學(xué)生頂崗實(shí)習個(gè)人工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的學(xué)生頂崗實(shí)習個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
時(shí)光流逝，轉眼間，充實(shí)而有緊張的實(shí)習期即將過(guò)去。首先，要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機會(huì )，我認為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次，要感謝同事們細致熱情且毫無(wú)保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗傳授與我，使我受益匪淺。在實(shí)習期的三個(gè)月里，我的工作主要分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段：熟悉公司各部門(mén)工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操，熟悉x地區門(mén)店環(huán)境、狀況、以及門(mén)店管理的流程。第二個(gè)階段：學(xué)習營(yíng)運部業(yè)務(wù)流程、營(yíng)運部與各職能部門(mén)業(yè)務(wù)銜接、地區報告流轉等。以及了解x、x地區狀況，門(mén)店人員、業(yè)績(jì)狀況。
第三個(gè)階段：在�？偟闹笇�，了解地區具體事務(wù)。包括門(mén)店調整、業(yè)績(jì)盯對、人員狀況了解、地區月度計劃等。并逐步參與地區具體事務(wù)。
在這三個(gè)階段里，有幸得到�？偟挠H自指導、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習目標。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實(shí)踐中，不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習處理問(wèn)題的方式方法技巧。當然，在實(shí)踐中，也暴露出一些錯誤和缺點(diǎn)。
實(shí)習期主要工作小結：
1、了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況以及門(mén)店營(yíng)運知識。三個(gè)月時(shí)間里，在x地區、xx、xx地區，xx地區、x地區巡店，一共45家�；旧蠈ο嚓P(guān)地區門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況、位置環(huán)境、團隊狀況做到了初步了解。為以后處理門(mén)店事務(wù)奠定了一定的基礎。
2、對公司主要幾個(gè)規格產(chǎn)品，價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對手足護理服務(wù)流程、實(shí)操等，做到了基本的了解。對公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規的促銷(xiāo)活動(dòng)，做到了基本的了解。
3、逐步接xx、xx地區營(yíng)運事務(wù)。x地區出差三天，xx地區分兩次，一共出差25天。對兩個(gè)地區的門(mén)店狀況、人員狀況，有了一個(gè)大概的了解。在此期間，完成xx地區門(mén)店撤店2家。x地區撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區撤店規劃。
4、xx地區業(yè)績(jì)盯對、以及門(mén)店、人員調整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到x地區出差。11月份，完成月度計劃79.3%，業(yè)績(jì)進(jìn)度排全國第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），x地區保留門(mén)店9家。xx市區三家店人員調整基本到位，江東店新任大店長(cháng)一人、新任老師一人。江東店和國購店實(shí)現人員并店。
5、完成xx地區團購活動(dòng)、會(huì )員管理制度的調整等工作。申請團購活動(dòng)并執行。目前xx網(wǎng)和xx網(wǎng)一共團購49份。會(huì )員管理制度，會(huì )員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺的建立，強化與會(huì )員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺吸納會(huì )員100多人。
6、對12月份雙節活動(dòng)、12月份業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn)，春節之前門(mén)店一線(xiàn)員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監督指導。12月份雙節活動(dòng)和業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn)，每名店長(cháng)和一線(xiàn)人員對公司銷(xiāo)售計劃的分解、活動(dòng)內容、業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn)，做到了然于胸，并清楚實(shí)施步驟。節前門(mén)店一線(xiàn)員工缺編狀況提前了解，做好預案。
在具體事務(wù)的實(shí)踐中，個(gè)人也暴露出一些問(wèn)題和缺點(diǎn)，主要體現在一下幾個(gè)方面：
1，對公司業(yè)務(wù)知識不太熟悉。如總部一些促銷(xiāo)安排，地區在執行過(guò)程的疑問(wèn)不能很及時(shí)、完整的的給予指導。對公司培訓制度沒(méi)有了解清楚，而使培訓效果沒(méi)有達到預期目標等。
2，實(shí)習期間，在地區實(shí)行的一些政策措施，沒(méi)有及時(shí)和上級領(lǐng)導溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導向，也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正，給予地區門(mén)店造成了一些負擔。
3，在對地區的指導和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當之處，致使地區執行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監督檢查，有些方案沒(méi)有得到地區強有力的執行，也沒(méi)有達到預期的效果。
4，在處理地區具體事務(wù)時(shí)，和總部其他部門(mén)的協(xié)調溝通不及時(shí)，致使部分事務(wù)拖沓。沒(méi)有更快的給予地區回復反饋，影響了地區的工作效率。
5，在部分事情上，有畏難情緒。目標感和執行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒(méi)有得到貫徹執行。在心態(tài)上，也沒(méi)有及時(shí)調整，對困難的事情沒(méi)有及時(shí)和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn)，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導的理解和指導。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，
我將竭力做到：
1，做好時(shí)間管理，提升執行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并嚴格控制每項事務(wù)的完成時(shí)間，在時(shí)間節點(diǎn)內完成本職工作。提升執行力和工作效率。
2，加強自身學(xué)習，包括業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結經(jīng)驗教訓，虛心向同事、領(lǐng)導請教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢
3，做好和地區主管、員工的溝通協(xié)調。爭取地區理解和支持，了解他們的困難和問(wèn)題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導，做好監督檢查。
4，嚴格要求自己。在遵守公司規章制度、工作流程方面，要為地區做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對一切困難。
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