內勤工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的內勤工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

內勤工作總結1
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,我十分感激公司領(lǐng)導異常是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)團體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自我來(lái)到了xxxx公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),有領(lǐng)導的關(guān)愛(ài),有同事的愛(ài)護,感受到這種團體的氛圍,來(lái)公司我體會(huì )很多,也學(xué)到很多,讓自我成長(cháng)了很多。更感激領(lǐng)導的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會(huì )嚴格要求自我,做好自我的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷(xiāo)售內勤,我明白崗位的重要性,銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,我對銷(xiāo)售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨,》物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,應對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協(xié)調工作意識,這兩年來(lái)對工作我也是力求自我做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導歉意,我自我認識自我身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善,自我完善。
一、切實(shí)做好自我工作
加強工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實(shí)實(shí)做好自我的本職工作,做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自我的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自我,減少錯誤的發(fā)生。細節的工作異常能考驗一個(gè)人。
二、加強統籌和管理
銷(xiāo)售內勤工作本身就會(huì )面臨著(zhù)很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節,把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的統籌和管理。
三、加強部門(mén)內部人員協(xié)調
內勤工作崗位上,新加入了員工,需要學(xué)習,也需要大家之間的磨合和配合,可是這些都不是問(wèn)題,工作中經(jīng)過(guò)配合都能到達協(xié)調工作的目的,并且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四、加強與公司內部其他人員的'協(xié)調
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合,包括其他部門(mén)、財務(wù)部、人力資源補等,需要相互的幫忙和支持。
五、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自我的工作是一個(gè)好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自我工作的進(jìn)展,有沒(méi)有偏離自我的方向,以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
六、加強自我學(xué)習,提高自我
學(xué)習是一個(gè)人成長(cháng)的動(dòng)力,沒(méi)喲學(xué)習一個(gè)人不會(huì )有提高,所以我要加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力提高自我。我會(huì )經(jīng)過(guò)自我的努力,提升自我的工作本事,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
、俟ぷ鞯倪M(jìn)取性不高,也就是他們常說(shuō)的要性不強
、诓皇呛苡谢盍,缺乏主動(dòng)性
總結一年的工作,盡管有了必須的提高和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)明白,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶(hù)在銷(xiāo)售或使用的過(guò)程中出現的質(zhì)量等問(wèn)題,給予相關(guān)部門(mén)及時(shí)的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務(wù),并進(jìn)取主動(dòng)有預見(jiàn)性的解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。對資料的完整收集,規范整理,及時(shí)歸檔,隨時(shí)為領(lǐng)導供給所需的準確銷(xiāo)售數據。銷(xiāo)售部是銷(xiāo)售的前沿窗口,直接面向客戶(hù),服務(wù)客戶(hù),要隨時(shí)堅持良好的儀態(tài)儀表,良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,充分展現公司的良好形象。堅持工作環(huán)境的衛生有序,隨時(shí)對擺放的辦公用品及時(shí)歸位,擺放整齊有序。
內勤工作總結2
現在已是20xx年了年尾,不知不覺(jué)中,我已加入團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的銷(xiāo)售內勤工作過(guò)程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內勤,我深知本崗位的`重要性,內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著(zhù)“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標,認真積極的完成了以下本職工作:
1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與xx廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展,為銷(xiāo)售旺季打好基礎。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開(kāi)始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上,附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺,并于X年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。
為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡(jiǎn)部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責,與此同時(shí),更應該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來(lái)的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jì),但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致許多問(wèn)題考慮不夠周全,在處理方法不夠得當,缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
