會(huì )計年終工作總結最新
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的會(huì )計年終工作總結最新，希望對大家有所幫助。
會(huì )計年終工作總結最新1
20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難，我們會(huì )計部也不例外。但是通過(guò)部門(mén)全體同事的努力以及各部門(mén)大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開(kāi)始正�；�。我們會(huì )計部根據領(lǐng)導班子的工作意見(jiàn)，圍繞公司的中心目標，結合本部門(mén)的實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調動(dòng)全體會(huì )計人員的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的會(huì )計工作，取得了一定的工作成績(jì)�，F將20xx年會(huì )計部工作情況具體總結如下：
一、認真細致做好會(huì )計日常工作
為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，實(shí)現公司全年目標工作任務(wù)，我們會(huì )計部全面規范會(huì )計核算和會(huì )計管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能，進(jìn)一步加強會(huì )計核算和會(huì )計監督功能，使會(huì )計人員做到既當家又理財，認真搞好各項會(huì )計工作。
一是認真、細致地做好會(huì )計報銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì )計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì )計核算、會(huì )計監督工作，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。二是按會(huì )計檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì )計檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì )計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節約每一分資金，創(chuàng )造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們會(huì )計部堅持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，利用會(huì )計部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項會(huì )計成本計劃，嚴格控制成本費用
我們會(huì )計部根據公司實(shí)際制訂各項會(huì )計成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來(lái)控制成本。同時(shí)，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓成本控制、節約的觀(guān)念成為每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)精細化管理和有效的方法促使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都從基礎工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng )造價(jià)值。
三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模
為了保證有限的資金能滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)與日常開(kāi)支需要，為此，我們會(huì )計部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行，今年我公司負責xx項目，該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬(wàn)元已預收房款近5000萬(wàn)元本年貸款1500萬(wàn)元。
四、加強會(huì )計會(huì )計制度建設，提高會(huì )計信息質(zhì)量
我們會(huì )計部加強會(huì )計會(huì )計制度建設，用制度規范會(huì )計工作，嚴格落實(shí)到實(shí)際會(huì )計工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì )計信息的質(zhì)量，要求會(huì )計報表報送時(shí)間必須及時(shí)，做到數據準確、報表格式規范、完整，提高了會(huì )計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行會(huì )計分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高會(huì )計人員責任性
雖然我們會(huì )計部只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設，做好服務(wù)工作
搞好會(huì )計工作，團隊建設是根本。我們會(huì )計部要求每個(gè)會(huì )計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個(gè)會(huì )計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)工作積極性，團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。同時(shí)要在會(huì )計工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。
