銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀1
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習，進(jìn)入x月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結，還有更多的學(xué)習產(chǎn)品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪(fǎng)了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪(fǎng)過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪(fǎng)次數，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養生。同時(shí)也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的'促銷(xiāo)方案，激勵政策。每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪(fǎng)了xx大藥房的采購，xx大藥房在xx有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告藥品和藥品，價(jià)位主要在xxx到xxx的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費用，不需要上促銷(xiāo)員，也容易談進(jìn)去，但對方認為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷(xiāo)售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷(xiāo)售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪(fǎng)了小xx大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷(xiāo)售方案后可考慮。
拜訪(fǎng)了xx醫院的院長(cháng)，對方認為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在xxx元左右，沒(méi)有其他費用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪(fǎng)了xxxx醫療保健用品有限公司，對方在xxx一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)藥品及醫療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格xxx元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費用，后期將在市場(chǎng)部會(huì )議上商討其可行性。
拜訪(fǎng)了一些高檔健身會(huì )所，比如跑健身俱樂(lè )部，里面設有藥品專(zhuān)柜，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)。
總之x月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書(shū)比如戴爾�？突摹堆葜v的突破》以及《執行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識還很缺乏，x月份將繼續努力學(xué)習與歷練，提升自己！
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀2
時(shí)光匆匆而逝，不知不覺(jué)中在煤炭工作崗位上又度過(guò)了一年，20xx已經(jīng)來(lái)了，又是新的一年，新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。一切都是嶄新的，唯獨那20xx已成過(guò)去，逝去的只是時(shí)間，留下的卻是財富。在過(guò)去的一年里，我學(xué)到了豐富的煤炭行業(yè)知識，收獲了大量寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，它是我人生歷程中一個(gè)很重要的轉折點(diǎn)�，F將20xx年度個(gè)人工作情況分成以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、工作情況
過(guò)去一年我主要負責焦作片區的煤炭采購工作，20xx年我公司與對方共簽訂了72600噸洗中塊，實(shí)際年發(fā)運量為27335噸（共計425車(chē)，35.4車(chē)/月），合同計劃兌現率為37.65%，據礦務(wù)局數據統計：去年四大互保廠(chǎng)家（江蘇晉煤恒盛、淮安華爾潤、河南駿化、山東中化平原）計劃兌現率均超100%，其它重點(diǎn)廠(chǎng)家合同兌現率維持在50%左右。按工作流程認真地完成駐辦點(diǎn)工作臺賬，對焦作每月發(fā)運情況、匯款記錄、價(jià)格變化信息、發(fā)票入賬明細，賬戶(hù)往來(lái)核對等情況都做了完整的數據統計，對其它重點(diǎn)廠(chǎng)家及中間商的信息資料進(jìn)行了搜集整理。六月份公司生產(chǎn)大檢修，塊煤使用比例下調，焦作塊煤價(jià)格居高不下甚至出現市場(chǎng)倒掛現象，同時(shí)焦作塊造氣效果一直不理想，導致生產(chǎn)消耗偏高，使得下半年從焦作礦務(wù)局的采購量大幅下降。發(fā)運期間，我及時(shí)跟蹤好同行生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對煤炭和下游化工產(chǎn)品進(jìn)行系統全面的了解，對后期市場(chǎng)進(jìn)行有效分析并加以預測，雖然出現過(guò)幾次偏差，但這并不妨礙我對塊煤市場(chǎng)走勢的把握。不斷地嘗試，才能離成功更近。
