門(mén)診護理工作總結(15篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的門(mén)診護理工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
門(mén)診護理工作總結1
時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20xx年即將結束�；仡櫛灸�，在新一屆院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節能降耗，降低成本，提高醫院、科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計（以下單位均為人次）備注：止于20xx年11月25日
輸液總數肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰
303591458488988344863011115
抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
1838618511834230328414532216
二、在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內下功夫抓成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)。隨手關(guān)門(mén)窗。防火防盜。
三、全體護理人員認真學(xué)習”5。7振興行動(dòng)計劃”講話(huà)內容，隨著(zhù)市醫保制度的改革和公司對醫院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機意識大大增強，積極想法，節能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)習市醫保相關(guān)知識，樹(shù)立新形象，為科室為醫院提高經(jīng)濟和社會(huì )效益。
四、在迎接“五里店社區衛生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結一心，作好各項資料的準備，如完成社區居民基本健康調查工作�？炭嗑毩暡僮骷夹g(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規范輸液操作規程、留察輸液病人觀(guān)察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫用垃圾的處理等等。積極學(xué)習“五里店社區衛生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區衛生服務(wù)中心”創(chuàng )建和工作的開(kāi)展。積極作好檢查團到來(lái)的迎接工作和被查工作。
五、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)設綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手續。對無(wú)家屬或家屬不在的.病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六、科室學(xué)習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習，繼續教育�？苾纫步�(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習，內容主要有：基礎的意識、瞳孔、生命體征的觀(guān)察護理，各種常見(jiàn)危急癥狀、疾病的觀(guān)察護理，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術(shù)常規，各項規章制度，各班職責，分診知識，醫院感染管理知識，《星級護士站評比標準》，《重慶醫院質(zhì)量管理年實(shí)施細則》，社區衛生服務(wù)知識，護理文件書(shū)寫(xiě)等等。通過(guò)學(xué)習，使護理人員的基礎理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀(guān)察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過(guò)對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。
七、大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對醫院醫療質(zhì)量管理年，準備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓、操作練習。規范各種急救儀器設備、藥品的管理、交接班制度。使科內物資能隨時(shí)應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀(guān)察巡視，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)急診護理工作上一個(gè)新臺階。
門(mén)診護理工作總結2
20xx年4月，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)在我院全面展開(kāi)。綜合門(mén)診針對門(mén)急診病人起病急、進(jìn)展快、病情重，病人及家屬情緒波動(dòng)大等特點(diǎn)，制定并落實(shí)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案，現將活動(dòng)內容及成效總結如下：
一、積極培訓，轉變服務(wù)理念，明確服務(wù)目標：
護理部下發(fā)相關(guān)文件后就及時(shí)召開(kāi)全科護理人員會(huì )議，組織學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案，詳細討論并制定急診護理組、門(mén)診輸液室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案、措施，多次組織護士禮儀、護患溝通技巧、健康教育知識及技巧等培訓與講座，轉變服務(wù)模式，從以往的被動(dòng)接待的服務(wù)模式變?yōu)楝F在的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)的服務(wù)模式，樹(shù)立了主動(dòng)服務(wù)意識。
二、修訂制度，不斷優(yōu)化急診就診流程，保障綠色通道暢通：
通過(guò)多次與收費室、藥房、檢驗科、放射科、B超室及后勤保障科的溝通，結合急診病人就診特點(diǎn)，實(shí)行急診病人“三優(yōu)”服務(wù)，即優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)。
三、落實(shí)急診病人無(wú)縫隙管理模式，
先診療再掛號、先搶救再收費、先預約再轉科，最大限度縮短急診病人就診、掛號、檢查、住院及手術(shù)的等待時(shí)間。護理人員代為取藥、全程護送輸液患者、危重患者檢查與轉科等，在病人檢查、轉科途中切實(shí)做到熱情引導、細致觀(guān)察、詳細交接。
四、進(jìn)一步規范了門(mén)、急診輸液、注射等流程，
強化了關(guān)鍵流程的核查，如門(mén)、急診病歷與處方的核查，通過(guò)請病人自報姓名、與病人或家屬共同查看處方簽、輸液瓶等方式進(jìn)行身份核查，遇有疑問(wèn)時(shí)立即與主治醫師的核查等，讓病人及家屬感到安全、放心。重點(diǎn)加強了留觀(guān)病人、危重病人的床頭交接，落實(shí)基礎護理各項措施，確保病人安全、清潔、舒適。
五、明確崗位職責，改進(jìn)排班方式：
