項目管理個(gè)人年終工作總結（精選13篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編精心整理的項目管理個(gè)人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
項目管理個(gè)人年終工作總結 1
一年來(lái)，本著(zhù)“認真學(xué)習、扎實(shí)工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、項目管理系統的維護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行，對系統進(jìn)行全面學(xué)習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來(lái)，較好的完成了系統的'維護工作任務(wù)，確保了系統數據的完整、真實(shí)、及時(shí)更新。一是對系統各項卡片的核對。包括各部門(mén)崗位系數逐月核查；項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致；任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調整；財務(wù)收支數據的核對。二是及時(shí)發(fā)現系統問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統運行過(guò)程中，實(shí)時(shí)觀(guān)察數據變化，通過(guò)細心觀(guān)察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通，需求解決的方法。三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類(lèi)項目，對應的項目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，確定了此類(lèi)項目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題，起到了對系統數據的更進(jìn)一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時(shí)對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計劃
今后工作的方向：隨著(zhù)項目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作：
1、對進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統的工作。
3、進(jìn)一步在應用層面上宣傳項目管理。
項目管理個(gè)人年終工作總結 2
一年的時(shí)間即將過(guò)去了，在這一段時(shí)間里，參與到了項目組的工程管理過(guò)程當中，經(jīng)歷了不斷地學(xué)習、理解、思考、掌握，對地產(chǎn)項目中了一定深度的了解和認識，對工程現場(chǎng)管理更是中了初步的實(shí)踐經(jīng)驗，對以后深入工作起到了奠基的作用�，F針對本人在20xx年的這一段工作中的親身感受，特進(jìn)行總結如下：
一、學(xué)會(huì )執行
在工程管理當中，執行是一項重要的環(huán)節。執行不及時(shí)、不到位將直接導致工期延誤，施工作業(yè)斷續，給工程帶來(lái)極大損失。為了盡量避免在執行任務(wù)環(huán)節上出問(wèn)題，這就要求我們時(shí)刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學(xué)習和理解項目管理規程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著(zhù)制度準確執行公司所制定的項目管理規程和施工規范，去逐一落實(shí)細節、解決問(wèn)題。在工作中，以管理規程為準繩，以工程合同為依據，做到中理中據。在執行任務(wù)的過(guò)程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗。及時(shí)準確地掌握各相關(guān)部門(mén)工程進(jìn)展信息，結合工程現場(chǎng)的實(shí)際情況，統籌全局，兼顧局部，準確細致地落實(shí)具體細節，為企業(yè)爭取最小的損失，最大的利潤。
二、新的感受
主觀(guān)能動(dòng)性。xx人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著(zhù)我們每一個(gè)人去執行。特別是中些繁雜的工作并沒(méi)中什么規律可循，需要的是我們腳踏實(shí)地去貫徹、去執行。因此，主觀(guān)能動(dòng)性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務(wù)，理解的要執行，不理解的也要執行，中條件的要去執行，沒(méi)中條件創(chuàng )造條件也要去執行。更多的.時(shí)候，需要的是積極地去面對，遇到問(wèn)題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，尋求解決問(wèn)題的辦法，沒(méi)中什么問(wèn)題解決不了。正確理解積極對待工作的態(tài)度：”全心全意，立即行動(dòng)”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤。
三、高效協(xié)作
自工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性收尾階段后，大量細致、繁瑣的工作都需要準確地去落實(shí)、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體中效的收尾工作計劃及相應的趕工計劃。一項工程的計劃制定，不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的，除了需要自己部門(mén)對工程進(jìn)展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時(shí)還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門(mén)的進(jìn)展，包括土建、水暖、強電、弱電等多方面的情況，制定實(shí)用高效的具體計劃，并深入貫徹執行。