在各項工作順利開(kāi)展的同時(shí)，我也認識到自己還有很多不足之處：
�。�1）、對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，處事不夠干練，面對問(wèn)題過(guò)于急躁，想問(wèn)題不夠全面深刻，工作不夠謹慎周密；
�。�2）、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，使得工作開(kāi)展起來(lái)比較被動(dòng)，在工作開(kāi)展過(guò)程中缺少開(kāi)拓創(chuàng )新，協(xié)調能力也有待加強。
二、工作心得體會(huì )
渠道的重要性：在當今這個(gè)年代，尤其是煤炭化工行業(yè)，我覺(jué)得一個(gè)相對穩定的采購渠道對一個(gè)化工用戶(hù)來(lái)說(shuō)特別的重要，畢竟現在發(fā)展趨勢是煤炭行業(yè)長(cháng)期占據主導地位，礦務(wù)局新進(jìn)用戶(hù)的門(mén)檻越來(lái)越高，它們的客戶(hù)構架比較穩定。通過(guò)過(guò)去幾年的工作實(shí)踐，我發(fā)現煤炭旺季的時(shí)候港口市場(chǎng)上基本不存在價(jià)格方面的優(yōu)勢且貨相對較少；與此同時(shí)，在企業(yè)用煤緊張時(shí)礦務(wù)局會(huì )提供有效的幫助，如適當增加發(fā)運量、優(yōu)先安排鐵路車(chē)皮、用承兌替代現匯等等。也許某個(gè)時(shí)段市場(chǎng)上煤炭?jì)r(jià)格有優(yōu)勢，但其煤炭質(zhì)量、供貨商的誠信及穩定性等因素都需要認真的考慮。發(fā)運過(guò)程中，我覺(jué)得要堅定不移地與礦務(wù)局建立良好合作關(guān)系，雖然焦作礦務(wù)局20xx年被永城兼并重組后堅持走市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)道路，煤炭?jì)r(jià)格優(yōu)勢一步步被縮小，但其煤炭質(zhì)量相對較好且穩定，發(fā)運方面車(chē)皮占有優(yōu)勢，信息采集渠道廣泛，煤炭緊張時(shí)能夠得到有效補充。實(shí)際采購工作中，我們要穩定現有發(fā)運量，享受重點(diǎn)廠(chǎng)家的待遇，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，最終達成雙贏(yíng)。
價(jià)格的敏感性：對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，千方百計的'追求經(jīng)濟效益是首要目標，其中重要的一個(gè)環(huán)節就是降低成本，在我看來(lái)，如果能夠有效控制好煤炭的采購成本，將會(huì )為公司節省一筆很大的開(kāi)支。在實(shí)際采購過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，搞清楚采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。不管是哪個(gè)環(huán)節，只要能降低成本的，我們都應該列為重點(diǎn)對象，認真的去研究，與此同時(shí)要格外注重溝通技巧和談判策略，有時(shí)候同樣一句話(huà)用不同的方式表達出來(lái)，也許會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。此外，對于價(jià)格影響因素要有敏銳的嗅覺(jué)，能夠及時(shí)的做好預警及防范措施。記得平時(shí)領(lǐng)導經(jīng)常囑咐我們，多嘗試去預測后市的煤炭發(fā)展走勢，即使預測錯了也沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是自己要懂得去思考，學(xué)著(zhù)如何去分析，如何去把握，意在培養敏銳的市場(chǎng)洞察力。
三、明年工作計劃
首先要以最好的精神面貌迎接20xx，端正工作態(tài)度，滿(mǎn)懷工作熱情，上下團結一心，積極的投身到工作中去；努力做好自已的本職工作，以身作則，同時(shí)不斷去開(kāi)拓煤炭銷(xiāo)售渠道，尤其是蘇南片區無(wú)煙塊煤的銷(xiāo)售市場(chǎng)，爭取為公司創(chuàng )造一定的經(jīng)濟效益；維護好與礦務(wù)局的長(cháng)期合作關(guān)系，不斷加強雙方的溝通與協(xié)調，穩定塊煤采購渠道，降低采購成本。在新的一年里充滿(mǎn)了機遇，充滿(mǎn)了挑戰，我堅信只要自己肯努力，不斷進(jìn)取，用心去思考，腳踏實(shí)地去工作，20xx終究會(huì )是碩果累累的一年！
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀3
