精神科室的工作年總結范文（精選17篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的精神科室的工作年總結范文，希望對大家有所幫助。
精神科室的工作年總結 1
我院的重性精神病管理工作根據區衛生工作會(huì )議精神的總體要求，以深化醫療衛生體制改革為重點(diǎn)，著(zhù)力抓好公共衛生服務(wù)項目工作，全面實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目，積極開(kāi)展重性精神疾病的排查工作，結合線(xiàn)索調查，走訪(fǎng)干預等措施積極開(kāi)展健康宣教與促進(jìn)，降低人群主要危險因素，具體總結如下：
一、制定公共衛生管理服務(wù)方案
以區局文件精神，結合我鎮實(shí)際情況，確定具體的項目目標，對轄區內重性精神疾病管理目標人群。各行政村衛生室醫務(wù)人員負責對本村重性精神疾病患者的線(xiàn)索調查、評估登記建檔，鎮衛生院對重性精神病人進(jìn)行管理和隨訪(fǎng)，并制訂了重性精神疾病篩查、評估、干預管理工作流程，做到了患者實(shí)行一人一檔案，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表、個(gè)人體檢表、每次隨訪(fǎng)記錄表。填表書(shū)寫(xiě)要規范、完整、各種醫學(xué)檢查單附貼隨訪(fǎng)表后，明確了鎮、村二級公共衛生管理項目的各自職責。鎮衛生院負責培訓村衛生室醫務(wù)人員，負責轄區內的`各類(lèi)資料整理歸檔管理和上報工作，力爭我鎮基本公共衛生管理服務(wù)項目健康管理率、規范管理率、控制率達到上級要求。
二、培訓基本公共衛生管理服務(wù)項目管理人員
為了使我鎮公共衛生管理項目順利實(shí)施，由區疾控中心和衛生院組織培訓轄區內各衛生室和公共衛生科人員，于3月12日和2月28日在鎮衛生院三樓會(huì )議室，進(jìn)行重性精神病健康管理的培訓，參加培訓分別為17人和29人。用基本公共衛生重性精神疾病健康管理服務(wù)規范的要求，指導公共衛生管理服務(wù)人員熟練管理和規范管理程序，牢固掌握重性精神疾病排查、評估、個(gè)人信息的采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中按要求認真填寫(xiě)各種信息表格，準確記錄數據，及時(shí)發(fā)現目標管理服務(wù)人群，及時(shí)登記信息，及時(shí)建立健康檔案及時(shí)隨訪(fǎng)，同時(shí)，要求各村衛生室公共衛生管理人員每月底上報本村重性精神疾病患者的發(fā)現數和累計數，并按實(shí)施方案要求定期隨訪(fǎng)，給予干預指導，從而使重性精神疾病健康管理達到規范管理。
三、全鎮具體的工作開(kāi)展結果
按上級要求，開(kāi)展重性精神疾病健康管理服務(wù)項目，全鎮14個(gè)行政村衛生室和1個(gè)居委會(huì )，均開(kāi)展了重性精神疾病建檔工作，落實(shí)公共衛生管理工作人員15人，截止3月底，實(shí)際管理精神病人36人，在區疾控和市精神衛生中心指導下對36名重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪(fǎng)和健康指導，累計隨訪(fǎng)73人，累計隨訪(fǎng)顯好67人次。
四、采取多種形式學(xué)習精神衛生法
20xx年3月13日下午在牌樓鎮衛生院門(mén)診三樓會(huì )議室組織牌樓鎮衛生院公衛科人員及所有鄉村醫生學(xué)習宣傳了《精神衛生法》，由區疾病預防控制中心慢病科李梅華主任主講《中華人民共和國精神衛生法》總則、心理健康促進(jìn)和精神障礙預防、精神障礙的診斷和治療，了解了精神障礙的康復、保障措施、法律責任。3月20日，牌樓鎮衛生院公共衛生科組織工作人員在江灣村衛生室進(jìn)行了《精神衛生法》知識講座，讓廣大居民關(guān)注心理健康，預防精神障礙，促進(jìn)精神障礙者康復，維護精神障礙者合法權益。
五、下一步打算
1、積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)開(kāi)展疑似患者線(xiàn)索調查；
2、完成已建檔重精患者的隨訪(fǎng)工作，管理好在冊重性精神病患者。
3、加強相關(guān)人員的培訓、督導；
4、重精患者及家人宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防治、康復意識。
精神科室的工作年總結 2
重性精神病患者管理作為十項公共衛生均等化服務(wù)項目之一，是基層公共衛生服務(wù)一項非常重要的工作,根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）》要求，首先成立領(lǐng)導小組，制定《重性精神病患者項目管理實(shí)施方案》，認真開(kāi)展工作，通過(guò)一季度來(lái)對重性精神病患者開(kāi)展較規范管理，已收到初步成效，現將工作總結如下：
一、制定計劃，重在落實(shí) 。
國家非常重視重性精神病患者的管理，把它納入十項均等化公共衛生服務(wù)之一，我院多次召開(kāi)基層公共衛生服務(wù)項目動(dòng)員大會(huì )，制訂了《20xx年重性精神疾病項目管理實(shí)施方案》，同時(shí)成立了由我院院長(cháng)組成的項目領(lǐng)導小組和技術(shù)小組具體負責落實(shí)，為做好這項工作奠定基礎�？剖野捶⻊�(wù)規范實(shí)施工作，認真切實(shí)做好各項工作。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責明確化，實(shí)行院長(cháng)負責制、團隊包干制。
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區居民重性精神病患者分布多少的不同，通過(guò)向專(zhuān)科精神病院收集患者信息資料，同時(shí)結合以前的.重性精神病患者登記并與街委會(huì )、村委會(huì )和鄉村醫生聯(lián)系，逐戶(hù)摸底，同時(shí)各社區街委和各村村委會(huì )注意將搬遷或租住到其村落的患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是基本公共衛生服務(wù)主要項目之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的任務(wù)。因此醫院主要負責人為該項目的具體負責人和執行人。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規定鄉村醫生在一個(gè)月內對轄區重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)。
三、加大宣傳，引起社會(huì )廣泛關(guān)注
結合慢性病管理和送溫暖活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)心殘疾人，關(guān)愛(ài)殘疾人的氛圍。殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。在衛生院工作中我們體會(huì )到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年不僅對殘疾人免費體檢，而且對到醫院就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質(zhì)量
規范管理，加強監管力度。由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專(zhuān)業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養一支較專(zhuān)業(yè)、有愛(ài)心的團隊。因此項目領(lǐng)導小組同志和相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識外，還要積極參加省市開(kāi)展的關(guān)于精神病防治知識培訓活動(dòng)，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫療、生活照料、娛樂(lè )活動(dòng)、功能訓練、技術(shù)培訓等康復服務(wù)方面提供咨詢(xún)和指導。 我們要嚴格按照項目方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪(fǎng)。
20xx年上半年工作中，取得了一定的成績(jì)，今后會(huì )再接再厲，把重性精神病患者管理工作做好做實(shí)，為我院轄區的穩定和發(fā)展、為居民的健康生活做出新的貢獻。
精神科室的工作年總結 3
重性精神病患者管理作為十項公共衛生均等化服務(wù)項目之一，是我鎮基層衛生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導組，制定《重性精神病患者項目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過(guò)一年來(lái)對重性精神病患者開(kāi)展較規范管理，已收到初步成效，現將全年工作總結如下：
