裝修公司工作總結(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的裝修公司工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
裝修公司工作總結 篇1
20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式。
根據公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)。
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，先后在不同地方設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。合同總產(chǎn)值50萬(wàn)元，其中設計合同40萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值60萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了地鐵商場(chǎng)、購物廣場(chǎng)、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；酒店等高標準星級賓館裝修工程；大廈綜合樓等辦公樓精裝修工程；運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、公交站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
二、調整組織架構，改革薪酬體系。
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的.工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系。
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位。規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，公司先后榮獲“百強企業(yè)”、“企業(yè)”、“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，共獲得5項魯班獎、4項全國裝飾獎、7項省優(yōu)、9項市優(yōu)裝飾工程獎，15個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
五、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢(mèng)；競爭、溝通、執行”。
我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng )造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。為此我們要做好以下幾項工作：
1、繼續大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過(guò)項目這個(gè)重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當地的資源優(yōu)勢，實(shí)現以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標。
2、繼續完善績(jì)效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng )新、敢于承擔、善于管理、勤于執行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。
3、科學(xué)制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索股權和期權激勵的方式，吸收戰略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要。
4、繼續完善裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀(guān)，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng )知名品牌。
5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務(wù)公司，投標預算中心，工程管理服務(wù)中心建設，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時(shí)，探索鋁合金門(mén)窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化、工廠(chǎng)化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿(mǎn)希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng )美好生活！
裝修公司工作總結 篇2
通過(guò)不懈努力，鄭州天騰裝修公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為鄭州天騰裝修公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了天騰裝修公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
一、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的`指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
二、企劃工作取得重大突破，全面提升天騰鄭州裝修公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好鄭州裝修公司企劃工作。通過(guò)努力，20xx年公司先后榮獲20xx年度河南裝修公司百強企業(yè)、AAA信用企業(yè)、20xx年第一季度最佳工程裝修室內設計企業(yè)稱(chēng)號，劉寶杰首席設計師榮獲20xx年第一季度河南杰出青年工程建筑師、完成了鄭州建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)有關(guān)部門(mén)審核。提高了我公司市場(chǎng)競爭力，從而為20xx年裝修公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
20xx年第一季度我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們鄭州天騰裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。
我們天騰裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，鄭州天騰裝飾公司是鄭州最具品質(zhì)保證、最具影響力的商業(yè)空間設計的一家裝修公司，專(zhuān)業(yè)致力于工（公）裝的專(zhuān)業(yè)化裝飾設計公司。主要提供鄭州店面、酒店、酒樓、別墅、寫(xiě)字樓、辦公室、娛樂(lè )空間、展示空間等各類(lèi)裝飾裝修工程服務(wù)。公司擁有豐富的店面裝修，酒店裝修，學(xué)校醫院裝修，辦公室裝修，鄭州店鋪裝修，ktv裝修，商鋪裝修，別墅裝修、酒吧裝修，火鍋店裝修、專(zhuān)賣(mài)店裝修，飯店裝修、鄭州售樓部裝修、洗浴的中心裝修等工裝經(jīng)驗。
在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，鄭州天騰裝修公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！
裝修公司工作總結 篇3
一、xx年工作總結
很高興在今年8月份加入了這個(gè)年輕有活力的團隊，與公司一同成長(cháng)。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷(xiāo)人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶(hù)分析時(shí)事，討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專(zhuān)業(yè)解答，我可以很驕傲的說(shuō)，我真的是與公司在一起進(jìn)步。
在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習行業(yè)資訊的同時(shí)，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗教訓。通過(guò)各部門(mén)同事及領(lǐng)導的悉心教誨和指導，我漸漸能夠熟練完成電銷(xiāo)的日常工作，并對自己的工作通過(guò)各項記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結，這些成長(cháng)對于我來(lái)說(shuō)都意義非凡。同時(shí)很感謝公司為我們提供各種專(zhuān)業(yè)培訓，更時(shí)常在周例會(huì )上傳授經(jīng)驗，分析熱點(diǎn)和形勢，這些都是彌足珍貴并值得我們反復思量的。
但是自己在之前的工作中，并沒(méi)有很好地消化及運用，還是有很多不足，缺少客戶(hù)的積累，以至于沒(méi)有做出成績(jì)，特此作出深刻反思及改善計劃：一；對于老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，便于穩定與客戶(hù)的關(guān)系。