實(shí)行統籌與彈性相結合排班，根據護理人員資質(zhì)、實(shí)際工作能力，兼顧護理人員意愿進(jìn)行新老搭配，保障護理服務(wù)質(zhì)量與病人安全，減少了護理人員交接班次數及護理工作連續性的中斷。改變原有治療班、護理班、急診副班的作息時(shí)間，重新明確各班職責。每天設白班1-2名，負責對門(mén)、急診輸液患者的巡視、病情觀(guān)察、健康知識宣教及滿(mǎn)意度調查，主動(dòng)征求病人、陪人意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題。根據急診病人就診隨機性強，就診高峰不明顯，晚夜班病人就診量大等特點(diǎn)，改變護理人員值班模式，將單線(xiàn)值班改為雙線(xiàn)、三線(xiàn)值班的模式，解決了單線(xiàn)值班時(shí)護理人員工作量大、安全核查落實(shí)不到位、護患糾紛隱患大等問(wèn)題，很大程度上規避了護理風(fēng)險，保障了病人安全。
六、人性化管理，優(yōu)化工作環(huán)境：
在搶救室新填放多功能治療車(chē)一臺，指定專(zhuān)班專(zhuān)人負責管理該治療車(chē)，治療車(chē)上用物按病室搶救車(chē)的“四固定、三及時(shí)”的要求進(jìn)行管理。治療車(chē)上備有心電圖機、除顫儀及常規輸液用物，便于醫護人員在第一時(shí)間為急診患者進(jìn)行輸液、采血、檢查等治療及緊急處置。在門(mén)診一樓二樓輸液室放置治療車(chē)，車(chē)上備常用治療用物、手消毒劑及過(guò)敏性休克搶救盒等，形成流動(dòng)護士站工作模式，方便護理人員及時(shí)處理巡視過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，如輸液換瓶時(shí)及時(shí)消毒、輸液漏針時(shí)及時(shí)拔針及再次穿刺、藥物過(guò)敏的緊急處理等。杜絕護理人員在輸液換瓶時(shí)不端盤(pán)、不消毒等不良習慣，減少護理人員往返于病房與治療室的頻率，縮短了病人等待時(shí)間，減輕了護理人員工作強度。
七、公開(kāi)、公示本科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目及措施，
設立意見(jiàn)箱，在輸液室、留觀(guān)區、病區走廊張貼急診常見(jiàn)治療措施的`相關(guān)知識和注意事項。根據科室特點(diǎn)，護士長(cháng)及護理組長(cháng)隨時(shí)到輸液室、留觀(guān)區、搶救室檢查健康教育落實(shí)情況，指導護理人員針對病人個(gè)體差異調整健康宣教方式和內容，設計個(gè)性化健康教育方案并認真落實(shí)。護士長(cháng)在晨會(huì )上以提問(wèn)的形式，評估護士對疾病相關(guān)知識掌握情況及宣教水平、溝通能力。再結合個(gè)人能力，通過(guò)現場(chǎng)指導與個(gè)別指導相結合，幫助護理人員鞏固了三基知識，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)及人文素養。
八、結合醫院內部機制改革方案和急診專(zhuān)科特色，
制定并落實(shí)了護理人員績(jì)效考核制度，人人熟悉考核細則。由護士長(cháng)、護理組長(cháng)及自我考核共同組成，考核項目包括護理人員的職業(yè)素養表現、工作量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)強度、風(fēng)險系數、病人滿(mǎn)意度等，通過(guò)現場(chǎng)溝通、月底反饋、每月護士例會(huì )總結等溝通形式，肯定成績(jì)，激勵上進(jìn)，指出不足，積極改正，基本實(shí)現多勞多得，同工同酬，提高了護理人員對職業(yè)的認同感和自身價(jià)值的肯定，激發(fā)護理人員樹(shù)立職業(yè)理想與目標，充分調動(dòng)了護理人員的積極性和創(chuàng )造性。
綜合門(mén)診通過(guò)一年的積極開(kāi)展與改進(jìn)，取得了一些成績(jì)。護理人員轉變了服務(wù)理念，明確了服務(wù)目標，在很大程度上方便了急診患者得到及時(shí)有效的救治。也提高了護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，有效的激發(fā)了護理人員的潛能，提高了護理質(zhì)量，規避了護理風(fēng)險。
通過(guò)規范化的禮儀培訓，提升了護士的職業(yè)形象；
通過(guò)健康宣教知識及技巧的培訓，豐富了護理人員專(zhuān)業(yè)知識，提升了溝通技巧，和諧了護患關(guān)系，減輕了病人焦慮程度；
通過(guò)開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)，針對不同患者的個(gè)體差異，制定不同方案去開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)，全面提高患者對護士的滿(mǎn)意度及病人對健康知識的知曉率；通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)化落實(shí)了各項護理措施，大大減輕了急診病人及家屬焦慮，從而和諧了護患關(guān)系，減少了護患糾紛的發(fā)生。
門(mén)診護理工作總結3
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾,一年來(lái)，在院領(lǐng)導，護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高，現將一年來(lái)的工作總結如下。
一、基本情況
1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中專(zhuān)學(xué)歷4人，有1名護士無(wú)執業(yè)許可。
2、科室設備：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動(dòng)洗胃機一臺，均運行良好。
3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門(mén)診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無(wú)院內感染發(fā)生。
二、具體工作開(kāi)展情況
1、在院領(lǐng)導及總護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”為中心，加強組織紀律、醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實(shí)行掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監督，病人滿(mǎn)意度不斷提升。
2、加強醫療護理質(zhì)量管理，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和“三查七對”制度，制定護理質(zhì)量檢查制度并嚴格實(shí)施。
3、努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護理人員一次，學(xué)習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，
4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的'調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏(yíng)得搶救時(shí)機，挽回生命，確保綠色通道暢通無(wú)阻，為我院樹(shù)立了良好的窗口形象，贏(yíng)得了社會(huì )效益。
5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
三、存在問(wèn)題
1、由于我科護士工齡短，臨床經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)技能不精，應急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見(jiàn)血的機率較低。
2.急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓
四、工作思路
1、樹(shù)形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境，同時(shí)督促護理人員做好晨間護理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來(lái)迎接病人。
2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏(yíng)得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好“四輕”、“六心”、“七聲服務(wù)”，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭搶病滿(mǎn)意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表一次，及時(shí)總結病人及家屬提出的好的意見(jiàn)或建議，盡量滿(mǎn)足病人的合理要求。
4、要求無(wú)照護士積極努力學(xué)習，爭取早日考取執照，杜絕無(wú)照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規范，淡妝上崗。
門(mén)診護理工作總結4
20xx年在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)，支持下，我們的護理團進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利開(kāi)展了護理工作，在院領(lǐng)導的.關(guān)心幫助下得到了提高，走向了成熟�，F將20xx年度工作總結如下：
一、認真落實(shí)了各項規章制度
堅持了查對制度，認真落實(shí)了護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據的登記，堅持了床頭交接班制度。
二、強化了學(xué)習意識
通過(guò)各種學(xué)習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會(huì )后組織學(xué)習，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)作出探討和總結，提出整改方案。
三、配合醫院工作，加大了對中醫藥產(chǎn)后恢復幫助的宣傳
把中藥熏洗，乳房按摩，穴位注射等中醫適宜技術(shù)滲透到了護理工作中。積極給孕產(chǎn)婦介紹中草藥及中醫適宜技術(shù)對產(chǎn)后恢復的幫助。
四、注重溝通，友好交流
工作中及時(shí)了解患者的需求。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加院內組織的各項學(xué)習與考試，已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授。
存在的問(wèn)題如下：
母乳喂養宣傳工作不到位；
病房管理尚不盡人意；
個(gè)別護士的理論及技能水平有待提高。
門(mén)診護理工作總結5
在20xx年里，我科在醫院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績(jì)，現將這一年來(lái)的工作具體總結如下：
一、強化基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國上下紛紛爭創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學(xué)習《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等件內容。
通過(guò)學(xué)習，科室要求每位責任護士了解掌握服務(wù)內涵、服務(wù)項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過(guò)對《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的學(xué)習，規范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實(shí)，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。
二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。
科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的'護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現科室護理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正。
三、開(kāi)展康復訓練，提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會(huì )適應能力，科室經(jīng)過(guò)精心的準備、組織，先后開(kāi)展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過(guò)這些活動(dòng)及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開(kāi)展各種形式的學(xué)習，提高護理隊伍素質(zhì)。
科室根據收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)學(xué)習，在每月的護理工作會(huì )上護理人員之間相互交流這一段時(shí)間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習、進(jìn)修、參觀(guān)的護士，回來(lái)就要向其他同事回報學(xué)習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、加強科室考核，促進(jìn)管理。
為了很好的落實(shí)臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動(dòng)紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務(wù)態(tài)度等內容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風(fēng)險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施�？傊�，獎懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然20xx年的工作很順利，沒(méi)有發(fā)生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
2、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性
4、病房管理有待提高
門(mén)診護理工作總結6
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生部門(mén)的支持下，**醫院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執行醫院各科規章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫院職工、病人對院領(lǐng)導班子意見(jiàn)及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調查表200份，對問(wèn)卷調查反饋意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對醫院和醫院班子領(lǐng)導反映情況比較滿(mǎn)意的`、忠懇的。說(shuō)明**醫院在社會(huì )上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿(mǎn)意的。