內勤工作總結3
我于20xx年x月份任職于xx公司,在任職期間,我十分感激公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)團體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作,F將一年的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的.重要性,也在增強我個(gè)人的交際本事。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)更新各類(lèi)報表、臺賬
作為銷(xiāo)售內勤,我負責公司各類(lèi)銷(xiāo)售報表、分類(lèi)臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作,認真查對每一個(gè)數字,確保每一張表格的正確率,為上級領(lǐng)導的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻:第一,用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。
內勤工作總結4
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì),受到小區業(yè)主的好評,現將去年工作總結如下:
一、日常工作目標管理的完成情況
1。房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
2。公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。達到養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。
3。綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現象。
4。環(huán)境衛生的管理
環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的`重點(diǎn)工作
1。搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標。在公共設施、設備方面,我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理
2。認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄,并及時(shí)上報公司,公司及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績(jì),但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)內勤管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為本小區早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻,為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
內勤工作總結5
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下,在開(kāi)發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì),受到小區業(yè)主的好評,現將去年工作總結如下:
一、日常工作目標管理的完成情況
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的'重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀(guān)統一,無(wú)危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
2、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。達到養護設施、設備到位,維修及時(shí),正常運行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現象。
4、環(huán)境衛生的管理
環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
1、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節,為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標。在公共設施、設備方面,我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理
2、認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄,并及時(shí)上報公司,公司及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績(jì),但還有很多需要完善與加強的地方:
1、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;
3、設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)內勤管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為本小區早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻,為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
內勤工作總結6
到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負責傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團隊中來(lái)了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
現將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習情況總結如下:
一、 試用期期間工作
在實(shí)習期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1. 子夜時(shí)段項目
在子夜時(shí)段準備初期,內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負責線(xiàn)上的市場(chǎng)調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規進(jìn)行了詳細調研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷(xiāo)售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過(guò)對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項目入手,因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目?jì)热轂槁毥閱挝粚?shí)用性強的用工崗位信息。
隨著(zhù)時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內容和形式已經(jīng)確定,到現在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的.深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的
總體規劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實(shí)的基矗
2. 華泰項目
根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. 印章媒體項目