二；在擁有有限的客戶(hù)資源的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息。三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，真正做到活學(xué)活用。
四；對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣認真負責，但不能太低聲下氣，要給客戶(hù)留下好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
五；客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
二、xx年工作規劃
回望過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里我對自己做出了如下規劃，并將在自身的努力和同事們的監督下，嚴格要求自己：
1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有10到20個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一回望小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。
3：抓住每次與客戶(hù)交流的機會(huì )，要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作，才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)，明確在某些問(wèn)題上和客戶(hù)要保持一致。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時(shí)調整心態(tài)，擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
7：和公司同事要有良好的溝通，加強團隊意識、集體榮譽(yù)感，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我在xx年的工作計劃，對于工作中難免會(huì )遇到的各種各樣的困難，我會(huì )積極向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。與此同時(shí)，我也會(huì )牢記著(zhù)緊盯工作重點(diǎn)，明確工作目標，做出業(yè)績(jì)，證明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！
裝修公司工作總結 篇4
裝修公司工作總結 篇5
光陰如梭，20xx年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻�；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。
非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階；真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)20xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下
一、主要工作
�。ㄒ唬�20xx年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。
藍天興都項目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習，我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城ALUK系統門(mén)窗的.，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
�。ǘ�20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有：
�。�1）進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地
�。�2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃）
�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
�。�4）1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收
�。�5）1~4#樓的成品保護檢查
�。�6）組織監理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
�。�7）ALUK配件，覆膜廠(chǎng)提貨
�。�8）畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖
�。ㄈ�20xx年9月—20xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴X2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下：
�。�1）根據總包要求，排施工工期
�。�2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同
�。�3）協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題
�。�4）與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調
�。�5）收集相關(guān)材料的資料，報監理批復
�。�6）現場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）
二、經(jīng)驗和收獲
通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬╉椖抗芾�，（內部、外部）溝通協(xié)調很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流�！艿煤霉と�，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。
�。ǘ┤狈﹂T(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲π碌氖挛�，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。
�。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤�，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入的了解，慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。
�。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷钌系氖虑�，做到公私分明。
當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標！在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。
及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！
裝修公司工作總結 篇6
20xx.10.23是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷(xiāo)組，這個(gè)新成立的部門(mén)，也是有無(wú)限可能的部門(mén)。主要工作職責是負責撥打電話(huà)把客戶(hù)邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
現在，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查�？陀^(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)變現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的`各項能力，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述：
2、未完成情況分析并說(shuō)明：
趙帥：丹軒坊小區，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶(hù)心理，不了解真正的客戶(hù)需求，導致沒(méi)有達到二次邀約�？蛻�(hù)定了東易日盛。王向陽(yáng)（王素娜）：嘉天smart小區，現已簽單，但主要在后面會(huì )所及辦公樓的項目，但前期嘉天項目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項目必須嚴格管控。
賀凡：金地8號地小區，面積298平米，洽談結果非常好，當天晚上莫名其妙不裝�？蛻�(hù)定了鑫杰裝飾公司。
張曉東：金地8號地小區，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見(jiàn)面參觀(guān)樣板間不太滿(mǎn)意，對自己的戶(hù)型結構不滿(mǎn)意，不打算住那個(gè)房子了。
王震豪：金地8號地小區，面積350平米，第一次洽談情況良好，現正在進(jìn)行二次邀約。
二、總結20xx年的工作得失
1、工作中的收獲