一、轉變觀(guān)念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛生服務(wù)之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區各社區衛生服務(wù)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據轄區居民健康調查和慢性病管理情況，20xx年對36個(gè)重性精神病患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的任務(wù)。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規定各村衛生服務(wù)人員在一個(gè)月內對轄區重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，衛生站全體醫護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。
三、加大宣傳，引起社會(huì )廣泛關(guān)注；
重性精神病患者是容易受歧視的`群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。在公共衛生服務(wù)工作中我們體會(huì )到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，因此，我們每年實(shí)行免費體檢，而且對到衛生站就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質(zhì)量；
20xx年請上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)有經(jīng)驗的醫生對我站從事公共衛生服務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓、指導，提高了我鎮對重性精神病的管理能力和質(zhì)量。
五、存在的問(wèn)題；
由于這項工作對我們是項全新的工作，衛生站無(wú)專(zhuān)業(yè)精神科醫生，檔案的建立和隨訪(fǎng)管理未能符合規范，不管從專(zhuān)業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒(méi)有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難。
精神科室的工作年總結 4
一年來(lái)，在省委、省政府和衛生廳黨組的正確領(lǐng)導下，我省的精神衛生防治工作有了很大的發(fā)展并取得了一定的成效。20xx年貫徹的《基本公共衛生重性精神疾病管理項目》促進(jìn)了精神衛生工作體系的初步形成，為精神衛生防治工作迎來(lái)了新的局面。國家衛生部對排查工作的精心部署和對686項目的大力支持，使海南省精神衛生的管理工作又上一個(gè)新的臺階。但是，我省精神衛生防治工作中還存在基層防治機構不健全、專(zhuān)業(yè)人員缺乏、隊伍素質(zhì)能力有待提高、精神疾病社區管理和康復薄弱等問(wèn)題。我們將認真總結經(jīng)驗，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。今年，在省政府的大力支持和衛生廳的領(lǐng)導下，繼續把精神衛生防治工作這一核心任務(wù)貫徹落實(shí)，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組下達的各項工作指標。以下是20xx年我省精神衛生防治工作的'整體情況。
一、主要工作進(jìn)展及成就
�。ㄒ唬�、完成全省精神衛生防治工作規劃
積極開(kāi)展我省精神疾病防治調研及基層防治網(wǎng)絡(luò )的籌建和計劃，海南省精神衛生中心組織相關(guān)專(zhuān)家深入基層，開(kāi)展對我省精神疾病防治現狀的調研工作，在衛生廳的指導下，海南省安寧醫院牽頭制定了《海南省精神疾病防治工作規劃（20xx年—20xx年）》、《海南省精神疾病防治康復工作實(shí)施方案（初稿）》，為我省精神疾病防治工作的全面開(kāi)展做好了前期準備工作。
�。ǘ�、推進(jìn)全省精神衛生管理工作
制定了《海南省20xx年基本公共衛生服務(wù)項目重性精神疾病管理實(shí)施方案》。在省衛生廳的指導下，我省首屆精神衛生及重性精神疾病管理工作會(huì )議在�？谑许樌匍_(kāi)，來(lái)自全省各市縣的精防機構的領(lǐng)導和工作人員代表，充分領(lǐng)會(huì )了黨和政府對該項工作的重視和支持，也感受到了承擔此項工作任務(wù)的重要性和艱巨性。為了將黨和政府的關(guān)懷政策落實(shí)到實(shí)際中去，省衛生廳制定方案，按照全省統一規劃，合理調配精神衛生資源，將全省劃分為東、西、南、北和中部五個(gè)區域，組織10多名精防專(zhuān)家配合省衛生廳4個(gè)督導組在全省開(kāi)展督導和培訓工作2次。在全省進(jìn)行精神衛生防治培訓講座30多場(chǎng)次，培訓人數達3000多人次。城市納入管理的重性精神病患者占總重性精神病患者人數的40%，農村占30%的要求得到各市縣的貫徹落實(shí)�；敬_定形成覆蓋全省城鄉功能完善的重性精神病患者管理系統。
�。ㄈ�、實(shí)施20xx年國家686項目工作并制定20xx年686項目工作方案
根據國家《重性精神疾病管理治療項目管理辦法（試行）》、《重性精神疾病管理治療項目技術(shù)指導方案（試行）》，結合我省實(shí)際，制定686項目方案。指導及參與我省�？谑校捞m區、瓊山區）、三亞市、儋州市示范區（即�？诔鞘屑稗r村示范區）開(kāi)展重性精神疾病評估、管理治療、隨訪(fǎng)及相關(guān)資料的收集整理等工作。海南省衛生廳負責組織有關(guān)部門(mén)完善省級項目領(lǐng)導小組和工作組。項目領(lǐng)導小組履行督導職責，項目工作小組負責免費治療患者的醫療技術(shù)指導、疑難病人會(huì )診、有關(guān)培訓和協(xié)助處理與治療相關(guān)的突發(fā)事件等工作。進(jìn)一步健全組織機構和充實(shí)人員隊伍，積極承擔起組織落實(shí)項目的責任，完成項目工作量的同時(shí)保證各級項目的質(zhì)量。
�。ㄋ模�、組織開(kāi)展全省重性精神病人排查工作
根據公安部、衛生部、財政部等關(guān)于《做好全國重性精神病人排查工作的通知》文件要求， 20xx年8月-12月在全省范圍內進(jìn)行肇事肇禍重性精神疾病病人排查專(zhuān)項工作，按照文件精神，通過(guò)省衛生廳的布置，省精神衛生中心與省安寧醫院負責全省重性精神病人診斷和危險性評估的工作。截止20xx年1月15日一共派遣近50名精神專(zhuān)家奔赴全省各地，在各市縣精防機構的大力支持與密切配合下，全省共診斷與評估重性精神病人26562人，超額完成衛生部下達的排查任務(wù)。此次排查專(zhuān)項工作，實(shí)現了與我省基本公共衛生重性精神病人管理項目的有機銜接，推動(dòng)了我省重性精神病人篩查、建檔、隨訪(fǎng)等進(jìn)一步規范化管理工作的落實(shí)。
�。ㄎ澹�、做好全省精神疾病流行病學(xué)調查
年初，邀請全國知名精神病學(xué)專(zhuān)家參加“海南省精神疾病流行病學(xué)調查專(zhuān)家論證會(huì )”，研究制定了《海南省精神疾病流行病學(xué)調查和防治機構狀況調查》技術(shù)方案。省精神衛生中心配合醫院開(kāi)展流行病調查活動(dòng)。召開(kāi)全省精神疾病流調工作動(dòng)員會(huì )，舉辦精神疾病流調培訓班，培訓流調人員300多人次，抽調專(zhuān)科醫生及調查員共140多人。9月份，在全省范圍內正式啟動(dòng)精神疾病流行病學(xué)調查。目前，已完成屯昌縣、東方市、瓊中縣3400多份的樣本調查。借此感謝各級精防機構的幫助，預計將用半年時(shí)間完成我省精神疾病流調工作。
�。�、積極配合省殘聯(lián)救助工作
配合省殘聯(lián)積極實(shí)施《殘疾人事業(yè)專(zhuān)項彩票公益金康復項目》和《陽(yáng)光家園計劃》方案。對精神病人實(shí)施醫療救助工作，開(kāi)展智力、精神和重度殘疾人托養服務(wù)工作，接收240名符合托養項目的.精神殘疾病人，提供工農療培訓等多種康復技能，使他們更好地回歸社會(huì )。
�。ㄆ撸�、宣傳及義診公益活動(dòng)
1、根據《海南省衛生廳轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年精神衛生宣傳活動(dòng)的通知》精神，結合我中心實(shí)際，在今年“世界精神衛生日”開(kāi)展了諸多活動(dòng)，在“世界精神衛生日”當天，免收前來(lái)就診的患者掛號費，向公眾開(kāi)放醫院；20xx年10月10日派專(zhuān)家與�？诰浪尼t務(wù)人員代表在�？谑袞|山衛生院和�？谑袕V場(chǎng)路進(jìn)行義診；省衛生廳和院領(lǐng)導送醫送藥上門(mén)慰問(wèn)精神病人；寄送材料至各市縣疾控中心并發(fā)放給群眾近10萬(wàn)份宣傳資料等。
2、20xx年12月1日第23個(gè)世界艾滋病日，宣傳主題是“遏制艾滋，履行承諾”。由海南省衛生廳牽頭，海南省疾病預防控制中心、海南省皮膚病醫院、省總工會(huì )、省慈善協(xié)會(huì )共同舉辦的艾滋病防治咨詢(xún)活動(dòng)在�？谑忻髦閺V場(chǎng)舉行，包括省安寧醫院在內的五家三級甲等醫院都在現場(chǎng)設點(diǎn)，通過(guò)展板宣傳、專(zhuān)家咨詢(xún)和發(fā)放宣傳品等活動(dòng)普及海南市民對艾滋病的防治知識。
