通信行業(yè)年終工作總結（精選14篇）

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的通信行業(yè)年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇1

　　我來(lái)xxx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。

　　工作成績(jì)與收獲 ：

　　首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入xx，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進(jìn)入xx的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。

　　1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx有了更深刻和完整的認識。xx深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。

　　2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統明了的向客戶(hù)講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎。對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。

　　3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。

　　崗位認識：

　　1、在xx我應聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有很多不同，和客戶(hù)交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導運營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品，認識到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟效益。主導部門(mén)就會(huì )主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線(xiàn)，作為龐大的國企運營(yíng)商，還需要努力使得運營(yíng)商內部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，如果有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認可，這樣就會(huì )更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。

　　在xx我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù)，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認為擔任銷(xiāo)售就會(huì )和前公司在和運營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì )有很大的不同�，F在和運營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jì)，并和兄弟公司對比，體現出公司的.服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運營(yíng)商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營(yíng)商在招標的時(shí)候體現出對公司有利的部分。在進(jìn)行投標時(shí)，盡力做好標書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶(hù)留下十分好的印象。

　　優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：

　　全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、善于總結。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結中來(lái)彌補，所以要想成長(cháng)，必須進(jìn)行總結。

　　2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細認真能夠及時(shí)學(xué)習到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成

　　功的基本素質(zhì)。

　　缺點(diǎn)：

　　投標過(guò)程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書(shū)時(shí)，按照招標要求制作，但是字眼研究的不透側，很多都沒(méi)有仔細看，造成了很大的誤差等等。

　　總之在xx我要更好的體現出自己的價(jià)值，為公司做出貢獻。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇2

　　時(shí)光荏苒，轉眼xx年過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場(chǎng)二部，從技術(shù)崗到管理崗，無(wú)論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務(wù)�，F對過(guò)去的一年工作總結如下：

　　1、完成xx年肇慶地區掃尾工程

　　由于一些因素導致xx年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：

　�、�.建設方設備到貨晚，施工任務(wù)量大;

　�、�.部分地區新建傳輸機房土建未完成施工;

　�、�.部分割接未具備割接條件;

　�、懿糠止こ淘O計文件未到齊。

　　遺留的一些工作主要體現在：

　�、�.部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改;

　�、�.新建一個(gè)傳輸機房未開(kāi)工;

　�、�.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。

　�、�.竣工教工資料未完成。

　　完成標簽整改任務(wù)首當其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個(gè)人完成的，并且在公司車(chē)輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時(shí)間把整個(gè)機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過(guò)2個(gè)夜晚進(jìn)行勘察割接終于完成任務(wù)。到此肇慶掃尾工作已基本完成。

　　2、完成云浮地區困難工程

　　5月中旬肇慶工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設。工作的緊張關(guān)系，開(kāi)通站點(diǎn)的事基本由我一個(gè)人執行，往往要克服高山的`險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著(zhù)雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區別于肇慶地區，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習各方面的操作流程，學(xué)習各種規范操作等。

　　3、配合上級單位巡檢任務(wù)

　　6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節，把問(wèn)題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過(guò)程中我們細心聽(tīng)取領(lǐng)導提出的問(wèn)題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏(yíng)得了上級領(lǐng)導的肯定，表示對工程滿(mǎn)意。

　　4、做好示范點(diǎn)

　　7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務(wù)，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個(gè)示范點(diǎn)以供學(xué)習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶(hù)傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時(shí)內克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問(wèn)題圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。

　　取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開(kāi)的。在這些工作過(guò)程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當然我們還存在一些問(wèn)題與不足，比如說(shuō)我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專(zhuān)業(yè)化水準不足。不過(guò)相信在我們共同的努力下我們會(huì )更加完善我們的隊伍，提高我們的專(zhuān)業(yè)化水平。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇3

　　20xx年過(guò)去了回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進(jìn)入公司到現在已經(jīng)兩年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監理業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實(shí)現場(chǎng)監理檢查工作制度和監理日志填寫(xiě)。同時(shí)兼鄭州移動(dòng)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術(shù)驗收規范標準設計文件，完成了無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)15年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、工作職責

　　1、認真負責，嚴謹上進(jìn)在15年的工作中我繼續負責本年度無(wú)線(xiàn)工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動(dòng)市區及郊縣工程的信息匯總。雖然有時(shí)候會(huì )感覺(jué)枯燥無(wú)味，但是我深刻認識到信息管理是監理工作的重要環(huán)節之一，每當有懈怠情緒時(shí)，我就及時(shí)的跟項目部的領(lǐng)導交流，做一次階段性的總結，把近期遇到的問(wèn)題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并消除自己消極的'情緒，繼續以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習中。

　　二、存在的不足

　　1、加強和客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng )新管理思路，以確保工程穩步高效地進(jìn)行

　　2、加強內部管理工作以及人員培養，努力為公司培養相關(guān)的信息管理人才，加強團隊合作力度以及執行相關(guān)計劃。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇4

　　本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足作工作總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

　　一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是視頻維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車(chē)載攝像頭的維護保養等。