走過(guò)20xx，再回顧，思慮亦多，感概亦多，“忙并成果著(zhù)，累并高興著(zhù)”，成了襟曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，xx年的工作是最健忘，印記最深的一年，公司展開(kāi)，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還展開(kāi)大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保衛我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感觸，累中也融進(jìn)了成果的高興，在車(chē)間帶領(lǐng)的贊成下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領(lǐng)安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的成果與不敷以及20xx年的工作籌劃總結一下：
回顧往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感覺(jué)，第一個(gè)便是成果，是的，我只做了我應當做的，卻成果了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我成果了結果，成果了成長(cháng)，成果了大家對我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵我敏捷成長(cháng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進(jìn)修的緊急性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識程度是遠遠不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著(zhù)公司連續深切成長(cháng)，只有連續的進(jìn)修，連續積聚，才華滿(mǎn)足企業(yè)成長(cháng)的需求，在進(jìn)修中，連續充裕本身，進(jìn)步本身，隨時(shí)籌辦在企業(yè)必要時(shí)貢獻本身的`本領(lǐng)，這一年我感覺(jué)最深的便是在車(chē)間工作的氛圍，帶領(lǐng)平易近人，像長(cháng)輩一樣溫和可親，同事們純厚質(zhì)樸，關(guān)心入微的給我關(guān)心，像對門(mén)徒一樣傳我技巧，像對孩子一樣包涵我的弱點(diǎn)，我很慶幸，我融入了如許一個(gè)聯(lián)合戰役的集體，融入了如許一個(gè)暖和的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，鼓勵我成長(cháng)，并沒(méi)有時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這類(lèi)聯(lián)合用心聯(lián)袂并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠排除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是本身覺(jué)得干的不錯的幾點(diǎn)：
一、在工作立場(chǎng)和工作本領(lǐng)方面，謙和進(jìn)修，勤于實(shí)際操縱，深入進(jìn)修如何把握好指標，表面聯(lián)合實(shí)踐能諳練辦理本崗亭凡是產(chǎn)生的一些題目。
二、酷好本職工作能夠精的當真的對待每一項工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時(shí)候，必要加班結束工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，包管工作效果，在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人做作籌劃，有主次的前后及時(shí)的結束各項工作，同時(shí)在工作中進(jìn)修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過(guò)議定不懈的竭力，使工作程度有了進(jìn)步，首創(chuàng )了工作的新場(chǎng)面。
三、在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，我還自動(dòng)闡揚年青人的優(yōu)勢，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗亭入庫的時(shí)候，忙完本身崗亭的活以后，幫他們入庫，遭到了大家的好評，這使我愈來(lái)愈感覺(jué)到救助他人的樂(lè )趣。
四、在工作規律方面，當真服從工作規律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。
本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：
一、培訓進(jìn)修，投入還不敷和有經(jīng)驗的同事有必定差距。
二、偶然因為率性，對帶領(lǐng)的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。
三、對別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。
四、長(cháng)進(jìn)心不敷，太滿(mǎn)足于近況，來(lái)公司一年多了還是一名平凡員工。
五、對配置保護保養不太到位，偶然存在應付現象。
根據本身的不敷，訂定下來(lái)歲的工作籌劃：
一擴充本身的知識面，學(xué)好車(chē)間別的工段相干知識，用最短的時(shí)候將全部系統措透，熟悉掃數工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實(shí)際加以應用，加強車(chē)間操縱規程工藝指標的把握，永無(wú)盡頭的追求，便是一種我們應當發(fā)揚的一種工作精神，也是進(jìn)修精神的必要。