3、參加抗洪救災活動(dòng)。在去年我省遭遇的強降水災難中，醫院黨員干部積極響應號召，主動(dòng)報名參加救災醫療隊奔赴文昌、萬(wàn)寧等地災區，為受災群眾送醫送藥。我院的醫務(wù)人員跟隨著(zhù)省疾病控制中心的專(zhuān)家們，對萬(wàn)寧基層鄉鎮小村進(jìn)行災后消殺防控指導和現場(chǎng)消殺監測，保證外場(chǎng)環(huán)境與飲用水衛生的安全與達標，積極地配合省疾病控制中心和防疫站將防疫工作順利實(shí)施。災后成立由醫療專(zhuān)家和心理治療師等醫護人員組成的心理救援小分隊對文昌災區的災民進(jìn)行心理應激監測和心理輔導，并對有災后應激障礙的災民進(jìn)行現場(chǎng)心理治療和提供常見(jiàn)病的免費診療、用藥服務(wù)。贏(yíng)得了廣大災民的信任和贊頌。
二、主要存在問(wèn)題
�。ㄒ唬└骷壵畬裥l生防治工作重視不夠，精神衛生工作領(lǐng)導機構不夠健全，精神衛生服務(wù)體系和三級防治網(wǎng)絡(luò )不完善，缺乏長(cháng)遠防治規劃，沒(méi)有專(zhuān)職人員，專(zhuān)項工作人員不穩定。造成精神衛生中心與各市縣精防機構工作聯(lián)系與溝通不順暢。
�。ǘ�、負責精神衛生防治的核心機構工作人員相關(guān)知識不夠全面，全局觀(guān)念及大眾公共衛生意識不強。精神衛生醫療隊伍整體業(yè)務(wù)水平不高，高技術(shù)、高學(xué)歷人才極度匱乏。
�。ㄈ�、政府及相關(guān)機構對精神衛生防治政策、法規、宣傳力度不強。社會(huì )對精神病人的歧視，群眾對精神衛生知識知曉率低，致使大多數人對精神疾病認識不足，對患者缺乏應有的理解和同情。
�。ㄋ模�、站在全省高度處理與協(xié)調全省精神衛生防治工作的指導機構單位受惠政策較少。政府投入資金有限，人員編制不足，精神科醫療機構辦醫條件簡(jiǎn)陋，病房空間擁擠，病床數及住院條件明顯不能滿(mǎn)足我省人民群眾對精神衛生服務(wù)日益增長(cháng)的需求。省本級開(kāi)展精神衛生防治經(jīng)費缺乏，致使防治工作難以落實(shí)。
三、工作設想
�。ㄒ唬�、在衛生廳的正確領(lǐng)導下，完善精防工作網(wǎng)絡(luò )體系，建立防治工作制度和工作職責。以開(kāi)展我省基本公共衛生服務(wù)重性精神疾病患者項目為工作重點(diǎn)，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。
�。ǘ�、做好精神衛生防治開(kāi)發(fā)項目工作。制定相關(guān)技術(shù)培訓和督導計劃，并落實(shí)對市、縣的技術(shù)培訓及督導工作。督促落實(shí)項目各級執行單位、精神衛生專(zhuān)業(yè)機構及工作人員完成工作任務(wù)，如期召開(kāi)全省精神衛生工作會(huì )議，部署項目工作，指導各級衛生行政部制定項目實(shí)施方案。
�。ㄈ�、加強精防機構人員政策、法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓與學(xué)習。加快精神衛生立法工作，盡快制定《海南省精神衛生條例》極其配套的法規，以保障精神病人及家屬的合法權益，保證精神衛生工作者的正常工作和人身安全，維護社會(huì )穩定，督促各級精神衛生機構依法行醫，依法行政。
�。ㄋ模�、在政府的領(lǐng)導下，開(kāi)發(fā)與運用多系統合作的協(xié)調機制，主動(dòng)與公安、民政、殘聯(lián)等多部門(mén)聯(lián)合，全面推行精神衛生工作的各項措施。
�。ㄎ澹�、廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，加強精神衛生宣傳、健康教育、普及心理健康和精神疾病的防治知識。
�。�、完善精神衛生服務(wù)保障措施之后，啟動(dòng)精神疾病的社會(huì )康復工作。
精神科室的工作年總結 5
重性精神病患者管理作為十項公共衛生均等化服務(wù)項目之一，是我鎮基層衛生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當難度，對此，我們非常重視這項工作，把它列入今年中心中重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導組，制定《重性精神病患者項目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過(guò)一年來(lái)對重性精神病患者開(kāi)展較規范管理，已收到初步成效，現將全年工作總結如下：
一、轉變觀(guān)念，真正重視，制定計劃；
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入十項均等化公共衛生服務(wù)之一，因成立了管理小組，制定了具體工作方案。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責明確化；
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區各村衛生服務(wù)居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據轄區居民健康調查和慢性病管理情況，20xx年對36個(gè)重性精神病患者進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的任務(wù)。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規定各村衛生服務(wù)人員在一個(gè)月內對轄區重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，衛生院全體醫護工作人員全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。
三、加大宣傳，引起社會(huì )廣泛關(guān)注；
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。在公共衛生服務(wù)工作中我們體會(huì )到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的'康復，因此，我們每年實(shí)行免費體檢，而且對到衛生院及各村衛生室就診的實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓、指導，確保項目質(zhì)量；
20xx年請上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)有經(jīng)驗的醫生對我鎮從事公共衛生服務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓、指導，提高了我鎮對重性精神病的管理能力和質(zhì)量。
五、存在的問(wèn)題；
由于這項工作對我們是項全新的工作，衛生院無(wú)專(zhuān)業(yè)精神科醫生，檔案的建立和隨訪(fǎng)管理未能符合規范，不管從專(zhuān)業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，又沒(méi)有經(jīng)費，要把這項工作做到位還很困難，
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重性精神病患者管理工作是九項公共衛生均等化服務(wù)項目之一，是我院衛生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。這項工作對我們非常陌生，也是一項全新的工作，難度很大，為此，我們非常重視這項工作，首先成立領(lǐng)導小組，制定《重性精神病患者項目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過(guò)一年來(lái)對重性精神病患者開(kāi)展較規范管理，已收到初步成效，現將工作總結如下：
一、轉變觀(guān)念
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛生服務(wù)之一，因此我們首先召開(kāi)項目動(dòng)員大會(huì )，成立項目領(lǐng)導小組制定具體工作方案。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責明確化
我們結合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到各村衛生站轄區居民重性精神病患者分布多少的不同，如根據以前居民健康調查和慢性病管理情況得知，進(jìn)行造冊登記，按時(shí)隨訪(fǎng)。
對重性精神病患者的管理是我院今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責任到人，才能保證完成項目目標所規定的'任務(wù)。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規定各村服務(wù)人員在一個(gè)月內對轄區重性精神病患者進(jìn)行登記并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，我院派人全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。
三、加大宣傳，引起社會(huì )廣泛關(guān)注