四、對工作的更新理解
注重細節，端正心態(tài)。任何工作都需要我們細致地去深入、去執行。我們經(jīng)常說(shuō)”細節決定成敗”、”心態(tài)決定一切”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不輕松。更多的時(shí)候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問(wèn)題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待？一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)！
五、防患于未然
在日常工作巡檢過(guò)程中，應該注重觀(guān)察和思考，善于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。對任何細微問(wèn)題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時(shí)需要對那些能夠威脅（或潛在威脅）到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監督。及時(shí)提醒施工單位加強現場(chǎng)施工管理并采取相應措施，將工作落實(shí)到細處，一步到位。但從現場(chǎng)工程管理情況來(lái)看，我們做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學(xué)習，注重觀(guān)察，對任何細微問(wèn)題都要引起足夠重視，工程無(wú)小事，防患于未然。將工作落實(shí)到實(shí)處，步步扎實(shí)，爭取做得更好。
六、在執行工作任務(wù)的時(shí)候，一切將以公司的利益最大化為前提
為了盡快趕完工期，需要我們積極主動(dòng)地去指導、監督、幫助施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當起甩手掌柜來(lái)，這是極端不負責工作表現，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應該保持一定相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是”甲方>乙方”的對立關(guān)系，這對于我們項目的進(jìn)行來(lái)說(shuō)并沒(méi)中什么好處；而合作才是成功的基礎，”甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏(yíng)的道理。我們所做的一切都是為了同一個(gè)目標，那就是將福佳事業(yè)進(jìn)行到更高、更遠！
以上幾點(diǎn)是這一段時(shí)間，本人在工作中針對遇到的一些重點(diǎn)問(wèn)題總結出來(lái)的個(gè)人工作感受，其中貫穿了一定的個(gè)人想法。但由于本人參加工作時(shí)日尚淺，經(jīng)驗不足，層次不夠，還中許多不足之處，敬請領(lǐng)導指正！
項目管理個(gè)人年終工作總結 3
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于20xx年xx月被任命為xx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日（農歷正月初四）就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。
為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而到達提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，建立一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的.施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而到達降低成本的目的。
三、學(xué)習方面
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
項目管理個(gè)人年終工作總結 4
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于xx年x月被任命為項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快場(chǎng)，我于1月28日（農歷正月初四）就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。
至入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的最佳方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，創(chuàng )建一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工度，及時(shí)組織設備及材料場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的'。
三、學(xué)習方面：
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題。
項目管理個(gè)人年終工作總結 5
一年的工作時(shí)間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎，既有成績(jì)也有不足。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確指導下，單位同事的幫忙和支持下，立足本職工作，不斷學(xué)習和進(jìn)取，勤奮工作，遵守公司各項，較好的完成了一年來(lái)的各項工作任務(wù)。以下是本人的工作總結：