二配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗，是結束產(chǎn)量的根本，異國了精良的配置運轉，我們的出產(chǎn)就無(wú)從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，確保出產(chǎn)中配置十拿九穩。
“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的進(jìn)程中，富裕大都機會(huì )，千萬(wàn)不要因臨時(shí)波折或遭人冷淡，拋卻本身，看貶本身只要你在竭力變化本身、成長(cháng)本身，你人生的旅途就會(huì )富裕機會(huì )。這句話(huà)一貫在我耳邊想起，今后將已更加堅強的斗志去歡迎新的明天將來(lái)誥日。
回顧一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求本身進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有本身能領(lǐng)會(huì )到，這一年工作的啟迪，將會(huì )成為我連續前行的堅固動(dòng)力！我會(huì )連續思考和追求，用掃數芳華和熱血為金能成長(cháng)強大貢獻本身的一份氣力，謄寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是查驗真諦的獨一標準，曾經(jīng)的告成與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑釁，每個(gè)清晨，又是一個(gè)新的入手下手。前方風(fēng)波大略更大，堅苦大略更多，但有一種氣力倒是任何艱巨險阻也克服不了的，那便是我有面對萬(wàn)重堅苦的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不害怕，不屈不撓。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，將來(lái)的車(chē)間會(huì )更加亮輝，將來(lái)的金能公司必定會(huì )像歷史上的“乾茂盛世”那樣大而美，富而強！
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀4
經(jīng)濟和信息化局在XX縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在省、市行業(yè)主管部門(mén)的指導下，通過(guò)全縣煤炭戰線(xiàn)廣大干部職工的共同努力，全面完成煤炭行業(yè)管理各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結于下：
一、20xx年煤炭行業(yè)管理工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┱J真履行了煤炭生產(chǎn)許可證監管職能
煤炭生產(chǎn)許可證監管工作是煤炭行業(yè)管理的主要工作，今年主要抓了3個(gè)方面的工作。
1、做好了生產(chǎn)許可證日常監管工作。全縣現有煤礦18戶(hù)，其中在建礦16戶(hù)，生產(chǎn)礦井2戶(hù)，對生產(chǎn)礦井按照煤炭生產(chǎn)許可證管理辦法進(jìn)行監管，嚴禁超層越界，亂采濫挖，對在建煤礦嚴格按照《建設工程管理辦法》，每月定期審查企業(yè)交換圖以及采用現場(chǎng)檢查的方式督查在建礦施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，有效防止了煤礦企業(yè)邊建設邊生產(chǎn)的違法生產(chǎn)行為。
2、定期開(kāi)展了煤炭生產(chǎn)許可證年檢工作。生產(chǎn)許可證年檢工作是煤礦生產(chǎn)許可證監管的'主要工作。按照省市行業(yè)主管部門(mén)的安排布置，制定年檢的標準逐礦評分的辦法對煤炭生產(chǎn)許可證進(jìn)行年檢，并取得了省市煤礦煤炭生產(chǎn)許可證年檢現場(chǎng)抽查，一次性全面合格的好成績(jì)。
�。ǘ⿵娀毠と珕T培訓
今年煤礦的全員培訓工作，采取由縣局牽頭并監督培訓，由有培訓資質(zhì)的XX縣煤礦職工安全培訓中心，采取到礦集中和分片區培訓方式，引導企業(yè)進(jìn)行培訓，今年開(kāi)工煤礦14戶(hù)共培訓人員1200多人次。
�。ㄈ┘訌娦袠I(yè)日常管理
1、對全縣煤礦企業(yè)定期召開(kāi)生產(chǎn)安全例會(huì )12次，分析和解決生產(chǎn)、建設過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取點(diǎn)對點(diǎn)，一礦一策的措施，專(zhuān)人跟蹤解決問(wèn)題。
2、及時(shí)傳達落實(shí)上級文件精神，轉發(fā)、印刷日常監管文件28個(gè)共620余份，制定完善了煤礦“三量”考核制度、交換圖紙定期審查制度、“以風(fēng)定產(chǎn)”公示制度、采掘工作面審批制度等煤礦行業(yè)管理四項制度。
3、狠抓煤礦建設工程的管理。對建設工程項目，我局嚴格實(shí)行了每周一次巡查和定期對工程進(jìn)度驗收的工作制度，變突擊檢查為全程跟蹤指導服務(wù)，采取指導服務(wù)與檢查相結合，全年下礦檢查和指導服務(wù)740余人次，有效解決了企業(yè)生產(chǎn)建設過(guò)程中的技術(shù)難和政策不明的問(wèn)題。
�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展了煤礦整頓關(guān)閉工作
全縣資源整合工作自20xx年貫徹實(shí)施以來(lái)，工作進(jìn)展順利，現已全面進(jìn)入資源整合建設階段。截止目前，已關(guān)閉礦井無(wú)一例死灰復燃，非法生產(chǎn)。