隨著(zhù)“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動(dòng),針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì ),與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿,F代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我現在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門(mén)的一些具體項目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作:
我作為銷(xiāo)售組的一名成員,同時(shí)承擔了部門(mén)內部的內勤工作。
1.流程制定:配合張清、季海強完成市場(chǎng)調研流程、電話(huà)拜訪(fǎng)流程、登門(mén)拜訪(fǎng)流程的制定。
2.年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開(kāi)始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒08年目標、現狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實(shí)施目標。
3.部門(mén)會(huì )議會(huì )議紀要:前期完成了每次會(huì )議紀要的編寫(xiě)。每次的會(huì )議紀要,確定會(huì )議紀要的流程,可以提高會(huì )議開(kāi)展的效率,明確會(huì )議議題,能讓自己投入到會(huì )議的開(kāi)展中去。在整理會(huì )議紀要的時(shí)候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務(wù)、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時(shí)候,可以更明確地了解日報該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現的問(wèn)題和學(xué)習的內容。
5.預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務(wù)預算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查:完成每天的值日檢查。
內勤工作總結7
20xx年,xxxx大隊內勤工作在分局和支隊業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下,在大隊領(lǐng)導和同志們的支持配合下,以經(jīng)偵工作規范化建設為抓手,狠抓經(jīng)偵基礎業(yè)務(wù)建設,認真履行法定職責,現將一年以來(lái)經(jīng)偵內勤工作總結如下:
一、做好領(lǐng)導的參謀和助手,認真協(xié)助領(lǐng)導作好日常事務(wù)工作。
及時(shí)收集分局和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的各種文件、材料并進(jìn)行傳閱,匯總情況,上傳下達;及時(shí)提供工作中所需各種數據,著(zhù)眼研究經(jīng)偵犯罪動(dòng)態(tài),當好領(lǐng)導參謀。及時(shí)收集各類(lèi)經(jīng)偵辦案數據,統計和制作各類(lèi)經(jīng)偵數據報表,及時(shí)進(jìn)行上報。
一年來(lái),共完成了受理案件xx起、立案xx起、不予立案xx起,抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人xx名的材料數據的錄入工作,初步掌握了本區經(jīng)偵犯罪動(dòng)態(tài)。做好信息的及時(shí)呈報工作,作好經(jīng)偵對外宣傳工作,共撰寫(xiě)每月情況xx篇、年初計劃、總結、各專(zhuān)項斗爭的'實(shí)施計劃、總結等有關(guān)材料。
二、認真做好經(jīng)偵信息基礎工作。
按照大隊領(lǐng)導的工作要求,進(jìn)一步完善了臺帳制度,對原有的臺帳進(jìn)行了補充,促進(jìn)各項工作腳踏實(shí)地地開(kāi)展。補充后的臺帳內容更全面,條理更清晰,同時(shí)更便于大隊領(lǐng)導對各項工作運籌惟握,心中有數,有據可查。今年,我們還對歷年來(lái)的案卷材料進(jìn)行全面梳理,并按照檔案管理工作要求,抽調專(zhuān)門(mén)人員,清理歷年來(lái)案卷和文書(shū),同時(shí)邀請分局辦公室檔案室有關(guān)負責人,專(zhuān)程對檔案規范化建設工作進(jìn)行指導。為確保檔案規范化工作迅速、清理民警手中案卷,做到不留死角,并按照檔案管理工作要求,分類(lèi)歸檔。經(jīng)過(guò)我們干警的不懈努力,現檔案整理工作基本完成,期間共整理歷年來(lái)案卷xx卷,文書(shū)卷xx卷。
三、認真開(kāi)展日常內勤工作。
1、做好宣傳報道工作。一年來(lái)我們向新聞媒體提供大量素材共對外報道xx篇,及時(shí)地將大隊工作信息上報支隊、分局,及時(shí)將預警信息和防范措施向群眾發(fā)布。
2、做好暫扣物品登記保管工作。根據涉案財物管理辦案,大隊對歷年來(lái)涉案財物進(jìn)行了清理,按照分局要求,對涉案財物做出合法、適當的處理,對應退還事主的物品進(jìn)行了聯(lián)系和發(fā)還。
內勤工作總結8
首先,要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手,是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論,分析形勢,研究問(wèn)題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題,提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識;要深入基層、深入社會(huì )、深入市場(chǎng)進(jìn)行調查研究,找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題,提出的各種工作建議,針對實(shí)踐報告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法,根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次,要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動(dòng)去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志,主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續,讓辦事人員滿(mǎn)意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報,及時(shí)給予答復和辦理,讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的`悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:
近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,不斷的學(xué)習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。
首先,在20xx年的半年工作中,自己在網(wǎng)絡(luò )管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )維護工作中也對整個(gè)通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,有利于以后的工作開(kāi)展。
其次,在工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候,不是一味的去強調困難的難度系數,而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到很大的提高。
由于一位擔任內勤工作的同事的離職,因此自11月份開(kāi)始內勤這一職務(wù)由我擔任。因為內勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時(shí)間的內勤工作經(jīng)歷,我想談幾點(diǎn)認識。