一、樹(shù)立正確管理心態(tài)，嚴格要求
作為公司派遣到xx辦事處的一名管理者，對每位員工都應當做到公平、公正、客觀(guān)，在解決團隊成員在工作中的分歧時(shí)不能參雜個(gè)人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫忙員工提高，逼迫他們提高。我給辦事處成員開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：“我們大家如果想要更好體現出自我的價(jià)值，就要使發(fā)展的更好。而僅有我們大家共同努力，公司才能發(fā)展的更好，公司發(fā)展要應對市場(chǎng)經(jīng)濟的潛規則，一個(gè)行業(yè)逃可是發(fā)展期，飽和期，優(yōu)勝劣汰期，我們此刻所處的就是這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期，逆水行舟不進(jìn)則退，如果我們沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
二、建立堅實(shí)團隊，營(yíng)造良好工作氣氛
在我的工作重，我進(jìn)取主張一個(gè)理念：“管理者對工作的熱忱態(tài)度，會(huì )像太陽(yáng)一樣給周?chē)娜艘曰盍Α�。在團隊管理重，我會(huì )經(jīng)過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)進(jìn)取的榜樣，讓每一個(gè)團隊成員都有一把衡量自我的標尺，都有一個(gè)努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實(shí)際情景，根據實(shí)際情景去確定如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫忙每一個(gè)員工進(jìn)度，但我也堅持一個(gè)團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，僅有每一個(gè)槳手步調一致，最終才能到達終點(diǎn)。對于明知故犯或屢犯不限者，應堅決按制度進(jìn)行處分。所以我依據公司的管理規則制度又結合x(chóng)x的本地的實(shí)際情景，制定了《xx辦事處管理制度》。我在日常工作中進(jìn)取幫忙員工建立正確的，讓員工能看到他們的職業(yè)道路，從而讓員工從被動(dòng)工作到自我想去工作，依據公司績(jì)效制度結合辦事處實(shí)際情景，制定《辦事處績(jì)效考核制度》，對于員工的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，給予適當的獎勵和表?yè)P;該否定的就否定，給予適當的批評和。
三、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務(wù)指標
辦事處20xx年的'合同任務(wù)是xx萬(wàn)，雖然產(chǎn)值不高，但包含了xx五個(gè)地市，因為地域市場(chǎng)的分散工作的難度十分大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其余員工全為本地招募，新招募的員工本事差，針對實(shí)際情景我積極組織給新進(jìn)員工培訓，并手把手的帶著(zhù)員工生產(chǎn)，五個(gè)地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干，地市工作皆有我進(jìn)行統管的矩陣式管理結構，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，部分新員工以逐漸成長(cháng)起來(lái)，地市監理工作也開(kāi)始逐漸由任命的技術(shù)骨干進(jìn)行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進(jìn)度任務(wù)辦事處正在按計劃準時(shí)完成，但開(kāi)票與回款任務(wù)完成情景還不夢(mèng)想，針對情景辦事處正進(jìn)取尋求所面臨問(wèn)題的突破口，并堅決在xx將任務(wù)完成情景追上，在xx前堅決完成公司任務(wù)。
最終在接下來(lái)的日子里，我必須會(huì )更加努力，勇于應對各種困難和挑戰，在即完成自我本職工作同時(shí)也做好客戶(hù)的關(guān)系維系和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻。
項目管理個(gè)人年終工作總結 6
今年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，xx項目部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結總結如下：
1、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源
經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。由于施工單位的'疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
2、減員增效、節能降耗
在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高。在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段。
3、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨
集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。項目部工程班堅持日常裝修巡檢，借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。
由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
小區保潔屬于外包，一年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
