三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。

三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結1
我于20xx年3月8日成為國立大學(xué)藥學(xué)院的試用期員工,兩個(gè)月的試用期隨即結束。這兩個(gè)月,領(lǐng)導和同事耐心的指導和幫助,讓我很快融入了國立大學(xué)這個(gè)大家庭。
剛到店里的時(shí)候,感覺(jué)藥店售貨員的工作比較簡(jiǎn)單,但是做好不容易。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習藥品方面的知識。每天營(yíng)業(yè)前都有幾項任務(wù)需要檢查,如檢查商店的收銀系統、醫療保險系統和POS系統、檢查和準備零用現金、檢查藥品陳列、檢查營(yíng)業(yè)用品等?梢员WC操作的順利和安全。工作中嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導主題的每一項任務(wù),虛心求教學(xué)習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次是對藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種、銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。良好的藥學(xué)知識可以更好地為客戶(hù)服務(wù),增加銷(xiāo)售額。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓客戶(hù)更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也可以讓我們的客戶(hù)團隊成長(cháng)。
最后,作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,你要有良好的服務(wù)態(tài)度和良好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì )禮貌熱情地接待客戶(hù),接受客戶(hù)咨詢(xún),了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、價(jià)格合理的藥物。
在兩個(gè)月的試用期內,公司領(lǐng)導和藥學(xué)同事給了我很大的'幫助,讓我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,提高了業(yè)務(wù)水平。同時(shí)也發(fā)現了自己的不足。在今后的工作中,我會(huì )加強對藥品知識和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,用自己的藥學(xué)知識服務(wù)客戶(hù),用公司“終身學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷改進(jìn)”的行為準則約束和提升自己。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結2
通過(guò)近一年的學(xué)習,除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我很注意醫療職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng),豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在醫療長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每周二的'晨會(huì ),堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理?荚嚢稍诠ぷ魃,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、醫療長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結3
畢業(yè)后的第一份正式工作,xx公司為我這個(gè)懵懂青年打開(kāi)了走進(jìn)社會(huì )的第一扇門(mén)。帶著(zhù)憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來(lái),卻還是因為環(huán)境和專(zhuān)業(yè)的差異,讓我一開(kāi)始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見(jiàn)滿(mǎn)身的棱角和叛逆,是否也讓領(lǐng)導們有過(guò)疑惑和無(wú)奈。但在我最迷茫無(wú)助的時(shí)候,是領(lǐng)導的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機會(huì )重新調整自己,去更適合自己的崗位上作為。從嘉通公司到軌道公司的這幾個(gè)月,我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個(gè)陌生的.城市收獲了一份小小但特別的滿(mǎn)足和快樂(lè )。
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我,工作中似乎還不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認真的完成自己的職責,并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會(huì )不解,其實(shí)對于我自己來(lái)說(shuō),意味著(zhù)真正融入工作的開(kāi)始。因為可以在新崗位上忙碌起來(lái),因為可以進(jìn)步和充實(shí),也因為能為公司做有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養,讓我參加了檔案管理培訓,雖然處在試用期,但領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺(jué)到了公司給我的歸屬感。
現在在黨政辦公室的崗位上,我的職責逐漸明確起來(lái),主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩定,進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的階段。平時(shí)還協(xié)助、參與團支部、工會(huì )的一些事務(wù)和活動(dòng),而此類(lèi)活動(dòng)恰與我的愛(ài)好特長(cháng)頗為貼近,所以表現得較為積極。
其實(shí),我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達而上進(jìn),是一個(gè)對生活充滿(mǎn)熱情和期盼的有志青年。我有夢(mèng),它會(huì )一直鞭策著(zhù)我踏踏實(shí)實(shí)的工作,勤勤懇懇的為公司服務(wù),為著(zhù)更美好的明天去奮斗。
如果能通過(guò)考核,熱切期望在將來(lái)的工作中,能有領(lǐng)導和同事們的不斷提點(diǎn)和指導,通過(guò)自身的成熟和進(jìn)步,更好的為公司效力!