工作效率的提高，在公司工作以來(lái)，公司一直執行電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話(huà)也使電話(huà)接通的有效率提高很多；加強了團隊中及部門(mén)與部門(mén)間的溝通，團隊中的每個(gè)人都互相幫助互相總結與學(xué)習，使自己在公司的成長(cháng)很快，部門(mén)與部門(mén)間的合作也越來(lái)越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過(guò)經(jīng)常性的部門(mén)培訓及對客戶(hù)的現場(chǎng)洽談，讓自己的談判能力得到長(cháng)足進(jìn)步。
2、工作中存在的不足
雖然在近三個(gè)月的成長(cháng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶(hù)時(shí)，技巧掌握不夠；處理問(wèn)題時(shí)，頭腦不夠靈活。等等。
3、對自己的幾點(diǎn)建議及自我督促
a、加強自訓力度，對公司及本行業(yè)所有知識進(jìn)行提升培訓，梳理思緒，把所學(xué)的知識進(jìn)行系統化的整理和轉化，從而從基礎上為自己樹(shù)立信心，另一方面，加強公司企業(yè)文化培訓，使自己對公司有信心，對自己的前景發(fā)展有信心；
b、小區開(kāi)發(fā)方面，采取多種渠道同時(shí)開(kāi)發(fā)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、工地營(yíng)銷(xiāo)相結合，同時(shí)加強和二手房中介合作，采取利益引誘，及時(shí)消化信息客戶(hù)，并大膽應用微信營(yíng)銷(xiāo)的方式邀約和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，多開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道；
c、對轄區內各半年內和近期要交房小區進(jìn)行調，了解詳細情況，及時(shí)跟蹤，以便及時(shí)購買(mǎi)電話(huà)單進(jìn)行撥打或確定開(kāi)發(fā)方式及開(kāi)發(fā)方案；
d、把自己當成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，總結提煉最有效的話(huà)術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。
三、20xx年的工作規劃
20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓，積極調整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團隊凝聚力，使自己能持續的鼓足干勁、積極沖刺，創(chuàng )造良好業(yè)績(jì)；給自己樹(shù)立標桿人物，進(jìn)行良性競爭，沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績(jì)開(kāi)發(fā)，重視每個(gè)小區撥打電話(huà)前的準備工作，包括小區地址、樓盤(pán)情況、戶(hù)型采集、話(huà)術(shù)提煉等，轉入短信營(yíng)銷(xiāo)為主、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為輔的工作重點(diǎn)，針對每個(gè)小區制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃和電話(huà)撥打方案；
1、自身培訓方面
培訓方式：公司培訓和部門(mén)內部培訓相結合。
培訓內容：公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、客戶(hù)方法技巧
A電話(huà)邀約的流程與技巧；電話(huà)跟蹤的流程與技巧。B實(shí)地洽談客戶(hù)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)速及洽談技巧。
C合作營(yíng)銷(xiāo)——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。
D小區現場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法技巧以及注意事項，樣板間的講解。
2、業(yè)績(jì)開(kāi)發(fā)方面
裝修公司工作總結 篇7
2019年是某某裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司2019經(jīng)營(yíng)年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤， 公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，某某年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
2019年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2019年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核 為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，某某年公司先后榮獲某某年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進(jìn)單位、2019某某室內設計企業(yè)稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲2019年度全國杰出青年室內建筑師、吳建輝和羅寧榮獲2019年度某某市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激 本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人2019年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了2019年年度工作目標�，F將有關(guān)2019年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
1、認真學(xué)習上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的'各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負責跟進(jìn)星河灣七期室內裝修工程的現場(chǎng)管理工作。七期項目共計九棟，分別進(jìn)行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結構已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節點(diǎn)基本滿(mǎn)足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場(chǎng)的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì )審及對樣板房的實(shí)地勘察(包括結構、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報單及采購協(xié)調會(huì )。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內場(chǎng)地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作�，F場(chǎng)已進(jìn)入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現場(chǎng)工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來(lái)認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質(zhì)量，認真仔細對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著(zhù)嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。
8、對現場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現場(chǎng)管理協(xié)調工作多樣復雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現場(chǎng)工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場(chǎng)出現問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導安排，并努力配合各部門(mén)完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標。
裝修公司工作總結 篇8
20xx年，我以總經(jīng)理 的身份 工作，主要負責以下工作：
一、受總經(jīng)理委托，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行決策及日常管理，協(xié)助、協(xié)調各部門(mén)之間的工作。
二、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項工作對總經(jīng)理和公司負責。