xx項目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
項目管理個(gè)人年終工作總結 7
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、解決電腦故障
及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進(jìn)行系統更新
及時(shí)地對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。項目機房系統更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的`安裝調試。
3、加強設備維護
為了的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
4、工作不足
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
5、明年規劃
明年在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
項目管理個(gè)人年終工作總結 8
本人自進(jìn)入路橋行業(yè)工作以來(lái)，一直從事現場(chǎng)施工管理工作，在平時(shí)的工作中，積極深入工程一線(xiàn)學(xué)習工程施工和管理知識，并虛心向老一輩技術(shù)人員學(xué)習請教，自己從一個(gè)不懂工程實(shí)踐和工程管理的人，逐漸掌握了這方面的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識。在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較好地履行了經(jīng)理助理的職責，完成了各項工作任務(wù)�，F將工作內容總結如下：
作為一名現場(chǎng)管理人員，我按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項工程管理工作。
一、技術(shù)管理
在過(guò)去的二年中，共參加圖紙復核2次，并及時(shí)將復核內容通知施工人員及經(jīng)營(yíng)部。圖紙會(huì )審后及時(shí)編制施工組織設計及技術(shù)交底，并按要求將每個(gè)分項工程分三級進(jìn)行技術(shù)交底。
二、現場(chǎng)管理
竣工資料均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集自檢資料、隱蔽工程驗收資料、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找監理工程師簽字，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，到達竣工資料驗收標準，目前已有部分資料已上交業(yè)主竣工資料管理小組進(jìn)行了存檔。
三、工程進(jìn)度
瀏醴十標經(jīng)過(guò)全體項目職工及施工人員的共同努力目前已接近尾聲，現場(chǎng)僅剩水溫底基層和部分橋面系未完成，其他各分項工程已按驗收標準完成。相較其他標段，我標段在整個(gè)瀏醴項目是名列前茅的。
四、工程變更
由于本項目處于丘陵地帶，設計不是很完善，技術(shù)變更比較多，經(jīng)本人參與的工程變更共14份，均已得到業(yè)主及監理的審批。具體的工作情況：今年的工程管理、技術(shù)管理、資料編制、變更索賠、計量工作主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：完成了實(shí)體產(chǎn)值任務(wù)，進(jìn)行了二項工程技術(shù)創(chuàng )新，完成了土石方工程、涵洞工程、橋梁下部構造的竣工資料編制，并及時(shí)提供各工程部位的材料計劃、計量資料及變更索賠的技術(shù)、基礎資料，完成了本年度對公司、業(yè)主的各項報表。
2、工程報表多、工程變更多、業(yè)主及監理例會(huì )頻繁。
3、防護施工隊伍質(zhì)量意識薄弱，管理困難。
在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，我始終堅持不放松、不懈怠，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取，不恥下問(wèn)，吸取工程實(shí)踐中的'工作經(jīng)驗，獲得了書(shū)本中所不能學(xué)到的知識，并在實(shí)踐中不斷積累施工經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在工作之余認真研究技術(shù)上的難點(diǎn)和重點(diǎn)，遇到不能解決的難點(diǎn)，虛心向他人請教。另外訂閱相關(guān)專(zhuān)業(yè)雜志，了解別人的特殊觀(guān)點(diǎn)和先進(jìn)技術(shù)，為自己充電。
五、存在不足
專(zhuān)業(yè)知識還需較大提高；工作中缺乏細心，報表中經(jīng)常出現數字錯誤；事情較多較雜工作中帶有急躁情緒等。
盡管我個(gè)人還存在很多不足的方面，但在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取為公司為社會(huì )做出更大的貢獻！
項目管理個(gè)人年終工作總結 9
時(shí)光飛逝，轉眼之間過(guò)去了一年，感觸頗深，做一份工程項目管理一年工作總結，來(lái)回報自己的工作和思想的轉變以及看法。扎實(shí)的工程建設理論和技術(shù)管理知識、豐富的現場(chǎng)施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎；這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調。
一、技術(shù)管理方面