因重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛生知識，提高精神病防康復意識。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛生常識，讓大家了解和掌握精神病康復知識，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。我們在工作中體會(huì )到，要使殘疾人真正康復，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復，今年為139例精神殘疾人，由xxx醫院和鄉醫和我院專(zhuān)職人員進(jìn)行了管理和訪(fǎng)視。
四、強化培訓、指導，確保項目質(zhì)量
由xx醫院專(zhuān)管重癥精神病，20xx年我院專(zhuān)職人員參加培訓班2人，并對轄區鄉醫進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓1次，提高了我院對重癥精神病的管理能力和質(zhì)量。
精神科室的工作年總結 7
一是把好排查關(guān)，確保轄區內所有精神障礙患者納入服務(wù)管理。由綜治中心牽頭，每季度組織派出所、衛生院和村委會(huì )，對轄區內的精神障礙患者進(jìn)行摸排走訪(fǎng)，登記造冊，完善三級以上嚴重精神障礙患者檔案，及時(shí)掌控患者動(dòng)態(tài)信息。對于新發(fā)現的精神障礙患者，及時(shí)納入管理臺賬，實(shí)時(shí)掌握動(dòng)向。
二是把好處置關(guān)，及時(shí)消除精神障礙患者肇事肇禍隱患。落實(shí)日常管控責任。堅持以村為主的原則，鎮政府與村、村與精神障礙患者監護人簽訂責任書(shū)，村干部不定期與精神障礙患者的監護人、村民組長(cháng)對接聯(lián)系，落實(shí)監管責任，實(shí)現應控盡控。完善應急處置機制。派出所制定嚴格的應急處置預案，將精神障礙患者肇事肇禍應急處置納入警務(wù)技能培訓，加強演練。針對肇事肇禍精神障礙患者可能出現的突發(fā)狀況，一旦接到報警，派出所立即采取保護性約束措施，最大限度減少精神障礙患者肇事肇禍行為的社會(huì )危害。
三是把好救治關(guān)，切實(shí)解決精神障礙患者的`救治問(wèn)題。嚴格按照要求設立精神障礙患者救治基金，凡我鎮戶(hù)籍、精神殘疾在縣精神病醫院治療的患者，家庭生活確實(shí)困難的，可以申請由政府代為支付治療費用，同時(shí)，鎮政府積極與民政、殘聯(lián)等部門(mén)對接，及時(shí)嚴重精神障礙患者納入低保補助和殘疾補助范圍。
四是把好回訪(fǎng)關(guān)，時(shí)刻掌握精神障礙患者的動(dòng)向。對病情穩定的精神障礙患者和有肇事肇禍既往史、可能造成現實(shí)危害的隱性精神障礙患者，由責任區民警、村衛生室醫生等定期逐一上門(mén)回訪(fǎng)走訪(fǎng)，了解患者的家庭情況和現實(shí)表現，督促其監護人做好平時(shí)的監管工作，一旦出現癥狀，及時(shí)送醫治療。針對春季精神疾病易反復的情況，責任區民警、村醫和村干部增加回訪(fǎng)次數，密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)，出現異常及時(shí)處置。
精神科室的工作年總結 8
嚴重精神障礙患者管理項目工作是公共衛生工作的重要組成部分，為進(jìn)一步規范和促進(jìn)我轄區嚴重精神障礙患者管理項目工作，20xx年7月6日市第五人民醫院及縣疾控中心領(lǐng)導，深入我衛生院以及村室，對我轄區嚴重精神障礙管理項目工作開(kāi)展情況進(jìn)行了督導檢查。
本次督導采用資料核查、現場(chǎng)檢查以及入戶(hù)調查的形式。主要內容包括：組織管理、體系建設、信息通報、項目進(jìn)展情況、人員的配備和職責、嚴重精神障礙發(fā)病報告與隨訪(fǎng)等工作的開(kāi)展。針對項目實(shí)施工作中存在的困難和問(wèn)題，與基層工作人員進(jìn)行了交流探討。
一、嚴重精神障礙病人督導管理
xxx轄區共有人口 xx人，今年我院所管轄區的確診嚴重精神障礙患者共有 xx人，在管xx人，非在管患者xx人，失訪(fǎng)xx人、死亡xx人。督導管理是嚴重精神障礙防治工作的重點(diǎn)，我們主要通過(guò)村衛生室人員對病人進(jìn)行服藥指導和督促及定期進(jìn)行隨訪(fǎng)。由于他們和病人居住場(chǎng)所比較近，服務(wù)的對象又主要就是本村居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導起來(lái)比較便利。
二、存在的問(wèn)題與不足
1、嚴重精神障礙防治工作基礎較為薄弱。這不僅嚴重影響嚴重精神障礙病人的發(fā)現率也嚴重制約了整體的嚴重精神障礙防治工作。
2、嚴重精神障礙防治宣傳力度還需加強。雖然開(kāi)展了一些初步的嚴重精神障礙防治健康教育宣傳活動(dòng)，但是無(wú)論在宣傳手段、對象和宣傳的區域上還是太過(guò)于單一和局限。
3、隨訪(fǎng)間隔周期長(cháng)，導致部分資料未能及時(shí)錄入系統。
4、嚴重精神障礙患者指導用藥不規范，劑量錯誤，部分鄉村醫生隨訪(fǎng)中還存在對危險性評估不夠重視，對危險性分級具體內容不清楚，導致規律服藥有好轉但無(wú)降級。
5、個(gè)別檔案應有的表格缺失，空項、錯項，無(wú)輔助檢查單又無(wú)特別說(shuō)明，有的有輔助檢查未填寫(xiě)到體檢表中去。
三、 下一步工作打算
1、加強人員培訓，提高人員素質(zhì)，對我們醫院的`相關(guān)醫務(wù)人員及村室醫生進(jìn)行培訓。使其熟悉、了解、掌握，嚴重精神障礙患者管理隨訪(fǎng)的工作內容，了解危險性評估在隨訪(fǎng)工作中的重要性。
2、建立每月對轄區每個(gè)村嚴重精神障礙患者的報告制度，使之成為制度化、常態(tài)化。要求鄉村醫生每月29號之前向衛生院嚴重精神障礙專(zhuān)管員報告三級及三級以上嚴重精神障礙患者情況，即使本村本月無(wú)三級及三級以上患者也要實(shí)行零報告。
3、加大對各村室嚴重精神障礙患者督導，督促及時(shí)隨訪(fǎng)，并及時(shí)錄入系統。
4、進(jìn)一步加大對患者服藥情況的了解，制定相應措施，促使患者服藥，做到應該服藥的患者都要服藥。
5、及時(shí)補齊并規范填寫(xiě)檔案中的空項，錯項。嚴重精神障礙的輔助檢查要填寫(xiě)體檢表中去，未做要加以說(shuō)明。
本次督導后，對不足之處做了書(shū)面整改，限期整改到位，希望通過(guò)我們的不懈努力，共同把嚴重精神障礙管理工作做好，做實(shí)。
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20xx年即將過(guò)去，在這一年里，醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案
今年，醫務(wù)科通過(guò)策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫務(wù)人員工作積極性
20xx年，圍繞在職醫務(wù)人員晉升、晉級，醫務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務(wù)人員報名參加外語(yǔ)、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全
醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。20xx年圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，醫務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織
今年，醫務(wù)科組織成立了醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會(huì )，為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度
今年，醫務(wù)科結合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制
一年來(lái)，按照醫院管理規定，醫務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫療工作
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序，醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。
醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務(wù)科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛x起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強醫院發(fā)展后勁
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫療發(fā)展的'趨勢，是醫院新的醫療收入增長(cháng)點(diǎn)。今年醫務(wù)科協(xié)調引進(jìn)了“長(cháng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開(kāi)展醫療培訓，提高醫務(wù)人員素質(zhì)