七、20xx年的工作打算
20xx年，我們會(huì )計部要在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發(fā)揮整個(gè)會(huì )計群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實(shí)際工作中出現的具體困難，使公司的整體會(huì )計工作再上新臺階。
1、繼續做好日常的會(huì )計憑證審核、報銷(xiāo)工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì )計憑證的.裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì )計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無(wú)差錯。按時(shí)完成有關(guān)會(huì )計核算和相關(guān)會(huì )計管理報表的編報工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導，確保準確無(wú)誤。
2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開(kāi)支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開(kāi)展。
3、做好公司經(jīng)濟活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的會(huì )計控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續與財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續與銀行等金融部門(mén)溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設資金的需求。
5、繼續進(jìn)行學(xué)習型組織的創(chuàng )建工作，做好會(huì )計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下，加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，特別是對會(huì )計電算化的學(xué)習，并結合會(huì )計人員考評辦法，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應公司發(fā)展的要求，全力做好公司的會(huì )計、核算等相關(guān)工作。
6、繼續制定和完善各項會(huì )計管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的會(huì )計核算，會(huì )計管理制度，使會(huì )計工作做到照章辦事。
20xx年，我們會(huì )計部在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我們會(huì )計部要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項會(huì )計工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
會(huì )計年終工作總結最新2
眨眼又是一年，從沒(méi)感覺(jué)時(shí)間原來(lái)是這樣過(guò)的快的。有了這一年的工作，我在會(huì )計上還是有些成長(cháng)的。這一年，有了領(lǐng)導的指導和大家的幫忙，我的會(huì )計工作做的還行，能夠順利的完成手上的工作。以下是我本年度的工作情況：
一、學(xué)習努力，提升個(gè)人能力
會(huì )計的工作是比較復雜的，涉及很多方面，所以我本年度一直都在學(xué)習，尤其是知識的理論，我除了會(huì )向比我有經(jīng)驗的前輩學(xué)習外，我自己還會(huì )上網(wǎng)學(xué)習，再有就是進(jìn)一步考會(huì )計證書(shū)，初級在學(xué)校的時(shí)候已經(jīng)考完，如果工作要得到更高的成績(jì)，那我就得拿到更高的證書(shū)。所以這一年，我也是努力報考了中級會(huì )計資格證書(shū)，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，不斷的積累工作經(jīng)驗，我終于拿到了中級證書(shū)，由此我的工作能力也提高了，工作起來(lái)也是很順利的了。
二、加強職業(yè)素養的修養
從我學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)我進(jìn)入社會(huì )參加工作，就真正的懂得了會(huì )計不是想象中的那樣簡(jiǎn)單。我在公司的做著(zhù)這份工作，是管理公司的財務(wù)憑證的，我必須要做好財務(wù)的工作，把會(huì )計給做好。我就很注重自身的職業(yè)素養的`一個(gè)修養，我在工作的時(shí)候很注重公司的利益，絕不會(huì )因為自己的私事耽誤工作，都是嚴格的要求自己把工作做好為止。所有的賬務(wù)信息，我都是保密的，不向他人泄露。公司只要采辦物品，我都會(huì )讓商家提供發(fā)票，并打好憑證，在電腦上登記好每次的采買(mǎi)，把賬計算好。
三、反省自身
雖然本年度的工作做的都還可以，但是我還是覺(jué)得自己還不夠好，還有在進(jìn)步的空間，還能在做好一點(diǎn)。工作上我還需要在細心些，畢竟有關(guān)財務(wù)的工作，是不能出現一點(diǎn)差錯的，不然都將造成很大的一個(gè)損失的。我雖然拿到了中級證書(shū)，但是操作并不是都很熟練，有些計算也不能夠第一遍就做的很好，所以在來(lái)年的工作里，我還要加強自己在電腦上的操作，讓自己真正的熟練起來(lái)，工作才會(huì )變得更方便。