1、外部協(xié)調：對于一個(gè)工程項目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調工作對于項目的順利開(kāi)展中很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導的指導下，配合各專(zhuān)業(yè)公司（自來(lái)水、供熱、燃氣）完成項目的管網(wǎng)配套設計工作。專(zhuān)業(yè)管網(wǎng)的配套設計正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設計正在進(jìn)行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專(zhuān)業(yè)設計人員，完成各項任務(wù)。
2、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導及相關(guān)設計單位落實(shí)小區給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現不合理的方案及設計，并提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。
二、質(zhì)量目標方面
1、通過(guò)中限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的`時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
2、積極推廣新技術(shù)，公司上下中計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車(chē)場(chǎng)、xx電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
3、通過(guò)實(shí)施《xx某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《xx程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所中在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
三、建立項目核算制
對項目進(jìn)行成本控制，人、材、機、管是構成成本的主要費用；人工費嚴格按工程量計算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進(jìn)行，嚴禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數量做到心中中數，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長(cháng)都要以洽商的形式反映在書(shū)面上。
工程項目管理一年工作總結中，通過(guò)多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng )效做出了一些工作。接下來(lái)的2020年中，我將繼續拼搏。
項目管理個(gè)人年終工作總結 10
20xx年度，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在公司各部門(mén)的幫助和指導下，項目部全體員工團結協(xié)作，克服了項目工程建設中的種種困難，以公司的質(zhì)量方針為指針，始終堅持以質(zhì)量為本，持續發(fā)展為原則，努力完成公司下達的各項任務(wù)。
一、施工任務(wù)完成情況 ：
20xx年，由于國家政策的改革，對建筑市場(chǎng)的打擊很大，我們公司也不同承度受到影響，工程進(jìn)度也隨之緩慢。我們項目部沒(méi)有按期完成公司下達的指標，截止現在土建部分：屋面防水及防水保護層完成，外墻保溫及外墻涂料完成，室內地輻熱完成，公用部分地磚完成，主樓及地下車(chē)庫內墻膩子完成，進(jìn)戶(hù)門(mén)及防火門(mén)安裝完成，地下車(chē)庫及設備房地面完成。水電安裝部分：上下水安裝完成，消防及通風(fēng)安裝完成。
二、質(zhì)量控制
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，創(chuàng )精品工程是我司一貫的宗旨。為達到預定的質(zhì)量目標，在施工中，我項目部建立了一套完整的質(zhì)量體系：
1、工程施工實(shí)行樣板引路、技術(shù)交底制度，有技術(shù)人員向工人進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確，從操作抓起，技術(shù)人員認真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個(gè)工人都能領(lǐng)會(huì )操作要令、掌握規范標準要求。改變了以前技術(shù)交底流于書(shū)面、流于形式的做法，從施工中看這樣做的`效果是顯著(zhù)的。
2、嚴把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。進(jìn)場(chǎng)材料必須兩證一單齊全，并認真進(jìn)行取樣復試，杜絕偽劣材料使用，見(jiàn)證取樣在監理人員的監督下按照規范要求進(jìn)
1 行取樣、送試化驗，試驗合格后方可用于工程施工，杜絕不合格材料使用到工程中。
3、加強“自檢、互檢、交接檢”和質(zhì)檢員的檢查驗收制度，經(jīng)項目負責人復驗后簽字，報監理簽收并做到每工序必驗，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
4、合理安排工序，建立對成品保護規章制度，在施工中認真貫徹落實(shí)。
三、安全文明施工
1、確保工地安全文明施工，各施工項目平面布置合理，施工現場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動(dòng)紀律嚴明。施工作業(yè)規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有人負責，有人監督，有據可查。施工環(huán)境較好，道路平整暢通，行車(chē)時(shí)塵土飛揚情況得到控制，作業(yè)時(shí)水泥粉塵機械噪聲都控制在最低限度之內。