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。今年醫務(wù)科組織大型醫療業(yè)務(wù)講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次，增強了學(xué)習的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫學(xué)會(huì )組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì )，推進(jìn)了醫務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎。醫務(wù)科積極鼓勵醫院各科醫務(wù)人員，結合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文x篇。
八、開(kāi)展臨床教學(xué)，培養后繼人才
醫療教學(xué)是醫院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿(mǎn)完成了培訓工作任務(wù)。
九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民
今年，我院對x個(gè)鄉鎮共計x所學(xué)校x名學(xué)生健康體檢。對xx學(xué)區共計x名老師、xx工人等x人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核x人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
十、樹(shù)立整體意識，配合中心工作
樹(shù)立整體意識、大局觀(guān)念，積極配合醫院中心工作，是醫務(wù)科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險。面對這一特殊事件，醫務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫院甲型h1n1防控領(lǐng)導小組及實(shí)施細則，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信，有醫院的正確領(lǐng)導，有全體醫務(wù)人員的共同努力，醫院的明天會(huì )更好。
精神科室的工作年總結 10
自今年x月份參加工作以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足�，F將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來(lái)，我支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作，嚴于律己，自覺(jué)遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō)，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面
我遵紀守法，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績(jì)方面
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。
滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開(kāi)展醫療事故處理條例及其配套文件學(xué)習活動(dòng)的通知》。轉發(fā)了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的通知，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《醫療機構病案書(shū)寫(xiě)規范》，明確了今年醫療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
�。ǘ┘哟笈R床醫療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng )一流的保健院。
為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的.服務(wù)水平，在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì )議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn)；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20xx年過(guò)去了，今后我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
精神科室的工作年總結 11
一年來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下，為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，結合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫療服務(wù)醫療技術(shù)水平，創(chuàng )新管理，千方百計為增進(jìn)醫患溝通，積極構建和諧的醫患關(guān)系，確保醫療質(zhì)量和安全，構建和諧醫院提供支持和保障。
醫療衛生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過(guò)醫療衛生服務(wù)看經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，看政府管理水平，看社會(huì )公平和諧。因此，發(fā)展醫療衛生事業(yè)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容，而構建和諧社會(huì )又離不開(kāi)和諧的醫患關(guān)系。醫患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是當前一個(gè)十分突出的問(wèn)題。醫患關(guān)系存在問(wèn)題的主要原因，有醫患之間缺乏信任，醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，在醫療過(guò)程中缺少人文關(guān)懷，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復雜的社會(huì )因素。既有體制、機制上的問(wèn)題，也有思想觀(guān)念方面的問(wèn)題，還有管理監督不力等原因。從個(gè)人角度來(lái)講，我的工作總結是：
一、加強學(xué)習，提高思想政治和道德素質(zhì)
這是做人、做醫生的根本。因此，我非常重視學(xué)習，始終堅持全心全意為病人服務(wù)的主導思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦奉獻，能夠講大局、講原則、講嚴以律己，維護領(lǐng)導，團結和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護醫務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平
這是做醫生的技術(shù)保障。自工作以來(lái)我不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓班，進(jìn)行繼續醫學(xué)教育，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習新的醫療知識、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術(shù)指導工作。
在教學(xué)科研方面，在常見(jiàn)病多發(fā)病基礎上，重視對急危重病人的診斷處理，加強對酒依賴(lài)、癲癇、婦女精神衛生、精神藥物療效和副反應、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結經(jīng)驗撰寫(xiě)論文。20xx年發(fā)表省部級論文1篇。承擔xx醫學(xué)院臨床醫學(xué)和英語(yǔ)本科班精神病學(xué)理論授課和見(jiàn)習帶教工作。并以各種職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式為板帶廠(chǎng)女職工進(jìn)行心理健康知識講座等。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目如心理咨詢(xún)、心理治療、精神量表測評等，為我院贏(yíng)得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。積極承擔我院專(zhuān)業(yè)會(huì )診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，加強了專(zhuān)業(yè)間的.對話(huà)，改善了醫患關(guān)系，減少了醫患糾紛。工作中嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新管理