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：

　　1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線(xiàn)，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　2、夜檢情況：為了保證XX的順利進(jìn)行，我們投入了更大的`人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線(xiàn)路加強了維護，基本做到有故障在24小時(shí)內基本排除�，F在XX已經(jīng)圓滿(mǎn)閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設備質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　三、存在的不足

　　總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　一是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時(shí)。

　　二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作能力。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。

　　二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇5

　　20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò )運維方針，確保網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，加強了基礎管理、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，現對全年工作總結如下。

　　一、加強基礎管理工作

　　我班組負責全區的網(wǎng)絡(luò )的維護、技術(shù)支持工作，為了更好的在數據網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展各項數據業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導下嚴格落實(shí)省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實(shí)”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來(lái)，我班組堅持不斷完善客戶(hù)的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò )設備以及大客戶(hù)的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著(zhù)三標一體以及內控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網(wǎng)絡(luò )分析統計等，并且按照部門(mén)的各項規章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng )造效益。

　　具體工作有：

　　1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃，結合內控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過(guò)，并根據實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

　　2、完善了對數據網(wǎng)絡(luò )各種統計維護資料并及時(shí)更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時(shí)性，安排專(zhuān)人制作了數據網(wǎng)絡(luò )資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新，特別對于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和客戶(hù)的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優(yōu)化工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎數據業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、數據設備維護等各種流程和基礎數據網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書(shū)，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進(jìn)行完善，并按照省運維文件的要求及時(shí)更新和調整各種數據網(wǎng)絡(luò )設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

　　4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進(jìn)行培訓3xxxx，內容涵蓋業(yè)務(wù)、設備、維護經(jīng)驗及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓效果測試1xxxx，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓計劃并按照計劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。

　　5、在公司及部門(mén)領(lǐng)導下，積極參于公司舉辦的數據專(zhuān)業(yè)維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jì)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績(jì)。

　　6、配合網(wǎng)運部組織開(kāi)展了多次對各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護知識培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術(shù)培訓，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權限下放打下了堅實(shí)的基礎。

　　7、為了達到內控的要求，我班組通過(guò)對xxx地區市內9xxxx模塊局進(jìn)行巡檢并在數據設備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿(mǎn)足了內控的要求。

　　二、強化維護手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )最大效益

　　一年來(lái)，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms;本地IP客戶(hù)考核接入認證平均響應時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎數據網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復及時(shí)率≥9xxxx，實(shí)際為10xxxx;數據設備考核故障修復及時(shí)率≥9xxxx，實(shí)際為10xxxx;大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應及時(shí)率≥9xxxx，實(shí)際為10xxxx;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10xxxx，實(shí)際為10xxxx;重大障礙上報及時(shí)率為10xxxx，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項維護指標。

　　1、通過(guò)充分利用現有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò )流量、設備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò )安全的監控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺設備擴大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設備，并新增了對ATM網(wǎng)絡(luò )流量的分析。結合網(wǎng)絡(luò )分析情況，及時(shí)地對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶(hù)不同，xxx地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多，xxx地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調整到xxx地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調整到xxx地區BRAS，緩解了由于xxx寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了xxx方向寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對xxx地區Bras資源進(jìn)行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設備xxx地區局7609新增加一條至xxx地區方向的.GE中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )中的各種設備定期觀(guān)察，及時(shí)地發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶(hù)端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點(diǎn)已實(shí)現用戶(hù)帳號及端口綁定。為了實(shí)現PPPOE+綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心xxx根據端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實(shí)現批量操作，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

　　3、對xxx地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進(jìn)行統一升級，保證軟件版本的同一性。

　　4、在全省率先開(kāi)展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對各型號的BRAS和DSLAM進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　5、完成了城域網(wǎng)設備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過(guò)此次部署，我公司今后可以開(kāi)展跨域的業(yè)務(wù)，對市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

　　8、實(shí)施了IP地址回收工作。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇6

　　20xx年，我公司在市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導下，堅持以“市場(chǎng)為導向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結奮進(jìn)，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進(jìn)一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現了雙贏(yíng)。運行維護、通信服務(wù)、精神文明建設等各方面工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)。主要表現在：

　　一、主要經(jīng)濟效益指標完成情況

　　截至6月20日，我公司固定電話(huà)放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)4096部，來(lái)電顯示開(kāi)通率達69.88%；發(fā)展寬帶用戶(hù)196戶(hù)，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶(hù)；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計劃2000部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計完成1043.49萬(wàn)元，完成占年計劃2073萬(wàn)元的55.02%；較上年同期增長(cháng)8.7%。

　　二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢

　　年初以來(lái)，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會(huì )上，我們本著(zhù)工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展。

　　一是深入市場(chǎng)了解用戶(hù)需求，發(fā)展潛力，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎；

　　二是對設備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調配，最大限度地挖掘設備線(xiàn)路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；

　　三是根據人口分布、經(jīng)濟狀況、市場(chǎng)潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實(shí)到人，繼續實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施，進(jìn)一步加大到了績(jì)效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；