2、健全安全生產(chǎn)監督網(wǎng)絡(luò )，按公司、項目部、班組三級設立安全教育制度，由項目經(jīng)理、質(zhì)量安全技術(shù)負責人組成安全文明施工領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理為第一負責人，組織進(jìn)場(chǎng)人員認真學(xué)習建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規，進(jìn)行三級安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓。施工前進(jìn)行安全技術(shù)交底，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險。施工過(guò)程中落實(shí)安全措施計劃，配備必要的安全保護及安全措施，嚴格按照操作規范施工，堅決杜絕違章作業(yè)，安全人員經(jīng)常到現場(chǎng)做安全檢查。
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本學(xué)期在區科研部的正確引領(lǐng)下，我�？蒲泄ぷ骶o緊圍繞學(xué)校的工作思路，以校本教研和校本培訓為突破口，堅持以人為本、以學(xué)生發(fā)展為本的現代教育理念，充分發(fā)揮科研室的先導功能，積極加強教師培訓和小課題研究工作，運用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究教育現象，有效推動(dòng)了學(xué)校各項工作的持續發(fā)展。
一、 加強培訓、開(kāi)展學(xué)習，努力營(yíng)造科研氛圍。
1、采用集中和分散相結合的方式開(kāi)展理論學(xué)習。首先，要求教師定額完成學(xué)校規定的學(xué)習任務(wù)。通過(guò)學(xué)習，引導教師學(xué)會(huì )理性地思考教學(xué)過(guò)程中出現的真實(shí)問(wèn)題。學(xué)校堅持每學(xué)期進(jìn)行科研工作經(jīng)驗交流，大家都深深感受到了學(xué)習的重要，交流的價(jià)值，校園內形成了濃厚的研究氛圍。
2、注重反思 總結教學(xué)規律
當前，教師最需要做的是反思教學(xué)與行動(dòng)研究，反思不是一般意義上的“回顧”，而是思考、反省、探索和解決教育教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，它具有研究的性質(zhì)。因此，我們鼓勵教師把自己教育教學(xué)改革中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的做法積累下來(lái)，進(jìn)行歸納、提煉，形成規律，即進(jìn)行經(jīng)驗總結。
二、開(kāi)展多種活動(dòng)、提升教師的理念。
1、本學(xué)期學(xué)校開(kāi)展了“青藍杯”青年教師課題課教學(xué)大賽活動(dòng)，青年教師結合學(xué)校的研究課題進(jìn)行教學(xué)大賽，相互交流學(xué)習，推動(dòng)了課題研究的進(jìn)行。
2、我校將小課題研究活動(dòng)納入常規工作當中，已開(kāi)展多年，以學(xué)年組為單位的“小課題”研究活動(dòng)，有效的`促進(jìn)了老師香胡交流和提高。
3、構筑有效生命課堂。有效的教育、有效的課堂是我們每位教師的追求，也是我們教育科研的最終目標。教研與科研相結合是教育科研發(fā)展的必然趨勢。積極圍繞“有效生命性”這一主題開(kāi)展教科研研究。我們精心研究備課教案;要求各教研組能結合理想課堂的構建，針對教學(xué)中的困惑、難點(diǎn)確定教研主題，然后圍繞這一主題開(kāi)展了理論學(xué)習、集體備課、說(shuō)課、上課、聽(tīng)課、評課、反思等研討活動(dòng)。
三、培養科研骨干 提高科研能力
學(xué)校要發(fā)展，必須把提高教師的教育科研的素質(zhì)作為推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的重要戰略舉措，努力建設一支善教育、精教學(xué)、能科研的教師隊伍，使學(xué)校走上持續發(fā)展之路。在科研活動(dòng)過(guò)程中，做到“點(diǎn)” 、“面”結合。我們對每位教師的具體要求是有區別的：對于一般老師，重在抓好學(xué)習，組織聽(tīng)取教科研講座，印發(fā)有關(guān)科研資料，使其掌握一些科研的方法，而后根據自己的實(shí)際和需要參加一個(gè)課題的研究，在科研骨干教師的帶領(lǐng)下，一起學(xué)習，一起討論，一起實(shí)踐;對于骨干教師，則給任務(wù)，壓擔子，承擔主要課題或擔任課題組長(cháng)，使之能成為產(chǎn)生輻射效應的科研核心群體。因此，我�？蒲泄歉申犖榈目蒲心芰�、科研水平得到了有效的提高。
四、積極認真地開(kāi)展課題研究和管理工作。
本學(xué)期，我校進(jìn)一步加強市級立項課題研究和管理工作，實(shí)行課題組長(cháng)負責制，定期召集課題組成員開(kāi)展專(zhuān)題研討，總結階段成果，提高研究深度，在理論總結上力爭檔次，求提高;在實(shí)踐中開(kāi)展實(shí)驗情況階段性總結，務(wù)求認真落實(shí)。我們通過(guò)開(kāi)展校級課題研討匯報活動(dòng)，查看資料、方案總結、聽(tīng)觀(guān)摩課、展示實(shí)驗成果等形式，加強對各級各類(lèi)課題的管理工作。
本學(xué)期，我校的科研工作在學(xué)校領(lǐng)導的重視和引領(lǐng)下，在全體教師的積極努力配合下配合，取得了一些成績(jì)。但我們知道科研工作永無(wú)止境。我們將繼續加強教師的培訓學(xué)習，加深課題研究的深度，注重科研成果的積累，努力提高教師的課題研究能力，推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)水平的整體提升。
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一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處20xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。