三、負責協(xié)助、指導公司年度計劃產(chǎn)值的完成及各部門(mén)任務(wù)的完成。
20xx年底，公司制訂了09年產(chǎn)值計劃目標，根據宏觀(guān)的戰略目標各部門(mén)又進(jìn)行了細部計劃的安排。公司制訂總部任務(wù)700萬(wàn)元。在孟總正確領(lǐng)導及幫助下，經(jīng)過(guò)全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與預期計劃產(chǎn)值還有一定距離。
回望20xx年的家裝市場(chǎng)應該說(shuō)是風(fēng)云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時(shí)又讓我們體味了急速下滑的無(wú)耐與困惑！09年留給我們很多的思考。08年底，受全球金融危機的影響，直接導致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應，持續紅火了近十年的家裝行業(yè)在09年普遍不被看好。
相對于20xx年底的悲觀(guān)預期，20xx年上半年的公司的業(yè)績(jì)產(chǎn)值不僅沒(méi)有萎縮，反而節節攀高，一路飄紅，公司09年前兩個(gè)季度完成業(yè)績(jì)近400萬(wàn)元，比去年同期（306萬(wàn)）增長(cháng)20.9%，在徐州家裝市場(chǎng)高唱凱歌。但是09年下半年，與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個(gè)前所未有不同常態(tài)的“冷冬”，金融危機的多米諾效應真正的波及到了徐州家裝行業(yè)，市場(chǎng)的快速下滑，讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味，面對日益惡劣、持續低迷的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)
一步都很難。在嚴峻的現實(shí)面前，我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉化為動(dòng)力，各部門(mén)齊心協(xié)力，想辦法，找對策，共渡難關(guān)。同時(shí)公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了5S標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為20xx年的市場(chǎng)作足了充分的準備。
20xx年全年公司共完成519.8259萬(wàn)元，其中市場(chǎng)部完成233.7133萬(wàn)元的成績(jì)。
五、圍繞公司宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，負責公司各種活動(dòng)的指揮、企劃工作。協(xié)助孟總全程指揮、策劃并參與了以下工作：
針對09年上房的'小區如：小康人家、錦繡年華、軍援新城、貴邦俊園、山水華美、泉山森林海、綠地世紀城、匯源置地、阿卡、濱湖三期等小區分別舉行了：09年1月11日《跨年度工程團裝會(huì )7戶(hù)》、2.14日《09首屆裝飾狂歡節8戶(hù)》、3.1日《第2屆裝飾狂歡節3戶(hù)》、3.8日《家裝博覽會(huì )5戶(hù)》、
3.21《第3屆裝飾狂歡節12戶(hù)》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節》、4.19《第5屆裝飾狂歡節6戶(hù)》、20xx.5.3《5周年慶典大型簽約特供會(huì )12戶(hù)》、《 夏季裝飾狂歡節》《5S標準樣板工程簽約洽談會(huì )》《 秋季裝飾狂歡節》《 跨年度工程征集簽約洽談會(huì )》等20場(chǎng)活動(dòng)。
六、對公司品牌、形象進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)、媒介宣傳。
1、多期 《都市晨報》《彭城晚報》報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )廣告；多屆大型活動(dòng)及會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的平面宣傳、《完全家裝手冊》、《快樂(lè )裝修導報》印刷品及廣告噴繪的制作工作。
八、及時(shí)組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
九、問(wèn)題與不足 曾經(jīng)有一句話(huà)，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業(yè)管理者的角度上，深刻地體會(huì )到另外一點(diǎn)：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問(wèn)你：結果怎么樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執行力。更多時(shí)候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現——爭取成功。所以20xx年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個(gè)質(zhì)的改變。二十一世紀工作生存法則就是：建立個(gè)人品牌，把你的名字變成錢(qián)。由于自身在專(zhuān)業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進(jìn)步，但掌握仍然不夠，特別是對設營(yíng)部員工的培訓、教育、學(xué)習指導力度還不夠。
20xx年計劃：抓住20xx，決戰20xx
一、20xx年部門(mén)計劃完成產(chǎn)值
20xx年的市場(chǎng)預期應該不錯，09年的樓市持續火爆，金融危機的影響已經(jīng)遠去，據不完全統計，20xx年上房的小區將達到40多個(gè)，所以公司針對20xx年的市場(chǎng)預期制訂以下任務(wù)量：
公司全年計劃產(chǎn)值保底1000萬(wàn)。
市場(chǎng)部 萬(wàn)
單位：萬(wàn)元
我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)，譜寫(xiě)新輝煌。
二、20xx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們的工作：
1、根據市場(chǎng)形勢變化及時(shí)加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度，并在20xx年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進(jìn)一步加強紅地球裝飾品牌的市場(chǎng)知名度。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有新的突破。以“5S標準化樣板工程”為核心營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)、圍繞它開(kāi)發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區駐點(diǎn)時(shí)可以結合我們公司在各小區的5S標準化樣板工程進(jìn)行洽談客戶(hù)，這樣會(huì )更有說(shuō)服力，會(huì )更有效，更直接。
3、加強與物業(yè)、工會(huì )的前期合作，配合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展“家裝課堂”進(jìn)小區活動(dòng)。
4、在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，運用各種有效促銷(xiāo)方式，確保市場(chǎng)的占有率，有目的的策劃活動(dòng)�，F把20xx年會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案(草案)具體時(shí)間及安排情況匯總如下： 1月23日 《虎虎生威之新年團裝盛宴》3月6日 《第2屆裝飾狂歡節暨春季簽約洽談會(huì )》
3月27日 《第3屆裝飾狂歡節暨春季簽約洽談會(huì )》
4月25日 《 周年慶典簽約特供會(huì )》
5月1日 《紅地球五一七天樂(lè )促銷(xiāo)活動(dòng)》
6月6日 《第6屆裝飾狂歡節暨簽約洽談會(huì )》
7月3日 《第7屆裝飾狂歡節暨夏季簽約洽談會(huì )》
8月1日 《第8屆裝飾狂歡節暨8大裝修風(fēng)格解析會(huì )》
9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節》
10月1日 《十一七天樂(lè )促銷(xiāo)活動(dòng)》可在10月1日前做專(zhuān)場(chǎng) 11月6日 《第11屆冬季裝飾狂歡節》
12月12日 《聯(lián)合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會(huì )》 以上活動(dòng)具體時(shí)間和密度視實(shí)際情況而定，整體嚴格控制在12——14次。裝飾狂歡節是設營(yíng)部集中客戶(hù)簽約的舞臺，但20xx年不論是裝飾狂歡節還是數次家裝文化節等大型展會(huì )活動(dòng)有效客戶(hù)數量和質(zhì)量都比20xx年同期有所下降。
在20xx年3月、五一、十一，可能會(huì )有市裝飾協(xié)會(huì )等單位或媒2月27日 《第1屆裝飾狂歡節暨新年簽約洽談會(huì )》
裝修公司工作總結 篇9
總經(jīng)理年終發(fā)言
同仁們,下午好!
舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開(kāi)大維裝飾20xx年度總結會(huì )議及20xx年設計部?jì)?yōu)秀員工表彰大會(huì )。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jì)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
�。ǹ偨Y20xx）
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強管理
總結過(guò)去一年的工作，我們在取得一定成績(jì)的同時(shí)還存在著(zhù)很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們去調整和解決。營(yíng)銷(xiāo)成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀(guān)念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責任感和主管性不夠強，各部門(mén)人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費和流失了很多的客戶(hù)資源。特別是極少數員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益，執行力不夠或執行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴重影響了公司的管理形象。
所以說(shuō)，明年我們要加強管理、苦練內功，加強對員工的培訓，提高員工的綜合能力，加強制度的執行力，從嚴打擊倒賣(mài)私單、倒賣(mài)客戶(hù)信息、炒單、賣(mài)單以及私自收取設計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實(shí)到部門(mén)，從部門(mén)經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門(mén)經(jīng)理、主管負有領(lǐng)導連帶責任，部門(mén)經(jīng)理，除給予相應的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式與市場(chǎng)規律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè )觀(guān)，調整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶(hù)。還有政府將強制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤(pán)也在逐漸占據我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會(huì )，就是不給自己機會(huì )。 沒(méi)有機會(huì )就要自己想辦法創(chuàng )造機會(huì )。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來(lái)的。無(wú)論你的知識怎么樣，無(wú)論你的基礎怎么樣，當你經(jīng)過(guò)充分準備以后，就會(huì )產(chǎn)生無(wú)比的自信，當你準備而別人不準備時(shí)，成功的天平就會(huì )向你傾斜.給客戶(hù)體現出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對拉單過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導建議，不斷努力學(xué)習提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì )彌補這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷(xiāo)模式是否要創(chuàng )新？值得我們要認真的考慮。
我們的營(yíng)銷(xiāo)模式也要創(chuàng )新。我們可以打破傳統的經(jīng)營(yíng)模式。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工地營(yíng)銷(xiāo)、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結合。工地營(yíng)銷(xiāo)是指工程施工人員、包括一線(xiàn)工人在內的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，工地營(yíng)銷(xiāo)是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設計師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤(pán)、小區的施工現場(chǎng)利用我們的現場(chǎng)施工優(yōu)勢聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們在新的一年提倡
的全員營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。所有設計師、所有員工、所有部門(mén)經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷(xiāo)，由部門(mén)經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區，酒店，茶社搞營(yíng)銷(xiāo)，甚至到客戶(hù)的單位、家里去服務(wù)上門(mén)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)當中最有效的營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求我們必須建立客戶(hù)關(guān)系，注重客戶(hù)感受，注重新老客戶(hù)的溝通。老客戶(hù)的回訪(fǎng)溝通，新客戶(hù)的宣傳溝通，通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)我們與客戶(hù)的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶(hù)之間良好的關(guān)系，讓客戶(hù)給我們推薦更多的客戶(hù)。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶(hù)，誰(shuí)注重客戶(hù)的感受，誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶(hù)的心中去，并不是你說(shuō)得多而做得少，哪怕是客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì )走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，只能算是在網(wǎng)絡(luò )上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶(hù)及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續與網(wǎng)絡(luò )合作，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和談客戶(hù)，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò )公司的專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培訓。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)我們員工與客戶(hù)的溝通，讓我們的客戶(hù)群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。（我們營(yíng)銷(xiāo)目的就是為了要讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭取明年的網(wǎng)絡(luò )簽單客戶(hù)上一個(gè)新的臺階。
在工程管理方面。我們離規范化、科學(xué)化、高準標準還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒(méi)有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng )新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項目經(jīng)理及一線(xiàn)工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責任心不強，制度執行力度不到位等等。
10年工作展望
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設，加強民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設放在第一位。
我們將繼續提倡“誠信、情感、 責任和程序”的人字管理理念，
主張“以人文本、誠信經(jīng)營(yíng)，”引導廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展�！比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的'源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導員工，把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設強化管理，推行“服務(wù)、設計、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎”，加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng )新等重大問(wèn)題，做好管理人員廉潔自律，
二是注重維護管理人員的團結。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸。團結領(lǐng)導班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、責任互補、榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì )前通氣、充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開(kāi)中層管理人員協(xié)調會(huì )議，通過(guò)會(huì )議對工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調處理，使下
面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報，上面的精神及時(shí)下達，通過(guò)會(huì )議對一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補充和做適當的調整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規范。我們堅持理論與實(shí)際相結合。扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。把握各方面的信息，保持對市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué)，市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。把長(cháng)期發(fā)展與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財務(wù)數據、人事管理、合同管理、報價(jià)管理、落實(shí)標準程序，從公司長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務(wù)在快速增長(cháng)，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績(jì)保持穩定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤(pán)重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤，部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管帶頭帶隊的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。我們要不斷學(xué)習，不斷地提升、不斷總結。