這是我作為醫生的行動(dòng)指南。增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力為就醫群眾提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。認真貫徹落實(shí)衛生部《醫師定期考核管理辦法》的規定，建立健全醫務(wù)人員醫德考評制度，加強對醫務(wù)人員的管理，規范醫務(wù)人員的執業(yè)行為，提高醫療隊伍素質(zhì)，保證醫療質(zhì)量和醫療安全。學(xué)習和借鑒專(zhuān)科醫院的經(jīng)驗，逐步推行社會(huì )化，家庭化，人性化，開(kāi)放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏(yíng)得了患者及家屬的認同，拉近了醫患關(guān)系。為滿(mǎn)足不同類(lèi)型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統的康復治療指導隨訪(fǎng)制度，豐富治療康復手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過(guò)程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，加強科室安全和醫療服務(wù)質(zhì)量管理，加強監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，合理、公開(kāi)收費，讓病人放心滿(mǎn)意。連續兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進(jìn)科室。既杜絕了醫療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水平，又滿(mǎn)足了病人的實(shí)際需求，改善了醫患關(guān)系，提高了病人滿(mǎn)意度。
在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jì)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強學(xué)習，增強知識；
二是工作的協(xié)調能力管理能力需要進(jìn)一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿(mǎn)意放心的醫生，不辜負組織對我的期望。
精神科室的工作年總結 12
科室是構成醫院的一個(gè)細胞，也是維護醫院穩定發(fā)展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于其內部每一個(gè)科室的和諧。為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng )建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫患和諧互動(dòng)的雙贏(yíng)局面，讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業(yè)的特殊性。
一、加強學(xué)習、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng )建氛圍
提供一流的醫療服務(wù)。學(xué)習體會(huì )“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構建和諧醫院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通�？剖依^往年開(kāi)展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開(kāi)展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的'服務(wù)理念和行為規范。
二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯(lián)系”隨訪(fǎng)制度。
三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“咨詢(xún)門(mén)診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。
四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，使住院病人有到家的感覺(jué)，全面照料病人的衣食住行。
五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢(xún)各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強醫護醫療技術(shù)學(xué)習和提高，提供一流的醫療技術(shù)，打造一流的職工隊伍
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基三嚴訓練，采取教育學(xué)習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；評先樹(shù)優(yōu)相結合；利用專(zhuān)家會(huì )診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿(mǎn)足病人的需求。
三、強化管理，創(chuàng )新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細實(shí)，加強醫療質(zhì)量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規范、溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。
1、認真學(xué)習特鋼醫院關(guān)于開(kāi)展規范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質(zhì)量管理和懲戒力度�？苾榷ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控：
入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥。
住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家。
出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。
2、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，科室醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
精神科室的工作年總結 13
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的`護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
精神科室的工作年總結 14
從踏上工作崗位至今，已經(jīng)進(jìn)入了第八個(gè)年頭。20XX年即將結束，個(gè)人在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的英明領(lǐng)導下，恪守“關(guān)愛(ài)健康，守護心靈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗教訓，踏實(shí)做好護理工作。詳細狀況總結如下：
科室工作：作為病房翻班護士，完成本職護理工作，確保當班工作準時(shí)精確完成，本著(zhù)對病人對醫院對自己負責的態(tài)度，慎獨的對待每項領(lǐng)導及同事們交給我的工作，力求做到最好。并能做到遵從領(lǐng)導支配，發(fā)揮自己微薄的`力氣。此外還擔當科室通訊員一職，定期上交科室通訊稿，完成科室與院部的信息溝通工作，將科室的動(dòng)態(tài)和好人好事準時(shí)上報。護理部康復小組：作為健康教育小組組長(cháng)，完成每月一次的健康教育資料預備工作;學(xué)習了24式簡(jiǎn)化太極拳的學(xué)習，在512護士節匯報演出，并學(xué)以致用指導患者和其他工作人員。
作為一名團干部：積極參與團支部的活動(dòng)，履行團員義務(wù)，協(xié)助團支部書(shū)記完成團內部的事務(wù)和支部與Z區團委的通訊供稿工作。
個(gè)人提升方面：參與了帶教護理人員的競聘，發(fā)覺(jué)自己與前輩的差距，與急需要改進(jìn)的地方。深知護理是一個(gè)累積的過(guò)程，目前個(gè)人的經(jīng)驗累積尚淺還有更多需要學(xué)習與努力，需要加強的方面。
對自己的要求：作為本科畢業(yè)生，有一定的論文撰寫(xiě)基礎與功底，連續兩年參與了護理部科研小組的活動(dòng)，分別完成了課題開(kāi)題報告和中期匯報，目前覺(jué)得個(gè)人的科研步積極性和行動(dòng)力比較欠缺，需要自省的地方許多。如今醫院以建成以精神衛生為特色的現代化學(xué)習型醫院，成為精神、心理疾病患者暖和的港灣為目標。作為大家庭中的一員必需時(shí)刻鞭策自己保持不斷學(xué)習與進(jìn)步。工作學(xué)習切忌三分鐘熱度，對工作保持長(cháng)久的熱忱和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅決的向著(zhù)目標前行。
期望在新的一年中，不管在哪個(gè)崗位工作，仍以更加飽滿(mǎn)的熱忱，積極的心態(tài)去面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，最終適應這個(gè)崗位和大環(huán)境!