內勤工作總結9
我于20xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將我的20xx年銷(xiāo)售內勤工作總結如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作。
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落,并學(xué)會(huì )了制定工作計劃,有計劃、條理地做事。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí),我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況。
作為xxx公司的銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的`經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向:
半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數。
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。
內勤工作總結10
一、工作任務(wù)匯總
1.完成全年所有班主任工作例會(huì )的會(huì )議考勤、記錄、整理、上傳。
2.完成全年所有團學(xué)工作部部門(mén)工作例會(huì )的會(huì )議記錄。
3.完成全年所有團學(xué)工作部所需紙質(zhì)檔資料的打印、整理、裝訂、發(fā)放等。
4.完成全年分院所有在校班主任津貼的計算、檢查、報送。
5.完成全年所有團學(xué)工作部的報賬任務(wù)。
6.完成OA系統上所有任務(wù)、通知的查看、篩選并通知到相關(guān)老師。
7.完成20xx級新生心理測評的通知、統計及與相關(guān)部門(mén)的溝通工作。
8.完成領(lǐng)導臨時(shí)交給的各項其他工作任務(wù)。
二、具體措施
作為團學(xué)工作部?jì)惹,上述工作時(shí)間不確定、內容復雜、工作量大,需要時(shí)刻保持清醒的頭腦,所有工作內容必須核查多次,確定準確無(wú)誤后才能進(jìn)行下一步的工作:
1.及時(shí)、多次與團學(xué)工作部各老師溝通,提高班主任津貼上報效率。上報紙質(zhì)檔及電子檔班主任津貼前,需多次、反復核對檢查,確保上報金額無(wú)誤。
2.多次與計財處溝通,明確報賬所需資料、流程,敲定各種細節,整理成電子檔文件,發(fā)到團學(xué)工作部群內,需要報賬的'老師按照此文件進(jìn)行資料準備,減少報賬時(shí)間。報賬的老師交來(lái)紙質(zhì)檔資料后再次審核,針對不規范或缺失的資料提出要求補齊,確保資料的準確性和完整性,提高報賬的效率。
3.提前詢(xún)問(wèn)會(huì )議大綱流程,方便完善會(huì )議記錄。
三、取得的成績(jì)
上述各項工作中,無(wú)一出現錯誤或返工。
四、形成的特色亮點(diǎn)
1、班主任工作例會(huì )整理成電子檔分院公文,例會(huì )后第二天上傳至群。
2、整理出報賬文件及流程,大大簡(jiǎn)化和規范報賬所需資料,提高報賬效率。
3、整理出全年的報賬臺賬,復印每次報賬的所有紙質(zhì)檔文件,存底留檔備查。
五、工作中遇到的困難
在工作中出現溝通不及時(shí)或與上級部門(mén)協(xié)調過(guò)程中出現過(guò)問(wèn)題。在問(wèn)題出現時(shí)積極、及時(shí)地向分管領(lǐng)導匯報,主動(dòng)思考,尋求解決方法。
六、20xx年工作打算
在20xx年的工作中,我將繼續秉承認真仔細的工作態(tài)度完成所有的工作?朔䞍惹诠ぷ髦小半s、亂、重”的困難,所有工作力求做到“無(wú)錯誤、無(wú)遺漏、無(wú)返工”。發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)地尋求新的工作方式和創(chuàng )新方法,簡(jiǎn)化工作流程,提高工作效率。
內勤工作總結11
二個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,讓我更加嚴格的要求自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不足之處,但是我都積極改善,避免再犯。所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。 對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的準則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在沁園,我的主要職責是營(yíng)銷(xiāo)中心內勤,負責統計各區業(yè)務(wù)人員的.工作匯報、每月費用報銷(xiāo)的初步審核。同時(shí),負責與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。向周?chē)耐聦W(xué)習同樣如此,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好。你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任,激勵著(zhù)我的進(jìn)步,朝著(zhù)這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作得更好,生活得更精彩。
內勤工作總結12
題 目 系 (部) 經(jīng)濟管理系專(zhuān) 業(yè) 電子商務(wù) 指導教師XXX
作 者王小小
在我即將畢業(yè)之際,通過(guò)投簡(jiǎn)歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后,我來(lái)到了五新公司實(shí)習,這是一次難得的機會(huì ),也是一次非常嚴峻的考驗。在這接近半年的實(shí)習經(jīng)歷中,讓我受益匪淺,學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西,使自己更進(jìn)一步接近社會(huì ),體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。
如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話(huà),那么當你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà),那就理性的多了。
市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)規則的約束,生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如何避免風(fēng)險、如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展,這一切都是要通過(guò)對社會(huì )有一定把握,制定相關(guān)的計劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。
一、實(shí)習目的
實(shí)習時(shí)一項綜合性、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞實(shí)習時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識運用到時(shí)間中的一個(gè)過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了學(xué)到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論,不斷在實(shí)踐中來(lái)自己。當我們把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去,才能真正體現它的價(jià)值。通過(guò)實(shí)習,我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力,在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習中去。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月1日——20xx年5月1日