　　四是公司領(lǐng)導和管理人員繼續實(shí)行了包片發(fā)展負責制，績(jì)效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；

　　五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，確保各項任務(wù)的完成。在市話(huà)發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區、開(kāi)發(fā)區為業(yè)務(wù)發(fā)展區域；農村電話(huà)上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉鎮、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話(huà)，以黨政軍機關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來(lái)電顯示、數據基礎業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；

　　六是積極開(kāi)辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù)，從立項到開(kāi)通放號總計還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開(kāi)通、早見(jiàn)效益。

　　公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，轉變觀(guān)念，認清形勢，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，加快建設，通信能力有了較大提高。

　　在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運營(yíng)商爭奪市場(chǎng)份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點(diǎn)，對工程項目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設，提高通信能力；對現有線(xiàn)路設備資源進(jìn)行清理和調整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )配置，全面提高線(xiàn)路利用率和設備實(shí)占率。

　�。ㄒ唬┗�礎建設方面。今年以來(lái)，我們新建了所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭取專(zhuān)項資金購置模塊局機房及營(yíng)業(yè)室，機房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

　�。ǘ�）通信建設方面。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程，3月4日開(kāi)通放號；5月底完成縣鄉光纜施工工程；新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機擴容4000線(xiàn)。

　�。ㄈ�）在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規章制度，規范各項原始記錄，對各機房，重點(diǎn)對無(wú)人值守機房，認真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實(shí)行績(jì)效考核，公司積極開(kāi)展了創(chuàng )建文明機房活動(dòng)。在抓好通信建設同時(shí)，我們認真抓好設備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，促使運維管理上臺階。今年以來(lái)，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區前茅，網(wǎng)絡(luò )接通率達99.3%，長(cháng)話(huà)接通率達67%。

　　四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。

　　在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制。

　　一是繼續深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過(guò)實(shí)行此項改革，極大地調動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神；

　　二是深入開(kāi)展員工思想政治教育，在公司內部深入開(kāi)展“民主評議行風(fēng)”和“道德規范進(jìn)萬(wàn)家，誠實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習了《王樹(shù)明的故事》一書(shū)，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

　　三是強化學(xué)習，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。今年以來(lái)，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強員工崗位培訓和繼續教育為重點(diǎn)，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機制。通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展，公司機關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀(guān)念、團隊合作意識、市場(chǎng)意識、競爭意識都在加強，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。

　　四是在黨風(fēng)廉政建設方面，公司領(lǐng)導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領(lǐng)導班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領(lǐng)導到位、責任內容到位、責任落實(shí)措施到位、責任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設目標管理責任書(shū)》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力。

　　五、強化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。

　　今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng )新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內部專(zhuān)業(yè)人員對窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監督基礎上，采取客戶(hù)部明察暗訪(fǎng)等多種形式，加大了社會(huì )監督的力度；積極開(kāi)展標準化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：

　　一是及早動(dòng)手，統籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標，并對全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

　　二是建章立制，狠抓落實(shí)。1——6月，我公司相繼出臺了《通信分公司用戶(hù)投訴經(jīng)濟責任制獎罰辦法》、《客戶(hù)申訴處理辦法》，轉發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務(wù)意識入手，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，用戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高，目前，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到99.50%。

　　三是加強溝通、樹(shù)立通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費者協(xié)會(huì )組織的各項維權活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會(huì )各界一致好評。5月份，我公司客戶(hù)服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，認真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取監督員意見(jiàn)，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶(hù)溝通的“橋梁”；

　　四是從深層次加強用戶(hù)服務(wù)。為做好對用戶(hù)的服務(wù)，我公司一方面做好上門(mén)服務(wù)、裝移機質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)收費的相關(guān)事宜，以解決用戶(hù)交費難問(wèn)題；為進(jìn)一步加強對大客戶(hù)的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶(hù)管理工作，今年我公司根據人員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對大客戶(hù)的服務(wù)管理工作，指定專(zhuān)人具體負責與大客戶(hù)的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶(hù)真正享受到“綠色通道”服務(wù)

　　六、嚴管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強

　　年以來(lái)，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會(huì )治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門(mén)同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組和防汛領(lǐng)導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)，員工的安全生產(chǎn)意識得到進(jìn)一步增強。

　　總之，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢復雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的.完成了上級下達的各項任務(wù)。

　　七、下一步工作思路

　　今年是我們“決戰”、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是通信開(kāi)展“民主評議行風(fēng)”、“道德規范進(jìn)萬(wàn)家，誠實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)和爭創(chuàng )省級文明單位的重要一年。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也須清醒認識到工作中存在的問(wèn)題和不足。下半年，我們將繼續堅持“服務(wù)于社會(huì )、服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展”的服務(wù)宗旨，在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在地方政府的關(guān)心與支持下，以“機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新”為動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、團結奮進(jìn)，加強對市場(chǎng)、客戶(hù)和競爭對手的研究，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。轉變服務(wù)觀(guān)念，從方便客戶(hù)的角度出發(fā)，用科學(xué)合理的制度和流程來(lái)規范和約束服務(wù)工作，增強全體員工的工作責任感和愛(ài)崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng )新的輝煌。