思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴能，堅決貫徹執行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng )新、不統一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續加強學(xué)習，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng )新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)大維裝飾的品牌內涵。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶(hù)、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理，我們對客戶(hù)承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶(hù)質(zhì)量放首位，將會(huì )把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監督，對內我們強調“裝修注重細節、細節就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營(yíng)銷(xiāo)當中口碑營(yíng)銷(xiāo)是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過(guò)強化工程管理，使得新的一年內工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過(guò)項目這個(gè)重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。
同事們，通過(guò)今天這個(gè)會(huì )議，我希望我們在座的人員能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強學(xué)習先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責任感、榮譽(yù)感，嚴格考核自己，各分公司負責人及部門(mén)負責人必須把各項目標真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果。
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對自己的能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng )造”是我們人生的信念，“無(wú)私奉獻，穩健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學(xué)習，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長(cháng)。
20xx年春節即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè )、虎年大發(fā)。
謝謝大家！
裝修公司工作總結 篇10
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，x公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從x總調入x，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jì)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！
20xx年，在公司領(lǐng)導以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；初步打開(kāi)了x市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
20xx年是x公司發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，要按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面進(jìn)一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的'用人機制。20xx年底公司共吸引各類(lèi)人才近x名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì )、員工聚會(huì )、早會(huì )等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司戰略規劃和市場(chǎng)發(fā)展潛力將深圳市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）進(jìn)行績(jì)效考評，區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年結合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤(pán)等區域設立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》，公司先后與各區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！秵T工管理手冊》的實(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）和技術(shù)部，提高客戶(hù)簽單率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對區域主管（客戶(hù)經(jīng)理）的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn)，從店面規劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、設計方案、預算報價(jià)、財務(wù)支持等營(yíng)銷(xiāo)策略方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系。
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，提高了公司市場(chǎng)競爭力，品牌建設是20xx年居x公司發(fā)展戰略規劃的基礎。
加強企劃工作，延伸品牌效應，有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式！
20xx年是x公司的籌備和調整經(jīng)營(yíng)思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！
裝修公司工作總結 篇11
尊敬的各位公司領(lǐng)導、各位同事，大家好：
又是一年春來(lái)到，在這辭舊迎新之際，我向大家匯報一下我在本年的工作情況及20xx年的工作計劃。
一、 本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司，至今已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段：
(1)x月x日到x月x日，這段時(shí)間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房，指揮工人做現場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識，一開(kāi)始什么都不懂。在現場(chǎng)工長(cháng)郝工和安工的安排下，我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著(zhù)對門(mén)窗知識的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過(guò)程中我學(xué)到了很多東西：①對門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識有了初步了解，包括出現問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等;②遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責任，是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復，比如說(shuō)扇開(kāi)啟不靈活問(wèn)題。非我方問(wèn)題則堅決不予處理，比如說(shuō)一些吃口問(wèn)題;③要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現;④注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對每人維修結果進(jìn)行檢查，不合格則不予買(mǎi)單，同時(shí)實(shí)行責任制，避免同一問(wèn)題重復買(mǎi)單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。
(2)x月x日到年底，這段時(shí)間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進(jìn)行現場(chǎng)管理工作，此間參與的工作如下：
�、�.......②......③......④......
這一階段的工作學(xué)習，我對門(mén)窗方面的認識較以前有了進(jìn)一步的提高：①前期的分戶(hù)驗收工作讓我對窗戶(hù)的安裝規范有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重于安裝方面。門(mén)窗安裝對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實(shí)際和甲方的要求有所調整，比如說(shuō)吊線(xiàn)時(shí)，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線(xiàn)與主體不平行，垂直吊線(xiàn)改為順直吊線(xiàn);再比如說(shuō)，實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能?chē)栏癜凑辗桨改菢訌?0線(xiàn)統一找水平位置，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時(shí)衛生間、廚房與各室的情況還不一樣;③xxx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗。就目前我對淋水試驗的認識來(lái)講防水應注意兩點(diǎn)：一是，打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿(mǎn)下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明;二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì )造成滲水現象，且難以處理。
二、 工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習，我的專(zhuān)業(yè)知識有了很大提高，同時(shí)我對自己和公司也有了進(jìn)一步的認識：
(1) 工作初期，由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作，對專(zhuān)業(yè)知識比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;
(2) 做現場(chǎng)工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強;
(3) 在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結合，不可偏信一方。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中，我發(fā)現有一趟轉角窗因到場(chǎng)缺少轉角拼管而無(wú)法安裝。在向車(chē)間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測量而是直接按照圖紙報的尺寸，結果出現了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴禁發(fā)生的;
(4) 在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的'窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調整;
(5) 鑒于文承苑的淋水試驗經(jīng)驗，建議加大平開(kāi)扇搭接量，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接;另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗，對于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(cháng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩，后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問(wèn)題和認識，畢竟見(jiàn)識有限，于公于私，若有不當之處還望大家批評指正。
三、20xx年工作計劃
20xx年，一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的一年中我將工作重點(diǎn)放在新儒苑，工作計劃如下：
(1) 進(jìn)一步完善自己。①全面學(xué)習門(mén)窗專(zhuān)業(yè)知識。包括鋁合金門(mén)窗和無(wú)框玻璃門(mén)窗兩大塊，同時(shí)，如果條件允許，學(xué)習一下門(mén)窗設計方面的知識，為以后的設計工作做好準備;②在工作中加強自己的溝通協(xié)調能力。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直至竣工;(6)................交房維修。
以上就是我20xx年的工作總結以及20xx年的工作計劃，難免有疏漏及不當之處，還請領(lǐng)導和同事給予批評指正!
