、護理部、院感科及大科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，針對科室的不足，加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí)。
護士工作總結11
xx年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu)，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應室收送及時(shí)，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度，三個(gè)病區每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
針對xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題，xx年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，確定xx年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準，護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執行標準，有檢查落實(shí)，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)。體現護理質(zhì)量持續不斷改進(jìn)(參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導記錄，一級護理質(zhì)量控制改進(jìn)記錄，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心)
針對xx年底檢查中出現問(wèn)題，20xx年重點(diǎn)加強責任護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導，病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護理工作持續改進(jìn)的突出問(wèn)題是：
1、沒(méi)有目標計劃;
2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí)
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和。針對上述問(wèn)題，xx年護理部真抓實(shí)干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。
四、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實(shí)風(fēng)險防范措施，保證護理安全
重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí)，xx年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統一的搶救車(chē)管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標示清楚。
建立全院統一的`重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等)，并定期進(jìn)行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率達到100%,上報率大于等于90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率達到100%，手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護理隊伍建設，落實(shí)層級培訓，提高護士素質(zhì)。
xx年全院進(jìn)行護理培訓4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，內容涵蓋搶救藥品、儀器設備 、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓2次，考核1次，公休座談會(huì )1次。
xx年即將過(guò)去，對過(guò)去工作的總結和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。xx年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，希望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
護士工作總結12
健康教育專(zhuān)職護士是指在醫療、保健機構等場(chǎng)所從事健康教育工作的專(zhuān)業(yè)人員。作為一名健康教育專(zhuān)職護士，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的護理技能，更需要掌握一定的健康教育知識和技能。在工作過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗和心得，現以此文進(jìn)行總結。
一、及時(shí)掌握健康教育信息
作為一名健康教育專(zhuān)職護士，掌握健康教育信息是必不可少的。我們需要及時(shí)關(guān)注最新的健康信息、研究報告、科研成果等，了解關(guān)于疾病預防、健康促進(jìn)等方面的信息。只有掌握了相關(guān)信息，才能在工作中更好地開(kāi)展健康教育。
同時(shí)，我們還需要查閱相關(guān)文獻、書(shū)籍、期刊等，學(xué)習先進(jìn)的健康教育理論和方法，不斷加強和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
二、加強健康教育宣傳工作
宣傳是健康教育工作的一個(gè)重要環(huán)節。我們需要利用各種宣傳渠道，向社會(huì )大眾傳遞健康知識和信息，增強公眾的健康意識和健康責任心。例如：制作宣傳海報、展板、宣傳冊、宣傳新聞、視頻、微信公眾號等。
同時(shí)，我們還要積極參加各種健康宣傳活動(dòng)，如義診、健康講座、健康體檢等，向公眾宣傳健康知識，幫助公眾了解疾病的預防、治療和康復。
三、積極開(kāi)展群眾健康教育活動(dòng)
群眾健康教育活動(dòng)是健康教育工作的重要組成部分。我們需要結合實(shí)際情況，積極開(kāi)展各種形式的群眾健康教育活動(dòng)，如小組討論、家庭訪(fǎng)問(wèn)、座談會(huì )、健康知識問(wèn)答、健康運動(dòng)、營(yíng)養課堂等。
在活動(dòng)中，我們需要圍繞群眾實(shí)際需求，采用多種形式，加強健康知識的宣傳和普及，幫助大眾掌握更多的健康知識。
四、持續跟蹤服務(wù)并評價(jià)
健康教育工作不是一朝一夕的，需要持續跟蹤服務(wù)。我們需要與患者或群眾建立聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注他們的健康狀況和需求。同時(shí)，對健康教育工作進(jìn)行評價(jià)，了解工作的效果和存在的問(wèn)題，及時(shí)調整工作方式和方法。
在跟蹤服務(wù)和評價(jià)過(guò)程中，我們需要注重與患者或群眾溝通交流，建立良好的信任關(guān)系，提供更好的'服務(wù)，為他們帶來(lái)更多的福利。
總之，健康教育專(zhuān)職護士的工作是非常重要的，我們需要不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和技能的提升，合理使用各種教育資源和手段，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的健康服務(wù)。
護士工作總結13