二、煤炭行業(yè)存在的問(wèn)題
20xx年度，XX縣煤炭行業(yè)管理工作曾然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、煤礦技術(shù)管理力量薄弱。煤礦技術(shù)管理力量薄弱主要表現在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備不齊，在崗管理人員技術(shù)素質(zhì)偏低。
2、煤礦技術(shù)力量嚴重缺乏。據統計，全縣現有18戶(hù)煤礦企業(yè)的技術(shù)負責人中，能完全勝任的不足10家，有相當一部分煤礦配備的是土工程師，沒(méi)有技術(shù)職稱(chēng)，很難勝任煤礦日常生產(chǎn)、技術(shù)管理工作。
3、煤礦職工年齡偏大。煤礦井下工人幾乎95%是農民工，存在年齡偏大、文化水平偏低等問(wèn)題，雖然通過(guò)了一些安全培訓，但是安全意識、操作技能仍然偏低。
4、煤礦基礎管理工作十分薄弱。煤礦常用的礦圖填繪、制度建設、現場(chǎng)管理等基礎管理工作還很不完善。
三、20xx年的工作打算
1、抓好煤礦安全生產(chǎn)管理班子建設。煤礦必須設立礦長(cháng)辦公室、副礦長(cháng)辦公室、安全辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室，并配齊相應的、具備管理能力和工作經(jīng)驗的管理人員，在工作崗位上。
2、抓好煤礦制度建設和完善監管機制。煤礦必須嚴格按照《煤礦安全規程》和安全生產(chǎn)實(shí)際制定完善的規章制度，印刷成冊，發(fā)放到每一位職工，做到人手一冊。同時(shí)，要建立起完善監管機制，確保規章制度執行到位。
3、逐步完善礦圖。20xx年在全縣骨干煤礦中推行完善礦圖并在礦部懸掛。凡9萬(wàn)噸/年及以上無(wú)需技改的生產(chǎn)礦井必須嚴格按照《煤礦安全規程》要求完善11種礦圖和“三條線(xiàn)”安裝圖，在礦部懸掛，采掘交換圖實(shí)行每季度交換。資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在建設期間完善，竣工驗收時(shí)一并驗收。
4、完善采掘作業(yè)規程“三圖一表”。采煤作業(yè)規程必須繪制“支柱布置圖”、“炮眼部署圖”、“避災路線(xiàn)圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“工作面技術(shù)參數指標表”等，在采煤工作面下出口附近懸掛。掘進(jìn)工作面作業(yè)規程必須繪制“巷道斷面圖”、“炮眼布置圖”、“避災路線(xiàn)圖”、“作業(yè)循環(huán)圖表”、“掘進(jìn)工作面技術(shù)參數指標表”等，在掘進(jìn)工作面附近懸掛。
5、抓好“三條線(xiàn)”建設工作�！叭龡l線(xiàn)”建設工作重點(diǎn)放在符合產(chǎn)業(yè)政策煤礦。對于資源整合煤礦和獨立擴能煤礦在項目設計中一并設計，和主體工程一并建設、驗收和投入使用。
6、做好“三推行”工作�！叭菩小惫ぷ鞯闹攸c(diǎn)在推行壁式采煤方法和支護改革，該項工作工作量大，煤礦投入多，要做到早安排，率先在一批骨干礦井中推行，力爭20xx年完成符合產(chǎn)業(yè)政策的9萬(wàn)噸/年及以上煤礦的“三推行”工作。
7、做好煤炭資源整合技改工作，對技改礦井進(jìn)度和工程質(zhì)量實(shí)施月現場(chǎng)驗收考核，督促企業(yè)按期按質(zhì)竣工；做好信息統計工作。
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀5
做一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，我們不只是為了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更要考慮到病人的需要，來(lái)到我們店的很多都是需要買(mǎi)要的病人，對于他們的需求，我都會(huì )認真的詢(xún)問(wèn)他們的情況才會(huì )給他們建議買(mǎi)什么要，因為一份良心和責任讓我不會(huì )欺騙客戶(hù)。
很多時(shí)候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣(mài)藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時(shí)候要多站在他們的角度去思考問(wèn)題，做一個(gè)有責任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個(gè)人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現如果我對醫藥一敲不同，在客戶(hù)賣(mài)藥的時(shí)候就不能給他們任何意見(jiàn)，只會(huì )讓他們陷入到危險，雖然我有一定的基礎，也是學(xué)醫出身，但是我自己清楚好要走很長(cháng)的路。
工作空閑時(shí)我就會(huì )多讀一些醫藥書(shū)籍，了解各個(gè)藥品的作用，避免病人在買(mǎi)藥的時(shí)候不知道導致他們留下遺憾，上來(lái)了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來(lái)治療什么病與偶什么作用我都會(huì )了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習更多的知識，了解更多的醫藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶(hù)，對客戶(hù)更多的是一份坦誠，因為讓客戶(hù)知道我們沒(méi)有私心這才能夠吸引更多的客戶(hù)，這是一份付出，才能夠獲得客戶(hù)的認可。