來(lái)年，我的工作只會(huì )更加多，畢竟能力有一點(diǎn)上漲，那么就必須接觸更難的工作，才能得到更大的進(jìn)步。雖然心里有些緊張，但是也是特別期待新一年的到來(lái)的，因為這樣自己就可以把工作在做的熟練些了。
會(huì )計年終工作總結最新3
一年的工作已經(jīng)結束了，新一階段的工作馬上就要開(kāi)始了，我想自己是該為這一年的工作做一個(gè)總結的。我在這一年中的工作表現還算是比較好的，是做好了自己應該要做的工作的，同時(shí)也嚴格的遵守了公司的紀律。做工作總結的目的是為了歸納自己這一年的工作，也找出自己在工作中的不足，以及存在的一些問(wèn)題，這樣在之后就能夠找到自己在新的一年努力的方向和目標。具體從以下幾個(gè)方面做一個(gè)總結：
一、認真踏實(shí)的.工作表現
今年自己是有著(zhù)很不錯的表現的，我是很認真的在對待自己的每一個(gè)工作的，所以在這一年中自己是沒(méi)有在工作上出現錯誤的。作為一個(gè)會(huì )計是應該要保證自己在工作中不要出現錯誤的，一旦在工作中犯了錯影響是會(huì )比較的大的，所以在工作中一定要做到嚴謹和仔細的，在完成了一個(gè)工作之后應該要檢查一遍，保證絕對不會(huì )有錯誤。自己一直都是一個(gè)比較踏實(shí)的人，對待工作是很認真的，不會(huì )把自己的心思都放在其它的事情上，所以我是能夠很好的完成自己的工作的。
二、循規蹈矩的個(gè)人表現
在完成工作的同時(shí)自己也會(huì )嚴格的遵守紀律，不會(huì )去做一些違反公司規定的事情。我也不會(huì )利用自己的職位為我個(gè)人謀取私利，在處理工作的時(shí)候能夠做到公平公正公開(kāi)，做一個(gè)廉潔的會(huì )計。我會(huì )把公司的利益放在我的個(gè)人利益之前，時(shí)刻為了公司的發(fā)展工作。在工作的時(shí)間我是絕對不會(huì )去做一些跟工作無(wú)關(guān)的事情的，在上班時(shí)間就應該要認真的去做好自己的工作，這樣才能夠準時(shí)的把自己的工作都完成。
三、努力上進(jìn)的新年計劃
新的一年的工作就要開(kāi)始了，在這之前我想自己是應該要做好新一年工作的計劃的，這樣在新的一年才有目標和方向。因為自己還是有很多的不足的，只有做好計劃才能夠讓自己有更大的進(jìn)步。在新的一年我決定要多去學(xué)習會(huì )計相關(guān)的法律法規，嚴格的約束好自己的行為;同時(shí)也應該要努力的提高自己工作的速度，在保證不會(huì )出現錯誤的前提下盡快的做好自己的工作;要保持自己今年的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，在明年的工作中收獲更多。
明年我相信自己是會(huì )有更好的表現的，我會(huì )努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步的，在新的一年中做好自己應該要做的事。
會(huì )計年終工作總結最新4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)�；仡欉^(guò)去一年里，在領(lǐng)導及同事們的幫助與支持下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要總結匯報。
一、主要完成的工作
(1)財務(wù)日常賬務(wù)處理
�、賹箐N(xiāo)單據進(jìn)行初審。達成的目標：確保發(fā)票等原始憑證的真實(shí)性、合法性、完整性，按照內控的要求完善各項資料，保證憑證附件手續齊備、規范合法，切實(shí)發(fā)揮財務(wù)核算和監督的作用。
�、诟鶕䦟徍送戤叺脑紤{證編制會(huì )計憑證并進(jìn)行賬務(wù)處理。及時(shí)與出納進(jìn)行系統對賬，保證總賬系統與現金管理系統發(fā)生額及余額的一致性;對于內部交易，及時(shí)在NC系統進(jìn)行協(xié)同發(fā)起或者確認;對于已完成的往來(lái)款項，及時(shí)進(jìn)行往來(lái)核銷(xiāo)。達成的目標：保證入賬的及時(shí)性，科目的準確率在99%以上，對科目使用錯誤的，及時(shí)進(jìn)行更正處理。
打印記賬憑證，將憑證及報銷(xiāo)單據整理齊全后裝訂成冊。達成的目標：排版整齊，裝訂牢固，憑證期間及冊數填寫(xiě)清楚無(wú)誤。
(2)編制月度財務(wù)報表
�、偻ㄟ^(guò)NC系統“報表數據中心”計算并生成相關(guān)財務(wù)報表，并對計算生成的報表數據進(jìn)行檢查確認;根據相關(guān)規定，對需要進(jìn)行重分類(lèi)的資產(chǎn)負債科目進(jìn)行調整，全套報表完成后導出另存為ECEL版本。
�、趩误w報表完成后，在“合并報表”界面進(jìn)行抵消分錄的編制，然后計算并生成合并報表，檢查無(wú)誤后導出另存為ECEL版本。
�、墼谝幎ㄈ掌谇皩⑺胸攧�(wù)報表ECEL版本發(fā)送給上級復核，確認數據無(wú)誤后在NC系統中執行“任務(wù)上報”功能。
�、芨鶕攧�(wù)報表數據及預算數據編寫(xiě)財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)主要就本月相關(guān)財務(wù)情況進(jìn)行匯報，同時(shí)將本年的相關(guān)財務(wù)數據與上年同期數及預算同期數進(jìn)行比較分析，對于差異較大數據的給予合理的解釋說(shuō)明。
�、荽蛴〖把b訂財務(wù)報表，報上級領(lǐng)導簽字蓋章。
�、捱_成的目標：報表數據準確無(wú)誤;財務(wù)報告書(shū)內容完整，分析清楚;上報及時(shí);紙質(zhì)文件裝訂整齊完整，簽字蓋章等審批流程無(wú)遺漏。
(3)稅務(wù)申報
�、僦鸩綄W(xué)習并掌握增值稅，城建稅，教育費附加，印花稅，個(gè)人所得稅等稅種的申報。
�、诿吭律陥笊蜿�(yáng)辦公室房產(chǎn)稅及土地使用稅。
�、勖吭绿顖髧囟愔攸c(diǎn)稅源申報及財務(wù)報表申報。