3、為了接受廣大人民群眾監督，提出寶貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監督，受到了良好的效果。
4、醫院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì )一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調查表一次，總的評價(jià)對我院是比較滿(mǎn)意的。
二、醫療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫，同時(shí)也增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規范》及《臨床護理技術(shù)操作規范》的要求，結合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標準，并按照質(zhì)量標準定期組織檢查，針對存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項改進(jìn)措施，合理調配護理人員轉自，高度負責，做到忙而不亂。
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò )登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護士節，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹(shù)立了榜樣。
6、上半年組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座、專(zhuān)家講課18次，醫療護理聽(tīng)課700人次。
7、我院廣大醫護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。
8、骨科開(kāi)展了**醫院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務(wù)、后勤管理工作
1、財務(wù)管理規范，醫院財務(wù)工作堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一管理，認真做好財務(wù)預算工作，加強財務(wù)監督及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執行國家有關(guān)藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%，半年來(lái)未發(fā)現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買(mǎi)一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。
門(mén)診護理工作總結7
上半年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)。截至月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤xx萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的'各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎，建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處。
通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到%。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
實(shí)行兩公開(kāi)，增強透明度，嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
門(mén)診護理工作總結8
門(mén)診部20xx年上半年護理工作總結
半年來(lái),門(mén)診部在醫院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
半年來(lái)共完成分診導診170589人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程
1.按照標準進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護理人員嚴格執行首問(wèn)負責制，護士長(cháng)堅持每天三下門(mén)診各診療區域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，每月接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫院開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)：感恩心做事 責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書(shū)演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。
4.參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)討論會(huì )，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。
三、加強護理質(zhì)量監控，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量。
1.認真組織護理人員學(xué)習大新縣人民醫院《門(mén)診部護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室
分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，一級質(zhì)控組織加強科內檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的`護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
2.落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診部的具體情況，重新制定了門(mén)診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首接負責制。
3.加強急救物品管理：每周專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
四、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1.每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風(fēng)險應急預案演練1次，鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
五、加強規范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。
1.每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，，組織護士參加全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房2次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；規范化人員每月培訓、考核一次。半年來(lái)我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓班、學(xué)歷考試，上半年護士長(cháng)取得本科畢業(yè)，有一名護士參加大專(zhuān)函授學(xué)習。