　　圍繞上述工作目標，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是進(jìn)一步加強全員的創(chuàng )新意識、憂(yōu)患意識、危機意識、競爭意識、商情保密意識的培養和教育，全面提高員工的綜合素質(zhì)；

　　二是強化財務(wù)管理，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開(kāi)支，全面推進(jìn)財務(wù)預算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方，降低成本費用開(kāi)支特別是管理費用的開(kāi)支；

　　三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，不斷擴大市場(chǎng)份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上，要不看計劃看市場(chǎng)，最大限度地擴大消費群體，盡快形成通話(huà)規模，引領(lǐng)此項新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路；

　　四是積極推行寬帶下鄉業(yè)務(wù)，加快政府電子政務(wù)工程建設，尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，保障業(yè)務(wù)收入穩步、健康增長(cháng)；

　　五是通過(guò)開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)，狠抓通信服務(wù)規章制度的落實(shí)，抓基礎服務(wù)、規范服務(wù)、文明服務(wù)，使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺階；

　　六是加快文明單位創(chuàng )建步伐，不斷提高新縣通信在社會(huì )的文明形象，年力爭省級文明單位創(chuàng )建成功；

　　七是繼續推進(jìn)“道德規范進(jìn)萬(wàn)家，誠實(shí)守信萬(wàn)人行”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，務(wù)求實(shí)效，為全區積累活動(dòng)經(jīng)驗，確�！半p萬(wàn)”活動(dòng)取得階段性成果。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇7

　　XX年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。XX年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在，我已經(jīng)在調測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學(xué)習，未雨綢繆

　　在學(xué)校期間，我便很重視通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，未雨綢繆是必須的。XX年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設備、華為optix155/622光傳輸系統通信設備、華為c&c08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓，并且取得相關(guān)的培訓證。XX年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門(mén)分公司實(shí)習，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運營(yíng)操作，以及接入用戶(hù)端業(yè)務(wù)開(kāi)通方法，熟悉了公用電話(huà)，ip電話(huà)，電話(huà)超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實(shí)地

　　XX年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現，XX年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。XX年8月至XX年3月份在由公司安排在肇慶地區，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線(xiàn)、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。在不斷學(xué)習和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在XX年10月份的時(shí)候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔

　　XX年4月份肇慶地區XX年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從4月份就被調到云浮市協(xié)助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強化，把專(zhuān)業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的.行業(yè)，沒(méi)有學(xué)習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒(méi)有前沿技術(shù)，你就會(huì )被社會(huì )淘汰。有了這種緊張的備戰狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì )出成績(jì)，XX年8月份在公司領(lǐng)導一致肯定下，我被調入公司市場(chǎng)部。該部門(mén)是從宏觀(guān)上協(xié)調和管理整個(gè)通信施工項目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場(chǎng)部門(mén)的工作技能。在實(shí)踐過(guò)程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì )越來(lái)越好。

　　五、提升素質(zhì)，展望未來(lái)

　　在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現學(xué)習的重要性，沒(méi)有學(xué)習就沒(méi)有進(jìn)步。堅持以理論為指導，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習實(shí)踐中努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì )在今后的工作中取得更好的成績(jì)，為通信行業(yè)做出的貢獻。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇8

　　xx移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門(mén)，又是主抓全公司安全工作的職能部門(mén)。XX年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導下和分管領(lǐng)導的直接指揮下，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過(guò)“制度化、標準化、規范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。

　�。ㄒ唬┘訌姽芾�，進(jìn)一步完善各項基礎工作。

　　基礎管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類(lèi)建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結合公司質(zhì)量管理體系標準進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。

　�。ǘ�）精心組織，積極開(kāi)展各項安全防事故活動(dòng)。

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對不可避免的安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，以開(kāi)展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。XX年，按照省公司的要求，結合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現狀，先后組織開(kāi)展了“xx杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì )、黨群等部門(mén)團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調，扎實(shí)實(shí)施�；顒�(dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設立了 “黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”，落實(shí)了崗員的五項基本權利，充分調動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用�；顒�(dòng)收到了預期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。

　　員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設的表現，培養高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結合地進(jìn)行培訓，如：消防知識學(xué)習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專(zhuān)業(yè)或崗位操作規程培訓等等。通過(guò)對有關(guān)安全人員和員工的'安全知識培訓，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺(jué)性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開(kāi)展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認真學(xué)習《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規，安全操作規程以及有關(guān)材料。通過(guò)規范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

　�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)，切實(shí)貫徹執行安全制度

　　強化安全生產(chǎn)目標管理，落實(shí)安全生產(chǎn)逐級負責制。認真落實(shí)逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門(mén)、部門(mén)與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀、責任書(shū)、協(xié)議書(shū)，將安全生產(chǎn)目標細化，層層分解落實(shí)到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

