「必備」銀行開(kāi)門(mén)紅工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的「必備」銀行開(kāi)門(mén)紅工作總結，歡迎大家分享。
「必備」銀行開(kāi)門(mén)紅工作總結1
在銀行市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的今日，想要獲得更好的發(fā)展，就必須轉變“等”的思想，化被動(dòng)為主動(dòng)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。在此過(guò)程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì )。
一要具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識。上門(mén)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的'專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從貸款準入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
二要具備充分的自信，獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，僅有對自我充滿(mǎn)信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭十分重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半，在一些細節上的改變或許能夠贏(yíng)得客戶(hù)的傾心。
三要在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì )遇到形形色色的客戶(hù)，所以即使失敗了，也不要氣餒。要從事情的根本去找原因：為什么失敗?是專(zhuān)業(yè)知識不到位?還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人?避免下次再犯同樣錯誤。
以上幾點(diǎn)是我外出營(yíng)銷(xiāo)的一些心得體會(huì )，我相信有付出就會(huì )有成果，堅持就能獲得勝利。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過(guò)去學(xué)習、著(zhù)手創(chuàng )造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃，明確目標，才能讓福泉農商銀行的明天更加輝煌。
「必備」銀行開(kāi)門(mén)紅工作總結2
開(kāi)門(mén)紅結束了，這段日子過(guò)的很忙碌同時(shí)也很充實(shí)，感覺(jué)自己是在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中進(jìn)步，這段時(shí)間過(guò)的特別的值得。
外部環(huán)境上，我在二月末從高柜調到了低柜，工作需要進(jìn)一步去學(xué)習和適應，同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類(lèi)也讓我需要不斷給自己充電，在工作之前我一直希望自己可以從事國際業(yè)務(wù)，這次終于有了機會(huì )，國際匯款、光票、匯票、旅行支票，這些曾經(jīng)只是在書(shū)本上聽(tīng)過(guò)的名詞如今終于有機會(huì )去嘗試去了解去辦理，這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會(huì )，才能讓我去了解和掌握銀行的知識，但是我深知這還只是銀行的皮毛，我還需要更多的去充電，去鍛煉自己，我也希望自己的生活中明天都充滿(mǎn)挑戰，這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步；在低柜也做了一個(gè)半月了，感覺(jué)業(yè)務(wù)上基本可以應對自如，當然還有很多細節上叫不準，吃不透，相信會(huì )在未來(lái)的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習來(lái)提高自己。
績(jì)效上，很早就聽(tīng)到一句話(huà)，做銀行就是做產(chǎn)品，銀行早已不是簡(jiǎn)單的提供存取服務(wù)，銀行想要盈利不能單純的依賴(lài)存貸差，必須要提高自己的中間業(yè)務(wù)收入，作為一線(xiàn)員工，賣(mài)出更多的產(chǎn)品是根本；從自己的角度講，我的貸記卡、三方是100%完成，最重要的存款指標只達到了要求的60%，卡、網(wǎng)銀、短信等小指標完成的還算靠前，股票基金、貨幣基金完成的不是很理想；總的來(lái)說(shuō)，我對自己的績(jì)效不是很滿(mǎn)意，我不想為自己的失敗找借口，但是我需要找原因，我簡(jiǎn)單的總結了一下，主要有以下幾個(gè)原因：
1、專(zhuān)業(yè)知識不強，對基金、保險等產(chǎn)品不是很了解，不敢主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，總會(huì )被客戶(hù)問(wèn)��；
2、工作方法不是很得體，處于摸著(zhù)石頭過(guò)河階段；
3、不懂得積累客戶(hù)資源，沒(méi)有現成可用的老客戶(hù)；
4、有的時(shí)候花了很多心思專(zhuān)注在業(yè)務(wù)本身上，忽略了營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。
績(jì)效不理想的原因很多，每天我也會(huì )想很多，工作該怎么做，有件事我覺(jué)得是讓我欣喜的，我在不斷的提高自己，我覺(jué)得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大，我開(kāi)始有意識的積累客戶(hù)，花時(shí)間去電話(huà)回訪(fǎng)，建立起良好客戶(hù)關(guān)系的現在有三個(gè)客戶(hù)，資產(chǎn)都是百萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；同時(shí)我覺(jué)得柜臺營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)就是增加開(kāi)口率，說(shuō)的多了機會(huì )自然也就多了，低柜可以和客戶(hù)更近距離的接觸，成功的概率也就相應的提高，我發(fā)現很多客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的，我想在建立起信任的基礎上營(yíng)銷(xiāo)就不是有太多的心理障礙了；我在學(xué)著(zhù)用>記事本記每天發(fā)生的事，需要我解決和跟蹤的事，需要我回訪(fǎng)的客戶(hù)，以前總是發(fā)生很多事，但是都記不住，有的`干脆第二天就忘了，所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來(lái)更有規劃；跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺(jué)得很有>收獲，上個(gè)月末從香港劃來(lái)的7000萬(wàn)港幣讓我覺(jué)得很有成就感，雖然我沒(méi)幫上太大的忙，但是跟蹤整個(gè)事件的進(jìn)程讓我學(xué)會(huì )了很多東西，當時(shí)聽(tīng)國結說(shuō)要進(jìn)來(lái)7000萬(wàn)港幣，我就想要是能留在咱營(yíng)業(yè)部就好了，然后和主任匯報，協(xié)助國結關(guān)注這個(gè)帳戶(hù)，然后和公司把這筆留交的錢(qián)進(jìn)賬，看主任和公司進(jìn)行協(xié)商，最后留在我們家20xx萬(wàn)，感覺(jué)這件事很有成就感，晚上又去國結報文，第二天才知道這筆款項應該算在資本項下，又給個(gè)金打電話(huà)詢(xún)問(wèn)該怎么上報。過(guò)了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回，我又給高姐做的國際匯款，再和個(gè)金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的，怎么申報，總之這件事打了很多電話(huà)，和很多部門(mén)進(jìn)行了溝通，跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多，畢竟這么大額的款項不是經(jīng)常能碰到，學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調能力，感覺(jué)這件事讓自己很有成就感。同時(shí)也讓我知道，很多部門(mén)都是只知道自己的那一塊，對別的部門(mén)不了解，所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過(guò)程該怎么做，可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西�？