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海!讓我們團結一處，散發(fā)更多的光和熱，為公司，為自己創(chuàng )造一個(gè)更加美好的未來(lái)!
最后，祝大家在新的一年里工作順利，百尺竿頭更進(jìn)一步!
謝謝!
裝修公司工作總結 篇12
設計師崗位職責
第一節咨詢(xún)規范
1、客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，應首先向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級報價(jià)（質(zhì)量?jì)r(jià)格比合理）、施工流程。
2、咨詢(xún)時(shí)，設計師應全面了解客戶(hù)待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風(fēng)格、主要材料，做好客戶(hù)登記，安排好量房時(shí)間。
3、根據客戶(hù)的消費取向，主動(dòng)為其推薦相應價(jià)位。
4、設計師應向客戶(hù)準確解釋公司不同、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區別和共同點(diǎn)。
5、當客戶(hù)要求做概算時(shí)，應嚴格按報價(jià)單進(jìn)行（報價(jià)單上沒(méi)有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認可）。
6、咨詢(xún)時(shí)不得承諾客戶(hù)改動(dòng)暖氣、煤氣管線(xiàn)。
7、客戶(hù)同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費（工程尾款中扣除），并向客戶(hù)開(kāi)具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。
第二節量房規范
一、量房中要做到認真細致，要注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置，向客戶(hù)指明基底情況，并向客戶(hù)提供是否需要修補的參考意見(jiàn)。
二、認真填寫(xiě)量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價(jià)，有約定按約定時(shí)間執行。
第三節設計、繪圖規范
一、量房后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。
二、在設計方案、報價(jià)使客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下簽訂合同。
三、正式開(kāi)工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。
四、施工圖紙原則上采用A3圖幅，且必須有客戶(hù)簽字。
五、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應同時(shí)執行所在市場(chǎng)規定。
第四節報價(jià)規范
我公司實(shí)行分級、分室報價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛浴間、陽(yáng)臺等分房間、部位報價(jià)（不含水、電）。
一、報價(jià)時(shí)，應嚴格按公司統一報價(jià)做工程項目報價(jià)，如有不清楚的.項目應向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢(xún)，不得擅自改動(dòng)規定報價(jià)。
二、報價(jià)時(shí)，嚴禁低點(diǎn)切入、漏項報價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）。
三、嚴禁將不同級別的報價(jià)做在一個(gè)工程項目報價(jià)單中。
第五節簽約規范
設計師簽定的合同、圖紙、報價(jià)單，必須有設計師、審核、客戶(hù)簽字方能生效，沒(méi)有客戶(hù)簽字的合同、圖紙、報價(jià)單，公司行政主管有權不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約后一日內將報價(jià)單轉至監察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應放入工程合同管理箱內）。
第六節全程服務(wù)規范
一、設計師實(shí)行全程服務(wù)，應在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。
二、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(cháng)和相關(guān)部門(mén)。
三、交底人員包括客戶(hù)、設計師、巡檢和工長(cháng)及現場(chǎng)負責人。
四、現場(chǎng)交底時(shí)，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。
五、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。
六、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶(hù)至施工現場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設計驗收。
七、中期預決算后加項，設計師應向客戶(hù)說(shuō)明，需當時(shí)付95%的款。
八、設計師應在工程開(kāi)工至竣工期間內，與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調、處理，消除投訴。
裝修公司工作總結 篇13
時(shí)間如逝，加入xx公司快半個(gè)月了，在這段時(shí)間里感覺(jué)還是比較充實(shí)的。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè)，但是，因為春節放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(cháng)，對行業(yè)信息掌握不是很充分，來(lái)到xx裝飾也是帶著(zhù)一顆歸零的心態(tài)，在這段時(shí)間里，確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)機會(huì )，在今后的工作歷程中，進(jìn)一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個(gè)提升。
第一：匯報我這段時(shí)間所做的努力。
首先，業(yè)績(jì)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xx裝飾以來(lái)，基本上與公司處于一個(gè)磨合期，對行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài)，目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。
其次，員工培訓方面。
對業(yè)務(wù)人員的基本培訓達成。在崗培訓有待繼續實(shí)施
再者，本部門(mén)的制度擬定完成，確定并實(shí)施。
最后，是市場(chǎng)部的日常工作基本上運作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率。
第二：工作中遇到的問(wèn)題
由于經(jīng)驗方面的原因，在工作方面出現一些差錯或是不足。主要體現在以下幾方面：
�。�、本部門(mén)的管理控制力度不夠，導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強。
�。�、工作沒(méi)有做到細節，需要以后改進(jìn)。
�。�、要以身作則，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識、材料知識及設計知識等。
�。�、客戶(hù)要求看工地，看樣板房的問(wèn)題有待解決。
�。�、市場(chǎng)的'開(kāi)發(fā)深度和廣度不夠。
�。�、客戶(hù)要求看展廳。
第三：請求其它協(xié)助的事項：
�。�、設計部：定期組織有關(guān)設計方面的培訓課題。
�。�、工程部：把在建工地詳細地址定及時(shí)通告，并說(shuō)明工程進(jìn)展情況�？梢�，通過(guò)ＱＱ群共享實(shí)現。
�。�、關(guān)于樣板房，需要設計部和工程部共同完成，提供相關(guān)信息，便于更好地滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求。
�。�、材料部：彭總展廳布置何時(shí)完成。
最后，感謝領(lǐng)導的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強管理，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理，執行規定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
�。�、加強業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。
�。�、提高市場(chǎng)資源管理。根據市場(chǎng)情況特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對道鼎裝飾的信任度。