�、苓_成的目標：確保納稅申報數據準確，申報及時(shí)。
(4)參與倉庫盤(pán)點(diǎn)工作
�、贂�(huì )同倉庫管理員，定期對倉庫的全部存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并在盤(pán)點(diǎn)表上簽字確認;對盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行總結并編制盤(pán)點(diǎn)報告書(shū)報領(lǐng)導閱覽，為領(lǐng)導進(jìn)行決策提供依據，嚴格執行存貨管理制度。
�、谶_成的目標：每月核對存貨的收、發(fā)、存，確保存貨系統帳務(wù)記錄完整且與財務(wù)系統金額相符;對簽字的存貨盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行存檔;對日常存貨管理中未盡事項進(jìn)行跟蹤并處理，直至問(wèn)題的解決。
(5)年度預算編制
編寫(xiě)各部門(mén)填寫(xiě)的的預算數據，對有疑問(wèn)的數據進(jìn)行溝通確認，確認無(wú)誤后，按照公司制定的財務(wù)預算編制表格和財務(wù)預算指標計算口徑進(jìn)行年度預算的編制，并根據上級公司的.指標要求及時(shí)進(jìn)行數據調整。充分發(fā)揮預算管理對公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效監督與考評。
二、主要的經(jīng)驗和收獲
(1)在工作中提高了技能，積累更多的經(jīng)驗，發(fā)現并發(fā)揮了自己的潛能。遇到問(wèn)題時(shí)，不斷去摸索解決方案，從而提升自身能力。
(2)只有和同事間積極溝通協(xié)調，發(fā)揮團隊協(xié)作，才能把工作做好，更能保持好的工作狀態(tài)。
(3)收獲了充實(shí)和開(kāi)心，公司對員工的關(guān)懷，領(lǐng)導對下屬的信任，同事之間相互幫助，都讓我受益良多。
三、存在的問(wèn)題和不足
在領(lǐng)導的指導與同事的幫助下，工作中取得了一些收獲，但同時(shí)也還存在一些不足之處，例如在工作中存在一定的小失誤，雖然都及時(shí)補救，但還是影響了工作效率;因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習。
回顧過(guò)去一年的工作，我覺(jué)得十分充實(shí)，也受益良多。在以后的工作中，我更應該不斷學(xué)習、完善自我，認真履行崗位職責，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
會(huì )計年終工作總結最新5
20xx年即將過(guò)去，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到一定的提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，截止至今，實(shí)現對公存款4000多萬(wàn)元，公司客戶(hù)400多戶(hù)，同時(shí)也對一些POS機客戶(hù)進(jìn)行了重點(diǎn)維護工作。近階段開(kāi)驗資帳戶(hù)的客戶(hù)比較多，所以主要精力也放在這方面，每星期大約在15戶(hù)左右。平時(shí)對待工作，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。
其次，我認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習和宣傳活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓，并順利通過(guò)考核。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開(kāi)發(fā)大客戶(hù)的培訓活動(dòng)。通過(guò)各種全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。同時(shí)在支行長(cháng)的領(lǐng)導下我們積極開(kāi)展社區宣傳活動(dòng)。我們在居民區里設攤宣傳我行基金、信用卡、理財產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)，得到了居民們較好的反響。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。
因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的這段時(shí)間對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的，更是不斷進(jìn)步的`一個(gè)過(guò)程，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，我也有不足的地方，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不夠，這也正是我將來(lái)需要努力的。
在未來(lái)工作中，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶(hù)，重點(diǎn)走訪(fǎng)和努力維護，用好現有資源，挖掘有信貸需求的客戶(hù)，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度，同時(shí)加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與理財經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)，做好營(yíng)銷(xiāo)和維護工作。
在之后的工作中，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
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