　　組織好安全例會(huì )。堅持定期向公司領(lǐng)導匯報安全工作，每召開(kāi)一次安全例會(huì )，要求各單位主管安全領(lǐng)導及安全員參加。及時(shí)剖析、總結上安全生產(chǎn)工作情況，布置當安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內容、新重點(diǎn)。對布置的工作，綜合部適時(shí)加強監督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)員工座談會(huì )，傾聽(tīng)群眾對安全生產(chǎn)現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅實(shí)基礎。

　　經(jīng)常開(kāi)展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀律、工藝紀律和現場(chǎng)安全隱患，開(kāi)展自查自糾，做到有問(wèn)題早發(fā)現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結果匯總分析，及時(shí)總結經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患 起，制訂整改措施 條。

　　重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現場(chǎng)巡視、現場(chǎng)講解、現場(chǎng)交代后，聽(tīng)取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問(wèn)題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。

　　XX年，綜合部在分公司領(lǐng)導下，積極與各部門(mén)、全體員工密切協(xié)作，認真落實(shí)了安全工作的方針政策規定，取得了顯著(zhù)成績(jì)：某分公司全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列——被評為某市XX年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調開(kāi)展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。XX年，分公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效位列全省移動(dòng)企業(yè)第三位。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇9

　　回顧20xx年的這一年來(lái)的工作，讓我感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì )與收獲。

　　一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。

　　一年來(lái)，自己圍繞本級職責，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區達標先進(jìn)單位；二是完成了今年年初師組織的團、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評比工作。當時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規定時(shí)間內完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報表?yè)P；三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話(huà)會(huì )議的順利召開(kāi)和首長(cháng)、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò )。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì )。如開(kāi)通一部首長(cháng)電話(huà)，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線(xiàn)箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結四對線(xiàn)，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。五是完成了師組織的.網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡(luò )與網(wǎng)絡(luò )保障工作；六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無(wú)線(xiàn)電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區歷史上第一次，所以，上級機關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(cháng)、二名戰士，克服了諸多困難，當時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線(xiàn)與調整、改變天線(xiàn)方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。

　　自己常懷著(zhù)一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區農民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規范，要守本份。一是以誠為本。做到說(shuō)話(huà)心口一致，心地坦誠，表里如一，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話(huà)，不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話(huà)；辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個(gè)樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況，我會(huì )直點(diǎn)現象和事實(shí)，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著(zhù)人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關(guān)系、找門(mén)子，自己還花了部分錢(qián)請人吃飯、坐車(chē)。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿(mǎn)足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外�，F代社會(huì )生活越來(lái)越豐富，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書(shū)報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線(xiàn)電視一事，當時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶(hù)，后團領(lǐng)導交給自己辦理，通過(guò)打報告，找地方領(lǐng)導，最終以260元每戶(hù)鑒定合同。但辦理此事，我沒(méi)有報銷(xiāo)一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上

　　不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說(shuō)，要知足，知足才能心寬，才能常樂(lè )，才會(huì )保持一顆平常心，才會(huì )不為功名利祿所累。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來(lái)往尺度，做到不濫交，保持正常交往。

　　三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習不斷“充電”。

　　面對日新月異的新形勢和千變萬(wàn)化的新情況、新理論，只有加強學(xué)習不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭做學(xué)習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長(cháng)、通信連長(cháng)到現任通信股長(cháng)；從學(xué)電工基礎知識開(kāi)始，到學(xué)習晶體管電路、到現在的集成電路；從開(kāi)始外線(xiàn)電纜架設至后來(lái)維護程控電話(huà)、光纖通信、可視會(huì )議、計算機網(wǎng)絡(luò )通信等，通過(guò)不斷的學(xué)習，一點(diǎn)一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會(huì )到會(huì )，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)缺什么就補什么。一年來(lái)，根據自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調整自己的學(xué)習內容，缺什么就補什么。不斷學(xué)習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項第二、一個(gè)單項第三的成績(jì)。 一年的工作、學(xué)習、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導致過(guò)首長(cháng)和戰友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養不好，曾冒犯過(guò)自己的戰友，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(cháng)，產(chǎn)生過(guò)想法，出現過(guò)思想波動(dòng)。是組織的培養，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會(huì )了我做人做事，才有了自己的今天。

　　今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇10

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20××年又走到了歲末，通過(guò)這一年的熬煉，本身閱歷了許多，也成熟了許多，但都平平淡淡的走過(guò)來(lái)了，下面我就將這一年來(lái)的工作、生活做一下總結：

　　一、思想方面

　　隨著(zhù)本身的兵齡增長(cháng)，本身也日漸成熟，從剛入伍的惚┞懂懂的新兵，到老兵、士官，這段歷程熬煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學(xué)會(huì )了正確面對、客氣接收；遇到麻煩、問(wèn)題時(shí)，不在是打電話(huà)向家人訴苦，而是本身想法子辦理或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處置懲罰，都說(shuō)思想是行動(dòng)的先導，行為的指南，只有所思所想，才會(huì )居心去做。在這一年里，在思想上可以或許高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣支配，我都能依照中隊的指示要求去做。