對于每一個(gè)來(lái)到我們藥店的客戶(hù)，我首先要問(wèn)的不是要買(mǎi)什么要，而是會(huì )問(wèn)需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的`原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶(hù)來(lái)到我們藥店清楚自己要買(mǎi)什么我當然就會(huì )按照客戶(hù)的意思來(lái)。我只是起到一個(gè)提供建議的人，而不是一個(gè)左右病人夠買(mǎi)藥品的人，我從不會(huì )為了賣(mài)藥而賣(mài)藥，而是按照實(shí)際情況來(lái)賣(mài)藥，不會(huì )坑病人的錢(qián)，也不會(huì )欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長(cháng)遠的利益這是非常不智的，做人留一線(xiàn)不能為了短期的目的傷人害己。
醫藥銷(xiāo)售，賣(mài)的是良心，給的是放心，不會(huì )為了自己私欲而損害客戶(hù)的利益，只有互利互惠才能夠彼此長(cháng)久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷(xiāo)售不能為了一時(shí)而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問(wèn)題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時(shí)候我都會(huì )以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來(lái)到我們店里賣(mài)藥但是都會(huì )尊重他們做好公平公正，做到細心耐心，不會(huì )欺騙，誠實(shí)守信才會(huì )得到更多的回報，這是我銷(xiāo)售的原則，我一直都按照這個(gè)方式去銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀6
在xx服裝工作的x年時(shí)間里，我從一名銷(xiāo)售的新人一點(diǎn)點(diǎn)的接觸這個(gè)行業(yè)，認識了許多的人，也體會(huì )了很多的事情。從工作中的一點(diǎn)一滴中，我的累積了作為一名銷(xiāo)售必備的經(jīng)驗，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個(gè)行業(yè)。
回顧這段時(shí)間的工作，我首先要感謝領(lǐng)導和同事對我的培養和指點(diǎn)，銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)單可以掌握的工作，但因為有大家在工作上對我的幫助，我少走了很多彎路也避免了許多問(wèn)題的發(fā)生。真的很謝謝各位。
在過(guò)去的工作上，我學(xué)會(huì )并良好掌握了一名服裝銷(xiāo)售所必備的能力——贊美。工作的經(jīng)驗讓我認識到，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的技能。雖然對銷(xiāo)售而言，了解商品，學(xué)會(huì )溝通這些都是首要的`基礎能力。我也一直在為這些方面努力，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過(guò)不斷的溝通認識到，服裝這一商品的購買(mǎi)欲本質(zhì)上來(lái)源于客戶(hù)對贊美的需求。
為此，在工作方面，我在自身服務(wù)的基礎上，努力提高了自己的贊美能力。能通過(guò)觀(guān)察和溝通，了解客戶(hù)的需求，并在實(shí)際的推銷(xiāo)中積極贊客戶(hù)，留住客戶(hù)，并提高客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
此外，服務(wù)也是我在銷(xiāo)售中不可或缺的“法寶”，工作期間我時(shí)刻必備的就是常掛在嘴角的微笑，并且為了做好工作，我在之前認真學(xué)習了服務(wù)的禮儀，能用得體的服務(wù)提高客戶(hù)的購物體驗，進(jìn)一步的提高成交率。
在這段工作中，我深刻感受到作為一名銷(xiāo)售，我們不僅對服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”，對于服裝的搭配，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展，要在這一行業(yè)中積極擴展自己，追趕潮流，讓自己能比“精挑細選”的客戶(hù)更加專(zhuān)業(yè)，更加淵博，才能取得客戶(hù)的信賴(lài)，取得銷(xiāo)售的成功。
總結字自己的情況，我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如：“對老客戶(hù)的溝通和宣傳，以及加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識�！�
通過(guò)工作，我得到了很大的成長(cháng)，在近期來(lái)也取得了不錯的成績(jì)。但正因為如此，我才要更加努力，潮流在不斷變化，我也要緊跟時(shí)代，積極發(fā)展并提高自我銷(xiāo)售能力，為公司，為未來(lái)，做出更多的貢獻和努力！
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀7