三、實(shí)習地點(diǎn)
四川省成都市1399號 五新公司
四、實(shí)習單位及部門(mén)
五新公司市場(chǎng)部
五、實(shí)習內容
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介
五新公司位于成都經(jīng)濟區,是五新集團旗下的一家專(zhuān)業(yè)智能設備制造企業(yè),注冊資金20xx萬(wàn)人民幣,占地面積45000平方米。
公司擁有專(zhuān)業(yè)、強大的技術(shù)研發(fā)團隊,設有智能停車(chē)研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jì)蓚(gè)技術(shù)創(chuàng )新團隊。
。ǘ⿲(shí)習過(guò)程
在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習過(guò)程里,需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面
1、上崗前培訓
在剛到公司的時(shí)候,公司每一個(gè)部門(mén)的一個(gè)主要負責人就對我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓,主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解,通過(guò)這些來(lái)了解熟悉公司,在行為舉止上來(lái)嚴格要求自己,在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。
2、產(chǎn)品的了解
到公司后的第二個(gè)星期,市場(chǎng)部的主要負責人就對我們進(jìn)行了一項關(guān)于我們需要銷(xiāo)售產(chǎn)品的培訓,在培訓中,主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。
我們以前生產(chǎn)設備的,但是,隨著(zhù)市場(chǎng)的一些走向,公司開(kāi)始自主研發(fā)了一項新的產(chǎn)品:車(chē)庫。我們就是要把公司的這項新產(chǎn)品推向市場(chǎng),讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品,對我們的產(chǎn)品感興趣。
簡(jiǎn)易升降式停車(chē)庫一個(gè)車(chē)庫泊兩臺車(chē) (最適宜多車(chē)型家庭用)構造簡(jiǎn)單實(shí)用,無(wú)需特殊地面基礎要求。適合裝置于工廠(chǎng)、別墅、住宅停車(chē)場(chǎng),可任意遷移,搬遷安裝容易或根據地面情況,獨立及多臺設備,備有專(zhuān)用鎖匙開(kāi)關(guān),防止外人開(kāi)動(dòng)設備,車(chē)板防下滑保險裝置。
如果上面的車(chē)要開(kāi)走的話(huà),必須要先把西面一輛車(chē)開(kāi)出之后,上面的車(chē)才能自動(dòng)放下來(lái),所有這種類(lèi)型的車(chē)庫比較適合于兩輛車(chē)以上的.家庭或小型工廠(chǎng)及事業(yè)單位使用。
垂直升降式停車(chē)庫最突出的就是占地少,容車(chē)量大,高層設計最高能夠達到平均一輛車(chē)僅占一平方米的空間,可同時(shí)提供多車(chē)位進(jìn)出口,等待時(shí)間短,智能化程度高,可預約存取車(chē)及空車(chē)位導向。
3、車(chē)間實(shí)習了解生產(chǎn)過(guò)程
只有置身在生產(chǎn)的一線(xiàn),才知道一項產(chǎn)品出來(lái)是有多么的復雜,流程是多么的多。在車(chē)間里,里面全是鋼結構的東西,幾乎沒(méi)有木質(zhì)產(chǎn)品,連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。
我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組,主要負責一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫(huà)畫(huà)線(xiàn)之類(lèi)的,第二個(gè)月就換到鉆孔組,主要負責所有在鋼材需要鉆的孔。
我就只在車(chē)間里呆了一個(gè)半月,雖然沒(méi)有到每個(gè)組上去學(xué)習,但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程,比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的,所以,一個(gè)機械式車(chē)庫的完成是需要無(wú)數項工序來(lái)體現的。
在車(chē)間呆的那些天里,讓我學(xué)習到的東西不僅僅限于機械車(chē)庫的一些零件及其生產(chǎn)流程,更多是讓我看到了各類(lèi)產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面
員工對其工作的一種責任和另外一種上進(jìn)心,所以在車(chē)間里面學(xué)習可以說(shuō)是一舉兩得。
4、外出進(jìn)行推廣銷(xiāo)售
到車(chē)間實(shí)習完了以后,我們就回到市場(chǎng)部開(kāi)始接受銷(xiāo)售之內的工作,公司又安排給了我們新的具有挑戰性的任務(wù),那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現場(chǎng)及其公司去送資料,不僅能連成我們的厚臉皮,還能很好的鍛煉我們的口才能力,尤其是在心理方面,經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導交談,從一開(kāi)始的緊張到現在的侃侃而談,這都是我所學(xué)習到得認識到得。
5、打電話(huà)找新項目
在我們還在走訪(fǎng)這些項目的時(shí)候,公司又會(huì )安排下一項新任務(wù),那就是給我們一些相關(guān)信息,里面包含所有項目名稱(chēng)和相關(guān)負責人的電話(huà)號碼,讓我們打電話(huà)去一個(gè)一個(gè)的訪(fǎng)問(wèn),如果遇到說(shuō)需要的或是送資料的,都要及時(shí)的上報到我們的負責人那里,讓他來(lái)安排具體的事項。
在打這些項目上的電話(huà)的時(shí)候,其實(shí)學(xué)問(wèn)是很高深的,說(shuō)話(huà)千萬(wàn)要客氣,要帶著(zhù)對方的節奏走,在最短的時(shí)間里讓客戶(hù)知道你打電話(huà)的目的,不管發(fā)生什么都不要跟對方起沖突,既是是對方罵你也不要當場(chǎng)反駁,每次打完電話(huà)都要進(jìn)行工作匯報和總結,總結好的地方和不好的,然后下一次再多多注意。
6、公司銷(xiāo)售內勤
我還有一個(gè)工作就是銷(xiāo)售內勤,我主要把銷(xiāo)售人員的項目進(jìn)行匯總,分類(lèi),再發(fā)給大家進(jìn)行分區突破,不僅如此還要制定相應的工作計劃,做好路線(xiàn)、外出準備等一系列相關(guān)的工作,慢慢的我的工作重心就像這一塊來(lái)偏離了,領(lǐng)導也有意培養我作為以銷(xiāo)售內勤,正因為如此,我才變得細心了,做事情也不再急燥了,我很感謝這個(gè)工作內容。
六、實(shí)習感言
總的來(lái)說(shuō),這半年的實(shí)習生涯使我說(shuō)活過(guò)得更充實(shí),讓我感受到并且親身體驗到了學(xué)校與社會(huì )的不同。在這個(gè)過(guò)程中,讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認識,雖然時(shí)間很短暫,但感受頗多,受益匪淺,讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別,社會(huì )的現實(shí)讓我們更能成長(cháng),壓力無(wú)處不在,這就是工作,這就是社會(huì ),這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì )對我們以后工作和生活上都有著(zhù)不可磨滅的幫助,這是一次非常愉快的實(shí)習經(jīng)歷。