　　二、勤務(wù)方面

　　在x月xx日受中隊委派，到xx核心區擔任xx安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，可以或許高度看重。在前指期間，可以或許任務(wù)學(xué)習，認真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過(guò)退縮的想法，總結以前執勤的經(jīng)驗，迅速精確的轉達每一個(gè)信號，把xx之前的霉畚演練，都放在首要的地位去闡發(fā)，在進(jìn)入備戰xx階段，每天堅持專(zhuān)勤專(zhuān)訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護頤養、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇環(huán)境與特殊環(huán)境的處置，等多個(gè)科目進(jìn)行了重復訓練。最終，圓滿(mǎn)完成了xx與xx的開(kāi)、終結式，和外國首腦出席宴會(huì )，參加開(kāi)、終結式要人場(chǎng)外路線(xiàn)以及日常場(chǎng)館現場(chǎng)勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計執過(guò)的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號數萬(wàn)余組，五任何毛病，確保了通信通順無(wú)阻，做到了迅速、精確、保密不間斷。

　　三、工作方面

　　無(wú)論在什么崗位上，都能扎實(shí)工作，積極朝上提高，觀(guān)待本職工作認認真真，一絲不茍，在處置懲罰個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講作風(fēng)，并可以或許合理的支配光陰，采取科學(xué)的措施來(lái)進(jìn)步工作效率，降服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的悲看抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良風(fēng)格，觀(guān)待上級分配的任務(wù)可以或許高度看重，積極的去完成。

　　四、存在的問(wèn)題和不夠

　　1.思想是行動(dòng)的先導、行為的指南。在這一年里思想上垂垂滑了坡，平時(shí)斟酌本身的事情多了，花在工作上的少了，感到在部隊這所大學(xué)校里，干不出屬于本身的造詣，導致工作沒(méi)干勁，思想上看重不起來(lái)，經(jīng)常認為有心力不夠，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

　　2.工作方面，轉入士官以來(lái)，明顯感到到工作量削減了，本身的'事情增多了，觀(guān)待工作不敷盡心了，感到本身是士官了，班里還有新同志，不愿動(dòng)一動(dòng)，尤其是下半年以來(lái)，在班里參加工作的量數少了，人也變懶了，觀(guān)待工作標準意識也上不去，有種敷衍塞責的思想，感覺(jué)這便是在走形勢，過(guò)了也就過(guò)了，短缺一種干工作的主動(dòng)性，上邊推一推，本身才動(dòng)一動(dòng)，沒(méi)了客歲干工作的那種勁頭，感覺(jué)士官也轉了，xx也參加了，再干也沒(méi)什么奔頭，船到船埠車(chē)到站了，在工作中找不到奮斗的目標，丟失了工作的動(dòng)力。

　　3.風(fēng)格方面

　　作為一名武士，言談舉止便是體現武士風(fēng)格的最直接因素，而本身這方面做的不是很好，戰友之間說(shuō)起話(huà)來(lái)大大咧咧、口無(wú)遮攔，不能做到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音便是命令，而本身卻屢次呈現吹哨不起床的現象，這主要體現在xx期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控才能明顯降低，雖說(shuō)是無(wú)人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次呈現懶床的現象，始終感覺(jué)本身很累，睡不醒�；氐街嘘犚院�，這種不良的風(fēng)格始終沒(méi)有徹底的改失落。

　　4.生活方面，在生活中自身要求不是很?chē)栏�，尤其是在與一些老同志聊天時(shí)，就毫無(wú)牽掛，其次便是平時(shí)的訓練上，不可以或許嚴格要求本身，在隊列里，分心走神，常常有聽(tīng)不清或聽(tīng)錯口令的現象，隊列意識樹(shù)的不敷牢，對付訓練，本身的態(tài)度不敷積極，興趣不濃，時(shí)而打個(gè)擦邊球、鉆個(gè)孔子。最后便是在平時(shí)的生活細節上做的不敷檢束，部隊倡導節約勤儉，而本身轉了士官以后，外出次數多了，去辦事社次數也多了，常常買(mǎi)一些亂七八糟的器械，不實(shí)用的器械。

　　以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結陳訴請示，有造詣也有不夠，為下步更好的發(fā)展提高和改正問(wèn)題，特做以下計算：

　　一、正直本身的態(tài)度，把精力集中到工作中去，降服以往本身的事多，分心走神的現象，正確處置懲罰好個(gè)人的事情。

　　二、增強工作的主動(dòng)性，給本身建立一個(gè)正確的目標，航海的指南針，降服工作中報有敷衍塞責、糊弄了事的思想。

　　三、增強責任心，責任心抉擇工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

　　四、增強學(xué)習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會(huì )的太多，這就要以再接再厲的，堅強的毅力去學(xué)習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇11