一年來(lái)，我部門(mén)在總公司經(jīng)濟工作總體思想的指導下，能夠做到為經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作，為全公司煤炭供應工作把好質(zhì)量關(guān)。全體員工在工作中時(shí)時(shí)不忘按原則辦事，用制度制約行為，管理管好煤庫的各項工作，并取得了一定的可喜成績(jì)，但在工作中所產(chǎn)生的不足之處，也要引起我們的注意，為把明年的工作做的更好，現對今年的工作進(jìn)行全面的總結。
一、基礎工作建設方面
為加強今年的煤炭采購、管理工作，我們在工作中做到明確分工，落實(shí)責任，搞好協(xié)作，從而有效的發(fā)揮了每個(gè)員工的積極性。
1、責任落實(shí)
首先我們對煤庫全體員工進(jìn)行崗位培訓。制定了接車(chē)員、庫管員、檢斤員、取樣員崗位職責。使煤庫的每個(gè)員工清楚自己的崗位責任，根據各自的崗位職責各司其職。
2、制度落實(shí)
今年我們根據煤庫的工作內容，建立健全了各項規章制度，真正做到“把住入口，管住出口”。并建立交接班記錄制度，每次交接班時(shí)由交班人員認真填寫(xiě)當班時(shí)所發(fā)生的一切事情及處理過(guò)程與結果，并與接班人共同簽字認可。
二、經(jīng)營(yíng)管理工作
為確保xxxx年煤炭進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量，我們在總公司的領(lǐng)導下對今年整個(gè)煤炭進(jìn)場(chǎng)過(guò)程實(shí)行全過(guò)程控制。
1、煤炭到貨前控制
在今年的煤炭倉儲過(guò)程中，首先建立《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》，要求煤炭供應商發(fā)貨后將發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨人、車(chē)皮號、車(chē)數，電話(huà)通知煤庫，由煤庫值班人員記錄，并認真填寫(xiě)《煤炭供應商發(fā)貨通知記錄》。
2、我們在做好煤炭到貨前控制的基礎上加強了煤炭到貨后控制工作。
�。�1）建立了《接車(chē)通知記錄》，煤庫工作人員在煤炭到貨時(shí)，第一時(shí)間通知煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商、運輸公司等有關(guān)部門(mén)與人員。
�。�2）建立了《煤炭取送樣登記》，匯同煤炭質(zhì)管辦、公司審計部、集團采樣員、煤炭供應商到達現場(chǎng)，共同根據規程取樣，并認真填寫(xiě)《煤炭取送樣登記》。從而使煤炭取樣工作達到規范化，增加煤炭取樣工作的公正性。
�。�3）建立了《煤炭到貨記錄》煤炭到達專(zhuān)用線(xiàn)后，煤庫檢斤員都能認真檢驗、抄寫(xiě)車(chē)號、并登記到《煤炭到貨記錄》上。
�。�4）質(zhì)量控制
在質(zhì)量控制過(guò)程中煤庫全體接車(chē)人員都能做到“一看、二檢、三燒洗、四監督、五篩選”既在煤炭到達專(zhuān)用線(xiàn)后煤庫工作人員及取樣員親自上車(chē)廂查看煤炭在車(chē)皮中所占比例，檢查煤炭質(zhì)量，發(fā)現異常情況除正常取樣外，采取多種檢驗方法，發(fā)現問(wèn)題，單獨堆放，及時(shí)請示領(lǐng)導進(jìn)行處理。
�。�5）內業(yè)工作
根據煤炭實(shí)際到貨情況及煤炭出庫情況及時(shí)認真記帳、對帳，能及時(shí)準確為領(lǐng)導提供有關(guān)數據。并能將有關(guān)各項資料進(jìn)行規類(lèi)存檔保管。
在今年的煤炭管理工作中，全體職工都表現出了勤奮工作，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。在完善管理工作落實(shí)制度的同時(shí)，也提高了自身素質(zhì)。在技術(shù)練兵方面，組織了全體人員進(jìn)行學(xué)習，對北四礦煤炭到線(xiàn)接車(chē)確認后，從煤炭在車(chē)上、開(kāi)箱至卸完，進(jìn)行整體的觀(guān)察，對煤質(zhì)有了初步的了解，結合對比化驗結果得到了綜合認識，其在以后的實(shí)際工作中起到了重要的作用，最終做到嚴把進(jìn)口關(guān)。在保質(zhì)上垛前提下，煤炭接收工作中煤炭的入庫數量尤為重要，全體職工將煤炭下線(xiàn)流失問(wèn)題當作工作態(tài)度來(lái)看。我部門(mén)全體職工分兩班，無(wú)論刮風(fēng)下雨做到了裝卸隊掃凈煤炭關(guān)車(chē)廂，從不讓一克煤從自己的手中流失。在實(shí)際工作中也涌現出許多好的同志，好的'精神。如石運慶同志的父親病重，由于當時(shí)為煤炭進(jìn)高峰期，身在外地的他沒(méi)有請過(guò)一天假，把工作認真圓滿(mǎn)的完了，得到了總公司領(lǐng)導的好評。
在煤炭的出口問(wèn)題上，也做到了分爐型按煤質(zhì)出煤，按需出煤，嚴格檢斤制度。這樣才能做到計量準確，成本真實(shí)可靠。
目前截止到xxxx年11月7日煤炭入庫量85,521.55噸，煤炭的平均發(fā)熱量4811卡/克，去年同期煤炭入庫量為162,344.85噸；截止xxxx年11月7日煤炭出庫量12226.5噸，去年同期煤炭出庫量為16152.5噸，與去年相比全公司節約耗煤3936噸。
今年，我部門(mén)在總公司領(lǐng)導的大力支持下，在全體煤管辦職工的辛勤努力下，煤炭管理體制已經(jīng)形成一定的模式，也達到了一定的效果。我相信在xxxx年里，在總公司領(lǐng)導的監管下，夯實(shí)基礎，繼續建立建全管理機制的同時(shí)，為全公司一線(xiàn)生產(chǎn)單位做好服務(wù)工作。一分耕耘一分收獲，這就是我部門(mén)全體職工的工作本色。
銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結優(yōu)秀8
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實(shí)施，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對環(huán)境保護我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )，在車(chē)間領(lǐng)導的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感到學(xué)習的緊迫性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業(yè)的第一源泉，隨著(zhù)公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習，不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準備在企業(yè)需要時(shí)貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車(chē)間工作的氛圍，領(lǐng)導平易近人，像長(cháng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點(diǎn)，我很幸運，我融入了這樣一個(gè)團結戰斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，它鼓勵我進(jìn)步，激勵我成長(cháng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著(zhù)我，這種團結一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(cháng)處，下面是自己認為干的不錯的幾點(diǎn)：
一在工作態(tài)度和工作能力方面，虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習怎樣控制好指標，理論結合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
二熱愛(ài)本職工作能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè )趣。
四在勞動(dòng)紀律方面，認真遵守勞動(dòng)紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的'熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一培訓學(xué)習，投入還不夠和有經(jīng)驗的同事有一定差距。
二有時(shí)因為任性，對領(lǐng)導的話(huà)不放在心上，給車(chē)間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四上進(jìn)心不足，太滿(mǎn)足于現狀，來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
五對設備維護保養不太到位，有時(shí)存在應付現象
根據自己的不足，制定下明年的工作計劃
一擴充自己的知識面，學(xué)好車(chē)間其它工段相關(guān)知識，用最短的時(shí)間將整個(gè)系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實(shí)際加以運用，加強車(chē)間操作規程工藝指標的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我們應該發(fā)揚的一種工作精神，也是學(xué)習精神的需要。
二設備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗，是完成產(chǎn)量的根本，沒(méi)有了良好的設備運轉，我們的生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛(ài)護設備，確保生產(chǎn)中設備萬(wàn)無(wú)一失。
“人生就像一粒豆子，在成長(cháng)的過(guò)程中，充滿(mǎn)無(wú)數機遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己，你人生的旅途就會(huì )充滿(mǎn)機遇。這句話(huà)一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(cháng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì )到，這一年工作的啟示，將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對新的挑戰，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬(wàn)重困難的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車(chē)間會(huì )更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì )像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！
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