王小小
20xx.5.1
內勤工作總結13
我于20xx年x月份任職,作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了xxx這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,回顧這段時(shí)間的工作,我在任職期間,嚴格要求自己,按照公司規范,做好自己的本職工作。
一、全年度的工作情況和取得的成績(jì)
銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。工作內容主要概括為以下幾點(diǎn):
1、認真做好向供應商進(jìn)行原材料采購價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報價(jià)等信息的發(fā)布工作;
2、認真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱(chēng)量及記錄,統計信息,統計生產(chǎn)情況,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;
3、做到了貨物發(fā)交數量和時(shí)間的準確。如果這一環(huán)節出了問(wèn)題,就會(huì )影響銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節,因而浪費人力和時(shí)間,大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計劃,制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門(mén),物流公司,其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調;
5、完成了其他領(lǐng)導安排的工作,如與焦化廠(chǎng)的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠(chǎng)方的對接任務(wù),提供給對方所需的資料信息,并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、工作中存在的問(wèn)題及教訓
1、工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因,沒(méi)有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿(mǎn)的處理遇到的問(wèn)題。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強,做事缺乏主動(dòng)性,領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,大多數情況下工作沒(méi)有提前量,還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口,認為工作忙,時(shí)間不夠,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習。
4、催款不夠積極,總在有要求時(shí)才對客戶(hù)進(jìn)行催款,不會(huì )積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如:在與焦化廠(chǎng)合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒(méi)有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
三、20xx年度工作計劃
半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,改進(jìn)不足,爭取做一名不但稱(chēng)職而且優(yōu)秀的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習,拓寬自身的知識面,特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調能力,銷(xiāo)售內勤的工作本來(lái)就是承擔著(zhù)溝通內外、協(xié)調左右的角色,如果做不到這一點(diǎn),在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
20xx年即將開(kāi)始,在這一年,我希望我會(huì )有更大的收獲,因此對來(lái)年的工作做了一個(gè)規劃,主要如下:
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,打電話(huà)技巧,與客戶(hù)溝通技巧,處理問(wèn)題的方法等。
2、加強各方面的學(xué)習,藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,對自己的工作也會(huì )有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導學(xué)習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實(shí),避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性,對工作積極投入。
我清楚的`感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì )到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(cháng),對待自己的工作并不是很得心應手,及由于自己年紀輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。
在今后的工作中,我會(huì )繼續保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習者的位置,努力學(xué)習工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導個(gè)性是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)群眾當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了**公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),有領(lǐng)導的關(guān)愛(ài),有同事的愛(ài)護,感受到這種群眾的氛圍,來(lái)公司我體會(huì )很多,也學(xué)到很多,讓自己成長(cháng)了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會(huì )嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
作為xx事業(yè)部的銷(xiāo)售內勤,我明白崗位的重要性,銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,我對銷(xiāo)售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,應對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協(xié)調工作意識,這兩年來(lái)對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意,但是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善,自我完善。
一、切實(shí)做好自己工作
加強工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發(fā)生。