針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0、2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬(wàn)余元，其中xx小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的`報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計x余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
項目管理個(gè)人年終工作總結 13
今年面對時(shí)間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴峻情況下，在公司領(lǐng)導和全體部門(mén)員工的共同努力下，我部門(mén)共有開(kāi)工地盤(pán)xx部電梯目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。與此同時(shí)，我們也發(fā)現了一些新問(wèn)題。以下是今年的工作總結。
1、加強質(zhì)量要求
在今年年初的日子里，工程部可以說(shuō)是最為忙碌的一段時(shí)間，公司新開(kāi)了多個(gè)大工地，同時(shí)還有分部在遠郊區縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時(shí)開(kāi)工安裝數量多，覆蓋面廣，影響大，時(shí)間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負責制，每個(gè)項目經(jīng)理都有至少六七個(gè)工地，任務(wù)量已達到飽和，并將大的工作量細化。這些項目經(jīng)理能力上沒(méi)有問(wèn)題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。
每個(gè)星期每個(gè)工地都要求項目經(jīng)理親自開(kāi)會(huì )，這些還不包括沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)的地盤(pán)。另外大量的晚到貨及現場(chǎng)土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個(gè)階段的安裝工作中，我們并沒(méi)有由于電梯安裝數量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現象做出了相應的處理。積極組織全體施工人員開(kāi)展安全教育，領(lǐng)導帶頭總結經(jīng)驗教訓，樹(shù)立安全意識，同時(shí)公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時(shí)給自己敲警鐘。
2、工作存在問(wèn)題
我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)匯報上來(lái)，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患，防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現場(chǎng)零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現場(chǎng)管理對此負很大的責任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責，杜絕此類(lèi)現象的再次發(fā)生，挖掘機出租。
由于項目諸多缺貨、錯件等問(wèn)題，使得人心不穩，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒(méi)有了經(jīng)濟利益的收入，人員流失嚴重。工作中還出現了預量井道錯誤等問(wèn)題，都能反映出現場(chǎng)管理人員的責任心問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響到了我們的每部電梯的按時(shí)交工，對此我們也將在明年把其作為工作重點(diǎn)。
3、對工作的建議
在創(chuàng )造效益上，工程部將開(kāi)支控制在最低限度，同時(shí)簽訂各種合同洽商，機鉆深井，開(kāi)源節流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統一標準嚴格控制做到了每臺電梯在安裝過(guò)程中精打細算為公司創(chuàng )造最大的效益。保養部歷來(lái)是我公司的薄弱環(huán)節。保養部承擔著(zhù)xxx臺電梯的`保養維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養質(zhì)量提高，合理調配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓是明年保養部的工作重點(diǎn)。
維保部領(lǐng)導忽視了對本部的檢查、監督和回訪(fǎng)，工作的重點(diǎn)沒(méi)有放對位置，致使在今年發(fā)生了一些投訴，個(gè)別投訴影響極其不好，甚至出現了不該出現的問(wèn)題，這些都是我們在明年應加大力度解決與改善的。保養部在明年應將每個(gè)職工的理論和實(shí)際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養部的重點(diǎn)。如何跟上銷(xiāo)售的步伐，開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，減少和降低用戶(hù)的投訴，提高服務(wù)水平及獨立獨步一時(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還需要解決的是部門(mén)與部門(mén)之間的配合問(wèn)題，如安裝合同的評審工作，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng )造更大的效益。這也是在明年將面臨的嚴峻問(wèn)題。
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