偟膩�(lái)說(shuō)我對自己開(kāi)門(mén)紅績(jì)效的完成情況不是很滿(mǎn)意，但是我對下一個(gè)季度的工作充滿(mǎn)了信心，我想自己有能力做的更好，我是個(gè)不服輸的人，我不想比別人差，我總是會(huì )告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對這個(gè)月的工作我有很多的設想，我覺(jué)得在熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)我需要充實(shí)自己對銀行產(chǎn)品的了解，這個(gè)月的打算是賣(mài)出20萬(wàn)股票基金，賣(mài)出一份保險，一周至少四張信用卡，平時(shí)要加強開(kāi)口率，和各種客戶(hù)溝通，了解他們的不同需求，為他們配置適合他們的產(chǎn)品，我感覺(jué)這就是工作的樂(lè )趣，讓每個(gè)人各取所需，實(shí)現雙贏(yíng)，同時(shí)這個(gè)月我準備再積累3個(gè)客戶(hù)，每天辦完業(yè)務(wù)給1-2名溝通不錯的客戶(hù)做回訪(fǎng)；學(xué)習上，我覺(jué)得自己做的業(yè)務(wù)只是整個(gè)業(yè)務(wù)的一段或者一部分，我想把這個(gè)業(yè)務(wù)從發(fā)生到結束的整個(gè)流程都了解清楚，現在我就想多學(xué)習些東西，感謝主任能給我這么多機會(huì )去了解銀行的基本業(yè)務(wù)，我也會(huì )抓住這個(gè)機會(huì )不斷提高充實(shí)自己。
「必備」銀行開(kāi)門(mén)紅工作總結3
支行在開(kāi)展全面工作的同時(shí)，也認真貫徹支行領(lǐng)導班子的經(jīng)營(yíng)戰略及決策，不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展，也強調風(fēng)險防范與內控管理，使xxxx支行的各項業(yè)務(wù)穩步提升，力爭完成全年目標。
現針對20xx年開(kāi)門(mén)紅工作情況以及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一次全面的總結。
一、各項經(jīng)營(yíng)情況總結
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截止20xx年3月31日，xxxx支行各項存款余額41077萬(wàn)元，較年初上升1655萬(wàn)元，其中個(gè)人存款較年初上升911萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的130.18%，對公存款較年初上升744萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的50%;信用卡完成19張，完成全年任務(wù)的67%;貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入0.04萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的6.9%;收單支付完成新增有效戶(hù)數8戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的100%;掌上銀行及個(gè)人手機銀行凈增戶(hù)數222，完成開(kāi)門(mén)任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù)，制定目標
針對支行制定的目標任務(wù)，xxxx支行進(jìn)行了詳細的.目標計劃安排，并將任務(wù)進(jìn)行細分，逐個(gè)落實(shí)到每一位員工中，并在每周對員工的業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行通報，在鼓舞員工工作積極性的同時(shí)，也激勵了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中取得可喜成績(jì)
在年初七里河支行開(kāi)展的“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)中，我行的各項業(yè)績(jì)雖有不足之處，但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開(kāi)門(mén)紅各項任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，效果明顯
在進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我支行摒棄了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，改變了一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗式的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)的轟炸式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種途徑鞏固老用戶(hù)，吸納新客戶(hù)。在全員的共同努力下，在“開(kāi)門(mén)紅”期間，我支行成功營(yíng)銷(xiāo)對公存款5000萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)對公貸款150萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中，單位存款余額僅為3700萬(wàn)元，僅占支行存款的9%，占比較少，留存率較低，并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)，嚴重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯時(shí)有發(fā)生
在實(shí)際的會(huì )計業(yè)務(wù)中，部分員工因工作不夠細致，仍存在一些差錯，業(yè)務(wù)操作規程有待進(jìn)一步規范，因此，在未來(lái)的工作中，我行將嚴格執行分級授權制度，加強監督，確保業(yè)務(wù)準確率。
三、后三季度重點(diǎn)工作安排
針對我行20xx年開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，特提出以下重點(diǎn)工作，期待在后三季度有更好的業(yè)績(jì)展現：
1、在后三季度的工作中，我會(huì )把重點(diǎn)工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營(yíng)銷(xiāo)工作，加大宣傳力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)客戶(hù)及周邊社區、居民區，積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源，并使之持穩定態(tài)勢發(fā)展，對待優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)要盡量做到推薦一戶(hù)，成功一戶(hù)。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績(jì)的一大絆腳石，因此，在后三季度的工作中，我們會(huì )在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營(yíng)銷(xiāo)方案，利用走街串坊，聯(lián)系身邊親朋好友為其上門(mén)辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前，我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢，因此，在后三季度的工作部署中，我們應竭力尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，將存款、收入與發(fā)卡、布放智能POS機相結合，積極開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中，我行將加強優(yōu)質(zhì)文明工作，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，做好各項黨建工作，加強員工培訓，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從而滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
20xx年，xxxx支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導下，一同振奮精神、扎實(shí)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，力爭完成全年各項任務(wù)!
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