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結4
自20xx年4月6日進(jìn)公司已經(jīng)快三個(gè)月了。在這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
一、工作總結
20xx年5月,在這一個(gè)月里,我主要工作是可以分為一下5個(gè)方面:
換號堂企業(yè)用戶(hù)后臺管理以及普通用戶(hù)訂單管理代碼編寫(xiě)。
根據美工設計出的.頁(yè)面,將制作好的功能模塊移植到頁(yè)面上。并做進(jìn)一步優(yōu)化處理。與秀客堂進(jìn)行關(guān)聯(lián),做到同步登錄。 ? 服務(wù)器系統重裝以及服務(wù)器環(huán)境配置。
二、工作計劃
1、堅持學(xué)習,提高能力
在今后的工作里我要堅持學(xué)習,深入了解專(zhuān)業(yè)工作,要做到多看,多想,多做,多問(wèn)來(lái)提高自己的學(xué)習以及工作能力。
2。、履行職責,盡心盡力
3、遵章守紀,自我約束
堅決遵守公司規定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領(lǐng)導一切安排,和同事搞好關(guān)系。
4、放松心情,愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力,只要認真準時(shí)的完成工作任務(wù),認真處理好自己份內的事,認真聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”,在空閑時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,近一步加深和鞏固。多學(xué)習別人怎么做,多請教同事,放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結5
本人有幸進(jìn)入xxX單位,從事xxX工作,初到單位在領(lǐng)導的關(guān)心培養,同事的熱心幫助下,很快融入集體,也學(xué)到了很多知識。在這一年的試用期里,我一直學(xué)習同事求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),堅定的工作信念,飽滿(mǎn)熱情的工作態(tài)度,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。這期間我的個(gè)人總結如下:
1、努力做好本職工作,積極學(xué)習新的知識。首先要做到的就是做好本職工作,努力的將學(xué)習過(guò)的東西應用到現場(chǎng)中。其次就是要多向同事學(xué)習,熟悉業(yè)務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)的做好目前的工作,虛心的向別人學(xué)習不懂的東西。
2、端正態(tài)度,提高自己所從事的專(zhuān)業(yè)水平。工作時(shí)要端正態(tài)度,不能因為它的復雜而亂了自己的態(tài)度。平時(shí)要腳踏實(shí)地的.工作,會(huì )一點(diǎn)記住一點(diǎn),慢慢的提高自己的工作能力從而提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、日常工作信念要堅定,工作的熱情要保持。日常工作我們保持工作熱情,閑暇時(shí)間我們可以進(jìn)行各項娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)為生活增添色彩,所以要堅定自己的奮斗信念,保持一顆激情的心。更好的去適應工作生活。
4、存在不足。將近一年的試用期,我發(fā)現了自己很多的不足之處,首先就是自己的心態(tài)不夠成熟,其次就是對一些工作的缺乏信心、細心與勇氣。
今后的工作中,我要努力學(xué)習,取長(cháng)補短,改正缺點(diǎn),進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平,努力做好今后的各項工作。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結6
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握,偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導的.鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真鉆研,努力學(xué)習,用使命般的激情面
面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結7
我于20xx年x月x日成為國大藥房的試用員工,2個(gè)月的試用期馬上結束,在這2個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。
初到門(mén)店,覺(jué)得藥店營(yíng)業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單,但要把工作做好,卻不簡(jiǎn)單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習藥品知識。每天營(yíng)業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門(mén)店的收銀系統。