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢(xún)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿(mǎn)意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。
我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張綠卡，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的活字典。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的'痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張綠卡，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的活字典。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之導診看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
護士工作總結14
時(shí)間過(guò)的真快，來(lái)到醫院上班快三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)對這里的一切都感覺(jué)生疏，由于沒(méi)有在這個(gè)醫院實(shí)習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性，可能與性格內向相關(guān)吧！剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà)，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個(gè)道理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會(huì )避開(kāi)很多的誤會(huì )，差錯。
與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間，避開(kāi)很多不必要的差錯事故；與病人及家屬溝通好了就可以避開(kāi)一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開(kāi)展的更加順當，患者做好協(xié)作，有利于自己的病情，也使我們工作起來(lái)更便利……
溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避開(kāi)不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實(shí)，只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護患溝通，那么我們就可以避開(kāi)每天早晨病人不停的'催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰(shuí)，長(cháng)什么樣子，也不知道今日自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情畢竟是有好轉還是惡化了，我想這樣的狀況確定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是由于沒(méi)有做好溝通而導致的，而由于溝通不良所引起的大事又何止這些……
所以，我覺(jué)得我們每一個(gè)人都要學(xué)習更多的溝通技巧與方法，我們護理工主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時(shí)候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是確定要記住不要說(shuō)漏了一些病人不行以知道的，其實(shí)在我實(shí)習時(shí)的一個(gè)科室我覺(jué)得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫院所謂的專(zhuān)業(yè)老師們她們會(huì )在交班之前的這一段時(shí)間各自巡察自己所負責的病室，去跟病人問(wèn)候一下啊什么的，每天早上如此。我覺(jué)得這也并不是一種刻意的確定要去與病人說(shuō)點(diǎn)什么，一個(gè)笑容，一句問(wèn)候就可以了……
溝通也不是確定就要用說(shuō)的，可以是一個(gè)笑容，一句問(wèn)候，傾聽(tīng)等等，只要我們能夠與各個(gè)關(guān)系都達到和諧，不管用哪種方式應當都是可以的。
護士工作總結15
時(shí)間過(guò)得真快，在過(guò)去的一年里，在護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，本人立足護士本職崗位，及時(shí)總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)的做好護理工作，具體工作總結如下：
工作方面：
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，注重個(gè)人形象，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)間儀表端莊，著(zhù)裝整潔，語(yǔ)言規范，能夠服從科室護士長(cháng)的安排，踏實(shí)工作，認真負責，不怕苦，不怕累，積極配合護士長(cháng)和同事的工作，正確執行醫囑，嚴格執行無(wú)菌操作和查對制度，完成了我的本職工作。
學(xué)習方面：
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加院內及科室組織的各種學(xué)習，嚴格要求自己，基本掌握了專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作，理論聯(lián)系實(shí)際，并于業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，于本年度通過(guò)了主管護師的考試。
帶教方面：
在護士長(cháng)的指導下，及時(shí)制定新入科護士和實(shí)習護士的帶教計劃，嚴格帶教，實(shí)習護士基本完成實(shí)習大綱的要求。
存在的不足：我自身還存在著(zhù)一些不足的地方，有待改進(jìn)，比如在工作上存在著(zhù)標準要求不高的現象，雖然基本上能夠履行自己的職責和義務(wù)，但在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步的提高，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，做為科室的老護士，未給年輕護士起到帶頭作用，這都是以后需要改進(jìn)和提高的地方。
努力的方向：
1、在做好我本職工作的.前提下，協(xié)助護士長(cháng)做好病房管理工作，發(fā)揮質(zhì)控小組成員的職責，做好我的分內工作。
2、發(fā)揮N3級護士的職責，做好幫帶工作，使年輕護士盡快成長(cháng)。
3、在帶教工作上，根據學(xué)生實(shí)習大綱的具體要求，結合科室的特點(diǎn)制定學(xué)生帶教計劃及確定每周學(xué)習的目標，嚴格實(shí)行實(shí)習生管理制度。
4、業(yè)余時(shí)間不斷地充實(shí)自己。
在這一年中，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們對我工作上的幫助和工作上的支持，愿我們在新的一年里能夠開(kāi)開(kāi)心心，圓滿(mǎn)完成科室各項工作。
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