細節的工作個(gè)性能考驗一個(gè)人,工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗;在以后的工作中我必須會(huì )用心,做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷(xiāo)售內勤工作本身就會(huì )面臨著(zhù)很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節,把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過(guò)程控制,也就應有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也能夠讓工作避免遺漏,也能夠幫忙日后追查,有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強部門(mén)內部人員協(xié)調
內勤工作崗位上,新加入了員工,需要學(xué)習,也需要大家之間的磨合和配合,但是這些都不是問(wèn)題,工作中透過(guò)配合都能到達協(xié)調工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強與公司內部其他人員的協(xié)調
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合,包括其他部門(mén)、財務(wù)部、人力資源補等,需要相互的幫忙和支持。
七、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒(méi)有偏離自己的方向,以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習,提高自己
學(xué)習是一個(gè)人成長(cháng)的動(dòng)力,沒(méi)有學(xué)習一個(gè)人不會(huì )有進(jìn)步,所以我要加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力提高自己。我會(huì )透過(guò)自己的努力,提升自己的工作潛力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
內勤工作總結14
在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統全體員工的努力,并在總部有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷(xiāo)售總部向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷(xiāo)售內勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧2xx0年,我們致力于銷(xiāo)售系統內部管理關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng )建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機構,期間,我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),有責任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機構,并取得了總體水平較好的成績(jì)。
一、2xx0年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
見(jiàn)各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(cháng)足的進(jìn)步。
二、總部與各駐外機構交流狀況
市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報表。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要貢獻。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部,具體統計情況尚不完整,但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規范性是有目共睹的。例如:給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人,但有些駐外機構在還未有具體調試條件時(shí),就要求總部派人去,結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的'售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓資料,希望在2xx1年,讓它發(fā)揮成為東方戰勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅實(shí)的基礎。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構提供售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各種標書(shū)、報價(jià)書(shū)173份,為各駐外機構業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎上,業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值2xx萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,駐外機構在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),往往將其滯后安排,售后服務(wù)到位不及時(shí),嚴重影響了公司聲譽(yù),今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標書(shū)制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書(shū)制作的人員很少,而且時(shí)間性要求很?chē),請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價(jià)方案,以提高標書(shū)制作的快捷性及準確性。
4、對銷(xiāo)售系統內部管理關(guān)系的建設工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng )作出適合我們內部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見(jiàn)。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機構的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內部機構調整結束后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。
費用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問(wèn)題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì )議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷(xiāo)制度,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費用支出問(wèn)題還達不到我們預想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求補充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著(zhù)我們。明年,我們對費用核銷(xiāo)制度準備一下,具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關(guān)系問(wèn)題上,對于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續,并申報人事部門(mén),這一直沒(méi)有做起來(lái)。從2xx1年開(kāi)始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必須報到銷(xiāo)售總部,由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。
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