醫保系統及POS機系統的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。好的藥學(xué)知識,才能更好的為顧客服務(wù),才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來(lái)顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營(yíng)業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì )禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的'咨詢(xún),了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里,公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會(huì )了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時(shí),我也發(fā)現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,用自己的藥學(xué)知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準則終生學(xué)習、不斷創(chuàng )新、持續改進(jìn)來(lái)約束并提高自己。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結8
一、知識和技術(shù),包含工作所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、理論水平等,工作所需的技術(shù)/技巧/業(yè)務(wù)熟練程度/經(jīng)驗等,知識面等方面:
本人專(zhuān)業(yè)知識不是很好,但求知欲強烈,肯學(xué)習。盡管在實(shí)踐經(jīng)驗于工作技巧方面比較欠缺,但堅信在領(lǐng)導的.悉心指導和同事的熱情幫助下一定能夠逐漸積累,逐步提高
二、能力。包含綜合分析能力:分析問(wèn)題、判斷原因、通過(guò)調查/研究/推理/思考總結歸納具體對策/方法的能力,表達、協(xié)調能力:正確表達自己的意見(jiàn),說(shuō)服他人與自己協(xié)作配合,維持良好人際關(guān)系的能力(崗位不同,要求應不同),其它能力,如:談判、社交、對新技術(shù)新產(chǎn)品的敏感性、思維周密性等(崗位不同,要求應不同)等方面:
本人思維慎密,沉著(zhù)穩重,觀(guān)察力敏銳,人緣好但口才能力不佳,處事客觀(guān),常為他人設身處地著(zhù)想,熱愛(ài)思考,尤其在協(xié)作意識方面比較自覺(jué)。不過(guò)由于實(shí)踐經(jīng)驗不足的原因,在工作中遇到問(wèn)題時(shí),還需要各位領(lǐng)導和同事的熱心教導
三、素質(zhì)與潛力。包含身體素質(zhì),事業(yè)心:肯鉆研、有進(jìn)取心,學(xué)習能力特別是自學(xué)能力,是否具備積極、主動(dòng)的學(xué)習精神等方面:
本人身體健康,積極上進(jìn),事業(yè)心強,愛(ài)工作,肯磚研,再學(xué)習能力好,懇請領(lǐng)導栽培
四、態(tài)度和成績(jì)。工作主動(dòng)性和責任心,完成工作情況,工作中是否具備協(xié)作精神等方面:
本人工作認真負責,具備良好的團隊協(xié)作精神,在工作成績(jì)方面希望更進(jìn)一步,一方面回報領(lǐng)導及同事的厚愛(ài),另一方面實(shí)現自我價(jià)值
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結9
我于20xx年x月21號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今日20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿(mǎn),在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓,使我在較短的時(shí)間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù),也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,要不斷繼續工作學(xué)習以提高自我業(yè)務(wù)分析本事。
所以我在不斷要求自我,以提醒自我處理各種問(wèn)題時(shí)要更加全面,更加嚴格,并及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,盡量彌補工作出現的缺點(diǎn)和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣應對大學(xué)高考網(wǎng)工作中各類(lèi)考驗。在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下,現以已能夠適應公司的工作模式,也敢于大膽的理解工作的`挑戰。而公司也給予我有足夠空間來(lái)激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和睦,一齊努力工作。
今基于以上幾條原因,申請轉正,望領(lǐng)導批準,讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自我、實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結10
首先,很感謝領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的工作總結,也很榮幸能成為公司的一員,我從入職至今已快三個(gè)月,在這短短的三個(gè)月里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下我逐步熟悉了公司的狀況,F將近三個(gè)月的工作狀況總結如下:
一、剛入職我全程參與了新疆宜化氣化爐項目,在項目經(jīng)理許升的領(lǐng)導下,開(kāi)始熟悉氣化爐工段的工藝流程圖,設備布置圖以及PDMS三維設計軟件。在這段時(shí)間里,根據初步設備布置圖、設備圖以及工藝圖進(jìn)行模型的初步搭建,已經(jīng)完全掌握PDMS軟件設計模塊的操作,并對工藝流程有了較為深刻的理解。同時(shí)在工作中也遇到了一些問(wèn)題,比如在熱空氣大管道如何布置方面,因之前沒(méi)有設計過(guò)澆筑類(lèi)型的管道,在管道荷載較大、布置空間較小及滿(mǎn)足工藝情況下如何合理布置管道走向有了些困惑,后經(jīng)許工指導以及參照以往現場(chǎng)照片管道布置,解決了該問(wèn)題;