5.鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文，上半年科內有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5．醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％。
七、存在問(wèn)題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個(gè)別護士主動(dòng)為病人服務(wù)的意識不夠強，有一醫多患現象存在。
3.個(gè)別醫務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放等。
4.護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
5.預約掛號及診療服務(wù)未能規范開(kāi)展。
門(mén)診護理工作總結9
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jì)，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績(jì)：
1、進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，滿(mǎn)足病員群眾的醫療要求，并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。
2、加強各大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長(cháng)的督導下、陳副院長(cháng)的指導與幫助下，多次開(kāi)展院內科室及醫護人員會(huì )議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認真仔細的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì )議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修工作，醫院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì )議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)�；貋�(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì )議的人員將所學(xué)內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫療學(xué)習的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達到了預期的學(xué)習目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì )議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì )議。對門(mén)診部醫療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規定。并對門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現問(wèn)題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現醫療差錯及醫療護理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫療知識講座，學(xué)習醫療文書(shū)及醫療法規取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會(huì )診制度沒(méi)有推諉病人的現象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著(zhù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一位醫務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿(mǎn)完成本年度工作。
7、在院內各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫護人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。
8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區安排的任務(wù)及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領(lǐng)導的好評。
二、存在問(wèn)題：
1、門(mén)診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠打算及處理各項日常工作。
2、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修學(xué)習，提高我院年輕醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫院進(jìn)行短期的培訓及進(jìn)修學(xué)習。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的.想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時(shí)、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標不夠明確，門(mén)診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門(mén)診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門(mén)診學(xué)習風(fēng)氣不足，撰寫(xiě)論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強。
總之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩的進(jìn)行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
門(mén)診護理工作總結10
20xx年門(mén)診護理工作總結
一年來(lái),門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下
一、 工作量完成情況
一年來(lái)共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析 人次，查體8700人次。
二、 加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
1、落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診的具體情況，重新制定了門(mén)診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí)，積極響應本市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的.護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3、加強急救物品管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織
學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、 加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。
五、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
20xx.12.28
門(mén)診護理工作總結11