�。�、加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。
裝修公司工作總結 篇14
xxxxx年xx月xx日我應聘到貴公司工作，開(kāi)始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地，后來(lái)被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現在譽(yù)山國際項目工地，擔任現場(chǎng)監理工作一職，至今工作已近二年了，二年來(lái)在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了相應的監理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，現就二年來(lái)的工作情況和監理體會(huì )做如下總結：
一、工作情況
1、初到工地，人地生疏，而本人面臨著(zhù)監理任務(wù)量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀(guān)不利因素，因此在實(shí)際監理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監理工程師的角色。
2、在監理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。
3、在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
4、根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
5、進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。
6、對重要工程部位及易出現質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。
7、加強事中控制，在監理施工過(guò)程中，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗室的質(zhì)檢報告，但本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，及時(shí)對該批有質(zhì)量問(wèn)題采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項指標滿(mǎn)足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
8、在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時(shí)檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認。工程監理個(gè)人工作總結監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的'爭端提供可靠的依據。
9、本人在各工地的監理過(guò)程中，積極協(xié)調各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
二、幾點(diǎn)建議
1、嚴格執行監理程序。目前工地監理工作并未完全按監理程序進(jìn)行，例如：設計交底，圖紙會(huì )審，第一次工地會(huì )議，向業(yè)主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進(jìn)行或僅部分按監理程序進(jìn)行，造成監理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監理范圍及如何監理等現實(shí)問(wèn)題，為避免此類(lèi)問(wèn)題在今后監理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務(wù)和監理依據，做好監理工作。
2、健全項目監理部組織機構。項目監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專(zhuān)業(yè)監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監理路線(xiàn)長(cháng)、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。
3、進(jìn)行監理人員培訓、提高全員素質(zhì)。加強監理工作人員培訓，組織員工認真學(xué)習《監理規范》，統一監理標準，參加市建委、質(zhì)量監督站舉辦的各種學(xué)習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實(shí)的基礎。
以上為本人二年來(lái)從事監理工作的總結，因到公司工作時(shí)間較短，有些問(wèn)題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導、同事們在今后的工作中多加指正。
裝修公司工作總結 篇15
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個(gè)年頭了，回首過(guò)去幾年工作，平下心來(lái)，總結自己工作成績(jì)和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓總結經(jīng)驗，下面是我的工作總結：
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項非�，嵥榈墓ぷ�，尤其是在施工單位提供資料不及時(shí)、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料并上報監理部是每一個(gè)監理人員應盡的職責。
為了更全面的編寫(xiě)會(huì )議紀要，在出席監理例會(huì )的情況下，都認真做好會(huì )議記錄。會(huì )議紀要是會(huì )議內容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì )議紀錄，這中間涉及至口頭用語(yǔ)向專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉化問(wèn)題和必須全面的概括，因此認真做好記錄更好的查漏補缺，更有利于會(huì )議紀要的精辟闡述和全面高度概括。
監理月報的大部分數據來(lái)源于施工當月各方面實(shí)際情況，其中包括：工程進(jìn)度過(guò)程中各種工、料、機動(dòng)態(tài)情況;工程質(zhì)量方面檢驗批質(zhì)量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問(wèn)題及對存在的問(wèn)題采取的措施和預控等。在做月報之前，我都會(huì )認真的總結當月各種實(shí)際情況，反饋給資料員，只有這樣監理月報才能更準確無(wú)誤的反映工程實(shí)際情況。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，以在各種驗收過(guò)程中做到未雨綢繆，能夠及時(shí)的發(fā)現并糾正工程中存在的問(wèn)題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的`工作。針對所有進(jìn)場(chǎng)材料、半成品等，我除了做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測檢查，對有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監理個(gè)人工作總結對各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監代表匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過(guò)程中，我深深地體會(huì )到安全要以預防為主的觀(guān)點(diǎn)，就是要工作做在前，因為事故是不可預測的，但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度，發(fā)現隱患及時(shí)整改。監理人員在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監督管理的力度，對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知書(shū)，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時(shí)進(jìn)行再檢查。
總之，對于工程施工建設監理過(guò)程中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì )是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現問(wèn)題;腳勤，多在現場(chǎng)轉、巡、查;嘴勤，對發(fā)現問(wèn)題要多講;手勤，及時(shí)做好相關(guān)記錄下達書(shū)面監理工程師通知單。加強巡視工作，加強過(guò)程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
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