　　20xx年6月，是縣人民、是縣電信全體員工不應該忘記的月份，由于受連續強降雨影響和惡劣的雷電天氣影響，歷史罕見(jiàn)的洪水吞噬廬陵大地，全縣各大中型水庫超歷史警戒水位，山洪爆發(fā)、洪水泛濫、山體滑坡、內澇嚴重成為廬陵大地的景象，在這場(chǎng)罕見(jiàn)的洪澇災害面前，縣電信分公司在縣委、縣政府和市分公司的正確領(lǐng)導下，未雨綢繆、科學(xué)組織、萬(wàn)眾一心、眾志成城投入到抗洪搶險保通信工作中，全力以赴確保了通信暢通，譜寫(xiě)了一曲戰洪魔保通信的戰歌，為縣委、縣政府指揮抗洪搶險指揮調度、為全縣人民在災害面前對通信的需求提供了有力的服務(wù)和保障，發(fā)揮了通信行業(yè)主力軍的作用，受到了縣委、縣政府的好評。

　　一、未雨綢繆、準備充分

　　在進(jìn)入汛期前，縣電信分公司就積極做好防大汛、抗大澇準備工作，對汛期通信保障工作作出了工作部署并提出了要求，網(wǎng)絡(luò )部門(mén)根據公司領(lǐng)導的要求，一方面對交換、傳輸、電源等設備進(jìn)行了全面的預檢預修，對汛期期間可能危及網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)行排查和處置，同時(shí)組織技術(shù)骨干學(xué)習并完善了應急預案，確保在災情發(fā)生時(shí)能快速有效調通電路，設備維護中心對儲備的.備品備件進(jìn)行了清理和補充，客戶(hù)終端服務(wù)中心、各電信所對黨政軍、防汛指揮部、水利、氣象、交通、水庫等重要部門(mén)的通信設備、線(xiàn)路進(jìn)行隱患排查，確保汛期期間以上各部門(mén)通信暢通，物資供應部門(mén)按照預案要求準備了通信線(xiàn)路搶修時(shí)需要的各種應急材料，為奪取抗洪搶險保通信工作奠定基礎。

　　二、科學(xué)組織、保障有力

　　在罕見(jiàn)的洪澇災害面前，通信保障工作不僅考驗電信網(wǎng)絡(luò )的安全可靠性，同時(shí)考驗公司領(lǐng)導的智慧和能力，在災害面前，公司領(lǐng)導科學(xué)決策，靠前指揮、果斷處置，公司員工通力協(xié)作，眾志成城是取得抗洪搶險保通信暢通的關(guān)鍵，6月17日以來(lái)，縣境內連降暴雨，防汛保通信工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，縣電信及時(shí)啟動(dòng)三級應急響應，后端員工全部進(jìn)入應戰狀態(tài)，6月23日，根據汛情變化，將三級應急響應調整為一級應急響應，成立了由郭吉勇總經(jīng)理為總指揮，賀日誠副總經(jīng)理為副指揮長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)負責人，后端技術(shù)骨干為成員的抗洪搶險保通信指揮部，指揮部下設設備搶修小組、線(xiàn)路搶修小組、技術(shù)保障小組和后勤保障小組，形成了多維度、全方位、硬實(shí)力的抗洪搶險通信保障力量。汛期期間實(shí)行由公司領(lǐng)導帶班，技術(shù)骨干24小時(shí)值班制，密切監視全縣網(wǎng)絡(luò )設備運行情況。6月18日，官田鄉山洪爆發(fā)，官田電信所被洪水包圍，處在一樓的油機發(fā)電機組和48v蓄電池組被洪水侵襲，6月20日下午17時(shí)，縣城經(jīng)曲瀨至的傳輸光纜桿線(xiàn)被洪水沖斷，災情就是命令，保通信暢通就是責任，公司領(lǐng)導迅速組織搶修隊伍并親自帶隊以最快的時(shí)間趕赴障礙點(diǎn)，放纜、熔纖、調電路，各搶修小組按照各自的職責冒著(zhù)傾盆大雨有條不紊地進(jìn)行線(xiàn)路設備搶修，以最快的時(shí)間恢復了傳輸光纜的暢通，同日晚，經(jīng)固江的過(guò)河傳輸光纜被兇猛的洪水沖斷，搶修隊伍不顧疲勞，帶上光纜和熔接設備連夜趕赴障礙點(diǎn)進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)一夜的奮戰，于21日早上將中斷的光纜恢復，隨后，搶修隊伍帶著(zhù)疲憊的身軀和饑餓，背上沉重的設備繼續在重災區巡視災情，24日晚，由于萬(wàn)福桐江河上游泄洪，導致桐江河水位猛漲，肆虐的洪水和上游漂流下來(lái)的雜物將通往萬(wàn)福方向的桿路沖毀，隨時(shí)有中斷通信的危險，接到險情后，公司領(lǐng)導郭吉勇、賀日誠連夜趕赴災區，現場(chǎng)指揮搶險工作，搶修人員實(shí)行24小時(shí)不間斷看管桿線(xiàn)。在山洪爆發(fā)現場(chǎng)、在洪水沖到桿線(xiàn)地帶，在c網(wǎng)電力中斷的基站旁、在網(wǎng)絡(luò )監控中心、在各交換網(wǎng)點(diǎn)設備障礙點(diǎn)…..到處有電信員工戰洪魔保通信的身影，在這場(chǎng)洪災面前，領(lǐng)導親臨一線(xiàn)靠前指揮，親歷親為，科學(xué)組織，科學(xué)實(shí)施，搶修人員發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗、特別能協(xié)作的精神，用最短的時(shí)間恢復通信暢通，為各級黨委、政府指揮抗洪搶險，為廣大的災區群眾在關(guān)鍵的時(shí)候對通信的需求提供了保障和服務(wù)，樹(shù)立了關(guān)鍵時(shí)刻還是中國電信的良好形象，贏(yíng)得了各級黨政部門(mén)，廣大客戶(hù)對中國電信的信賴(lài)。