精神科室的工作年總結 15
20xx年精神科護理組在院領(lǐng)導和護理部的指導下,以鞏固二甲專(zhuān)科醫院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專(zhuān)科護理水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，按時(shí)完成的護理質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現護理問(wèn)題，使精神科的護理工作不斷改進(jìn)和發(fā)展，現將全年工作總結如下：
一、20xx年全年精神科六個(gè)病區共收治病人數為1820余人次，同比增長(cháng)13.75%，精神科總收入為2914萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.97%。
二、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲周期性評審為標準，穩步開(kāi)展并逐步改進(jìn)。
1、按照《精神衛生法》修訂保護約束制度，并嚴格按制度執行。對臨床約束用具進(jìn)行改進(jìn)和增加，有利于臨床安全工作的開(kāi)展。嚴禁并杜絕在活動(dòng)大廳保護約束病人，將病人保護在獨立的病室，專(zhuān)人看護，確保保護約束病人的安全。同時(shí)規范保護約束觀(guān)察記錄單的書(shū)寫(xiě)。
2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風(fēng)險評估表。并與所有達到中度風(fēng)險的病人家屬進(jìn)行溝通，做好解釋工作，做到有記錄、有家屬確認簽名，防止醫療糾紛的發(fā)生。
3、病區責任制整體護理模式的推進(jìn)，按照護士的護理能級進(jìn)行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點(diǎn)病人和分管病人的十知道，并對重點(diǎn)病人安排24小時(shí)專(zhuān)人看護。
4、實(shí)行重點(diǎn)病人分類(lèi)管理制度，減少病房不良事件的發(fā)生，確保病人的住院安全。
5、規范不良事件上報制度，采用PDCA的方法改進(jìn)工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規范，此工作將持續改進(jìn)。
6、規范探視制度，設立探視間和探視柜，落實(shí)探視前后的安全檢查工作。調整工作日的探視時(shí)間，將原來(lái)的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性。
7、各病區從1月1日起進(jìn)行專(zhuān)科護理質(zhì)量指標的統計，一切工作用數據說(shuō)話(huà)，應用專(zhuān)科指標指導護理管理工作，體現精神科的專(zhuān)科建設內涵。
8、繼續為病人提供無(wú)牙飲食，設立噎食病人照顧桌，安排專(zhuān)人照看。并根據病人的病情與營(yíng)養科聯(lián)系，及時(shí)制定個(gè)性飲食。防止病人發(fā)生噎食。
9、每月進(jìn)行全科的安全自查和隱患排除，保證病房的用電和環(huán)境設施的安全。
10、每月檢查各病區監控錄像一次，對中午、晚夜間護士、護工的`巡視制度執行情況進(jìn)行督查，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床，通過(guò)反復檢查和反饋，現巡視制度執行情況符合要求。
11、對精神科病房樓五個(gè)病區辦公區域的所有標識進(jìn)行同質(zhì)化管理。每季度對警鈴系統進(jìn)行測試，保證系統完好能正常使用。
12、精神科五病區于今年4月18號正式收病人，及時(shí)做好一病區和五病區新護士長(cháng)的工作指導，確保病區工作正常安全的開(kāi)展。精神科實(shí)行護士長(cháng)五查房制度，有落實(shí)記錄，護士長(cháng)檢查情況及時(shí)與病區護士護工的績(jì)效掛鉤。
三、以病人的需求為中心，開(kāi)展多樣化的活動(dòng)。
1、根據病人需要購買(mǎi)康復用品：雜志書(shū)籍、棋牌、球類(lèi)、毽子、練字工具、畫(huà)筆、音樂(lè )播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開(kāi)展豐富的康復活動(dòng)，如趣味活動(dòng)、書(shū)法課、讀書(shū)分享、手工課等，豐富病人的生活，提高病人的生活質(zhì)量。病人的康復工作有病區的專(zhuān)人負責，做到不僅實(shí)際開(kāi)展，還有記錄、有評價(jià)、有持續改進(jìn)措施。
2、根據各病區收治病人的特點(diǎn)，各病區開(kāi)展各自的特色護理。如二病區的音樂(lè )治療，三病區的放松治療，八病區的手工作業(yè)等。
3、每個(gè)病區根據病人的特點(diǎn)開(kāi)展大型醫患互動(dòng)活動(dòng)，全科共開(kāi)展大型活動(dòng)12次，受到病人的一致好評。
4、冬天積極聯(lián)系各愛(ài)心組織，為全院精神病人進(jìn)行衣物捐贈活動(dòng)，共收到新衣服二百余件，舊衣物達一百余件，讓病人過(guò)個(gè)暖冬。
5、科內每季度進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，調查率為10%，20xx年病人平均滿(mǎn)意度為94.6%。根據病人的滿(mǎn)意度調查情況及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn)。
四、開(kāi)展多元化的培訓、學(xué)習，優(yōu)化工作流程，提高專(zhuān)科護理水平。
1、制定精神科相關(guān)專(zhuān)科工作流程和精神科病房物品消毒規范，制定并使用飲食單、口服藥執行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、NOSIE量表，體溫計與血糖儀的監測記錄、胰島素注射部位記錄單，優(yōu)化服藥、進(jìn)餐、安全檢查的工作流程，保障護理工作的安全性、有效性。
2、制定精神科護士應知應會(huì )手冊。制定三年內護士的規范化培訓計劃，體現年輕護士培訓的專(zhuān)科化。并對帶教老師進(jìn)行統一培訓，增強帶教效果，提高年輕護士臨床工作能力。
3、修定新護士（三個(gè)月）和新護工（一個(gè)半月）的崗前培訓計劃表和考核單，考核合格方可單獨上崗。
4、積極開(kāi)展PBL教學(xué)查房，并運用PDCA實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，效果明顯。
5、今年有2名護士長(cháng)在腦科醫院進(jìn)行專(zhuān)科護士培訓，2名護士長(cháng)參加腦科醫院的【精神科防暴訓練】培訓班�？谱o士長(cháng)參加揚州五臺山醫院的【精神科優(yōu)質(zhì)護理與風(fēng)險管理新進(jìn)展】學(xué)習班，并成為南京護理學(xué)會(huì )精神衛生護理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員。
6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應急演練考核共10次/人，考試合格率100%。
五、其他工作。
1、3月21日，精神科聯(lián)合疾控、社區舉辦世界睡眠日的宣傳活動(dòng)。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛生日，精神科聯(lián)合疾控、衛生服務(wù)中心開(kāi)展精神心理衛生的宣傳互動(dòng)。
2、完滿(mǎn)的完成二甲周期性初審和復審的工作。精神科的護理工作得到評審專(zhuān)家的認可和好評。
六、全科全年的專(zhuān)科護理指標統計：
七、存在的問(wèn)題
1、護士的安全意識較弱，個(gè)別護士工作責任心不強，對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。
2、護士與病人的溝通不夠，人性化關(guān)懷太少，健康教育和心理護理普及率不夠。
3、人別護士操作不規范，存在操作時(shí)不戴口罩，部位操作未按照操作流程進(jìn)行，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚。對科研和新技術(shù)研究少。
5、對保護約束病人的安全防范意識要進(jìn)一步提高，個(gè)別護士將保護約束病人與普通病人分開(kāi)管理意識不強。
6、近期新加的制度、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執行。
精神科室的工作年總結 16
自今年x月份參與工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的工作看法對待自己的工作。在工作中主動(dòng)向科室主任、同事請教學(xué)習，在取得肯定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。 現將我本年度的工作狀況簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想政治方面