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，共收到病人給予的表?yè)P信9封、錦旗1個(gè)、口頭表?yè)P若干，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)門(mén)診輸液室護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要(轉載于:門(mén)診輸液室護理工作總結)求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
三、理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。 3、12月初，護理部對全院護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核，內容包括：靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇、洗胃、無(wú)菌操作。
4、加強了危重病人的'護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、對新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)講課，提高護士長(cháng)授課能力。
6、門(mén)診輸液室組織2名護士參加全科護士職稱(chēng)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缣幹檬�、門(mén)診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。
6、門(mén)診換藥室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科室共收治了輸液病人3012人，肌注2428個(gè)，換藥477例，縫合20例，拆線(xiàn)56例，皮試192例，靜脈抽血1513例，清創(chuàng )26例，出診106人次。搶救2人次，急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，送病人到手術(shù)室，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
門(mén)診護理工作總結12
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學(xué)習先進(jìn)理論和思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的'業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
在過(guò)去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
門(mén)診護理工作總結13
為了是科室護理工作制度化，規范化。促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高，根據院內指定的工作計劃，結合可是實(shí)際情況，特制定產(chǎn)科20xx年護理工作計劃如下：
一、將母乳喂養的宣教融入到各個(gè)護理環(huán)節。
二、開(kāi)展小規模孕產(chǎn)婦學(xué)校式的護士對孕產(chǎn)婦的教學(xué)。
三、繼續加強對護士的實(shí)踐操作與業(yè)務(wù)學(xué)習的培訓。
四、完成至少3人的護師資格證的.考試。
五、加強可是護士的安全教育，組織可是護士認真學(xué)習法律法規，增強自我保護意識。
六、加強與病人的溝通，計劃每月召開(kāi)兩次公休座談會(huì )，及時(shí)征求病人的意見(jiàn)，解決病人提出的問(wèn)題。
科室全體護理人員在院護理部的領(lǐng)導下，與臨床醫生密切配合，確保醫療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，增強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力做到讓病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意。
門(mén)診護理工作總結14
過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的領(lǐng)導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務(wù)，作為一名救死扶傷的醫師，我有權利和義務(wù)將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去�；厥走^(guò)去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒(méi)有什么過(guò)錯，沒(méi)有出現一例誤診，切實(shí)做好了對人民群眾的生命負責任態(tài)度。我的過(guò)去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來(lái)年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：
一、思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)足，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習醫生治理，嚴格執行醫生執業(yè)。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高醫生隊伍素質(zhì)
1、加強醫生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)崗位，工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科學(xué)習班。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫生素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)足度提高到xxxx%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身醫術(shù)，做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進(jìn)修共xx人，xx次參加學(xué)習班共計xx人次。
5、鼓勵在職醫療人員參加大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科xx人，本科學(xué)習的xx人，提高了整體水平。
五、加強醫療質(zhì)量治理，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車(chē)輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。分管院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時(shí)反饋信息。
2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救率，急救藥械有專(zhuān)人負責治理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房治理，做到的`整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、醫療部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強醫療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫師，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭上第一線(xiàn)，努力為病人服務(wù)，對病人負責，做一個(gè)智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫師，我時(shí)刻關(guān)注著(zhù)整個(gè)世界，關(guān)心人類(lèi)的命運，關(guān)心自己的祖國，熱愛(ài)自己從事的醫學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛(ài)的失業(yè)后，即使在別人看起來(lái)很累，但我還不會(huì )覺(jué)的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物，順應社會(huì )，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng )新，這就是我在新的一年要做的。