　　三、幾點(diǎn)思考

　　1、這次洪澇災害，既是對電信網(wǎng)絡(luò )安全可靠的一次檢驗，也是對員工的一次考驗，面對洪魔，面對災難，中國電信員工展現了不怕疲勞、不畏艱險、敢打硬仗、勇于奉獻的精神風(fēng)貌，但是由于缺乏影象設備和專(zhuān)業(yè)的人員，我們對這些感人的現場(chǎng)沒(méi)有留下生動(dòng)的、珍貴的影象資料。

　　2、洪澇災害作為一個(gè)事件，是展現關(guān)鍵時(shí)刻還是中國電信，樹(shù)立中國電信良好形象的機會(huì )，這次抗洪搶險過(guò)程，達到了關(guān)鍵時(shí)刻還是中國電信這一目的，但如果在搶險過(guò)程中，我們中國電信通信保障車(chē)輛能夠跟隨縣委、縣政府最高指揮機構趕赴災情最嚴重的區域，利用多種通信手段的優(yōu)勢，隨時(shí)提供最高指揮機構對通信的需求提供保障也許更能體現中國電信的一種社會(huì )責任，更能展現企業(yè)形象。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇12

　　我從xx學(xué)校光纖專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開(kāi)始在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員。到現在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格�，F將近幾年的工作總結如下，請市公司領(lǐng)導審核評定。

　　一、認真學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話(huà)測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護技能。

　　俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內外結合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時(shí)間是極為有限的`。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時(shí)恢復了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶(hù)數據的操作；對SDH設備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶(hù)排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了上級布置的工作任務(wù)。

　　二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復合型方向發(fā)展

　　20xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術(shù)崗位轉變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng )造了一個(gè)良好的機會(huì )。

　　對于綜合工作，我合理規劃時(shí)間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認真總結并及時(shí)完成了整改。

　　我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著(zhù)知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會(huì )有成效的。

　　三、做好本職工作，努力踐行學(xué)習

　　現在，全國掀起了學(xué)習新高潮。這是中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)的戰略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國特色社會(huì )主義事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學(xué)習新高潮的重大現實(shí)意義和歷史意義。

　　前面的路還很漫長(cháng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇13

　　光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過(guò)去了， 20xx年，在公司領(lǐng)導的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時(shí)堅定工作理念，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護基站，確保2g、3g移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的暢通，積極為公司創(chuàng )收，最大限度地提升了公司‘以一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，聚焦客戶(hù)需求，成就客戶(hù)價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念，現將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結于后：

　　一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能

　　自20xx年進(jìn)入基站維護（移動(dòng)維護）行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排，通過(guò)參加公司組織的培訓課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設備進(jìn)行維護。為以后的線(xiàn)路維護工作打下了良好的基礎。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對wcdma無(wú)線(xiàn)基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習求知欲。在公司及部門(mén)的'安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內訓。

　　二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動(dòng)的工作意識

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、端正工作態(tài)度，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責任感

　　我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。 我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習，共同提高。

　　在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶(hù)公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導及同事們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jì)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！

　　在以后的工作中我會(huì )更加的虛心請教，不懂就問(wèn)。因為，我深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足：專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習；需要領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì )從基礎上提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)，認真的配合班組長(cháng)，團結同事，尊重領(lǐng)導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。

　　通信行業(yè)年終工作總結 篇14

　　一、正確的工作態(tài)度

　　在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺擔任營(yíng)業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì )督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。

　　在第一營(yíng)業(yè)廳擔任班長(cháng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商普及競賽辦法，并業(yè)務(wù)及代銷(xiāo)商會(huì )議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次極大地調動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內短消息當月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實(shí)基礎。

　　調至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對于品牌資費類(lèi)我會(huì )選擇將月租費、來(lái)電顯示費、基本通話(huà)費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì )選擇與其相近的'一些概念進(jìn)行記憶，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說(shuō)對用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶(hù)。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠是對的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)�去化解客�?hù)的誤解和怒火。記得一次我在，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對，請用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會(huì )還熱情接待、耐心解釋?zhuān)�真讓我感�?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”

　　三、有較強的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識

　　自調入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準確無(wú)誤地傳達給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(cháng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶(hù)宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì )仔細地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內容在最短的時(shí)間內及時(shí)傳達到營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)。除了及時(shí)傳達之外，我還會(huì )在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營(yíng)業(yè)廳、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jì)效考核中。同時(shí)我們還會(huì )不定期按照服務(wù)考核中的條款對營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結果隨時(shí)進(jìn)行通報、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎。

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