自參與工作以來(lái)，我支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作，嚴于律己，自覺(jué)遵守各項制度，主動(dòng)參與政治學(xué)習，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以主動(dòng)、熱忱的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的看法對待本職工作。嚴格根據操作規程，嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參與工作的新員工來(lái)說(shuō)，實(shí)際操作的工作閱歷缺乏是我的弱點(diǎn)。 為此，在日常工作中，除了主動(dòng)工作，在實(shí)踐中吸取閱歷外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參與工作不久，在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備，并獨立排班上崗。工作看法和工作實(shí)力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面
我遵紀遵守法律，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)看法去完成各項工作任務(wù)。
四、成果方面
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。
滿(mǎn)意人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開(kāi)展醫療事故處理條例及其配套文件學(xué)習活動(dòng)的通知》。轉發(fā)了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的通知，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《醫療機構病案書(shū)寫(xiě)規范》，明確了今年醫療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規范了廣闊業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教化大家學(xué)法，懂法，用法，遵守法律，依法愛(ài)護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
�。ǘ┘哟笈R床醫療質(zhì)量的.檢查力度，爭創(chuàng )一流的保健院。 為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平，在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì )議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求看法；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深化各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷探討，差錯登記等方面進(jìn)行仔細細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使很多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順當解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以探討，商議下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療供應了較牢靠保證。
20xx年過(guò)去了，今后我將接著(zhù)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
精神科室的工作年總結 17
中西醫結合科在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導和大力支持下，在洪主任的帶領(lǐng)下，各位護士兄弟姐妹齊心協(xié)力，較好的完成了本病區的護理工作。
1、安全工作。
醫護團結，主任把關(guān)，護理細節緊密連接，為我病區今年的醫護質(zhì)量奠定了安全基礎。
護理工作的安全，不僅僅是巡回和安全檢查，需要每個(gè)環(huán)節，每項工作落實(shí)到位，才能最大限度的確保安全。
首先我們加強了交接班制度，每天下午所有護理人員不念報告，必須口述把早上觀(guān)察到的仔細向小夜班交接，讓小夜班及時(shí)準確的掌握患者病情。特別是重點(diǎn)病人的交接，重癥室重點(diǎn)病人出病房以后必須同工療護士交接。
其次，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，包括每次通風(fēng)必須有工作人員持續巡回，防止患者進(jìn)入發(fā)生意外。對手部約束的患者必須嚴密觀(guān)察行為動(dòng)態(tài)，防止保護帶解開(kāi)造成其它。廁所是一個(gè)安全隱患較大的地方，重點(diǎn)病人上廁所不管是白天還是晚上都有工作人員跟隨。對護士觀(guān)察的情況及時(shí)同醫生溝通，及時(shí)尊醫囑處理。
最后，保證患者的飲水和進(jìn)食。對一些生活不能自理，行為紊亂的患者，由辦公將患者名單交給工療人員，負責督促飲水。
主任和醫生及時(shí)查房，及時(shí)檢查，危險系數高的患者能夠及時(shí)防范、及時(shí)解決。
2、重服務(wù)、抓品牌。
我們始終認為安全是醫護的根，服務(wù)是護理的本，兩者緊密結合，才能為患者提供一個(gè)滿(mǎn)意的就醫過(guò)程。
說(shuō)起容易做起難，為了持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們不僅把患者滿(mǎn)意度同考核掛鉤。同時(shí)也在思想上下功夫，每一次開(kāi)會(huì )必須總結服務(wù)質(zhì)量，對好的提出表?yè)P，對不好的提出批評。
3、教學(xué)列為下半年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。
�。�1）自從醫院派我參加了帶教老師的培訓后，病區隨時(shí)針對護理難度大的患者，進(jìn)行pBL查房，不僅能夠及時(shí)全面的為患者提供護理服務(wù)，而且培養了大家的主動(dòng)學(xué)習意識，掌握了更多的理論知識，同時(shí)組織不同的情景模擬演練，如噎食，癲癇發(fā)作等。頭腦風(fēng)暴也運用與我們的日常工作中，各種教學(xué)對病房的護理工作有所促進(jìn)。
�。�2）做好新護士的帶教工作
為了培養好7月份來(lái)的3名合同制護士和最近來(lái)的5名大學(xué)生，首先提高帶教老師的思想認識，及時(shí)同帶教老師溝通，讓她們認識到帶教工作的重要性。同時(shí)給帶教老師壓力，使他們竭盡全力做好帶教。
每個(gè)帶教老師每月制定出計劃，每月根據帶教老師的計劃制定出考核目標，并直接與帶教老師考核掛鉤。并每月總結學(xué)生學(xué)習情況，為護理人才梯隊建設打好基礎。
4、團隊奉獻意識明顯增強。
我病區90%是80后90后護士，剛開(kāi)始大家換位思考，為他人著(zhù)想做的不夠，但是現在讓我感到明顯的變化，我們的年輕護士不僅上班提前的越來(lái)越早，有的甚至提前30分鐘就到病房。在團隊合作中能為同事著(zhù)想，在護理中能為患者著(zhù)想，在工作中能為病區著(zhù)想，不管是過(guò)節放假，還是平時(shí)，總有人主動(dòng)說(shuō)，護士長(cháng)“人緊我上班”或者在病區忙的'前半年總有人主動(dòng)加班，對臨時(shí)性的工作從不推諉。包括我病區孕婦趙麗娟上班直到預產(chǎn)期，但對工作兢兢業(yè)業(yè)，從不拉后腿，每樣工作干的完完整整，多次在病區表?yè)P。有些年輕護士的敬業(yè)精神深深的打動(dòng)了我，也在病房中起到好的帶頭作用。
5、每月質(zhì)控會(huì )不斷改進(jìn)及提高護理質(zhì)量。
每月月底我們都要組織質(zhì)控會(huì )，首先由質(zhì)控組長(cháng)總結本月分管工作，提出問(wèn)題及整改方案，然后每位護理人員提出工作中存在的問(wèn)題及需要大家協(xié)商解決的問(wèn)題，最后護士長(cháng)總結本月工作的優(yōu)缺點(diǎn)，并制定出新的整改方案。質(zhì)控會(huì )使我病區工作不斷的整改前進(jìn)。為病區工作注入新的活力。
6、管理中正向強化調動(dòng)了大家的積極性。
為了調動(dòng)大家的積極性，不讓工作人員感到只罰不獎。我病區對晨午間護理及工娛療活動(dòng)實(shí)行每2月獎勵一次。
基礎護理部分由護士長(cháng)和質(zhì)控組長(cháng)不定時(shí)抽查，對每次表現最好的記優(yōu)，2個(gè)月統計第一名和第二名給予加分和績(jì)效獎勵。工療工作由大家無(wú)數名投票，選出兩名同樣給予獎勵。
雖然經(jīng)過(guò)我們大家的努力，護理工作在不斷地進(jìn)步、完善，但要保證病區護理工作穩步提升，需要我們保持好的方面的同時(shí)，清醒的認識到不足。
工作中存在的問(wèn)題
1. 工娛療工作雖然走入正規，但仍需要持續創(chuàng )新，為患者提供豐富的住院生活。
2. 整體服務(wù)質(zhì)量明顯提高，但有極個(gè)別短板仍不理想，需要繼續加強思想教育和制度考核。
3. 護理人員整體理論知識缺乏，爭取在教學(xué)上下功夫。
4. 護士在奉獻意識增強的同時(shí)，繼續引導大家追求自身價(jià)值，甘愿為護理工作奉獻一切。
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