門(mén)診護理工作總結15
門(mén)診部20xx年護理工作計劃
20xx年上半年門(mén)診部在醫院黨政領(lǐng)導班子及護理部的領(lǐng)導下，以“十八大精神”為工作指南，以“通過(guò)二級綜合醫院評審”為工作目標，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密?chē)@醫院、護理部及科室的工作計劃，積極開(kāi)展各項護理工作，現將20xx年上半年護理工作完成情況總結如下：
一、創(chuàng )新護理服務(wù)內涵，拓展門(mén)診護理服務(wù)領(lǐng)域，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。 （一）按照護理部的要求，對門(mén)診部護理人員認真實(shí)施崗位責任制，落實(shí)整體護理服務(wù)。年內根據門(mén)診部的具體情況,繼續將責任區域落實(shí)到護理人員每個(gè)人身上, 強化責任意識，增設門(mén)診“綠色通道”，咨詢(xún)護士和導醫在門(mén)診大廳加強巡回,仔細觀(guān)察，發(fā)現年老、體弱、殘疾患者，主動(dòng)提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務(wù)；分診護士規范服務(wù)用語(yǔ)，實(shí)行首問(wèn)負責制，對特殊情況的病人，根據情況及時(shí)與醫生聯(lián)系，使病人得到優(yōu)先診療；在就診病人多，而又未增加員工的情況下，充分利用現有人員，通過(guò)人力資源整合，探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施，創(chuàng )建“愛(ài)心書(shū)報點(diǎn)”，使患者在候診的過(guò)程中，可以打發(fā)漫長(cháng)的等待
時(shí)間，同時(shí)學(xué)習預防保健知識；增加便民服務(wù)措施：便民服務(wù)盒內添置卷筒紙，方便病人應急使用。
�。ǘ┙M織護理人員參加科內及院內護理業(yè)務(wù)學(xué)習，為就診患者提供專(zhuān)業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學(xué)習門(mén)診各科常見(jiàn)疾病護理常規各1次，組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房各2次，提高護理人員專(zhuān)科理論水平和專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力，滿(mǎn)足患者需求。
�。ㄈ┞鋵�(shí)認真落實(shí)健康教育，滿(mǎn)足患者對健康知識的.需求。
科內設立醫患者溝通園地及健康教育園地，同時(shí)要求
護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙，主動(dòng)向患者介紹醫院相關(guān)專(zhuān)科建設，就診程序，常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治知識，用藥注意事項、康復知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調節、戒煙戒酒、養成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷，消除患者的陌生感和緊張情緒，縮短護患之間的距離，還可增強患者的防病意識，有效地糾正患者生活中一些不良習慣，拓展護理服務(wù)的內涵。
二、團結協(xié)助，積極應對二級綜合醫院評審。按照院辦及護理部的要求，貫徹落實(shí)“等級醫院復審”的要求，對照標準逐步完善各項資料。
三、加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診部護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
按照護理質(zhì)量評價(jià)標準，改進(jìn)質(zhì)量監控的方法，重視環(huán)節質(zhì)量，按我院《護理質(zhì)量檢查及評分標準》要求參與護理質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，通過(guò)科室質(zhì)控小組每月兩次自查及護士長(cháng)不定期的抽查、每季度接受二級質(zhì)控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進(jìn)行多方位監控。加強對護理人員進(jìn)行質(zhì)量意識教育，通過(guò)不同形式組織學(xué)習門(mén)診部護理質(zhì)量檢查標準，讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性，增強護理人員自我參與質(zhì)量控制意識，自覺(jué)把好當班的護理質(zhì)量關(guān)。
三、進(jìn)一步加強對護理人員的培訓，全面提高護士綜合素質(zhì)。
1.實(shí)施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實(shí)施崗位管理，每月按照要求對護理人員進(jìn)行績(jì)效考核。
2.抓好護理人員的三基培訓工作，對護理人員實(shí)施分層次培訓�？剖抑贫ǔ鲈敿毜呐嘤栍媱�，切實(shí)做好新轉入護士的崗前培訓及不同層次護理人員的培訓工作，保證科室護理人員考試及考核合格率達100％。
3.積極為護理人員提供學(xué)習的機會(huì )。
�。�1）鼓勵在職人員參加護理大專(zhuān)及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。
�。�2）組織科內護理業(yè)務(wù)學(xué)習，組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，鼓勵護士撰寫(xiě)論文，上半年在國家級及省級正規醫學(xué)刊物上發(fā)表護理論文3篇。
�。�3）年內護士長(cháng)參與院內護理管理培訓班。通過(guò)學(xué)習不斷提高護士長(cháng)護理管理的素質(zhì)及水平，將科室的護理管理工作朝著(zhù)標準化、規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
五、強化安全意識，保證護理安全
1.堅持每月進(jìn)行護理安全教育（各類(lèi)護理應急預案及護理安全管理手冊?xún)热�，門(mén)診部護理安全、糾紛的相關(guān)案例），參加醫院醫療安全的培訓，學(xué)習護理安全管理手冊，組織護理應急預案演練，提出有效的整改措施，消除科內護理安全隱患，鼓勵護理人員上報護理不良事件。
2.堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達100%。
七、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5.醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿(mǎn)意率≥90%。
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