二、在管道材料方面,因缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員,沒(méi)有及時(shí)編制出管道材料等級表,導致數據里缺少管道元件,經(jīng)于周工溝通,提出簡(jiǎn)單的'加建單,聯(lián)絡(luò )外部建庫人員抓緊建庫,使項目建模得以順利進(jìn)行;
三、在設備布置圖方面,因樓梯間布置沒(méi)有滿(mǎn)足《石油化工企業(yè)設計防火規范》,經(jīng)與許工,朱工商榷,更改了樓梯間位置,滿(mǎn)足了規范要求。
在工作的這段時(shí)間內,也發(fā)現自身知識的欠缺,在后期應加強管道材料及應力計算方面的技能,提升自身能力。在今后的工作中我將不斷改善,努力做到最好。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結11
這三個(gè)月時(shí)間里,在院領(lǐng)導以及同事們的悉心關(guān)懷和指導下,我漸漸地熟悉醫院的工作環(huán)境和規章制度,讓我慢慢融入這個(gè)大家庭。
經(jīng)過(guò)這樣有序的三個(gè)月,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作恩都有明確計劃和步驟,基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知總結經(jīng)驗的現象。還有,在工作的.同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在注射室的工作過(guò)程中,我能做到不遲到、不早退,能正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。我深深感到自身不足,對于斑禿、局部注射以及激光操作的知識了解很少,要加強自身學(xué)習提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向周?chē)淖o士長(cháng)以及同事學(xué)習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請教;二是在實(shí)踐中學(xué)習把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止一知半解的傾向,尤其是遇到挫折時(shí),不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都市是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中,我會(huì )在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習,以不斷提高自身的能力,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階。希望貴醫院聘用我臨床護理工作,讓我為醫院貢獻一份力量。
三個(gè)月試用期公司個(gè)人工作總結12
入職x個(gè)月了,已經(jīng)適應了從美工到客服的轉變,x月初到,意味著(zhù)一年里電商旺季的到來(lái)。在這關(guān)鍵的時(shí)刻,總結以往的經(jīng)驗是為了更好的完勝這場(chǎng)戰爭。
客服,也許每個(gè)懂敲鍵盤(pán)的人都能勝任。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中很多細節都不能馬虎,首先客服是店鋪和客戶(hù)之間的紐帶,工作中我們應該認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位客戶(hù)。因為在銷(xiāo)售的過(guò)程中,往往客戶(hù)不了解產(chǎn)品猶豫不決,所以作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解額認識,這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購物建議,更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。我在工作中也不斷學(xué)習如何挺高自己的`工作技能,了解了更多的戶(hù)外裝備知識。公司有時(shí)間可以組織我們到戶(hù)外去,放松同時(shí)可以增進(jìn)感情也可以更深入了解戶(hù)外裝備知識。因為遇到老驢有時(shí)候百度也招架不來(lái)
銷(xiāo)售過(guò)程中售前導購重要不僅解答客戶(hù)疑惑,更在于它可以引導客戶(hù)購買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。在售前溝通中一般有打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別幾方面。銷(xiāo)售中,第一個(gè)自動(dòng)回復很重要,我們的快速回復會(huì )讓客戶(hù)感受到我們的熱情?蛻(hù)疑問(wèn)方面,我們都要第一時(shí)間時(shí)刻回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節是非?简炓粋(gè)人的溝通水平和談判能力,如何做到巧妙和客戶(hù)周旋,既能保住最低價(jià)又能讓客戶(hù)覺(jué)得我們的價(jià)格實(shí)在是最低不能再降了,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習提供自己溝通能力的。
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